企業(yè)辦公自動(dòng)化解決方案【最新精品】.doc

專業(yè)好文檔專業(yè)好文檔目錄第一章前言和背景.41.1前言.41.2背景.5第二章現(xiàn)狀分析.5第三章系統(tǒng)設(shè)計(jì)目標(biāo)與原則.63.1系統(tǒng)目標(biāo).63.2系統(tǒng)設(shè)計(jì)原則.63.2.1開(kāi)放性和互聯(lián)性.63.2.2適應(yīng)性.73.2.3先進(jìn)性和成熟性.73.2.4安全保密性.73.2.5管理簡(jiǎn)便.73.2.6可移植性.83.2.7可維護(hù)性.83.2.8可擴(kuò)展性.8第四章系統(tǒng)規(guī)劃.94.1系統(tǒng)規(guī)劃.94.1.1系統(tǒng)框架.94.1.2系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu).104.1.3系統(tǒng)環(huán)境.114.1.4開(kāi)發(fā)環(huán)境的特點(diǎn).124.2系統(tǒng)功能.134.2.1公文管理.134.2.2個(gè)人辦公.164.2.3日常辦公.164.2.4輔助辦公.174.2.5公共信息.174.2.6業(yè)務(wù)輔助.184.2.7系統(tǒng)設(shè)置.194.2.8在線幫助.20第五章系統(tǒng)特點(diǎn).205.1系統(tǒng)設(shè)計(jì)特點(diǎn).205.2系統(tǒng)功能特點(diǎn).215.2.1強(qiáng)大的工作流.215.2.2手寫簽名及批示.225.2.3印章管理.235.2.4痕跡保留.245.2.5即時(shí)提醒.245.2.6支持協(xié)同工作和移動(dòng)辦公.255.2.7安全機(jī)制.255.2.8與關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)的無(wú)逢連接.275.2.9符合國(guó)際標(biāo)準(zhǔn).27專業(yè)好文檔第六章項(xiàng)目實(shí)施與服務(wù).286.1項(xiàng)目組織.286.1.1組織機(jī)構(gòu).286.1.2人員構(gòu)成.296.1.3機(jī)構(gòu)之間的接口關(guān)系.296.2項(xiàng)目支持服務(wù).296.2.1培訓(xùn)計(jì)劃.296.2.2支持計(jì)劃.30第七章總結(jié).327.1公司介紹.327.2?？诞a(chǎn)品介紹.33專業(yè)好文檔第一章前言和背景1.1前言隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的迅猛發(fā)展和普及，企業(yè)信息化建設(shè)成為獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的最終選擇。它為企業(yè)帶來(lái)了積極變化。企業(yè)信息化就是企業(yè)利用現(xiàn)代信息技術(shù)，通過(guò)信息資源的開(kāi)發(fā)和利用，不斷提高生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理、決策的效率和水平，進(jìn)而提高經(jīng)營(yíng)效益和競(jìng)爭(zhēng)力的過(guò)程，其核心的是降低成本和改善管理水平。企業(yè)通過(guò)信息化的建設(shè)，可以節(jié)約大量成本，提高員工工作效率，規(guī)范企業(yè)的多層次全方位管理，在企業(yè)與外界之間，縮短交流的時(shí)間、豐富交流方式，并可協(xié)助維護(hù)企業(yè)與社會(huì)之間良好的關(guān)系，它為企業(yè)帶來(lái)了積極變化。企業(yè)信息化建設(shè)應(yīng)遵從經(jīng)濟(jì)原則、因事制宜的原則、全員參加原則和領(lǐng)導(dǎo)推進(jìn)原則，這四項(xiàng)基本原則。初始信息化建設(shè)可以引入企業(yè)辦公自動(dòng)化建設(shè)，因?yàn)閭鹘y(tǒng)的辦公方式極大地束縛了人的創(chuàng)造力和想象力，使人們耗費(fèi)了大量的時(shí)間和精力去手工處理那些繁雜、重復(fù)的工作，手工處理的延時(shí)和差錯(cuò)，正是現(xiàn)代化管理中應(yīng)該去除的弊端。