全國(guó)2014年4月高等教育自學(xué)考試人力資源管理(一)試題

專業(yè)備考制作 - 本套試題共分 5頁(yè)，當(dāng)前頁(yè)是第 1頁(yè) - 全國(guó) 2014年 4月高等教育自學(xué)考試 人力資源管理 (一 )試題 課程代碼： 00147 請(qǐng)考生按規(guī)定用筆將所有試題的答案涂、寫在答題紙上。 選擇題部分 注意事項(xiàng) ： 1.答題前，考生務(wù)必將自己的考試課程名稱、姓名、準(zhǔn)考證號(hào)用黑色字跡的簽字筆或鋼筆填寫在答題紙規(guī)定的位置上。 2.每小題選出答案后，用 2B 鉛筆把答題紙上對(duì)應(yīng)題目的答案標(biāo)號(hào)涂黑。如需改動(dòng)，用橡皮擦干凈后，再選涂其他答案標(biāo)號(hào)。不能答在試題卷上。 一、單項(xiàng)選擇題 (本大題共 25小題，每小題 1分，共 25分 ) 在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng) 將其選出并將 “答題 紙 ” 的相應(yīng)代碼涂黑。錯(cuò)涂、多涂或未涂均無分。 1.一定范圍內(nèi)的所有人員的總和為 A A.人力資源 B.人口資源 C.人才資源 D.人力資本 2.關(guān)注公平就業(yè)機(jī)會(huì)的人力資源管理模式被稱為 C A.產(chǎn)業(yè)模式 B.投資模式 C.參與模式 D.高靈活性模式 3.公平理論又稱社會(huì)比較理論，其提出者是 B A.泰羅 B.弗魯姆 C.阿德福 D.亞當(dāng)斯 4.小張?jiān)诠ぷ髦斜憩F(xiàn)突出，被公司評(píng)為優(yōu)秀員工，予以表?yè)P(yáng)。該舉措屬于 C A.晉升激勵(lì) B.物質(zhì)激勵(lì) C.精神激勵(lì) D.關(guān)懷激勵(lì) 5.美國(guó)心理學(xué)家馬斯洛認(rèn)為，人 的需要是分層次的，人的最基本需要是 B A.交往的需要 B.生理的需要 C.尊重的需要 D.安全的需要 6.某一時(shí)間內(nèi)某一主體所擔(dān)負(fù)的一項(xiàng)或數(shù)項(xiàng)相互聯(lián)系的職責(zé)集合是 B A.職務(wù) B.職位 C.職權(quán) D.職系 7.在工作分析中，工作參與法的優(yōu)點(diǎn)是 B 專業(yè)備考制作 - 本套試題共分 5頁(yè)，當(dāng)前頁(yè)是第 2頁(yè) - A.信息量較大 B.資料質(zhì)量較高 C.調(diào)查范圍較廣 D.調(diào)查效率較高 8.屬于人力資源規(guī)劃內(nèi)部組織環(huán)境的信息是 A A.組織結(jié)構(gòu) B.經(jīng)營(yíng)規(guī)劃 C.企業(yè)文化 D.管理風(fēng)格 9.人力資源需求預(yù)測(cè)的定性方法是 C A.管理評(píng)價(jià)法 B.趨勢(shì)分析法 C.比率分析法 D.工作負(fù)荷 法 10.在編制與執(zhí)行人力資源規(guī)劃過程中，自始至終要同其他因素相平衡的原則是 C A.系統(tǒng)性 B.適應(yīng)性 C.協(xié)調(diào)性 D.開放性 11.在招聘工作中擁有計(jì)劃、錄用、人員安置等決策權(quán)的部門是 D A.用人部門 B.行政管理部門 C.上級(jí)主管部門 D.人力資源管理部門 12.人員錄用時(shí)必須考慮個(gè)人的能力特點(diǎn)、個(gè)性差異來安排相應(yīng)的職位。這一原則被 稱為 C A.因事?lián)袢?B.平等競(jìng)爭(zhēng) C.因人任職 D.擇優(yōu)錄用 13.提出素質(zhì)冰山模型的學(xué)者是 A A.施恩 B.霍蘭德 C.博亞特茲 D.麥克利蘭 14.