零售渠道終端管理系統(tǒng)

零售渠道終端管理系統(tǒng) 產(chǎn)品介紹 深圳市愛德曼思科技有限公司 二零一零年七月 深圳市愛德曼思科技有限公司 地址：深圳市前進一路 269 號諾鉑廣場 1215室 Email:284826478 電話： 0755 33878559,60,61,62,63 fax第 2 頁 共 53 頁 目 錄 1. 市場背景 4 1.1.零售終端的發(fā)展現(xiàn)狀 . 4 1.2.零售渠道特點 . 4 1.3.零售渠道數(shù)據(jù)采集途徑 . 4 1.4.零售終端管理方面存在的問題 . 6 1.5.系統(tǒng)目標(biāo) . 7 2. 解決之道 7 2.1.產(chǎn)品介紹 . 7 2.1.1.概述 . 7 2.1.2.工作原理 . 8 2.1.3.業(yè)務(wù)流程 . 9 2.1.4.主要功能 . 9 2.1.5.支持的數(shù)據(jù)采集方式 . 10 2.2.產(chǎn)品特點 . 10 2.3.產(chǎn)品優(yōu)勢 . 11 2.3.1.與一線銷售市場同步 . 11 2.3.2.彌補進銷存 /ERP 軟件的不足 . 11 2.3.3.對零售終端和促銷員進行更細粒度的管理 . 12 2.3.4.軟件管理架構(gòu)體現(xiàn)了企業(yè)的管理架構(gòu) . 12 2.4.企業(yè)獲得那些好處 . 12 2.5.產(chǎn)品體系結(jié)構(gòu) . 13 3.系統(tǒng)功能一覽 14 3.1.服務(wù)器端 . 14 3.2.客戶端 . 14 深圳市愛德曼思科技有限公司 地址：深圳市前進一路 269 號諾鉑廣場 1215室 Email:284826478 電話： 0755 33878559,60,61,62,63 fax第 3 頁 共 53 頁 3.3.手機終端 . 25 4.應(yīng)用插圖 26 4.1.手機客戶端應(yīng)用圖標(biāo) . 26 4.2.重要框架圖例 . 28 4.3.銷售應(yīng)用圖 . 30 4.4.庫存業(yè)務(wù)圖 . 35 4.5.員工考勤應(yīng)用圖 . 37 4.6.會員管理應(yīng)用圖 . 38 4.7.任務(wù)完成進度應(yīng)用圖 . 39 4.8.競爭對手情報 . 40 4.9.銷售提成核算應(yīng)用圖 . 41 4.10.遠程終端參觀應(yīng)用圖 . 42 4.11.員工登錄系統(tǒng)監(jiān)控應(yīng)用圖 . 43 4.12.新品出樣和銷售對比應(yīng)用圖 . 44 4.13.隨機選號抽獎應(yīng)用圖 . 45 4.14.產(chǎn)品串號跟蹤管理 . 46 4.15.產(chǎn)品串號對帳 . 47 4.16.數(shù)據(jù)上報 (二級經(jīng)銷商 省代 廠家 ) . 48 4.17.保修卡及顧客回訪 . 49 4.18.維修單 . 50 4.19.問卷調(diào)查分析報告 . 50 5.榮譽客戶 51 5.1.家電數(shù)碼通信行業(yè) . 51 5.2.醫(yī)藥保健日化行業(yè) . 52 6.公司簡介 53 深圳市愛德曼思科技有限公司 地址：深圳市前進一路 269 號諾鉑廣場 1215室 Email:284826478 電話： 0755 33878559,60,61,62,63 fax第 4 頁 共 53 頁 1. 市場背景 1.1. 零售終端的發(fā)展現(xiàn)狀 現(xiàn)今，大多數(shù)以零售終端為主的企業(yè)都已經(jīng)建立了一定規(guī)模的零售終端，最主要的形式是借助一些大型零售企業(yè)的連鎖賣場，派促銷人員在終端促銷產(chǎn)品，因此對零售終端和促銷員的管理就越來越重要。但是，目前多數(shù)企業(yè) 對零售終端的管理還停留在原始的、粗放式的管理水平上 派遣不同數(shù)量的業(yè)務(wù)主管來管理各個片區(qū)的終端和促銷員，這樣造成了費用開支大、工作效率低的共性。 1.2. 零售渠道特點 在我們的日常生活中，很容易發(fā)現(xiàn)這樣的一批零售終端，如：醫(yī)藥保健品、家用電器、通信數(shù)碼、日用品、化妝品、食品、服裝等，這些零售點都有著共同的特點： 集中銷售的單品不多，一般來說是一個品牌的幾個系列，或者幾個品牌的某些系列產(chǎn)品； 每天產(chǎn)品的銷售數(shù)量不多； 每天產(chǎn)品的銷量對企業(yè)很關(guān)鍵，關(guān)系到庫存、物流、資金周轉(zhuǎn)、終端管理等決策方面的問題； 零售點分布較廣 泛，規(guī)模大的企業(yè)往往覆蓋幾個省市，中等規(guī)模企業(yè)一般能覆蓋全省網(wǎng)絡(luò)，中心城市和重點城市里也會有較多的零售點； 1.3. 零售渠道數(shù)據(jù)采集途徑 目前大部分企業(yè)從零售終端采集數(shù)據(jù)的途徑，不外乎如下幾個： 上門收集 業(yè)務(wù)代表借送貨或巡查機會到零售點收集業(yè)務(wù)報表。 缺點 ：不能做到每天按時收集，并且費用高、如果某天業(yè)務(wù)代表沒有去，就會造成時間延遲，影響決策的進度。 