護(hù)理團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的塑造和提升教材(PPT 48頁).ppt

1、護(hù)理團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的塑造和提升,思 考,當(dāng)一個(gè)單位業(yè)績不理想、或出現(xiàn)差錯(cuò)時(shí)，人們通常會(huì)把責(zé)任歸昝于領(lǐng)導(dǎo)的戰(zhàn)略錯(cuò)誤、或懷疑他們是否有領(lǐng)導(dǎo)能力？,是領(lǐng)導(dǎo)的決策失誤？還是各級(jí)管理能力、執(zhí)行力跟不上呢？,多數(shù)情況下，戰(zhàn)略和決策本身并沒有錯(cuò)。戰(zhàn)略之所以失敗，其主要原因在于決策沒有得到很好的執(zhí)行,1. 執(zhí)行執(zhí)行力,執(zhí)行力的三個(gè)核心流程,2.西點(diǎn)魂（west point）,責(zé)任 (Duty),榮譽(yù) (Honor),國家 (Country),西點(diǎn)的四個(gè)“標(biāo)準(zhǔn)答案”,3. 醫(yī)院執(zhí)行中各自的角色,醫(yī)院執(zhí)行中各自的角色,院長：醫(yī)院的“頭”,科主任:科室的“頭”,護(hù)理部：護(hù)士的“頭”,頭隨身轉(zhuǎn) 平衡四肢,執(zhí)行力不佳的8個(gè)

2、原因,執(zhí)行力不佳的8個(gè)原因,全面提升執(zhí)行力,提升執(zhí)行力的五個(gè)關(guān)鍵詞,有執(zhí)行型的領(lǐng)導(dǎo)，下面才會(huì)有執(zhí)行型的員工,4.如何提升護(hù)理領(lǐng)導(dǎo)者執(zhí)行力,如何提升護(hù)理領(lǐng)導(dǎo)者執(zhí)行力權(quán)力權(quán)威,權(quán)力也稱權(quán)力性影響力，是領(lǐng)導(dǎo)者為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，在實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)的過程中對下屬施行的強(qiáng)制性影響力，是由社會(huì)或組織賦予個(gè)人的職務(wù)、地位等權(quán)力性因素構(gòu)成的。 權(quán)威也稱非權(quán)力性影響力，是領(lǐng)導(dǎo)者的品質(zhì)、作風(fēng)、知識(shí)、能力、業(yè)績以及行為榜樣等非權(quán)力因素對下屬形成的一種自然影響力。,管人的方法,如何提升護(hù)理領(lǐng)導(dǎo)者執(zhí)行力,管人的方法,如何提升護(hù)理領(lǐng)導(dǎo)者執(zhí)行力,如何提升護(hù)理領(lǐng)導(dǎo)者執(zhí)行力,調(diào)控下屬行為的幾種方法,管事的方法 （5W3H ）,如何提升護(hù)理

3、領(lǐng)導(dǎo)者執(zhí)行力,工作任務(wù)（what）：工作內(nèi)容與工作量及工作要求與目標(biāo),做事的目的（why）：這件事情是否有必要（我 親自）去做，或做這件事情的目的意圖是什么,管事的方法（5W3H ）,如何提升護(hù)理領(lǐng)導(dǎo)者執(zhí)行力,組織分工（who）：這件事由誰或哪些人去做，他們分別承擔(dān)什么工作任務(wù),工作切入點(diǎn)（where）：從哪里開始入手，按什么路徑（程序步驟）開展下去，到哪里終止,管事的方法 （5W3H ）,如何提升護(hù)理領(lǐng)導(dǎo)者執(zhí)行力,方法工具（how）：完成工作所需用到的工具及關(guān)鍵環(huán)節(jié)策劃布置（工作方案的核心）,工作進(jìn)程（when）：工作程序步驟對應(yīng)的工作日程與安排（包括所用時(shí)間預(yù)算）,如何提升護(hù)理領(lǐng)導(dǎo)者執(zhí)行力

