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文檔簡介
1、1,IPTV機(jī)頂盒設(shè)備開通,烽火通信科技股份有限公司 工程管理部 2020年9月,1.測試工具,硬件工具:機(jī)頂盒一臺、電腦一臺、HUB一臺、電視一臺、調(diào)制解調(diào)機(jī)一臺、串口小板一塊、串口轉(zhuǎn)USB線一根、網(wǎng)線若干。 軟件工具: 1 Wireshark 抓包工具; 2 SecureCRT 抓日志工具。,3.測試故障處理及測試工具的使用,機(jī)頂盒入網(wǎng)的測試中一般會有這樣和那樣的問題,測試人員需要定位故障發(fā)生的原因,并將現(xiàn)場情況反饋給研發(fā)人員,并得到解決辦法。 定位故障需要使用一些工具和掌握相關(guān)的操作方法,如:抓包、抓日志等。,抓包工具的使用,分析報文工具有很多,常用 wireshark 工具。Wires
2、hark是世界上最流行的網(wǎng)絡(luò)分析工具。利用它可將捕獲到的各種各樣協(xié)議的網(wǎng)絡(luò)二進(jìn)制數(shù)據(jù)流,極大地方便了對網(wǎng)絡(luò)活動的監(jiān)測分析,抓包工具的使用:硬件連接示意圖,HUB,機(jī)頂盒,顯示設(shè)備,開通IPTV業(yè)務(wù)的網(wǎng)線,連接示意圖如下:,電腦,抓包工具的使用,使用wireshark,雙擊圖標(biāo)打開Wireshark的工作界面,抓包工具的使用,首先我們要選擇自己的網(wǎng)卡,打開Capture。,抓包工具的使用,可以看到Options,打開 在interface里選擇自己的網(wǎng)卡,下面有顯示自己現(xiàn)在的IP地址。其他選項保持默認(rèn)設(shè)置即可。 點擊右下側(cè)“start”即開始抓包。,抓包工具的使用,CaptureFiles里有個
3、File欄,里面可以選擇自己需要抓Protocal,也可以先把所有的協(xié)議都抓下來,然后再去選擇自己需要查看的消息包 。 右圖是抓包界面圖。 通過抓包可以看到機(jī)頂盒與平臺交互的HTTP、RTSP和IGMP等消息包,通過消息包的內(nèi)容來發(fā)現(xiàn)問題。,抓包工具的使用,所需過程對應(yīng)抓包結(jié)束后點擊“Capture”菜單下“Stop”選項停止抓包。 再點擊“File”菜單下“Save”選項,填寫名稱以及選擇保存路徑,并進(jìn)行保存即可。,捕獲日志工具的使用,抓包并不能看出機(jī)頂盒的全部動作,有的時候從抓到的網(wǎng)絡(luò)包上不能準(zhǔn)確的定位出故障原因,這時需要通過捕獲機(jī)頂盒日志來解決 捕獲日志需要拆開機(jī)頂盒,要用到專用的串口線
4、以及抓日志工具 SecureCRT,捕獲日志工具的使用,a)安裝串口線驅(qū)動 b)讀取日志 c)讀取瀏覽器日志,a)安裝串口線驅(qū)動,讀取日志,需要使用串口線連接機(jī)頂盒和電腦,需要事先安裝串口線驅(qū)動。根據(jù)提供的安裝串口線驅(qū)動工具,打開文件“USB-SERIAL ADAPTER”,在DRIVER中打開WINDOWS文件夾,點擊SETUP.exe,按照步驟完成串口線驅(qū)動的安裝。,b)讀取日志,步驟一:串口線的一端需要連接到機(jī)頂盒電路板上的4針接口,所以要先拆開機(jī)頂盒,將串口線的4針口連接到機(jī)頂盒電路板上的“JP2”位置上(一般在網(wǎng)口前方),將串口線的USB接口連接到電腦上。 注:線序為1、2、3、4分
5、別對應(yīng)3V3、TX、RX、GND 步驟二:在讀取時,需要知道串口線連接在電腦上的端口號,查詢方法是:右鍵點擊“我的電腦”選擇“屬性”,在“硬件”一欄里點開“設(shè)備管理器”,然后點擊端口,就可以看到串口線連接選擇的端口號。,b)讀取日志,步驟三:日志的讀取,需要使用專用的日志讀取工具“SecureCRT.exe”,打開“SecureCRT.exe”在左上角點擊“文件”選擇“快速連接”,在彈出的選項框中,將“協(xié)議”設(shè)置為:serial;“端口”設(shè)置為:COM4(具體端口根據(jù)第二步的查詢決定);“波特率”設(shè)置為:115200;流控制選項中的“RTS/CTS”前面的“勾”去掉。然后電擊“連接”就完成連接
6、部分了。如右圖:,b)讀取日志,步驟四:讀取機(jī)頂盒的完整操作日志,以及詳細(xì)的瀏覽器日志,需要事先更改日志開關(guān) 在SecureCRT窗口界面輸入命令: sed -i s/verbose_level=0/verbose_level=3/g /opt/browser/fhbrowser.rc (點擊回車鍵執(zhí)行命令) 最后執(zhí)行“reboot”重啟(也可以硬重啟)接入平臺就可以抓日志。,b)讀取日志,步驟五:在開始抓取日志前,先設(shè)置日志的存儲路徑。打開“文件”,選擇“記錄會話”,在彈出的文件框中,設(shè)置記錄路徑。記錄過程結(jié)束后,打開“文件”,選擇“斷開”即可。 步驟六:最后,開啟IPTV機(jī)頂盒就可以讀取日志了。并可以通過記錄路徑中的位置,查看日志。,b)關(guān)閉日志,補(bǔ)充: 抓取日志狀態(tài),對機(jī)頂盒系統(tǒng)資源消耗較大,影響設(shè)備正常使用,因此,完成抓取日志操作后,請將設(shè)備恢復(fù)成一般使用狀態(tài),方法如下: 在SecureCRT窗口界面輸入命令: sed -i s/verbose_level=3/verbose_level=0/g /opt/browser/fhbrowser.rc (點擊回車鍵執(zhí)行命令) 最后執(zhí)行“reboot”重啟即可(也可以硬重啟),c)高清機(jī)頂盒日志讀取注意事項,標(biāo)清、高清機(jī)頂盒日志相關(guān)操作基本相同 高清機(jī)頂盒
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