劉維良---教師職業(yè)倦怠

1、教師職業(yè)倦怠,劉維良,引言,我們的社會(huì)是個(gè)尊師重教的社會(huì)，對(duì)于教育整個(gè)社會(huì)都給予了足夠的重視。有關(guān)教師的種種話題似乎也一直是人們所關(guān)心的話題。但實(shí)際上人們真正關(guān)心的是學(xué)校的升學(xué)率以及一切圍繞分?jǐn)?shù)展開(kāi)的事物。對(duì)于升學(xué)率以外教師自身的狀況，尤其是精神狀況，比如說(shuō)教師的心理健康問(wèn)題，我們社會(huì)的關(guān)注度不夠。但社會(huì)不關(guān)注并不代表問(wèn)題就不存在。在教師的心理健康問(wèn)題中最集中地體現(xiàn)為教師的職業(yè)倦怠。,認(rèn)識(shí)職業(yè)倦怠,情景1 教師開(kāi)始他們第一次的教學(xué)任務(wù)時(shí)，他們是充滿熱情和活力的，把時(shí)間和精力投入到教學(xué)中，以爭(zhēng)取獲得成功。他們發(fā)現(xiàn)工作的意義，在與學(xué)生的相互作用中，在觀看學(xué)生學(xué)習(xí)的過(guò)程中，他們獲取成就感。他們對(duì)工作

2、充滿熱情，他們計(jì)劃對(duì)學(xué)生的生活產(chǎn)生積極的影響。 熱情和有奉獻(xiàn)精神的這一類(lèi)老師最容易產(chǎn)生倦怠的危險(xiǎn)，當(dāng)他們的熱情和努力工作沒(méi)有得到獎(jiǎng)賞，幻想破滅的感覺(jué)籠罩他們，熱情會(huì)被絕望代替。他們逐漸產(chǎn)生倦怠。,情景2當(dāng)你踏進(jìn)校園，孩子們一聲聲清脆的問(wèn)好已無(wú)法舒展你緊鎖的雙眉；當(dāng)你走進(jìn)教室，同學(xué)們婉轉(zhuǎn)悠揚(yáng)的誦讀已難以激起你心靈的共鳴；當(dāng)你端坐辦公桌前，以一句“這點(diǎn)小事也來(lái)煩我”打發(fā)滿含委屈來(lái)求助的學(xué)生；當(dāng)你從積滿灰塵的書(shū)本下找出一份“古色古香”的教案，在上面稍作圈點(diǎn)甚至只瞄上一眼便心安理得地走上講臺(tái)我想提醒你一句：老師，你真的是“老”了。即便你還很年輕，但你的心態(tài)已經(jīng)老了；即便你自認(rèn)擁有年輕的心態(tài)，但此刻的你

3、一定染上了不少教師感染過(guò)或正感染著的一種“職業(yè)倦怠癥”。,情景3王蒙的早期作品組織部來(lái)了個(gè)年輕人中的那位組織部長(zhǎng)劉世吾先生便堪稱(chēng)是一位典型患者。他的那句口頭禪“就那么回事”多少年來(lái)曾作為官僚主義的“經(jīng)典”被我們批來(lái)評(píng)去，現(xiàn)在看來(lái)，說(shuō)他患上了“職業(yè)倦怠癥”倒似乎更為中肯。這位大半輩子的“老革命”，飽經(jīng)風(fēng)雨歷盡滄桑，使他對(duì)待所有問(wèn)題都是輕描淡寫(xiě)例行公事，完全喪失了熱情與活力。,情節(jié)4有些教師工作時(shí)“目中無(wú)人”，一學(xué)期下來(lái)竟叫不上幾個(gè)學(xué)生的名字；有些教師長(zhǎng)年與書(shū)店絕緣，僅憑一本教參去挖掘“微言大義”；有些教師把一切教育教學(xué)改革和教學(xué)技術(shù)的創(chuàng)新都看成是“花架子”而拒不沾邊，只是靠“傳統(tǒng)工藝”去以不變應(yīng)

