企業(yè)大學(xué)的籌建解決方案

企業(yè)大學(xué)的籌建解決方案 前 言 “ 每投入 1 美元的培訓(xùn)費，就會產(chǎn)生 30 美元的產(chǎn)值 ” 美國摩托羅拉公司格言 有了這個投入與產(chǎn)出比，就產(chǎn)生了每年教育經(jīng)費約在 1.2 億美元以上，總部設(shè)在美國伊利諾伊州，全球計有 14 個分校的摩托羅拉大學(xué)。 企業(yè)大學(xué)成了企業(yè)競爭力的 “催化劑” ，著名企業(yè)均建有企業(yè)大學(xué)，惠普商學(xué)院、愛立信中國學(xué)院、西門子管理學(xué)院等等。目前，美國有 1600 余家企業(yè)大學(xué)（世界財富 500 強中的約 40% 辦有企業(yè)大學(xué)），西歐和拉美的企業(yè)也競相效尤 。 在中國，企業(yè)對公司大學(xué)的熱情也逐步顯現(xiàn)。首先是摩托羅拉在國內(nèi)建立了摩托羅拉大學(xué)； 2002 年 4 月 25 日，國內(nèi)著名軟件開發(fā)商 金蝶國際集團，成立了 “ 金蝶大學(xué) ” ；保誠大學(xué)、聯(lián)想學(xué)院、春蘭大學(xué)、海爾大學(xué)、四川新希望大學(xué)、伊利集團商學(xué)院 國內(nèi)知名企業(yè)的企業(yè)大學(xué)也如雨后春筍、不斷涌現(xiàn)。 國內(nèi)外著名企業(yè)何以如此熱衷于創(chuàng)辦企業(yè)大學(xué)，其目的何在？ 什么是企業(yè)大學(xué)？ 由企業(yè)出資，以企業(yè)高級管理人員、一流的商學(xué)院教授及專業(yè)培訓(xùn)師為師資，通過實戰(zhàn)模擬、案例研討、互動教學(xué)等實效性 教育手段，以培養(yǎng)企業(yè)內(nèi)部中、高級管理人才和企業(yè)供銷合作者為目的，滿足人們終身學(xué)習(xí)需要的一種新型教育、培訓(xùn)體系。 -財智 -企業(yè)大學(xué)研究中心定義 為什么國內(nèi)外著名企業(yè)都熱衷于創(chuàng)辦企業(yè)大學(xué)？ 首先，讓我們先來看下列問題 1、促成公司成功的最大因素是什么？ 2、在公司快速成長的過程，管理層遇 到最大的挑戰(zhàn)是什么？ 3、在保持公司持續(xù)增長過程中的最大障礙是什么？ 從以上三個問題的答案中，我們不難發(fā)現(xiàn)，人才在企業(yè)發(fā)展中的重要性，優(yōu)秀的團 隊離不開優(yōu)秀的人才，在企業(yè)的發(fā)展過程中，為留住優(yōu)秀的人才，不斷地提高他們的自身綜合能力，并使他們的目標與企業(yè)的目標始終保持一致，因此，在企業(yè)相關(guān)領(lǐng)域建立有效的培訓(xùn)機構(gòu)和教育機制，并形成行之有效的操作流程，已經(jīng)被世界許多成長型企業(yè)所認識，而創(chuàng)建企業(yè)大學(xué)正是解決和改善這一問題的最終表現(xiàn)。 企業(yè)大學(xué)能為企業(yè)帶來什么？ 一、企業(yè)長期化發(fā)展的需要 高素質(zhì)的人才是企業(yè)立足之本，一流公司與之競爭者之間最大的區(qū)別往往就在于企業(yè)員工的素質(zhì)。過去，企業(yè)人力資源管理的重點在于招攬人才，現(xiàn)在則改在培養(yǎng)人才上。 2002 年 5 月，美國財富雜志評出最適宜工作的 100 家公司后，發(fā)現(xiàn)這些公司在盡最大努力滿足員工對知識的需求，而這中間，有 53 家公司提供內(nèi)部大學(xué)課程。 企業(yè)大學(xué)能解決企業(yè)長期發(fā)展的需要，即企業(yè)在高速成長過程對杰出人才的需要。 1、領(lǐng)導(dǎo)人才的儲備服務(wù) 再優(yōu)秀的團隊，也需有優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者來引領(lǐng)，企業(yè)大學(xué)則會挖掘和發(fā)展組織內(nèi)部管理團隊的更大潛能，留住最佳人才，培養(yǎng)關(guān)鍵性人才，為企業(yè)儲備“下一代的領(lǐng)導(dǎo)者”，以促進組織的發(fā)展，提高組織的業(yè)績，使之走向更大的輝煌。 