企業(yè)研究論文-ＳＡ８０００與企業(yè)經(jīng)營績效.doc

企業(yè)研究論文-與企業(yè)經(jīng)營績效摘要SA8000是全球第一個規(guī)范組織道德行為及社會責任的國際認證，自實施以來，已得到了國際社會和跨國公司的普遍接受。SA8000提出了基于勞工權(quán)益保護的企業(yè)管理系統(tǒng)，它對企業(yè)管理產(chǎn)生了巨大的影響。本文分析了SA8000與企業(yè)經(jīng)營績效的互動關(guān)系及兩者的正負作用機理，并提出了SA8000對我國制造企業(yè)經(jīng)營績效的影響及應(yīng)對策略。關(guān)鍵詞SA8000；企業(yè)經(jīng)營績效；互動關(guān)系；制造企業(yè)一、問題的提出1997年，美國民間組織社會責任國際(soeialAccountabihyInternational，簡稱SAI)發(fā)起并聯(lián)合歐美跨國公司和其他國際組織，制定了SA8000社會責任國際標準(sA8000：SociMAccountability8000InternationalStandard)。2001年12月該機構(gòu)發(fā)表了全世界第一個可用于第三方認證的社會責任國際標準修改版SA8000：2001，其內(nèi)容涉及童工、強迫性勞動、健康與安全、組織工會的自由與集體談判的權(quán)利、歧視、懲戒性措施、工作時間、工資報酬和管理體系等九大領(lǐng)域，每一領(lǐng)域均包含具體的操作內(nèi)容，它要求制造商、供應(yīng)商和經(jīng)銷商的制造、供應(yīng)和經(jīng)銷行為符合國際社會對其的社會責任要求，實質(zhì)在于保護勞動權(quán)益。SA8000的內(nèi)容涉及企業(yè)社會責任，是企業(yè)社會責任內(nèi)容的一個構(gòu)成部分，因其內(nèi)容中針對勞動權(quán)益保護原則提出了相應(yīng)的管理系統(tǒng)，所以是將社會責任要求和企業(yè)管理相結(jié)合的認證體系。從當前社會各界對SA8000于企業(yè)層面的影響研究來看，雖然有不少學者論證了SA8000與企業(yè)社會責任的關(guān)系，提出了在SAS000標準下企業(yè)的管理創(chuàng)新問題以及我國企業(yè)應(yīng)對國際市場技術(shù)壁壘的策略，但涉及sA8000與企業(yè)經(jīng)營績效的直接研究成果卻相當少見，企業(yè)在SA8000標準下實現(xiàn)經(jīng)營績效最大化，進而將社會責任的實施轉(zhuǎn)化為市場競爭力，這是其就SAS000進行一切管理創(chuàng)新的根本出發(fā)點和最終目標。筆者將從SA8000與企業(yè)經(jīng)營績效的關(guān)系出發(fā)，闡明兩者的互動關(guān)系及作用機理，尋求SA8000與企業(yè)經(jīng)營績效的轉(zhuǎn)化途徑。二、SA8000與企業(yè)經(jīng)營績效的互動關(guān)系我國學者蘇勇(2008)在對西方企業(yè)倫理理論研究成果總結(jié)的基礎(chǔ)上提出了企業(yè)倫理與經(jīng)營績效的互動機制。他指出，企業(yè)倫理對經(jīng)營績效的作用受制于企業(yè)所處的制度法規(guī)環(huán)境、利益相關(guān)者需求環(huán)境和文化價值環(huán)境。企業(yè)倫理對經(jīng)營績效產(chǎn)生的間接作用是以這些環(huán)境因素為中介變量的。企業(yè)倫理能否促進企業(yè)經(jīng)營績效的提升取決于企業(yè)倫理在多大程度上符合環(huán)境中制度法規(guī)、利益相關(guān)者和文化價值需求。