四川成都-仁壽5.1活動(dòng)執(zhí)行方案

1、仁壽5.1活動(dòng)執(zhí)行方案一、活動(dòng)時(shí)間 2014年5月1日 9:0012：00二、活動(dòng)地點(diǎn)項(xiàng)目銷(xiāo)售部停車(chē)場(chǎng)三、參與人數(shù) 人數(shù)：初步預(yù)計(jì)約200人四、活動(dòng)目的l 通過(guò)5.1節(jié)表演活動(dòng)，推廣項(xiàng)目二批次房源，吸引新客戶(hù)來(lái)訪；l 塑造出仁壽北、大化鎮(zhèn)第一樓盤(pán)的市場(chǎng)占位；l 推廣項(xiàng)目商業(yè)招商運(yùn)行信息；l 促進(jìn)原未成交客戶(hù)成下定，促進(jìn)銷(xiāo)售。五、活動(dòng)主題二批次房源 載譽(yù)加推六、活動(dòng)內(nèi)容1、二批次房源品鑒2、成交客戶(hù)禮品贈(zèng)送3、現(xiàn)場(chǎng)文藝表演（節(jié)目待定）七、活動(dòng)形式采用文藝匯演方式，融入有獎(jiǎng)問(wèn)答互動(dòng)環(huán)節(jié)，推廣、擴(kuò)散項(xiàng)目信息八、區(qū)域劃分1、形象展示及宣傳區(qū)：u 形象展示及宣傳區(qū)設(shè)置在106道靠銷(xiāo)售部一側(cè)、工地大門(mén)出入

2、口；u 現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置10個(gè)升空氣球及吊幅，營(yíng)造聲勢(shì)；u 現(xiàn)場(chǎng)播放輕音樂(lè)，營(yíng)造浪漫高雅的氛圍；2、簽到區(qū)：u 簽到區(qū)設(shè)置在銷(xiāo)售部入口廣場(chǎng)處，設(shè)置簽到臺(tái)、各個(gè)建設(shè)單位、企事業(yè)單位的鮮花花籃、各類(lèi)軟性包裝物料；u 禮儀小姐2名和售樓人員引領(lǐng)客戶(hù)及嘉賓在銷(xiāo)售部前小型廣場(chǎng)處簽到；3、停車(chē)區(qū)：u 停車(chē)區(qū)設(shè)置在信用社一側(cè)道路上，現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)示停車(chē)場(chǎng)位置，并畫(huà)出客戶(hù)進(jìn)出通道實(shí)行單線。u 停車(chē)保安安排2名，現(xiàn)場(chǎng)指揮。4、表演區(qū)u 表演區(qū)設(shè)置在原銷(xiāo)售部停車(chē)場(chǎng)；u 現(xiàn)場(chǎng)文藝表演待確定；u 與演繹公司聯(lián)系落實(shí)，相關(guān)人員配備由演繹公司提供；九、活動(dòng)流程細(xì)案及分布圖1、分布圖2、活動(dòng)時(shí)間安排及流程細(xì)案時(shí)間內(nèi)容具體任務(wù)責(zé)任人8:30

3、氛圍營(yíng)造背景音樂(lè)暖場(chǎng)后期組9:00-10:30客戶(hù)簽到通知客戶(hù)到場(chǎng)，嘉賓及客戶(hù)到來(lái)，接待組人員配合接待嘉賓，禮儀引領(lǐng)簽到，并通知客戶(hù)自由參觀接待組9:00-10:30自由參觀客戶(hù)可以自由參觀、此階段置業(yè)顧問(wèn)可以跟蹤客戶(hù)，并做一定的講解（包括優(yōu)惠政策、招商政策等）。銷(xiāo)售組10:30-11:30文藝匯演廣播通知客戶(hù)文藝表演現(xiàn)在開(kāi)始，客戶(hù)至表演區(qū)欣賞文藝表演（節(jié)目由演藝公司提供）活動(dòng)公司11:30-12:00禮品發(fā)放成交客戶(hù)領(lǐng)取禮品后勤組銷(xiāo)售組12:00客戶(hù)離開(kāi)客戶(hù)離場(chǎng)后勤組十、活動(dòng)細(xì)節(jié)說(shuō)明（一）、接待與服務(wù)l 禮儀迎賓、禮儀小姐： 安排2名禮儀迎賓在簽到處進(jìn)行迎賓；禮儀小姐2名身著禮服，做禮儀接待

