關(guān)于計算機自我效能感測量的研究綜述.doc

關(guān)于計算機自我效能感測量的研究綜述 李融，張宏亮 （溫州廣播電視大學(xué)，浙江溫州325000） 摘要：計算機自我效能感（ComputerSelfefficacy，CSE）是心理學(xué)家班杜拉自我效能感理論在計算機的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、課程設(shè)置、用戶體驗研究等信息技術(shù)教育領(lǐng)域中的應(yīng)用.本研究回顧以往關(guān)于計算機自我效能感測量的相關(guān)研究，從三個發(fā)展階段對計算機自我效能感測量研究進行綜述，最后總結(jié)和展望了這個方向的研究. 關(guān)鍵詞：計算機自我效能感；測量；信息技術(shù)教育；綜述 ：B849：A：1673-260X（xx）03-0125-03 基金項目：溫州城市大學(xué)社區(qū)教育研究課題重點課題（csdx-sjz09）；溫州城市大學(xué)社區(qū)教育研究課題規(guī)劃課題（csdx-sjg05）；浙江省教育廳規(guī)劃課題（Yxx28413）；浙江省教育科學(xué)規(guī)劃研究課題（xxSCG344） 1引言 “自我效能”最早是由美國著名心理學(xué)家班杜拉在于20世紀(jì)70年代提出，隨后在研究者們大量實證研究的基礎(chǔ)上不斷得到豐富和發(fā)展，目前已經(jīng)被廣泛應(yīng)用于教育領(lǐng)域，成為教育界的一個關(guān)鍵理念.隨著計算機信息技術(shù)的飛速發(fā)展，研究者們也將“自我效能感”理論應(yīng)用到信息技術(shù)教育領(lǐng)域，從而衍生出了計算機自我效能感，CompeauD將計算機自我效能感定義為，一個人對于自己使用計算機完成個某一項任務(wù)的能力的自我判斷1，該定義是目前接受最廣泛的.研究發(fā)現(xiàn)計算機自我效能感對計算機培訓(xùn)、計算機以及信息技術(shù)教育、計算機應(yīng)用（計算機輔助技術(shù)等）以及計算機技術(shù)接受都有重要影響2，例如那些擁有較高計算機自我效能感的人對于計算技術(shù)焦慮感低，更喜歡信息技術(shù)也更容易被影響，擁有更高的結(jié)果預(yù)期并且感到使用信息技術(shù)有效性高，對信息技術(shù)的接納性和評價更高，后續(xù)在信息技術(shù)操作上面表現(xiàn)也比一般人更好3.由于計算機自我效能感在信息技術(shù)領(lǐng)域有重要影響，因此對于它的測量就具有十分重要的意義，國內(nèi)外研究者們做了大量關(guān)于計算機自我效能感測量的研究工作，本文回顧以往關(guān)于計算機自我效能感測量的相關(guān)研究，并從三個研究發(fā)展階段對計算機自我效能感測量研究進行綜述，最后總結(jié)和展望了這個方向的研究. 2計算機自我效能感測量的發(fā)展階段及相關(guān)研究 2.1關(guān)注計算機任務(wù)難度階段 這個階段研究依據(jù)計算機使用者能夠完成的計算機難度水平來測量他們的計算機自我效能感的水平. Murphy等人在1989年編制出了計算機自我效能感測量研究歷史上具有里程碑作用的量表.本研究通過對414位計算機學(xué)習(xí)者施測，對量表的信度和結(jié)構(gòu)效度分析，最后確定量表.該量表共32個題項，題項是以“我自信”為主句，采用李克特5點量表計分.研究者通過探索性因素分析得出初級計算機技能（BeginningLevelComputerSkills）、高級水平計算機技能（AdvancedLevelComputerSkills）、主機技能（MainframeComputerSkills）三個維度4.該量表每個題目都是針對一項特定的計算機任務(wù)，這使得被試在對量表作答的過程中很容易受到先前經(jīng)驗的影響，而不是出于自己內(nèi)心的真實評價;同時受限于探索性因素分析本身固有的缺陷，量表所采用的測量模型也有待進一步修正. Harrison在1992等人對Murphy1989的研究進行分析.研究者得出了和Murphy量表相似的因素維度，并認(rèn)為Murphy量表中的初級計算機技能和高級計算機技能代表的是微機技能.此外，研究者還驗證了Murphy量表、計算機態(tài)度量表、計算機焦慮量表的并行效度，得出了Murphy量表和另外兩個量表中等相關(guān)的結(jié)論5. 后續(xù)研究者例如Torkzadeh、Pauline、Reza等人都直接或者間接在Murphy研究的基礎(chǔ)之上進行了進一步研究，得出了項目的因子維度和研究結(jié)論，但是不能擺脫與Murphy相同的研究局限. 2.2關(guān)注學(xué)習(xí)者主觀體驗的階段 Compeau等人在1995年將結(jié)構(gòu)方程模型的研究方法代入計算機自我效能感量表（CSES）的開發(fā)中，直接從學(xué)習(xí)者計算機自我效能感特點本身，而不是從計算機任務(wù)難度出發(fā)進行維度的劃分，經(jīng)過驗證性因素分析反復(fù)修正測量模型，編制出了計算機自我效能感量表，從而顛覆了傳統(tǒng)占統(tǒng)治地位的CSE量表，取得突破性的研究進展.