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文檔簡介
1、保安個人年終總結(jié)篇一我,轉(zhuǎn)眼已在招行度過兩個春秋。我雖是一名普通的保安員,但在我心中,支行就是我的家,領(lǐng)導(dǎo)是我的家長,行里的職工是我的兄弟姐妹,行里的事就是我自己的事,我要精心守護(hù)我的家,使它在安全的環(huán)境中茁壯成長。 我明白作為一個家庭成員, 一名保安員守衛(wèi)招行、守衛(wèi)我家的責(zé)任重大。銀行安全保衛(wèi)是一項(xiàng)特殊的、 并具有很大危險性的工作, 可我沒有因此而膽怯、 畏懼??▋?nèi)基鋼鐵公司總裁齊瓦勃曾經(jīng)說過我們不是在為老板打工,更不是單純?yōu)榱速嶅X,我是在為自己的夢想打工,為自己的遠(yuǎn)大前途打工。我們只能在業(yè)績中提升自己。因此,我們必須秉承嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度,干好日??此破降墓ぷ?,要想得到,做得全。堅(jiān)決完成
2、上級領(lǐng)導(dǎo)交給們的每一項(xiàng)任務(wù),做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心。隨著招行安全保衛(wèi)工作的不斷開展, 我經(jīng)常思索: 如何才能更進(jìn)一步地做好安全防范工作,如何提高我們警員的自身的素質(zhì)和工作能力!現(xiàn)總結(jié)如下一立足本職工作 , 處理好每向任務(wù)20* 年我來到招商鳳起支行直到現(xiàn)在 , 我主要負(fù)責(zé)支行營業(yè)大廳和自助銀行值班及日常清機(jī) , 押運(yùn)的保衛(wèi)任務(wù) . 記得剛到招行時 , 為了能快速進(jìn)入角色 , 熟悉工作 . 我利用一切可能的時間學(xué)習(xí)招行保安工作的各項(xiàng)規(guī)章制度 , 遇到不明白的地方就立即向班長及老同志請教.在支行大廳值班時見到有客戶向大堂經(jīng)理咨詢時我就在一邊仔細(xì)的聽著 , 然后默默的記下來 , 遇到不明白的地方及時主動地向
3、大堂經(jīng)理請教 , 為提高自己的工作能力和服務(wù)水平, 在平時工作中 , 我學(xué)會了塌實(shí) , 勤奮 , 務(wù)實(shí) , 兢兢業(yè)業(yè)地干好每一項(xiàng)工作 , 所以我很快就熟悉了工作技巧。贏得了許多客戶的好評 . 我記得第一次被客戶表揚(yáng)時是一次我在支行大廳值班 , 當(dāng)時客戶很多 , 我見到一位年紀(jì) 30 歲左右的客戶東張西望 , 我就主動上前問到 : 您好,先生,請問您需要辦什么業(yè)務(wù) ?客戶回答說:我有一筆錢要匯到深圳的一個朋友那里, 要填什么單子嗎?我說:要填的,請問你要匯的金額大嗎 ?客戶說: 三十多萬吧,我說:那手續(xù)費(fèi)可能高一點(diǎn)。大概需要 1000 多元的手續(xù)費(fèi)客戶吃驚的說,以前不是 50 元就夠了嗎 ?于是
4、我耐心的向客戶解釋說: 不好意思,我們這里系統(tǒng)剛升級過,匯款方式有所變動,以前通過轉(zhuǎn)賬的方法匯出去的,要第二天才能到賬,系統(tǒng)升級后該業(yè)務(wù)已經(jīng)取消了。接著我就向該客戶介紹了網(wǎng)上銀行專業(yè)版, 然后告訴他如果通過網(wǎng)上匯的話手續(xù)費(fèi)只有 0.2%而且是 50 元封頂?shù)?! 該客戶得知一卡通在網(wǎng)上轉(zhuǎn)帳時,他立刻就填寫了開護(hù)申請書和網(wǎng)上專業(yè)版申請書, 使該客戶減少了等待時間,在我的幫助下很快辦理了業(yè)務(wù)。臨走時,該客戶來到大堂經(jīng)理面前微笑著說: 你們保安服務(wù)態(tài)度很好, 沒想到你們保安也這么懂業(yè)務(wù),我很滿意。 然后走到客戶意見簿上寫道:保安服務(wù)態(tài)度非常好,服務(wù)也比較專業(yè),請領(lǐng)導(dǎo)給予表揚(yáng)。 雖然是短短的兩行字,但
