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文檔簡介

福建省出租汽車管理工作規(guī)范(試行)為加強(qiáng)對客運(yùn)出租汽車的行業(yè)管理,維護(hù)乘客與經(jīng)營者的合法權(quán)益,促進(jìn)本省出租汽車客運(yùn)事業(yè)的健康發(fā)展,根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定,制定本規(guī)范。第一章 總 則一、凡經(jīng)營客運(yùn)出租汽車業(yè)務(wù)的個人或企業(yè)(以下簡稱出租汽車經(jīng)營者)應(yīng)遵守本規(guī)范。二、各級道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)可以接受交通運(yùn)輸部門委托,具體實施本行政區(qū)域內(nèi)的出租汽車客運(yùn)管理工作。三、設(shè)區(qū)(市)客運(yùn)出租汽車行業(yè)應(yīng)貫徹多家經(jīng)營,統(tǒng)一管理,協(xié)調(diào)發(fā)展,方便群眾、公平競爭的原則。第二章 開業(yè)和停業(yè)一、出租汽車經(jīng)營者申請開業(yè),履行下列手續(xù):(一)申請者向轄區(qū)(市)交通運(yùn)輸部門提出申請。交通運(yùn)輸部門對申請的經(jīng)營范圍等進(jìn)行審查與審批。對準(zhǔn)予審批的發(fā)給出租汽車客運(yùn)經(jīng)營資格證、出租汽車車輛運(yùn)營證、出租汽車駕駛員客運(yùn)資格證。(二)申請者持本轄區(qū)(市)交通運(yùn)輸部門核發(fā)的出租汽車客運(yùn)經(jīng)營資格證,按有關(guān)規(guī)定向相關(guān)部門申領(lǐng)營業(yè)執(zhí)照、辦理車輛檢驗登記、稅務(wù)登記、里程計價表檢定及機(jī)動車輛第三者責(zé)任保險和汽車旅客意外傷害保險。(三)申請者持轄區(qū)(市)交通運(yùn)輸部門核發(fā)的出租汽車客運(yùn)經(jīng)營資格證,領(lǐng)取交通運(yùn)輸部門核發(fā)的出租汽車車輛運(yùn)營證后車輛方可上路運(yùn)營。未經(jīng)許可擅自購置的車輛不得參加客運(yùn)出租汽車運(yùn)營。二、出租汽車經(jīng)營者與駕駛員應(yīng)具備相應(yīng)的業(yè)務(wù)知識和良好的職業(yè)道德。三、出租汽車經(jīng)營者要求停業(yè),需提前一個月向原許可機(jī)關(guān)提出申請,經(jīng)批準(zhǔn)并繳銷經(jīng)營許可證明、營業(yè)執(zhí)照、車輛運(yùn)營證明及未使用的票據(jù)后,方可停業(yè)。第三章 車輛管理一、參加運(yùn)營的出租汽車必須保持良好的技術(shù)狀況和整潔的車容。二、禁止非法經(jīng)營客運(yùn)出租汽車業(yè)務(wù)。禁止涂改、偽造、出租、出賣、轉(zhuǎn)借出租汽車車輛運(yùn)營證。三、出租汽車除應(yīng)安裝報警、防護(hù)裝置并符合公安交通管理部門對機(jī)動車的統(tǒng)一管理規(guī)定外,還必須具備下列服務(wù)設(shè)施:(一)在車頂部必須安裝有照明裝置的出租汽車標(biāo)志燈。(二)在車前門兩側(cè)要噴涂有經(jīng)營單位名稱或標(biāo)記。(三)在車內(nèi)按規(guī)定部位安裝經(jīng)技術(shù)監(jiān)督部門檢定合格的收費(fèi)計價表,并必須按周期進(jìn)行檢定,貼有經(jīng)檢定合格的證件,保持鉛封的完整及計價表的準(zhǔn)確有效。(四)出租汽車前檔風(fēng)玻璃右側(cè)處,放置出租汽車的服務(wù)監(jiān)督卡(證)。(五)出租汽車必須設(shè)有里程表、空車標(biāo)志和暫停載客標(biāo)志。(六)在車內(nèi)前檔風(fēng)玻璃處粘貼客運(yùn)、物價管理部門聯(lián)合監(jiān)制的計費(fèi)辦法和租價標(biāo)簽。(七)安裝GPS終端設(shè)備,不得隨意關(guān)閉或拆裝。第四章 客運(yùn)管理一、出租汽車受租期間,應(yīng)按乘客指定的地點,選擇最佳路線行駛;未經(jīng)租用人同意,不得再招攬他人同乘。車內(nèi)無乘客且無其它任務(wù)時,必須顯示空車待租標(biāo)志。二、出租汽車經(jīng)營者必須嚴(yán)格執(zhí)行物價管理部門制定的運(yùn)價,使用由稅務(wù)部門統(tǒng)一印制的收費(fèi)憑證,并加蓋經(jīng)營單位公章或個體出租汽車經(jīng)營者專用章(稅控計價發(fā)票除外)。任何單位與個人不得私自印刷、轉(zhuǎn)讓、轉(zhuǎn)賣出租汽車票據(jù)。三、出租汽車經(jīng)營者必須執(zhí)行本轄區(qū)(市)交通運(yùn)輸部門協(xié)調(diào)運(yùn)營任務(wù)的各項措施,及時調(diào)度車輛完成搶險、救援及大型社會活動等特殊任務(wù)。四、未經(jīng)許可,機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企事業(yè)單位不得用自有小汽車(含旅行車)、大客車,對外經(jīng)營客運(yùn)出租汽車業(yè)務(wù)。五、嚴(yán)禁利用出租汽車進(jìn)行違法犯罪活動。六、出租汽車駕駛員須持本市戶口或暫住證明,持有公安交通管理部門核發(fā)的機(jī)動車駕駛證,并經(jīng)交通運(yùn)輸管理部門培訓(xùn)合格,取得從業(yè)資格證和服務(wù)卡(證),掌握出租汽車業(yè)務(wù)知識。第五章 服務(wù)站管理一、本市區(qū)域內(nèi)的機(jī)場、碼頭、火車站、風(fēng)景名勝地區(qū)、大型公園與公共場所,應(yīng)納入城市統(tǒng)一規(guī)劃,設(shè)立出租汽車服務(wù)站。出租汽車服務(wù)站應(yīng)具有保潔、休息、餐飲、如廁、停車、維修等功能。二、本市行政區(qū)域內(nèi)賓館、飯店、商場、醫(yī)院以及出租汽車經(jīng)營單位,自有或自建的有條件對全行業(yè)開放的出租汽車服務(wù)站,不得借口壟斷業(yè)務(wù)。三、出租汽車服務(wù)站及其管理人員必須服從交通運(yùn)輸部門的監(jiān)督和檢查。第六章 監(jiān)督檢查一、出租汽車經(jīng)營者、出租汽車駕駛員應(yīng)當(dāng)接受交通運(yùn)輸管理部門依法實施的檢查,如實提供有關(guān)資料情況。二、有關(guān)部門與單位及個人不得非法向出租汽車經(jīng)營者、駕駛員收取費(fèi)用。三、各級交通運(yùn)輸部門應(yīng)加強(qiáng)對出租汽車客運(yùn)的監(jiān)督檢查,對違反出租汽車客運(yùn)規(guī)定的經(jīng)營行為予以查糾。四、出租汽車經(jīng)營者和交通運(yùn)輸部門應(yīng)當(dāng)建立受理乘客投訴制度,維護(hù)

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