4、,管事的方法 （5W3H ）,工作結(jié)果（how do you feel）： 工作結(jié)果預(yù)測及對別人的影響與別人的評(píng)價(jià)或感受,工作資源（how much）：完成工作需哪些資源與條件，分別需要多少。如：人、財(cái)、物、時(shí)間、信息、技術(shù)等資源，及權(quán)力、政策、機(jī)制等條件的配合,強(qiáng)化三種意識(shí)： 計(jì)劃意識(shí)，即執(zhí)行計(jì)劃 進(jìn)度意識(shí)（效率意識(shí)、進(jìn)度控制與補(bǔ)救措施） 結(jié)果意識(shí)（效果達(dá)成意識(shí)）,如何提升護(hù)理領(lǐng)導(dǎo)者執(zhí)行力,如何提升護(hù)理領(lǐng)導(dǎo)者執(zhí)行力,修煉十項(xiàng)能力,什么是團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力,5.如何提高護(hù)理團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力,把戰(zhàn)略決策轉(zhuǎn)化成結(jié)果的滿意度、精確度、以及速度，是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，是管理的不斷優(yōu)化、文化的建設(shè)與演進(jìn),面對自己,面對團(tuán)

5、隊(duì),都認(rèn)為是人才，或懷才不遇,都感到缺少人才，優(yōu)秀的部下太少,不僅要學(xué)會(huì)如何盡全力開拓事業(yè)，而且還必須在所有崗位上，找到或培養(yǎng)出能100%成功執(zhí)行任務(wù)的人,戰(zhàn)略沒有錯(cuò)時(shí)，但員工的執(zhí)行力跟不上，盡管院領(lǐng)導(dǎo)不是全部責(zé)任，但仍應(yīng)負(fù)重要責(zé)任（提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力）,優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)不僅能思考，而且自己具有強(qiáng)大的執(zhí)行力，同時(shí)能訓(xùn)練出一批一流的執(zhí)行人才：,發(fā)號(hào)施令和循循善誘之間的區(qū)別 培訓(xùn)、提升部下，是主管提高自身能力非常重要的部分 訓(xùn)練 指揮他人做事 teach train coach order,價(jià)值觀和能力是兩個(gè)必須的標(biāo)準(zhǔn),誰是最合適的人,認(rèn)同醫(yī)院的價(jià)值觀、承擔(dān)責(zé)任、有努力做事的意愿、并有團(tuán)隊(duì)精神 富有才干、善

6、于學(xué)習(xí)、懂得執(zhí)行的重要,富有才干、善于學(xué)習(xí)、懂得執(zhí)行的重要,每個(gè)人能夠?qū)W會(huì)如何使用技術(shù)， 但很難在價(jià)值觀不認(rèn)同時(shí)， 保持身心愉快地去工作,誰是最合適的人？,培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的四種精神,執(zhí)行文化中的成長原則,醫(yī)院不會(huì)解雇任何人，除非你自己“開除”自己,醫(yī)院不應(yīng)向員工承諾“提供終身的就業(yè)”；而應(yīng)努力讓每個(gè)人不斷提升“終身就業(yè)能力”，而這種能力是在執(zhí)行工作任務(wù)中不斷增強(qiáng)的,很多人認(rèn)為自己更喜歡智力挑戰(zhàn)，那這是對智力挑戰(zhàn)只理解了一半,可能根本沒意識(shí)到，智力挑戰(zhàn)也包括嚴(yán)格地執(zhí)行任務(wù)與推動(dòng)執(zhí)行,執(zhí)行文化中的成長原則,試想：,如果一支球隊(duì)的教練，只是在辦公室里與球員達(dá)成協(xié)議，而把所有的訓(xùn)練計(jì)劃交給自己球員自己去做，情況會(huì)怎么？,參 與,參與，并不是事必躬親，而是親臨現(xiàn)場。,問 詢,問詢的功能： 下指令、指揮、監(jiān)督、查詢、探詢、掌握情況、幫助、關(guān)心、身教、榜樣、請教、提示、文化 。,多問詢，少指揮,不同階段的“問”,檢 查,古老而簡單的管理手段，恰恰是執(zhí)行中不可或缺的重要管理方法,為什么要通