Chapter8第三方物流.ppt

第八章 第三方物流,本章重點(diǎn),第三方物流的概念和特征 利用第三方物流帶來(lái)的好處 第三方物流產(chǎn)生的背景和發(fā)展趨勢(shì) 第三方物流企業(yè)的類型和優(yōu)勢(shì) 發(fā)達(dá)國(guó)家物流外包的幾種主要方法,第一節(jié) 第三方物流概述,一、第三方物流的基本概念 二、第三方物流的特征 三、第三方物流服務(wù)的內(nèi)容 四、第三方物流企業(yè)的類型 五、利用第三方物流的優(yōu)越性,一、第三方物流的基本概念,1. 第一方物流 （First Party Logistics，1PL） 指由物資提供者自己承擔(dān)向物資需求者送貨，以實(shí)現(xiàn)物資的空間位移的過(guò)程。 2. 第二方物流（Second Party Logistics，2PL） 指由物資的需求者自己解決所需物資的物流問(wèn)題，以實(shí)現(xiàn)物資的空間位移。,獨(dú)立于供需雙方，為客戶提供專項(xiàng)或全面的物流系統(tǒng)設(shè)計(jì)或系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)的物流服務(wù)模式。 中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)物流術(shù)語(yǔ)（GB/T18354-2006） 通過(guò)合同的方式確定回報(bào)，承擔(dān)貨主企業(yè)全部或一部分物流活動(dòng)的企業(yè)。所提供的服務(wù)形態(tài)可以分為與運(yùn)營(yíng)相關(guān)的服務(wù)，與管理相關(guān)的服務(wù)以及兩者兼而有之的服務(wù)三種類型。無(wú)論哪種形態(tài)都必須高于過(guò)去的公共運(yùn)輸業(yè)者和契約輸業(yè)者所提供的服務(wù)。 美國(guó)的定義 契約物流（Contract Logistics)、外協(xié)物流（Outsourcing Logistics）,3. 第三方物流（Third Party Logistics，3PL）,有提供現(xiàn)代化的、系統(tǒng)物流服務(wù)的企業(yè)素質(zhì)； 可以向貨主提供包括供應(yīng)鏈物流在內(nèi)的全程物流服務(wù)和特定的、定制化服務(wù)的物流活動(dòng)； 不是貨主與物流服務(wù)提供商偶然的、一次性的物流服務(wù)活動(dòng)，而是采取委托承包形式的長(zhǎng)期業(yè)務(wù)外包形式的物流活動(dòng)； 不是向貨主提供一般性物流服務(wù)，而是提供增值物流服務(wù)的現(xiàn)代化物流活動(dòng)。,第三方物流的主要標(biāo)志,第一，貨主企業(yè)自己從事物流系統(tǒng)設(shè)計(jì)以及庫(kù)存管理，物流信息管理等管理性工作，而將貨物運(yùn)輸、保管等具體的物流作業(yè)活動(dòng)委托給外部的物流企業(yè)。 第二，由物流企業(yè)將其開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)的物流系統(tǒng)提供給貨主企業(yè)并承擔(dān)物流作業(yè)活動(dòng)。 第三，由物流企業(yè)站在貨主企業(yè)的角度，代替其從事物流系統(tǒng)的設(shè)計(jì)，并對(duì)系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)承擔(dān)責(zé)任。