5、但確是對我工作的最大肯定 !二勤學(xué)苦練、強(qiáng)化自身素質(zhì)無論做任何事, 務(wù)心竭盡全力, 因?yàn)樗軟Q定一個人事業(yè)的成賬。我深知,作為銀行的警員,平時接觸現(xiàn)金的機(jī)會多,所以必須具備較高的個人綜合素質(zhì), 否則就容易出問題, 而只有不斷強(qiáng)化自身的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能,才能提高自己的整體工作水平與戰(zhàn)斗力。 俗話說的好:打鐵還得自身硬, 如果自己都一知半解又怎么能令客戶滿意呢 ?所以我?guī)状螀⒓颖0补?、金融系統(tǒng)及招商銀行組織的各種政治理論、專業(yè)技能和法律法規(guī)方面的培訓(xùn), 并在小隊(duì)組織學(xué)習(xí)時參加了三個代表重要思想、公民道德規(guī)范、治安管理處罰條例 、消防法等活動,平時小隊(duì)長還要求我們互相幫助溝通交流的學(xué)習(xí)心得、不定
6、期摘選優(yōu)秀文章在班上宣讀并結(jié)合實(shí)際交換看法等,形成了一個比、學(xué)、趕、幫、超的良好氛圍,不但提高了我的思想道德素質(zhì)和政治理論修養(yǎng),在潛移默化中改變了大家處理問題時的思維方式,還促進(jìn)了彼此間的友誼,可謂一舉多得。在參加思想道德教育的同時, 也積極參加體能訓(xùn)練, 內(nèi)容包括:隊(duì)列訓(xùn)練、擒拿格斗、三十分鐘的俯臥撐、啞鈴等體能練習(xí),休息時還參加爬山等運(yùn)動。堅(jiān)持完成預(yù)期目標(biāo),保質(zhì)保量地完成訓(xùn)練計(jì)劃。我剛開始時出現(xiàn)了叫苦叫累的現(xiàn)象。 但我明白作為銀行的經(jīng)警, 只有練就了過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)和有強(qiáng)壯的體能素質(zhì), 才能更好地發(fā)揮其輔警作用,養(yǎng)兵千日、用兵一時,沒有日??炭嗟挠?xùn)練,關(guān)鍵時刻怎么能發(fā)揮出我們的作用呢 ?所以
7、,我不怕苦,不怕累一直堅(jiān)持。三自動自發(fā)自己的事自己辦。想,想別人之前 ; 做,做別人沒有做的。我自己在平時空余時間監(jiān)控與消防知識。 自助銀行安裝數(shù)碼監(jiān)控時,我虛心請教安裝技術(shù)人員及時掌握操作程序, 并學(xué)會了攝象機(jī)的簡單維護(hù)與安裝。 平時如出現(xiàn)一些小的故障我都自己完成, 減少供應(yīng)商來行維護(hù)所需要的不必要的費(fèi)用, 和帶來安全的隱患。 熟悉消防的總體布局及每一個設(shè)備的位置: 如火警按扭,煙感探頭,消防栓等。加強(qiáng)消防知識學(xué)習(xí)。 懂滅火器的一般知識: 什么著火,用什么滅火器。會主動幫助班長對滅火器定期檢查,如有壓力不足,及時匯報,確保滅火器材處于正常的運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)。對突發(fā)事件提供了安全保障。最后我想說:我的
8、崗位雖然很平凡,但為了守衛(wèi)招行,守護(hù)我的家。我愛我的家,愛招行,愛我的職業(yè),愿將我平凡而又堅(jiān)毅的青春與蓬勃朝氣傾注到自己所愛的職業(yè)和家中去, 未來我將一如既往地做好自己的本職工作, 更加嚴(yán)格要求自己, 為招行貢獻(xiàn)自己的微薄之力 !篇二20xx年即將結(jié)束,審視自己一年來的工作,總結(jié)一年的得失,感觸很多。一年來,我熱衷于本職工作,嚴(yán)格要求自己,擺正自己的工作位置,時刻保持謙虛、謹(jǐn)慎、律己的態(tài)度。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、栽培和同事們的幫助支持下,始終勤奮學(xué)習(xí)、積極進(jìn)取,努力提高自我,始終勤奮工作,認(rèn)真完成任務(wù),履行好崗位職責(zé)。作為一名保安員,但在我心中,恒寶小區(qū)就是我的家,領(lǐng)導(dǎo)就是我的家長, 同事就是我的兄弟
