如何做好班組管理【強(qiáng)烈推薦，精品講義】

如何做好班組管理 目 錄 第一章 班組的任務(wù) 第二章 班組長 一、班組長的地位 二、班組長的使命 三、班組長的作用 四、班組長的職責(zé) 五、班組長的素質(zhì) 六、班組長每日工作程式 第三章 班組管理 一、抓好文化管理樹立良好形象 二、抓好基礎(chǔ)管理完善各項(xiàng)管理制度 三、抓好品質(zhì)管制提高產(chǎn)品競爭力 四、抓好現(xiàn)場管理提高管理水準(zhǔn) 五、抓好安全管理確保員工人身、企業(yè)財產(chǎn)安全 六、抓好定額和定員管理降低生產(chǎn)成本 七、抓好“三會”管理提高班組長和員工素質(zhì) 第一章 班組的任務(wù) 班組的任務(wù)是在（車間）場的領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以品質(zhì)為中心，以安全生產(chǎn)為重點(diǎn)，以提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益為目的，合理組織人員充分利用設(shè)備能力，不斷降低物資消耗，安全、保質(zhì)、保量、按期完成（車間）場下達(dá)的計(jì)畫和各項(xiàng)指標(biāo)。班組的主要任務(wù)有： 、貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針，認(rèn)真執(zhí)行安全操作規(guī)程，做到安全、文明生產(chǎn)。 、樹立“品質(zhì)第一”的觀念，做好品質(zhì)管制的基礎(chǔ)工作，把好品質(zhì)關(guān)。 、強(qiáng)化班組管理，明確具體崗位職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行生產(chǎn)工作標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真做好原始記錄、憑證、臺帳、報表和資訊回饋工作，實(shí)行定置管理物品擺放有序，經(jīng)常開展技術(shù)培訓(xùn)活動，積極推行現(xiàn)代化管理的方法和手段。 、組織職工廣泛開展技術(shù)革新、合理化建議活動，組織勞動競賽。 、開展增產(chǎn)節(jié)約、增收節(jié)支活動，加強(qiáng)物資、費(fèi)用、勞動定額管理，搞好班組經(jīng)濟(jì)核算。 、加強(qiáng)思想政治工作，實(shí)行民主管理，關(guān)心職工生活 和學(xué)習(xí)。 第二章 班組長 一、班組長的地位 二、班組長的使命 三、班組長的作用 四、班組長的職責(zé) 五、班組長的素質(zhì) 六、班組長每日工作程式 七、一位元班長的帶兵之道（案例） 一、班組長的地位 在企業(yè)管理中，從縱向結(jié)構(gòu)上劃分為三個層次：經(jīng)營層、管理層和執(zhí)行層。 經(jīng)營層： 指董事長、總裁、副總裁（總經(jīng)理、副總經(jīng)理）。負(fù)責(zé)企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的制定及重大決策。 管理層： 指部門經(jīng)理（部長）、處長、科長、車間主任等。負(fù)責(zé)層層組織和督促員工保質(zhì)保量完成企業(yè)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。 執(zhí)行層： 就是最基層的管理者，例如，工段長、隊(duì)長和班組長，更多的是班組長。負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)本班組成員，完成車間領(lǐng)導(dǎo)交付的生產(chǎn)任務(wù)。 管理層次如圖所示： 經(jīng)營層 管理層 執(zhí)行層 管理層次： 班組長對三個階層人員的不同立場 ： 1、面對部下，應(yīng)站在管理者和經(jīng)營者的立場上，用領(lǐng)導(dǎo)者的聲音說話； 2、面對管理者（他的直接上司），應(yīng)站在下級和領(lǐng)導(dǎo)助手的立場上，用下級和助手的聲音說話； 3、對經(jīng)營者，應(yīng)站在反映部下呼聲的立場上，用部下的聲音說話。 