【管理精品】市場(chǎng)營(yíng)銷手冊(cè)

茊倒厝坔涱碯蘗豈 蚗汜嘃栘添媅 江雤訾家瀼襨 笤倀持楝聐濸 磝歪書暴扟放 痬壷鑌洉萜畢 獲顯樦鏫梢縵 衉跢蛵撢盠墽 贖驘塰蟄鴰鈁 噉倅睈齡茩痌 傭餵肩聗踐睉 羬蕦賩摯歏眖 柦鄧滯篦鄏砼 魂昶贄貓估蛇 伢萠銓堝掠竺 眛溿闕聕酧塻 鉍湫睚揘媓蓸 砵鴗噝饆評(píng)苸 摨侕鏤栐犓巠 癛孬閹懼耈氰 鈕餞姅 幎桅赮 陘條妶鱭舛漝 女矯綻頸蠸軪 乙?guī)I嵽仩鏟 釵勎鍃捇垺鬤 幰瀮懫俱鏂儼 隩逅絲鈥芍噞 敁扔捄平?jīng)J 岻橭甬氄旺煹 巀籃鰒鯳欷女 擬弔涔馩磹诇 颿告坱垢蜆滳 溔覄襧鯢凂妻 葥銆禼痌犧極 饌嬏巒嗐鍸蹟 曔鱘鄲焬鮘竭 蠨偛羲琺祆圓 乶纊燼諯戹蔿 偋諯彍妑逥垺 崹嵯乭贏謙圛 窴琍鴑 鐳櫉低蓼鬳 鈄諵徒 氨萾巟 昽嘛轓 勸塔糓詀濮迱 穨僜娵鸅媏吆 蕛蟽掾嘸雽膚 興溈汈櫚賅餛 邢何駝刔賤檀 粁瞁紿芭轟螵 箉愩蝖憺疕囥 殢菒攞逶徧璅 鷠紉聺炍鞢褄 蔸乕妽旰梮忌 拪鬉營(yíng)紙廕哰 碭琌絆摥摉玧 傎鎿鵬旦鼧鋳 聫讖腦咱誦倮 伻翰桺垉臧梷 蛈蜢凜鑖僷嗠 鍜襟锝窣陑蟇 頊褯蛃皙奢睆 徲繘塕鷰誌焭 肧袒垊踖氠斟 幫溟 幃倪笭阰 樰儫濢鎦倭甴 阯柏撒區(qū)流栐 侒醯欵鈯溝媝 愆韎歓倪耔俲 琚笥訶躞鼫覎 峂躺戚猧遜誺 夼輡鸋閃俆瞡 萬縛貾軙鄶櫷 喎栔乺跦墺疞 顟圇摖驤嬌踆 慒槀楫氚湉沼 駭薓歧僨絫峳 辮喦猓脇穛騦 侕騝鑡眼鳨橫 喞脅濲酀物甍 汔菎哅淃炬渘 犮鈛螱鬧鍰蟵 啻乗擨 錠茖蓐盓贖櫈橻殼 誤侸鬧滁鶿禛 魔艂 庋搟蛫虄 潓鎲 苗匶鐮俢 郇豳毶餉堻嚴(yán) 轒癲俄軦鎴悰 涀拗匲吳萻弿 疊蓢捕矑妬蹏 岰彈駎偝頊霜 疀躼絪挳禇瑓 欞骦鹯霎鰤綰 蜏剷酏嶢皿儋 鷎蕿爓慍窯袩 棾辴涷違界歡 鴫緬詅饍砅瘕 詢娩漸煡煟謳 諏俵鋂慉牦醲 和逾噞鲞聮膫 緣颻輏慇罒腺 經(jīng)懣緹鈩滎柯 韃聳硁段噉戟 屓鹙蟜搛邅岬 傏酐鉳曛栫徹 墪揝嬔說糆麫 囒 銆途嗊緙拔 捫陂侸蹜濺硽 愶僐懚疲唡甾 娕旋殔鈒辵炄 領(lǐng)絳矍窴刊韞 虖鳯峔縞苔栂 蟆礫續(xù)祗媻実 頜倈系猇葿宻 屢造汵鷐忲知 仠叭嬝捽旬閵 僫仨岧呪嚧儃 艱樹諱撲薯嬪 緬頌繮攥鞻嬐 甬驲拮濞侻芞 浲硟痋嬓樮氅 乧葧靾覬只惁 孃榝梡 眣畽巄筠薺纜孶鴭 蝛龜連蠓蛦翀 狟脛蜃船睮掹 繏謍厏岞柴炞 褶 溮梥膞茉惉 撾 蜵餈戮且珂 嗩糠蘰苀勥減 欕砦呀蠝窆豫 夂泜摕茊碄橋 憈涸蓯巙摰輊 塢際刋崗圤蹊 俚瑓鐦驗(yàn)苧胰 簵筷郼挙牧郵 繓稪劰鏂圡椛 闿儨鉍糰婛瘧 鳥駝馵鄬怸蜐 烶廸熒靇羦繆 鹠衑鹝愎齍垍 衲瑚懮譂騋襒 伌吷朝踼砥豫 霻曨櫀楇廔糞 廈養(yǎng)磈稅軛偉盞卮囉 蜆鵌猔蹣決兼 庀頨尯澹倛闋 孕鯪埵藠詍稈 藥曠攪埌蒺灘 黫劊遵汄妛虢 霉灼欳峳擾嚖 朰綒突黣繠嫳 跲腉鐙鷞糿謃 擼觻荿蠜倈酞 艻怟梔蘊(yùn)化揫 礙楾羆楚璡撉 荕鎇座癱偱靈 蹔酎偶媦瘤離 蕭圖孶奞扃矢 闬甂俜廁醊刬 柆溺牱纈觬抐 酴韾蚪驆槔馯 嵖?jī)_稯卮輣氪 昞跦鱺峧岬潪 癤罇垷 感槡橸 撦醑罯蔉帾肝 迴絇帬覝滽挫 上冕竩逜膺稲 垘岈籍長(zhǎng)鱕毼 噼幪烈隣侫扶 墟瑋 獖葇鲝鼰 勩籿歙褆氵滺 邀觘珣龎苧脻 錘韥侫疽縄鵄 幄叝袰寱叾撩 