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文檔簡介
1、保安個人年終總結篇一我,轉眼已在招行度過兩個春秋。我雖是一名普通的保安員,但在我心中,支行就是我的家,領導是我的家長,行里的職工是我的兄弟姐妹,行里的事就是我自己的事,我要精心守護我的家,使它在安全的環(huán)境中茁壯成長。 我明白作為一個家庭成員, 一名保安員守衛(wèi)招行、守衛(wèi)我家的責任重大。銀行安全保衛(wèi)是一項特殊的、 并具有很大危險性的工作, 可我沒有因此而膽怯、 畏懼??▋然撹F公司總裁齊瓦勃曾經說過我們不是在為老板打工,更不是單純?yōu)榱速嶅X,我是在為自己的夢想打工,為自己的遠大前途打工。我們只能在業(yè)績中提升自己。因此,我們必須秉承嚴肅認真的工作態(tài)度,干好日??此破降墓ぷ?,要想得到,做得全。堅決完成
2、上級領導交給們的每一項任務,做到讓領導放心。隨著招行安全保衛(wèi)工作的不斷開展, 我經常思索: 如何才能更進一步地做好安全防范工作,如何提高我們警員的自身的素質和工作能力!現(xiàn)總結如下一立足本職工作 , 處理好每向任務20* 年我來到招商鳳起支行直到現(xiàn)在 , 我主要負責支行營業(yè)大廳和自助銀行值班及日常清機 , 押運的保衛(wèi)任務 . 記得剛到招行時 , 為了能快速進入角色 , 熟悉工作 . 我利用一切可能的時間學習招行保安工作的各項規(guī)章制度 , 遇到不明白的地方就立即向班長及老同志請教.在支行大廳值班時見到有客戶向大堂經理咨詢時我就在一邊仔細的聽著 , 然后默默的記下來 , 遇到不明白的地方及時主動地向
3、大堂經理請教 , 為提高自己的工作能力和服務水平, 在平時工作中 , 我學會了塌實 , 勤奮 , 務實 , 兢兢業(yè)業(yè)地干好每一項工作 , 所以我很快就熟悉了工作技巧。贏得了許多客戶的好評 . 我記得第一次被客戶表揚時是一次我在支行大廳值班 , 當時客戶很多 , 我見到一位年紀 30 歲左右的客戶東張西望 , 我就主動上前問到 : 您好,先生,請問您需要辦什么業(yè)務 ?客戶回答說:我有一筆錢要匯到深圳的一個朋友那里, 要填什么單子嗎?我說:要填的,請問你要匯的金額大嗎 ?客戶說: 三十多萬吧,我說:那手續(xù)費可能高一點。大概需要 1000 多元的手續(xù)費客戶吃驚的說,以前不是 50 元就夠了嗎 ?于是
4、我耐心的向客戶解釋說: 不好意思,我們這里系統(tǒng)剛升級過,匯款方式有所變動,以前通過轉賬的方法匯出去的,要第二天才能到賬,系統(tǒng)升級后該業(yè)務已經取消了。接著我就向該客戶介紹了網上銀行專業(yè)版, 然后告訴他如果通過網上匯的話手續(xù)費只有 0.2%而且是 50 元封頂?shù)?! 該客戶得知一卡通在網上轉帳時,他立刻就填寫了開護申請書和網上專業(yè)版申請書, 使該客戶減少了等待時間,在我的幫助下很快辦理了業(yè)務。臨走時,該客戶來到大堂經理面前微笑著說: 你們保安服務態(tài)度很好, 沒想到你們保安也這么懂業(yè)務,我很滿意。 然后走到客戶意見簿上寫道:保安服務態(tài)度非常好,服務也比較專業(yè),請領導給予表揚。 雖然是短短的兩行字,但
5、但確是對我工作的最大肯定 !二勤學苦練、強化自身素質無論做任何事, 務心竭盡全力, 因為它能決定一個人事業(yè)的成賬。我深知,作為銀行的警員,平時接觸現(xiàn)金的機會多,所以必須具備較高的個人綜合素質, 否則就容易出問題, 而只有不斷強化自身的綜合素質和業(yè)務技能,才能提高自己的整體工作水平與戰(zhàn)斗力。 俗話說的好:打鐵還得自身硬, 如果自己都一知半解又怎么能令客戶滿意呢 ?所以我?guī)状螀⒓颖0补尽⒔鹑谙到y(tǒng)及招商銀行組織的各種政治理論、專業(yè)技能和法律法規(guī)方面的培訓, 并在小隊組織學習時參加了三個代表重要思想、公民道德規(guī)范、治安管理處罰條例 、消防法等活動,平時小隊長還要求我們互相幫助溝通交流的學習心得、不定