2、提高團隊的綜合素質(zhì) 首先是企業(yè)大學(xué)能通過教育增強業(yè)務(wù)技能，其次還能塑造并推廣專業(yè)精神與業(yè)務(wù)風(fēng)范。更重要的在于建立高效、優(yōu)秀的團隊，提高中、高級管理人員解決企業(yè)實際業(yè)務(wù)問題的綜合能力。 二、企業(yè)轉(zhuǎn)型及組織變革中能發(fā)揮重要作用 近年來，全球性公司購并與重組事件數(shù)不勝數(shù)，企業(yè)間的購并有利于增強企業(yè)競爭力，尋找新的生存空間和規(guī)模效益、實現(xiàn)資本迅速擴張。但問題也隨之而來：組織與人事的劇烈變動，文化的不協(xié)調(diào)均給新企業(yè)產(chǎn)生極大的壓力，甚至導(dǎo)致購并與重組的失敗。公司大學(xué)在此時往往就能對文化整合起到關(guān)鍵性作用。 三、立足企 業(yè)對新技術(shù)新產(chǎn)品提升的需求 把新技術(shù)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，轉(zhuǎn)化為實際運用的成果，這是每一個企業(yè)大學(xué)最基本的職能。比如，企業(yè)研制開發(fā)出新一代的產(chǎn)品，在轉(zhuǎn)化面向社會的實用產(chǎn)品時，首要問題是培訓(xùn)。先是公司員工，其次是客戶（銷售商），這樣從實驗室到員工再到客戶，一個輪回的培訓(xùn)完成，也就是一次企業(yè)新技術(shù)進行社會運用和普及的過程。 四、更好的樹立和豐滿品牌形象 大凡企業(yè)大學(xué)的命名，都是以企業(yè)或品牌名作為前綴，因此在不同程度上，企業(yè)大學(xué)不僅為企業(yè)樹立一個良好的企業(yè)形象，而且還給品牌賦予了濃厚的知識和文化含義，更 加提升和豐滿了企業(yè)品牌的價值和形象。 五、有效地傳播企業(yè)文化 企業(yè)文化有效地傳播，不僅可以加強員工對企業(yè)的認知度，提高員工對企業(yè)的忠誠度，而 且還可以強化企業(yè)的凝聚力，以此提高企業(yè)工作的團隊效率。通過企業(yè)大學(xué)將企業(yè)文化有計劃地傳遞給企業(yè)每個員工，這會給企業(yè)帶來正面積極的影響。 六、強化企業(yè)戰(zhàn)略思想的貫徹力和內(nèi)部溝通能力 隨著企業(yè)的發(fā)展，規(guī)模的不斷擴大，很多企業(yè)都會出現(xiàn)不同程度的高層和基層管理的脫節(jié)，特別是企業(yè)最高層的戰(zhàn)略思想和意圖，很難完整的傳達和貫徹。而企業(yè)大學(xué)有相當(dāng)一部分師資是企業(yè) 高級管理人員，因此在一定程度上企業(yè)大學(xué)也為企業(yè)的高、中、低層管理者以及員工提供了互動交流的機會和場所，這不僅強化了企業(yè)高層對戰(zhàn)略思想和目標貫徹和實施，使企業(yè)始終保持較強的發(fā)展力，同時也提升了團隊合作能力。 七、加強和鞏固企業(yè)的戰(zhàn)略聯(lián)盟 隨著時代的進步，很多國內(nèi)外著名企業(yè)意識到，提升供應(yīng)商、客戶戰(zhàn)略伙伴的管理水平也是影響自身發(fā)展的重要一環(huán)，而企業(yè)大學(xué)在對供應(yīng)商、客戶和戰(zhàn)略伙伴進行技術(shù)提升，產(chǎn)品技能培訓(xùn)和質(zhì)量控制支持的過程中，可以最大限度地取得供應(yīng)商、客戶及戰(zhàn)略伙伴的認同，提高相互溝通效率，因此，企 業(yè)大學(xué)在不同程度上加強和鞏固了企業(yè)的戰(zhàn)略同盟。 什么樣的企業(yè)需要建立企業(yè)大學(xué)？ 企業(yè)現(xiàn)在處于什么樣的階段？產(chǎn)品服務(wù)狀態(tài)又是如何？組織機構(gòu)和人力資源又是怎樣呢？ 以下這張關(guān)于“企業(yè)成長發(fā)展的階段圖”或許可以指明企業(yè)在各發(fā)展階段的狀態(tài)和對創(chuàng)建企業(yè)大學(xué)的需求程度。 