信息部崗位設(shè)置及工作職責(zé)修最新版本.doc

信息部崗位設(shè)置及工作職責(zé)一、 信息部職責(zé)描述1. 部門定位上級(jí)部門：總經(jīng)理 管轄部門：無業(yè)務(wù)協(xié)作：商品部、營運(yùn)部、收貨部、財(cái)務(wù)部、收銀部、客服部、銷售部、商場部、采購部、工程部、防損部、企劃部、總經(jīng)辦、餐飲部、技術(shù)部、保安部 2. 部門建制部門架構(gòu)圖信息主管信息部經(jīng)理信息維護(hù)員職位設(shè)置 編制：8名l 信息部經(jīng)理：1名l 資深主管：1名（兼維護(hù)員）l 信息維護(hù)員：6名 行政級(jí)別l 信息部經(jīng)理l 信息部主管l 信息維護(hù)員3. 部門描述 信息部是購物中心重要業(yè)務(wù)部門之一，主要負(fù)責(zé)零售信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)信息維護(hù)，系統(tǒng)功能優(yōu)化，和對(duì)系統(tǒng)應(yīng)用部門操作人員的培訓(xùn)工作；配合商品部、營運(yùn)部、財(cái)務(wù)部做好商品進(jìn)、銷、存、結(jié)的管理工作，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供數(shù)據(jù)依據(jù)。4. 部門職責(zé)l 負(fù)責(zé)信息系統(tǒng)運(yùn)行基礎(chǔ)參數(shù)的設(shè)定、維護(hù)工作。l 負(fù)責(zé)信息系統(tǒng)功能的開發(fā)、優(yōu)化工作。l 負(fù)責(zé)商品基礎(chǔ)信息的錄入、審核工作。l 負(fù)責(zé)商品進(jìn)、銷、存各環(huán)節(jié)中單據(jù)的錄入、審核工作。l 負(fù)責(zé)商品促銷調(diào)價(jià)、降扣的信息維護(hù)工作。l 負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)銷售數(shù)據(jù)的分析上報(bào)工作。l 負(fù)責(zé)為系統(tǒng)應(yīng)用部提供業(yè)務(wù)操作培訓(xùn)工作。l 負(fù)責(zé)為信息設(shè)備安裝、維護(hù)人員提供安裝、維護(hù)程序和資料的工作。二、信息部崗位職責(zé)10 目的：為明確規(guī)定購物中心信息部各崗位職責(zé)，特制定規(guī)定。20 適用范圍：本規(guī)定適用于購物中心信息部。30 職責(zé)：31 信息部經(jīng)理職責(zé)311 職務(wù)名稱：信息部經(jīng)理312 直接上級(jí)；總經(jīng)理313 本職工作：負(fù)責(zé)信息部的全面管理工作32 主要權(quán)利和義務(wù)：3.2.1、對(duì)本部門預(yù)算開支的合理支配負(fù)責(zé)。3.2.2、對(duì)本部門工作目標(biāo)和工作計(jì)劃的完成效果負(fù)責(zé)。3.2.3、對(duì)本部門主管的工作程序的執(zhí)行效果負(fù)責(zé)。3.2.4、對(duì)本部門負(fù)責(zé)檢查的規(guī)定的施行情況負(fù)責(zé)。3.2.5、對(duì)本部門管轄的設(shè)備設(shè)施的完好性負(fù)責(zé)。3.2.6、對(duì)本部門涉及的公司秘密的安全負(fù)責(zé)。3.2.7、對(duì)本部門給公司造成的影響負(fù)責(zé)。3.2.8、對(duì)所屬下級(jí)的紀(jì)律行為、工作秩序、整體精神面貌負(fù)責(zé)。3.2.9、對(duì)本部門所屬員工和各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作有管理權(quán)。3.2.10、對(duì)所屬下級(jí)的工作爭議有裁決權(quán)。3.2.11、對(duì)直接下級(jí)的任命有提名權(quán)。3.2.13、對(duì)隔級(jí)下級(jí)的任命有批準(zhǔn)權(quán)。3.2.14、對(duì)所屬下級(jí)的工作有檢查權(quán)。3.2.15、對(duì)所屬下級(jí)獎(jiǎng)懲有建議權(quán)。3.2.16、對(duì)直接下級(jí)的管理水平、業(yè)務(wù)水平和業(yè)績有考核評(píng)價(jià)權(quán)。3.2.17、在業(yè)務(wù)范圍內(nèi)對(duì)緊急事件有權(quán)宜處理權(quán)。3.2.18、對(duì)違反系統(tǒng)操作原則的行為有制止、糾正權(quán)。3.2.19、有義務(wù)遵守本公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安排。33 工作職責(zé)：331、向公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)、主持信息部的日常工作。332、負(fù)責(zé)本部門年度、月度工作計(jì)劃的制定。