深圳市愛德曼思科技有限公司 地址：深圳市前進一路 269 號諾鉑廣場 1215室 Email:284826478 電話： 0755 33878559,60,61,62,63 fax第 5 頁 共 53 頁 例會 促銷員每周將銷量做成報表，于每周公司召開例會的時候上交給公司。 缺點 ：統(tǒng)計銷量是以周為單位，統(tǒng)計時間太長，并且人員很難全部到齊，數(shù)據(jù)統(tǒng)計難以完整。 傳真 零售點 將業(yè)務(wù)報表通過傳真發(fā)送到公司。 缺點： 需要在零售點配置傳真機和電話線路，成本較高。 電子郵件 零售點每天將銷售報表通過電子郵件的形式發(fā)到公司。 缺點：操作難度較大，需要有互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備，還要懂電腦操作。 電腦聯(lián)網(wǎng) 在零售點部署電腦和通信線路，建立零售點到公司的網(wǎng)絡(luò)，報送銷量報表。 缺點 ：成本最高，實施條件要求高，人員素質(zhì)要求也高。 電話 促銷員打電話報數(shù)，需要專人在工作時間以外接聽電話。 缺點： 容易聽錯記錯，有時甚至?xí)龅诫娫捳季€、手機沒電而造成的關(guān)機，影響銷售數(shù)據(jù)的統(tǒng)計。 手機客戶端上報 促銷員通過手機 客戶端 報送銷量給公司，公司 無需 專人接收并統(tǒng)計 ，數(shù)據(jù)上報直接進行系統(tǒng)自動生成并進行統(tǒng)計 。 優(yōu)點 ：通過手機 客戶端 采集數(shù)據(jù)是成本最低廉的數(shù)據(jù)采集途徑 1、 操作簡便，無需更多的操作，直接選擇產(chǎn)品型號、填寫數(shù)量、金額等即可； 2、 數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率達到 100%，不存在丟失等現(xiàn)象； 3、 費用低廉上傳一條信息還不到一分鐘，可采用運營商 5 塊錢包月的方式； 4、 節(jié)約成本，公司無需專人接收統(tǒng)計，促銷員通過手機 客戶端上報數(shù)據(jù)直接輸入 電腦服務(wù)器，數(shù)據(jù)匯總、統(tǒng)計等信息自動生成。 缺點： 手機需支持 JAVA 擴展應(yīng)用 。 深圳市愛德曼思科技有限公司 地址：深圳市前進一路 269 號諾鉑廣場 1215室 Email:284826478 電話： 0755 33878559,60,61,62,63 fax第 6 頁 共 53 頁 1.4. 零售終端管理方面存在的問題 在零售終端管理方面 ，大多數(shù)企業(yè)會存在以下問題： 管理水平全面落后。 得終端者得天下，所以企業(yè)為了確保產(chǎn)品的市場占有率，不惜人力和財力擴大零售終端的全面布局，隨著終端數(shù)量和促銷人員的數(shù)量快速膨脹，企業(yè)的管理水平滯后于企業(yè)發(fā)展速度。 銷售人員流動頻繁。 不能及時了解促銷員的心態(tài)、銷售技能、業(yè)務(wù)知識，導(dǎo)致促銷員隊伍流動性大，銷售隊伍不穩(wěn)定。 無法掌控終端實時銷量。 傳統(tǒng)的方式是人工采集，層層上報匯總的，但是效率低，周期較長，出錯率高。往往為幾天或者幾周統(tǒng)計一次，不利于企業(yè)作出快速反應(yīng)，決策與市場脫節(jié)，對企業(yè)的效益造成重大的影響； 銷量統(tǒng) 計難度大、出錯率高。 手工采集、人工統(tǒng)計、傳送存在錯誤的可能性比較大，準(zhǔn)確性和效率都受到很大的限制。隨著信息的手工傳遞的環(huán)節(jié)增多，數(shù)據(jù)的失真度會越來越大，以至于到總部做決策時，數(shù)據(jù)已經(jīng)面目全非； 庫存配置不合理。 大多數(shù)企業(yè)運用傳統(tǒng)的手工核算和帶有簡單進銷存功能的財務(wù)軟件，對終端的銷量了解嚴重滯后，導(dǎo)致無法對每個單品的銷售做出準(zhǔn)確的判斷，因此經(jīng)常出現(xiàn)暢銷品斷貨、滯銷品大量庫存。 業(yè)務(wù)工作效率差。 大多數(shù)企業(yè)的業(yè)務(wù)不是忙于如何調(diào)動促銷員的積極性、和商場聯(lián)合促銷等方式來提升銷售業(yè)績，而是因為不能對每個終端實時管理，大 量的時間都用于奔波于每個終端之間，處理終端日常瑣碎的雜事上。 資金運營能力低、盈利能力差。 很多企業(yè)很難及時對終端和促銷人員進行更細粒度的管理，對于銷售動態(tài)、任務(wù)完成情況、庫存、成本、費用、利潤、績效考核等核心指標(biāo)數(shù)據(jù)，不能清楚了解。雖然投入運營資金已經(jīng)超過企業(yè)運營所需，但是還會出現(xiàn)資金吃力，運轉(zhuǎn)不開的情況。 深圳市愛德曼思科技有限公司 地址：深圳市前進一路 269 號諾鉑廣場 1215室 Email:284826478 電話： 0755 33878559,60,61,62,63 fax第 7 頁 共 53 頁 1.5. 