,企業(yè)物流業(yè)務(wù)對(duì)外委托的形態(tài)有以下三種：,合同導(dǎo)向的一系列服務(wù) 個(gè)性化的物流服務(wù) 以現(xiàn)代信息技術(shù)為基礎(chǔ) 與其他企業(yè)之間是動(dòng)態(tài)聯(lián)盟關(guān)系,二、第三方物流的特征,表8-1 第三方物流與傳統(tǒng)物流的區(qū)別,開(kāi)發(fā)物流系統(tǒng)及提供物流策略 信息處理 貨物的集運(yùn) 選擇運(yùn)輸商及貨代 倉(cāng)儲(chǔ) 咨詢 運(yùn)費(fèi)支付,三、第三方物流服務(wù)的內(nèi)容,表8-2 較為常見(jiàn)的第三方物流提供的服務(wù)范圍,（一）按提供服務(wù)的種類劃分 1以資產(chǎn)為基礎(chǔ)的第三方物流企業(yè) 2以管理為基礎(chǔ)的第三方物流企業(yè) 3綜合第三方物流企業(yè),四、第三方物流企業(yè)的類型,（二）按所屬的細(xì)分的物流市場(chǎng)分類,1操作性的第三方物流企業(yè) 2行業(yè)傾向性的第三方物流企業(yè) 3多元化的第三方物流企業(yè) 4顧客化的第三方物流企業(yè),有利于集中主業(yè) 有利于減少庫(kù)存 有利于減少投資和加快資本周轉(zhuǎn) 有利于靈活運(yùn)用新技術(shù) 有利于提高顧客服務(wù)水平 有利于降低物流成本 有利于建立本地關(guān)系而進(jìn)入新的市場(chǎng) 有利于提升企業(yè)形象,五、利用第三方物流的優(yōu)越性,第二節(jié) 第三方物流的發(fā)展,一、第三方物流產(chǎn)生的原因 二、第三方物流發(fā)展的動(dòng)力 三、第三方物流的發(fā)展現(xiàn)狀 四、第三方物流的發(fā)展趨勢(shì),一、第三方物流產(chǎn)生的原因,第三方物流的興起是社會(huì)分工的必然結(jié)果 第三方物流的產(chǎn)生是適應(yīng)新型管理理念的要求 第三方物流的出現(xiàn)是改善物流與強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)力相結(jié)合意識(shí)的萌芽 第三方物流的出現(xiàn)是物流領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)激化導(dǎo)致綜合物流業(yè)務(wù)發(fā)展的歷史必然,二、第三方物流發(fā)展的動(dòng)力,物流服務(wù)的需求方：,對(duì)高水平的服務(wù)的需求是物流外包的主要?jiǎng)恿?可以減少企業(yè)對(duì)物流設(shè)施的投資 克服內(nèi)部勞動(dòng)力效率不高的問(wèn)題 除了以上提到的減少成本、改進(jìn)服務(wù)水平、減少投資等利益驅(qū)動(dòng)因素外，物流功能日趨復(fù)雜化和全球化、庫(kù)存單位的增加、流通渠道的脆弱性和產(chǎn)品周期的縮短以及第三方物流的應(yīng)用有利于合同的整合及供應(yīng)鏈的建立，都是促進(jìn)第三方物流發(fā)展的因素。,二、第三方物流發(fā)展的動(dòng)力,物流服務(wù)的供給方： 在大多數(shù)國(guó)家，基礎(chǔ)的倉(cāng)儲(chǔ)和運(yùn)輸行業(yè)已成為越來(lái)越具有競(jìng)爭(zhēng)性的行業(yè)，企業(yè)的利潤(rùn)率不斷下降，同時(shí)，一些管制條件的放松和市場(chǎng)的進(jìn)一步開(kāi)放，促使物流提供商進(jìn)一步拓寬業(yè)務(wù)領(lǐng)域?；A(chǔ)服務(wù)提供商改造成綜合物流公司，增加了許多增值服務(wù)內(nèi)容。這可以提高企業(yè)的專業(yè)化水平，使其進(jìn)入門檻較高的細(xì)分市場(chǎng)，還可以使企業(yè)與客戶訂立的長(zhǎng)期合同的履行得到保證，也有利于保持與客戶的長(zhǎng)期關(guān)系，增加第三方物流公司的財(cái)務(wù)穩(wěn)定性。