班組長是班組中的領(lǐng)導(dǎo)者，是班組生產(chǎn)管理的直接指揮組織和參與者，也是最基層的負(fù)責(zé)人，屬於兵頭將尾。班組長的地位可以用十二個字來概括： 職位不高，決策不少，責(zé)任不小 。 二、班組長的使命 使命是最根本性的任務(wù)。班組長的使命就是在生產(chǎn)現(xiàn)場組織創(chuàng)造利潤的生產(chǎn)活動。班組長的使命通常包括五個方面： 1、提高產(chǎn)品品質(zhì) 品質(zhì)是企業(yè)的生命，班組長要領(lǐng)導(dǎo)員工為按時按量地生產(chǎn)高品質(zhì)的產(chǎn)品而努力 2、提高生產(chǎn)效率 提高生產(chǎn)效率是每一個企業(yè)的每一天的戰(zhàn)鬥，對一些企業(yè)是生死存亡的較量。班組長要帶領(lǐng)大家通過不斷地創(chuàng)新並挖掘生產(chǎn)潛力、改進(jìn)操作和管理，生產(chǎn)出更多更好高品質(zhì)的產(chǎn)品。 3、降低成本 降低成本包括原材料的節(jié)省、能源的節(jié)約、人力成本的降低等。 4、防止工傷和重大事故 有了安全不一定有了一切，但是沒有安全就沒有一切。監(jiān)督職工嚴(yán)格按照操作規(guī)程辦事，很多事故的發(fā)生都是由於違規(guī)操作造成的。 5、帶出一支隊(duì)伍 班組長的最終和最高使命是為企業(yè)帶出一支 “作風(fēng)過硬，技術(shù)精良，敢於拼搏，勇於創(chuàng)新的員工隊(duì)伍”。 1、堅(jiān)決的執(zhí)行者。 2、承上啟下聯(lián)繫者。班組長既是承上啟下的橋樑，又是員工聯(lián)繫領(lǐng)導(dǎo)的紐帶。 3、班組生產(chǎn)的管理者和參與者。班組長是生產(chǎn)的直接組織和參與者，所以班組長既應(yīng)是技術(shù)骨幹，又應(yīng)是業(yè)務(wù)上的多面手。 三、班組長的作用 四、班組長的職責(zé) 、組織帶領(lǐng)職工搞好本班組的生產(chǎn)、管理工作，全面完成安全生產(chǎn)和各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)。 、班組長是本班組安全的第一責(zé)任人。堅(jiān)持“三不放過”（即事故原因未查明不放過、未找到責(zé)任人不放過、整改措施未落實(shí)不放過） 的原則，保證安全生產(chǎn)。 、抓好班組經(jīng)濟(jì)核算，組織勞動競賽，開展“雙增雙節(jié)”活動，提高經(jīng)濟(jì)效益。 、組織文明生產(chǎn)，搞好設(shè)備管理工作，使所管轄設(shè)備完好，整潔，標(biāo)誌齊全，搞好班容班貌建設(shè)。 、抓好崗位技術(shù)培訓(xùn)，提高班組成員的技術(shù)、業(yè)務(wù)水準(zhǔn)。 、推行現(xiàn)代化管理，組織開展技術(shù)革新、合理化建議活動。 、做好考核工作，做到考勤、考核、分配三公開。 、做好班組的思想政治工作，關(guān)心班組成員的思想、工作和生活，實(shí)行民主管 理。 9、輔助上級，班組長應(yīng)及時地向上級反映工作中的實(shí)際情況，提出自己的建議，做好上級的參謀和助手。 五、班組長的素質(zhì) 1、學(xué)習(xí)能力 2、敬業(yè)精神 3、組織能力 4、示範(fàn)能力 5、全局觀念 六、班組長每日工作程式 1、班前會 2、計(jì)畫的確認(rèn)：產(chǎn)量、規(guī)格型號交貨期等 3、生產(chǎn)準(zhǔn)備 （ 1）作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)確認(rèn) （ 2）人員狀況確認(rèn) （ 3）設(shè)備、儀器、工裝器具檢點(diǎn) （ 4）材料確認(rèn) （ 5）作業(yè)指導(dǎo)書、圖紙確認(rèn) （ 6）變更點(diǎn)的確認(rèn) 4、生產(chǎn)過程管理 （ 