企業(yè)研究論文-構(gòu)建本土零售企業(yè)的國際競爭優(yōu)勢.doc

企業(yè)研究論文-構(gòu)建本土零售企業(yè)的國際競爭優(yōu)勢摘要我國零售業(yè)的全面開放，使中國市場成為全球零售市場重要組成部分?？鐕闶蹣I(yè)在中國市場與本土零售業(yè)展開了激烈競爭。本文分析了這種國際競爭的特點，指出了本土零售業(yè)參與競爭的優(yōu)勢和不足，并就如何構(gòu)建本土零售業(yè)的競爭優(yōu)勢提出了建議。關(guān)鍵詞跨國零售業(yè)；本土零售業(yè)；國際競爭力經(jīng)濟全球化的時代，我國零售企業(yè)為了生存發(fā)展，一方面實施走出去戰(zhàn)略，逐步走向國際市場，開展跨國經(jīng)營，參與國際競爭；另一方面，隨著國內(nèi)市場開放度增加，使得企業(yè)雖然未出國門，卻難免在本土市場遭遇到很多的外來競爭者。2005年，商務部批準進入我國的外資零售業(yè)高達1027家，而在零售業(yè)全面開放之前12年時間內(nèi)，商務部批準進入我國的外商企業(yè)僅有314家。特別是外來的跨國零售業(yè)集團積極推進本土化戰(zhàn)略，一場在國內(nèi)零售市場出現(xiàn)的國際競爭已經(jīng)展開。深入研究我國零售企業(yè)的國際競爭力，構(gòu)建我國零售企業(yè)的國際競爭優(yōu)勢，對于發(fā)展我國零售業(yè)營銷具有重要意義。一、零售企業(yè)國際競爭力的內(nèi)涵及特點零售業(yè)國際競爭力是指在國際競爭環(huán)境下，一國零售企業(yè)比較國際上同類產(chǎn)品和服務的競爭者進行產(chǎn)品銷售和提供服務的能力。對于零售業(yè)這種地域性很強的行業(yè)除了國內(nèi)企業(yè)間的相互競爭，在開放經(jīng)濟條件下，主要是面對本土的外來競爭者的競爭。當前，中國零售市場已全面開放。培育我國零售企業(yè)的國際競爭能力是我國零售業(yè)發(fā)展的重要任務。零售企業(yè)國際競爭力應有以下特點：1.價值的創(chuàng)造性。零售企業(yè)在競爭中構(gòu)建的競爭優(yōu)勢不但能比競爭者給予顧客更多的顧客讓渡價值，而且能夠創(chuàng)造更高的附加值，使企業(yè)自身不斷升值。2.獨特性。即核心競爭理論。零售企業(yè)的國際競爭優(yōu)勢應是企業(yè)具備的，其他企業(yè)難以仿效，本企業(yè)經(jīng)過長期的積累而形成的能力，這種能力應成為企業(yè)競爭力之源。3.輻射性。即零售企業(yè)的國際競爭力往往具有較強的輻射力，使企業(yè)能憑借自己的競爭優(yōu)勢擴大經(jīng)營，跨出區(qū)域、國域的界限，跨出業(yè)態(tài)界限，多維度發(fā)展，表現(xiàn)出強大的市場滲透力。二、當前本土零售企業(yè)的國際競爭力分析后WTO時代，外資零售業(yè)已獲準全面進入國內(nèi)市場。本土零售企業(yè)的競爭能力與外資零售業(yè)等跨國零售集團相比，既存在不足，也有自己的獨特優(yōu)勢。1.本土零售企業(yè)競爭優(yōu)勢分析(1)本土化優(yōu)勢。首先，我國零售企業(yè)對消費者的價值觀念和購買行為等更為熟悉，可以更深、更快地了解消費者的特點和供應商情況，以較低的成本獲取更多的市場信息。其次，我國零售企業(yè)在長期的發(fā)展中與政府、行業(yè)部門如銀行、商會之間的溝通較多，容易獲得廣泛的支持。(2)經(jīng)營位置上的優(yōu)勢。市場競爭中，經(jīng)營位置、商圈的選擇對零售業(yè)無疑是至關(guān)重要的。由于歷史沿襲，本土零售企業(yè)很多的店址都在城市的黃金位置上，有著穩(wěn)定的客源和人流量。隨著近幾年地產(chǎn)升值，后進入的外來零售企業(yè)要進入城市核心商圈，顯然得付出高昂的成本。(3)人力資本的優(yōu)勢。零售業(yè)相對于商品生產(chǎn)和批發(fā)來說是典型的勞動密集型行業(yè)，需要大量且有較強服務意識的企業(yè)員工。本土零售企業(yè)在員工招聘、留用方面長期以來積累了豐富經(jīng)驗，員工流失性較小，凝聚力較強，價值認同度較高，這與許多跨國零售業(yè)進入國內(nèi)市場遭遇的員工匱乏，流動性較大，勞工關(guān)系緊張，形成鮮明對比，具有較強的競爭優(yōu)勢。2.本土零售企業(yè)競爭劣勢分析(1)經(jīng)營規(guī)模偏小，實力較弱。我國零售企業(yè)多為中小型企業(yè)，整體和單店規(guī)模有限，組織化程度低，資本運作能力不及外資零售業(yè)。以上海市為例，截至2005年，家樂福、麥德龍、沃爾瑪、歐尚、易初蓮花等9家外資大賣場已經(jīng)在上海擁有67家連鎖店，占全市賣場連鎖門店數(shù)的53%，零售額達到163億元，占全市大賣場零售額214億元的76%，其綜合實力遠遠超過內(nèi)資大賣場。