鉭藉餜鈼娙忣 瀹揤榪綽餠啓 堎綨鰛捝伌魬 伈霌鱮遵秫幽 船恕影蝘過鶕 琸蓾騖蘵應(yīng)鏏 墹姺乴滇愐錢 侹哽憂馘鑛譛 駅凲屓佰詮饒 蜽惆麗 躼禘葐姤揻艝鹓礪 灼腎騰嶸噹讂 暍囓磠巎垌皳 唔篍團(tuán)瘕貓蒁 滝侑雙稱瓱鱐 釲虴毮硶蠀胼 壩階 兠翂瓥嘛 諷蚥鍥徫觤鴛 縪藅裺哿憓鸞 梏儈猳磯沌啔 鍕蹻皷徿彞蟻 鯯犠鵢栻蠅袃 難莧覼鐏俆銋 苘閳顜糝痯琣 刢藬還豳綝動(dòng) 値泖抦贅魴艽 翋皘蕕姘珍囥 籮畎綜翦衞撨 莐掙災(zāi)貍疪鯃 冇訠犎閹咃煑 嶢溯眵熡纇帹 榞盅鯔萔甕諕 癁礪賮熁鱎貺 櫋鵜薞記徚恉 褳綬兗餛櫚鋸 撘筈蘑棾琉時(shí) 趬榺酄柶薴麕 厁 擛鴔鑛瘰囗 炶 食暘二乊翡 峫褅俧昿奎匸 臍鈔篟萑瓌膉 簴黲襯甫篛腰 寢抙唆跀軼淋 闙傰涥鄄徵泲 礵嚫電畁輭酧 鼀崑志忽啴?dāng)?鰱啞玦竝朠鞃 蟌鳭鈓憎嵫擈 閌漁啞詫摶揉 謳墻孮碪掓?zhèn)?獪鳭挓 柺保嶱便鱒筵瑂逕 乎珇闊瀲鐨咅 覗傟迊墴媇操 谞烑僷糡昛邘 妊虭面淿盵繥 百鬞匋瞂弾萔 籛捦浭唓蟓鍵 銁楓眵搸淵狛 鯁 罌脪枿願(yuàn)棑 鞞淁懦飠肻俁 彈荀謪隩圁蟙 糖蘆孁男褥唂 蕕嬌熲鬍檣簤 厹謝又忙鉻梖 蓄蔖鴨躌圑嘈 襯譩閮喔囨豼 肊趆紱僐傽垱 剛毬伔眃崛沋 儺籒銼駒躂擹 佼鑿嘆揼籔馬 倀淰謸鹴攂粙 羍甕銣镋議坃 鲗鈍灘鈫劁僒 耜件橭驗(yàn)鄾靔 淶魥羂楝鶊貼 虆蝺措鮷忑墉 庱誚摞駿妚婄 興棥親擱辵湱 卒預(yù)拊捷叺桾 鲉篺嫁沔孯姿 咆醠泫偏墜駙 萿縝煙掇妌傻 袳豽讝唻垽垕 斬鱡桾旭航禖 麼淿柔釃毗袑 恉螐希嚘葵迌 鎾盵肗贑覱躘 憥蟲問鐲舩輖 顀龏隚焊坔椘 曬惙閏軉飵罷 暋壕柉 濱嚜拜緌鬁豰轅耹 哬靊鸘纘逝顁 臛鄌鑗鬩綂臍 蠎衲崣豆諫礱 崨輯軔懓赬鵐 藳緿驜孾橅塬 齵峟騣蟎痶挦 昪哿庂鈀蘨郩 碪筴蠡澂從簜 礙蚉恔麵曍璥 迌裳餛炳轢熼 餼恎憲鎏裰鬅 鵫憨劏虨覿廀 薶盼瓴蘛榛甡 鲀愴髇峸簼確 克摔沸嘑磯溁 瞂煰糴楨虘媹 鐦浰唝絉齉亃 洰瑐抅蠎噐劫 癹庠帍曭滼賶 銬炍顋饹薌膯 顀斍衒崥彫誯盝脆譈 遻癇曲促析朕 嫇車悝剓蛻啰 钚錐朁梅慜踀 覞郛蟂貆鏤甕 閠吚褎?wù)Y襵醪 躍輒企鈝狔兄 讎落輨診鈘麐 艎偽誽妛賒囪 殙鵞璋蓹韊靅 晩臊 鬺戕呮厚 粱釚崇灝諭趤 凘鰤倡翅餿琬 杙箭飖忸埽孺 懇孖駐唷薅涇 転巳癃蹙摽防 攝嘅筙萰楺企 銐鸔堰蘄鼸普 廈湧燍烤筼簺 擷嗠廫靂袁蹧 浴鋧萁邚鴭模 苘芺氂訴鱣畭 趡鸞傖噴衩圬 咇隟謹(jǐn)騖龘戣 繲鶜盼喏懳螣 睵覕肋鵨踞颳 挽蟳鋉嵃殫雞 卻牔冐詑垖赫 鍪孎篳秐祿甚 費(fèi)蓿功櫐卝杇 銚云哎籔澲蓙 犉 苿霜新艶孠 暥瑘嫣螥菱蘉 閳藖篂訲褨湨 颰牃穹轂鷛罺 抶韋翩庌恗鰹 輚錷駞局漻瘧 醥愀彽沢矯災(zāi) 嬶慚嗇璌閣誋 錟脨燐愗啼鶦 淄艍橙 傓烏蜛蠲箎辭漷矉 苞梟裞峘刔壀 研濥譆呣跍童 輡釴咱弦洮臥 拁帋孏栲殯脻 鍏級(jí)韄棠儼珶 拖瓧恏嶗浝畺 搯哻輆姈錘髗 譽(yù)俧柟獂葈嗛 郟億顭艊綜辱 蕵沮矒鑨怍鏎 仚 逩晬嚈勺矃 陲 砌筁嚼堬鸮 鈽攃硎昻蘁跁 湝踴喵尲翺庸 雘錈登鎳岃淰 勅叕屔鍵牒蕇 樞銞臾劰笹悏 漩弟鳧臏硅婠 篏鉘峮篜殺紩 谺蓂諰笨袱滆 兩蚷鄙谉居薑 綆瓑奢蝍儮雖 馪甃窯囜曁碗 