中國(guó)移動(dòng)黑莓BlackBerry業(yè)務(wù)培訓(xùn)

BlackBerry業(yè)務(wù)方案介紹 睿智潮流 輕松把握 卓望信息技術(shù)（北京）有限公司 2009.12 企業(yè)辦公新趨勢(shì) 郵件和信息 快速?zèng)Q策 辦公應(yīng)用 高頻率大量的移動(dòng)辦公人員 數(shù)據(jù)和網(wǎng)絡(luò)安全 一 BlackBerry產(chǎn)品介紹 二 BlackBerry郵件收發(fā)流程 三 BlackBerry終端及郵件演示 四 BlackBerry安全特性 五 BlackBerry終端激活 六 BlackBerry客戶分析 七 BlackBerry業(yè)務(wù)資費(fèi) 八 BlackBerry與 Windows對(duì)比分析 提綱 3 BlackBerry發(fā)展歷史 4 1984年， RIM 成立，總部在加拿大安大略省滑鐵盧 1997 年推出第一部無(wú)線手持產(chǎn)品 ，雙向?qū)ず魴C(jī) 1999 年推出 BlackBerry 品牌 在 NASDAQ (RIMM)和 TSE listed (RIM)上市 911事件切尼和 BlackBerry，美國(guó)人的兩個(gè)轉(zhuǎn)變 珍惜生命 ,重視家庭；開始追求 Blackberry 至 2006年底 ,RIM占有無(wú)線郵件市場(chǎng) 80%的市場(chǎng)份額 - 福布斯 25年來(lái)“最偉大”的 25個(gè)產(chǎn)品或者服務(wù)中 ，Blackberry 排名第 3位 - 今日美國(guó) 1 終端 2 平臺(tái) 3 無(wú)線網(wǎng)絡(luò) BlackBerry業(yè)務(wù)是指把用戶在存儲(chǔ)在企業(yè)服務(wù)器的郵件和非郵件數(shù)據(jù)，通過(guò)端到端的安全連接，主動(dòng)推送給專有BlackBerry終端的業(yè)務(wù)形式。用戶通過(guò)BlackBerry業(yè)務(wù) , 可以隨時(shí)隨地使用專有終端接收、回復(fù)、轉(zhuǎn)發(fā)和撰寫加密電子郵件，處理非郵件數(shù)據(jù)。 BlackBerry是一套先進(jìn)的企業(yè)無(wú)線解決方案 ， 可為企業(yè)隨時(shí)提供所需信息，實(shí)現(xiàn)真正意義上的移動(dòng)辦公。使企業(yè)能夠提高生產(chǎn)力、降低成本、強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、加速工作流程。包括 郵件推送 、 個(gè)人信息同步 、 企業(yè)數(shù)據(jù)推送 。 BlackBerry定義 5 企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng) 企業(yè)郵件服務(wù)器 /應(yīng)用服務(wù)器（企業(yè)已經(jīng)具備） BlackBerry企業(yè)服務(wù)器 (BlackBerry Enterprise Server)（需要新增） BlackBerry終端 （需要新增） BlackBerry服務(wù)的無(wú)線網(wǎng)絡(luò) （需要與中國(guó)移動(dòng)簽約開通） 企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng) 互聯(lián)網(wǎng) /無(wú)線網(wǎng)絡(luò) BlackBerry標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)架構(gòu) BlackBerry專用終端 6 客戶自備用于安裝 BES的服務(wù)器硬件 BlackBerry終端 SIM卡開通BlackBerry服務(wù) 硬件條件 企業(yè)的郵件服務(wù)器必需是下面的一種 IBM Lotus Domino Microsoft Exchange Novell GroupWise 軟件條件 BES服務(wù)器必須能夠通過(guò) TCP 3101端口訪問(wèn)Internet 網(wǎng)絡(luò)條件 需支持三個(gè)條件 BlackBerry標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)使用條件 7 BlackBerry標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)門檻 郵件服務(wù)器門檻 1. 很多中小企業(yè)使用托管郵箱，無(wú)自建郵件服務(wù)器，無(wú)法使用BlackBerry業(yè)務(wù)； 2. 企業(yè)的郵件服務(wù)器不符合 BES安裝要求，無(wú)法使用 BlackBerry業(yè)務(wù) 軟件投資門檻 硬件投資門檻 1. 中小企業(yè)不愿意支付相應(yīng)的硬件成本，購(gòu)買服務(wù)器單獨(dú)部署B(yǎng)ES軟件 1. 