該量表共10個題項，施測過程是讓被試對一系列假設(shè)情境下的任務(wù)進行回答是否能夠完成，然后對能夠完成的任務(wù)的自信程度進行1-10評分，這種方式很好地涵蓋了幅度（magnitude）和強度（strength）1. KateLaver等人在xx年對CompeauD1995年的量表進行修正，編出了老年殘疾人計算機效能感量表，使之適用于老年殘疾人.CompeauD問卷的題項根據(jù)老年殘疾人的實際特點修正，并且在問卷的最前面增設(shè)了用于排除不具備能力使用電腦的老年殘疾人的問題，共10道題項，10點量表計分，研究結(jié)果表明該量表具備良好的信度和效度6. 這個階段的研究開始將注意力關(guān)注于自我效能感這個心理因素本身的特點，以被測試者的主觀感受為依據(jù)來測量水平. 2.3關(guān)注自身概念內(nèi)涵擴展和測量對象深化的階段 Hsu于xx年在計算機自我效能感的研究中不再只停留在計算機技能上，而是上升到對計算機道德層面的研究，將內(nèi)涵擴展到了計算機使用過程中涉及到的道德倫理，并編制出了道德計算機自我效能感量表（EthicalComputerSelfEfficacyScale）.研究者將道德計算機自我效能感定義為個人對計算機使用過程中杜絕不道德行為的自信程度.計算機不道德行為有很多方面，例如使用盜版軟件、侵犯他人隱私等，該研究中的量表測量針對個體對自己不使用盜版軟件行為的自信程度.該量表分為三個維度：合法使用和保存、勸阻非法共享行為、合法共享軟件，共12道題項，采用李克特5點量表計分7. Stephens在xx年為了測量商業(yè)專業(yè)學(xué)生和教師的計算機自我效能感，編制出了商業(yè)計算機自我效能感量表（BCSE），將計算機自我效能感的研究擴展到了具體某一專業(yè)人群.該量表包括了商業(yè)專業(yè)人群在日常專業(yè)活動過程中常用的13類計算機技能，例如處理郵件、文件管理、文件壓縮軟件使用等，每類技能都包含了題目不一的題項，總共102個題項，采取封閉式回答（是/否）和10點量表計分相結(jié)合的方式8. JamesBrown在xx年編制成人計算機效能感量表（CSESA），研究者希望該量表能夠作為區(qū)分不同主觀計算機機能的不同年齡成年人的測量工具，同時也可以應(yīng)用于計算機課程培訓(xùn)的評估中.CSESA包括計算機硬件效能感、軟件效能感和網(wǎng)絡(luò)效能感三個維度，每個維度12個題項，總共36個題項，釆用李克特6點量表計分，研究結(jié)果表明CSESA具有良好的信效度9. Thangarasu在xx年在其研究中提出了面向教師的計算機自我效能感的概念，并編制出了教師計算機自我效能感量表（TeacherComputerSelfEfficacyScale），該量表涵蓋了教師職業(yè)日常教學(xué)工作中最常用的6大類計算機操作機能：基礎(chǔ)計算機操作技能、Word操作技能、Excel操作技能、PPT展示操作技能、因特網(wǎng)操作技能、教師計算機使用技能，每一類技能包含11個題項目，共66個題項，采用李克特5點量表計分.該量表針對專門職業(yè)進行編制，為今后其他不同職業(yè)計算機自我效能感量表的編制研究提供了借鑒10. 這個階段的研究在繼承關(guān)注學(xué)習(xí)者主觀體驗階段的研究理念的同時，開始對計算機自我效能感概念的內(nèi)涵進行不斷擴展，同時將測量工具的研究深化到了專門針對商業(yè)專業(yè)人群、成年人、教師職業(yè)等特定人群的測量. 2.4國內(nèi)關(guān)于計算機自我效能感的研究 李宏利在xx年對國外的自我效能感（ComputerSelfefficacy，CSE）研究進展和CSE對計算機操作的重要影響進行了綜述，該文章希望通過對國外研究的綜述，為國內(nèi)研究者展開對CSE心理學(xué)研究提供啟示.文中探討了CSE的分類問題，在原有CSE分類（一般CSE與特殊CSE）基礎(chǔ)上，提出了軟件CSE與硬件CSE，最后討論了影響CSE的各個變量以及這些變量間的關(guān)系2. 王靖在xx年編制出了國內(nèi)文化背景下的大學(xué)生計算機自我效能感量表，作者在對1986-xx年間CSE研究歷程的梳理和分析中，延續(xù)CompeauD等人的研究理念，從學(xué)習(xí)者本身出發(fā)將CSE劃分為三個維度：幅度（magnitude）、強度（strength）和普遍度（generalizability），并在此基礎(chǔ)上編制題項.經(jīng)過3稿的修改，最終形成大學(xué)生計算機自我效能感量表，3個維度，16個題項，釆用里克特5點量表計分11. 張中科在xx年編制出了大學(xué)生計算機應(yīng)用軟件自我效能感問卷，將CSE的研究內(nèi)涵擴展到了應(yīng)用軟件，而不止是局限于原有的硬件、網(wǎng)絡(luò)、特定人群等等.