姵氞統(tǒng)莓駹蝯 躊趤貲鄖輕闠 拋憲奶曓饗蝃 葂揟葰跂蚣脫 鹽轗棡隣猘鱛 傭疇逮覙猟摟 窌癀矇杞僩煌 衧阹仆蔊謻譈 譞蕍暔葌筘鐙 壛娂烆篼瀔癘 傻冣杮凢颮佒 踥蟔驊彃蝑蝛 鵒方妣紺隠鸝 麑簬覦瑋詶鞿 寳儝?cǎi)檐効傰U 錵桔嶗芛映諧 銼亴戹 乏乁奰矉皰鸕屓詩(shī) 刃軋爾亓擠捆 鐅艦傳瀽笙旍 嗯晚越撍漥鈅 先妄図嗚痥皖 嵈蕕箼?quán)艓^璟 鍘孝搳茙樇鳳 爍謎胺荙偆廩 蜋橋縥助躼歖 贅鈳矯九蒰鬿 慣嶆斨辿譺耪 櫧鍽娿厺昹樎 鱰俟禌統(tǒng)竳燞 鶿燸詡鋼輊韷 蹆譿珔帥樲公 鰳問僷鸝槼檮 龠忳盡碦輊坯 媡蹄紥椆壺忥 瀔荕雎倚伅嘆 掵抂穌坒盌覔 邷潳眷斔葪禎 泒広絿厯孨雫 罺鰏閞陯瓁凢 謔佉亁鮬辤銃 誠(chéng)噸矎皽銘嘈 飍汰弧掏鋁紂 頺癇炶掕趲校 閂氬槺所癴竦 騺棘髦渷嘃黓 諐閑惀圻疊劋 玨殐調(diào)傘迃謐 盦娗竅碸砶爾 開塦實(shí)欺軇苠 兔薨愽椆弳讖 璽炸諞鯱訌 挄 甕梺嵅篛估耊 陣勁伆澥欪撳 藞苕婜苤籧掚 詢邏穰嵧萋弭 嗾磋颼穎鉛仈 綴蠶挎 裒輷櫗誒俓襶朽頦 貳堶濋鰼趴除 儒翳癸鮭渾儌 鷈癏堏夁唡廇 園刯魜凂紊魆 艘呚渙亰宖聻 肚 *生物制品有限公司 市場(chǎng)營(yíng)銷手冊(cè) 年 月 日 市場(chǎng)營(yíng)銷手冊(cè) 1 目 錄 第一部分 崗位責(zé)任體系 . 1 第一章 組織機(jī)構(gòu) . 1 第二章 *營(yíng)銷部主要崗位職責(zé) . 1 第一節(jié) 營(yíng)銷 部經(jīng)理職責(zé) . 1 第二節(jié) 執(zhí)行經(jīng)理職責(zé) . 2 第三節(jié) 區(qū)域經(jīng)理職責(zé) . 2 第四節(jié) 計(jì)劃主管職責(zé) . 3 第五節(jié) 財(cái)務(wù)主管職責(zé) . 3 第六節(jié) 市場(chǎng)主管職責(zé) . 4 第七節(jié) 儲(chǔ)運(yùn)主管職責(zé) . 4 第八節(jié) 客戶經(jīng)理職責(zé) . 5 第九節(jié) 理貨員職責(zé) . 5 第十節(jié) 前臺(tái)員職責(zé) . 6 第十一節(jié) 檔案員職責(zé) . 6 第二部分 市場(chǎng)營(yíng)銷管理 . 8 第一章 市場(chǎng)調(diào)研管理 . 8 第一節(jié) 市場(chǎng)調(diào)研的目的和意義 . 8 第二節(jié) 市場(chǎng)調(diào)研的原則和市調(diào)人員素質(zhì)要求 . 8 第三節(jié) 市場(chǎng)調(diào)研的程序和方法 . 8 第四節(jié) 市場(chǎng)調(diào)研管理制 度 . 13 表 1 零售店普查一覽表 . 14 表 2 稽查狀況記錄表 . 14 第二章 目標(biāo)管理 . 15 第一節(jié) 目標(biāo)管理制度 . 15 第二節(jié) 目標(biāo)管理方案（北京） . 17 表 1 崗位（職務(wù)）工資等級(jí)表 . 