4、及服務(wù)；客戶(hù)到來(lái)后，由禮儀小姐引導(dǎo)客戶(hù)簽到并進(jìn)入銷(xiāo)售部自由參觀；l 制服保安全程護(hù)衛(wèi)： 制服保安在舞臺(tái)、入口、工地重要節(jié)點(diǎn)做引導(dǎo)護(hù)衛(wèi)（6名）； 制服保安在停車(chē)場(chǎng)做車(chē)流疏導(dǎo)及停車(chē)（2名）；（二）、項(xiàng)目參觀l 客戶(hù)參觀客戶(hù)簽到完畢后進(jìn)入銷(xiāo)售部及工地進(jìn)行參觀，由置業(yè)顧問(wèn)進(jìn)行陪同，介紹項(xiàng)目賣(mài)點(diǎn)、優(yōu)惠政策等。l 現(xiàn)場(chǎng)安全維護(hù)各個(gè)重要地點(diǎn)同時(shí)設(shè)置保安站崗；一方面維持現(xiàn)場(chǎng)秩序，另一方面維護(hù)客戶(hù)人生安全。體現(xiàn)一種對(duì)客戶(hù)的尊貴服務(wù)。（三）、其他細(xì)節(jié)l 背景板/簽到簽到處設(shè)置背景板一塊，配備高檔簽到本。l 接待服務(wù)：禮儀小姐：2名身材形象好的女孩（身高在171174之間），身著禮服，現(xiàn)場(chǎng)引導(dǎo)貴賓，并全程關(guān)注并及時(shí)

5、為貴賓進(jìn)行服務(wù)。職責(zé)：將簽到貴賓由簽到區(qū)引領(lǐng)到品鑒區(qū)，并安排貴賓自由參觀，并安排服務(wù)。隨時(shí)關(guān)注貴賓的言行，及時(shí)了解貴賓的需求，以求將服務(wù)作到細(xì)致體貼。l 視頻及攝錄同步攝錄：安排固定機(jī)位1臺(tái)及游擊機(jī)位1臺(tái)，多角度對(duì)活動(dòng)進(jìn)行拍攝記錄。完成后刻碟，備份。l 人員著裝禮儀銷(xiāo)售人員：著工裝，淡妝公司工作人員：正式裝，以便識(shí)別其他服務(wù)人員：著相應(yīng)的服務(wù)制服，以便區(qū)分識(shí)別禮儀基本要求：現(xiàn)場(chǎng)的整個(gè)工作人員、銷(xiāo)售人員，應(yīng)重視自身形象與禮儀，以與【山水印象城】的高端品質(zhì)相配合，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓客戶(hù)感受到整體服務(wù)的品質(zhì)?，F(xiàn)場(chǎng)正式裝工作人員不得在現(xiàn)場(chǎng)打鬧嬉笑。各服務(wù)環(huán)節(jié)的人員，應(yīng)隨時(shí)保持在崗，不得擅自脫離各自

