5S實戰(zhàn)講座

唐 淵 教 練 5S實戰(zhàn)講座 主講人：唐淵教練 唐 淵 教 練 唐淵教練 ： 著名企業(yè)教練，“五環(huán)”體驗式互動演練創(chuàng)始人； 曾為國內(nèi)多家知名企業(yè)提供過優(yōu)質(zhì)服務； 曾在國際和全國性活動或項目中擔任主持或主講； 是廣受歡迎的講師、教練、顧問和演講人； 具備十幾個行業(yè)和十幾個崗位的實踐經(jīng)驗 唐 淵 教 練 5S還是 6S？ 海爾的“ 6S”： 整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全 波音的“ 5S”： 整理、清正、簡化、標準化、自我約束 唐 淵 教 練 一、 5S的含義和做法 唐 淵 教 練 （一）整理 含義： 將工作場所的任何物品區(qū)分為有必要與沒有必要的，除了有必要的留下來以外，其它的都清除或放置在其它地方。 它往往是 5S的第一步。 目的： 騰出空間； 防止誤用。 唐 淵 教 練 “整理”的做法 /示例： 將物品分為幾類（如）： 1) 不再使用的； 2) 使用頻率很低的； 3) 使用頻率較低的； 4) 經(jīng)常使用的。 將第 1類物品處理掉，第 2、 3類物品放置在儲存處，第 4類物品留置工作場所。 唐 淵 教 練 （二）整頓 含義： 把留下來的必要用的物品定點定位放軒，并放軒整齊，必要時加以標識。它是提高效率的基礎。 目的： 工作場所一目了然； 消除找尋物品的時間； 整整齊齊的工作環(huán)境。 唐 淵 教 練 “整頓”的做法 /示例： 對可供放置的場所進行規(guī)劃； 將物品在上述場所擺放整齊； 必要時還應標識。 唐 淵 教 練 （三）清掃 含義： 將工作場所及工作用的設備清掃干凈。 保持工作場所干凈、亮麗。 目的： 保持良好工作情緒； 穩(wěn)定品質(zhì)。 唐 淵 教 練 “清掃”的做法 /示例： 清掃從地面到墻板到天花板所有物品； 機器工具徹底清理、潤滑； 杜絕污染源如水管漏水、噪音處理； 破損的物品修理。 唐 淵 教 練 （四）清潔 含義： 維持上面 3S成果。 目的： 監(jiān)督。 唐 淵 教 練 “清潔”的做法 /示例： 檢查表； 紅牌子作戰(zhàn)。 唐 淵 教 練 （五）素養(yǎng) 含義： 每位成員養(yǎng)成良好習慣，并遵守規(guī)則做事 培養(yǎng)主動積極的精神。 目的： 培養(yǎng)好習慣，遵守規(guī)則的員工； 營造良好的團隊精神。 唐 淵 教 練 二、 5S的功能 唐 淵 教 練 “素養(yǎng)”的做法 /示例： 應遵守出勤、作息時間； 工作應保持良好的狀態(tài)（如不可以隨意談天說笑、離開工作崗位、看小說、打瞌睡、吃零售等）； 服裝整齊，待好識別卡； 待人接物誠懇有禮貌； 愛護公物，用完歸位； 保持清潔； 樂于助人。 唐 淵 教 練 1、提升企業(yè)形象： 整齊清潔的工作環(huán)境，使顧客有信心； 由于口碑相傳，會成為學習的對象。 唐 淵 教 練 2、提升員工歸屬感： 人人變得有素養(yǎng)； 員工從身邊小事變化上獲得成就感； 員工對自己的工作更愿易付出愛心與耐心。 唐 淵 教 練 3、提升效率： 物品擺放有序，不用花時間尋找； 好的工作情緒。 唐 淵 教 練 4、提升員工歸屬感： 員工上下形成做事講究的風氣，品質(zhì)自然有保障了； 機器設備的故障減少。 唐 淵 教 練 三、如何推行 5S 唐 淵 教 練 5、減少浪費： 場所的浪費； 設備、工具的浪費減少。 唐 淵 教 練 成立推行組織，制訂激勵措施； 制訂實施規(guī)劃，形成書面制度； 展開宣傳造勢，進行教育培訓； 全面實施 5S，實行區(qū)域責任制； 組合檢查，采用紅牌子作戰(zhàn)等方法進行督促。 唐 淵 教 練 成立 5S推行委員會。注意，這是成敗的關(guān)鍵所在。 任何一項需要大面積開展的工作，都需要有專人負責組織開展。而且，該“專人”必須是企業(yè)高級管理層的人員，對下要有權(quán)威性，對上要有較多機會與最高領(lǐng)導者溝通。應明確其對該項工作所負的責任。 他應該“組閣”，即組成 5S推行委員會，這個委員會由他直接領(lǐng)導，對他負責。 