9、姐妹,小區(qū)的事就是我自己的事,我要精心守衛(wèi)我的家,使它在安全的環(huán)境中茁壯成長。 我明白作為一個家庭成員, 一名保安員守衛(wèi)小區(qū)、守衛(wèi)我家的責(zé)任重大。保安是一項(xiàng)特殊的、 并具有很大危險性的工作, 可我沒有因此而膽怯、畏懼。 記得有位名人曾經(jīng)說過我們不是在為老板打工,更不是單純?yōu)榱速嶅X,我是在為自己的夢想打工, 為自己的遠(yuǎn)大前途打工。我們只能在業(yè)績中提升自己。 因此,我們必須秉承嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度,干好日??此破降墓ぷ?,要想得到,做得全。堅(jiān)決完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給我們的每一項(xiàng)任務(wù),做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心。在部門李經(jīng)理的帶領(lǐng)下,我們圓滿地完成了今年的工作任務(wù),得到了住 / 租戶的滿意,同時也得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。我們
10、今年的工作是比較繁瑣的一年,有住 / 租戶的裝修施工,進(jìn)出的人員多且復(fù)雜,加上因當(dāng)前金融風(fēng)波浪潮的影響而愈加加劇了當(dāng)前治安形式的嚴(yán)峻,這都對我們的工作增加了壓力,在這種情況下我們加強(qiáng)了對進(jìn)出人員、施工人員的監(jiān)管和登記,加強(qiáng)巡樓的力度,把事故徹底消滅在萌芽狀態(tài)下,確保了小區(qū)的安全。在工作之余,在部門的部署下,我們進(jìn)行了保安員體能訓(xùn)練,內(nèi)容包括,隊(duì)列訓(xùn)練,軍體拳等。堅(jiān)持完成預(yù)期目標(biāo),保質(zhì)保量地完成訓(xùn)練計(jì)劃,我剛開始時也和隊(duì)員一樣有怨言, 覺得成天訓(xùn)練這個沒什么必要,但最終我明白要想有整體過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)和強(qiáng)壯的體能素質(zhì),沒有刻苦訓(xùn)練關(guān)鍵時刻怎么能發(fā)揮出我們養(yǎng)兵千日、 用兵一時的作用呢 ?所以我們一直
11、堅(jiān)持。作為保安還是一名義務(wù)的消防員, 今年在部門組織的幾次消防安全培訓(xùn)和發(fā)生火災(zāi)時的應(yīng)急處理方案中, 能認(rèn)真地學(xué)習(xí)記錄, 掌握消防知識,結(jié)合本小區(qū)的消防設(shè)備、設(shè)施,定期組織人員進(jìn)行設(shè)備的巡查和維護(hù)工作,以預(yù)防為主、防消結(jié)合的方針,確保住/ 租戶的生命財產(chǎn)和安全在工作生活當(dāng)中本人在一年的總結(jié)如下:1 、堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)、認(rèn)真領(lǐng)會并執(zhí)行公司的經(jīng)營管理策略和指示精神,并貫徹落實(shí)到崗位實(shí)際工作當(dāng)中始終把維護(hù)公司利益放在第一位。2 、認(rèn)真對待并堅(jiān)決完成部門交給的各項(xiàng)工作任務(wù),積極協(xié)助主管做好班組的日常工作,并為班組的建設(shè)出謀劃策。3 、工作中不怕吃苦受累,勇挑重?fù)?dān),主動找事干,做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤,積