系統(tǒng)目標(biāo) 考慮到各種不同的數(shù)據(jù)采集途徑的優(yōu)劣，針對大多數(shù)企業(yè)都存在上述的問題， 愛德曼思 軟件公司隆重推出基于手機 客戶端上報 的零售終端管理軟件，幫助企業(yè)以極低成本和高效率從零售終端采集數(shù)據(jù)，并與之保持互 動，對零售終端和促銷員進行更細粒度的管理，讓決策者和管理人員花更少的時間就能得到準(zhǔn)確、細粒度的數(shù)據(jù)，進行快速反應(yīng)、科學(xué)決策，從而在激烈的市場競爭中，提高自己的核心競爭力。 2. 解決 之道 2.1. 產(chǎn)品介紹 2.1.1. 概述 產(chǎn)品定位 ：專業(yè)銷售類軟件 “銷售為主、財務(wù)為輔”，不同于財務(wù)軟件； 適用對象 ：主營業(yè)務(wù)是以終端零售為主的銷售型公司； 使用人群 ：公司負責(zé)人、銷售負責(zé)人、各級銷售主管、促銷員 分級別、分權(quán)限使用； 零售渠道終端管理系統(tǒng)是一套低成本、高效率，集數(shù)據(jù)采集、銷售管理、庫存管理、會員管理、售后服務(wù)、產(chǎn)品串號（序列號）管 理、渠道評分考核、鋪貨管理、終端遠程參觀于一體，特別是對渠道、零售終端和促銷員進行更細粒度管理的系統(tǒng)，終端用戶使用普通手機 客戶端 ，通過 手機客戶端 把銷售數(shù)據(jù) 上報 到公司總部的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，實現(xiàn)零售點的進銷存業(yè)務(wù)管理，管理人員可迅速了解零售終端和促銷員的銷售動態(tài)、任務(wù)完成進度、庫存、成本、費用、利潤、績效考核、競爭對手情報等核心數(shù)據(jù)，從而給決策人員提供實時的數(shù)據(jù)分析。 深圳市愛德曼思科技有限公司 地址：深圳市前進一路 269 號諾鉑廣場 1215室 Email:284826478 電話： 0755 33878559,60,61,62,63 fax第 8 頁 共 53 頁 2.1.2. 工作原理 終端促銷員每天 利用手機 客戶端 向企業(yè)自己的銷售明細 ，系統(tǒng)自動錄入、整理并分析近 50 種報表，企業(yè)的各級銷售主管通過電腦隨時進入系統(tǒng)查看， 迅速掌握每個終端的 銷量、庫存、成本、費用、利潤、產(chǎn)品銷售結(jié)構(gòu)、人員心態(tài)等重要指標(biāo)，及時調(diào)整或制定銷售策略，通過 手機客戶端 發(fā)給每一個銷售人員， 促銷員通過手機直接查看公司調(diào)整信息， 調(diào)整迅速、統(tǒng)一， 真正做到對市場的最快速的響應(yīng)。 2.1.3. 業(yè)務(wù)流程 2.1.4. 主要功能 廠家管理省代；省代管理二級經(jīng)銷商，完整的零售渠道數(shù)據(jù)上報能力（二級經(jīng)銷商上報到省代；省代上報到廠家） 手機 客戶端 采集終端銷售數(shù)據(jù)、競爭對手銷售數(shù)據(jù)、會員注冊資料 終端（專柜）實時庫存管理 遠程終端參觀和新品出樣鋪貨管理 員工 考勤管理 員工登錄系統(tǒng)監(jiān)控管理 手機客戶端上報 查詢銷售報表、庫存報表、會員積分 會員積分、會員回訪、會員返利管理 公司司慶和會員活動時，給員工和會員隨機選號抽獎 多角度分析銷售報表、趨勢圖表 終端、促銷員任務(wù)完成進度管理 終端費用、成本、返點、利潤考核 系統(tǒng)發(fā)布新的信息 實現(xiàn)與 促銷員 、會員的 及時 互動 終端、促銷員的快速提成核算管理 收集和分析競爭對手情報，提高我方品牌終端市場占有率 零售終端 促銷員 零售渠道終端管理系統(tǒng) 手機客戶端 銷售管理 庫存管理 分析決策 深圳市愛德曼思科技有限公司 地址：深圳市前進一路 269 號諾鉑廣場 1215室 Email:284826478 電話： 0755 33878559,60,61,62,63 fax第 10 頁 共 53 頁 產(chǎn)品串號出入庫、零售核銷、對帳、全程跟蹤管理 2.1.5. 支持的數(shù)據(jù)采集方式 愛德曼思 零售渠道終端管理系統(tǒng)支持二 種采集銷售數(shù)據(jù)的方式，分別是 ： 手機客戶端 客戶端遠程錄入 2.2. 產(chǎn)品特點 使用簡單快捷，節(jié)約費用 終端銷售人員只要用普通手機 客戶端 把銷售數(shù)據(jù) 直 接錄入銷售數(shù)據(jù)，電腦將自動從多層次、多角度對數(shù)據(jù)智能分析，同時生成各種銷售報表。手機普及率很高，企業(yè)投入成本幾乎為零！ 數(shù)據(jù)查詢方便，管理細粒到位 管理人員在全球范圍都可以通過互聯(lián)網(wǎng)，隨時查詢歷史或當(dāng)天各網(wǎng)點的銷售動態(tài) 銷售任務(wù)完成情況、成品庫存、贈品庫存、成本、費用、利潤等各種報表， 幾乎與一線終端銷售同步。同時還可以對終端銷售人員的出勤、休假、調(diào)崗、銷售心態(tài)了如指掌。 數(shù)據(jù)永久保存、安全穩(wěn)定 數(shù)據(jù)自動保存在電腦硬盤中，方便查找歷史數(shù)據(jù)進行分析比較。經(jīng)常備份數(shù)據(jù)庫，數(shù)據(jù)可以永久保存不會丟失。