用先進(jìn)的、現(xiàn)代化的工具代替手工作業(yè)，無(wú)疑是生產(chǎn)力發(fā)展的方向。OA對(duì)傳統(tǒng)辦公方式的變革，正是適應(yīng)了人們的普遍需求，也順應(yīng)了技術(shù)發(fā)展的潮流，自然成為業(yè)界追求的目標(biāo)。企業(yè)辦公日益從過(guò)去的文秘型向自我服務(wù)型轉(zhuǎn)變。OA為用戶提供的正是自我服務(wù)的支持，這正說(shuō)明了OA已成為一種潮流，一種趨勢(shì)、一種更好的企業(yè)辦公方式。并且對(duì)于企業(yè)的相關(guān)業(yè)務(wù)處理，可以通過(guò)軟件技術(shù)手段相應(yīng)實(shí)現(xiàn)，真正的實(shí)現(xiàn)企業(yè)辦公和企業(yè)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的信息化處理方式。辦公自動(dòng)化系統(tǒng)（OA）是對(duì)傳統(tǒng)辦公方式的變革，正是適應(yīng)了人們的普遍需求，也順應(yīng)了技術(shù)發(fā)展的潮流，自然成為業(yè)界追求的目標(biāo)。企業(yè)辦公日益從過(guò)去的文秘型向自我服務(wù)型轉(zhuǎn)變。辦公自動(dòng)化系統(tǒng)（OA）為用戶提供的正是自我服務(wù)的支持，這正說(shuō)明了辦公自動(dòng)化系統(tǒng)（OA）已成為一種潮流，一種趨勢(shì)、一種更好的企業(yè)辦公方式。并且對(duì)于企業(yè)的相關(guān)業(yè)務(wù)處理，可以通過(guò)軟件技術(shù)手段相應(yīng)實(shí)現(xiàn)，真正的實(shí)現(xiàn)企業(yè)辦公和企業(yè)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的信息化處理方式。專業(yè)好文檔1.2背景乘老工業(yè)基地改造的東風(fēng)，加速企業(yè)的信息化建設(shè)是當(dāng)務(wù)之急，必須要推翻觀念落后、環(huán)境惡劣和特殊利益階層“三座大山”，實(shí)現(xiàn)體制、管理和技術(shù)改造的“三大革命”?！耙孕畔⒒瘞?dòng)工業(yè)化，以工業(yè)化帶動(dòng)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的變革”。這種以先進(jìn)思維武裝的改造方式對(duì)于東北的很多企業(yè)而言，都過(guò)于超前，但即便作為一次觀念更新運(yùn)動(dòng)，所產(chǎn)生的價(jià)值也是難以估量的?？梢韵嘈?，在一股強(qiáng)大力量的推進(jìn)下，東北的企業(yè)一定會(huì)展現(xiàn)出蓬勃的朝氣。對(duì)于企業(yè)進(jìn)行信息化建設(shè)現(xiàn)在存在以下困難，這是我們?cè)谶M(jìn)行信息化建設(shè)過(guò)程中需要注意的。觀念的更新：多數(shù)企業(yè)，仍停留在舊有的管理及銷售模式中，沒(méi)感覺(jué)到信息技術(shù)所帶來(lái)成效。因此這要求企業(yè)對(duì)于信息化帶動(dòng)生產(chǎn)力的觀念需要進(jìn)行充分的認(rèn)識(shí)，這樣才能堅(jiān)定進(jìn)行企業(yè)信息化建設(shè)的決心。信息化決心的貫徹：如果要進(jìn)行企業(yè)信息化建設(shè)，企業(yè)內(nèi)部制度必須執(zhí)行徹底，不要認(rèn)為建了一個(gè)信息管理系統(tǒng)，或者建立一個(gè)企業(yè)網(wǎng)站就算已實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化了，這種認(rèn)識(shí)會(huì)制約企業(yè)信息化的健康發(fā)展。企業(yè)信息化的模式與需求要緊密結(jié)合：企業(yè)在決定信息化的時(shí)候要先決定需要哪方面的服務(wù)，切合實(shí)際的分步進(jìn)行信息化建設(shè)，信息化的作用是企業(yè)一個(gè)輔助工具，只有懂得使用的人才能夠發(fā)現(xiàn)它的價(jià)值。