2008年蒙牛深度營(yíng)銷終端實(shí)戰(zhàn)基礎(chǔ)培訓(xùn)

中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 深度營(yíng)銷終端實(shí)戰(zhàn)基礎(chǔ)培訓(xùn) 時(shí) 間： 2007年 9月 29日 地 點(diǎn)：龍 巖 培訓(xùn)人：吳朝政 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 自我介紹 姓名： 年齡： 學(xué)歷： 職務(wù)： 工作簡(jiǎn)歷： 座佑銘：認(rèn)真做事只能將事情做對(duì)，用心做事才能把事情做好 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 大家先看一則笑話： 女友的最低要求： 在夜晚的大學(xué)生宿舍經(jīng)常會(huì)有學(xué)生夜談自己心目中的理想對(duì)象。 在一個(gè)夏夜的晚上，空氣悶熱異常，某男寢的男生難以入睡，就談起了對(duì)未來(lái)女友的要求。 小楊是一個(gè)性格開(kāi)朗，極受女生歡迎的一個(gè)小帥哥，他志得意滿的說(shuō)： “ 我嘛，就找一個(gè)身高一米六，身材苗條的，長(zhǎng)得清秀的也就可以了。 小李是一個(gè)長(zhǎng)得不很帥，但是該校文學(xué)社社長(zhǎng)，他緩緩地說(shuō)： “ 我嘛，對(duì)女友要求不高，只要和我相配，性格溫柔，而且要有一頭亮麗的長(zhǎng)發(fā)就可以了。 ” 小王則是一個(gè)沒(méi)什么文才，也不夠帥，但他特會(huì)拍馬，他嘆了一口氣說(shuō)：“ 唉，我對(duì)女友的要求最低了，只要她不影響市容就行了。 最后寢室只有小吳沒(méi)說(shuō)了，小吳個(gè)子矮小，性格又內(nèi)向，和女生說(shuō)話臉會(huì)漲得通紅。寢室其它三個(gè)人不停地鼓勵(lì)他說(shuō)，他總不肯，最后小楊不依了： “ 我們都說(shuō)了，你好歹把你對(duì)女友的最低要求說(shuō)出來(lái)吧。 ” 小吳見(jiàn)實(shí)在沒(méi)辦法，漲紅著臉縮進(jìn)被窩，擠出四個(gè)字： 女的，活的！ 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 報(bào)告目錄 深度營(yíng)銷是什么？ 為什么做深度營(yíng)銷？ 下一步操作 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 第一部分： 深度營(yíng)銷是什么 ? 在現(xiàn)有市場(chǎng)的點(diǎn)和面上挖掘和發(fā)現(xiàn)更多的銷售潛力及機(jī)會(huì)點(diǎn) 通過(guò) 人員、區(qū)域、渠道、市場(chǎng)、品牌、經(jīng)銷商等各方面管理的提高 強(qiáng)化 公司的網(wǎng)絡(luò)、渠道、人員及諸方面優(yōu)勢(shì) 整合 經(jīng)銷商的人力、物力 建立 立體化分銷網(wǎng)絡(luò) 提高 業(yè)務(wù)人員的工作效率和銷售管理水平 提供 持續(xù)不斷的優(yōu)質(zhì)服務(wù) ， 保證 銷量的穩(wěn)定增長(zhǎng) 成為 在所有網(wǎng)點(diǎn)中本行業(yè)的第一品牌。 挖 掘 可 挖 掘 的 一 切 資 源 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 深度營(yíng)銷實(shí)質(zhì)是建立一個(gè)系統(tǒng) 深度營(yíng)銷 人力資源 管理 區(qū)域管理 渠道細(xì)分 品牌建設(shè) 市場(chǎng)細(xì)化 經(jīng)銷商選擇 工資 制度 培訓(xùn) 休息 地圖 行程 頻率 數(shù)據(jù) 主要客戶 特殊通路 批發(fā)通路 理貨隊(duì)伍 第一品牌 決勝終端 一 二 三 四 級(jí)市場(chǎng) 從求人代理 到選人代理 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 我們有什么 產(chǎn)品消費(fèi)者 就會(huì)買什么 產(chǎn)品 第一部分： 深度營(yíng)銷是什么 ? 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 人力資源、績(jī)效管理的工具 區(qū)域管理的工具 渠道建設(shè)、管理的工具 加強(qiáng)品牌建設(shè)的工具 市場(chǎng)細(xì)化管理 細(xì)分消費(fèi)群體的工具 給客戶提供優(yōu)質(zhì)、增值服務(wù)的工具 團(tuán)隊(duì)管理的工具 第二部分： 為什么做深度營(yíng)銷 ? 長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展 深度營(yíng)銷給我們帶來(lái)了什么？ 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 1、鋪市、陳列、維護(hù) 建設(shè) 終端 增加 銷量 增加 利潤(rùn) 增加 收入 深度營(yíng)銷給我們帶來(lái)了什么？ 第二部分： 為什么做深度營(yíng)銷 ? 