企業(yè)研究論文-基于知識集成提升企業(yè)集成創(chuàng)新能力初探.doc

企業(yè)研究論文-基于知識集成提升企業(yè)集成創(chuàng)新能力初探摘要:集成創(chuàng)新是適應知識經(jīng)濟、加強自主創(chuàng)新的新范式。知識集成是集成創(chuàng)新的核心和成功的基礎。文章基于對知識集成理論內(nèi)涵和集成創(chuàng)新模式的回顧，探討了二者之間的互動關系，提出基于知識集成提升集成創(chuàng)新能力的管理機制。關鍵詞：知識經(jīng)濟；知識集成；集成創(chuàng)新；競爭力知識是創(chuàng)新的基礎,但是企業(yè)創(chuàng)新所需要的知識,并不完全來源于企業(yè)內(nèi)部的原始性創(chuàng)新,集成企業(yè)內(nèi)外部知識資源已成為業(yè)界關注的作法。因而,知識集成成為集成創(chuàng)新的核心,知識集成成為提升企業(yè)集成創(chuàng)新能力的關鍵。一、知識集成理論內(nèi)涵1.知識集成的概念。知識集成是指在創(chuàng)新系統(tǒng)的整體性及系統(tǒng)核心的統(tǒng)攝、凝聚作用下,對分散在企業(yè)或企業(yè)間、存在于企業(yè)員工頭腦中的有關知識依靠人的創(chuàng)造性,運用有關知識集成工具進行知識集合、匯聚,進行最優(yōu)匹配,實現(xiàn)知識的激活創(chuàng)造,產(chǎn)生新知識的一個螺旋上升的往復過程。知識集成呈現(xiàn)出以下幾方面的特點:(1)人是知識集成的主體；(2)顧客導向；(3)面向任務性；(4)知識集成是一個不斷螺旋上升的過程。2.知識集成的模式。日本學者野中郁次郎(IkujiroNonaka)等認為,企業(yè)的知識創(chuàng)新過程,可以把它看成是隱性知識和顯性知識之間的相互作用,而這種相互作用實際上就是知識轉(zhuǎn)化有四種不同的模式。它們是:(1)從隱性知識到隱性知識,稱之為社會化；(2)從隱性知識到顯性知識,稱之為外化；(3)從顯性知識到顯性知識,稱之為綜合；(4)從顯性知識到隱性知識,稱之為內(nèi)化。他認為隱性知識和顯性知識在認識論維度和本體論維度的兩個方向上運行,并不斷地遷移和運動,彼此交互作用。結(jié)果導致知識從隱性流向顯性最后又回到隱性,通過創(chuàng)造形成知識螺旋式上升,過程如圖1所示。3.知識集成的過程。知識集成的過程實際上也是一個螺旋循環(huán)上升的過程(如圖2所示)。知識集成的知識源包括外部的知識資源和內(nèi)部的知識資源,通過企業(yè)內(nèi)部的知識網(wǎng)絡把知識源融入企業(yè)內(nèi)部的知識結(jié)構(gòu)體系。知識網(wǎng)絡是每個組織與外界組織建立聯(lián)系,以實現(xiàn)知識在不同組織間共享和整合的網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)體系。在此基礎上,組織通過各種知識管理的工具,對各種知識進行識別、傳遞、利用和評價,實現(xiàn)知識集成。知識集成的結(jié)果形成了外部知識、結(jié)構(gòu)化知識、非結(jié)構(gòu)化知識,通過分類編目,使用計算機和網(wǎng)絡技術存儲和積累在企業(yè)的知識庫,并為員工進行內(nèi)外部知識共享和使用建立了基礎,構(gòu)成了企業(yè)創(chuàng)新的知識源泉,通過創(chuàng)新這一過程,最終產(chǎn)生了新的知識、技能和產(chǎn)品,從而提升了企業(yè)的競爭力。此外,新的知識、技能和產(chǎn)品的形成,又會推動企業(yè)對外部知識源的搜尋和挖掘,從而開始新一輪的知識集成。二、集成創(chuàng)新的理論模式1.集成創(chuàng)新的概念。集成創(chuàng)新的概念是在知識化、全球化以及信息技術與互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的背景下,順應時代潮流而產(chǎn)生的。競爭的激烈使得創(chuàng)新不只是集中在技術方面,集成創(chuàng)新涉及到戰(zhàn)略、組織、知識、技術等維度,但是又區(qū)別于單一的戰(zhàn)略創(chuàng)新、組織創(chuàng)新、知識和技術創(chuàng)新。集成創(chuàng)新的結(jié)果可以是一個新產(chǎn)品、服務或者流程,甚至可以是概念、方法淪、技術、組織與制度、管理、營銷和文化,也可以是以上結(jié)果的復合體。同時,在知識經(jīng)濟背景下,知識成為第一生產(chǎn)要素、首要資源和創(chuàng)新的根本動力。因此,在集成創(chuàng)新系統(tǒng)中,知識處于基礎地位。綜上,集成創(chuàng)新是創(chuàng)新主體將以知識為基礎,包括戰(zhàn)略、組織、技術等各創(chuàng)新要素的優(yōu)化、整合,相互之間以最合理的結(jié)構(gòu)形式結(jié)合在一起,形成具有功能倍增性和適應進化性的有機整體,組織通過學習為商業(yè)創(chuàng)新和競爭優(yōu)勢創(chuàng)建一個管理秩序。2.集成創(chuàng)新的模式。企業(yè)集成創(chuàng)新系統(tǒng)是由系統(tǒng)內(nèi)部創(chuàng)新要素相互作用、相互關聯(lián)、相互依賴而成的有機體6。