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文檔簡介
1、內(nèi) 部 阿 木 奇 聲 學(xué) 管 理 制 度外來人員進(jìn)出管理制度版本實(shí)施日期主編單位批準(zhǔn)人V12017年 01月01日人事行政部何朝陽外來人員進(jìn)出管理制度第一章總則第一條 為提升企業(yè)形象,完善公司制度,促進(jìn)訪客管理工作規(guī)范化,特制訂本制度。第二條 第二條本規(guī)定適用于公司所有訪客的接待管理。第三條訪客分類 (一)普通級(jí)訪客:供應(yīng)商、客戶業(yè)務(wù)員、應(yīng)聘者等。 (二)重要級(jí)訪客:重點(diǎn)客戶(領(lǐng)導(dǎo)級(jí))、政府機(jī)關(guān)人員及公司重要賓客、評(píng)審員、顧問、媒體記者、重點(diǎn)供應(yīng)商(領(lǐng)導(dǎo)級(jí))等。 (三)貴賓級(jí)訪客:政府部門領(lǐng)導(dǎo)、投資商、專家等。 (四)特殊訪客,指精神不正常及蓄意滋事者。第二章管理職責(zé)第四條所有負(fù)責(zé)接待來訪人
2、員的部門要求來訪人員遵守公司相關(guān)規(guī)定,保障來訪人員的人身安全第五條人事行政部(一) 負(fù)責(zé)門衛(wèi)接待來訪人員登記管理(二) 負(fù)責(zé)行政客戶來訪的監(jiān)督工作(三) 保安的職責(zé)與權(quán)限1.言行舉止要禮貌大方,不得做出有損公司形象的行為。不管哪類訪客來訪,都應(yīng)微笑點(diǎn)頭示意。當(dāng)客人有疑問時(shí),應(yīng)耐心回答客人的問題。 2.原則上應(yīng)嚴(yán)格檢查訪客的身份,并做好登記工作。對(duì)于公司各級(jí)來訪人員可靈活處理。 3.離開時(shí),保安需查驗(yàn)會(huì)客單(會(huì)客單須由受訪者簽字,特殊情況須由行政簽字確認(rèn)),留存?zhèn)浒?,并收回“訪客證”。4.怪異、不填寫或不如實(shí)填寫會(huì)客單的一般性來訪客人,保安有權(quán)禁止其進(jìn)入公司。對(duì)不聽勸阻者,保安人員可按特殊來訪人
3、員處理。第三章具體規(guī)定第六條來訪規(guī)定(一) 保安電話聯(lián)系受訪者,在征得受訪者同意后,由訪客如實(shí)填寫訪客單發(fā)放訪客證后,進(jìn)入公司(若訪客有交通工具,應(yīng)在保安指引下停在指定地 點(diǎn))。訪客必須全程佩戴公司的訪客證。進(jìn)入公司的來訪人員只能在公司接待廳等待,未經(jīng)允許嚴(yán)禁進(jìn)入生產(chǎn)區(qū)域、倉庫區(qū)若因工作需要進(jìn)入生產(chǎn)區(qū)域,必須得到生產(chǎn)部制造總監(jiān)的批準(zhǔn),進(jìn)入車間前將帶有攝像設(shè)備(手機(jī)、相機(jī)等)交至車間保安處保管;進(jìn)入車間時(shí)必須有兩個(gè)或兩個(gè)部門以上陪同。來訪人員參訪或工作期間,陪同人員禁止中途離開,如有急事需交接至部門其他人員陪同,禁止存在陪同“真空期”。進(jìn)入倉庫區(qū)域必須得到供應(yīng)鏈管理部負(fù)責(zé)人的批準(zhǔn)方可進(jìn)入。未經(jīng)許
4、可禁止在倉庫范圍內(nèi)拍照、 錄像等。進(jìn)入倉庫時(shí)必須有兩個(gè)或兩個(gè)部門以上陪同。來訪人員參訪或工作期間,陪同人員禁止中途離開,如有急事需交接至部門其他人員陪同,禁止存在陪同“真空期”。進(jìn)入生產(chǎn)區(qū)前,負(fù)責(zé)接待部門必須向來訪人員講解注意事項(xiàng)及應(yīng)遵守公司的有關(guān)規(guī)定。相關(guān)部門必須做好外來人員的安全監(jiān)督,做好“誰接待誰負(fù)責(zé)”進(jìn)入生產(chǎn)現(xiàn)場需有生產(chǎn)部領(lǐng)導(dǎo)陪同,告知其遵守現(xiàn)場安全制度,戴好相應(yīng)的防護(hù)用品。嚴(yán)禁來訪人員自行在生產(chǎn)區(qū)內(nèi)活動(dòng)。外來參觀人員必須佩戴公司統(tǒng)一制作訪客證,訪客離開時(shí),由接待人員在訪客單上簽名,并在保安處退回來訪證。在參觀過程中 1.人員不得動(dòng)用崗位上的工具、開關(guān)和閥門等。2.人員未禁同意,不得在公司區(qū)域拍照、攝影。3.人員需愛護(hù)崗位用品用具。4.區(qū)域內(nèi)嚴(yán)禁吸煙,違者按照公司要求處罰。5.公司的來訪人員需講究衛(wèi)生,有隨地吐痰。踩草坪、亂丟紙屑等不文明行為者按照 公司規(guī)定處罰。當(dāng)來訪人員離開公司
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