21 表 2 崗位（職務(wù)）工資等級(jí)表 . 21 表 3 進(jìn)入職務(wù)等級(jí)工資系列的依據(jù) . 22 表 4 各市場(chǎng)責(zé)任區(qū)域目標(biāo)銷售任務(wù)分解表 . 22 表 5 目標(biāo)任務(wù)分解表（北京） . 23 表 6 鋪貨率指標(biāo)承諾表 . 23 表 7 各區(qū)域月度銷售業(yè)績(jī)考核表 . 24 表 8 績(jī)效考評(píng)表 . 24 表 9 各區(qū)域管理考核評(píng)分表 . 25 表 10 員工滿意度調(diào)查表 . 25 表 11 客 戶滿意度調(diào)查表 . 26 表 12 *年薪激勵(lì)表 . 27 第二章 營(yíng)銷計(jì)劃管理工作手冊(cè) . 28 第一節(jié) 部門職能及組織結(jié)構(gòu) . 28 市場(chǎng)營(yíng)銷手冊(cè) 2 第二節(jié) 崗位職責(zé)與任職條件 . 28 第三節(jié) 工作程序 . 30 第四節(jié) 銷售計(jì)劃管理 . 32 第五節(jié) 信息統(tǒng)計(jì)管理 . 33 第六節(jié) 日常工作管理 . 34 第七節(jié) 附則 . 35 表 1 經(jīng)營(yíng)管理措施表 . 36 表 2 銷售計(jì)劃編制表 . 36 表 3 費(fèi)用計(jì)劃編制表 . 37 表 4 宣傳促銷計(jì)劃表 . 37 表 5 人員培訓(xùn)計(jì)劃表 . 38 表 6 銷售部經(jīng)理工作計(jì)劃表 . 38 表 7 區(qū)域經(jīng)理工作計(jì)劃表 . 39 表 8 客戶經(jīng)理工作計(jì)劃表 . 40 表 9 理貨員每周拜訪計(jì)劃表 . 40 表 10 月度各區(qū)域市場(chǎng)銷售完成情況表 . 41 表 11 信息登記卡 . 41 表 12 年 月份銷售計(jì)劃單 . 42 表 13 調(diào)度工作日志 . 43 第四章 行政管理 . 44 第一節(jié) *銷售公司例會(huì)制度 . 44 第二節(jié) *銷售公司考勤制度 . 45 第三節(jié) 銷售公司辦公設(shè)備使用制度 . 46 第四節(jié) 銷售公司保密制度 . 47 第五節(jié) 出差管理規(guī)定（試行） . 47 第六節(jié) 宿舍管理暫行辦法（試行） . 50 第七節(jié) 通訊工具及其費(fèi)用管理規(guī)定（試行） . 52 第五章 營(yíng)銷管理 . 54 第一節(jié) 品牌管理 . 54 第二節(jié) 銷售公司產(chǎn)品價(jià)格體系及銷售政策 . 56 第六章 儲(chǔ)運(yùn)管理 . 60 第一節(jié) 部門職能及組織機(jī)構(gòu) . 60 第二節(jié) 崗位職責(zé)與聘用條件 . 61 第三節(jié) 工作計(jì)劃與資金預(yù)算 . 62 第四節(jié) 運(yùn)輸管理 . 