企業(yè)信息化管理的成分遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于技術(shù)成分：企業(yè)信息化不僅是軟件，硬件，系統(tǒng)集成的簡(jiǎn)單加合，企業(yè)信息化必須與企業(yè)現(xiàn)有的流程相結(jié)合的。結(jié)合以上所提出的現(xiàn)今企業(yè)信息化建設(shè)的要點(diǎn)，建議企業(yè)進(jìn)行信息化建設(shè)應(yīng)遵從經(jīng)濟(jì)原則、因事制宜的原則、全員參加原則、領(lǐng)導(dǎo)推進(jìn)原則、國(guó)項(xiàng)基本原則。第二章現(xiàn)狀分析傳統(tǒng)的辦公方式使人們耗費(fèi)了大量的時(shí)間和精力去手工處理那些繁雜、重復(fù)的工作，手工處理的延時(shí)和差錯(cuò)，正是現(xiàn)代化管理中應(yīng)該去除的弊端。辦公自動(dòng)化系統(tǒng)（OA）對(duì)傳統(tǒng)辦公方式的變革，適應(yīng)了人們的普遍需求，也順應(yīng)了技術(shù)專業(yè)好文檔發(fā)展的潮流。歸納而言，辦公自動(dòng)化主要為企業(yè)解決以下三點(diǎn)問(wèn)題：辦公自動(dòng)化系統(tǒng)（OA）對(duì)于面向二十一世紀(jì)的中國(guó)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和管理比以往任何時(shí)候更顯重要。辦公自動(dòng)化系統(tǒng)（OA）所收集、處理、分析的對(duì)象正是“信息”。推行OA可以改善經(jīng)營(yíng)管理手段，提高管理水平，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。推行辦公自動(dòng)化系統(tǒng)（OA），能給企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者和管理者在行為方式和思維方式上帶來(lái)革命性進(jìn)步。企業(yè)經(jīng)營(yíng)和管理方式存在不規(guī)范、不嚴(yán)謹(jǐn)，人為因素太多，變化不定的缺點(diǎn)，推行辦公自動(dòng)化系統(tǒng)（OA），不僅是管理手段的改善，更重要的是帶來(lái)管理思想的進(jìn)步。企業(yè)辦公日益從過(guò)去的文秘型向自我服務(wù)型轉(zhuǎn)變。OA為用戶提供的正是自我服務(wù)的支持，這正說(shuō)明了辦公自動(dòng)化系統(tǒng)（OA）已成為一種潮流，一種趨勢(shì)、一種更好的企業(yè)辦公方式。第三章系統(tǒng)設(shè)計(jì)目標(biāo)與原則3.1系統(tǒng)目標(biāo)?？缔k公自動(dòng)化系統(tǒng)（OA）的建設(shè)目標(biāo)是：以先進(jìn)成熟的計(jì)算機(jī)和通信技術(shù)為主要手段，采用成熟和開(kāi)放的軟件產(chǎn)品，最終建成一個(gè)覆蓋整個(gè)企業(yè)的信息資源與信息集成系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)有效資源的共享、信息的及時(shí)溝通與辦公流程運(yùn)轉(zhuǎn)的自動(dòng)化。通過(guò)開(kāi)展此項(xiàng)工程，不斷改進(jìn)現(xiàn)有的工作環(huán)境和條件，進(jìn)一步提高部門工作的效率、水平和質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)日常辦公、業(yè)務(wù)處理的自動(dòng)化、標(biāo)準(zhǔn)化，最終實(shí)現(xiàn)辦公過(guò)程的無(wú)紙化，以適應(yīng)信息化社會(huì)發(fā)展的需要，促進(jìn)整個(gè)企業(yè)的發(fā)展。