數(shù)據(jù)資料采用雙重加密，各用戶只能查詢自己權(quán)限內(nèi)的銷售數(shù)據(jù)，大大提高數(shù)據(jù)的安全性和穩(wěn)定性！ 業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)一處理、分析決策效率高 過去，各零售終端需要層層上報銷量到總部，崗位人員費用、匯報周期長，數(shù)據(jù)出錯率高、嚴重滯后市場。現(xiàn)在，數(shù)據(jù)全部統(tǒng)一在總部由專人處理，及時、準(zhǔn)確、有效，市場反應(yīng)迅速，減少決策失誤！ 單機版、局域網(wǎng)版、互聯(lián)網(wǎng)版的統(tǒng)一 無論是規(guī)模較大的全國性企業(yè)，還是規(guī)模較小的地區(qū)性企業(yè)，本系統(tǒng)為了客戶 的發(fā)展及利益著想，做到了軟件版本的單機版、局域網(wǎng)版和互聯(lián)網(wǎng)版的統(tǒng)一， 深圳市愛德曼思科技有限公司 地址：深圳市前進一路 269 號諾鉑廣場 1215室 Email:284826478 電話： 0755 33878559,60,61,62,63 fax第 11 頁 共 53 頁 從而降低了因企業(yè)規(guī)模不斷發(fā)展而帶來系統(tǒng)升級的成本！ 低投入、高回報 按傳統(tǒng)電話報銷量，每個終端銷售人員每月補助 30 元話費計算，平均百人一年節(jié)約電話費三萬六千元。因系統(tǒng)自動錄入數(shù)據(jù)，業(yè)務(wù)員每天能有更多時間去做業(yè)績、創(chuàng)造效益。決策者依靠及時準(zhǔn)確的信息作出正確決策，為企業(yè)創(chuàng)造無可估計的利潤！ 實施周期短 、維護簡單 系統(tǒng)安裝、 數(shù)據(jù)準(zhǔn)備、人員培訓(xùn)、數(shù)據(jù)初始化整個過程只要 1-3 天就可以全部完成。系統(tǒng)穩(wěn)定可靠，不需要專人維護，數(shù)據(jù)自動備份！ 穩(wěn)定、 可靠、安全、先進 本系統(tǒng)經(jīng)過近 5 年多時間的完善和幾 百 家客戶的成功使用，穩(wěn)定性好，可靠性強；移動辦公人員和分公司連接總部網(wǎng)絡(luò)查詢數(shù)據(jù)，采用 SSL 傳輸控制，有效確保數(shù)據(jù)在網(wǎng)絡(luò)上的傳輸安全；采用微軟 .NET 智能客戶端技術(shù)，確保軟件系統(tǒng)容易升級和部署，又能發(fā)揮傳統(tǒng) Windows 界面的優(yōu)勢，在未來 10 年內(nèi)產(chǎn)品的技術(shù)架構(gòu)不落后。 2.3. 產(chǎn)品優(yōu)勢 2.3.1. 與一線銷售市場同步 接近實時地收集和處理一線銷售人員的銷售數(shù)據(jù)，據(jù)此進行銷售分析，從而科學(xué)決策，迅速作出反應(yīng)。 2.3.2. 彌補進銷存 /ERP軟件的不足 在通用進銷存 /ERP 軟件里，貨物隨送貨 單發(fā)送到商家（銷售網(wǎng)點），主要有兩種處理方式：一種方式是作為銷售業(yè)務(wù)處理，計入銷售帳和應(yīng)收帳款，提供帳務(wù)結(jié)算依據(jù)，但不能據(jù)此進行銷售分析和科學(xué)決策，因為送給商家的貨物實際上并沒有銷售給最終消費者，如果據(jù)此進行銷售分析并作出相關(guān)決策，是不科學(xué)、不準(zhǔn)確的；另一種方式是作為委托銷售商品（代銷商品）處理，待下個月（甚至 深圳市愛德曼思科技有限公司 地址：深圳市前進一路 269 號諾鉑廣場 1215室 Email:284826478 電話： 0755 33878559,60,61,62,63 fax第 12 頁 共 53 頁 再下個月）商家打單開發(fā)票時，作為銷售業(yè)務(wù)處理，計入銷售帳和應(yīng)收帳款，提供帳務(wù)結(jié)算依據(jù)，如果據(jù)此進行銷售分析并作出相關(guān)決策，是嚴重滯后于市場的。 2.3.3. 對零售終端和促銷員進行更細粒度的管理 隨著零售終端和促銷 員數(shù)量的快速擴張，企業(yè)管理層對于零售終端和促銷人員的管理越來越力不從心，零售渠道終端管理系統(tǒng)可以幫助企業(yè)對零售終端和促銷員進行更細粒度的管理，具體量化到銷售動態(tài)、任務(wù)完成情況、庫存、成本、費用、利潤、績效考核、公司與員工互動等，都輕松自如，一切盡在運籌帷幄之中。 2.3.4. 軟件管理架構(gòu)體現(xiàn)了企業(yè)的管理架構(gòu) 對于規(guī)模較大的全國性企業(yè)來說，本系統(tǒng)完全遵照總公司管理各分支機構(gòu)的行政架構(gòu)，主要體現(xiàn)在各分支機構(gòu)處理和查詢自己的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，總公司可查詢所有分支機構(gòu)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，從而降低信息化成本，快速全盤決策 2.4. 