心理測(cè)驗(yàn)按測(cè)評(píng)的行 為類型可分為兩大類，一類是認(rèn)知測(cè)驗(yàn)，另一類是 D A.成就測(cè)驗(yàn) B.智力測(cè)驗(yàn) C.人格測(cè)驗(yàn) D.能力傾向測(cè)驗(yàn) 15.人員素質(zhì)測(cè)評(píng)方案所需要的時(shí)間、人力、物力、財(cái)力要為使用者的客觀條件所允許，這一原則被稱為 B A.客觀性原則 B.可行性原則 C.可比性原則 D.標(biāo)準(zhǔn)化原則 16.培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的第三層面是 B A.依樣畫瓢 B.舉一反三 C.融會(huì)貫通 D.自我管理 17.柯克帕特里克培訓(xùn)評(píng)估模型的反應(yīng)層是指 B A.績(jī)效改進(jìn)情況 B.對(duì)知識(shí)技能的掌握情況 C.行為的改變情況 D.對(duì)培訓(xùn)活動(dòng)的感受情況 18.360度績(jī) 效考核法的主要優(yōu)點(diǎn)是 C A.考核手段單一 B.考核主體多元 專業(yè)備考制作 - 本套試題共分 5頁(yè)，當(dāng)前頁(yè)是第 3頁(yè) - C.考核效率提高 D.考核指標(biāo)明確 19.績(jī)效計(jì)劃的內(nèi)容除了績(jī)效工作目標(biāo)和發(fā)展目標(biāo)外，還有 A A.績(jī)效溝通 B.績(jī)效權(quán)重 C.激勵(lì)手段 D.員工滿意度 20.年底考核結(jié)束后，部門負(fù)責(zé)人老李約談下屬小蔣，肯定了他一年來在工作中的積極 表現(xiàn)，同時(shí)也指出了他存在的一些問題。這一行為在績(jī)效考核中被稱為 B A.績(jī)效計(jì)劃 B.績(jī)效溝通 . C.績(jī)效反饋 D.績(jī)效評(píng)估 21.薪酬設(shè)計(jì)原則中，與外在公平原則對(duì)應(yīng)的原則是 A A.競(jìng)爭(zhēng)性 B.經(jīng)濟(jì)性 C.激勵(lì)性 D.合 法性 22.薪酬設(shè)計(jì)的綱領(lǐng)性文件是 A A.工作說明 B.工作評(píng)價(jià) C.薪酬策略 D.薪酬調(diào)查 23.人力資源部門在員工職業(yè)生涯管理中的責(zé)任是 C A.設(shè)置職業(yè)生涯發(fā)展崗位 B.發(fā)現(xiàn)員工工作中的問題，并給出反饋 C.確定員工自身的職業(yè)發(fā)展階段和開發(fā)需求 D.提供與職業(yè)發(fā)展有關(guān)的培訓(xùn)與開發(fā)機(jī)會(huì)的信息或建議 24.職業(yè)錨的功能有 B A.識(shí)別功能 B.創(chuàng)造功能 C.激勵(lì)功能 D.學(xué)習(xí)功能 25.針對(duì)處于職業(yè)生涯后期的員工進(jìn)行管理的措施是 C A.延伸管理 B.組織化管理 C.退休計(jì)劃管理 D.安排富有挑戰(zhàn)性的工作 二、 多項(xiàng)選擇題 (本大題共 5小題，每小題 2分，共 10分 ) 在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其選出并將 “答題紙 ”的相應(yīng)代碼涂黑。錯(cuò)涂、多涂、少涂或未涂均無分。 26.下列選項(xiàng)中屬于人力資源特征的有 ABCD A.生成過程的時(shí)代性 B.開發(fā)對(duì)象的能動(dòng)性 C.使用過程的時(shí)效性 D.開發(fā)過程的持續(xù)性 E.閑置過程的消耗性 27.企業(yè)調(diào)整人力資源供給大于需求的措施有 CD A.工作輪換 B.工作分享 C.變相裁員 D.提前退休 專業(yè)備考制作 - 本套試題共分 5頁(yè)，當(dāng)前頁(yè)是第 4頁(yè) - E.內(nèi)部招聘 28.