QC測試管理工具使用手冊

1、I / 34 文檔可自由編輯 HPHP QualityQuality CenterCenter 測試管理工具測試管理工具 使用手冊使用手冊 文文 檔檔 編編 號號保保 密密 等等 級級 作作 者者張永峰張永峰最后修改日期最后修改日期 審審 核核 人人最后審批日期最后審批日期 批批 準準 人人最后批準日期最后批準日期 I / 34 文檔可自由編輯 修訂記錄修訂記錄 日期日期 版版 本本 修訂說明修訂說明修訂人修訂人 2010- 12-20 V0. 1 初稿張永峰 2010- 12-31 V1. 0 修訂張永峰 2011-1- 19 V1. 1 審核后修訂張永峰 2011-1- 26 V2. 0

2、模板項目定制后修改張永峰 2011-2- 17 V2. 1 添加訪問地址及登錄出錯問題張永峰 II / 34 文檔可自由編輯 目目 錄錄 1 1概述概述.1 1 1.1 背景.1 1.2 目的.1 1.3 預期讀者.1 2 2用戶組及權限用戶組及權限.1 1 2.1 用戶組.1 2.2 組權限.2 3 3使用指南使用指南.2 2 3.1 “需求”.2 3.1.1 需求編寫.2 3.1.2 常用操作.3 3.2 “測試計劃”.11 3.2.1 案例編寫.11 3.2.2 常用操作.12 3.3 “測試實驗室”.16 3.3.1 測試執(zhí)行.16 3.3.2 常用操作.17 3.4 “缺陷”.19

3、3.4.1 提交缺陷.19 3.4.2 常用操作.20 1 / 34 文檔可自由編輯 1概述概述 1.1背景背景 目前的使用的 testlink 在編寫用例時候比較麻煩，不能夠迅 速的編寫用例，只有使用 xml格式才可以導入到 testlink 中， 或者使用 excel 格式，但是其中 excel 也必須加入編碼才能夠 導入進入，客觀上增加了軟件測試工程師編寫用例的難度。 其次 testlink 只能對用例進行管理，產(chǎn)生的 bug 必須再一次 通過 bug 管理系統(tǒng)提交，一定程度上，浪費了時間。 使用的測試管理工具是 HP Quality Center 10.0（以下簡稱 QC） ，QC 是

4、 Mercury Interactive 公司推出的基于 WEB 的測試 管理工具。QC 能夠幫助你組織和管理軟件測試過程的每個階段， 包括測試需求管理、測試計劃、測試案例測試、測試執(zhí)行和缺 陷跟蹤。 1.2目的目的 為了指導 QC 用戶更好的使用 QC 進行日常工作，特編寫本文檔。 1.3預期讀者預期讀者 本文檔預期讀者為：QC 普通用戶。 2 / 34 文檔可自由編輯 2用戶組及權限用戶組及權限 2.1用戶組用戶組 QC 中的用戶包括項目管理員及普通用戶，普通用戶分為開發(fā)人 員、測試人員、業(yè)務人員和其它人員，各種人員職責如下表所示： 角色角色說明說明 開發(fā)人員項目組中的軟件設計及編碼人員

5、測試人員項目組中的測試人員 業(yè)務人員業(yè)務測試人員 其它人員質(zhì)量管理處人員；QA 人員 注：一個用戶可以擁有多個角色，例如，項目開發(fā)者做軟件編碼時 屬于開發(fā)人員范疇，做技術測試時屬于測試人員范疇。 2.2組權限組權限 組件組件 角色角色 開發(fā)人員開發(fā)人員測試人員測試人員業(yè)務人員業(yè)務人員其它人其它人 員員 增增 刪刪 改改 需求需求 讀讀 增增 測試測試 計劃計劃刪刪 3 / 34 文檔可自由編輯 改改 讀讀 增增 刪刪 改改 測試測試 實驗室實驗室 讀讀 增增 刪刪 改改 缺陷缺陷 讀讀 注：“刪除”權限，只有項目管理員具有，需要刪除操作時可找項 目管理員進行。 3使用指南使用指南 3.1“需求