上述這樣一個組織是必不可缺的。 1、組織 唐 淵 教 練 組織制定各項 5S規(guī)范，制定激勵措施。 規(guī)范是企業(yè)內(nèi)部的“法律”。有了明確的書面規(guī)范，員工才知道哪些可以做，哪些不可以做，怎么做是符合的，怎么做是不符合的。所以，開展 5S活動，首先要組織人力制定各項必要的 5S規(guī)范 即“立法”。 2、規(guī)劃 唐 淵 教 練 方法一： 詳細調(diào)查，內(nèi)部擬訂，召集討論，修訂出臺。即由推行委員會成員深入各基層詳細調(diào)查現(xiàn)場情況，擬訂出初稿，再召集基層干部討論是否可執(zhí)行，經(jīng)修訂后發(fā)布。 優(yōu)點： 周期快； 缺點： 具體執(zhí)行人員參與少，可能會導致今后執(zhí)行的障礙。 唐 淵 教 練 優(yōu)點： 具體執(zhí)行人員參與“立法”工作，有利于調(diào)動積極性； 缺點： 這樣擬出來的規(guī)范可能會由于人員素質(zhì)的差異而導致各項規(guī)范水平參差不齊。 方法二： 培訓示例，分工擬訂，收集討論，修訂出臺。即首先對各基層干部培訓 5S相關(guān)知識，要求其結(jié)合本基層單位現(xiàn)場實際狀況分工擬訂本基層單位 5S規(guī)范，再收集起來充分討論，取長補短，經(jīng)審核修訂后發(fā)布。 唐 淵 教 練 記住 : 不論采用哪種思路，“調(diào)查”和“討論”這兩項工作是至關(guān)重要的。 規(guī)范出臺后，應制定適當?shù)募畲胧?激勵措施是推動工作的“發(fā)動機”。 唐 淵 教 練 培訓、宣傳。 培訓的對象是全體基層干部及基層員工，主要內(nèi)容是 5S基本知識、各項 5S規(guī)范。培訓的方式可采用集中培訓，也可逐級培訓，即先培訓基層干部，再由基層干部培訓其所屬員工。 宣傳是起造勢作用，旨在營造一個氛圍，使員工逐步習慣這個氛圍。潛移默化，從意識上得以提升。 3、宣傳 唐 淵 教 練 全面執(zhí)行 5S各項規(guī)范： 公司最高管理者或 5S推行委員會主任總動員； 全公司上下正式全面執(zhí)行 5S各項規(guī)范； 各辦公室、各車間、各倉庫、各檢驗室等場所均對照適用于本場所的 5S規(guī)范嚴格執(zhí)行； 各級人員都透徹了解 5S規(guī)范，并按照規(guī)范嚴格要求自身行為。 4、執(zhí)行 這個階段是推行 5S的實質(zhì)階段。每個人的不良習慣能否得到改變，能否建立一個良好的 5S工作風氣，在這個階段得以體現(xiàn)。 唐 淵 教 練 推薦下述三種實施技巧： 樹立樣板單位的辦法 分階段或分片實施的辦法 落實 5S文明區(qū)域責任制的辦法 唐 淵 教 練 組織檢查。 推行 5S的阻力： 規(guī)范本身不夠完善； 借口工作忙不執(zhí)行規(guī)范； 執(zhí)行得不夠徹底； 應付式的執(zhí)行； 熱潮過后又恢復原樣； 個人習慣難以改變 5、監(jiān)督 唐 淵 教 練 四、 5S實施技巧 唐 淵 教 練 1、 檢查表 （檢查表應依據(jù)所出臺的 5S書面規(guī)定編制，示例：） 場所 檢查對象 檢查項目 記錄 車間 通道 是否劃線（整頓） 有沒有無用的物品堆放（整理） 通道能否順利通行（整頓） 地面是否平整（清掃） 地面是否干凈（清掃） 辦公室 辦公現(xiàn)場 辦公現(xiàn)場有無無用物品； 使用頻率低的物品是否放置儲存處； 經(jīng)常使用的物品是否擺放在辦公現(xiàn)場； 物品擺放是否有合理規(guī)劃，容易尋找； 物品擺放是否整齊； 抽屜、柜筒、文件類物品是否做有標識； 辦公現(xiàn)場是否清潔； 辦公設施是否干凈； 唐 淵 教 練 2、牌子作戰(zhàn)： 在不良之所貼上醒目的紅牌子以待該部門人員改進。各部門的目標就是盡量減少“紅牌”的發(fā)生機會。 