酬賓活動心得體會(精選多篇).doc

酬賓活動心得體會(精選多篇) 參加公司3.15春季酬賓活動心得 通過參加公司此次舉辦的3.15春季酬賓活動使我在設(shè)計師專業(yè)知識和與客戶洽談的技巧兩方面都有較多的體會。 在專業(yè)知識方面： 1.對公司家裝的兩種承包形式有了一定的認(rèn)知。全包是為客戶提供包括了水電改造、瓦工、墻面、地板、門、櫥柜、潔具等不包括家電、燈具和五金件的項目。半包是只包括水電改造、瓦工、墻面，主材由客戶自行購買。半包也可因客戶需求靈活增加項目。 2.二次裝修的房屋需要經(jīng)過拆除、防水、改造等工序比一次裝修的費用要高出不少。在與客戶洽談的時候要對產(chǎn)生費用的項目進(jìn)行說明，使客戶了解多出來的錢花在哪里。 3.根據(jù)設(shè)計效果需要拆除一些不必要的墻體可以使空間更加通透，在無法拆除的情況下可以考慮半隔斷的做法，或改變墻體的材質(zhì)，例如室內(nèi)采光不足可以將墻一部分拆除改成玻璃質(zhì)感增加采光。 在與客戶洽談的技巧方面： 2.了解客戶對于房屋裝飾風(fēng)格、空間布局的要求，據(jù)此決定設(shè)計思路。不同年齡、職業(yè)、收入的客戶對于裝修效果要求的側(cè)重點不同。例如年輕的客戶注重裝飾風(fēng)格的獨特品味，年長的客戶可能更關(guān)心裝修完的使用年限和價位。 3.在洽談時估價無法被客戶接受的情況下可以嘗試詢問客戶期望的價位，對承包形式，材料的選用進(jìn)行調(diào)整建議，竟可能的接近客戶所期望的價位會提高成功率?？蛻舻念A(yù)計裝修價位如果和公司常規(guī)報價相差太多，引導(dǎo)無效的情況下也沒有談下去的必要。 4.如當(dāng)前的日期和客戶的預(yù)計裝修時間相隔太久，而客戶也沒有在近期開始設(shè)計和洽談的就可以排除這一部分客戶，把精力放在剩下的還沒有簽約的客戶。 此外對于家裝我還有很多疑惑： 1.設(shè)計師在交底施工溝通的時候需要提供哪些信息給項目經(jīng)理和工人師傅？ 2.預(yù)算報價的做法 3.材料方面和做工方面的知識。 好百年禮儀慶典策劃中心雙節(jié)酬賓活動方案 一、活動目的： 為歡慶中秋，迎接國慶的到來，進(jìn)一步滿足現(xiàn)代人利用節(jié)假日舉辦喜事的風(fēng)尚，讓您從繁瑣的工作中放松下來，也讓喜慶包圍著您身邊所有的人。好百年將在中秋國慶之際舉辦雙節(jié)酬賓活動，讓您一生一次，怎能退而求其次！ 二、活動名稱： 好百年禮儀慶典策劃中心雙節(jié)酬賓活動 三、支持單位：（聯(lián)系他們，看能否給我們提供點物資或人員） 米蘭婚紗攝影 潤銘大酒店 瀛洲園大酒店 望帝酒樓 四、活動時間： xx年9月25日10月4日 五、活動地點： 益門鎮(zhèn)、太平鎮(zhèn)、鹿廠鎮(zhèn)、黎溪鎮(zhèn)、通安鎮(zhèn) 六、活動主題： “同喜同賀中秋國慶，同歡同樂精彩好百年” 七、活動流程： （一）前期宣傳 2、通過走訪會理縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行宣傳； 3、各大商家和合作伙伴做好相關(guān)宣傳準(zhǔn)備活動。 （二）走訪現(xiàn)場布置及準(zhǔn)備工作 1、紅地毯鋪設(shè)（按場地隨機(jī)變動）、簡單音響設(shè)備及電源 2、背景噴繪（內(nèi)容：活動名稱、時間、主題、支持單位） 3、x展架（酬賓優(yōu)惠活動介紹） 4、地毯上擺設(shè)咨詢臺（桌椅二套，帷幔裝飾） 5、道具展示區(qū)（x展架或大型展架：上面貼滿各種道具的圖片）6、2名禮儀派發(fā)宣傳單、調(diào)查表 （三）走訪現(xiàn)場互動環(huán)節(jié) 1、填好調(diào)查表的群眾可到咨詢處領(lǐng)取禮品一份（禮品：好百年100元現(xiàn)金優(yōu)惠券1張） 2、現(xiàn)場預(yù)定婚慶套餐的客戶，并交納定金，贈送vip貴賓卡一張 籌備事項： 1、制作：dm單、調(diào)查表、背景噴繪、x展架的優(yōu)惠活動、道具展示區(qū)圖片、現(xiàn)金優(yōu)惠券、vip貴賓卡 2、路線：提前查詢好每個地點的趕集日期，再做路線流程 好百年禮儀慶典策劃中心 好百年禮儀慶典策劃中心問卷調(diào)查 填表日期：年月日姓名：性別：男女職業(yè)： 出生年月：年月日是否已婚：是否 手機(jī)：座機(jī)：傳真： 年齡：20歲以下21-30歲30-40歲40-50歲50-60歲60歲以上 通訊地址：郵政編碼：e-mail： 1、您曾經(jīng)參加過的婚禮次數(shù)： 5次以下6-10次10次以上 2、您是否認(rèn)為現(xiàn)在的婚禮慶典形式過于千篇一律： 是否無所謂 3、您是否需要具有某種特色的婚禮慶典： 是否無所謂 4、您是否需要婚慶公司為您提供一條龍服務(wù)（包括婚禮流程及時間安排）： 是否 5、您對當(dāng)今婚慶公司不滿意的地方： 性價比低形式單一服務(wù)較差價格昂貴其他 6、您對當(dāng)今婚慶公司滿意的地方： 策劃大眾化、易于接受性價比高服務(wù)周到價格合理其他 7、您了解婚慶公司的途徑： 網(wǎng)絡(luò)電視傳媒平面?zhèn)髅接H友介紹其他 8、在您的婚禮上，司儀的性格特征應(yīng)該是：（可多選） 嚴(yán)肅的風(fēng)趣的夸張的奉承的滑稽的無所謂 9、在您的婚禮上，您期待什么樣的主題風(fēng)格： 中國傳統(tǒng)式西方教堂式中西合并式 10、對于婚慶典禮的場所背景布置色調(diào)，您認(rèn)為什么顏色主題是最佳的：（可多選）白色紅色粉紅色紫色藍(lán)色金色彩色 11、您會選擇集體婚禮嗎： 是的，如果有一個好的理由我會選擇不會，我不喜歡集體婚禮 12、當(dāng)您選擇婚慶公司時，您最注重那個方面： 創(chuàng)新的設(shè)計合理的價格著名品牌與名譽(yù)良好的服務(wù)態(tài)度專業(yè)人員與技術(shù) 13、您想象中自己的婚禮是什么形式的：（可多選） 簡簡單單個性時尚浪漫尊貴經(jīng)典難忘豪華隆重?zé)o所謂 14、婚禮籌備期間，您希望婚慶給您提供什么方面的信息： 酒店影樓禮服婚慶禮儀蜜月旅游結(jié)婚首飾其他 15、讓您選擇考慮婚慶公司服務(wù)的原因或觸發(fā)點是： 新穎的行業(yè)節(jié)省自己的時間更多的婚禮方案選擇朋友介紹其他 16、您不考慮選擇婚慶公司操辦婚禮慶典的原因是： 避免不必要的開銷自己的婚禮交付他人不放心不熟悉這個行業(yè)其他 17、考慮目前的平均消費標(biāo)準(zhǔn)，假設(shè)您的婚禮將要在近期舉行，除去酒席開校外，您愿意為婚慶典禮花費(如：會場布置，婚禮儀式策劃，視頻制作等) xx以下xx-40004000-60006000-800010000以上 18、您需要婚慶公司為您做什么特別服務(wù)？