12、極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境,在繁重的工作中磨練自己的意志,增長自己的才干 ; 并勇于發(fā)現(xiàn)和糾正自己工作中的缺點(diǎn)、錯誤,不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法, 分階段提出較高的學(xué)習(xí)和工作目標(biāo),不斷追求更大的進(jìn)步。4 、加強(qiáng)學(xué)習(xí),勇于實(shí)踐,不斷積累,勇于開拓。在理論學(xué)習(xí)的同時注意講究學(xué)習(xí)方法,端正學(xué)習(xí)態(tài)度,提高學(xué)習(xí)效率,努力培養(yǎng)自己扎實(shí)的理論功底、正確的思想觀點(diǎn)、踏實(shí)的工作作風(fēng)、周密的組織能力、機(jī)智的分析能力、果敢的處事能力、廣泛的社交能力 ; 并虛心好學(xué),不斷地向部門主管請教取經(jīng),吸取他們的成功經(jīng)驗(yàn),不斷鞭策自己使自己有學(xué)習(xí)的方向和目標(biāo)。5 、堅(jiān)持預(yù)防為主、防消結(jié)合的消防方針,完善消防設(shè)備巡查及保養(yǎng)措施,并
13、加強(qiáng)消防知識的培訓(xùn),提高防火意識,掌握消防設(shè)備的操作方法,確保安全。以上是我在一年中做得好的方面,縱觀一年的工作, 客觀自我剖析,自己也存在以下不足之處,懇請領(lǐng)導(dǎo)的指正與批評,以待在今后的工作中進(jìn)一步加強(qiáng)和改正。1 、工作當(dāng)中有松懈。2 、工作經(jīng)驗(yàn)和相關(guān)管理知識仍需進(jìn)一步學(xué)習(xí),積累。20xx年即將過去,我們將滿懷熱情地迎來20xx 年,新的一年意味著新的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn)。今朝花開勝往昔,料得明日花更紅,我堅(jiān)信在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明決策下公司的明天會更好,作為公司的一份子,在明年的工作當(dāng)中我將一如既往,全心全意的為公司的不斷發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的一份微薄之力。篇三光陰似箭,歲月如梭,轉(zhuǎn)眼間 20xx 年已經(jīng)
14、過去了。回顧我在江油公司這一年來的工作, 可以說是受益非淺。 為了更好地做好今后的各項(xiàng)工作,現(xiàn)我就一年來的工作總結(jié)如下幾方面:一、抓隊(duì)伍建設(shè)擁有一支過硬的隊(duì)伍是做好工作的重要保證。 今年以來公司領(lǐng)導(dǎo)要求對保安人員的綜合業(yè)務(wù)水平要有進(jìn)一步的提高, 所以我非常重視隊(duì)員綜合素質(zhì)的提高,同時還督促他們積極參加部門領(lǐng)導(dǎo)講授消防、安全方面的知識培訓(xùn)和消防、 安全實(shí)際操技能的培訓(xùn)使隊(duì)員都能盡快掌握各項(xiàng)基本的本領(lǐng),業(yè)務(wù)水平不斷得到提高。二、抓思想建設(shè)由于我們每個的隊(duì)員的綜合素質(zhì)、性格、愛好均不相同,因此,我在隊(duì)伍建設(shè)工作中,把思想道德建設(shè)貫穿始終,緊抓不放。在工作方法上,我根椐不同隊(duì)員, 不同情況,靈活機(jī)動地
15、在班前班后會上插入思想教育的以會代訓(xùn),與隊(duì)員個別談心,交心,典型案例教育等多種形式,靈活多樣地實(shí)施思想品德的教育。 對工作中出現(xiàn)的問題和差錯,我們做到了:不隱瞞,及時上報,有錯必糾,有錯必改,懲前治后,引以為戒,強(qiáng)化精神,改進(jìn)工作,由此收到了實(shí)實(shí)在在的效果。無論在工作上, 還是在日常生活中, 我班的隊(duì)伍出現(xiàn)了三多三無的喜人局面。即:工作積極主動的多,消極應(yīng)付的少 ; 干事情吃苦在前的多,討價還價的無 ; 做好人好事的多,違紀(jì)背法的無。三、日常工作和管理在日常工作中我堅(jiān)持做到了以下幾點(diǎn):1 、隨時掌握隊(duì)員的思想動態(tài)和工作情況,尊重隊(duì)員,相互關(guān)心。2 、走動管理,隨時督促,檢查隊(duì)員在崗期間的儀容、儀表、禮儀、禮貌及值班工作質(zhì)量。3 、每天堅(jiān)持明確當(dāng)
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