唐 淵 教 練 五、 5S規(guī)范示范 （附 5S活動標語） 唐 淵 教 練 5S 規(guī)范 適用場所 檢查記錄 備注 清理 把永遠不可能用到的物品清理掉 把長期不用，但有潛在可用性的物品指定地方放置 把經(jīng)常使用的物品放在容易取到的地方 唐 淵 教 練 5S 規(guī)范 適用場所 檢查記錄 備注 整理 應有倉庫場地布置總體規(guī)劃，并畫出規(guī)劃圖 物料、物品放置應有總體規(guī)劃 區(qū)域劃分應有標識 物料架應有標識 不同物料應有適當?shù)臉俗R來區(qū)分 物料放置應整齊、美觀 通道要空出、不雜亂 應有車間場地布置總體規(guī)劃，并畫出規(guī)劃圖 不同的生產(chǎn)線、工序應設牌標識 工位擺放應整齊 唐 淵 教 練 5S 規(guī)范 適用場所 檢查記錄 備注 整理 （續(xù)表） 設備擺放應整齊 工人工作臺面應整齊 文件、記錄等物品放置應有規(guī)劃 物品放置應整齊、美觀 必要時應做一定標識 檔案柜應整齊，有必要的標識 抽屜應整齊，不雜亂 員工應有員工卡 要設置文件布告欄 唐 淵 教 練 5S 規(guī)范 適用場所 檢查記錄 備注 清潔 地面要清潔 墻面要清潔 物料架要清潔 物料無積塵 通風要好，保持干燥清爽的環(huán)境 工人工作臺面要清潔 設備要清潔 光線要充足 辦公桌面要清潔 檔案柜要清潔 抽屜要清潔 文件、記錄不骯臟破爛 唐 淵 教 練 5S 規(guī)范 適用場所 檢查記錄 備注 維持 堅持上班 5S一分鐘，下班 5S一分鐘 定期有檢查 對不符合的情況及時糾正 素養(yǎng) 語言有禮貌 舉止講文明 著裝要整潔 工作主動、熱情 有強烈的時間觀念（按時完成任務、開會不遲到等） 注 1：上表包含三種場所的 5S規(guī)范示例 表示對倉庫的規(guī)范要求； 表示對車間的規(guī)范要求； 表示對辦公現(xiàn)場的規(guī)范要求。 全空白 -表示適用于所有場所。 注 2：本附表僅為通用示例，具體格式和內(nèi)容應根據(jù)推行 5S的場所實際情況決定，且應更加具體化、細節(jié)化。 唐 淵 教 練 5S就是整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng) 5S就是一切改善活動的基礎 整理是基礎中的基礎 5S是標準化的基礎 整理是物品放置方法的標準化 整頓使 “ 尋找 ” 消失 “ 打招呼 ” 是教養(yǎng)的第一步 整頓 “ 不同意見 ” 是 5S的第一步 5S不只是全員參與，更要全員實踐 機械的清掃就是點檢 借 5S提高公司形象 借 5S提高公司信用 整頓就是定位置、定品目、定數(shù)量 唐 淵 教 練 常用的東西就放在機器的旁邊 將標準滲入作業(yè)中 建立安全線的權(quán)威 目視管理是改善的第一步 守法、守紀是 5S的出發(fā)點 遵守標準是 5S的前提 整理是提高品質(zhì)的基礎 5S是員工的護身符 縮短作業(yè)準備時間是多品種的秘方 清潔塑造明朗的工作場所 清潔是干勁的源泉 5S始於教養(yǎng)，終於教養(yǎng) 5S是改善企業(yè)體質(zhì)的良方 唐 淵 教 練 六、將 5S作為實施 ISO9000的 輔助方法 唐 淵 教 練 既然推行 5S管理有諸多優(yōu)點，可否將其應用在實施 ISO9000的企業(yè)中呢。將 5S管理作為實施 ISO9000的輔助方法，導入實施 ISO9000的企業(yè)中，可以對 ISO9000的實施起到較好的促進作用，是一種很值得推廣的方式。 唐 淵 教 練 其一，帶動企業(yè)整體氛圍。 企業(yè)實施 ISO9000，需要營造一種“人人積極參與，事事符合規(guī)則”的良好氛圍。這往往也是 ISO9000咨詢工作的重點及難點。推行 5S可以起到上述作用。這是因為， 5S各要素所提出的要求都與員工的日常行為息息相關(guān)，相對來說比較容易獲得共鳴，而且執(zhí)行起來難度也不大，有利于調(diào)動員工的參與感及成就感，從而更容易帶動企業(yè)的整體氛圍。 唐 淵 教 練 其二，體現(xiàn)效果，增強信心。 大家知道，實施 ISO9000的效果是長期性的，其效果得以體現(xiàn)需要有一定的潛伏期。而現(xiàn)場管理的效果是立竿見影的。在推行 ISO9000的過程中導入 5S，可以通過在短期內(nèi)獲得良好的現(xiàn)場管理效果來增強企業(yè)上下的信心。 唐 淵 教 練 其三 ，