當(dāng)前利益 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 2、人員定期拜訪 減少 臨期產(chǎn)品 減少 終端店主憂慮 建立 客情 增加 銷量 增加 利潤(rùn) 增加 收入 深度營(yíng)銷給我們帶來(lái)了什么？ 第二部分： 為什么做深度營(yíng)銷 ? 當(dāng)前利益 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 3、人員定期拜訪 使用 深度營(yíng)銷兩表兩卡 提高 業(yè)務(wù)工作水平及效率 提供 增值、分重點(diǎn)售后服務(wù) 增加 銷量 增加 利潤(rùn) 增加 收入 深度營(yíng)銷給我們帶來(lái)了什么？ 第二部分： 為什么做深度營(yíng)銷 ? 當(dāng)前利益 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 4、人員定期拜訪 使用 深度營(yíng)銷兩表兩卡 更新 數(shù)據(jù) 做出 合理的數(shù)據(jù)分析 有效 的投入資源 減少 無(wú)謂的投入 增加 銷量 增加 利潤(rùn) 增加 收入 深度營(yíng)銷給我們帶來(lái)了什么？ 第二部分： 為什么做深度營(yíng)銷 ? 當(dāng)前利益 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 、通過(guò)人員固定拜訪 合理 分配送貨路線 減少 配送開(kāi)支 降低 成本 增加 利潤(rùn) 增加 收入 深度營(yíng)銷給我們帶來(lái)了什么？ 第二部分： 為什么做深度營(yíng)銷 ? 當(dāng)前利益 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 6、通過(guò)深度營(yíng)銷 合理 的區(qū)域、線路劃分 專業(yè) 的區(qū)域、客戶管理（數(shù)據(jù)分析、計(jì)劃、針對(duì)性 作業(yè)） 增值 的售后服務(wù) 樹(shù)立 個(gè)人品牌，從而提升我們的收入、職業(yè)地位 深度營(yíng)銷給我們帶來(lái)了什么？ 第二部分： 為什么做深度營(yíng)銷 ? 當(dāng)前利益 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 總結(jié)：通過(guò)深度營(yíng)銷 堅(jiān) 持 到 底 降低成本 增加 銷量 增加 利潤(rùn) 增加 收入 深度營(yíng)銷給我們帶來(lái)了什么？ 第二部分： 為什么做深度營(yíng)銷 ? 當(dāng)前利益 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 案例：深度營(yíng)銷工作帶來(lái)的變化 四平公主嶺市區(qū)共有網(wǎng)點(diǎn) 302家 ,有銷售蒙牛產(chǎn)品網(wǎng)點(diǎn) 140家 ,銷售額每月 10萬(wàn)元 ,按二八原則及實(shí)際的銷量 ,其中 8萬(wàn)元的銷量來(lái)源于這里的 30家售貨點(diǎn) ,因公司獨(dú)立公主嶺細(xì)化市場(chǎng)期間資源有限 ,只給其中賣的最好的 30家售點(diǎn)送貨及服務(wù) 第二部分： 為什么做深度營(yíng)銷 ? 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 試問(wèn) ,這 30家售點(diǎn)的銷量會(huì)在以前的 基礎(chǔ)上增加還是減少 ? 第二部分： 為什么做深度營(yíng)銷 ? 增加？ 減少？ 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 在新的經(jīng)銷商接手后 ,在供貨價(jià)格及活動(dòng)力度毫無(wú)增加的前提下 ,增加的只是鋪市網(wǎng)點(diǎn)達(dá)到260家 ,在重新統(tǒng)計(jì)上述 30家網(wǎng)點(diǎn)單月銷量時(shí)驚人的發(fā)現(xiàn) ,他們的單月銷量達(dá)到 18.98萬(wàn) ! 第二部分： 為什么做深度營(yíng)銷 ? 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 深度營(yíng)銷 人力資源 管理 區(qū)域管理 渠道細(xì)分 品牌建設(shè) 市場(chǎng)細(xì)化 經(jīng)銷商選擇 工資 制度 培訓(xùn) 休息 地圖 行程 頻率 數(shù)據(jù) 主要客戶 特殊通路 批發(fā)通路 理貨隊(duì)伍 第一品牌 決勝終端 一 二 三 四 級(jí)市場(chǎng) 從求人代理 到選人代理 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 我們有什么 產(chǎn)品消費(fèi)者 就會(huì)買什么 產(chǎn)品 第三部分： 深度營(yíng)銷怎么做 ? 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 第三部分： 深度營(yíng)銷怎么做 ? 