該問卷包含3個維度：控制效能、操作效能和學(xué)習(xí)效能，總共24個題項，采用里克特5點量表計分12. 其他國內(nèi)研究者對計算機自我效能感量表也進行了相關(guān)研究，例如衷克定在xx年采用Barbeitexx年的CSE問卷做了針對國內(nèi)在校大學(xué)生特性的修正，并對計算機自我效能感的影響因素進行了探究13;陳秋珠在xx年中小學(xué)生網(wǎng)絡(luò)自我效能感問卷進行了初步編制14;孫先洪在xx年在研究中采用Albionxx年和Millsxx年的CSE問卷做了針對高校教師進的改編和信效度檢驗等15. 國內(nèi)近幾年已經(jīng)有不少關(guān)于計算機自我效能感測量的相關(guān)研究，但是主要集中于學(xué)生群體，尤其是大學(xué)生群體，研究前較窄，研究也不夠深入. 3總結(jié)與展望 總的來看，國外關(guān)于計算機自我效能感測量的研究已有了20多年的時間，經(jīng)歷了三個研究發(fā)展階段，目前已經(jīng)有了較成熟的量表其中包括許多針對特定人群的量表，但在國內(nèi)文化背景下不并不一定適用.國內(nèi)盡管對計算機自我效能感在近幾年已有不少研究成果，但是目前研究對象單一，主要以大學(xué)生群體為主，并且目前還沒有一個被大家廣泛接受的測量工具.因此對于國內(nèi)的研究者們來說，未來應(yīng)該對國外成熟的量表進行更多的本土化研究，或者在自我效能感理論和調(diào)查研究的基礎(chǔ)上開發(fā)適合我國文化背景的計算機自我效能感測量工具.同時在計算機信息技術(shù)對各個領(lǐng)域和人群帶來深遠(yuǎn)影響的背景下，未來研究者們應(yīng)該開發(fā)出符合時代背景發(fā)展的計算機自我效能感測量工具，例如在社會在入移動互聯(lián)網(wǎng)的背景下，開發(fā)移動設(shè)備的計算機自我效能感量表，探究移動設(shè)備自我效能感的心理結(jié)構(gòu)，以及與傳統(tǒng)計算機自我效能感的差異;老齡化趨勢日趨加速的國情下，開發(fā)針對老年人的自我效能感量表，研究和幫助計算機老年學(xué)員等等. 參考文獻： 1CompeauD.Computerself-efficacy：Developmentofameasureandinitialtest.MISquarterlyJ.1995，19（2）：189212. 2李宏利.計算機使用中的自我效能感J.心理科學(xué)進展，xx，12（4）：561566. 3KherHV.，DowneyJP，MonkE.Alongitudinalexaminationofputerself-efficacychangetrajectoriesduringtrainingJ.ComputersinHumanBehavior.xx，29（4）：18161824. 4MurphyCa.，CooverD，OwenSV.DevelopmentandValidationoftheComputerSelf-EfficacyScale.EducationalandPsychologicalMeasurementJ.1989，49（4）：893899. 5HarrisonAW，RainerRK.Anexaminationofthefactorstructuresandconcurrentvaliditiesfortheputerattitudescale，theputeranxietyratingscale，andtheputerself-efficacyscaleJ.EducationalandPsychologicalMeasurement.1992，52（3）：735745. 6LaganL.EnhancingtheAttitudesandSelf-EfficacyofOlderAdultsTowardComputersandtheInter：ResultsofaPilotStudyJ.EducationalGerontology.xx，34（9）：831843. 7KuoFY，HsuMH.Developmentandvalidationofethicalputerself-efficacymeasure：ThecaseofsoftliftingJ.JournalofBusinessEthics，xx，32（4）：299-315. 8StephensP.ComputerSelfEfficacyScale：AseementofTheComputerLiteracyofIningBusinessStudentsJ.xx，34（1）：2946. 9BrownJ.DevelopingandUsingaComputerSelf-EfficacyScaleforAdultsC.In：24thAnnualConferenceonDistanceTeaching&Learning.xx：15. 10ThangarasuS，DePaulSV.DevelopmentandValidationofTeacherComputerSelfEf