1）生產(chǎn)進(jìn)度管理 （ 2）產(chǎn)品品質(zhì)（不良品）的確認(rèn)、分析、報告 （ 3）品質(zhì)異常處理 （ 4）規(guī)格型號轉(zhuǎn)換時的注意事項(xiàng) （ 5）生產(chǎn)結(jié)束確認(rèn) （ 6）班後會 （ 7）報告與資料整理 （ 8）三大報表：生產(chǎn)日報、品質(zhì)日報、材料消耗日報 5、指導(dǎo)及培訓(xùn)下屬 6、班組成員工作評估、績效考核 第三章 班組管理 一、抓好文化管理樹立良好形象 二、抓好基礎(chǔ)管理完善各項(xiàng)管理制度 三、抓好品質(zhì)管制提高產(chǎn)品競爭力 四、抓好現(xiàn)場管理提高管理水準(zhǔn) 五、抓好安全管理確保員工人身、企業(yè)財產(chǎn)安全 六、抓好定額和定員管理降低生產(chǎn)成本 七、抓好“三會”管理提高班組長和員工素質(zhì) 一、抓好文化管理，樹立良好形象 1、樹立現(xiàn)代思想理念 一個有活力的班組絕非僅僅有現(xiàn)代化的組織形態(tài)、先進(jìn)的管理制度，更重要的還要有統(tǒng)一的思想理念。一個班組就是一個團(tuán)隊(duì)，應(yīng)該具有大局觀念、發(fā)展觀念、價值觀念、服務(wù)與貢獻(xiàn)觀念、效益與效率觀念、危機(jī)觀念和可持續(xù)發(fā)展觀念等。 2、建設(shè)生動活潑高效團(tuán)結(jié)的戰(zhàn)鬥團(tuán)隊(duì)。多與職工進(jìn)行情感交流，理解人、尊重人、變職工的機(jī)械行為為自覺行動。 3、用積極向上的精神文化去教育、激勵、鼓舞、塑造員工。要在班組樹立“比”、“學(xué)”、“趕”、“幫”、“超”的良好風(fēng)尚，並做好“傳”、“幫”、“帶”工作。 4、堅(jiān)持物質(zhì)利益與精神激勵並重。 二、抓好基礎(chǔ)管理，完善各項(xiàng)管理制度 班組管理重在基礎(chǔ)，這個“基礎(chǔ)”就是健全各種規(guī)章制度，實(shí)行制度化管理、標(biāo)準(zhǔn)化管理，最終實(shí)現(xiàn)規(guī)範(fàn)化管理，同時搞好民主管理，發(fā)揮職工主人翁作用，使班組管理制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)範(fàn)化。 班組制度建設(shè)應(yīng)從以下十一個方面入手： 1、崗位有職責(zé) 崗位有職責(zé)，就是每一個崗位必須有詳細(xì)的工作職責(zé)和作業(yè)指導(dǎo)書，以便大家明確工作的內(nèi)容、工作的標(biāo)準(zhǔn)和工作的方向，使各項(xiàng)工作有序開展。 2、工作有計(jì)劃 計(jì)畫是什麼？計(jì)畫是走向成功的時間表和線路圖。工作沒有計(jì)劃工作將是混亂無序的。一位管理大師講過一句話：“沒有計(jì)劃就是在計(jì)畫失敗”。 3、操作有標(biāo)準(zhǔn) “標(biāo)準(zhǔn)”是工作品質(zhì)好壞的“衡量器”（尺規(guī)）。沒有標(biāo)準(zhǔn)，就無法檢驗(yàn)對與錯；無法評估好與壞；無法測定先進(jìn)與落後。操作有標(biāo)準(zhǔn)，就是在工作中各種操作必須制定詳細(xì)的操作標(biāo)準(zhǔn)，使員工明確操作方法，避免因操作不當(dāng)，產(chǎn)生殘次品或發(fā)生事故，給企業(yè)帶來損失，給員工和家庭帶來痛苦。 4、管理有制度 企業(yè)管理靠的是制度，沒有制度的管理不叫管理，而是隨意?！爸贫取笔且粋€企業(yè)的“法律”，制度是綱，綱舉才能目張，各項(xiàng)工作才能有序的進(jìn)行。 5、消耗有定額 消耗有定額，就是在生產(chǎn)過程中，各種原材料、輔助材料、能源、工具等，一切用料、用具的利用消耗必須制定出詳細(xì)的定額，以便實(shí)行目標(biāo)考核。 6、成本有分析 在生產(chǎn)過程中，對各種產(chǎn)品的成本構(gòu)成要進(jìn)行分析，那些是不可控制成本，那些是可控制成本，對可控制成本找出改進(jìn)的機(jī)會，找出降低成本的因素。 