工作流程制定 各項(xiàng)工作流程及注意事項(xiàng) 客戶資料整理 業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)分級(jí) 基礎(chǔ)知識(shí)、工作標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn) 日常規(guī)范的制定 刷新、整理、歸類 根據(jù)歸類后的網(wǎng)點(diǎn)分為：超市組、主要客戶組、普通客戶組 培訓(xùn)后一定要考試 目標(biāo)分解流程 物料使用等 區(qū)域、渠道管理操作流程 1 2 3 4 5 6 目標(biāo)分解及追蹤 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 第三部分： 下一步操作 終端網(wǎng)點(diǎn)說(shuō)明 類別 店型 代碼 店型 定義 重點(diǎn) 客戶 KA A 超大型商場(chǎng) 大型倉(cāng)儲(chǔ)式賣場(chǎng) 、 面積 3000 ， 可娛樂(lè) 、 手推車購(gòu)物 ， 為大型綜合購(gòu)物場(chǎng)所 B 大型商場(chǎng) 面積 1000 -3000 手推車購(gòu)物 ， 連鎖綜合性商場(chǎng) C 連鎖超市 面積 500 -1000 ， 手推車購(gòu)物 ， 連鎖綜合性商場(chǎng) D 連鎖超市 面積 100 -500 ， 連鎖便利超市 大店 GT A 超大型商場(chǎng) 面積 3000 ， 客流量大 ， 可手推車購(gòu)物 B 大型商場(chǎng) 面積 1000 -3000 ， 手推車購(gòu)物 C 單店超市 經(jīng)營(yíng)面積在 500 -1000 ， 無(wú)連鎖經(jīng)營(yíng)的超市 ， 可手推車購(gòu)物 D 小型超市 經(jīng)營(yíng)面積在 100 -500 以社區(qū)店為主 ， 經(jīng)營(yíng)日常用品 ， 以煙酒副食單包銷售為主 ，城市內(nèi)遍布較廣 小店 E 奶店 社區(qū)入口或社區(qū)私人小店 ， 以經(jīng)營(yíng)牛奶系列產(chǎn)品為主要銷售 、 批發(fā) SS F 食雜 /倉(cāng)買 /士 多 /面包房 經(jīng)營(yíng)面積在 100 以下 ， 面積小 ， 以小型的售貨店 、 售貨亭 ， 以經(jīng)營(yíng)日雜食品 、 煙酒及快速消費(fèi)品為主 ， 多為無(wú)店名 。 面包房作為特殊的終端零售店列入 SSF渠道 。但是在數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)要進(jìn)行單獨(dú)記錄 。 第一步：客戶資料整理 （網(wǎng)點(diǎn)刷新） 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 第三部分： 下一步操作 其它 OT G 酒店 賓館 有中高檔客房 、 設(shè)有大型餐廳 、 現(xiàn)代化商務(wù) 、 會(huì)議設(shè)施 、 酒吧 ， 以住宿為主的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所 H 洗浴 按摩房 以洗浴服務(wù)為主 ， 設(shè)有美容美發(fā) 、 特殊渠道的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所 I 酒吧 、 茶吧等休閑場(chǎng)所 以休閑 、 娛樂(lè) 、 聊天為主的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所 、 以提供茶水等休閑場(chǎng)所 ， 環(huán)境幽雅 J 網(wǎng)吧 、 話吧 以上網(wǎng) 、 聊天為主 ， 特殊渠道 K 學(xué)校 、 書(shū)店 、 報(bào)攤文學(xué)場(chǎng)所 以教學(xué)為主 ， 教授某一項(xiàng)或一些專門技術(shù)的地方 L 藥店 新式藥店：兼賣食品 /個(gè)人用品 M 快餐店 、 早餐店 經(jīng)營(yíng)快速餐飲 ， 以快速 、 便利為特點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所 N 練歌房 、 舞廳 /歌廳 以提供練歌設(shè)備休閑娛樂(lè)場(chǎng)所 O 招待所 /飯店 /旅社 廉價(jià)的餐飲 、 住宿場(chǎng)所 P 戲院 /影院 休閑娛樂(lè)場(chǎng)所 Q 鮮花水果店 經(jīng)營(yíng)水果 、 鮮花 ， 靠近醫(yī)院 、 社區(qū)為主的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所 R 運(yùn)動(dòng)場(chǎng)館 /娛樂(lè) /健身 以提供運(yùn)動(dòng)場(chǎng)地 、 運(yùn)動(dòng)器材 、 健身 、 鍛煉為主的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所 S 加油站附屬商店 汽車加油站附屬商店 U 以上系列未涉及的歸于此項(xiàng)目 第一步：客戶資料整理 （網(wǎng)點(diǎn)刷新） 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 第三部分： 下一步操作 第一步：客戶資料整理 （網(wǎng)點(diǎn)刷新） 終端網(wǎng)點(diǎn)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性直接引響到鋪市率的提升、合理的數(shù)據(jù)分 析、準(zhǔn)確的市場(chǎng)評(píng)估 業(yè)務(wù)員按現(xiàn)有路線正常拜訪客戶，但保證不能跳點(diǎn)，必須按照終 端客戶劃分類型所劃分標(biāo)準(zhǔn)，將有效點(diǎn)都納入行程表內(nèi)。 （鏈接： 業(yè)務(wù)員行程表 ） 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 第三部分： 下一步操作 區(qū)域 KA網(wǎng)點(diǎn) GT網(wǎng)點(diǎn) SS 面 包 房 網(wǎng) 吧 鮮 花 水 果 店 A B C D A B C D E F 一區(qū) 二區(qū) 三區(qū) 四區(qū) 第一步：客戶資料整理 （網(wǎng)點(diǎn)刷新） 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 第三部分： 下一步操作 第一步：客戶資料整理（客戶等級(jí)劃分） 總經(jīng)理 商超部門 深度營(yíng)銷部門 KA GT（ D） SS（ E） 批發(fā) GT： A/B/C SS（ F） 面包房 鮮花水果店 拜訪周期： 商超：天、主要客戶：天、普通客戶：天 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 第三部分： 下一步操作 區(qū)域 KA、 GT（ A、B、 C） GT（ D）、SS/E SS/F、面包房、醫(yī)院、鮮花水果店 一區(qū) 二區(qū) 三區(qū) 四區(qū) 第一步：客戶資料整理 （客戶等級(jí)劃分） 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 第三部分： 下一步操作 第一步：客戶資料整理 主要客戶分布圖 ： （傳統(tǒng)通路主要客戶店 （ GT： B/ /、批發(fā)、社區(qū)店） GT SS(E) 批發(fā) 主要路口店 車站 醫(yī)院 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 第三部分： 下一步操作 第一步：客戶資料整理 業(yè)務(wù)員片區(qū)分布圖 ： （ f）店） 把現(xiàn)有業(yè)務(wù)員片區(qū)按照 180家 /片，分割片區(qū)，并進(jìn)行正常拜訪及網(wǎng)點(diǎn)更新 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 5 4 3 2 1 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 第三部分： 下一步操作 第一步：客戶資料整理 業(yè)務(wù)員線路網(wǎng)點(diǎn)分布圖 業(yè)務(wù)員將一天能走完的點(diǎn)定為一天的 行程 并將網(wǎng)點(diǎn)位置、序號(hào)標(biāo)到地圖上 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 第三部分： 下一步操作 第一步：客戶資料整理 重新調(diào)整區(qū)域 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 第三部分： 下一步操作 第二步：業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)分級(jí) 說(shuō)明：業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)分級(jí)是建立在網(wǎng)點(diǎn)分級(jí)基礎(chǔ)之上的； 現(xiàn)狀：售點(diǎn)資料已建立，但未分售點(diǎn)類型； 通過(guò)以上網(wǎng)點(diǎn)資料整理，可將業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)分為 商超團(tuán)隊(duì)：負(fù)責(zé) KAGT（、）類店 主要客戶團(tuán)隊(duì)：負(fù)責(zé)類店、 SS（ E）批發(fā)、社區(qū)店 普通客戶團(tuán)隊(duì)：負(fù)責(zé) SS（ F）類店、面包房、鮮花水果店、學(xué)校店 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 第三部分： 下一步操作 第二步：業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)分級(jí) 根據(jù)新的網(wǎng)點(diǎn)、新的片區(qū)、新的行程確定人員配置 區(qū)域 商超網(wǎng)點(diǎn) 配置 標(biāo)準(zhǔn) 拜訪 頻率 配置 人員 主要客戶 網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量 配置標(biāo)準(zhǔn) 拜訪 頻率 配置 人員 普通 客戶 網(wǎng)點(diǎn) 數(shù)量 配置 標(biāo)準(zhǔn) 拜訪 頻率 配置 人員 一區(qū) 40 8家 /人 1天 /周期 5 600 30家人 2天 /T 20 3600 