2020年10月全國(guó)物業(yè)管理自考試題及答案解析

1、精品自學(xué)考試資料推薦全國(guó) 2019 年 10 月高等教育自學(xué)考試物業(yè)管理試題課程代碼： 00176一、單項(xiàng)選擇題（本大題共20 小題，每小題1 分，共 20 分）在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫(xiě)在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無(wú)分。1.物業(yè)管理公共服務(wù)是（）A. 受業(yè)主約定的服務(wù)B. 物業(yè)管理公司設(shè)立并公布收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)C.受業(yè)主委托而開(kāi)展的中介代理服務(wù)D. 物業(yè)內(nèi)所有住用人都能享受到的服務(wù)2.辦公自動(dòng)化的科學(xué)技術(shù)基礎(chǔ)是電子計(jì)算機(jī)技術(shù)、數(shù)據(jù)通訊技術(shù)和（）A. 生物技術(shù)B.建筑技術(shù)C.環(huán)境技術(shù)D.網(wǎng)絡(luò)技術(shù)3.物業(yè)管理企業(yè)內(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)置的主要依據(jù)是物業(yè)管理（）A.

2、 服務(wù)職能B.技術(shù)職能C.經(jīng)營(yíng)職能D.監(jiān)督職能4.物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理必須熟悉（）A. 建筑設(shè)計(jì)規(guī)范B.規(guī)劃設(shè)計(jì)規(guī)范C.施工監(jiān)理理論D.房屋完損等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)5.物業(yè)管理企業(yè)與業(yè)主方面的經(jīng)濟(jì)關(guān)系通過(guò)（）A. 物業(yè)管理合同來(lái)確認(rèn)和保證B. 業(yè)主委員會(huì)章程來(lái)確認(rèn)和保證C.物業(yè)管理行政主管部門頒布的法規(guī)決策來(lái)確認(rèn)和保證D. 業(yè)主公約來(lái)確認(rèn)和保證6.在業(yè)主委員會(huì)的委員名額分配中（）A. 分散業(yè)主應(yīng)占有業(yè)權(quán)比例相應(yīng)的委員名額B. 分散業(yè)主應(yīng)占有百分之三十的委員名額C.分散業(yè)主的委員名額取決于業(yè)主推薦情況D. 分散業(yè)主的委員名額取決于業(yè)主委員會(huì)章程的規(guī)定7.物業(yè)管理的委托方式是（）A. 房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)委托B.公房出

3、售單位委托C.業(yè)主委員會(huì)委托D.實(shí)行招投標(biāo)8.新建住宅小區(qū)，基本上不存在（）A. 修繕工程B.零修工程C.養(yǎng)護(hù)工程D.翻修工程9.每周一次進(jìn)行的電梯常規(guī)保養(yǎng)，每次不得 少于（）A.1 小時(shí)B.2 小時(shí)C.3 小時(shí)D.4 小時(shí)10.環(huán)境管理包括環(huán)境衛(wèi)生管理和（）1精品自學(xué)考試資料推薦A. 治安管理B.消防管理C.車輛道路管理D.綠化管理11.車輛道路管理中，交通管理的重點(diǎn)是（）A. 自行車行車管理B.機(jī)動(dòng)車行車管理C.人力三輪車行車管理D.步行道管理12.租賃合同是房地產(chǎn)權(quán)益的（）A. 經(jīng)營(yíng)證書(shū)B(niǎo).出讓證書(shū)C.轉(zhuǎn)讓證書(shū)D.出售證書(shū)13.商品租金的構(gòu)成由成本租金加（）A. 保險(xiǎn)費(fèi)、地租和折扣費(fèi)B.

4、保險(xiǎn)費(fèi)、地租和利潤(rùn)C(jī).保險(xiǎn)費(fèi)、維修費(fèi)和折扣費(fèi)D.稅金、投資利息和利潤(rùn)14.投保人對(duì)投保標(biāo)的要具有一定的經(jīng)濟(jì)利益、經(jīng)濟(jì)效益或責(zé)任關(guān)系才可以投保，這就是（）A. 比例分?jǐn)傇瓌tB.近因原則C.誠(chéng)信原則D.可保利益原則15.購(gòu)買物業(yè)保險(xiǎn)的目的是分散意外損失和（）A. 增加經(jīng)濟(jì)收入B.增加經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目C.利于善后工作D.改善員工福利16.固定資產(chǎn)保險(xiǎn)金額的確定可以按照原值或原值加成數(shù)，也可以按（）A. 建筑造價(jià)B.剩余殘值C.折舊金額D.重置重建價(jià)值17.物業(yè)管理維修基金的性質(zhì)屬于（）A. 代管基金B(yǎng).風(fēng)險(xiǎn)基金C.發(fā)展基金D.技術(shù)改造基金18.物業(yè)管理企業(yè)財(cái)務(wù)管理規(guī)定，物業(yè)管理企業(yè)對(duì)管理用房、商業(yè)用房以及共

5、用設(shè)施設(shè)備的使用應(yīng)是（）A. 無(wú)償使用B. 有償使用C.只有商業(yè)用房及經(jīng)營(yíng)性設(shè)施設(shè)備有償使用D. 由業(yè)主委員會(huì)和物業(yè)管理企業(yè)雙方約定19.在規(guī)劃設(shè)計(jì)中，居住小區(qū)的居住戶數(shù)一般為（）A.20004000 戶B.40006000 戶C.60008000 戶D.800010000 戶20.凡屬于營(yíng)業(yè)性特種物業(yè)的管理費(fèi)用的來(lái)源主要是（）A. 依靠地方財(cái)政撥款B.由主管部門補(bǔ)貼C.依靠銀行長(zhǎng)期貸款D.以自負(fù)盈虧方式解決二、多項(xiàng)選擇題 (本大題共 5 小題，每小題2 分，共10 分 )在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中有二至五個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫(xiě)在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無(wú)分。21.物