4、萬(wàn)變；有些教師觀念陳舊，語(yǔ)言陳腐，方法單調(diào)，行為刻板，暮氣沉沉，索然寡味，與學(xué)生形成深深的“代溝”這些，正是教師“職業(yè)倦怠癥”的具體“癥候”。讓這樣的老師去教導(dǎo)我們的下一代，去塑造孩子們的靈魂，對(duì)他們來(lái)說(shuō)，實(shí)在是一件勉為其難的事。,教師職業(yè)倦怠的概念,“burnout”一詞原意指耗盡、精疲力竭。自從弗登伯格提出這個(gè)概念后，它被專(zhuān)門(mén)用以說(shuō)明助人職業(yè)的“職業(yè)倦怠”現(xiàn)象。有關(guān)職業(yè)倦怠的定義并沒(méi)有完全統(tǒng)一，但大部分學(xué)者指出職業(yè)倦怠是一種身心耗竭的狀態(tài)，是不能成功地應(yīng)付各種負(fù)面壓力的結(jié)果。還有人認(rèn)為，這種耗竭是個(gè)人過(guò)度追求不切實(shí)際的目標(biāo)所致。因此，綜合各種有關(guān)職業(yè)倦怠的定義，我們認(rèn)為：職業(yè)倦怠指?jìng)€(gè)體無(wú)法

5、應(yīng)付外界超出個(gè)人能量和資源的過(guò)度要求而產(chǎn)生的身心耗竭狀態(tài)。,教師職業(yè)倦怠調(diào)查,2002年9月10日，“教師節(jié)”也已走過(guò)了20個(gè)年輪。人們?cè)诩娂姼袘讯鲙煹臅r(shí)候，有沒(méi)有關(guān)注到作為“助人職業(yè)”的老師們又承受著多少旁人所不了解的心理壓力？ 法制晚報(bào)與新浪教育頻道()聯(lián)手推出了“老師，您累嗎？”在線調(diào)查。數(shù)據(jù)顯示，感覺(jué)生理耗竭和對(duì)自己職業(yè)評(píng)價(jià)衰落是教師中的普遍現(xiàn)象。其中，近六成被調(diào)查者有生理耗竭現(xiàn)象。截止于當(dāng)天上午10時(shí)，共有5621人參與調(diào)查，93.7是教師。,“職業(yè)倦怠是一種在工作的重壓之下身心俱疲的狀態(tài)，是身心能量被工作耗盡的感覺(jué)?！甭殬I(yè)倦怠已成為教育領(lǐng)域的職業(yè)病。 具體表現(xiàn)為:,（1）生理耗竭和

6、職業(yè)評(píng)價(jià)衰落是普遍現(xiàn)象,數(shù)據(jù)顯示，感覺(jué)生理耗竭和對(duì)自己職業(yè)評(píng)價(jià)衰落是教師中的普遍現(xiàn)象。在調(diào)查中，有將近六成的人經(jīng)常會(huì)“感到自己經(jīng)常疲憊不堪，對(duì)疾病的抵抗力下降，或者出現(xiàn)失眠、頭痛、背痛、腸胃不適等癥狀”。只有2.94的人回答從來(lái)不會(huì)。在回答“您是否會(huì)對(duì)自己工作的意義和價(jià)值的評(píng)價(jià)下降，工作變得機(jī)械化且效率低下？”時(shí)，有47.13的被調(diào)查者回答經(jīng)常會(huì)，偶爾會(huì)的有43.83。,（2）情緒倦怠使人喪失工作熱情,對(duì)于“您是否會(huì)出現(xiàn)情緒煩躁、易怒、責(zé)備遷怒于他人”的問(wèn)題設(shè)計(jì)，這是在考察教師是否出現(xiàn)情緒倦怠現(xiàn)象。情緒衰竭還表現(xiàn)為易怒、責(zé)備遷怒于他人；有的教師遇到問(wèn)題悲觀沮喪、抑郁、無(wú)助與無(wú)望。情緒倦怠后人的