（主觀題） 好百年禮儀慶典策劃中心 麗迪xx年終酬賓活動 為答謝各位對麗迪公司的支持，麗迪公司特別推出以下年終酬賓活動，活動時間xx年12月1日開始至xx年元月10止 活動對象：麗迪（四個品牌）代理商及美容院 一、凡是進(jìn)麗迪任意套盒兩套贈送(：)套盒內(nèi)任意2個單支，進(jìn)2個單支送同款1個單支。 二、在此期間套盒還會貼上兩個星價值5元和五個星價值10元標(biāo)貼。美容師賣出一個小套可拿5元賣出一個大套拿10元，購買單只送絲巾一條。 三、活動期間累計進(jìn)貨達(dá)5萬元，另可獲贈：（1）、手提電腦一臺（價值5000），（2）、apple-iphone4（蘋果-iphone4）手機(jī)一部。圖如下： 本政策活動期間有效，過時不候 解釋權(quán)歸麗迪公司所有xx年12月1日俞晨 龍年酬賓促銷活動（一） 一、活動主題： 龍年酬賓市場促銷活動 二、活動口號： 9元特惠房促銷狂享取 三、活動時間： xx年2月10日xx年3月30日 四、活動范圍： 溫特雅酒店、桂芫樓餐廳、華納思茶樓 五、活動內(nèi)容： 龍年春來早，酬賓心意到。賀龍年特舉辦“9元特惠酬賓新春狂享取”惠報活動凡酬賓促銷期間（xx.02.1003.30）溫特雅酒店客房、桂芫樓餐廳用餐、華納思茶樓棋牌包廂，皆有機(jī)會獲享9元、39元、69元、99元促銷價！抄底價格，看誰hold住？ 六、活動說明： 1、活動期間凡入住溫特雅酒店的顧客（中介訂房、團(tuán)購房除外）每房皆有機(jī)會獲得9元、39元、69元、99元不等房價； 活動期間凡入座桂芫樓餐廳用餐的顧客，任何一款指定菜價皆有機(jī)會獲得9元、39元不等優(yōu)惠促銷價； 活動期間凡到華納思茶樓預(yù)訂各式棋牌包廂的顧客，每包廂皆有機(jī)會獲得9元、39元、69元不等4小時包廂價； 2、享受此活動消費者不可再參與其他優(yōu)惠活動； 3、參與活動者須在客房入住辦理手續(xù)抽取價格，每間僅限消費者本人一次抽取機(jī)會且以抽取的價格最多可續(xù)住2晚，多次抽取則視為無效；茶樓包廂預(yù)訂每間僅限消費者一次抽取機(jī)會，多次抽取則視為無效；桂芫餐廳入座前抽取價格，每桌僅限消費者一人一次抽取機(jī)會，多次抽取則視為無效； 4、會員在享用此活動優(yōu)惠的基礎(chǔ)上不再享受其它優(yōu)惠，其他優(yōu)惠政策保留； 促銷活動二 龍年開春促銷期間溫特雅酒店、華納思茶樓，共同舉辦市場推廣與促銷活動。 一、活動主題：龍年市場促銷活動 二、活動口號：龍年促銷感恩回饋 三、活動時間：xx年2月10日xx年4月30日 四、活動范圍：溫特雅酒店、華納思茶樓 五、活動內(nèi)容： 超低價促銷體驗，贈您千元優(yōu)惠券！