企業(yè)集成創(chuàng)新與企業(yè)戰(zhàn)略、組織、知識等相互影響,而在其中,知識起著核心的作用。本文提出:以知識集成層面為軸心,以戰(zhàn)略集成、組織集成和技術集成層面為頂點的四面錐體分析模型(如圖3)。(1)戰(zhàn)略集成。戰(zhàn)略集成層面就是在共同發(fā)展戰(zhàn)略的基礎上進行戰(zhàn)略的整合。實施正確的戰(zhàn)略整合,對于實現(xiàn)企業(yè)集成創(chuàng)新的目標十分重要。戰(zhàn)略整合直接影響企業(yè)技術開發(fā)項目的績效,并且通過影響整合創(chuàng)新的互動過程間接影響項目的績效。戰(zhàn)略整合的主要內(nèi)容是實現(xiàn)技術戰(zhàn)略和其他戰(zhàn)略的耦合。從戰(zhàn)略的角度來組織實施技術整合,一方面是企業(yè)為了適應技術發(fā)展、市場競爭的需要,另一方面也有利于企業(yè)調(diào)配更充足的資源投入技術創(chuàng)新,進一步培養(yǎng)企業(yè)的技術能力。(2)組織集成。伴隨著知識經(jīng)濟的來臨和全球化的推進,基于分工建立起來的傳統(tǒng)組織結(jié)構(gòu),割裂了知識的完整性,其弊端日益凸顯。在以知識為核心的知識經(jīng)濟下,能實現(xiàn)集知識創(chuàng)造、傳播和應用為一體的組織形式成為必然趨勢。組織集成將具有不同功能的組織要素(單元組織、子系統(tǒng)組織)集合為一個有機組織體。組織集成使組織具有良好的組織能力,優(yōu)化資源要素的配置,實現(xiàn)組織的功能性倍增,協(xié)調(diào)好企業(yè)各個部門的關系,推動企業(yè)的集成創(chuàng)新。(3)技術集成。技術集成,概念的提出者是哈佛商學院的Iansiti教授。簡單地說,技術集成是產(chǎn)品開發(fā)過程中企業(yè)對多種技術選項(TechnologyOption)進行評估和選擇的過程。隨著現(xiàn)代管理技術、系統(tǒng)集成技術、計算機集成制造技術的發(fā)展,要求企業(yè)在技術創(chuàng)新的過程中注重技術與其他要素的整合。從某種意義上說,企業(yè)的技術創(chuàng)新能力就是企業(yè)對不同資源、知識、技能等的分工協(xié)調(diào)能力。技術集成就是企業(yè)以市場趨勢和自身的技術能力為著眼點,同時,學習引進的成熟技術,實現(xiàn)各分支技術的融合,對產(chǎn)品快速地進行集成開發(fā)。三、知識集成與集成創(chuàng)新的互動關系1.知識集成是集成創(chuàng)新的源泉和核心。(1)從集成創(chuàng)新的本質(zhì)來看?！皠?chuàng)新本身就是新事物與新方法、舊事物與新方法或是舊方法與新事物之間的集成”。約瑟夫熊比特(1912)在其所著的經(jīng)濟發(fā)展理論一書中,認為創(chuàng)新就是生產(chǎn)函數(shù)Q=f(L,K,N,E,)的變化(其中Q表示總產(chǎn)量,L,K,N,E,等表示勞動、資本、土地和企業(yè)家才能等要素)。他認為創(chuàng)新是實現(xiàn)生產(chǎn)要素和生產(chǎn)條件的新組合,并引入生產(chǎn)體系,絕大多數(shù)創(chuàng)新是現(xiàn)存知識按照新的方式組合。集成創(chuàng)新作為自主創(chuàng)新的一種方式,它的創(chuàng)新是建立在對原有知識的優(yōu)化和整合的基礎之上的,說明集成創(chuàng)新本質(zhì)上是知識的一種集成活動。特別在如今的知識經(jīng)濟時代,而知識創(chuàng)新的基本要求與途徑是在不斷深化對各專門知識領域研究的前提下,力求各領域之間的知識進行綜合集成。因此,知識集成是集成創(chuàng)新的源泉。(2)從集成創(chuàng)新的機制來看。任何一個企業(yè),如果沒有一定的知識儲備,它就無法躍進,無法成功。企業(yè)本質(zhì)上是一個獲取、共享與利用知識的學習性系統(tǒng),企業(yè)的核心知識和能力是企業(yè)長期競爭優(yōu)勢的來源,并且這種長期競爭優(yōu)勢是內(nèi)生的(楊瑞龍,2002；劉剛,2002)。從集成創(chuàng)新的模式(圖3)來看,企業(yè)集成創(chuàng)新核心是知識的集成,同時實現(xiàn)知識集成與戰(zhàn)略集成、組織集成、技術集成等層面的融合,建立企業(yè)的核心專長。知識集成也是戰(zhàn)略集成、組織集成和技術集成的基礎。知識集成是實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標、構(gòu)筑競爭優(yōu)勢的主要手段；企業(yè)的知識集成是組織集成的助推器；知識集成是技術集成的原動力。因此,可以認為知識集成在影響企業(yè)基礎創(chuàng)新的各要素中處于基礎地位,直接影響集成創(chuàng)新的績效。因此,知識集成是集成創(chuàng)新的核心。2.提升集成創(chuàng)新能力是知識集成的動因知識經(jīng)濟時代,企業(yè)所面臨的環(huán)境更加的復雜和動態(tài),呈現(xiàn)出了非線性和躍遷的特征,使得技術創(chuàng)新日益成為一項復雜性活動。單個企業(yè)越來越不可能單獨完成越來越復雜的創(chuàng)新活動,必然尋求集成創(chuàng)新。此外,在許多領