333、接受、處理直接下級(jí)提出的合理化建議。334、指導(dǎo)、檢查所屬下級(jí)的各項(xiàng)工作，隨時(shí)掌握直接下級(jí)的工作情況。335、組織作好本部門文件、資料、記錄的保管與定期歸檔工作，以及本部門的保密工作。336、做好直接下級(jí)的思想工作，在必要的情況下向直接下級(jí)授權(quán)。337、處理在本部門管轄范圍內(nèi)發(fā)生的緊急事件。338、根據(jù)工作情況的變化，及時(shí)對(duì)程序文件提出修改或廢止的需求。339、對(duì)與其它部門之間產(chǎn)生的工作爭議，一個(gè)工作日內(nèi)提出界定需求。3310、根據(jù)本部門工作安排，按照程序提出申請(qǐng)招聘，參與制定下級(jí)的面試及入職考核。3311、負(fù)責(zé)直接下級(jí)崗位人員任用的提名，隔級(jí)下級(jí)崗位人員任用的批準(zhǔn)。3312、制訂直接下級(jí)的崗位職責(zé)，根據(jù)崗位職責(zé)在本部門開展述職工作。3313、定期對(duì)直接下級(jí)進(jìn)行績效考評(píng)。3314、配合人力資源部，對(duì)本部門員工的培訓(xùn)效果進(jìn)行考核。3315、負(fù)責(zé)編寫本部門主管業(yè)務(wù)的培訓(xùn)教材，設(shè)計(jì)本部門考試方案，經(jīng)批準(zhǔn)后實(shí)施。3.3.16、改善本部門工作環(huán)境，創(chuàng)造良好的工作氛圍。3317、妥善處理所屬下級(jí)的申訴。3318、每周主持本部門工作例會(huì)。3319、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與各部門間的工作關(guān)系，帶領(lǐng)信息部的員工團(tuán)結(jié)敬業(yè)、積極向上。3320、負(fù)責(zé)信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)安全和功能完善，確保信息系統(tǒng)能夠正常的運(yùn)行。3321、負(fù)責(zé)解決系統(tǒng)中存在的問題，幫助解決各部門系統(tǒng)應(yīng)用人員遇到的問題，不斷滿足系統(tǒng)應(yīng)用的人員的需求。3322、負(fù)責(zé)系統(tǒng)應(yīng)用功能的完善與優(yōu)化工作。3323、負(fù)責(zé)本部門員工的素質(zhì)教育、業(yè)務(wù)培訓(xùn)，建立一支紀(jì)律嚴(yán)明、業(yè)務(wù)熟練、素質(zhì)較高的信息維護(hù)、服務(wù)隊(duì)伍。3323、負(fù)責(zé)對(duì)錄入電腦中的數(shù)據(jù)進(jìn)行維護(hù)，以保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，并定期對(duì)重要數(shù)據(jù)進(jìn)行備份存檔，整理清除數(shù)據(jù)。3324、負(fù)責(zé)在營業(yè)期間對(duì)信息系統(tǒng)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)解決，解決不了的要及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。3325、負(fù)責(zé)對(duì)信息系統(tǒng)中各類數(shù)據(jù)的深入分析，為公司總經(jīng)理提供有關(guān)經(jīng)營決策、發(fā)展方向上的數(shù)據(jù)依據(jù)，打印各類報(bào)表及查詢各類數(shù)據(jù)。3326、完成直接上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)布置的其它工作任務(wù)。34任職資格341計(jì)算機(jī)大專以上學(xué)歷，有一年以上中大型商場信息系統(tǒng)應(yīng)用工作經(jīng)驗(yàn)。342熟悉商場有關(guān)信息管理方面的各項(xiàng)規(guī)章制度。343熟悉PC機(jī)、POS機(jī)、電子稱的安裝、調(diào)試、維護(hù)和修理。344掌握網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)，大型數(shù)據(jù)庫管理軟件。345有一定的協(xié)調(diào)、管理能力。35 主要工作內(nèi)容： 351檢查系統(tǒng)數(shù)據(jù)的是否存在差異，及時(shí)調(diào)整。 352了解各部門在系統(tǒng)應(yīng)用中存的問題，及時(shí)溝通解決。 353安排、指導(dǎo)信息部的日常工作內(nèi)容。 354組織作好本部門資料、記錄的保管與定期歸檔工作。355配合億惠達(dá)公司完成對(duì)信息系統(tǒng)功能的完善和優(yōu)化。356完成公司領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)指派的工作。 36每周基本工作： 361 參加購物中心每周一總經(jīng)理例會(huì)。 