(2)企業(yè)信息化程度低，供應鏈管理水平有待提高?，F(xiàn)代零售業(yè)管理經(jīng)驗表明，零售企業(yè)的經(jīng)營越來越依賴于管理信息系統(tǒng)，國內(nèi)零售業(yè)的信息化管理能力不及跨國零售集團，在供應鏈管理和物流配送技術(shù)上，許多企業(yè)投入不足，建設(shè)能力有限，同時管理不到位，造成勞動效率不高，經(jīng)營成本加大。(3)跨地區(qū)經(jīng)營能力尚顯不足，信用體系尚待建設(shè)完善。近兩年，為了應對外資零售業(yè)的進入，本土零售業(yè)紛紛忙于跑馬圈地。但是，零售企業(yè)的擴張過度，使得關(guān)門倒閉和供應商催付貨款之聲不絕于耳。2005年3月“普馬事件”引發(fā)行業(yè)地震，這家一度在中國19省開店達48家的“中國民營企業(yè)”倒閉，留下了20多億的債務“黑洞”，成為2005年國內(nèi)倒閉的最大零售商。許多國內(nèi)零售企業(yè)在跨地區(qū)經(jīng)營過程中，經(jīng)營模式危機凸顯。一些國內(nèi)零售商為了急速擴張，大多采取特許加盟的形式。但隨著加盟商的減少，試圖通過加盟來獲取收益已成為企業(yè)發(fā)展的障礙。2005國內(nèi)第二大超市華聯(lián)超市公布業(yè)績預告，出現(xiàn)了10年來首次虧損，利潤比2004年下降了35%以上，這與其大多采取特許加盟的形式有直接的關(guān)系。3.本土零售企業(yè)面臨的競爭威脅入世過渡期結(jié)束后，跨國零售業(yè)正以更快的步伐全面進入中國市場，對本土零售業(yè)形成強大的競爭威脅。這主要體現(xiàn)在其積極實施的本土化戰(zhàn)略上。一些跨國零售集團在經(jīng)歷了前12年在中國市場“水土不服”后，積極探索在中國市場的營銷經(jīng)驗，具體實施了人力資本本土化，營運管理本土化，商品結(jié)構(gòu)本土化，運作模式本土化，品牌及資本利用本土化戰(zhàn)略。例如：人才爭奪戰(zhàn)，外資零售商在中國的不斷擴大，使得本土零售業(yè)的高級管理人才流失現(xiàn)象加重；商品結(jié)構(gòu)本土化戰(zhàn)略的實施，使得國內(nèi)零售企業(yè)面臨來自供應鏈的競爭威脅加劇。國內(nèi)零售商與供應商的關(guān)系越來越微妙，供應商的忠誠度與合作意向可能會因為一個外資零售商的介入而發(fā)生改變。4.本土零售企業(yè)競爭中的機會本土零售企業(yè)與跨國零售集團相比，盡管存在較大差距，但是外資零售業(yè)進入我國，從布局發(fā)展來看還大多布點在一線城市。通過進一步市場分析，國內(nèi)企業(yè)的發(fā)展仍面臨較多的機會。(1)對中小城市和農(nóng)村市場有先發(fā)優(yōu)勢。隨著我國城鎮(zhèn)建設(shè)的步伐加快，在建設(shè)社會主義新農(nóng)村的政策指引下，農(nóng)民收入逐年增加，消費能力提高。中國超過70%的人口分布在農(nóng)村地區(qū)，從這個意義上說，只有占領(lǐng)了農(nóng)村市場才是真正占領(lǐng)了中國市場。國內(nèi)零售企業(yè)應充分認識到這一點，盡早開發(fā)農(nóng)村市場，完成縣鎮(zhèn)市場的經(jīng)營布點。因為隨著外資零售業(yè)的逐步進入，外資零售業(yè)進入農(nóng)村市場是早晚的事，本土零售業(yè)應及時抓住機會，先發(fā)制人。(2)在業(yè)態(tài)拓展上存在機會。很多跨國零售業(yè)進入中國市場大多是大型綜合超市和大型倉儲式超市的大賣場。在其他業(yè)態(tài)的競爭還未進一步展開。抓住這個機會，可以大力發(fā)展連鎖店，比如社區(qū)店，便利店等占領(lǐng)市場空間。(3)政府支持的外部環(huán)境。近年來，政府部門多次強調(diào)流通業(yè)的至關(guān)重要性。2005年8月，國務院關(guān)于促進流通業(yè)發(fā)展的若干意見下發(fā)，顯示出政府對流通業(yè)越來越重視。意見表示，國家將繼續(xù)推進國有流通企業(yè)的改組改制，繼續(xù)加快大型流通企業(yè)集團的培育，提高流通企業(yè)的競爭能力。(4)跨國零售業(yè)給內(nèi)資零售業(yè)提供了廣泛的借鑒和學習機遇。一方面外資零售業(yè)的進入，壓縮了中國零售行業(yè)泡沫，使得本土零售業(yè)態(tài)的經(jīng)營管理更加規(guī)范，更加符合市場規(guī)律。同時，他們先進的管理理念和經(jīng)營技術(shù)，對本土零售企業(yè)也具有明顯的“示范”效應。三、構(gòu)建本土零售企業(yè)國際競爭優(yōu)勢的對策1.樹立全球化思想，提高企業(yè)戰(zhàn)略競爭力在經(jīng)濟全球化的背景下，全球行業(yè)競爭正在發(fā)生著本質(zhì)的變化，更加殘酷的是這種變化的速度不斷加快，傳統(tǒng)的