產(chǎn)品 /服務(wù) 人力資源 企業(yè)大學(xué) 初創(chuàng)期目標 （狀態(tài)） 產(chǎn)品創(chuàng)新 戰(zhàn)略： 追求初步銷售開發(fā)市場需求的產(chǎn)品 系統(tǒng)和流程： 產(chǎn)品導(dǎo)向 觀念管理 組織機構(gòu)： 創(chuàng)業(yè)者獨裁、決策權(quán)高度集中 人力資源管理： 員工即招即用 憑印象考核、晉升 暫無建立 企業(yè)大學(xué)的必要性 青年期目標 （狀態(tài)） 公司成長 戰(zhàn)略： 機會主義缺乏連續(xù)性和重點 系統(tǒng)和流程： 銷售導(dǎo)向銷售額高速成長流動資金管理 組織機構(gòu)： 因人設(shè)事一人多職缺乏明確職責(zé)分工 人力資源管理： 引入專業(yè)管理者規(guī)范人事管理制度 可以考慮建立企業(yè)大學(xué) 任務(wù)： 銷售、品質(zhì)等規(guī)范性教育培訓(xùn)，中、高級經(jīng)理人的教育培養(yǎng) 中年期目標 戰(zhàn)略： 追求盈利銷售增長減速 組織機構(gòu)： 建立正式組織機構(gòu)職 建立企業(yè) 大學(xué)的最佳時段 （狀態(tài)） 盈利 系統(tǒng)和流程： 強調(diào)規(guī)范、計劃和控制全面財務(wù)管理 能部門開始規(guī)范化 人力資源管理： 引入專業(yè)管理者規(guī)范人事管理制度 任務(wù)： 企業(yè)文化教育培訓(xùn)，各種系統(tǒng)化管理教育培訓(xùn)，中高級管理者教育培訓(xùn) 成熟期目標 （狀態(tài)） 盈利和成長的平衡 戰(zhàn)略： 追求持續(xù)盈利和成長 系統(tǒng)和流程： 市場與財務(wù)管理并重平衡控制，授權(quán)和協(xié)調(diào)規(guī)模經(jīng)營、統(tǒng)一運作 組織機構(gòu)： 分權(quán)管理 人力資源管理： 完善企業(yè)文化投資回報以業(yè)績衡量為標準完善企業(yè)福利制度溝通程度化加強管理培訓(xùn) 迫切需求企業(yè)大學(xué) 任務(wù)： 領(lǐng)導(dǎo)力教育培訓(xùn)， 發(fā)展戰(zhàn)略教育培訓(xùn)，多元發(fā)展教育培訓(xùn) 變革期目標 （狀態(tài)） 公司重整 戰(zhàn)略： 明確戰(zhàn)略方向 系統(tǒng)和流程： 開拓的市場探索資本運作 組織機構(gòu)： 組織機構(gòu)再設(shè)計 人力資源管理： 引入新鮮血液人才管理制度重整溝通管理 企業(yè)大學(xué)發(fā)揮作用 任務(wù)： 觀念創(chuàng)新和變革教育培訓(xùn)，企業(yè)文化的變革教育培訓(xùn) 企業(yè)大學(xué)的創(chuàng)建流程 一、教育體系的建立 二、傳統(tǒng)教學(xué)設(shè)計流程 三、電子教育設(shè)計流程 企業(yè)大學(xué)規(guī)劃分析 一、教學(xué)項目規(guī)劃介紹 1 、領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展與提升系列 2 、組織變革與創(chuàng)新管理系列 3 、組織與團隊管理培訓(xùn)系列 4 、中高層管理技能系列 5 、人力資源管理系列 6 、企業(yè)金融財務(wù)系列 7、企業(yè)文化系列 8 、營銷管理系列 9 、品牌管理系列 10、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略系列 11、內(nèi)部培訓(xùn)師系列 教學(xué)項目可根據(jù)企業(yè)實際形態(tài)，以量身訂做的形式規(guī)劃制定出符合企業(yè)實際需要的教學(xué)課程、進修系列講座以及年度教育訓(xùn)練 計劃。 二、教育形態(tài)介紹 1、高水準的師資和咨詢顧問 慎選擁有豐富企業(yè)管理專業(yè)技能及深厚學(xué)術(shù)背景的一流企業(yè)師資； 所有的師資對于教導(dǎo)之主題均有多年的企業(yè)顧問、咨詢及研究經(jīng)驗，對問題的解決及前瞻 的規(guī)劃和獨到的見解。 