企業(yè)獲得那些好處 降低成本 提高效率 提高銷售收入 及時了解銷售動態(tài)、任務(wù)完成進度、庫存、成本、費用、利潤、績效考核、競爭對手情報 科學(xué)分析和決策 輕松管理一線銷售人員 輕松管理零售終端 為企業(yè)快速占領(lǐng)終端市場，提高管理水平和核心競爭力 深圳市愛德曼思科技有限公司 地址：深圳市前進一路 269 號諾鉑廣場 1215室 Email:284826478 電話： 0755 33878559,60,61,62,63 fax第 13 頁 共 53 頁 2.5. 產(chǎn)品體系結(jié)構(gòu) 系統(tǒng)一方面連接移動運營商的 GSM/GPRS/CDMA/小靈通 通信網(wǎng)絡(luò)，進行終端數(shù)據(jù)采集等操作；另外一方面連接企業(yè)的內(nèi)聯(lián)網(wǎng)（ Intranet），企業(yè)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)由總部的局域網(wǎng)、各分公司的局域網(wǎng)或單機、連接總部和各分公司的互聯(lián)網(wǎng)構(gòu)成，完成業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)處理和分析、群發(fā)短信、系統(tǒng)管理和維護等 操作。其系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)如下圖： 產(chǎn)品體系結(jié)構(gòu) 防火墻 互聯(lián)網(wǎng) GSM/GPRS/CDMA/3G 零售終端 分支機構(gòu) 總部局域網(wǎng) 深圳市愛德曼思科技有限公司 地址：深圳市前進一路 269 號諾鉑廣場 1215室 Email:284826478 電話： 0755 33878559,60,61,62,63 fax第 14 頁 共 53 頁 3. 系統(tǒng)功能一覽 3.1. 服務(wù)器端 功 能 實 現(xiàn) 數(shù)據(jù)訪問組件 數(shù)據(jù)庫和數(shù)據(jù)訪問服務(wù) WEB 服務(wù)組件 通過互聯(lián)網(wǎng)訪問系統(tǒng)的 WEB 服務(wù) 3.2. 客戶端 功 能 實 現(xiàn) 一、基礎(chǔ)信息設(shè)置 公司 /分支機構(gòu) 公司、分支機構(gòu)等信息的錄入、查詢、修改 員工檔案 促銷員、業(yè)務(wù)主管、業(yè)務(wù)經(jīng)理等員工檔案的錄入、查詢、修改 地區(qū)信息 銷售地區(qū)信息的錄入、查詢、修改 員工專管產(chǎn)品類別表 對于設(shè)置不同產(chǎn)品事業(yè)部的公司來說，需要給某些員工設(shè)置專門管轄的產(chǎn)品 類別，從而確保相關(guān)人員查看自己管轄產(chǎn)品的數(shù)據(jù) 員工類別表 給員工劃分不同的類別，這樣在群發(fā)短信時，可以直接按員工類別發(fā)短信。 二、產(chǎn)品管理 產(chǎn)品類別 將產(chǎn)品進行分類，實現(xiàn)產(chǎn)品類別的錄入、查詢、修改 產(chǎn)品信息 產(chǎn)品如銷售產(chǎn)品、贈品等信息的錄入、查詢、修改 三、客戶管理 客戶店鋪 銷售網(wǎng)點如連鎖店、專賣店、專柜、商場、店鋪、經(jīng)銷商等信息的錄入、查詢、修改 客戶總部價格 零售客戶總部、經(jīng)銷商產(chǎn)品價格信息的錄入、修改、查詢、刪除 深圳市愛德曼思科技有限公司 地址：深圳市前進一路 269 號諾鉑廣場 1215室 Email:284826478 電話： 0755 33878559,60,61,62,63 fax第 15 頁 共 53 頁 客戶店鋪價格 客戶店鋪價格信息的錄入、修改、查詢、刪除 客戶店鋪費 用 客戶店鋪、經(jīng)銷商費用信息的錄入、修改、查詢、刪除 客戶店鋪出樣 客戶店鋪樣品展示信息的錄入、修改、查詢、刪除 客戶店鋪圖片 客戶店鋪展柜圖片信息的錄入、修改、查詢、刪除 會員信息 會員信息的錄入、修改、查詢、刪除 四、銷售業(yè)務(wù) 促銷員銷售日記帳 促銷員銷售日記帳的錄入、查詢、修改、刪除；可以通過手機客戶端 、 電腦 客戶端遠程錄入等方式 經(jīng)銷商銷售日記帳 經(jīng)銷商銷售日記帳的錄入、查詢、修改、刪除；經(jīng)銷商可以通過上報功能直接遠程錄入 促銷員休假表 促銷員休假信息的錄入、查詢、修改、刪除 五、庫存 業(yè)務(wù) 入庫單 采購或生產(chǎn)入庫到公司 /分支機構(gòu)信息的錄入、查詢、修改、刪除 送貨單 從公司 /分支機構(gòu)送貨到客戶店鋪信息的錄入、查詢、修改、刪除 公司調(diào)撥單 公司 /分支機構(gòu)之間貨物調(diào)撥信息的錄入、查詢、修改、刪除 公司調(diào)整單 公司 /分支機構(gòu)的盤點后盤贏、盤虧調(diào)整信息的錄入、查詢、修改、刪除 贈品領(lǐng)取表 促銷員從公司領(lǐng)取贈品信息的錄入、查詢、修改、刪除 客戶調(diào)撥單 客戶店鋪之間貨物調(diào)撥信息的錄入、查詢、修改、刪除 客戶調(diào)整單 客戶店鋪的盤點后盤贏、盤虧調(diào)整信息的錄入、查詢、修改、刪除 客戶店鋪安全 庫存 