筆者認為，SA8000雖不能完全等同于企業(yè)社會責任的全部倫理范疇，但它是企業(yè)倫理的行為體現(xiàn)，是企業(yè)社會責任內(nèi)容的組成部分，在短期內(nèi)，SA8000的投入和實施可能對企業(yè)經(jīng)營績效影響不明顯或出現(xiàn)負效應(yīng)，但從較長時期來看，SA8000將促使企業(yè)進行發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營模式、盈利手段等一系列變革，當這種變革發(fā)揮效應(yīng)積累到一定程度時，SA8000的相關(guān)投入就會出現(xiàn)邊際效益遞增，而且越來越顯示出規(guī)模效益和長遠效益，而在推廣和實施SA8000的過程中，企業(yè)經(jīng)營績效也在一定程度上對SA8000產(chǎn)生反作用，具體表現(xiàn)如下：1SA8000促進企業(yè)經(jīng)營績效的提高。首先，SA8000體現(xiàn)非核心利益相關(guān)者需求，進而推動其對企業(yè)經(jīng)營績效的良好評價。隨著社會、經(jīng)濟和科技的高速發(fā)展及人類文明程度的提高，人們的社會關(guān)懷意識逐步增強，作為企業(yè)利益相關(guān)者群體成員的消費者已不再局限于關(guān)心自己的需求滿足，而是進一步關(guān)心整個人類社會的發(fā)展和長遠利益，這種情況在歐美發(fā)達國家尤其突出。近年來，歐美發(fā)達國家新聞媒體和非政府組織對勞工和人權(quán)問題非常關(guān)注，他們通過順瓜摸藤的方式深入調(diào)查發(fā)展中國家違反勞工標準的事件，在報紙、電視和互聯(lián)網(wǎng)等大眾媒體進行跟蹤報道和猛烈抨擊，激起廣大民眾的強烈抗議，進而發(fā)生消費者抵制購買、沖擊商店、股價下跌等一系列負面事件，迫使跨國公司以取消供應(yīng)商資格的方式懲治“血汗工廠”，這對企業(yè)乃至其供應(yīng)鏈整體經(jīng)營績效無疑是致命打擊?，F(xiàn)代企業(yè)為實現(xiàn)價值最大化的經(jīng)營目標，往往需要將各個利益相關(guān)者引入企業(yè)經(jīng)營績效的評價過程。在研究這個評價過程的作用機理時，吳波、郝云宏等(2008)指出，企業(yè)的核心利益相關(guān)者是企業(yè)經(jīng)營績效評價的主體，這些核心利益相關(guān)者通過其在公司治理結(jié)構(gòu)中的位置來評價企業(yè)經(jīng)營績效，但是，事實上，正式的治理結(jié)構(gòu)并不是企業(yè)經(jīng)營績效評價的唯一渠道，在現(xiàn)實中，所謂的非核心的利益相關(guān)者，例如政府、企業(yè)所雇傭的“農(nóng)民工”，雖然沒有在企業(yè)正式的治理結(jié)構(gòu)中占據(jù)一定的位置，但是在評價企業(yè)經(jīng)營績效方面卻具有很大的權(quán)力。由于SA8000規(guī)范了企業(yè)的道德行為，體現(xiàn)了勞工權(quán)益，它的推廣正是非核心利益相關(guān)群體權(quán)力興起的結(jié)果，企業(yè)所有者和管理者不得不另求在SA8000下的企業(yè)成本節(jié)約方式，謀求企業(yè)長期經(jīng)營績效。其次，SA8000通過社會制度環(huán)境推動企業(yè)良好經(jīng)營績效。任何內(nèi)容或形式的企業(yè)倫理只有符合特定的社會秩序要求時，才能真正承擔調(diào)控企業(yè)行為的職責，進而推動企業(yè)經(jīng)營績效的實現(xiàn)。