6、崗位，并始終以良好的姿態(tài)及服務(wù)意識(shí)為客戶(hù)提供服務(wù)。應(yīng)及時(shí)、準(zhǔn)確、細(xì)致的為客戶(hù)服務(wù)。十一、活動(dòng)前期準(zhǔn)備（一）、物料制作 為了順利舉辦本次會(huì)所亮相活動(dòng)，在物料上做好充分的準(zhǔn)備，我們需要在不同時(shí)間節(jié)點(diǎn)上完成以下物料的制作，詳細(xì)如下表：序號(hào)物料名稱(chēng)完成時(shí)間負(fù)責(zé)人備注1舞臺(tái)相關(guān)設(shè)計(jì)4月28日活動(dòng)公司舞臺(tái)由活動(dòng)公司在5.1早上8:30之前鋪裝完畢2互動(dòng)環(huán)節(jié)禮品4月28日前活動(dòng)公司3升空氣球及吊幅4月28日前信泰公司現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)視提前完成，并在同期制作完成4簽到噴繪墻4月28日前信泰公司5贈(zèng)送禮品4月28日前凱弘地產(chǎn)禮品樣式待定（二）、籌備期公關(guān)活動(dòng)準(zhǔn)備在籌備期的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作上，需要提前著手，周密安排 ，確保各個(gè)

7、環(huán)節(jié)的工作順利搭接，最終使活動(dòng)獲得圓滿(mǎn)成功，把山水印象城的高端品牌形象成功樹(shù)立起來(lái)。在籌備期的準(zhǔn)備工作中，下列的幾項(xiàng)工作需要重點(diǎn)關(guān)注：籌備期公關(guān)活動(dòng)準(zhǔn)備序號(hào)籌備工作完成時(shí)間負(fù)責(zé)人備注1客戶(hù)電話通知，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)邀請(qǐng)4月28日李東電話提前通知，銷(xiāo)售部全體配合2媒介準(zhǔn)備4月18日凱弘地產(chǎn)短信3表演團(tuán)體確定4月19日凱弘地產(chǎn)由凱弘地產(chǎn)最終確定4接待人員禮儀培訓(xùn)4月29日李東包括人員組織 、服裝準(zhǔn)備5政府資源啟動(dòng)持續(xù)凱弘地產(chǎn)由凱弘地產(chǎn)統(tǒng)一協(xié)調(diào)6突發(fā)事件應(yīng)急處理持續(xù)凱弘地產(chǎn)由徐凱弘地產(chǎn)總負(fù)責(zé)成立突發(fā)事件應(yīng)急小組，處理危機(jī)事件及公關(guān)。總指揮：十二、活動(dòng)組織機(jī)構(gòu)總執(zhí)行人：接待組：李東后勤組：宣傳組：張建（一）總指

8、揮：負(fù)責(zé)整個(gè)活動(dòng)總體指揮（二）總協(xié)調(diào)：負(fù)責(zé)活動(dòng)的總體協(xié)調(diào)、具體實(shí)施、對(duì)外聯(lián)絡(luò)。（三）接待組：組長(zhǎng)李東，組員：全體銷(xiāo)售人員及公司支援人手（共15人）。工作內(nèi)容：負(fù)責(zé)通知客戶(hù)及登記、組織業(yè)主來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)、進(jìn)行全程跟蹤?？蛻?hù)到達(dá)后,根據(jù)統(tǒng)一說(shuō)辭對(duì)【山水印象城】等進(jìn)行介紹、宣傳，引領(lǐng)業(yè)主參觀、觀看表演。工作要求：強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)，宣傳意識(shí)，時(shí)刻想到自己代表著公司形象、項(xiàng)目形象；（四）后勤服務(wù)組：組長(zhǎng)，組員：公司支援人手以及物業(yè)保安8人、保潔4人。工作內(nèi)容：車(chē)輛調(diào)度、成交客戶(hù)禮品準(zhǔn)備及供給、常用藥品的準(zhǔn)備、雨傘準(zhǔn)備。工作要求：任務(wù)分配到各責(zé)任人，按照預(yù)定的時(shí)間和地點(diǎn)保質(zhì)保量的完成。 （五）宣傳組：組長(zhǎng)張劍，組