7、工作熱情完全喪失，悲觀沮喪、抑郁或者冷漠麻木、無(wú)情。,（3）行為方面倦怠甚至導(dǎo)致自傷,“對(duì)他人的攻擊性行為加劇，人際摩擦增多，甚至出現(xiàn)自傷行為，都是職業(yè)倦怠在行為方面的表現(xiàn)?！?（4）才智倦怠,在調(diào)查中，有54.59和31.07的人偶爾或經(jīng)常感到“自己知識(shí)好似被掏空了一樣，無(wú)法滿足工作需要?！辈胖蔷氲∫彩墙處熉殬I(yè)倦怠的一個(gè)重要癥狀。才智倦怠還表現(xiàn)為注意力不集中，思維效率降低。,（5）去人性化,在回答“您是否會(huì)出現(xiàn)對(duì)他人不信任，多疑的情況？與他人人際關(guān)系惡化？”時(shí)，選擇偶爾會(huì)的有55.25，經(jīng)常會(huì)的有15.20。去人性化也是職業(yè)倦怠的一種癥狀。表現(xiàn)為該人以一種消極的、否定的、麻木不仁的態(tài)度和冷漠

8、的情緒去對(duì)待自己周?chē)娜?。典型的去人性化是教師?duì)學(xué)生不信任，多疑，充滿批判性，無(wú)同情心可言，冷嘲熱諷，導(dǎo)致師生關(guān)系惡化。,教師職業(yè)倦怠的起因,造成教師職業(yè)倦怠的原因是多方面的。這些原因既與職業(yè)有關(guān)，也與個(gè)人有關(guān)，還與社會(huì)大環(huán)境相聯(lián)系。,（一）職業(yè)因素,外在的期望。 從古到今，教師被認(rèn)為最崇高的職業(yè)。從古代的“傳道、授業(yè)、解惑”,到當(dāng)今培養(yǎng)跨世紀(jì)人才，無(wú)不體現(xiàn)教師的神圣和偉大。然而在當(dāng)今多變的社會(huì)里，價(jià)值趨向多元化,家長(zhǎng)、學(xué)生及社會(huì)各界對(duì)教師的期望也日漸紛歧，因而也無(wú)形增加教師的工作壓力。,角色沖突。 教師是一個(gè)多角色的職業(yè)。如果教師不能順利地進(jìn)行角色轉(zhuǎn)換或面對(duì)多種角色期待不能順利地調(diào)節(jié)，就會(huì)出

9、現(xiàn)角色沖突。單就教師的職業(yè)角色來(lái)說(shuō)，就有多種，如：教師是知識(shí)的傳授者、家長(zhǎng)的代理人、集體的領(lǐng)導(dǎo)者、朋友與知已、心理治療工作者等等。因此，教師在各種不同的人們心目中扮演著不同的角色，所以出現(xiàn)角色沖突及壓力是不可避免的。,期望與現(xiàn)實(shí)的差距。 教師一般都有較高的成就動(dòng)機(jī)，他們追求個(gè)人成功的價(jià)值,渴望在工作中得到應(yīng)有的反饋。可是在現(xiàn)實(shí)生活中，教師的成功具有不可確定性，職業(yè)成就感不象其他職業(yè)那么明顯。因此，就造成理想與現(xiàn)實(shí)的沖突。工作責(zé)任感與工作疏離感的沖突，自尊心與自卑感的沖突。,職業(yè)的創(chuàng)造性。 教與學(xué)不是單向的灌輸，而是一種能動(dòng)的互動(dòng)過(guò)程。因此，教師的教育與教學(xué)應(yīng)有較高的創(chuàng)造性。而在教學(xué)實(shí)際中，有許