在人員選拔中，面試與筆試相比較所具有的優(yōu)點(diǎn)有 ABCDE A.考察靈活 B.考察內(nèi)容深入 C.客觀性較強(qiáng) D.實(shí)施過程規(guī)范 E.可測(cè)試多方面的能力 29.下列選項(xiàng)屬于頭腦風(fēng)暴法優(yōu)點(diǎn)的有 BC A.簡(jiǎn)便易行 B.集思廣益 C.創(chuàng)新性強(qiáng) D.培養(yǎng)人才 E.增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神 30.薪酬對(duì)員工的功能有 ABC A.補(bǔ)償功能 B.激勵(lì)功能 C.保障功能 D.價(jià)值功能 E.資本增值功能 非選擇題部分 注意事項(xiàng)： 用黑色字跡的簽字筆或鋼筆將答案寫在答題紙上，不能答在試題卷上。 三、簡(jiǎn)答題 (本大題共 5小題，每小題 6分，共 30分 ) 31簡(jiǎn)述波特 勞勒的綜合激勵(lì)過程模型。 32簡(jiǎn)述 人員素質(zhì)測(cè)評(píng)的實(shí)施程序。 33簡(jiǎn)述員工培訓(xùn)計(jì)劃的主要內(nèi)容。 34簡(jiǎn)述績(jī)效溝通的作用。 35簡(jiǎn)述影響企業(yè)薪酬水平的微觀因素。 四、論述題 (本題 10分 ) 36試述應(yīng)對(duì)職業(yè)生涯中期危機(jī)的措施。 五、分析說明題 (本題 10分 ) 37背景資料： 曙光公司招募工作時(shí)間安排表 具體工作內(nèi)容 時(shí)間安排 發(fā)布招募公告 7天 接受應(yīng)征者報(bào)名 3天 應(yīng)征者資格審查 3天 筆試及準(zhǔn)備 7天 面試及準(zhǔn)備 7天 篩選合格者 3天 通知合格者及報(bào)到 5天 新員工培訓(xùn) 21天 專業(yè)備考制作 - 本套試題共分 5頁(yè)，當(dāng)前頁(yè)是第 5頁(yè) - 新員工上崗時(shí)間 7月 1日 問題： (1)什么是招募周期和招募日期 ? 招募周期是指招募一共所用的時(shí)間。 招募日期是指在哪一天進(jìn)行招募活動(dòng)。 (2)根據(jù)以上資料計(jì)算該公司的招募周期和招募日期。 招募周期 25天，招募日期在 5月 16號(hào)。 六、案例分析題 (本題 15分 ) 38.案例： 北京科創(chuàng)軟件公司人方資源管理困境 北京科創(chuàng)軟件公司成立不到四年，但發(fā)展較快，業(yè)務(wù)范圍不斷擴(kuò)大。在公司每周經(jīng)理例行工作會(huì)議上，營(yíng)銷部經(jīng)理王剛又宣布一個(gè)振奮人心的消息： “經(jīng)過努力，我們終于可以和世界著名的 MT公司簽訂一筆很大的合同，而且這 次項(xiàng)目有利于擴(kuò)大公司業(yè)務(wù)范圍，主要業(yè)務(wù)為動(dòng)漫設(shè)計(jì)?，F(xiàn)在我們要做的是如何在一年內(nèi)而不是兩年內(nèi)完成該訂單。 ”正在大家為這個(gè)項(xiàng)目歡欣鼓舞的時(shí)候，人事部經(jīng)理張霖站了起來，她面色凝重地說： “在我看來，我對(duì)這個(gè)項(xiàng)目如期完成缺乏信心，雖然公司在一年前就考慮到了業(yè)務(wù)范圍會(huì)擴(kuò)大，但我們并沒有認(rèn)真思考和研究相關(guān)應(yīng)對(duì) 措 施，我們主要精力都集中在眼前的項(xiàng)目上。我們現(xiàn)有的員工大部分都是管理信息方面的人才，有一些動(dòng)漫制作人才，但動(dòng)漫設(shè)計(jì)和創(chuàng)意人才幾乎沒有。如果要在一年內(nèi)完成，我們的人力資源成本就會(huì)大幅度上升，我們需要高價(jià)聘用相關(guān)人員。關(guān) 鍵是我們需要聘用多少這樣的人？這些人從哪里獲