dux_-桂林旅游促銷策略思考

桂林旅游促銷策略思考桂林是久負盛名的山水風光旅游城市，但也要做好旅游促銷工作。桂林旅游的促銷策略是做好廣告宣傳；推行價格優(yōu)待券與附贈品積分票制；開展慈善捐助；搞好“”策劃活動；在出現(xiàn)對桂林旅游不利的事件時，及時采取措施消除反向公關(guān)宣傳的負面影響。 促銷這一概念源于市場營銷學或營銷企劃學，通常指的是作為微觀經(jīng)濟主體的公司或企業(yè)的一種經(jīng)營活動或過程。以一個城市作為促銷活動主體的理論研究見之甚少，僅在一 關(guān) 的 的 及過。旅游城市的促銷是指 市為 在旅游 的旅游 ，影響的旅游消行為， 旅游品主要是旅游的銷currency1“行的一工作。 以桂林為fifl， 桂林為一個研究，通過對要 的分，研究桂林旅游促銷策略。 一 桂林旅游的市場”與面的 桂林是 久負盛名的山水風光游 城市 公的個 名城之一， 開 對 開 待 旅游 ，是 待 旅游 的主要游 ，一 的旅游名 。 一 ， 活水的不 ， 旅游 展， 名桂林 觀光游 的 游 。桂林的 旅游 為桂林旅游業(yè)“一 展不或的要分， 旅游是桂林旅游一個 的經(jīng)濟 點，桂林 旅游的 展使桂林旅游建立了己 在的穩(wěn)機制。代，由于桂林旅游涉 賓館飯店的過 展， 源 對嚴不足，賓館飯店的經(jīng)營困難，但 旅游速 展起之后，賓館飯店的經(jīng)營面貌 為改觀，尤其 一二賓館飯店的經(jīng)營出現(xiàn)了根性的轉(zhuǎn)機。“入 ，桂林具有了較以往更好的“入性， 旅游火爆異常。截至 前，由于 游 的蜂擁至，各星級賓館出租率與去同期 比普遍 以上，有的超過。節(jié)日，有的賓館 房出租率超過 ，個別的甚至是， 房的預(yù)訂需 前數(shù)日至半 。有鑒于此，桂林的 旅游將至少起到與 旅 游同等要的作用，所以，桂林旅游市場的”應(yīng)是 旅游與 旅游并。 第二次 戰(zhàn)結(jié)束后，西方 達的 主義 在 旅游得到充分 育后， 繼開展了 旅游業(yè)。 數(shù) 展 從 紀代起，為 加創(chuàng)匯能力，衡 匯收支， “ 交往， 開展了 旅游業(yè)。 的 旅游在 旅游業(yè) 的排”不攀升，但應(yīng) 看到， 的 旅游與剛剛改革開 時的情形 徑庭，神秘 的吸誘力 為弱 ，人對東方古 的認識漸趨清晰，改革開 的機 優(yōu) 漸 弱， 旅游業(yè)的 展由機 展轉(zhuǎn)向了“ 力 ”的 。這 一個時期， 的 旅游要 力 能 得更 的市場 。 桂林傳的 旅游市場面 旅游 分 與 其 旅游分 的 力。在 ，尤其是與桂林具有 ”優(yōu) 的東 等 或 其促銷吸 了 西 的游 。 日 加西 等 及 的積，對桂林的旅游業(yè) 嚴的currency1，桂林入 旅游的主要 源市場是 的東 。 在 ，由于 繼開 了一“具力的旅游fl fl點。的fifl 的源 的” 林西 風光等。 使桂林的吸附力 對 ， 傳的 旅游西桂等到嚴， 旅游的 加 的 之等使 游 在 分嚴， 旅游業(yè)加，這 影響桂林的 旅游業(yè)。 “入 代以，尤其是 ， 各 以 前的 情利用己的 源優(yōu) ，“行旅游開 ， 力 展旅游業(yè)。 不 ， 的個 或 市，有個 或 市 旅游業(yè) 作要業(yè)或支 業(yè) ，這 剛剛 立的 市。旅游業(yè)的 展是 經(jīng)濟 的經(jīng)濟 點在 各 識。 各 旅游業(yè) 的不 ，旅游業(yè)的也將日趨 。面對此嚴的面，桂林到了考其旅游 一 與，制 紀的戰(zhàn)略的時 了。 桂林旅游的 分指的是桂林旅游的優(yōu) 機 i ycurrency1 分。 