美國學者林恩夏普佩因(2004)對企業(yè)倫理道德內(nèi)容建立矩陣，揭示倫理與經(jīng)濟效益的關(guān)系：規(guī)定的責任義務(wù)越明確，行為者可能從中獲得的經(jīng)濟利益或付出的經(jīng)濟代價就越多，因此，該倫理內(nèi)容與企業(yè)經(jīng)濟效益的正向關(guān)系也變得更緊密。SAS000是繼ISO9000、ISO14000之后出現(xiàn)的又一重要的具有國際影響的認證標準，雖然SA8000目前尚不具備ISO標準的約束力和影響范圍，但它在法理上是以世界人權(quán)宣言為依據(jù)的，雖然它是以民間團體組織、跨國企業(yè)等以契約或其他自治方式建立的“法則”，但目前已遂步被大多數(shù)國家所接受，并依據(jù)各國的實際情況有步驟地通過立法加以強化。如德國進口商協(xié)會制定了社會行為準則，規(guī)定德國進口商應(yīng)經(jīng)過SA8000協(xié)會授權(quán)，對其供應(yīng)商的社會行為進行審查。也就是說，SAS000的推廣是在保障勞工權(quán)益的制度環(huán)境下進行的，企業(yè)違反它將付出退出供應(yīng)鏈、受懲治、罰款等經(jīng)濟代價，而遵守它則能使企業(yè)完善供應(yīng)鏈合作關(guān)系、增強競爭力、提升企業(yè)形象，從而實現(xiàn)更大的經(jīng)營績效。2企業(yè)經(jīng)營績效反作用于SA8000。首先，良好的經(jīng)營績效為企業(yè)實施SA8000標準提供了雄厚的物質(zhì)保障，只有當企業(yè)的經(jīng)營績效提升到一定程度，SA8000等倫理層面的內(nèi)容才可能被企業(yè)主動地加以實施和推廣，也才可能使SA8000發(fā)揮實效。制度經(jīng)濟學的主要代表人物經(jīng)濟學家卡普認為，由于私人企業(yè)經(jīng)營所引起的環(huán)境污染、自然資源耗竭、失業(yè)、種族歧視等外部成本幾乎全為社會及公眾所承擔，但隨著環(huán)境保護、勞動者權(quán)益保障等法律和制度的逐步建立和完善，社會外部性成本將隨之逐漸為企業(yè)所內(nèi)在化，企業(yè)將為此支付額外成本，這要求企業(yè)必須保持良好的經(jīng)濟績效以抵消日益增加的內(nèi)在化社會成本。換句話說，企業(yè)承擔社會性成本是大勢所趨，客觀上要求企業(yè)擁有良好的經(jīng)營績效，良好經(jīng)營績效是成功實施SAS000的保障。另外，企業(yè)由于實踐SA8000標準而獲得的一系列實際利益將通過信息反饋的方式強化SA8000的實施效應(yīng)。在現(xiàn)實中，人們發(fā)現(xiàn)諸如沃爾瑪、阿迪達斯等歐美先進企業(yè)不僅不會因SAS000的實施而降低經(jīng)營績效，反而還提升了市場競爭力，人們必然作出SA8000定位合理的判斷，從而強化SA8000的實施效果。我國一些制造企業(yè)因獲得SA8000認證而得到更多訂單，加強了與跨國公司的合作關(guān)系，為同行企業(yè)提供了良好的示范作用，這將會使SA8000的價值觀念傳遞到全社會，進而從制度、法律、道德風氣、價值取向等層面影響利益相關(guān)者需求，強化SA8000的影響力和實際效果。經(jīng)營績效的信息反饋機制的作用具有滯后性特點，但它一旦發(fā)揮作用，尤其是正作用時，則會產(chǎn)生巨大的推動力量。經(jīng)營績效對SA8000的反作用直接影響著SA8000的推廣和實施，當企業(yè)管理者的習慣思維著眼于經(jīng)營績效的短期成果時，SA8000的推廣將會因后續(xù)投入和創(chuàng)新力度不足而全面潰敗；而當企業(yè)管理者預(yù)期良好的長期經(jīng)營績效，SA8000