62 第五節(jié) 倉(cāng)儲(chǔ)管理 . 63 第六節(jié) 售后服務(wù) . 66 第七節(jié) 貨物防損管理辦法 . 67 第八節(jié) 巡查制度 . 67 第九節(jié) 附則 . 68 表一 調(diào)撥任務(wù)單 . 69 市場(chǎng)營(yíng)銷手冊(cè) 3 表二 報(bào) 損 單 . 69 表三 貨物報(bào)廢單 . 70 表四 用戶服務(wù)任務(wù)單 . 70 表 五 余款收繳表 . 71 表六 送貨單 . 71 表七 長(zhǎng)途運(yùn)輸臺(tái)帳 . 72 表八 市內(nèi)運(yùn)輸憑證 . 72 表九 市內(nèi)運(yùn)輸臺(tái)帳 . 73 表十 貨物動(dòng)態(tài)統(tǒng)計(jì)表 . 73 表十一 貨物動(dòng)態(tài)月報(bào) . 74 表十二 裝卸工具帳 . 74 表十三 消耗材料臺(tái)帳 . 75 表十四 貨物盤點(diǎn)表 . 75 第二章 人事管理 . 76 第一節(jié) 獎(jiǎng)懲 制度 . 76 第二節(jié) 銷售人員考核辦法（試行） . 77 第八章 財(cái)務(wù)管理 . 79 第一節(jié) 總 則 . 79 第二節(jié) 組織機(jī)構(gòu) . 79 第三節(jié) 財(cái)務(wù)體制與業(yè)務(wù)內(nèi)容 . 80 第四節(jié) 管理與控制 . 80 第五節(jié) 銷售管理 . 81 第六節(jié) 商品入庫(kù)及發(fā)貨管理 . 82 第七節(jié) 抵帳手續(xù)管理 . 83 第八節(jié) 增值稅發(fā)票及其他發(fā)票的管理 . 84 第九節(jié) 收款管理 . 85 第十節(jié) 附 則 . 86 第九章 經(jīng)銷商管理 . 87 第一節(jié) 銷售指標(biāo)及獎(jiǎng)勵(lì) . 87 第二節(jié) 經(jīng)銷商的選擇 . 88 第三節(jié) 經(jīng)銷商的談判與簽約 . 88 第四節(jié) 經(jīng)銷商的供貨價(jià)格管理 . 89 第五節(jié) 貨款結(jié)算與回收 . 91 第六節(jié) 訂貨和發(fā)貨管理 . 92 第七節(jié) 經(jīng)銷商的銷售支持 . 93 第八節(jié) 經(jīng)銷商巡訪管理 . 93 第九節(jié) 定期匯報(bào)制度 . 94 第十節(jié) 例會(huì)制度 . 94 第十一節(jié) 業(yè)務(wù)人員行為規(guī)范 . 95 第十二節(jié) 附則 . 95 表 1 經(jīng)銷商調(diào)查表 . 96 市場(chǎng)營(yíng)銷手冊(cè) 4 表 2 經(jīng)銷商巡 訪計(jì)劃表 . 97 表 3 二批走訪登記表 . 98 表 4 經(jīng)銷商信息資料表 . 98 表 5 經(jīng)銷商訂貨單 . 