禮儀的分類及原則

1、,禮儀的分類,按性質(zhì)分，可以細(xì)分為個(gè)人禮儀，家庭禮儀，社交禮儀，商務(wù)禮儀，旅游禮儀，求職禮儀，宗教禮儀等,按場合分，分為家庭禮儀，學(xué)校禮儀，辦公室禮儀，公共場所禮儀等,按身份分，分為教師禮儀，學(xué)生禮儀，營業(yè)員禮儀，主持人禮儀等,按表現(xiàn)形式分，分為交談禮儀，待客禮儀，書信禮儀，電話禮儀，交換名片禮儀等,禮儀的原則和作用,尊重原則 相互平等原則 真誠相待原則 守信原則 寬容原則 自律原則,一、禮儀原則,尊重原則,尊重上級是一種天職 尊重下級是一種美德 尊重客戶是一種常識(shí) 尊重同事是一種本分 尊重所有人是一種教養(yǎng),你想別人怎樣待你，你就怎樣待別人。,禮儀的核心是什么？,禮儀的核心是尊重為本。尊重二字

2、，是禮儀之本，也是待人接物的根基。,尊重分自尊與尊他。,相互平等原則,禮儀的首要原則，現(xiàn)代禮儀的基礎(chǔ)。,人人平等,真誠相待原則,做人的根本，是人與人之間建立真正友誼，樹立信譽(yù)的基礎(chǔ)。,真誠？,真誠！,守信原則,善解人意，體諒他人； 嚴(yán)于律己，寬以待人； 入鄉(xiāng)隨俗； 虛心接受批評。,寬容原則,領(lǐng)悟禮儀，運(yùn)用禮儀，關(guān)鍵看自律能力。,自律原則,震后的日本，秩序井然,二、禮儀與現(xiàn)代文明,現(xiàn)代文明與現(xiàn)代禮儀是密不可分，禮儀在現(xiàn)代文明中發(fā)揮著重要作用。 1、和諧社會(huì)建設(shè)中，促進(jìn)人與人關(guān)系的和諧。 2、禮儀是一個(gè)人，甚至一個(gè)民族文明程度的體現(xiàn)。,禮儀的作用,2、折射出個(gè)人的文化修養(yǎng)和精神內(nèi)涵。,3、公共場所

3、文明的標(biāo)志。,1、體現(xiàn)一個(gè)民族的精神風(fēng)貌。,4、讓你更有人緣。,民族素養(yǎng)？,公共場所文明,亞里士多德 曾說過：“人在社會(huì)生活中，是難以離開與其他人進(jìn)行交往的。一個(gè)人如果不同其他人進(jìn)行任何交往，那么他不是一位神，就是一只獸。”人際交往，禮尚往來，既體現(xiàn)對他人的尊重，也體現(xiàn)你自身的修養(yǎng)。,自我檢查,1、頭發(fā)是否干凈整齊？ 2、襯衫、外套是否清潔？ 3、指甲是否過長，經(jīng)常修剪？ 4、皮鞋、鞋子是否光亮、無灰塵？ 5、清晨回到教室時(shí)是否相互打招呼？ 6、上課前5分鐘前是否已到座位上？ 7、在走廊內(nèi)有無奔跑？ 8、是否佩帶校牌？,9、上課時(shí)有無竊竊私語？ 10、對公共物品是否愛護(hù)？ 11、離開宿舍外出時(shí)

4、，有無留言、告知去處？ 12、下課時(shí)，有無整理臺(tái)面？ 13、有無在教室進(jìn)食？ 14、發(fā)現(xiàn)垃圾等雜物有無主動(dòng)拾起？ 15、離開家有無打招呼后才離開？,真 我 風(fēng) 采,討論： 在學(xué)?；顒?dòng)中，哪些禮儀最能體現(xiàn)我們同學(xué)的風(fēng)采？,學(xué)生在校基本禮儀要求,1、在課堂和辦公室,2、在圖書館和閱覽室,3、在會(huì)場,4、在飯?zhí)?5、在宿舍,6、在校道,在課堂和辦公室,1、不穿款式、顏色、圖案奇異的服裝，講究服裝整潔、大方、樸素。不戴首飾，不化妝，不紋身，不剃光頭或留古怪發(fā)型不穿拖鞋、背心、進(jìn)入課堂和辦公室。 2、值日生主動(dòng)擦黑板，注意關(guān)電燈。 3、上課不遲到，若遲到，應(yīng)喊“報(bào)告”，經(jīng)老師允許方可進(jìn)入。 4、上課坐姿

5、端正，發(fā)言應(yīng)先舉手。 5、進(jìn)老師辦公室前應(yīng)先喊“報(bào)告”，進(jìn)入后不得隨意翻老師的書籍等物品。 6、言語要文明，見面問聲好。 7、桌面墻面，莫亂涂畫；垃圾雜物，棄置有道。 8、上課考試，休息時(shí)間，尊重他人，保持安靜。,在圖書館和閱覽室,1、室內(nèi)必須保持安靜，不要高談闊論或東跑西走。 2、要愛護(hù)書刊，不得偷撕插頁資料，不做記號。,在會(huì)場,1、參加會(huì)議，要提前到達(dá)，按指定的地方就坐，會(huì)中不早退，不隨便進(jìn)出。 2、報(bào)告中，要認(rèn)真傾聽，不看書、談話、吃東西、扔雜物、打瞌睡、開小會(huì)，報(bào)告結(jié)束要鼓掌。 3、升旗儀式，莊嚴(yán)肅穆，著裝整齊，端正嚴(yán)謹(jǐn)。,在飯?zhí)?1、自覺排隊(duì)、不要插隊(duì)，不敲擊碗筷，不要把飯菜撒在地面

6、上，吃不完的食物要倒在指定的容器中。 2、要尊重食堂工作人員的人格和勞動(dòng)。,在宿舍,1、舍內(nèi)要保持整潔，箱子、衣服、鞋帽、日用品應(yīng)擺放在指定的位置。 2、按時(shí)就寢，熄燈后不得談話，不得進(jìn)行其他活動(dòng)。 3、不說臟話，不抽煙，不喝酒，不打鬧，講究行為文明。 4、他人宿舍，非請莫進(jìn)；他人財(cái)物，未準(zhǔn)莫取。 男女生不互串宿舍。,在校道,1、校道、走廊、樓梯是公共通道，要相互謙讓，主動(dòng)留道給他人通過。 2、不在這些通道上聚集、玩鬧。,常用文明禮貌用語,1初次見面說： 2客人到來說： 3好久不見用： 4歡迎購物用： 5求人解答用： 6贊人見解用： 7請人幫助說 8表示謙意說： 9麻煩別人說： 10與人分手說：,您好！,歡迎！,久違,歡迎光臨,請教,高見,請多關(guān)照,對不起；,拜托；,再見；,常用文明禮貌用語,12表示答謝說：,謝謝；,13、表示禮讓說：,您先請；,14、接受感謝說：,這是我應(yīng)