,表8-3 增值物流服務(wù)內(nèi)容,三 、第三方物流發(fā)展現(xiàn)狀,（一）國(guó)外第三方物流的發(fā)展現(xiàn)狀,以運(yùn)輸為基礎(chǔ)的物流公司 以倉(cāng)庫(kù)和配送業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)的物流公司 以貨代為基礎(chǔ)的物流公司 以托運(yùn)人和管理為基礎(chǔ)的物流公司 以財(cái)務(wù)或信息管理為基礎(chǔ)的物流公司,（二）我國(guó)第三方物流的發(fā)展現(xiàn)狀,由傳統(tǒng)的物流企業(yè)轉(zhuǎn)型而來(lái)的物流服務(wù)企業(yè) 新興的物流公司 企業(yè)內(nèi)部物流公司 國(guó)外的物流公司,四、 第三方物流的發(fā)展趨勢(shì),國(guó)外第三方物流的發(fā)展趨勢(shì),服務(wù)鏈不斷延伸、專業(yè)化不斷加強(qiáng) 服務(wù)范圍向金融領(lǐng)域擴(kuò)展 物流行業(yè)的整合趨勢(shì)明顯,我國(guó)第三方物流的發(fā)展趨勢(shì),第三方物流服務(wù)地域全球化 不斷采用新的科學(xué)技術(shù)，改造物流裝備和提高管理水平 物流提供商和分銷商之間的協(xié)作增加 服務(wù)內(nèi)容日趨復(fù)雜 物流提供商更多介入,第三節(jié) 第三方物流的利益來(lái)源 和價(jià)值創(chuàng)造,一、第三方物流的利益來(lái)源 二、第三方物流價(jià)值的創(chuàng)造,一、第三方物流的利益來(lái)源,作業(yè)利益 經(jīng)濟(jì)利益 管理利益 戰(zhàn)略利益,二、第三方物流價(jià)值的創(chuàng)造,運(yùn)作效率 客戶運(yùn)作的整合 橫向或者縱向的整合 發(fā)展客戶的運(yùn)作,第四節(jié) 發(fā)達(dá)國(guó)家物流外包 第三方物流的經(jīng)驗(yàn)與借鑒,一、物流外部化的方法 二、物流服務(wù)采購(gòu)的趨勢(shì) 三、物流提供商與使用者關(guān)系的演變 四、發(fā)達(dá)國(guó)家外包第三方物流對(duì)我國(guó)的借鑒,一、物流外部化的方法,系統(tǒng)接管 合資 系統(tǒng)剝離 管理型合同,二、物流服務(wù)采購(gòu)的趨勢(shì),（一）以合同形式采購(gòu)物流服務(wù)的比例增加 （二）合同方的數(shù)量減少 降低交易成本 標(biāo)準(zhǔn)服務(wù) 更嚴(yán)格的合同方的選擇 合同方在設(shè)計(jì)物流系統(tǒng)中更緊密地參與 對(duì)長(zhǎng)期伙伴關(guān)系發(fā)展的更加重視 采取零庫(kù)存原則 開(kāi)發(fā)電子數(shù)據(jù)交換 物流設(shè)備越來(lái)越專業(yè)化 相互依賴程度的改變,三、物流提供商與使用者關(guān)系的演變,合同條款更加詳細(xì) 合同方與客戶所有層次間溝通的改進(jìn) 聯(lián)合創(chuàng)新 評(píng)估體系的改進(jìn) 采用公開(kāi)式會(huì)計(jì),四、發(fā)達(dá)國(guó)家外包第三方物流對(duì)我國(guó)的借鑒,發(fā)達(dá)國(guó)家20年來(lái)在物流外部化過(guò)程、物流服務(wù)采購(gòu)方式等方面，對(duì)我國(guó)物流服務(wù)業(yè)的發(fā)展，都有參考的價(jià)值。,第五節(jié) 第四方物流的概述,一、第四方物流的定義 二、第四方物流的特點(diǎn) 三、成為第四方物流的條件 四、第四方物流相對(duì)于第三方物流的優(yōu)勢(shì),一、 第四方物流的定義,著名的管理咨詢公司埃森哲公司將第四方物流定義為：一個(gè)調(diào)配和管理組織自身的及具有互補(bǔ)性服務(wù)提供商的資源、能力與技術(shù)，來(lái)提供全面的供應(yīng)鏈解決方案的供應(yīng)鏈集成商。,二、第四方物流的特點(diǎn),提供一整套完善的供應(yīng)鏈解決方案，能有效地適應(yīng)需方多樣化和復(fù)雜化的需求，集中所有的資源為客戶完善地解決問(wèn)題 通過(guò)其對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈產(chǎn)生影響的能力來(lái)增加價(jià)值,供應(yīng)鏈解決方案共有四個(gè)層次，即：執(zhí)行、實(shí)施、變革和再造。