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歐美思教育“百元百分”活動(dòng)（2014年度淡季宣傳方案）歐美思教育2014年1月“百元百分”招生方案操作學(xué)校須具備的條件：1、前臺(tái)銷(xiāo)售人員咨詢(xún)能力強(qiáng)2、教務(wù)管理嚴(yán)格，學(xué)員服務(wù)有經(jīng)驗(yàn) 3、外聯(lián)能力強(qiáng)，能夠和公立學(xué)校建立良好關(guān)系一、方案概要1.1招生主題 “不考滿(mǎn)分，全額退費(fèi)”百元體驗(yàn)英語(yǔ)培訓(xùn)，通過(guò)這樣的一個(gè)淡季活動(dòng)讓分校淡季招生有所突破1.2招生時(shí)間期中考試前1星期開(kāi)始宣傳至期中考試后1-2個(gè)星期1.3招生周期15天左右(各分校根據(jù)當(dāng)?shù)厍闆r進(jìn)行延長(zhǎng)，目標(biāo)：盡可能的讓招生結(jié)果最大化)1.4招生對(duì)象小學(xué)3年級(jí)6年級(jí)1.5預(yù)計(jì)招生 100-200人二、方案可行性2.1刺激市場(chǎng) “百元百分”活動(dòng)是在招生淡季推出的活動(dòng)。進(jìn)入10月份以后，目標(biāo)客戶(hù)報(bào)名欲望較9月減退，此時(shí)學(xué)校新生生源相對(duì)較少。那么期中考試過(guò)后，部分學(xué)生成績(jī)不是很理想，正是家長(zhǎng)困惑之時(shí)，而同時(shí)同業(yè)宣傳早已偃旗息鼓，此時(shí)推出“百元百分”活動(dòng)旨在吸引家長(zhǎng)的眼球，激發(fā)家長(zhǎng)的參與欲望，吸引他們體驗(yàn)學(xué)習(xí)。吸納學(xué)員后，我們通過(guò)老師高質(zhì)量、負(fù)責(zé)任的教學(xué)和周到的學(xué)員服務(wù)，通過(guò)完善而富有人性化的管理，通過(guò)干凈明麗的校園環(huán)境，通過(guò)有趣的課外游戲和校內(nèi)活動(dòng)等，來(lái)加強(qiáng)孩子學(xué)英語(yǔ)的興趣，從而提高孩子的學(xué)習(xí)成績(jī)，讓孩子喜歡我們的老師和學(xué)校，讓家長(zhǎng)認(rèn)同我們的教學(xué)理念，認(rèn)可我們學(xué)校的管理模式。再創(chuàng)淡季招生神話(huà)！寒冷的冬天不再寒冷！2.2風(fēng)險(xiǎn)分析 “百元百分”活動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)有三個(gè)方面1、 家長(zhǎng)不信任，報(bào)名者少思考：是否能夠招來(lái)很多學(xué)生？分析家長(zhǎng)心理：反正不吃虧，試一試的急病亂投醫(yī)的想看學(xué)校出丑，瞧熱鬧的愛(ài)占小便宜的隨大流的只要當(dāng)?shù)毓W(xué)?？加⒄Z(yǔ)，家長(zhǎng)就會(huì)有需求，我們就會(huì)有市場(chǎng)！2、后續(xù)大量退費(fèi)，造成負(fù)面影響 無(wú)法保證學(xué)員考試100分，家長(zhǎng)紛紛退費(fèi)，反而造成極大負(fù)面影響。 分析：如果能夠讓孩子的考試提高1020分，家長(zhǎng)是否還會(huì)要求退費(fèi)1）、小學(xué)英語(yǔ)考試多為公立學(xué)校自主出題，故加強(qiáng)和公立學(xué)校英語(yǔ)教師的聯(lián)系，就算無(wú)法提前得知考試內(nèi)容，也能夠充分了解考試范圍。2）、針對(duì)學(xué)員所學(xué)內(nèi)容的重點(diǎn)、難點(diǎn)，反復(fù)練習(xí)、講解，必須達(dá)到學(xué)員掌握。