通信行業(yè)-網(wǎng)管中心-監(jiān)控室主任崗位說明書.doc

網(wǎng)管中心監(jiān)控室主任職務說明書崗位名稱監(jiān)控室主任崗位編號WG-03所在部門網(wǎng)管中心崗位定員1直接上級網(wǎng)管中心主任職系直接下級監(jiān)控室副主任、監(jiān)控值班班長、一級話務匯接維護、信令匯接維護和智能網(wǎng)維護、資源管理、機房管理所轄人員崗位分析日期2003年5月27日本職：根據(jù)集團、省公司及網(wǎng)管中心所下達的工作任務統(tǒng)籌安排監(jiān)控室的各項事宜，全面負責監(jiān)控室日常工作職責與工作任務：職責一職責表述：建立、完善監(jiān)控室工作制度、生產(chǎn)流程，組織編制監(jiān)控室工作計劃并監(jiān)督的實施工作時間百分比：20%工作任務根據(jù)集團、省公司及網(wǎng)管中心相關制度的規(guī)定，建立、完善監(jiān)控室工作制度、生產(chǎn)流程及網(wǎng)絡應急流程依據(jù)有關通信維護技術的政策、規(guī)程標準和各項規(guī)定，組織制定實施細則并檢查執(zhí)行情況根據(jù)維護設備的具體情況，組織各專業(yè)維護人員制定監(jiān)控室維護工作計劃監(jiān)督指導監(jiān)控室維護人員制定設備檢修計劃，并組織實施職責二職責表述：監(jiān)督、檢查本部門人員完成監(jiān)控室日常的工作任務工作時間百分比：20%工作任務監(jiān)督、檢查本部門人員完成監(jiān)控室日常的工作任務監(jiān)督維護人員處理障礙歷時監(jiān)督維護工作計劃的執(zhí)行情況，每周進行工作總結組織、指導、協(xié)調維護人員完成集團公司、網(wǎng)絡部、網(wǎng)管中心下達的工作任務督促、檢查機房管理人員的工作，協(xié)調、解決機房管理人員在工作中遇到的問題監(jiān)督、檢查XX投訴、集團公司工單的處理情況，保證投訴處理的及時率職責三職責表述：負責組織人員完成XX爾濱地區(qū)的相關工程配合工作工作時間百分比：10%工作任務參與全省網(wǎng)絡擴容方案的制定和工程的設計會審，參加并組織相關人員完成工程質量驗收和進網(wǎng)設備的質量監(jiān)督工作安排、組織人員配合相關工程的施工及設備割接入網(wǎng)制定隨工任務參與割接方案的審核督促解決工程遺留問題根據(jù)工程擴容對網(wǎng)絡及數(shù)據(jù)調整的要求，提出維護管理意見職責四職責表述：負責組織人員進行設備及網(wǎng)絡性能、運行指標統(tǒng)計、分析，制定相應的優(yōu)化方案，并組織實施工作時間百分比：10%工作任務負責組織監(jiān)控室維護人員，對設備的性能及網(wǎng)絡指標進行統(tǒng)計分析，并制定相應的優(yōu)化方案協(xié)調相關科室、組織相關人員進行網(wǎng)絡的優(yōu)化、調整工作督促、檢查執(zhí)行情況組織、指導維護人員完成統(tǒng)計、優(yōu)化報告，上報上級部門職責五職責表述：負責XX交換網(wǎng)元互聯(lián)互通的配合工作工作時間百分比：10%工作任務針對監(jiān)控室負責的網(wǎng)元，督促維護人員完成其他運營商進行新增號段的數(shù)據(jù)制作、修改工作不定期與其他運營商協(xié)調處理網(wǎng)絡投訴與其他運營商協(xié)商開通網(wǎng)間新業(yè)務職責六職責表述：負責交換機房的安全生產(chǎn) 工作時間百分比：10%工作任務負責協(xié)調、解決機房安全生產(chǎn)檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患組織機房管理人員及相關人員定期進行機房清潔工作職責七職責表述：負責部門內部組織管理工作、組織監(jiān)控室人員進行技術交流、技術培訓工作時間百分比：10%工作任務負責監(jiān)控室人員隊伍建設，提出對下屬人員的選拔、配備及考核意見規(guī)范員工工作行為，嚴格工作紀律組織新增設備廠家技術人員進行現(xiàn)場技術培訓；組織公派外出培訓員工進行內部培訓；組織內部員工進行技術交流職責八職責表述：完成上級交付的其它任務工作時間百分比：10%權力：對各單位上報的各種分析表、工程設計文檔、工程割接方案有審核權對下級工作有檢查權對下級在工作中的爭議有裁判權在權限范圍內，有代表網(wǎng)管中心監(jiān)控室對外聯(lián)絡的權力權限范圍內，對網(wǎng)絡擴容方案的制定和工程的設計有審核權，對割接入網(wǎng)設備有驗收權有對直接下級崗位調配權、任命的提名權和獎懲權對所屬下級的管理水平、業(yè)務水平和業(yè)績有考核評價權工作協(xié)作關系：內部協(xié)調關系各地市公司、省公司網(wǎng)絡部、安保部、省會運維中心、客戶服務中心、后勤服務中心、計費中心、工程建設中心、發(fā)展計劃部、市場部外部協(xié)調關系集團公司、億陽公司、聯(lián)通公司、網(wǎng)通公司、各省XX公司、各設備廠家任職資格：教育水平專科及以上學歷專業(yè)通信類、理工類及相關專業(yè)培訓經(jīng)歷中、高級管理培訓、設備維護相關培訓經(jīng)驗4年工作經(jīng)驗、3年相關工作經(jīng)驗、2年管理經(jīng)驗知識具備相應的網(wǎng)絡管理知識、設備維護經(jīng)驗及技能技能技巧熟練使用工作用辦公軟件，具備基本的網(wǎng)絡知識，具有一定的英語水平、寫作能力其它：使用工具