,三、成為第四方物流的條件,有世界水平的供應(yīng)鏈策略制定，業(yè)務(wù)流程再造，技術(shù)集成和人力資源管理能力 在集成供應(yīng)鏈技術(shù)和外包能力方面處于領(lǐng)先地位的企業(yè) 在業(yè)務(wù)流程管理和外包的實(shí)施方面有一大批富有經(jīng)驗(yàn)的供應(yīng)鏈管理專業(yè)人員 能夠同時(shí)管理多個(gè)不同的供應(yīng)商；具有良好的關(guān)系管理和組織能力 有對(duì)全球化的地域覆蓋能力和支持能力 有對(duì)組織變革問(wèn)題的深刻理解和管理能力,四、第四方物流相對(duì)于第三方物流的優(yōu)勢(shì),提供最接近要求的最完美的服務(wù) 提供綜合性的供應(yīng)鏈解決方案 為打造一個(gè)規(guī)范、統(tǒng)一、整合了不同物流企業(yè)資源的信息應(yīng)用平臺(tái)提供了可能性 重視物流信息系統(tǒng)的建設(shè) 服務(wù)內(nèi)容更多，覆蓋地區(qū)更廣,案例：UPS新LOGO揭秘,2003年初，UPS打算宣布推出新的LOGO，這個(gè)耗資過(guò)億美元的更換LOGO運(yùn)動(dòng)，絕非心血來(lái)潮，而是寓意“五六、資金流、信息流真正三流合一”的現(xiàn)代供應(yīng)鏈綜合服務(wù)商發(fā)動(dòng)新沖鋒的號(hào)角。用UPS董事長(zhǎng)兼CEO邁克爾.埃斯丘（Mike Eskew）的話來(lái)說(shuō)，是該顯示江湖地位的時(shí)候了：“今天，我們要采用形象標(biāo)志來(lái)體現(xiàn)我們所擁有的實(shí)際能力”。 在過(guò)去兩年中，通過(guò)三大收購(gòu)站，UPS將自己打造成全球首歌全程全能的物流超級(jí)巨無(wú)霸。 收購(gòu)“飛馳”：物流鏈上卡喉FedEx 在2001年，UPS宣布完成收購(gòu)飛馳公司（Fritz Company）。飛馳業(yè)務(wù)覆蓋的領(lǐng)域，恰好是UPS比較少涉及的范圍，一旦取下飛馳，UPS物流業(yè)務(wù)覆蓋的范圍將得到極大的完善。其次，飛馳公司是為UPS的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手FedEx提供清關(guān)業(yè)務(wù)的專業(yè)公司，并且是全世界最大的空運(yùn)公司之一，在美國(guó)及全球120個(gè)國(guó)家里都有非常龐大的運(yùn)送網(wǎng)絡(luò)。 UPS一箭雙雕的“卡喉”戰(zhàn)術(shù)最終奏效了不但成功擠壓了對(duì)手的生存空間，還擴(kuò)大了貨運(yùn)領(lǐng)域得天獨(dú)厚的地盤。,并購(gòu)銀行：資金鏈上增值服務(wù) 旗開(kāi)得勝，UPS公司得理不饒人，又在當(dāng)年5月份并購(gòu)了美國(guó)第一國(guó)際銀行（First International Bank），將其改造成為UPS的金融部門。其主要功能： 1、作為中間商在超級(jí)零售商（如沃爾馬）和東南亞數(shù)以萬(wàn)計(jì)的中小出口商之間周旋。UPS在兩周內(nèi)把貨款先打給出口商，前提是籃下其出口清關(guān)、貨運(yùn)等業(yè)務(wù)和得到一筆可觀的手續(xù)費(fèi)，這樣，小型出口商們得到及時(shí)的現(xiàn)金六；而擁有銀行的UPS在美國(guó)和沃爾馬一對(duì)一結(jié)算，幫助沃爾馬省去許多瑣事，也大受歡迎。 2、甚至像中國(guó)內(nèi)地等貨幣尚不能自由兌換的地方，有了銀行也提供了進(jìn)一步解決的技術(shù)。比如UPS已經(jīng)有第三方付款的業(yè)務(wù)，只要內(nèi)地的出口商在香港開(kāi)一個(gè)外匯賬戶，將款額付到香港賬戶上，不同幣種在內(nèi)地可能有的兌換麻煩亦可迎刃而解。,吞并零售店：信息鏈上卡位 促使UPS覺(jué)得公布新LOGO時(shí)機(jī)成熟的是2003年的終端并購(gòu)戰(zhàn)役。UPS通過(guò)收購(gòu)Mail Boxes Etc，極大地增強(qiáng)了在零售領(lǐng)域的實(shí)力其戰(zhàn)略要義是，將信息端點(diǎn)全面延伸到美國(guó)本土更加深入的社區(qū)。 