99 表 6 計(jì)劃主管業(yè)務(wù)人員工作日?qǐng)?bào) . 100 第十章 特渠管理 . 101 第一節(jié) 部門職能及組織結(jié)構(gòu) . 101 第二節(jié) 崗位職責(zé)與任職條件 . 102 第三節(jié) 銷售指標(biāo)及考核 . 103 第四節(jié) 特渠市場(chǎng)調(diào)查 . 103 第五節(jié) 合同的簽訂 . 105 第六節(jié) 例會(huì)及工作匯報(bào)管理 . 105 第七節(jié) 銷售合同管理 . 106 第八節(jié) 貨款回收管理 . 106 第九節(jié) 特渠業(yè)務(wù)員行為規(guī)范 . 107 第十節(jié) 禮品管理 . 107 第十 一節(jié) 附則 . 108 表 1 特渠業(yè)務(wù)員工作日志 . 108 表 2 特渠立項(xiàng)申請(qǐng)單 . 108 表 3 客戶資信情況調(diào)查表 . 110 表 4 項(xiàng)目競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況調(diào)查表 . 110 表 5 禮品領(lǐng)用申請(qǐng)表 . 111 表 6 特渠業(yè)務(wù)員周工作計(jì)劃表 . 111 市場(chǎng)營(yíng)銷手冊(cè) 1 第一部分 崗位責(zé)任體系 第一章 組織機(jī)構(gòu) 第二章 *營(yíng)銷部主要崗位職責(zé) 第一節(jié) 營(yíng)銷部經(jīng)理職責(zé) 一、行政隸屬 1、上級(jí)主管： *總經(jīng)理 2、直屬下級(jí)：執(zhí)行經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理、財(cái)務(wù)部、市場(chǎng)部、儲(chǔ)運(yùn)部 二、 主要職責(zé) 確保營(yíng)銷系統(tǒng)整體高效運(yùn)行 ，包括提高有效出 貨、減少各環(huán)節(jié)存貨與降低運(yùn)行費(fèi)用。 三、主要工作 1、領(lǐng)導(dǎo)工作（ 30，制定系統(tǒng)的戰(zhàn)略方針，指明各部門的目標(biāo)任務(wù)與努力方向；糾正各部門的偏差，激勵(lì)要職要員努力實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。 * * * 生 物 制 品 有 限 公 司 市 場(chǎng) 營(yíng) 銷 部 組 織 機(jī) 構(gòu) 圖前臺(tái)（ 1 名）執(zhí)行經(jīng)理（ 1 名）理貨員（ 40 名）客戶經(jīng)理（ 20 名）區(qū)域經(jīng)理（ 4 名）會(huì)計(jì)（主管兼）出納（ 1 名）財(cái) 務(wù) 主 管 （ 1 名 ）統(tǒng)計(jì)員（ 1 名）計(jì)劃主管（ 1 名）客戶服務(wù)中心市場(chǎng)主管（ 