180/人 3天 /T 20 二區(qū) 8家 /人 1天 /周期 30家人 2天 /T 180/人 3天 /T 三區(qū) 8家 /人 天 /周期 30家人 2天 /T 180/人 3天 /T 四區(qū) 8家 /人 天 /周期 30家人 2天 /T 180/人 3天 /T 合計(jì) 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 第三部分： 下一步操作 第二步：業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)分級(jí) 行程編排、確定行程 （鏈接： 確定行程后的業(yè)務(wù)員行程表 ） 業(yè)務(wù)員行程網(wǎng)點(diǎn)分布圖或?qū)呙韬蟮牡貓D分割并將網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)注后放置客戶資料卡第一頁(yè) 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 第三部分： 深度營(yíng)銷怎么做 ? 6、行程制定 1、網(wǎng)點(diǎn)分類 2、刷新網(wǎng)點(diǎn) (調(diào)研 ) 3、客戶等級(jí)劃分 4、圖面操作 5、區(qū)域微調(diào) 區(qū)域操作流程 業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì) 分級(jí)配置 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 第三部分： 下一步操作 第三步：基礎(chǔ)知識(shí)及工作標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn) 培訓(xùn)內(nèi)容 : 企業(yè)文化 ; 銷售技巧 ; 工作流程 ; 工作標(biāo)準(zhǔn) ; 表卡使用 ; 工資體系 ; 拜訪七步驟 ; 生動(dòng)化陳列 ; 網(wǎng)點(diǎn)類型劃分標(biāo)準(zhǔn) 考試：對(duì)每一項(xiàng)培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行考試，不及格者給予補(bǔ)考機(jī)會(huì)。 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 第三部分： 下一步操作 第四步：目標(biāo)分解及追蹤 （鏈接： 區(qū)域任務(wù)分解表 業(yè)務(wù)員工作進(jìn)度表 客戶資料卡 客戶聯(lián)系卡 主管協(xié)同拜訪表 ） 對(duì)數(shù)據(jù)的檢查、核實(shí)、追蹤、激勵(lì) 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 第四部分： 07年深度營(yíng)銷規(guī)劃 第四步：目標(biāo)分解及追蹤 從 10月份起，我們兒童奶的業(yè)務(wù)員工作密碼是 “ 12345”，即： 1串吊旗、 2張海報(bào)、 3個(gè)品項(xiàng)、 4個(gè) 陳列面（指貨架陳列最少保證 4個(gè)陳列面，如有主 要競(jìng)品同時(shí)陳列的情況下，必須保證多于主要競(jìng)品 的陳列面）、 5箱整箱陳列。 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 第四部分： 07年深度營(yíng)銷規(guī)劃 第四步：目標(biāo)分解及追蹤 、形象標(biāo)準(zhǔn)（物料的投放） 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 第四部分： 07年深度營(yíng)銷規(guī)劃 第四步：目標(biāo)分解及追蹤 、形象標(biāo)準(zhǔn)（貨架及整箱陳列） 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 第三部分： 下一步操作 物料 名稱 本月 數(shù)量 使用 天數(shù) 每天使 用數(shù)量 業(yè)務(wù)員 數(shù)量 業(yè)務(wù)員每天 每人使用數(shù)量 吊旗 海報(bào) 堆頭圍 一串吊旗、兩張海報(bào)、一米堆頭圍 第六步：日常規(guī)范 物料使用規(guī)范 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 對(duì)銷量 、 鋪市 、 及其他項(xiàng)進(jìn)行總結(jié) 根據(jù)上一天情況主管安排下一步工作 業(yè)務(wù)品項(xiàng) 、銷量 、 網(wǎng)點(diǎn) 、鋪市任務(wù)安排 區(qū)域內(nèi)產(chǎn)品促銷活動(dòng)說(shuō)明 晨會(huì)結(jié)束 ，主管追蹤 、落實(shí) 、 解決 針對(duì)特殊問(wèn)題績(jī)效面談 晨會(huì)流程： 晨會(huì)時(shí)間應(yīng)控制在 30分鐘內(nèi)，且主要以工作追蹤及布置為主 第三部分： 深度營(yíng)銷怎么做 ? 第七步：流程制定 、晨會(huì)流程 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 協(xié)同拜訪流程： 主管 7