9、員：公司支援人手。工作內(nèi)容：活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)包裝、會(huì)場(chǎng)、演出場(chǎng)地布置（需后勤組配合）、文藝演出、現(xiàn)場(chǎng)布置。工作要求：任務(wù)分配到各責(zé)任人，按照預(yù)定的時(shí)間和地點(diǎn)保質(zhì)保量的完成。十三、物料準(zhǔn)備區(qū)域內(nèi)容數(shù)量責(zé)任人備注材料要求路線導(dǎo)視導(dǎo)視系統(tǒng)4信泰公司停車(chē)指示牌、簽到區(qū)指示牌等待確認(rèn)噴繪告知牌2個(gè)信泰公司項(xiàng)目形象活動(dòng)告知噴繪及指示、簽到墻待確認(rèn)紗幔及氣球裝飾50m凱弘地產(chǎn)銷(xiāo)售部簽到區(qū)簽到臺(tái)用品10只演藝公司簽到筆簽到本2本演藝公司體現(xiàn)品質(zhì)活動(dòng)區(qū)舞臺(tái)設(shè)備1（臺(tái)）演藝公司具體尺寸待演藝公司確認(rèn)坐椅200演藝公司尺寸、規(guī)格待定停車(chē)區(qū)錐桶若干凱弘地產(chǎn)路障警示保障停車(chē)安全停車(chē)指示牌3信泰公司臨時(shí)停車(chē)場(chǎng)指示十四、人員配備區(qū)

10、域負(fù)責(zé)人職位數(shù)量工作內(nèi)容備注停車(chē)區(qū)保安2維護(hù)秩序 引導(dǎo)停車(chē)凱弘地產(chǎn)簽到區(qū)簽到員2接待嘉賓協(xié)助簽到引導(dǎo)接待組禮儀小姐2引領(lǐng)簽到、來(lái)賓引導(dǎo)，現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)活動(dòng)公司演藝區(qū)保潔4衛(wèi)生清潔的維護(hù)、茶水服務(wù)凱弘地產(chǎn)電力工程1現(xiàn)場(chǎng)電力保障凱弘地產(chǎn)保安4維持現(xiàn)場(chǎng)秩序凱弘地產(chǎn)工地保安2工地安全維護(hù)凱弘地產(chǎn)十五、活動(dòng)宣傳推廣 1、戶(hù)外看板、海報(bào)時(shí)間：4月18日Logo5月1日鉅惠 當(dāng)日最高優(yōu)惠10%二批次臨街金鋪 住宅新品 載譽(yù)加推！20000平米精品商業(yè)街區(qū) 準(zhǔn)現(xiàn)房發(fā)售5月1人至銷(xiāo)售部、看演出、拿禮品！+繁華商業(yè)街意境圖印象專(zhuān)線：028+ 發(fā)展商：凱弘地產(chǎn) 全程運(yùn)營(yíng)：常翔營(yíng)銷(xiāo)2、短信時(shí)間：4月18、19日 4月25、26日短信內(nèi)容：五一瘋狂惠！當(dāng)日最高優(yōu)惠百分之十！兩萬(wàn)平米臨街金鋪，多層花園洋房，準(zhǔn)現(xiàn)房發(fā)售！【山水印象城】二批次載譽(yù)加推3、行銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)時(shí)間：4月20-30日行銷(xiāo)地點(diǎn)：大化鎮(zhèn)及周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)物料工具：DM單、海報(bào)十六、費(fèi)用預(yù)算 序號(hào)項(xiàng)目數(shù)量規(guī)格內(nèi)容單項(xiàng)費(fèi)用備注1演藝活動(dòng)1包含互動(dòng)禮品、舞臺(tái)搭建、背景噴繪、桌椅、簽到用品、音響租賃等30000活動(dòng)公司2升空氣球84天8000信泰公司3制作物料5簽到墻、停車(chē)指示牌、活動(dòng)公示牌3000信泰公司4氛圍物資-銷(xiāo)售部?jī)?nèi)、外場(chǎng)裝飾、糖果、飲料等1500信泰公司+凱弘地產(chǎn)5贈(zèng)送禮品80成交客