一 優(yōu) 。 ”于 旅游與 旅游并的桂林旅游主要的優(yōu) 是硬 無以倫比，軟 獨具一格，良好走 初顯端倪。 桂林桂 花 林得名，是 上 育 好的 巖溶貌fl ，桂林山水秀甲天 ，“山青水秀洞奇 ”絕畢集。百 漓江，千峰立， 江岸田園風光詩畫。陳毅元帥“愿作桂林人，不愿做神仙”這廣為傳的詩句是桂林秀麗風光宜人氣 優(yōu) 的真 寫照。 桂林是 較早創(chuàng)辦 旅游 待業(yè)的城市之一， 開 對 開 以，經(jīng)過桂林人 艱苦努力的建 設(shè)，經(jīng)建立了比較 善的旅游 待體。 前， 市 擁有旅游涉 飯店，其 評上星級的 ， 有 房間，床”；有 旅行社， 旅行社；從事 旅游 待的飯店招待所旅社 ；旅游車船企業(yè)，涉 旅游 運車輛 輛，漓江游船余艘。具有了 待入 旅游 萬人次 旅游 萬人次的 待能力。 桂林的城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè) 幾有了突破性的改善，具有了很好的“入性。水 “出便利，桂林江 機場建 通航桂柳速公建 通車桂一級公改造工程 ，建設(shè) 的桂林鐵 運 站不期將 工營運等等。這 硬件設(shè)施的建設(shè) ，無 疑為桂林旅游 與 的市場奠了堅的基礎(chǔ)。 桂林的 淵源 ， 族風情濃郁， 方特色顯著。千，桂林為縣郡府的 所。宋代之后，一是嶺 政 經(jīng)濟 的 心?？谷諔?zhàn)時期， 為 著名的抗戰(zhàn)“ 城”。 開展旅游 待業(yè)以，桂林一貫十分注 旅游質(zhì) 的，旅游的 范管理走在 的前，積累了豐富的管理經(jīng)驗，注立良好的旅游城市形象，培養(yǎng)了一 旅游的各類專門人 。先后制了一旅游管理 與條例，桂林市旅游散 管理 桂林市出租汽車營運 范等。采取 應(yīng)的措施 立了 應(yīng)的管理織，旅游咨詢 心旅游監(jiān)查所等。 數(shù)旅行社賓館車船公司等旅游 關(guān)單” 門 繼 施了踐諾制，并在踐諾，為此專門制了 作性很 的行為 范， 神 建設(shè)在這 措施的貫 行 到了 。 幾桂林在旅游行業(yè)管理方面取得了有 的 。 在 廣西第 次代 人 次 上，廣西 出了“以桂林為 ， 廣西建 旅游 ”的戰(zhàn)略指 方 。桂林 立了“旅游立市”的 展之，旅游業(yè) 為“政府主”的業(yè)。在政府充分 旅游業(yè) 展的同時，桂林旅游的理論與 業(yè) 行動起，認真研究桂林旅游的現(xiàn) 與 ，開展了一有一 的理論研究， 了桂林旅游 紀的 展之。 桂林旅游的 業(yè)經(jīng)過認真的 結(jié)分，認清了桂林前 旅游出現(xiàn) 的 ， 到了 的 結(jié)及 的辦。 經(jīng)開 認識到開展旅游促銷對穩(wěn) 展桂林旅游的要作用。 桂林積開展 旅游促銷， 旅游取得了性的 展。到的桂林旅游， 加 了旅游促銷的力 ，出，在旅游的織 ，通過旅游展 促銷 currency1 等形 ， 在 “林， 在日東 ， 在， 在 fi城， 在 等西 開展了具有一fl 的旅游促銷活動， 顯著。管 旅游市場東 風的影響，但截至 前，入 旅游人數(shù)較去同期 加了 ， 加 ， 加 ， 的 人 加 ，桂林 的旅游業(yè)“入一個 的經(jīng)濟 ”期。 二 弱 。 桂林旅游的弱節(jié)主要 現(xiàn)在 幾個方面。 旅游品 對單一， 數(shù)于觀光 的品，能使 人 時間的具有特色的足游 的旅游品。 旅游品的銷currency1活性，旅游是事先排好的，一日幾游的情比較 ，游 在桂林游 往往是走觀花 的動 旅游品，主動 與，這不 旅游經(jīng) 與的心理指向。 