3.2系統(tǒng)設(shè)計(jì)原則3.2.1開(kāi)放性和互聯(lián)性系統(tǒng)開(kāi)發(fā)遵循ISO、GB和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，支持多種平臺(tái)，多種網(wǎng)絡(luò)傳輸協(xié)議，專業(yè)好文檔能夠?qū)崿F(xiàn)多種電子郵件系統(tǒng)的連接和數(shù)據(jù)交換，與其他業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)和管理信息系統(tǒng)有效的交換數(shù)據(jù)和信息，進(jìn)行協(xié)同辦公。3.2.2適應(yīng)性系統(tǒng)能夠適應(yīng)需求和流程的變化，參數(shù)化程度高，只要修改參數(shù)和重新設(shè)置流程，無(wú)需修改軟件，系統(tǒng)就能正常運(yùn)行。3.2.3先進(jìn)性和成熟性采用先進(jìn)的技術(shù)，符合當(dāng)前的技術(shù)發(fā)展方向，采用成熟的產(chǎn)品，減少系統(tǒng)的實(shí)施和運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)，能夠提供優(yōu)質(zhì)、長(zhǎng)期，穩(wěn)定的技術(shù)服務(wù)和技術(shù)支持。3.2.4安全保密性我公司建議采用基于Lotus/Notes平臺(tái)開(kāi)發(fā)的B/S結(jié)構(gòu)的辦公自動(dòng)化系統(tǒng)（OA），所有Lotus/Notes具有的系統(tǒng)特點(diǎn)和安全機(jī)制，在管理系統(tǒng)都有體現(xiàn)，并且在此基礎(chǔ)上開(kāi)發(fā)出新的功能，使系統(tǒng)更具備現(xiàn)代化信息管理系統(tǒng)的特點(diǎn)。并為系統(tǒng)提供統(tǒng)一的加密和簽名的組件，以保證信息的私密性和完整性。系統(tǒng)中的敏感信息都加密存儲(chǔ)，如用戶口令、信用卡號(hào)碼、帶有密級(jí)的公文等。系統(tǒng)在所有的DOMINO平臺(tái)上，包括NT，UNIX，AS/400，S3900，API都支持與第三方備份工具的緊密集成，實(shí)現(xiàn)完整的數(shù)據(jù)備份。數(shù)據(jù)輸入具有校驗(yàn)合理性功能，由用戶誤操作或突然斷電等外在因素引起的對(duì)系統(tǒng)不當(dāng)?shù)母?，?shù)據(jù)庫(kù)將在重啟時(shí)自動(dòng)恢復(fù)。3.2.5管理簡(jiǎn)便具備網(wǎng)絡(luò)文件柜的功能，個(gè)人的數(shù)據(jù)可以在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行備份、查找等功能。個(gè)人的相關(guān)文檔和信息可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)到服務(wù)器上，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)文件柜的功能，并可根據(jù)個(gè)人的權(quán)限不同來(lái)進(jìn)行訪問(wèn)。內(nèi)置了完善的內(nèi)容管理系統(tǒng)，能夠?qū)?nèi)容的欄目劃分、版面布置、內(nèi)容發(fā)布、內(nèi)容審查等提供全面的管理，為信息發(fā)布提供了完整的解決方案。專業(yè)好文檔3.2.6可移植性系統(tǒng)能在多種平臺(tái)上運(yùn)行；Microsoft的Window95/98和WindowNT/2000(Intel),IBMOS/2WarpServer4,IBMAS/400V4R3以上，IBMS/390V2R6以上，IBMAIX4.3.1,HP-UX11.0,SunSolaris2.6(SPARC)等，從一個(gè)平臺(tái)到另一個(gè)平臺(tái)是非常一致的，在不同平臺(tái)上使用不需要修改或重新編譯。3.2.7可維護(hù)性系統(tǒng)提供了設(shè)置功能對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行維護(hù)，可以由數(shù)據(jù)庫(kù)管理員對(duì)注冊(cè)人員進(jìn)行角色分配維護(hù)，當(dāng)員工變動(dòng)時(shí)，可對(duì)其角色進(jìn)行重新分配。各