智慧社區(qū)平臺介紹ppt課件

1、PPT模板下載： 行業(yè)PPT模板： 節(jié)日PPT模板： PPT素材下載： PPT背景圖片： PPT圖表下載： 優(yōu)秀PPT下載： PPT教程： Word教程： Excel教程： 表格下載： PPT課件下載： 范文下載：,智慧社區(qū)物業(yè)管理平臺,1,智慧社區(qū)正在啟動,智慧社區(qū)物業(yè)管理平臺以物業(yè)管理工作為核心，通過費用收繳、資儲管理、房屋管理、業(yè)主管理、車輛管理、發(fā)布公告、投訴報修處理等形式完美實現(xiàn)一個平臺多種管理，且以業(yè)主服務為輔助手段，通過手機APP，讓業(yè)主足不出戶實現(xiàn)查詢及繳納物業(yè)費、在線投訴報修、接收公告通知、周邊商家訂貨訂餐等服務，一體化的管理和服務使物業(yè)管理工作更加便捷、工作效率更高，更加融

2、洽了物業(yè)和業(yè)主的關系，幫助物業(yè)為業(yè)主提供細心、耐心、貼心的更高質量服務，讓物業(yè)公司的信息化管理率先走在同行前列。,產(chǎn)品介紹,2,智慧社區(qū)平臺產(chǎn)品分類,兩大平臺,兩種模式,其它輔助子系統(tǒng),3,智慧社區(qū)平臺圖示,4,智慧社區(qū)手機端,后臺可控制手機端顯示的內容和模塊,5,1.收費管理,3.投訴管理,4.報修 管理,5.數(shù)據(jù) 統(tǒng)計,6.通知 管理,9.房屋管理,14.小區(qū)論壇,10.車輛管理,11.員工管理,8.業(yè)主 管理,2.資儲管理,12. 網(wǎng)站管理,13.活動管理,中國電信西安分公司 已登錄,7.商家 管理,6,1.收費管理,7,1.收費管理,主要流程：,解決財務欠費管理難題,退費管理,減輕財務

3、人員工作量,收費項目可靈活自定義；支持線上線下兩種收費模式，支持預收費用，支持按月、季度等方式收繳費用，支持臨時性收費，收費后自動打印收款收據(jù)；,支持翼支付、銀聯(lián)等繳費接口，支持任意時間段、任意項目的快速查詢。,8,1.收費管理,主要流程：,解決財務欠費管理難題,退費管理,減輕財務人員工作量,對欠費用戶可進行信息推送。,1,2,3,4,靈活查詢業(yè)主欠費情況，欠幾種費用，欠多少費用；,支持欠費業(yè)主補繳費用，可在手機客戶端繳納；,欠費用戶繳費后可補打收款收據(jù)。,9,1.收費管理,主要流程：,解決財務欠費管理難題,退費管理,減輕財務人員工作量,支持按任何形式的退費處理，實時查詢應退金額，實退金額，未

4、退金額，比如裝修押金?？刹樵冊敿毜耐速M歷史。,10,1.收費管理,主要流程：,解決財務欠費管理難題,退費管理,抄表數(shù)據(jù)管理,1,2,3,支持業(yè)主在客戶端自動上報各家水表或電表數(shù)。,對業(yè)主上報的數(shù)據(jù)可校正。,支持物業(yè)工作人員錄入抄表數(shù)據(jù)；,11,2.資儲管理,12,2.資儲管理,資儲更換 提醒,資儲模板列表,可靈活添加和修改資儲模板。 物資使用情況全面記錄。,物資歸還,物資維修歷史,資儲使用提醒,物資領用,資儲添加,資儲模板添加,13,3.投訴管理,14,3.投訴管理,在線處理業(yè)主投訴，融洽物業(yè)和業(yè)主的關系。 處理結果及時找反饋在業(yè)主手機客戶端。,15,4.報修管理,16,4.報修管理,報修模板

5、定義,報修類型管理,報修項目管理,報修處理,報修流程管理,報修記錄申報,靈活添加和修改報修模板。 報修流程跟蹤及在線處理。,17,5.數(shù)據(jù)統(tǒng)計,18,5.數(shù)據(jù)統(tǒng)計,1,2,3,4,5,6,7,人口統(tǒng)計,房屋使用統(tǒng)計,收費項目統(tǒng)計,小區(qū)欠費統(tǒng)計,小區(qū)總體統(tǒng)計,抄表收費項目統(tǒng)計,其他報表,19,6.通知管理,20,6.通知管理,通知發(fā)送,通知設定,定時設置,可指定時間或輪循推送消息到手機客戶端,范圍設置,可給整個小區(qū)推送信息，也可給特定人員推送,每月贈送業(yè)主人數(shù)兩倍的短信發(fā)送數(shù),21,通知公告?zhèn)鹘y(tǒng)向信息化轉變,公告欄 電梯口 大門口 電話催繳 短信催繳,22,浪費人力物力 時效性差 傳達率低 不美

6、觀 業(yè)主抵觸,22,7.商家管理,23,7.商家管理,強大的商家管理系統(tǒng) 更好的管理商家,24,盈利模式,盈利模式：商家排名 商家廣告 交易分成等,25,8.業(yè)主管理,26,8.業(yè)主管理,數(shù)據(jù)導入管理：批量導入、業(yè)主費用導入,業(yè)主管理：業(yè)主列表、添加業(yè)主、業(yè)主認領,27,9.房屋管理,28,9.房屋管理,添加樓棟,房屋管理,添加房屋,29,10.車輛管理,30,10.車輛管理,車輛列表 批量添加車輛 單個添加,車位列表 批量添加車位 單個添加,門禁管理,31,11.員工管理,32,11.員工管理,靈活設定部門，部門名稱可根據(jù)需要自由設定,員工崗位自由添加，不同的人員設置不同的崗位，并有詳細的崗

7、位列表查看,權限分配，對不同崗位的不同員工分配不同權限，員工賬號登錄后只顯示權限所分配的模塊,33,12.網(wǎng)站管理,34,12.網(wǎng)站管理,為業(yè)主配套提供強大的便民網(wǎng)站，提升物業(yè)服務形象 網(wǎng)站風格多樣化，后臺管理更靈活,物業(yè)門戶網(wǎng)站,35,13.活動管理,36,13.活動管理,支持同時創(chuàng)建多個活動,支持活動模板反復修改,支持活動開啟和關閉，可定時和手動控制,支持活動模板靈活創(chuàng)建,37,12.小區(qū)論壇,38,12.小區(qū)論壇,配套的業(yè)主論壇，為業(yè)主與物業(yè)溝通增加渠道 物業(yè)審核，對不合格言論及時處理,39,我 們 的 優(yōu) 勢,品牌優(yōu)勢 電信品牌,資源優(yōu)勢 免費資源,成本優(yōu)勢 零成本,宣傳優(yōu)勢 渠道眾多,服務優(yōu)勢 7*24小時,后續(xù)服務,40,2.為保證客戶系統(tǒng)正常運行，我們會指定專人專責跟蹤服務,4.系統(tǒng)升級：我們承諾免費向用戶提供系統(tǒng)最新