提供亞洲及太平洋地區(qū)企業(yè)發(fā)展最需要的觀念及管理工具。 2、突破性的教學(xué)方式 引進國外先進授課教育形式，以思維式（啟發(fā)、互動）教育形式為主。 提供已被證明為有效實用的管理工具，讓學(xué)員今日所學(xué)，明日立即啟用。 提供課后評鑒及咨詢服務(wù)以確保行動計劃的實施。 3、持續(xù)服務(wù)、長期服務(wù) 不定期籌辦經(jīng)驗分享或案例研討等活動，并邀請合作伙伴參加。 學(xué)員定期聯(lián)誼、討論，以增強知識經(jīng)驗分享及相互學(xué)習(xí)之最佳效果。 三、企業(yè)大學(xué)內(nèi)專家顧問團及功能介紹 1、專家顧問團的構(gòu)成 A 、財智 企業(yè)大學(xué)研究中心專家顧問團的主要成員 B 、企業(yè)最高層領(lǐng)導(dǎo) C 、企業(yè)所在行業(yè)的技術(shù)研究型專家 D 、企業(yè)所在行業(yè)的營銷專家 2、針對企業(yè)大學(xué)方面的功能 教育體系項目： 建立符合企業(yè)實際需求的教育體系 制定專項授課計劃 設(shè)計符合企業(yè)需求的授課方案 建立領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)體系 幫助培訓(xùn)經(jīng)理 掌握培訓(xùn)計劃制定和實施方法 培養(yǎng)并認證企業(yè)培訓(xùn)師 建立企業(yè)培訓(xùn)師管理系列 建立長期學(xué)習(xí)管理體系 建立電子學(xué)習(xí)平臺 3、針對公司咨詢 提升組織效能 企業(yè)形象 企業(yè)文化塑造 企業(yè)文化意識教育規(guī)劃與執(zhí)行 企業(yè)文化運行機制建立 規(guī)范行為指針建立 企業(yè)新形象之規(guī)劃與塑造 CIS 建設(shè)項目 遠景經(jīng)營 事業(yè)發(fā)展策略制定 掌握企業(yè)發(fā)展動力的意識教育規(guī)劃與執(zhí)行 標竿企業(yè)典范建立 企業(yè)遠景的共識建立 事業(yè)發(fā)展策略規(guī)劃 建立遠景經(jīng)營的目標管理體系 企業(yè)改造 e 管理模式建立 創(chuàng)新管理的意識教育規(guī)劃與執(zhí)行 企業(yè)改造策略規(guī)劃 創(chuàng)新事業(yè)模式建立 合理化改造企業(yè)流程 現(xiàn)代管理模式建立 e 管理模式建立 e 事業(yè)模式建立 合力促進 問題解決實力作業(yè) 營造問題或項目問題的全面性解決方案 建立合力促進的組織運作模式 塑造無疆界的組織文化 顧客滿意 顧問關(guān)系管理 顧客滿意的意識教育規(guī)劃與執(zhí)行 顧客滿意度調(diào)查 員工滿意度調(diào)查 調(diào)整組織流程建立顧客滿意管理機制 智能領(lǐng)航 學(xué)習(xí)型組織建立 培育智能領(lǐng)航種子隊伍規(guī)劃與執(zhí)行 建立快速的 收在知識轉(zhuǎn)為經(jīng)營智能的機制 建立分享內(nèi)在經(jīng)驗化為團體智能的機制 企業(yè)知識管理架構(gòu)規(guī)劃與建立 合力促進的組織學(xué)習(xí)模式建立 關(guān)于財智 -企業(yè)大學(xué)研究中心 一、 財智 -企業(yè)大學(xué)研究中心的構(gòu)成 二、相關(guān)體系功能介紹 A、企業(yè)大學(xué)籌建體系 1.調(diào)查企業(yè)現(xiàn)狀 2.完成企業(yè)創(chuàng)建企業(yè)大學(xué)可行性報告 3.和專家咨詢體系共同籌建企業(yè)大學(xué)顧問團 4.完成企業(yè)企業(yè)大學(xué)創(chuàng)建發(fā)展策劃 5.創(chuàng)建企業(yè)大學(xué)的具體事務(wù)操作 B、專家咨詢（團）體系 1.分析企業(yè)現(xiàn)狀 2.和籌建體系共同籌建企業(yè)大學(xué)顧問團 3.確定企