3）、這樣的教學(xué)必然枯燥無(wú)味，故在教學(xué)過(guò)程中必須要透出哈利魔法特色，吸引學(xué)員，提高學(xué)員對(duì)學(xué)校的認(rèn)可度：故事、拓展小游戲、小魔術(shù)4）、加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，打造“全人教育”理念，提升孩子的學(xué)習(xí)興趣、培養(yǎng)孩子良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣、鍛煉孩子的性格。加強(qiáng)增值服務(wù)，創(chuàng)建家長(zhǎng)學(xué)習(xí)園地，通過(guò)家長(zhǎng)會(huì)等教授家長(zhǎng)最新教育理念和方法。3、 產(chǎn)生大量費(fèi)用（宣傳、課時(shí)工資、場(chǎng)地租金等） 如果活動(dòng)不成功，退費(fèi)的多，將產(chǎn)生大量費(fèi)用，加大學(xué)校運(yùn)營(yíng)成本和負(fù)擔(dān)。 分析：如果能夠讓學(xué)員成績(jī)提高1020分，讓家長(zhǎng)感覺(jué)孩子過(guò)來(lái)不但英語(yǔ)成績(jī)能夠提高，而且還能培養(yǎng)一個(gè)良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣、提高學(xué)習(xí)興趣、對(duì)孩子的性格也能得到培養(yǎng)，同時(shí)家長(zhǎng)自身的教育理念和方法也能在學(xué)校得到提升，那大部分家長(zhǎng)不但不想退費(fèi)，一定還想續(xù)讀。但是如何激勵(lì)老師能夠做到這些，并且盡可能的降低費(fèi)用呢？ 活動(dòng)前一定要召開(kāi)誓師大會(huì)，讓每一個(gè)員工都充分的認(rèn)識(shí)到此次活動(dòng)和每一個(gè)人都息息相關(guān)，充分調(diào)動(dòng)起員工的革命熱潮（這和平時(shí)的團(tuán)隊(duì)管理有關(guān)系，如能達(dá)到此效果，則可以校長(zhǎng)帶領(lǐng)所有員工進(jìn)行宣傳工作，如平時(shí)員工主人翁意識(shí)不強(qiáng)，則可使用兼職宣傳員）！在會(huì)議中一定要此方案進(jìn)行可行性分析，讓每一個(gè)員工都知道自己的崗位、職責(zé)和績(jī)效，打消疑慮，堅(jiān)定信心。 一定根據(jù)學(xué)校情況提前制定好合理的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，做到多勞多得，充分提升員工的積極性和奉獻(xiàn)精神。 2.3能否達(dá)到滿(mǎn)意的續(xù)班率要做好三個(gè)方面的工作1、 學(xué)生：要讓學(xué)生喜歡老師和學(xué)校。 1）、開(kāi)展有趣的課堂游戲和校園活動(dòng) （如：生日會(huì)等） 2）、老師的親和力和對(duì)學(xué)生的關(guān)懷 3）、用禮物刺激小朋友續(xù)班2、家長(zhǎng)：讓家長(zhǎng)認(rèn)可學(xué)校的教學(xué)和管理。 1）、保證校園的整潔干凈，布置好校園文化 2）、經(jīng)常更新一些新的教育孩子的方法，讓家長(zhǎng)覺(jué)得在我們學(xué)校能學(xué)到很多 知識(shí) 3）、多與家長(zhǎng)交流，多向家長(zhǎng)反饋孩子的學(xué)習(xí)情況和平時(shí)表現(xiàn)，讓家長(zhǎng)感到自己受尊重和關(guān)注 4）、鼓勵(lì)學(xué)校所有員工建立“鐵桿”家長(zhǎng)檔案，為學(xué)校做口碑宣傳，對(duì)個(gè)別學(xué)生可實(shí)行家訪(fǎng) 5） 注重教學(xué)過(guò)程，完全提高學(xué)生學(xué)習(xí)成績(jī) 6） 