10、多原因限制了這種創(chuàng)造性的發(fā)揮,如,封閉的教育系統(tǒng)，使學(xué)校教育只注重對(duì)學(xué)生知識(shí)傳授，忽視學(xué)生個(gè)性的培養(yǎng)；再如,在應(yīng)試教育中，教師在拼命追求升學(xué)率的過(guò)程中，承受著巨大的心理壓力，長(zhǎng)時(shí)間的壓力導(dǎo)致身心的疲憊狀態(tài)。,（二）工作環(huán)境,教學(xué)情境。 1979年，美國(guó)教育協(xié)會(huì)(NEA)的民意測(cè)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)：接受調(diào)查的3/4教師認(rèn)為,紀(jì)律問(wèn)題對(duì)他們的教學(xué)效率有很大影響。管理學(xué)生的困難已成為教師壓力及倦怠的的主要原因。目前學(xué)生的問(wèn)題行為日益嚴(yán)重，教師必須花費(fèi)加倍的時(shí)間與精力來(lái)處理學(xué)生的問(wèn)題。,教師工作的評(píng)價(jià)也存在嚴(yán)重問(wèn)題。 如以各種“率”作檢驗(yàn)教師的標(biāo)準(zhǔn)。競(jìng)爭(zhēng)的手段和方法不科學(xué)、獎(jiǎng)勵(lì)與批評(píng)機(jī)制不建全，各種考核、評(píng)比增多

11、，也增添教師的工作負(fù)荷量。 人際關(guān)系是心理健康的重要標(biāo)志。在學(xué)校環(huán)境中，教師是人際關(guān)系網(wǎng)的一個(gè)結(jié)。如，教師與教師、教師與領(lǐng)導(dǎo)、教師與學(xué)生、教師與家長(zhǎng)等，如果教師在這個(gè)關(guān)系網(wǎng)中不能順利交往與溝通，就會(huì)使教師心力交瘁，導(dǎo)致倦怠的產(chǎn)生。,組織氣氛。 研究顯示，缺乏校長(zhǎng)的支持乃是教師產(chǎn)生工作壓力和倦怠的重要因素。教師常抱怨學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)過(guò)于缺乏同情心、孤立、官僚、無(wú)效能。有的研究發(fā)現(xiàn)缺乏欣賞與支持性回饋乃是助人工作者的重要壓力來(lái)源。,（三）個(gè)人因素,人格特征。 個(gè)體的人格特征，在某種意義上說(shuō)決定著個(gè)體的行為方式。A型人格特征的人較易導(dǎo)致倦怠。A型人格特征表現(xiàn)為極端的挑戰(zhàn)性、爭(zhēng)強(qiáng)好勝、力求把握環(huán)境、時(shí)間觀念強(qiáng)

12、、急躁等。B型與此相反。研究發(fā)現(xiàn)：A型與B型的人壓力反應(yīng)的多項(xiàng)變量上有較大差異,尤其是在焦慮、疲勞、心理癥狀、健康指標(biāo)、角色過(guò)度負(fù)荷和物質(zhì)沖突上,A型性格都比較明顯,這些表現(xiàn)與倦怠的征兆有很高的相似性。,社會(huì)能力的知覺(jué)也是影響倦怠的因素。助人工作的專(zhuān)業(yè)人員，如教師、咨詢?nèi)藛T、他們所需具備的能力與一般行業(yè)的工作不同。助人工作的對(duì)象是人，因此特別需要與人互動(dòng)的人際關(guān)系能力，即所謂社會(huì)能力。,（四）社會(huì)因素,社會(huì)的巨變，使人們價(jià)值觀念多元化，給人以更多的自由去選擇自己的人生。 群體關(guān)系也無(wú)時(shí)無(wú)刻地影響著教師職業(yè)心理。 社會(huì)支持系統(tǒng)。教師也是人。在遇到困苦時(shí)，能得到各種幫助，就能緩解教師的不愉快,減輕

