人力資源管理論文-論基于人性內(nèi)涵的以人為本管理.doc

人力資源管理論文-論基于人性內(nèi)涵的以人為本管理摘要現(xiàn)代企業(yè)管理將“以人為本”作為基本理念。但在具體的管理實踐中，“以人為本”存在著多角度的認識和解釋，也因此帶來不同的管理過程和結(jié)果?！耙匀藶楸尽庇^念的確立過程，同人們對人性的本質(zhì)和內(nèi)涵的認知過程相互映證。反映在企業(yè)管理中，就是從“以物為本”、“以資為本”觀念向“以人為本”觀念的轉(zhuǎn)變。在管理中堅持“以人為本”，就是順應人性本質(zhì)內(nèi)涵的管理。關鍵詞人性內(nèi)涵管理以人為本一、“以人為本”理念發(fā)展歷程考察從哲學的角度看，人性常常和兩個東西相對，一個是神性，一個是物性，人性是相對于神性和物性而言的。因此，無論是在國家治理，還是在企業(yè)管理中，提出以人為本，要么是相對于以神為本，要么是相對于以物為本。不同時期，不同文化背景下，以人為本的重心是不一樣的。大致說來，西方文藝復興時期的以人人本思想，主要是相對于神本思想，主張用人性反對神性，用人權反對神權，強調(diào)把人的價值放到首位。中國歷史上的人本思想，主要是強調(diào)人貴于物，“天地萬物，唯人為貴”。論語記載，“廄焚。子退朝，曰傷人乎？不問馬”。這說明在孔子看來，人比馬重要。在現(xiàn)代社會，無論是西方還是中國，作為一種發(fā)展觀，人本思想都主要是相對于物本思想而提出來的。從管理的領域看，“人本”思想的發(fā)展是相對于“資本”思想發(fā)展起來的，眾所周知，早期的企業(yè)都是以資本為中心建立起來的，資本的不斷積累和企業(yè)規(guī)模的不斷擴大是企業(yè)謀利的最主要手段，再加上資本的相對稀缺和勞動力的相對剩余，人在企業(yè)中的地位就必然是從屬于資本的。與此相適應的管理也是以“資”為“本”的。然而，隨著資本主義生產(chǎn)方式的進步，尤其是20世紀50年代以后，企業(yè)越來越清楚地認知到人對企業(yè)生產(chǎn)率，以及利潤目標的貢獻，“人力資本”概念的提出更是將企業(yè)中的人提升到比物質(zhì)資本更為重要的地位上來。逐漸地，“人本主義”在企業(yè)管理理論中占據(jù)了主導地位。由于作為人力資本載體的人不僅僅具有生產(chǎn)性，同時還具有社會性，以人為本的管理理念也就應運而生了。馬克思主義的人本觀是和發(fā)展觀結(jié)合在一起論述的。其核心是企業(yè)和社會發(fā)展的決定因素是人不是物，人是發(fā)展的根本目的，也是發(fā)展的根本手段，人作為發(fā)展的主體，是發(fā)展目的與發(fā)展手段的統(tǒng)一。二、人性內(nèi)涵的認知差異在管理實踐上的差異關于人性的論述，主要來自于倫理學層面和哲學層面的論述。倫理學層面的人性論，包含了性善論、性惡論、無善無惡論。這幾種理論之爭一直是在相當長一段時期成為學界提出人性論時關注的核心，幾乎被不加懷疑地當作了人性論的主要內(nèi)容，這一層面的理論主要回答了“人性的好壞”問題。早期企業(yè)管理者，對人性的認知更多的基于倫理學層面的善惡論。無論是持性善論還是持性惡論的管理者，由于缺乏對人性本質(zhì)的認識，或懲惡，或揚善，或德治，或法治，人類的管理實踐依托于價值判斷，在操作中極易陷入極端，無法獲得最優(yōu)的管理效果。也因此在相當長一段時間內(nèi)，企業(yè)的管理就無法堅持做到“以人為本”，更多的只能是迷失在“以物為本”、“以資為本”的迷宮里。哲學層面對人性的論述，強調(diào)對人性的本質(zhì)內(nèi)涵的認知，即人之所以成為人，人與萬物區(qū)別之所在的根本是什么？回答的是“人性是什么”的問題。在人性是什么的問題上，各個唯心主義和唯物主義哲學流派都基本認同人性的本質(zhì)有自由、心智、創(chuàng)造性三層內(nèi)涵，具有相同、天生、變易的特點。人性本質(zhì)的“自由”內(nèi)涵，是指在面臨不同的可能性時，不是由自然規(guī)律所決定，而是由行動者的意志來抉擇的能力。“心智”內(nèi)涵，是指人具有良心、道德和善惡是非感，以及進行思考、謀劃和表達等等理性活動的能力?！皠?chuàng)造性”內(nèi)涵，是指人通過有意識地改變事物狀態(tài)或重新組合質(zhì)料或賦予新的形式來造成新的事物的能力。人性本質(zhì)的相同性特點，指這三重本質(zhì)在每個人的身上都具備。天生性特點不是要否認人性的形成就個人而言有“后天”或“環(huán)境”的影響，而是強調(diào)人類只要還實存于這個世界上，就不能不抉擇，不能不思考，不能不創(chuàng)造，這就是人類的命運，就是人類從世界本源所獲得的共同的贈禮，即其天生性。人性本質(zhì)的變異性特點指人的這三重性質(zhì)本身就意味著人及其行為的不可預測性、非齊一性、不固定性、未完成性，以及價值上的不確定性。