創(chuàng)建家長(zhǎng)學(xué)習(xí)園地，讓家長(zhǎng)感覺(jué)在我們學(xué)校不但能夠提高孩子的學(xué)習(xí)成績(jī)，提高興趣、培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和健全的性格的同時(shí)，家長(zhǎng)也能夠?qū)W習(xí)最新的教育理念和方法 3、老師： 獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制一定要根據(jù)學(xué)費(fèi)收入、成本支出等合理核算 獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制一定要有足夠的吸引力才能充分調(diào)動(dòng)員工的積極性。 校長(zhǎng)一定要有雙贏思維和全局觀，轉(zhuǎn)化為常規(guī)班的第一期學(xué)費(fèi)收入一定拿大部分，甚至是所有利潤(rùn)用于獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。因?yàn)檫@些學(xué)生本身就是淡季招收的學(xué)習(xí)英語(yǔ)意向不強(qiáng)的學(xué)員。故校長(zhǎng)要將學(xué)校的利潤(rùn)點(diǎn)放在第二期開(kāi)始的長(zhǎng)遠(yuǎn)續(xù)費(fèi)。用強(qiáng)有力的激勵(lì)措施提高老師的工作積極性，主要是用學(xué)生續(xù)班的獎(jiǎng)金，建議可以用階梯式獎(jiǎng)勵(lì)模式比如 續(xù)班5個(gè) 獎(jiǎng)金 50元/人 續(xù)班510個(gè) 獎(jiǎng)金70元/人 續(xù)班1015個(gè) 獎(jiǎng)金100元/人全校上下齊心協(xié)力，把風(fēng)險(xiǎn)降到最低，把續(xù)班率提升到最高三、方案實(shí)施3.1確定開(kāi)課時(shí)間、列出課表3.2宣傳推廣 宣傳單、KT板 游街宣傳游街宣傳計(jì)劃時(shí)間為三天， KT板宣傳，左右為傳單宣傳同時(shí)進(jìn)行，則用氣模開(kāi)道。 口碑宣傳通過(guò)投資商和報(bào)名家長(zhǎng)的人際關(guān)系擴(kuò)大宣傳,以?xún)?yōu)惠政策刺激報(bào)名家長(zhǎng).3.3宣傳時(shí)間分配時(shí)間工作內(nèi)容備注11月X月 X日上午10點(diǎn)到12點(diǎn)超市宣傳下午4點(diǎn)到5點(diǎn)社區(qū)宣傳晚上7點(diǎn)到8點(diǎn)廣場(chǎng)和超市宣傳 X月 X日早上6：30點(diǎn)到8點(diǎn)菜市場(chǎng)宣傳上午11點(diǎn)到12點(diǎn)游街宣傳下午4點(diǎn)到5學(xué)校門(mén)口宣傳晚上7點(diǎn)到8點(diǎn)廣場(chǎng)和超市宣傳 X月 X日上午10點(diǎn)到12門(mén)店發(fā)放宣傳下午4點(diǎn)到5學(xué)校門(mén)口宣傳晚上7點(diǎn)到8點(diǎn)廣場(chǎng)和超市宣傳11月 X月 X日上午10點(diǎn)到12掃樓宣傳下午4點(diǎn)到5學(xué)校門(mén)口宣傳晚上7點(diǎn)到8點(diǎn)廣場(chǎng)和超市宣傳 X月 X日上午10點(diǎn)到12點(diǎn)超市+游街宣傳下午4點(diǎn)到5點(diǎn)社區(qū)宣傳晚上7點(diǎn)到8點(diǎn)廣場(chǎng)和超市宣傳3.4報(bào)名流程引導(dǎo)目標(biāo)客戶(hù)到校-前臺(tái)接待-話(huà)術(shù)攻單-填寫(xiě)學(xué)員檔案-開(kāi)票簽訂協(xié)議-告知開(kāi)課時(shí)間3.5人員配置職位人數(shù)主要職責(zé)校長(zhǎng)負(fù)責(zé)召開(kāi)誓師大會(huì)及外聯(lián)市場(chǎng)主管1負(fù)責(zé)宣傳人員的培訓(xùn)及任務(wù)分配工作，宣傳方案的實(shí)施宣傳員5負(fù)責(zé)市場(chǎng)宣傳工作和客戶(hù)資料收集工作。