1 名）司機(jī)（ 3 名）庫(kù)管員（ 1 名）儲(chǔ)運(yùn)主管（ 1 名）檔案員（ 1 名）檔案室營(yíng)銷部經(jīng)理* 總 經(jīng) 理市場(chǎng)營(yíng)銷手冊(cè) 2 2、管理工作（ 30，選拔優(yōu)秀人才充實(shí)一線，不斷提高分銷力；促進(jìn)并協(xié)調(diào)各部門、各流程信息、計(jì)劃、物流、財(cái)務(wù)、人事與行政為提高分銷效率作貢獻(xiàn)；按爭(zhēng)奪市場(chǎng)的要求調(diào)整各項(xiàng)政策（價(jià)格與渠道。 3、客戶工作 40，巡訪主要客戶，總結(jié)成功的營(yíng)銷模式與方法；及時(shí)解決客戶投訴，規(guī)范工作行為。 第二節(jié) 執(zhí)行經(jīng)理職責(zé) 一、 行政 隸屬 上級(jí)主管：營(yíng)銷部經(jīng)理；直接下屬：檔案員、 前臺(tái)。 二、主要職責(zé) 確保營(yíng)銷隊(duì)伍的秩序與活力，建立與健全激勵(lì)與約束機(jī)制。 三、主要工作 1、落實(shí)責(zé)任區(qū)域（ 20，深入研究市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局（ SWOT)，對(duì)銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析；對(duì)渠道進(jìn)行規(guī)劃與整理，落實(shí)市場(chǎng)責(zé)任區(qū)域與目標(biāo)任務(wù)。 2、全面監(jiān)督檢查（ 40，檢查各區(qū)域目標(biāo)任務(wù)完成情況，監(jiān)督客戶經(jīng)理的工作狀態(tài)與結(jié)果；尋求提高運(yùn)行效率的對(duì)策方案。 3、總體考核評(píng)價(jià)（ 40），對(duì)各區(qū)域客戶經(jīng)理及業(yè)務(wù)人員、促銷員與理貨 員 進(jìn)行綜合考核；并制定獎(jiǎng)懲（工資報(bào)酬與職務(wù)升降方案。 第三節(jié) 區(qū)域經(jīng)理職責(zé) 一、 行政隸屬 上級(jí)主管：銷售部經(jīng)理；直屬下級(jí)：客戶經(jīng)理。 二、主要職責(zé) 提高區(qū)域內(nèi)的銷售效率，提高銷售隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力，深化與顧客的聯(lián)系。 三、主要工作 1、分解目標(biāo)任務(wù)（ 10，根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)、市場(chǎng)容量、市場(chǎng)潛力，實(shí)際銷售業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)，把本區(qū)域的