6、需求” 3.1.1需求編寫需求編寫 在“技術測試、系統(tǒng)測試、業(yè)務測試“目錄下，按照 測試資 產(chǎn)庫管理中“需求結構樹”建立需求樹型結構。新需求建立在相 應目錄下，現(xiàn)有的項目需求可移至相應目錄下（可通過拖拽、剪切 粘貼形式） 。 4 / 34 文檔可自由編輯 點擊“”或點擊菜單“【需求】- 【新建需求】 ” ，在彈出的 “新建需求”對話框中輸入必填項“需求名稱” 、 “需求類型”以及 其他必要信息，點擊【確定】 。 注意：除了必填項之外，各個項目要求“創(chuàng)建日期和作者”必須填 寫以便質(zhì)量管理處進行相關統(tǒng)計。新建需求時默認創(chuàng)建日期為當日、 作者為登錄用戶。 3.1.2常用操作常用操作 3.1.2.1“

7、需求需求”視圖方式視圖方式 QC 中需求有四種視圖方式“需求樹、需求詳細信息、需求網(wǎng)絡、 范圍分析” 。視圖方式切換可通過菜單“視圖”實現(xiàn)。 5 / 34 文檔可自由編輯 QC 中默認視圖方式為需求樹；“需求詳細信息”視圖使用較多， 可進行需求與案例、缺陷關聯(lián)；“范圍分析”視圖側(cè)重于需求覆蓋 范圍分析（需求對應案例的覆蓋程度、案例的執(zhí)行情況） ，見下圖。 3.1.2.2需求與測試案例的關聯(lián)需求與測試案例的關聯(lián) 測試案例和需求編寫完成后，需要進行手動關聯(lián)，以便進行需求 覆蓋分析。在“需求”里，視圖方式為“需求詳細信息”時，點擊 “測試范圍” ，在右側(cè)“測試計劃”樹中選擇對應的測試案例，雙擊 即可

8、，如下圖所示： 6 / 34 文檔可自由編輯 3.1.2.3“需求需求”統(tǒng)計統(tǒng)計 QC 中可以以圖表形式對“需求”信息進行統(tǒng)計，顯示結果如下 圖所示： 點擊“分析”- “圖” ，選擇“圖向?qū)А被颉靶枨笳鄙山y(tǒng) 計圖。 選擇“圖向?qū)А睍r，可篩選條件，選擇分組方式等，生產(chǎn)的統(tǒng)計 圖形式多樣。 選擇“需求摘要”等四種圖表方式時，生成的圖表格式固定， 7 / 34 文檔可自由編輯 不能篩選條件及分組方式。 “需求概要-按優(yōu)先級分組”等四種方式生成的圖表，不能 選擇分組，點擊后直接生成圖表?？梢赃x擇“餅形圖” 、 “條形圖” 、 “數(shù)據(jù)網(wǎng)絡”形式顯示結果(下圖為默認的條形圖)。 “向?qū)D“生成圖表方

9、式多樣，可選擇分組方式等配置項，操作過 程如下： 點擊“分析”- “圖”- “圖向?qū)А?，選擇“圖類型” 。 8 / 34 文檔可自由編輯 點擊【下一步】 點擊【下一步】 ，篩選條件后點擊【下一步】 。 9 / 34 文檔可自由編輯 選項“圖屬性”點擊【下一步】 。 10 / 34 文檔可自由編輯 點擊【下一步】 。 輸入“圖名稱” ，選擇目標文件夾，點擊【Finish】 。 可以選擇“餅形圖” 、 “條形圖” 、 “數(shù)據(jù)網(wǎng)絡”格式圖表顯示結果 (下圖為默認的條形圖)。 3.1.2.4“需求需求”的導出的導出 QC 中需求的導出可通過 2 種方式實現(xiàn)，一種是“文檔生成器 “，一種是”分析、報告

10、“。 “文檔生成器“導出需求。 11 / 34 文檔可自由編輯 在“需求“組件中，點擊菜單“工具”- “文檔生成器” ，勾選 “需求” 。 點擊“需求” ，對導出“格式、條件等”進行篩選。 12 / 34 文檔可自由編輯 點擊“整個文檔” ，選擇保存路徑后即可生產(chǎn)需求報告。 “分析、報告”導出需求。 在“需求”組件中，點擊菜單“分析”- “報告” ，選擇一種導 出報告形式。 點擊一種形式的報告類型后，彈出如下對話框，點擊【保存】 ，即可 生成需求報告?？蓪С龅暮缶Y為 htmlhtmmhttxt 的文件格式。 13 / 34 文檔可自由編輯 3.2“測試計劃測試計劃” 3.2.1案例編寫案例編寫