前臺(tái)咨詢(xún)員1-2負(fù)責(zé)前臺(tái)接待，以及客戶(hù)的跟單工作。授課老師2協(xié)助執(zhí)行宣傳四、費(fèi)用預(yù)算4.1宣傳產(chǎn)品費(fèi)用名稱(chēng)規(guī)格數(shù)量單價(jià)（元）價(jià)格KT板50x804塊2080傳單80克32K雙膠雙色紙30000張0.03600條幅4米10條5200合計(jì)880元4.2人員開(kāi)銷(xiāo)費(fèi)用崗位待遇天數(shù)人數(shù)預(yù)算宣傳員30元105合計(jì)1500元4.3宣傳品規(guī)格： 32開(kāi)雙色傳單或名片大小。 正面內(nèi)容： XX學(xué)校 鄭重承諾不考滿(mǎn)分 全額退費(fèi)口碑驗(yàn)證教學(xué) 只需100元。教育回報(bào)社會(huì)招生對(duì)象：1、 小學(xué)36年級(jí)學(xué)生。2、 課程：小學(xué)英語(yǔ)同步課程3、 課時(shí)：3054課時(shí)。4、 開(kāi)課時(shí)間： 年 月 日 5、 我們承諾：所有參與學(xué)員在本期所在公立學(xué)校期末考試中，未取得滿(mǎn)分者退還全額學(xué)費(fèi)。6、 報(bào)名截止日期：7、 以上活動(dòng)最終解釋權(quán)歸學(xué)校所有。歐美思教育簽約教學(xué)協(xié)議甲方：_乙方：_ _經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，乙方_同學(xué)由甲方進(jìn)行全面系統(tǒng)的英語(yǔ)培訓(xùn)。乙方只需向甲方交納100元信譽(yù)保證金，即可參加甲方 元54課時(shí)英語(yǔ)同步課程。甲方承諾： 1. 課程：小學(xué)英語(yǔ)同步課程（3-6年級(jí)小學(xué)生）；2. 課時(shí)：54課時(shí)。（每周一次課，一次4.5課時(shí)）；3. 學(xué)習(xí)時(shí)間：2009年10月 日- 2010年1 月 日；4. 對(duì)孩子全方位負(fù)責(zé)，做到“興趣成績(jī)兩手抓，服務(wù)質(zhì)量都完善”；5. 嚴(yán)把教學(xué)質(zhì)量關(guān)，每月進(jìn)行月考，期末進(jìn)行家長(zhǎng)匯報(bào)課；6. 課后過(guò)關(guān)，對(duì)已學(xué)內(nèi)容未及時(shí)消化的孩子通過(guò)補(bǔ)課或其他形式協(xié)助其掌握。7. 學(xué)生在公立小學(xué)期末考試結(jié)束后，未滿(mǎn)100分，我校將全額退還家長(zhǎng)100元押金。8. 退費(fèi)時(shí)間為學(xué)員考完試后的一個(gè)星期之內(nèi)(再次攻單)為切實(shí)保證學(xué)生學(xué)校效果，乙方應(yīng)遵守如下承諾：1. 乙方需嚴(yán)格按照甲方的要求完成整個(gè)學(xué)期的課程學(xué)習(xí)。2. 乙方需按時(shí)到校上課，不得無(wú)故遲到、早退、缺課。如有特殊情況，需由乙方家長(zhǎng)出示書(shū)面說(shuō)明，且一個(gè)學(xué)期內(nèi)缺課次數(shù)不得超過(guò)學(xué)期總學(xué)時(shí)的5%。3. 乙方需按照甲方教師的要求，按時(shí)按量預(yù)習(xí)、復(fù)習(xí)指定課文內(nèi)容并完成老師布置的各項(xiàng)作業(yè)，作業(yè)完成后，家長(zhǎng)必須簽名。4. 