凡在（xx.02.10xx.04.30）活動期間入住溫特雅酒店及華納思茶樓棋牌包廂消費的顧客朋友，皆可獲贈一份超值千元優(yōu)惠券（溫特雅酒店住宿優(yōu)惠券400元、桂芫樓餐廳優(yōu)惠券200元、華納思茶樓包廂現(xiàn)金抵扣券400元），會員朋友更可獲享折后再優(yōu)惠哦！六、活動說明： 1、活動期間凡在上述活動場所消費的顧客（會議、團(tuán)隊除外）每房皆可獲贈一份超值千元優(yōu)惠券；持會員卡將獲得享折后再優(yōu)惠抵現(xiàn)獎勵； 2、每間/次只限使用一張優(yōu)惠券內(nèi)的優(yōu)惠券金額。 3、會議房、團(tuán)隊房、特價房不可使用此優(yōu)惠券； 4、此活動優(yōu)惠券不可兌換現(xiàn)金，復(fù)印無效； 5、優(yōu)惠券僅限在指定區(qū)域所屬門店使用 國際大酒店xx年暑期酬賓活動方案 一、活動目的： 一年一度的高考已經(jīng)落幕，中考也即將拉開帷幕。隨著酒店逐漸迎來淡季，適時推出升學(xué)宴、謝師宴等暑期優(yōu)惠推廣活動成為實現(xiàn)銷售額增長的手段。借此時機(jī)，特擬定如下促銷活動，以增加酒店業(yè)績。 二、主題口號：歡樂暑期，禮賞xx 三、活動時間：xx年6月20日xx年8月31日 四、活動內(nèi)容及地點： （一）中餐 1、推出謝師宴系列套餐，價格如下： 前程似錦宴1688元/桌 桃李春風(fēng)宴2288元/桌 狀元及第宴3088元/桌 2、提前10天及以上預(yù)定，每單贈送感恩花束1束。 3、任意消費，每單贈送10寸水果蛋糕1個。 4、消費3桌及以上，提供3小時內(nèi)指定飲料酒水無限量暢飲。 注：由中餐廳確定贈飲品類（同行酒店提供：啤酒、可樂、加多寶） 5、消費10桌及以上，點歌系統(tǒng)，數(shù)量有限，需提前預(yù)訂；或贈送標(biāo)準(zhǔn)間/大床間1間夜，限當(dāng)日入住。 （二）西餐自助 1、全日制大中小在校學(xué)生及應(yīng)屆畢業(yè)生憑有效證件享用自助午晚餐，可享受“兩人同行，一人免單”的學(xué)生特惠。每日限前50位。 注：村民消費券不參加此活動 2、微信粉絲優(yōu)惠：關(guān)注酒店官方微信（服務(wù)號、訂閱號均可），可享受8.5折優(yōu)惠（168元/位）。 注：由自助餐廳收銀人員確認(rèn)是否為微信粉絲。（三）大堂吧 1、夏日特飲：每日每位客人來大堂吧消費均享有特飲一杯。注：由西餐廳確定贈飲品類 2、歡樂下午茶：每日14:0017:00，飲料和酒水享受“買一贈一”特惠，整瓶烈性酒和葡萄酒除外。 五、活動廣告宣傳方式： 1、廣告宣傳： （1）充分利用酒店信息發(fā)布系統(tǒng)、led屏、官方網(wǎng)站及微博微信做前期活動內(nèi)容宣傳；（2）制作店內(nèi)海報：整體活動海報、各個細(xì)分活動的海報及易拉寶，并擺放于相應(yīng)點位。2、口碑宣傳：自發(fā)出活動備忘錄起，以銷售部口碑宣傳為主，前場各部門為輔。 六、場地布置： 1、1f大堂吧入口：放置“大堂吧”活動易拉寶；放置“謝師宴”活動易拉寶2、3f、70f自助餐廳入口：入口豎屏播放“西餐自助”活動海報。3、2f幸福廳入口：放置“謝師宴”活動易拉寶。4、其他各信息發(fā)布系統(tǒng)點