設(shè)置客戶店鋪的安全庫存，用于客戶店鋪安全庫存預(yù)警 六 、銷售報表 促銷員銷售時段報 某時間段、某 /全部促銷員的銷售統(tǒng)計 深圳市愛德曼思科技有限公司 地址：深圳市前進一路 269 號諾鉑廣場 1215室 Email:284826478 電話： 0755 33878559,60,61,62,63 fax第 16 頁 共 53 頁 表 業(yè)務(wù)主管銷售時段報表 某時間段、某 /全部業(yè)務(wù)主管的銷售統(tǒng)計 地區(qū)銷售時段報表 某時間段、某 /全部地區(qū)的銷售統(tǒng)計 客戶總部鋪銷售時段報表 某時間段、某 /全部客戶總部或經(jīng)銷商的銷售統(tǒng)計 客戶店鋪銷售時段報表 某時間段、某 /全部客戶店鋪或經(jīng)銷商的銷售統(tǒng)計 單品銷售時段報表 某時間段、按分類（客戶總部、客戶店鋪、地區(qū)、隸屬公司、促銷員、業(yè)務(wù)主管、產(chǎn)品類別）某 /全部產(chǎn)品的銷售統(tǒng)計 銷售異常時段報表 某時間段、按分類（客戶總部、客戶店鋪、地區(qū)、產(chǎn)品、促銷員、業(yè)務(wù)主管）統(tǒng)計銷售異常情況 銷量評比統(tǒng)計表 某時間段、按分類（客戶總部、客戶店鋪、地區(qū)、產(chǎn)品、促銷員、業(yè)務(wù)主管、產(chǎn)品類別）進行銷量評比 任務(wù)完成評比統(tǒng)計表 某時間段、按分類（客戶總部、客戶店鋪、地區(qū)、促銷員、業(yè)務(wù)主管）統(tǒng)計任務(wù)完成情況 未報銷售數(shù)據(jù)的促銷員 某天未報銷售數(shù)據(jù)的促銷員統(tǒng)計報表 員工考勤統(tǒng)計月報表 某月、某 /全部員工的考勤統(tǒng)計報表 客戶總部銷售明細時段報表 某時間段、某 /全部客戶總部或經(jīng)銷商的銷售明細報表 客戶店鋪銷售明細時段報表 某時間段、某 /全部客戶店鋪或經(jīng)銷商的銷售明細報表 促銷員銷售明細時段報表 某時間段、某 /全部促銷員的銷售明細報表 年度銷售額統(tǒng)計報 某年度、按分類（客戶總部、客戶店鋪、地區(qū)、產(chǎn)品、促 深圳市愛德曼思科技有限公司 地址：深圳市前進一路 269 號諾鉑廣場 1215室 Email:284826478 電話： 0755 33878559,60,61,62,63 fax第 17 頁 共 53 頁 表 銷員、業(yè)務(wù)主管、產(chǎn)品類別）橫向統(tǒng)計 1-12 月的銷售額報表 年度產(chǎn)品銷售量統(tǒng)計報表 某年度、按分類（客戶總部、客戶店鋪、地區(qū)、促銷員、業(yè)務(wù)主管、產(chǎn)品類別）橫向統(tǒng)計 1-12 月的單品銷售量報表 月度銷售額統(tǒng)計報表 某月、按分類（客戶總部、客戶店鋪、地區(qū)、產(chǎn)品、促銷員、業(yè)務(wù)主管、產(chǎn)品類別）橫向統(tǒng)計 1-31 日的銷售額報表 月度產(chǎn)品銷售量統(tǒng)計報表 某月、按分類（客戶總部、客戶店鋪、地區(qū)、促銷員、業(yè)務(wù)主管、產(chǎn)品類別）橫向統(tǒng)計 1-31 日的產(chǎn)品銷售量報表 備注型接收短信統(tǒng)計報表 某時間段所有的備注形短信統(tǒng)計報表 促銷員統(tǒng)計報表 顯示在職促銷員分布在客戶店鋪、地區(qū)、公司 /分支機構(gòu)的狀況 利潤時段報表 某時間段、按分類（公司 /分支機構(gòu)、地區(qū)、客戶總部、客戶店鋪）統(tǒng)計銷售額、成本、費用和利潤的報表 銷售趨勢日線圖 某時間段、按分類（客戶總部、客戶店鋪、地區(qū)、產(chǎn)品、促銷員、業(yè)務(wù)主管、產(chǎn)品類別）顯示銷售額和銷售 任務(wù)的趨勢日線圖 銷售趨勢月線圖 某時間段、按分類（客戶總部、客戶店鋪、地區(qū)、產(chǎn)品、促銷員、業(yè)務(wù)主管、產(chǎn)品類別）顯示銷售額和銷售任務(wù)的趨勢月線圖 利潤趨勢月線圖 某時間段、按分類（公司 /分支機構(gòu)、地區(qū)、客戶總部、客戶店鋪）顯示利潤的趨勢月線圖 成本趨勢月線圖 某時間段、按分類（公司 /分支機構(gòu)、地區(qū)、客戶總部、客戶店鋪）顯示成本的趨勢月線圖 費用趨勢月線圖 某時間段、按分類（公司 /分支機構(gòu)、地區(qū)、客戶總部、客戶店鋪）顯示費用的趨勢月線圖 深圳市愛德曼思科技有限公司 地址：深圳市前進一路 269 號諾鉑廣場 1215室 Email:284826478 電話： 0755 33878559,60,61,62,63 fax第 18 頁 共 53 頁 綜合指標(biāo)趨勢月線圖 某時間段、按分類（公司 /分支機構(gòu)、地區(qū)、客 戶總部、客戶店鋪）顯示銷售額、銷售任務(wù)、成本、費用和利潤等綜合指標(biāo)的趨勢月線圖 產(chǎn)品出樣率統(tǒng)計報表 某 /全部產(chǎn)品在客戶店鋪展示樣品占全部店鋪的百分比 產(chǎn)品銷售率時段報表 某時間段、某 /全部產(chǎn)品各客戶店鋪的平均銷售數(shù)量 未報銷售數(shù)據(jù)的客戶店鋪 