13、工作倦怠感。,教師職業(yè)倦怠的解決,一、正確認(rèn)識(shí)教師職業(yè)倦怠問(wèn)題。 在教育領(lǐng)域中的確存在著職業(yè)倦怠現(xiàn)象，這是客觀現(xiàn)實(shí)，但它又存在著較大的差異性，也就是說(shuō)，教育領(lǐng)域中職業(yè)問(wèn)題是教師產(chǎn)生倦怠的可能性，但不是必要性。,二、辨別教師壓力的來(lái)源與倦怠的癥狀,當(dāng)教師發(fā)現(xiàn)自己有職業(yè)倦怠的征兆時(shí)，應(yīng)勇于面對(duì)現(xiàn)實(shí)，而非一味地否認(rèn)倦怠的存在。教師的倦怠表現(xiàn)并不是模式化，差異性是很大的，而且倦怠的程度也不同，因此，判斷倦怠的標(biāo)準(zhǔn)是(1)與大多數(shù)人比較，自己的心理與行為是否有差異；(2)自己的主觀體驗(yàn)是積極的還是消極的；(3)自己的主觀體驗(yàn)是否影響到生理和心理的變化，并進(jìn)而影響到工作和生活。,三、建立對(duì)教師角色的合理期

14、望,首先，教師自身要對(duì)其職業(yè)角色有正確的認(rèn)識(shí)。盡管教師擔(dān)負(fù)歷史的重任，教師應(yīng)該是合格的教育者，但是教師必須明白自己也是一個(gè)平凡的人，會(huì)有七情六欲，喜怒哀樂(lè)。此外，教師還應(yīng)了解自己的優(yōu)、缺點(diǎn)，做一個(gè)真實(shí)的人，而非古書(shū)中的圣賢。 其次，在教師的職前、職后培訓(xùn)中，有必要讓教師了解他的事業(yè)的艱巨性及各種問(wèn)題出現(xiàn)的可能性,而非一味地強(qiáng)調(diào)教師職業(yè)的神圣與偉大，否則，當(dāng)理想與現(xiàn)實(shí)差距過(guò)大時(shí)，很容易出現(xiàn)倦怠現(xiàn)象。,四、恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用應(yīng)付方式,一般地說(shuō)，采用積極的應(yīng)付方式,就會(huì)心情舒暢，樂(lè)觀主動(dòng)，如尋求積極的解決問(wèn)題的方法，請(qǐng)求別人的幫助等；而采用消極的應(yīng)付方式，就會(huì)心情低落，悲觀退卻，如自責(zé)、否認(rèn)、逃避、幻想、壓

15、抑等。,五、提高教師的班級(jí)管理能力,許多研究表明，教師對(duì)班級(jí)管理的效果如何直接影響對(duì)自身的評(píng)價(jià)。學(xué)生的紀(jì)律問(wèn)題是造成教師倦怠的重要原因。隨著社會(huì)變化，學(xué)生的問(wèn)題行為也更加突出，它嚴(yán)重地影響到教師的教學(xué)，甚至成為教師重大的工作壓力。,六、改善學(xué)校的組織環(huán)境,學(xué)校要形成良好的風(fēng)氣，就可以提高教師的士氣,增強(qiáng)教師間的人際關(guān)系，特別是領(lǐng)導(dǎo)與教師的關(guān)系；解決教師生活中的困難,減輕課業(yè)負(fù)擔(dān),增加教師參與決策的機(jī)會(huì),增加教師進(jìn)修機(jī)會(huì)等等。所有這些積極有效的措施都有助于減少教師職業(yè)倦怠的產(chǎn)生。,七、積極尋求心理專(zhuān)家的幫助,教師職業(yè)倦怠實(shí)際是教師職業(yè)心理問(wèn)題，這些問(wèn)題有的個(gè)人能解決，但有的問(wèn)題個(gè)人不能解決，于是積極尋求專(zhuān)家的幫助是很好的方法。一般說(shuō)來(lái)，心理專(zhuān)家是在一定的理論指導(dǎo)下，嚴(yán)格按照心理咨詢和心理治療的程序，給咨詢者進(jìn)行訓(xùn)練，如系統(tǒng)脫敏法、認(rèn)知療法、生物反饋法等等。,八、建立社會(huì)支持系統(tǒng),大量研究表