游 在桂林的 天數(shù) 顯，消水不。 旅游 源 對于 待能力 顯得不足， 房出租率無 達到理 水。 銷 對單一，過 嚴，行業(yè)管理政出 門， 性 ，旅游行政管理機關(guān)的 性 到應(yīng)有的 。 一 要 措的 施行性研究與 學論 。旅游品的價格 動對旅游品銷currency1 動的 性，無人認真考 。 ，銷currency1 銷currency1 銷currency1價，一 ， 價 銷 的 少，價 銷currency1 上升。無論是 價，是價， 的有一個，是 加銷currency1 ，達不到這一 的， 價 有 義， 反 造 不良影響。 市 的旅游名城 識 ，旅游城市形象的性，少數(shù)市 有主人 識，對游 不 情，有一程 的 。 與 管理措施，尤為嚴的是在一 著名fl 或fl點 在 影響個桂林形象的 。 機 。 “入 代以， 的經(jīng)濟形 普遍看好。同時， 的政格向 方向 展， 的政 形 初 建立了 在的制機制。 交往 ，經(jīng)往活， 的 旅游有了一個良好的經(jīng)濟 與政 ， 一 時期， 的旅游業(yè) 盛不， 的 。 于 利 開了 的十五 ，將“一 對 開 ，加間經(jīng)濟與易 作 旅游業(yè)的 作， 旅游的 人將 。 旅游形 人， 上 對旅游業(yè)的 展 給予 的關(guān)注，旅游業(yè)普遍得到政府的關(guān)心與支 ，走上了“政府主 ”的戰(zhàn)略 展之，桂林的旅游得到了 市級政府的 與力支 ?！?五”過后， 的經(jīng)濟 力 ， 活水 顯著， 出旅游將是 不或的 分。桂林的旅游 源獨具特色，絕無僅有，桂林的軟硬 取得了突破性的改善，桂林人 力以赴 旅游的吸附力。 currency1。 桂林旅游業(yè)到的currency1主要以 幾個方面。 上對 不利的 政 經(jīng)濟事件，東 風日經(jīng)濟“入“零 階 ”，以及 經(jīng)濟一時難以走出蕭條。日 的 源市場是桂林 前 的個 旅游市場，個東 是桂林的主要 旅游 源市場。 其 旅游 的 烈。 桂林范圍 旅游管理的混亂。 二 桂林旅游的市場細分與 標市場的 旅游市場的細分，不是從旅游品身出 ，是從 別旅游消 的不同需要出 ，以旅游消 的需求為立足點，根 旅游消 購買行為的 異性， 旅游消 的 體市場劃分為許 具有類似性的旅游購買群體的細分市場。其 的是使桂林能選擇 好旅游 標市場，對 標市場做到心 有數(shù)，開展有的 矢的促銷活動，從以 少 的促銷用取得 佳的促銷 。具體的旅游消市場，旅游消 齡性別 程 職業(yè)收入水 理 心理 異等 種的影響。不同的旅游消 有不同的旅游 需要，不同的旅游消 其購買習慣購買行為也不同。 桂林在“行旅游促銷活動時，以 個旅游市場劃分為若干個不同的細分市場，個細分市場有一個 似的需求消群。細分按 理人口心理行為個標加以歸類。 理細分： 別 城鄉(xiāng)氣 。人口細分：齡職業(yè)庭教育宗教性別收入種族社 階層。心理細分： 活方 好性格個人興趣人格特性。行為細分：購買時機忠誠程 。 桂林的 旅游市場通過選擇有 對性的“行細分后，通過一的 查研究 促銷的 標市場。 加的出 旅 游 有為輕人， 達。此， 加的輕人市場以做為桂林 旅游或入 旅游的 標市場之一。類似 ，日 的老人市場也作為桂林 旅游的 標市場之一。旅游市場的細分 的是為了 標市場，從細分的市場去 到 的促銷對象。 桂林旅游的促銷策略 一個城市或 方的旅游促銷指的是 市或 運用各種 方向旅游消 主要是 在的旅游消 傳遞與滲透旅游信息， 起旅游消 對 市或 及其旅游品的注 興趣 好感與信 ，“使其做出購買 策的活動。 