某天未報銷售數(shù)據(jù)的客戶店鋪統(tǒng)計報表 產(chǎn)品銷售日報表 某 /全部產(chǎn)品、按分類（公司 /分支機構(gòu)、地區(qū)、客戶總部、客戶店鋪、促銷員、產(chǎn)品類別）顯示某天的銷售日報，包括本日、本月、本年的數(shù)量和金額累計 產(chǎn)品銷售占比關(guān)系圖 某時間段、按分類（公司 /分支機構(gòu)、地區(qū)、客戶總部 、客戶店鋪、促銷員、業(yè)務(wù)主管）顯示產(chǎn)品銷售數(shù)量和銷售金額占比關(guān)系餅圖 會員消費時段報表 某時間段、某 /全部會員的購買歷史記錄匯總報表 會員消費明細時段報表 某時間段、某 /全部會員的購買歷史記錄明細報表 客戶店鋪統(tǒng)計報表 按分類（公司 /分支機構(gòu)、客戶總部、業(yè)務(wù)主管）顯示所擁有的客戶店鋪報表 會員統(tǒng)計報表 按分類（公司 /分支機構(gòu)、客戶店鋪）顯示所擁有的會員信息報表 店鋪任務(wù)達標(biāo)完成進度表 查詢客戶店鋪截止到某天，顯示當(dāng)月該店鋪任務(wù)達標(biāo)完成進度情況，需要在每月初設(shè)置客戶店鋪的任務(wù)記錄。 產(chǎn)品出樣率銷售 率趨勢日線圖 查詢某個新品自鋪貨到終端以來，出樣率和銷售率是否正比例增長，了解該產(chǎn)品在市場推廣的情況，對于高價值新產(chǎn)品的推廣特別適用。 客戶店鋪任務(wù)完成 查詢某個店鋪我方品牌各月的任務(wù)完成率和市場占有率 深圳市愛德曼思科技有限公司 地址：深圳市前進一路 269 號諾鉑廣場 1215室 Email:284826478 電話： 0755 33878559,60,61,62,63 fax第 19 頁 共 53 頁 率及市場占有率月份明細表 趨勢對比圖。隨著競爭的加劇，有時侯某月的任務(wù)完成率在下降，如果我方品牌的市場占有率在增長，這說明整個市場在下滑，但我方的銷售實際是在增長的；說明我們的任務(wù)制定與市場是脫鉤的，因此收集店鋪競爭對手銷售月報表還是非常有意義的。 銷售提成數(shù)據(jù)統(tǒng)計表 按客戶店鋪或促銷員統(tǒng)計某時間段的任務(wù)、 實際銷售及其比例，任務(wù)提成，單品銷售提成。 員工登錄系統(tǒng)統(tǒng)計月報表 某月橫向統(tǒng)計 1-31 日員工登錄到系統(tǒng)的天數(shù)和某天登錄次數(shù)報表，實現(xiàn)員工登錄系統(tǒng)監(jiān)控管理。 產(chǎn)品類別月度銷售量匯總表 按產(chǎn)品類別、某月橫向統(tǒng)計 1-31 日的銷售量匯總報表 產(chǎn)品類別月度銷售額匯總表 按產(chǎn)品類別、某月橫向統(tǒng)計 1-31 日的銷售額匯總報表 產(chǎn)品類別年度銷售量匯總表 按產(chǎn)品類別、某年橫向統(tǒng)計 1-12 月的銷售量匯總報表 產(chǎn)品類別年度銷售額匯總表 按產(chǎn)品類別、某年橫向統(tǒng)計 1-12 月的銷售額匯總報表 產(chǎn)品類別時段銷量明細匯總表 按 產(chǎn)品類別統(tǒng)計各型號產(chǎn)品的時段銷售報表 產(chǎn)品類別時段銷量匯總表 統(tǒng)計各產(chǎn)品類別的時段銷售報表 隨機選號抽獎 公司司慶和會員活動時，給員工、會員、保修卡顧客隨機選號抽獎 銷量增長統(tǒng)計表 按分類（公司 /分支機構(gòu)、地區(qū)、客戶總部、客戶店鋪、促銷員、業(yè)務(wù)主管、產(chǎn)品類別）比較：上周與上上周、上月與上上月、上月與去年同月、上季度與上上季度、上季度與去年同季度的銷售數(shù)量增長對比 銷售額增長統(tǒng)計表 按分類（公司 /分支機構(gòu)、地區(qū)、客戶總部、客戶店鋪、 深圳市愛德曼思科技有限公司 地址：深圳市前進一路 269 號諾鉑廣場 1215室 Email:284826478 電話： 0755 33878559,60,61,62,63 fax第 20 頁 共 53 頁 促銷員、業(yè)務(wù)主管、產(chǎn)品類別）比較：上周與上上周、上月與上上月、上月與去 年同月、上季度與上上季度、上季度與去年同季度的銷售金額增長對比 銷售數(shù)據(jù)導(dǎo)出到ERP/進銷存格式 本系統(tǒng)提供與 ERP/進銷存軟件的接口，可以將經(jīng)銷商或終端的銷售數(shù)據(jù)導(dǎo)出到 ERP/進銷存軟件的導(dǎo)入格式，快速錄入到 RP/進銷存系統(tǒng)。 