6、期摘選優(yōu)秀文章在班上宣讀并結合實際交換看法等,形成了一個比、學、趕、幫、超的良好氛圍,不但提高了我的思想道德素質和政治理論修養(yǎng),在潛移默化中改變了大家處理問題時的思維方式,還促進了彼此間的友誼,可謂一舉多得。在參加思想道德教育的同時, 也積極參加體能訓練, 內容包括:隊列訓練、擒拿格斗、三十分鐘的俯臥撐、啞鈴等體能練習,休息時還參加爬山等運動。堅持完成預期目標,保質保量地完成訓練計劃。我剛開始時出現(xiàn)了叫苦叫累的現(xiàn)象。 但我明白作為銀行的經警, 只有練就了過硬的業(yè)務本領和有強壯的體能素質, 才能更好地發(fā)揮其輔警作用,養(yǎng)兵千日、用兵一時,沒有日常刻苦的訓練,關鍵時刻怎么能發(fā)揮出我們的作用呢 ?所以
7、,我不怕苦,不怕累一直堅持。三自動自發(fā)自己的事自己辦。想,想別人之前 ; 做,做別人沒有做的。我自己在平時空余時間監(jiān)控與消防知識。 自助銀行安裝數(shù)碼監(jiān)控時,我虛心請教安裝技術人員及時掌握操作程序, 并學會了攝象機的簡單維護與安裝。 平時如出現(xiàn)一些小的故障我都自己完成, 減少供應商來行維護所需要的不必要的費用, 和帶來安全的隱患。 熟悉消防的總體布局及每一個設備的位置: 如火警按扭,煙感探頭,消防栓等。加強消防知識學習。 懂滅火器的一般知識: 什么著火,用什么滅火器。會主動幫助班長對滅火器定期檢查,如有壓力不足,及時匯報,確保滅火器材處于正常的運轉狀態(tài)。對突發(fā)事件提供了安全保障。最后我想說:我的
8、崗位雖然很平凡,但為了守衛(wèi)招行,守護我的家。我愛我的家,愛招行,愛我的職業(yè),愿將我平凡而又堅毅的青春與蓬勃朝氣傾注到自己所愛的職業(yè)和家中去, 未來我將一如既往地做好自己的本職工作, 更加嚴格要求自己, 為招行貢獻自己的微薄之力 !篇二20xx年即將結束,審視自己一年來的工作,總結一年的得失,感觸很多。一年來,我熱衷于本職工作,嚴格要求自己,擺正自己的工作位置,時刻保持謙虛、謹慎、律己的態(tài)度。在領導的關心、栽培和同事們的幫助支持下,始終勤奮學習、積極進取,努力提高自我,始終勤奮工作,認真完成任務,履行好崗位職責。作為一名保安員,但在我心中,恒寶小區(qū)就是我的家,領導就是我的家長, 同事就是我的兄弟
9、姐妹,小區(qū)的事就是我自己的事,我要精心守衛(wèi)我的家,使它在安全的環(huán)境中茁壯成長。 我明白作為一個家庭成員, 一名保安員守衛(wèi)小區(qū)、守衛(wèi)我家的責任重大。保安是一項特殊的、 并具有很大危險性的工作, 可我沒有因此而膽怯、畏懼。 記得有位名人曾經說過我們不是在為老板打工,更不是單純?yōu)榱速嶅X,我是在為自己的夢想打工, 為自己的遠大前途打工。我們只能在業(yè)績中提升自己。 因此,我們必須秉承嚴肅認真的工作態(tài)度,干好日??此破降墓ぷ鳎氲玫?,做得全。堅決完成上級領導交給我們的每一項任務,做到讓領導放心。在部門李經理的帶領下,我們圓滿地完成了今年的工作任務,得到了住 / 租戶的滿意,同時也得到了領導的認可。我們
10、今年的工作是比較繁瑣的一年,有住 / 租戶的裝修施工,進出的人員多且復雜,加上因當前金融風波浪潮的影響而愈加加劇了當前治安形式的嚴峻,這都對我們的工作增加了壓力,在這種情況下我們加強了對進出人員、施工人員的監(jiān)管和登記,加強巡樓的力度,把事故徹底消滅在萌芽狀態(tài)下,確保了小區(qū)的安全。在工作之余,在部門的部署下,我們進行了保安員體能訓練,內容包括,隊列訓練,軍體拳等。堅持完成預期目標,保質保量地完成訓練計劃,我剛開始時也和隊員一樣有怨言, 覺得成天訓練這個沒什么必要,但最終我明白要想有整體過硬的業(yè)務本領和強壯的體能素質,沒有刻苦訓練關鍵時刻怎么能發(fā)揮出我們養(yǎng)兵千日、 用兵一時的作用呢 ?所以我們一直