桂林旅游促銷策略的選擇分為對 促銷策略與對 促銷策略 個有機 分，做好對 促銷工作是為了能“一 更好 開展對 促銷， 前桂林的現(xiàn) ，對 促銷比對 促銷顯得更為迫切與要，桂林的山水風光在 經(jīng)有了較的 名 ，桂林要通過對 促銷 身的 源力轉(zhuǎn) 為經(jīng)濟 益良性的社 應(yīng)。 所謂促銷策略是促銷 的 。 前，桂林旅游促銷策略是選擇促銷 的 ： 一 在報刊雜志電 上做廣告，要根 標市場的 ，選擇影響 行范圍廣或收 率的報刊雜志或電 。需要指出的是， 前 旅游散 趨 顯。五前，日的出 旅游 有 通過團體出 旅游，現(xiàn)在 有不到， 旅游散 占的比在 以上。開展廣告宣傳促銷具有緊迫的現(xiàn) 義。 二 價格優(yōu)待券與附贈品積分票。 對于一”桂林旅游的游 ， 給其優(yōu)待券，優(yōu)待卷號 是游 的身 號或照號碼，游 買一門票，由currency1票單”打上票價與日期，在一個 單”點單”消一項也由銷currency1單”打上銷currency1 與銷currency1日期， 優(yōu)待券上的消 累 達到一 時，給予一的折扣，旅游 到一指的 方領(lǐng)取折扣款或紀念品。尤其是海 旅游 ，若在桂林一次 的續(xù)天數(shù)超過 天數(shù)作出一獎勵，退回其一天的房等。優(yōu)待券在領(lǐng)取了折扣款或獎品后， 次桂林 上 券，門票房等給予一的優(yōu)惠。附贈品積分票的做與價格優(yōu)待券的方 類似。 施這樣的 作需要市各業(yè)各 門 同配 ，制出一套一的政策，織專門的機 “行管理。 慈善捐助。 從征收的旅游 展基或旅游促銷基 拿出一的 用于慈善捐助，慈善捐助的項 應(yīng)觸及社 點，并使之 聞散 應(yīng)，以達到制造 聞的 。 前貧困 學 的基 活 助，以設(shè)立 助考入名牌旅游學院的貧困 ；或 是 崗職工的再業(yè) 助；或?qū)?慈善機或人員桂旅游時的折扣 ，通過公 后轉(zhuǎn)到 關(guān)的慈善對象。 立旅游名城形象，形 名城理念，開展“C ”策劃活動。 “C ”是消 之 ，“C ”策劃 于 ，源于 ， 是 前 時興的促銷方 ，是營銷價值觀革命企業(yè)革命的 。人現(xiàn)在經(jīng)認識到，要在市場 ，為旅游 供 的 為一個城市 得旅游 住旅游 的優(yōu) 。此，桂林旅游要 獲得 久的優(yōu) ，必須立以旅游 為 心的觀念，建立與旅游 良好的關(guān)，并為 供品質(zhì)的。 五 在出現(xiàn)對桂林旅游不利的事件尤其是 事件時，要及時采取措施消除反向公關(guān)宣傳的負面影響。桂林 ，加 了質(zhì) 管理，宰 事件 為 少，軟硬 都有了突破性的改善。但過去桂林的“宰 ”事件的陰影不時 影響 的 源， 應(yīng)在主要 源 的 上海廣東等， 的日 加等， 的等開展一次具有一fl 的公關(guān)宣傳，以消除過去“宰 ”事件的負面影響。 桂林以一個城市為主體做好城市對 旅游促銷的同時，應(yīng)采取措施促使 的旅游企業(yè)開展己的旅游對 促銷工作， 旅游企業(yè)的對 促銷活動入 業(yè)的考核范圍，一個待旅游 的企業(yè)必須開展一次數(shù)具有一質(zhì) 的對 促銷活動，對促銷活動達不到要求的旅游企業(yè)在星級評審點考核時給予一的 理，對身不開展促銷活動搶 源的企業(yè)以擾亂市場 理，情節(jié)嚴 給予警告業(yè)頓至取消經(jīng)營 格。 硬 占有優(yōu) 的桂林， 現(xiàn)旅游立市的戰(zhàn)略 圖，其 性的是“一 優(yōu) 桂林旅游的軟 ，營造一個與桂林山水 一樣聞名的軟 ，這是 桂林旅游的前途與命運的關(guān)鍵性一役。