買贈對比時段明細匯總表 某時間段、按分類（公司 /分支機構(gòu)、地區(qū)、客戶總部、客戶店鋪、促銷員、業(yè)務(wù)主管、產(chǎn)品類別）統(tǒng)計某 /全部產(chǎn)品型號的銷售和贈送對比明細匯總表 買贈對比時段匯總表 某時間段、按分類（公司 /分支機構(gòu)、地區(qū)、客戶總部、客戶店鋪、促銷員、業(yè)務(wù)主管、產(chǎn)品類別）統(tǒng)計某 /全部產(chǎn)品型號的銷售和贈送對比匯總表 七 、庫存報表 單品庫存日報表 截止某天、某 /全部產(chǎn)品在客戶店鋪、客戶總部、經(jīng)銷商、公司 /分支機構(gòu)的各自庫存報表 單品庫存月報表 截止某月最后一天、某 /全部產(chǎn)品在客戶店鋪、客戶總部、經(jīng)銷商、公司 /分支機構(gòu)的各自庫存報表 客戶店鋪庫存日報表 截止某天、某 /全部客戶店鋪、經(jīng)銷商的庫存報表 客戶店鋪庫存月報表 截止某月最后一天、某 /全部客戶店鋪、經(jīng)銷商的庫存報表 客戶總部庫存日報表 截止某天、某 /全部客戶總部、經(jīng)銷商的庫存報表 客戶總部庫存月報表 截止某月最后一天、 某 /全部客戶總部、經(jīng)銷商的庫存報表 公司 /分支機構(gòu)庫存日報表 截止某天、某 /全部公司 /分支機構(gòu)的庫存報表 公司 /分支機構(gòu)庫存 截止某月最后一天、某 /全部公司 /分支機構(gòu)的庫存報表 深圳市愛德曼思科技有限公司 地址：深圳市前進一路 269 號諾鉑廣場 1215室 Email:284826478 電話： 0755 33878559,60,61,62,63 fax第 21 頁 共 53 頁 月報表 促銷員贈品庫存日報表 截止某天、某 /全部促銷員的贈品庫存報表 促銷員贈品庫存月報表 截止某月最后一天、某 /全部促銷員的贈品庫存報表 客戶店鋪送貨計劃日報表 某 /全部客戶店鋪參考一定周期的銷量、安全庫存和當(dāng)前庫存量，計算截止到某天應(yīng)送貨到客戶店鋪的配送計劃表 產(chǎn)品進銷存日報表 截止某天、按分類（公司 /分支機構(gòu)、客戶總 部、客戶店鋪）統(tǒng)計某 /全部產(chǎn)品的進銷存報表 送貨明細時段報表 某時間段、按分類（公司 /分支機構(gòu)、客戶總部、客戶店鋪）統(tǒng)計某 /全部產(chǎn)品的送貨明細報表 送貨匯總時段報表 某時間段、按分類（公司 /分支機構(gòu)、客戶總部、客戶店鋪）統(tǒng)計某 /全部產(chǎn)品的送貨匯總報表 入庫明細時段報表 某時間段、某 /全部公司 /分支機構(gòu)、某 /全部產(chǎn)品的入庫明細報表 入庫匯總時段報表 某時間段、某 /全部公司 /分支機構(gòu)、某 /全部產(chǎn)品的入庫匯總報表 公司庫存時段報表 某時間段、某 /全部公司 /分支機構(gòu)、某 /全部產(chǎn)品的庫存報表 產(chǎn)品類別時段 進貨明細匯總表 某時間段、按分類（公司 /分支機構(gòu)、客戶總部、客戶店鋪）橫向統(tǒng)計某產(chǎn)品類別下屬各單品的進貨數(shù)量明細匯總表 產(chǎn)品類別月度庫存明細匯總表 截止到某月最后一天、按分類（公司 /分支機構(gòu)、客戶總部、客戶店鋪）橫向統(tǒng)計某產(chǎn)品類別下屬各單品的庫存數(shù)量明細匯總表 八 、系統(tǒng)管理 組件目錄 組件目錄是頂層菜單的定義；組件目錄名稱（頂層菜單文本）、描述。 深圳市愛德曼思科技有限公司 地址：深圳市前進一路 269 號諾鉑廣場 1215室 Email:284826478 電話： 0755 33878559,60,61,62,63 fax第 22 頁 共 53 頁 組件 組件是子菜單的定義；隸屬組件目錄；組件名稱、菜單文本、組件 URL、組件類型名稱；組件是否可用。 角色 角色是企業(yè)組織結(jié)構(gòu)中各崗位的反映。 用戶 用戶是 Windows用戶的反映，遵循 Windows系統(tǒng)安全策略；登錄用戶名、對應(yīng)的員工姓名。 角色 組件 反映了系統(tǒng)角色擁有使用哪些組件的權(quán)利；讀寫 /只讀權(quán)限設(shè)置。 用戶 角色 反映了用戶擁有多少角色，例如業(yè)務(wù)經(jīng)理即是業(yè)務(wù)經(jīng)理又是業(yè)務(wù)員；當(dāng)用戶擁有多個角色，并且擁有相同組件的讀寫和只讀權(quán)限時，系統(tǒng)遵循最小特權(quán)原則，即對組件僅有只讀權(quán)限。 九 、競爭對手情報 競爭對手信息 競爭對手信息的錄入、修改、查詢、刪除 店鋪競爭對手銷售日報 競爭對手銷售日報的錄入、修改、查詢、刪除；可以通過手機客戶端 、 電腦 客戶 端遠程錄入等方式 競爭對手銷量評比統(tǒng)計表 某時間段 /全部競爭對手的銷量評比統(tǒng)計表 競爭對手銷量月份明細表 某時間段 /某競爭對手各月份的銷售明細表 某競爭對手各店鋪銷量匯總表 某時間段 /某競爭對手 /各客戶店鋪的銷量匯總表 某店鋪各競爭對手銷量匯總表 某時間段 /某客戶店鋪 /各競爭對手的銷量匯總表 某競爭對手各客戶總部銷量匯總表 某時間段 /某競爭對手 /各客戶總部的銷量匯總表 某客戶總部各競爭對手銷量匯總表 某時間段 /某客戶總部 /各競爭對手的銷量匯總表 未報競爭對手銷售 查詢某月未報競爭 對手銷售數(shù)據(jù)的客戶店鋪 深圳市愛德曼思科技有限公司 地址：深圳市前進一路 269 號諾鉑廣場 1215室 Email:284826478 電話： 0755 33878559,60,61,62,63 fax第 23 頁 共 53 頁 數(shù)據(jù)的客戶店鋪 競爭對手銷售數(shù)量時段對比表 橫向統(tǒng)計我方品牌及各競爭對手某時間段銷售數(shù)量的對比 競爭對手銷售金額時段對比表 橫向統(tǒng)計我方品牌及各競爭對手某時間段銷售金