362主持本部門每周五例會(huì)，傳達(dá)公司文件，業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)。 363負(fù)責(zé)各類周報(bào)表的制作、上報(bào)。 364檢查本部門上周計(jì)劃工作的完成情況，及時(shí)落實(shí)。 365制定本部門下周工作計(jì)劃。37每月基本工作：371 參加每月業(yè)務(wù)績效分析會(huì)，店值班。372檢查本月計(jì)劃工作完成情況，每月安排一次系統(tǒng)培訓(xùn)，及時(shí)落實(shí)。373負(fù)責(zé)各類銷售月報(bào)表的制作、上報(bào)。374總結(jié)本月系統(tǒng)發(fā)生的問題，以及處理情況。375制定下月工作計(jì)劃。41 信息部主管職責(zé)411 職務(wù)名稱：信息部主管412 直接上級(jí)；信息部經(jīng)理413 本職工作：負(fù)責(zé)信息部的日常管理工作42 主要權(quán)利和義務(wù)：421 對(duì)信息部信息維護(hù)員工作表現(xiàn)有建議權(quán)。422 對(duì)違反系統(tǒng)操作原則的行為有制止、糾正權(quán)。423有義務(wù)遵守本公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安排。424有義務(wù)維護(hù)公司聲譽(yù)，制止不良行為。425有義務(wù)承擔(dān)信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)安全和保密工作。43 工作職責(zé)：431對(duì)信息部經(jīng)理負(fù)責(zé)，協(xié)助經(jīng)理完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排、分配的工作任務(wù)。432經(jīng)信息部經(jīng)理授權(quán)代理信息部經(jīng)理執(zhí)行經(jīng)理的工作職責(zé)。433負(fù)責(zé)培訓(xùn)各部門電腦操作人員，并對(duì)操作人員遇到的困難提供技術(shù)指導(dǎo)，解答各部門電腦操作人員提出的應(yīng)用問題。434指導(dǎo)下屬解決工作中遇到的各類問題，及時(shí)講解系統(tǒng)因升級(jí)而產(chǎn)生的操作變化。435認(rèn)真聽取下屬的工作建議，負(fù)責(zé)將信息部工作中如遇問題及時(shí)向經(jīng)理匯報(bào)。436負(fù)責(zé)向公司領(lǐng)導(dǎo)提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)分析報(bào)表。437能夠勝任信息部錄入員崗位的全部職責(zé)。438完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)布置的其它工作任務(wù)。44任職資格441教育程度：計(jì)算機(jī)大專以上畢業(yè)，熟悉計(jì)算機(jī)和硬件維護(hù)。442工作經(jīng)驗(yàn)：相關(guān)工作一年以上，具有良好的溝通與協(xié)調(diào)能力。443專業(yè)知識(shí)：一定的電腦知識(shí)，財(cái)務(wù)知識(shí)，熟練中文輸入。45 主要工作內(nèi)容：451根據(jù)工作計(jì)劃調(diào)配人力，合理安排工作任務(wù)。452督促錄入員高效、正確的完成單據(jù)錄入、審核工作。453指導(dǎo)錄入員正確理解系統(tǒng)功能，解答系統(tǒng)應(yīng)用環(huán)節(jié)出現(xiàn)的問題。454處理審核后的業(yè)務(wù)單據(jù)中出現(xiàn)的問題455解答其他部門在系統(tǒng)應(yīng)用中遇到的問題。456完成信息部經(jīng)理安排日常的工作。46每周基本工作： 461協(xié)助經(jīng)理召開本部門每周五例會(huì)，傳達(dá)公司文件，業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)462檢查本部門上周計(jì)劃工作的完成情況，及時(shí)落實(shí)。47每月基本工作： 471檢查本月計(jì)劃工作完成情況，及時(shí)落實(shí)。472總結(jié)本月系統(tǒng)應(yīng)用中存在的問題，及時(shí)上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)。473盤點(diǎn)數(shù)據(jù)的庫存更新處理。51 信息維護(hù)員職責(zé)511 職務(wù)名稱：信息維護(hù)員512 直接上級(jí)；信息部主主管513 本職工作：負(fù)責(zé)信息部的日常業(yè)務(wù)工作52 主要權(quán)利和義務(wù)：521 對(duì)信息部的日常工作有建議權(quán)。522對(duì)違反系統(tǒng)操作原則的行為有制止、糾正權(quán)。