11、 編寫案例：在技術測試、系統(tǒng)測試、業(yè)務測試目錄下，按照 測試管理資產(chǎn)庫中“測試案例結構樹”要求，建立樹型結構， 點擊“”或右鍵點擊文件夾選擇“新建” ，輸入“測試名稱” 等必要字段，點擊【確定】 。 14 / 34 文檔可自由編輯 注意：除了必填項之外，各個項目要求“創(chuàng)建日期和設計者”必須 填寫，以便質(zhì)量管理處進行相關統(tǒng)計。新建需求時默認創(chuàng)建日期為 當日、設計者為登錄用戶，案例類型必須選擇正、反案例。 “設計步驟” ，點擊【設計步驟】 ，可查看，新建、編輯、刪除 設計步驟，如下圖： 點擊“” ，輸入“步驟名稱”等項，點擊【確定】 ，新建測試 步驟。 15 / 34 文檔可自由編輯 3.2.2常

12、用操作常用操作 3.2.2.1測試案例與需求的關聯(lián)測試案例與需求的關聯(lián) 案例和需求獨立時，需手動進行關聯(lián)（在需求組件中已進行關聯(lián) 的此處不需要再進行關聯(lián)） 。在“測試計劃”里，選擇要關聯(lián)的測試 案例，點擊【需求覆蓋】-【選擇需求】 ，在右側(cè)結構樹中選擇對應 需求，雙擊即可。 3.2.2.2案例與缺陷的關聯(lián)案例與缺陷的關聯(lián) 在“缺陷”組件中提交的缺陷，沒有進行和案例的直接關聯(lián)，需 16 / 34 文檔可自由編輯 要手工進行關聯(lián)。在“測試計劃”組件中，選擇要的“案例” ，點擊 “連接的缺陷” 。 點擊“”連接已有缺陷， “按照 ID”或“選擇” ，進行缺陷的鏈 接。 3.2.2.3“案例案例”統(tǒng)計

13、統(tǒng)計 QC 可對測試案例進行統(tǒng)計，以圖表形式顯示，如下圖所示： 17 / 34 文檔可自由編輯 同需求，測試案例也可以以“圖向?qū)А被颉皽y試概要”兩種形 式生成統(tǒng)計圖。 操作步驟和方法基本一致，不再贅述。 3.2.2.4“案例案例”導出導出 測試案例的導出也可以通過“文檔生成器”和“分析、報告”兩 種方式實現(xiàn)。 在“測試計劃”組件中，點擊菜單“工具”- “文檔生成器” ， 勾選“測試計劃、主題樹、主題測試” ，篩選“條件、格式” ，點 18 / 34 文檔可自由編輯 擊“整個文檔” ，即可生成 word 格式測試報告。 點擊“分析”- “報告” ，選擇一種報告，點擊“保存”后即可 生成測試報告。

14、 19 / 34 文檔可自由編輯 3.3 “測試實驗室測試實驗室” 3.3.1測試執(zhí)行測試執(zhí)行 針對維護類項目，可以按照月份進行設計測試執(zhí)行結構樹；針對 新建類項目，可以按照模塊進行設計測試執(zhí)行結構數(shù)（參考 測試 管理資產(chǎn)庫 ） 。目錄下建立測試執(zhí)行的最小單位測試集，并將測試 集與測試案例進行關聯(lián)。 20 / 34 文檔可自由編輯 點擊“運行”- “開始運行” ，執(zhí)行測試案例。當測試案例通過時， 更改狀態(tài)為“Passed” ；當測試案例未通過時，更改狀態(tài)為 “Failed” ，同時點擊“”提交相應缺陷。 注：在此處提交的缺陷，會將缺陷與測試案例直接關聯(lián)，不需要手 動關聯(lián)。推薦以這種方式提交缺陷