乙方需按照甲方教師的要求每次課后完成課文背誦過(guò)關(guān)任務(wù)。5. 不得中途退學(xué)中斷學(xué)習(xí)，否則不予退還押金。甲方： 乙方：簽章： 簽章：年 月 日 年 月 日備注：上課時(shí)間：11月份或者至少在公立學(xué)校期中考試后1至2星期開(kāi)課，建議：若每個(gè)星期學(xué)習(xí)2.5個(gè)小時(shí)，計(jì)算為3個(gè)課時(shí)。若每個(gè)星期3個(gè)課時(shí)，則2.5個(gè)月即30個(gè)課時(shí)（價(jià)值380元）。備注：為了保證教學(xué)效果，最少要30課時(shí)以上！人員培訓(xùn)：前臺(tái)咨詢(xún)的常見(jiàn)問(wèn)題和答疑，攻單話(huà)術(shù)，宣傳員對(duì)活動(dòng)的了解以及正確引導(dǎo)家長(zhǎng)解釋活動(dòng)的內(nèi)容和目的這些都需要在宣傳前確保做好，在活動(dòng)宣傳之前要集中人員做好工作部署，并且針對(duì)可能出現(xiàn)的情況找出解決辦法。注意事項(xiàng)：1、宣傳活動(dòng)在兩個(gè)星期內(nèi)做完 ，按常規(guī)班的人數(shù)編班，各班人數(shù)盡量平均。2、活動(dòng)強(qiáng)調(diào)不考滿(mǎn)分，全額退費(fèi)，我們主要讓孩子的學(xué)習(xí)成績(jī)有較大的提升，絕大部分家長(zhǎng)自然會(huì)讓孩子續(xù)班學(xué)習(xí)，所以我們要在有效提高學(xué)生成績(jī)上努力，這就要校長(zhǎng)聯(lián)系公立學(xué)校的英語(yǔ)老師，了解考試的題目或者題型，重點(diǎn)考點(diǎn)，這樣有針對(duì)性地給學(xué)生教授、出練習(xí)題，收效快。且同步班的課程重點(diǎn)（也就是考點(diǎn)）教研分析上要抓住，并設(shè)置好整個(gè)課程進(jìn)度，保證教學(xué)效果！3、“百元百分“旨在讓學(xué)生的考試成績(jī)有較大的提升，所以老師要絕對(duì)地負(fù)責(zé)，教務(wù)管理對(duì)于老師課程的質(zhì)量把握需要提前練課，對(duì)于教務(wù)的管理要從幾個(gè)角度貫穿到進(jìn)程中，最大程度的保證老師的教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)服務(wù)，最大程度的提高教師的工作積極性。上課按照課時(shí)計(jì)算工資，并且后期續(xù)班按每個(gè)學(xué)生n元加算提成。家長(zhǎng)最關(guān)心的的還是成績(jī)，100元如果能讓孩子的英語(yǔ)成績(jī)提高，就算不考滿(mǎn)分也是值得的，何況學(xué)校承諾不考滿(mǎn)分全額退款，嘗試一下有何不可，教學(xué)中要讓學(xué)生多做考試重點(diǎn)和考點(diǎn)，并且定期舉行測(cè)試檢驗(yàn)教學(xué)效果。4、該活動(dòng)只適合在有一定學(xué)員的老學(xué)校開(kāi)展，新學(xué)校不做考慮，對(duì)于個(gè)別調(diào)皮、懶惰、或接受能力較差的學(xué)生提高其成績(jī)的可能性不大的情況下，可以主動(dòng)聯(lián)系家長(zhǎng)退費(fèi)，說(shuō)明學(xué)校退費(fèi)的原因，暫時(shí)還不是談提高成績(jī)的時(shí)候，先調(diào)整好學(xué)習(xí)的心態(tài)和習(xí)慣再說(shuō)，并且告訴他學(xué)校有這樣的班級(jí)可以讓孩子糾正，可能在班上學(xué)習(xí)后有所改變，如果不放心就退費(fèi)，可以的話(huà)報(bào)班交100就抵下一期學(xué)費(fèi)，這樣一來(lái)顯示我們的信用和負(fù)責(zé)任，增加家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校的信任和認(rèn)可。