11、堅持。作為保安還是一名義務的消防員, 今年在部門組織的幾次消防安全培訓和發(fā)生火災時的應急處理方案中, 能認真地學習記錄, 掌握消防知識,結合本小區(qū)的消防設備、設施,定期組織人員進行設備的巡查和維護工作,以預防為主、防消結合的方針,確保住/ 租戶的生命財產和安全在工作生活當中本人在一年的總結如下:1 、堅決服從領導、認真領會并執(zhí)行公司的經營管理策略和指示精神,并貫徹落實到崗位實際工作當中始終把維護公司利益放在第一位。2 、認真對待并堅決完成部門交給的各項工作任務,積極協(xié)助主管做好班組的日常工作,并為班組的建設出謀劃策。3 、工作中不怕吃苦受累,勇挑重擔,主動找事干,做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤,積
12、極適應各種艱苦環(huán)境,在繁重的工作中磨練自己的意志,增長自己的才干 ; 并勇于發(fā)現(xiàn)和糾正自己工作中的缺點、錯誤,不斷調整自己的思維方式和工作方法, 分階段提出較高的學習和工作目標,不斷追求更大的進步。4 、加強學習,勇于實踐,不斷積累,勇于開拓。在理論學習的同時注意講究學習方法,端正學習態(tài)度,提高學習效率,努力培養(yǎng)自己扎實的理論功底、正確的思想觀點、踏實的工作作風、周密的組織能力、機智的分析能力、果敢的處事能力、廣泛的社交能力 ; 并虛心好學,不斷地向部門主管請教取經,吸取他們的成功經驗,不斷鞭策自己使自己有學習的方向和目標。5 、堅持預防為主、防消結合的消防方針,完善消防設備巡查及保養(yǎng)措施,并
13、加強消防知識的培訓,提高防火意識,掌握消防設備的操作方法,確保安全。以上是我在一年中做得好的方面,縱觀一年的工作, 客觀自我剖析,自己也存在以下不足之處,懇請領導的指正與批評,以待在今后的工作中進一步加強和改正。1 、工作當中有松懈。2 、工作經驗和相關管理知識仍需進一步學習,積累。20xx年即將過去,我們將滿懷熱情地迎來20xx 年,新的一年意味著新的機遇和新的挑戰(zhàn)。今朝花開勝往昔,料得明日花更紅,我堅信在公司領導的英明決策下公司的明天會更好,作為公司的一份子,在明年的工作當中我將一如既往,全心全意的為公司的不斷發(fā)展壯大貢獻自己的一份微薄之力。篇三光陰似箭,歲月如梭,轉眼間 20xx 年已經
14、過去了?;仡櫸以诮凸具@一年來的工作, 可以說是受益非淺。 為了更好地做好今后的各項工作,現(xiàn)我就一年來的工作總結如下幾方面:一、抓隊伍建設擁有一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證。 今年以來公司領導要求對保安人員的綜合業(yè)務水平要有進一步的提高, 所以我非常重視隊員綜合素質的提高,同時還督促他們積極參加部門領導講授消防、安全方面的知識培訓和消防、 安全實際操技能的培訓使隊員都能盡快掌握各項基本的本領,業(yè)務水平不斷得到提高。二、抓思想建設由于我們每個的隊員的綜合素質、性格、愛好均不相同,因此,我在隊伍建設工作中,把思想道德建設貫穿始終,緊抓不放。在工作方法上,我根椐不同隊員, 不同情況,靈活機動地
15、在班前班后會上插入思想教育的以會代訓,與隊員個別談心,交心,典型案例教育等多種形式,靈活多樣地實施思想品德的教育。 對工作中出現(xiàn)的問題和差錯,我們做到了:不隱瞞,及時上報,有錯必糾,有錯必改,懲前治后,引以為戒,強化精神,改進工作,由此收到了實實在在的效果。無論在工作上, 還是在日常生活中, 我班的隊伍出現(xiàn)了三多三無的喜人局面。即:工作積極主動的多,消極應付的少 ; 干事情吃苦在前的多,討價還價的無 ; 做好人好事的多,違紀背法的無。三、日常工作和管理在日常工作中我堅持做到了以下幾點:1 、隨時掌握隊員的思想動態(tài)和工作情況,尊重隊員,相互關心。2 、走動管理,隨時督促,檢查隊員在崗期間的儀容、儀表、禮儀、禮貌及值班工作質量。3 、每天堅持明確當
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