簡要而言，人是未完成的，永遠處于變易之中的。對于人，唯一可以肯定的一點，是人不可肯定。惟一已經(jīng)完成的一點，是人并未完成。人永遠處于過程之中，處于從過去向未來，從可能性向現(xiàn)實性，從實然向應然，從事物向理想，從實存向存在的過渡中。哲學層面對于人性本質(zhì)內(nèi)涵的認知，相對于倫理學層面對人性的價值判斷，應該是第一位的?，F(xiàn)代管理之所以從“以資為本”轉(zhuǎn)變到“以人為本”，一個重要的觀念上的轉(zhuǎn)變，就在于從人性的本質(zhì)認識出發(fā)，認識到人的價值所在，從而超越了傳統(tǒng)的善惡判斷。使人從管理的對象，升華成為管理的目的和手段。“以人為本”也成為企業(yè)管理理念的共識。三、在管理中堅持“以人為本”，就是要順應人性的本質(zhì)內(nèi)涵在現(xiàn)代企業(yè)管理中堅持“以人為本”，就是要順應人性的本質(zhì)，進行管理理論的創(chuàng)新和實踐。我們認為，在管理中要堅持以人為本，其理論架構(gòu)的一個重要基礎，應該是從人性本質(zhì)內(nèi)涵出發(fā)，明確管理的三重使命。1.針對“自由”內(nèi)涵，企業(yè)管理“以人為本”的使命是要幫助人實現(xiàn)從“必然王國”到“自由王國”的超越，也就是幫助人達到孔子所言“從心所欲，而不逾矩”的自由境界。在管理的實踐中，企業(yè)的發(fā)展目標的闡述就不應簡單停留在初級層次的銷售、利潤等經(jīng)濟目標上，也不能滿足于從協(xié)調(diào)社會、企業(yè)、顧客關系提出的中觀層面指標，而應該是以滿足企業(yè)、員工和社會的發(fā)展為訴求的終極目標。這一結(jié)論從馬斯洛“需求層次”理論和赫茨伯格的“雙因素”理論在企業(yè)管理實踐中的成功運用得到經(jīng)典的論證。為滿足人最高層次的自我實現(xiàn)的需求，企業(yè)應該為員工創(chuàng)造和提供實現(xiàn)這一追求條件和環(huán)境。而企業(yè)使命的歸納、提煉和個性化描述，其實質(zhì)就是喚起員工人性中的“自由”本質(zhì)和自我實現(xiàn)的需求，凝聚而成企業(yè)發(fā)展的精神動力。同樣，“雙因素”理論強調(diào)增加員工滿意的途徑是增強員工在成就、信任與認可、工作內(nèi)容、責任、業(yè)績、個人成長等方面的激勵，其實質(zhì)就是順應了人性本質(zhì)中的“自由”內(nèi)涵，與人的自我實現(xiàn)的最高追求相契合。2.針對“心智”內(nèi)涵，企業(yè)管理“以人為本”的使命就是要幫助人提高學習能力，從而提高人認識規(guī)律的能力、進行價值判斷的能力、思考的能力等。彼得圣吉的第五項修煉揭示的自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、團隊學習和系統(tǒng)思考的五項修煉被譽為開拓了“管理的新典范”。第五項修煉及其管理模式被越來越多的企業(yè)接受和實踐，成為全球管理的新趨勢。這一理論的成功及其實踐證明，順應人性本質(zhì)的“心智”內(nèi)涵，通過“五項修煉”的融合，引導出進步的新觀念，使組織和個人實現(xiàn)“日新又新”，不斷創(chuàng)造未來。3.針對“創(chuàng)造性”內(nèi)涵，企業(yè)管理“以人為本”的使命就是要為人創(chuàng)造良好的環(huán)境，培養(yǎng)人的創(chuàng)新思維，保護人的創(chuàng)新意識、鼓勵人的創(chuàng)新精神、提高人的創(chuàng)新能力。人性本質(zhì)的“創(chuàng)造性”內(nèi)涵和“心智”內(nèi)涵是相輔相成、互動發(fā)展的?？鬃印皩W而時習之，不亦悅乎”的論斷，就是對人性本質(zhì)“創(chuàng)造性”內(nèi)涵和“心智”內(nèi)涵是相輔相成、互動發(fā)展的最好注腳。在呼喚創(chuàng)新、鼓勵創(chuàng)新的21世紀，創(chuàng)新能力是組織發(fā)展的核心競爭力，已成為企業(yè)管理者的普遍共識。而企業(yè)創(chuàng)新能力的強弱，取決于企業(yè)能夠具有良好的創(chuàng)新氛圍，企業(yè)是否具有良好的創(chuàng)新氛圍，根本上又取決于在貫徹“以人為本”的過程中，順應人性本質(zhì)的“創(chuàng)造性”內(nèi)涵。總之，在順應人性本質(zhì)三重內(nèi)涵的基礎上，兼顧其相同、天生和變易的特點，就可以在管理實踐的各個層面構(gòu)建起和諧的氛圍，如和諧的員工與企業(yè)的合作伙伴關系，有效地企業(yè)內(nèi)外溝通機制，員工和企業(yè)的相互忠誠，員工和企業(yè)的互動成長，人性化的薪酬體系，員工參與的企業(yè)管理，富有“人情味”的企業(yè)文化