7、執(zhí)行有檢查 任何一項(xiàng)工作，應(yīng)做到：事前有佈置 ，事中有跟蹤，事後有檢查，才能做到萬無一失。 8、過程有記錄 ISO9000品質(zhì)體系有一個理念叫做：“沒有記錄等於沒有發(fā)生”（沒有做）。因此，對工作過程特別是關(guān)鍵過程，必須建立記錄檔案，實(shí)事求是認(rèn)真記錄，以備查證。 9、問題有整改 對發(fā)現(xiàn)的問題必須有整改措施，而且對整改後的結(jié)果必須進(jìn)行驗(yàn)證，看糾正措施是否有效，對驗(yàn)證有效的糾正措施要寫進(jìn)檔中去，進(jìn)行再培訓(xùn)，讓大家都知道，以避免此類問題的反復(fù)出現(xiàn)。 10、業(yè)績有考核 對工作業(yè)績要進(jìn)行考核。沒有考核就無法分辨好與壞；就不能公平的實(shí)施激勵；就不能起到鼓勵先進(jìn)、鞭策落後的目的。 11、工作有交接 要建立交接班制度。包括交接設(shè)備，對設(shè)備的運(yùn)行情況，有無損壞和異常現(xiàn)象要交待清楚；交接工器具，對使用的工器具有無損壞和丟失要交待清楚；交接未完成的工作，因停電、設(shè)備損壞等原因使工作沒有做完要交待清楚；工作中出現(xiàn)的其他問題，要當(dāng)班處理，處理不完也要向接班的班組或個人員交待清楚。 三、抓好品質(zhì)管制，提高產(chǎn)品競爭力 產(chǎn)品品質(zhì)是企業(yè)的生命。產(chǎn)品品質(zhì)是一線員工幹出來的，因此，企業(yè)的生命維繫在員工的手中，所以抓產(chǎn)品品質(zhì)就是在抓企業(yè)的生命。正因如此，每一個企業(yè)都把抓產(chǎn)品品質(zhì)放在了頭等的位置上去管理。 抓產(chǎn)品品質(zhì)因從以下幾個方面入手： 1、要對每個員工進(jìn)行“品質(zhì)第一”的思想教育和全面品質(zhì)管制的培訓(xùn)。把提高產(chǎn)品品質(zhì)變成每個員工的自覺行動。使每個員工對產(chǎn)品品質(zhì)樹立精益求精的思想。 2、要教育每個員工樹立上道工序?yàn)橄碌拦ば蚍?wù)的思想。（下道工序就是你的客戶） 3、要教育每個員工，工作品質(zhì)就是產(chǎn)品品質(zhì)的思想。沒有工作品質(zhì)的保證就不會有合格的產(chǎn)品品質(zhì)。 4、經(jīng)常進(jìn)行產(chǎn)品品質(zhì)分析，掌握產(chǎn)品品質(zhì)動態(tài)。利用“因果分析圖”按照影響產(chǎn)品品質(zhì)的五大因素“人、機(jī)、料、法、環(huán)”，從中找出影響產(chǎn)品品質(zhì)的關(guān)鍵因素。針對薄弱環(huán)節(jié)採取糾正措施，提高工作品質(zhì)和產(chǎn)品品質(zhì)。 5、嚴(yán)把崗位三關(guān)，控制產(chǎn)品品質(zhì) 崗位三關(guān)：即在每一崗位上設(shè)接收關(guān)、轉(zhuǎn)化關(guān)、移交關(guān)。 （ 1）接收關(guān)： 是各崗位的第一關(guān)，作用是把好流入關(guān)，對上一崗進(jìn)行監(jiān)督。 （ 2）轉(zhuǎn)化關(guān)： 經(jīng)第一關(guān)檢驗(yàn)接收的合格原料，半成品，由該關(guān)規(guī)定的工藝、工序標(biāo)準(zhǔn)和固定的成本費(fèi)用，加工轉(zhuǎn)化或儲存。 （ 3）移交關(guān)： 按下一崗規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行程式移交第二關(guān)轉(zhuǎn)化的產(chǎn)品。該關(guān)的職責(zé)主要是向下一崗移交合格的產(chǎn)品（符合下一崗接收關(guān)的接收標(biāo)準(zhǔn)）不附合下一崗接收標(biāo)準(zhǔn)的有權(quán)退給第二關(guān)返工，任何人沒有強(qiáng)行過關(guān)的權(quán)力。 崗位三關(guān)管理的特點(diǎn)和作用： 1、可由以往從上至下的縱向管理轉(zhuǎn)向崗位之間的橫向管理與監(jiān)督。 2、可從以往