15、。 21 / 34 文檔可自由編輯 3.3.2常用操作常用操作 3.3.2.1測試執(zhí)行情況統(tǒng)計測試執(zhí)行情況統(tǒng)計 測試案例執(zhí)行結果可以以 2 種方式生成圖表，一種是“概要、進度 圖” ，一種是“圖向?qū)А?。 點擊菜單“分析”- “圖” ， “概要-當前測試集” ，生成下圖。 點擊菜單“分析”- “圖”- “圖向?qū)А?，圖向?qū)Р榭催^程與需 求、測試案例相同。 22 / 34 文檔可自由編輯 3.3.2.2“測試執(zhí)行結果測試執(zhí)行結果”導出導出 測試執(zhí)行結果也可以通過“文檔生成器”和“分析、報告”兩種 方式實現(xiàn)。 在“測試實驗室”組件中，點擊菜單“工具”- “文檔生成器” ， 勾選“測試實驗室、測試集

16、、測試、運行” ，篩選“條件、格式” ， 點擊“整個文檔” ，即可生成 word 格式測試執(zhí)行報告。 點擊“分析”- “報告” ，選擇一種報告，點擊“保存”后即可 生成測試執(zhí)行報告。 23 / 34 文檔可自由編輯 3.4“缺陷缺陷” 3.4.1提交缺陷提交缺陷 提交缺陷盡量在“測試實驗室”中進行，參看 3.3.1。若在“缺 陷”組件中提交缺陷，需要進行手工連接，參看 3.2.2，將缺陷與 案例進行連接。 點擊“” ，新建缺陷。 “開發(fā)人員、測試人員、業(yè)務人員、項目管理員、其他人員”在 “添加缺陷”中的可見字段為“缺陷狀態(tài)、嚴重程度、所屬模塊、 檢測于版本、缺陷來源、發(fā)現(xiàn)活動、補救階段、檢測者

17、、檢測日期、 優(yōu)先級、可重現(xiàn)、分配給、摘要、描述、EAPS_ID、項目” ，其中 “缺陷來源、EAPS_ID、優(yōu)先級、可重新、項目、描述”為非必填項、 其他為必填項。 24 / 34 文檔可自由編輯 3.4.2常用操作常用操作 3.4.2.1修改缺陷修改缺陷 選擇要更改的缺陷，雙擊后打開“缺陷詳細信息”界面，更改缺 陷信息，點擊“確定”后缺陷可修改成功。 缺陷的處理流程，可參考體系規(guī)范文檔 測試缺陷管理.doc中 3.2 管理流程。 項目中具體的開發(fā)、測試（業(yè)務）人員缺陷流程操作權限見下表： 開發(fā)人員測試人員（業(yè)務人員） 新建已修正新建丟棄 新建駁回駁回丟棄 新建遺留駁回重新打開 重新打開已修

18、正已修正丟棄 25 / 34 文檔可自由編輯 重新打開駁回已修正已關閉 重新打開遺留重新打開丟棄 重新打開關閉 開發(fā)人員、測試人員、業(yè)務人員、項目管理員、其他人員”在缺 陷詳細信息中的可見字段為“缺陷狀態(tài)、嚴重程度、所屬模塊、檢 測于版本、缺陷來源、發(fā)現(xiàn)活動、補救階段、檢測者、檢測日期、 優(yōu)先級、可重現(xiàn)、分配給、摘要、描述、項目、EAPS_ID” 。 A.修改“缺陷狀態(tài)”為“已修正”時， “修復日期”可見、必填， 否則不可見、非必填， “缺陷來源”由“可見、非必填”置為 “可見、必填” 。 B.修改“缺陷狀態(tài)”為“丟棄”時， “丟棄原因”可見、必填， 否則不可見、非必填。 C.修改“缺陷狀態(tài)”為“已關閉”時， “關閉日期”可見、必填， 否則不可見、非必填。 26 / 34 文檔可自由編輯 3.4.2.2篩選器等操作篩選器等操作 缺陷顯示列較多時，想只查看關心的列，可通過“可見列”進行 顯示與隱藏，點擊工具“”進行設置，以后每次登錄默認顯 示該設置。 27 / 34 文檔可自由編輯 想要查看某些特定條件的缺陷時，可通過“篩選器”實現(xiàn)，點擊 工具“” ，選擇條件即可。 若想以分組方式查看缺陷，在“篩選器”中點擊組，選擇分組方 式即可。下圖以“所屬模塊”分組。 28 / 34 文檔可自由編輯 QC 默認缺陷以 ID 排序，若想以某種方式排序，在“篩選器”中 點擊“查看順序