523有義務(wù)對(duì)系統(tǒng)應(yīng)用過程中存在問題及時(shí)上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)。524有義務(wù)遵守本公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安排。525有義務(wù)維護(hù)公司聲譽(yù)，制止不良行為。526有義務(wù)承擔(dān)信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)安全和保密工作。53 工作職責(zé)：531協(xié)助信息部主管完成信息部經(jīng)理安排、分配的工作任務(wù)。532經(jīng)信息部經(jīng)理授權(quán)代理信息部主管執(zhí)行主管的工作職責(zé)。 533負(fù)責(zé)各類單據(jù)的錄入、審核工作，保證錄入數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)解決，解決不了的要及時(shí)上報(bào)上級(jí)主管。534負(fù)責(zé)完成信息資料的變更、商品促銷調(diào)價(jià)、盤點(diǎn)數(shù)據(jù)的錄入、審核工作，并向財(cái)務(wù)部傳送有效的單據(jù)。535負(fù)責(zé)對(duì)信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)資料的嚴(yán)格保密工作，做好原始單據(jù)、資料的交接、整理存檔工作。536負(fù)責(zé)制作、分發(fā)日常所需的各類報(bào)表，打印經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意的各類臨時(shí)所需的報(bào)表。537負(fù)責(zé)打印商品標(biāo)價(jià)簽、商品條碼、商品訂貨單。538負(fù)責(zé)每日營業(yè)前完成電子稱商品價(jià)格下發(fā)工作。539負(fù)責(zé)為其他系統(tǒng)應(yīng)用部門作好信息系統(tǒng)操作技術(shù)的指導(dǎo)工作。5310負(fù)責(zé)信息部辦公區(qū)域的清潔衛(wèi)生工作，保持辦公區(qū)域的干凈、整潔、設(shè)備有序擺放。5311負(fù)責(zé)控管的信息部所用耗材，愛護(hù)公共財(cái)產(chǎn)，正確使用本部門的各種信息設(shè)備，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向維護(hù)人員匯報(bào)。5312負(fù)責(zé)做好營業(yè)結(jié)束后的系統(tǒng)日結(jié)，數(shù)據(jù)的備份工作，工作記錄真實(shí)、完整，如遇問題及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。5313完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)布置的其它工作任務(wù)。54任職資格541教育程度：電腦計(jì)算機(jī)專科以上。542工作經(jīng)驗(yàn)：相關(guān)工作一年以上。 543專業(yè)知識(shí)：一定的電腦知識(shí)，財(cái)務(wù)知識(shí)，熟練中文輸入。55 主要工作內(nèi)容：551檢查設(shè)備有無異?，F(xiàn)象，整理系統(tǒng)資料的正確性，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)更正，做好當(dāng)日數(shù)據(jù)的備份轉(zhuǎn)存工作。552將當(dāng)天要下發(fā)電子稱的單據(jù)全部下發(fā)到相應(yīng)的稱號(hào)上，核對(duì)POS機(jī)上價(jià)格稱重臺(tái)價(jià)格是否相符。553將前一天晚上打印好的正常價(jià)簽和特價(jià)價(jià)簽送至營運(yùn)部。554每天做好前日的部組銷售明細(xì)報(bào)表送至總經(jīng)理辦公室。555做好新品資料維護(hù)，各類單據(jù)錄入，審核工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)通知相關(guān)部門更改。556做好與收貨部訂單的交接工作以及與財(cái)務(wù)部各類單據(jù)的交接工作。557及時(shí)打印營運(yùn)部價(jià)簽（滿16個(gè)就打?。?58晚班人員確認(rèn)所有收銀臺(tái)已停止收銀，所有后臺(tái)工作均已停止單據(jù)審核后執(zhí)行業(yè)務(wù)銷售記賬，財(cái)務(wù)銷售記賬，日處理，及數(shù)據(jù)備份。559日結(jié)束后打印第二天促銷啟動(dòng)商品的特價(jià)價(jià)簽及調(diào)價(jià)商品的正常價(jià)簽。做好商品價(jià)格的更改工作以及其他數(shù)據(jù)的更新數(shù)理工作。5510協(xié)