由于從本國(guó)終端、各國(guó)海關(guān)到各國(guó)客戶的信息鏈條已經(jīng)清晰流暢，UPS.com網(wǎng)站已在全球104個(gè)國(guó)家和地區(qū)開(kāi)通，采用22種語(yǔ)言，除包裹運(yùn)送和跟蹤服務(wù)外，還進(jìn)行一系列“在線互動(dòng)”，并可讓客戶下載諸多軟件。已有6萬(wàn)多位客戶把UPS Online工具整合至他們自己的網(wǎng)站上，從而為他們自己的顧客提供UPS的互動(dòng)技術(shù)。 “我們把物流企業(yè)比作強(qiáng)力膠，將整個(gè)物流、資金流、信息流三大流要素粘接在一起，這是物流企業(yè)的決勝點(diǎn)?！盪PS中國(guó)董事總經(jīng)理陳學(xué)淳接受記者采訪時(shí)，對(duì)UPS的戰(zhàn)略步驟和戰(zhàn)略意圖直言不諱。,案例分析：麥當(dāng)勞與夏暉公司,談到麥當(dāng)勞的物流，不能不說(shuō)到夏暉公司，這家?guī)缀跏躯湲?dāng)勞“御用3PL”(該公司客戶還有必勝客、星巴克等)的物流公司，他們與麥當(dāng)勞的合作，至今在很多人眼中還是一個(gè)謎。麥當(dāng)勞沒(méi)有把物流業(yè)務(wù)分包給不同的供應(yīng)商，夏暉也從未移情別戀，這種獨(dú)特的合作關(guān)系，不僅建立在忠誠(chéng)的基礎(chǔ)上，麥當(dāng)勞之所以選擇夏暉，在于后者為其提供了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。 麥當(dāng)勞對(duì)物流服務(wù)的要求是比較嚴(yán)格的。在食品供應(yīng)中，除了基本的食品運(yùn)輸之外，麥當(dāng)勞要求物流服務(wù)商提供其它服務(wù)，比如信息處理、存貨控制、貼標(biāo)簽、生產(chǎn)和質(zhì)量控制等諸多方面，這些“額外”的服務(wù)雖然成本比較高，但它使麥當(dāng)勞在競(jìng)爭(zhēng)中獲得了優(yōu)勢(shì)?！叭绻闾峁┑奈锪鞣?wù)僅僅是運(yùn)輸，運(yùn)價(jià)是一噸4角，而我的價(jià)格是一噸5角，但我提供的物流服務(wù)當(dāng)中包括了信息處理、貼標(biāo)簽等工作，麥當(dāng)勞也會(huì)選擇我做物流供應(yīng)商的?！睘辂湲?dāng)勞服務(wù)的一位物流經(jīng)理說(shuō)。 另外，麥當(dāng)勞要求夏暉提供一條龍式物流服務(wù)，包括生產(chǎn)和質(zhì)量控制在內(nèi)。這樣，在夏暉設(shè)在臺(tái)灣的面包廠中，就全部采用了統(tǒng)一的自動(dòng)化生產(chǎn)線，制造區(qū)與熟食區(qū)加以區(qū)隔，廠區(qū)裝設(shè)空調(diào)與天花板，以隔離落塵，易于清潔，應(yīng)用嚴(yán)格的食品與作業(yè)安全標(biāo)準(zhǔn)。所有設(shè)備由美國(guó)SASIB專業(yè)設(shè)計(jì)，生產(chǎn)能力每小時(shí)24，000個(gè)面包。在專門設(shè)立的加工中心，物流服務(wù)商為麥當(dāng)勞提供所需的切絲、切片生菜及混合蔬菜，擁有生產(chǎn)區(qū)域全程溫度自動(dòng)控制、連續(xù)式殺菌及水溫自動(dòng)控制功能的生產(chǎn)線，生產(chǎn)能力每小時(shí)1500公斤。此外，夏暉還負(fù)責(zé)為麥當(dāng)勞上游的蔬果供應(yīng)商提供咨詢服務(wù)。 麥當(dāng)勞利用夏暉設(shè)立的物流中心，為其各個(gè)餐廳完成訂貨、儲(chǔ)存、運(yùn)輸及分發(fā)等一系列工作，使得整個(gè)麥當(dāng)勞系統(tǒng)得以正常運(yùn)作，通過(guò)它的協(xié)調(diào)與聯(lián)結(jié)，使每一個(gè)供應(yīng)商與每一家餐廳達(dá)到暢通與和諧，為麥當(dāng)勞餐廳的食品供應(yīng)提供最佳的保證。目前，夏暉在北京、上