6、業(yè)管理實(shí)施的基本原則包括（）A. 業(yè)主自治自律B.政府實(shí)行統(tǒng)一管理2精品自學(xué)考試資料推薦C.物業(yè)管理企業(yè)統(tǒng)一專業(yè)化管理D.建設(shè)單位自建自管E.業(yè)主自治和物業(yè)管理企業(yè)專業(yè)管理相結(jié)合22.物業(yè)管理企業(yè)矩陣制組織機(jī)構(gòu)形式的缺點(diǎn)主要表現(xiàn)在（）A. 組織結(jié)構(gòu)的穩(wěn)定性較差B.分工不明確C.組織機(jī)構(gòu)適應(yīng)性不強(qiáng)D.容易形成多頭領(lǐng)導(dǎo)E.機(jī)構(gòu)較臃腫23.給排水設(shè)備檔案的內(nèi)容包括（）A. 設(shè)備驗(yàn)收的全部文件B.年度的安全普查記錄C.本年度的衛(wèi)生許可證D.更新改造工程的文件E.消防泵試運(yùn)行情況登記表24.正常的巡視制度分為（）A. 門衛(wèi)B.值班C.守護(hù)D.警衛(wèi)E.巡邏25.物業(yè)管理企業(yè)的期間費(fèi)用主要包括（）A. 直接

7、人工費(fèi)B.管理費(fèi)用C.直接材料費(fèi)D.間接費(fèi)用E.財(cái)務(wù)費(fèi)用三、填空題（本大題共6 小題，每小題1 分，共 6 分）請(qǐng)?jiān)诿啃☆}的空格中填上正確答案。錯(cuò)填、不填均無(wú)分。26.物業(yè)管理的早期介入只要物業(yè)管理企業(yè)的_和主要技術(shù)人員參與即可。27.ISO9000 標(biāo)準(zhǔn)是由 _頒發(fā)的國(guó)際性質(zhì)量管理和質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)。28.物業(yè)的環(huán)境指的是物業(yè)轄區(qū)內(nèi)，房屋周圍明確征用、占用、_的地域。29. 自 管公 房 由國(guó) 家授權(quán)的 單 位 即國(guó) 有企事 業(yè) 單位 自 行 管理 ， 其法 律 特征 就是 持有_ 。30.風(fēng)險(xiǎn)按發(fā)生的原因劃分為自然風(fēng)險(xiǎn)、社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)、_、經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)和技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)。31.物業(yè)管理經(jīng)費(fèi)的來(lái)源主要有物業(yè)管理服

8、務(wù)費(fèi)、物業(yè)維修基金、物業(yè)管理企業(yè)多種經(jīng)營(yíng)收入和利潤(rùn)、 _ 、開(kāi)發(fā)建設(shè)單位給予的扶持等。四、判斷改錯(cuò)題（本大題共10 小題，每小題 2 分，共20 分）判斷下列每小題的正誤。正確的在題后括號(hào)內(nèi)打“”；錯(cuò)誤的打“” ，并改正劃線部分。32.城市社區(qū)是城市內(nèi)一定地域一定共同利益關(guān)系的人群所組成的行政區(qū)。（）33.各項(xiàng)規(guī)章制度的健全與完善是物業(yè)管理企業(yè)自身建設(shè)的一項(xiàng)重要的基礎(chǔ)性工作。（）34.通過(guò)招投標(biāo)，物業(yè)管理供需主體在平等互利的基礎(chǔ)上建立起一種新型的管理與被管理關(guān)系。（）35.所謂房屋完好率，就是完好房屋的建筑面積占總的房屋建筑面積的百分比。（）36.物業(yè)管理體制下，房屋設(shè)備的管理帶有明顯的經(jīng)營(yíng)性

9、特點(diǎn)。（）37.綠化是對(duì)環(huán)境的美化，綠化管理是物業(yè)環(huán)境管理不可缺少的基礎(chǔ)性工作。（）38.轉(zhuǎn)租合同生效后，轉(zhuǎn)租人享有并承擔(dān)新的租賃合同規(guī)定的出租人的權(quán)利和義務(wù)，并且應(yīng)當(dāng)履行原租賃合同規(guī)定的承租人的義務(wù)，但出租人與轉(zhuǎn)租雙方另有約定的除外。（）39.保險(xiǎn)金額是被保險(xiǎn)人根據(jù)合同約定向保險(xiǎn)人支付的費(fèi)用。（）3精品自學(xué)考試資料推薦40.根據(jù)合同或者協(xié)議規(guī)定的付款日期的這一天，物業(yè)管理企業(yè)按實(shí)際收到的價(jià)款，均作為營(yíng)業(yè)收入。（）41.不同檔次和類型的住宅對(duì)管理的要求具有一致性。（）五、名詞解釋題（本大題共4 小題，每小題3 分，共 12分）42.物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)43.設(shè)備更新改造44.保險(xiǎn)45.商住型寫(xiě)字樓六、簡(jiǎn)答題（本大題共6 小題，每小題 4 分，共24 分）46.如何收集整理物業(yè)日常管理的信