5、續(xù)班一定要分兩次進(jìn)行，一定要提前開(kāi)始續(xù)班工作。以保證最后結(jié)果。6、在全部課上完后，要舉行考試，學(xué)生的成績(jī)可以檢測(cè)老師的教學(xué)效果。把成績(jī)告訴家長(zhǎng)，也讓家長(zhǎng)有一定的滿(mǎn)足感，在公立學(xué)?？荚嚱Y(jié)束成績(jī)出來(lái)時(shí)，要主動(dòng)打電話(huà)詢(xún)問(wèn)家長(zhǎng)其孩子的英語(yǔ)成績(jī)，是否愿意繼續(xù)來(lái)校報(bào)名學(xué)習(xí)英語(yǔ)，體現(xiàn)學(xué)校負(fù)責(zé)任的教學(xué)態(tài)度，更加增加家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校的好感。7、后期的續(xù)班率的高低是此次活動(dòng)成功的一個(gè)關(guān)鍵所在，所以能讓在學(xué)校體驗(yàn)過(guò)“百元百分”活動(dòng)的學(xué)生都喜歡上我們的學(xué)校，喜歡我們學(xué)校的老師，讓他們?cè)谶@里學(xué)得開(kāi)心，并且提高成績(jī)，這才是我們續(xù)班的保證，這就需要學(xué)校定期舉行多姿多彩的教學(xué)游戲和活動(dòng)，增加孩子的學(xué)習(xí)興趣，在學(xué)習(xí)和游戲過(guò)程中，小孩子喜歡的禮物（種類(lèi)繁多的）都要派送，給他們獎(jiǎng)勵(lì)才會(huì)有報(bào)名欲。另外老師的專(zhuān)業(yè)度和親和力以及對(duì)孩子的心理把握，課堂的掌控、教學(xué)方式的靈活等也是決定活動(dòng)成功與否的關(guān)鍵所在。下邊是一些具體的做法思路：宣傳前臺(tái)轉(zhuǎn)換教務(wù)學(xué)員服務(wù)續(xù)班1、活動(dòng)計(jì)劃2、動(dòng)員會(huì)議（宣傳前、開(kāi)課前、續(xù)班前）3、人員分工4、內(nèi)訓(xùn)（一定要現(xiàn)場(chǎng)模擬動(dòng)作話(huà)術(shù)等）5、物料準(zhǔn)備活動(dòng)時(shí)以半天為時(shí)間段進(jìn)行總結(jié)、調(diào)整。1、課、課堂、教務(wù)管理2、原則：以學(xué)生喜歡為標(biāo)準(zhǔn)3、針對(duì)教學(xué)協(xié)議中相關(guān)內(nèi)容做準(zhǔn)備工作：比如乙方要遵守的第一條，要有考勤表、如果沒(méi)有出勤要及時(shí)打回訪(fǎng)電話(huà)；針對(duì)第二條，一定要有請(qǐng)假條；針對(duì)第三條，學(xué)生準(zhǔn)備兩個(gè)作業(yè)本，輪流上交，老師一定要加文字性評(píng)語(yǔ)，一定要有家長(zhǎng)簽字，如果沒(méi)有要回訪(fǎng)等等。結(jié)合這些要給老師講清規(guī)則，相關(guān)資料準(zhǔn)備齊全。校長(zhǎng)要親自聽(tīng)課、監(jiān)督練課、抽查作業(yè)、聽(tīng)老師回訪(fǎng)電話(huà)。1、總結(jié)一個(gè)電話(huà)回訪(fǎng)模板。一定要一周一次電話(huà)回訪(fǎng)。2、校長(zhǎng)要每個(gè)老師的回訪(fǎng)電話(huà)聽(tīng)?zhēng)讉€(gè)，發(fā)現(xiàn)并糾正問(wèn)題。3、有必要時(shí)要做家訪(fǎng)，拉近感情1、校長(zhǎng)每周查看一次出勤表。這點(diǎn)很關(guān)鍵，學(xué)生不來(lái)一定要問(wèn)原因，有必要校長(zhǎng)要親自打電話(huà)詢(xún)問(wèn)做家長(zhǎng)工作。讓