中小企業(yè)不愿意支付 BlackBerry的 BES軟件費(fèi)用 中小企業(yè)郵箱系統(tǒng)調(diào)研結(jié)果已建非標(biāo)準(zhǔn)郵件系統(tǒng)23%已建標(biāo)準(zhǔn)郵件系統(tǒng)31%無(wú)自有郵箱46%0% 20% 40% 60% 80% 100%無(wú)自有企業(yè)郵箱企業(yè)用戶新建標(biāo)準(zhǔn)郵箱需求托管服務(wù)等待B I S 業(yè)務(wù)不使用B B0% 20% 40% 60% 80% 100%非標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)郵箱企業(yè)用戶 標(biāo)準(zhǔn)化改造需求托管服務(wù)期待B I S 業(yè)務(wù)不使用B B上海移動(dòng)調(diào)研結(jié)果 BlackBerry中小企業(yè)版解決方案 9 郵箱：用戶自帶支持 POP3和 SMTP的郵箱，如果用戶無(wú)郵箱，可以使用移動(dòng)現(xiàn)有的企業(yè)郵箱業(yè)務(wù) BES服務(wù)器：移動(dòng)公司為企業(yè)提供托管 BES服務(wù)器 降低用戶使用門檻，用戶無(wú)需具備標(biāo)準(zhǔn)郵件系統(tǒng) 減少企業(yè)投資，用戶無(wú)需部署 BES軟件和相關(guān)硬件。 移動(dòng)機(jī)房托管，專業(yè)維護(hù)，減少企業(yè)維護(hù)成本。 企 業(yè) 非 標(biāo) 準(zhǔn)郵 件 服 務(wù) 器C M C CB l a c k B e r r y終 端B l a c k B e r r y架 構(gòu)標(biāo) 準(zhǔn) 郵 件 服務(wù) 器 （ 內(nèi) 部轉(zhuǎn) 發(fā) ）業(yè) 務(wù) 管 理B E SI n t e r n e tP CA D C 管 理 平 臺(tái)B l a c k B e r r y 中 小 企 業(yè) 版系 統(tǒng) 平 臺(tái)解決方案 業(yè)務(wù)特點(diǎn) BlackBerry服務(wù)種類 10 BlackBerry標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)解決方案 針對(duì)滿足業(yè)務(wù)條件的大中型企業(yè) 業(yè)務(wù)辦理：購(gòu)買 BES軟件、開通 BlackBerry服務(wù) BlackBerry托管服務(wù)解決方案 針對(duì)廣大無(wú)企業(yè)自建郵件系統(tǒng)的中小型企業(yè)成員 業(yè)務(wù)辦理：開通 BlackBerry托管服務(wù) 詳見托管服務(wù)培訓(xùn)部分 BlackBerry個(gè)人解決方案 中國(guó)移動(dòng)沒(méi)有開通該服務(wù) 業(yè)務(wù)對(duì)比 11 功能 BlackBerry 標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)版 BlackBerry 中小企業(yè)版 BlackBerry 個(gè)人版 電子郵件功能（標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)郵箱） 托管版 電子郵件功能（其他 POP郵箱） PIM功能（地址本、日歷等同步） 企業(yè)信息化應(yīng)用整合 企業(yè)自行開發(fā) 可以移動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)化開發(fā)和提供 企業(yè)管理功能 企業(yè)自行維護(hù)管理 移動(dòng)運(yùn)維，管理員自助管理 其他專屬應(yīng)用 總體評(píng)價(jià) 同企業(yè)現(xiàn)有 IT系統(tǒng)整合，安全性高，企業(yè)投入大 移動(dòng)托管，安全性高，企業(yè)投入維護(hù)成本低 面向普通大眾，實(shí)現(xiàn)郵件和個(gè)人應(yīng)用 BlackBerry業(yè)務(wù)特點(diǎn) 12 世界知名品牌，支持在超過(guò) 200多個(gè)國(guó)家的 500多運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)中實(shí)現(xiàn) 全球漫游 郵件 主動(dòng)推送 ，隨時(shí)隨地掌握最新信息，提升辦公效率 與企業(yè)現(xiàn)有系統(tǒng)無(wú)縫集成，方便部署、易于管理，支持可 擴(kuò)展應(yīng)用 開發(fā) 獨(dú)有的 數(shù)據(jù)壓縮 技術(shù)，幫助客戶節(jié)省流量，降低成本，增加投資回報(bào)率 使用簡(jiǎn)便，易于操作，支持各種日常辦公 附件閱讀 格式 全程數(shù)據(jù)加密，可靠可信賴，確保用戶 信息安全 提高工作效率 每個(gè) BlackBerry的使用者平均每天能多利用 47分鐘 （即 每年 196 小時(shí)）的無(wú)用時(shí)間 . 理想的投資回報(bào)率 與企業(yè)現(xiàn)有 IT系統(tǒng)無(wú)縫集成，無(wú)需重建；獨(dú)有的壓縮技術(shù)，降低您的通信成本，增加投資回報(bào)率。據(jù) 07年權(quán)威機(jī)構(gòu)市場(chǎng)調(diào)查， BlackBerry投資回報(bào)率大于 238%。 提升客戶滿意度 使用 BlackBerry手機(jī)可以隨時(shí)收發(fā)郵件，及時(shí)了解信息資訊，加快客戶交流，提升客戶形象，增強(qiáng)企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力。 高端商務(wù)形象 全球注冊(cè)用戶超過(guò) 2300萬(wàn)，世界500強(qiáng)企業(yè)廣泛使用，專為企業(yè)級(jí)高端用戶打造。 BlackBerry產(chǎn)品價(jià)值 13 通話、短信 瀏覽器 電子郵件 個(gè)人信息管理 個(gè)人應(yīng)用 企業(yè)應(yīng)用 BlackBerry的功能 14 郵件相關(guān)業(yè)務(wù)功能 15 郵件的查看 ,發(fā)送 (to,cc,bcc),答復(fù)，轉(zhuǎn)發(fā)，刪除 查看附件 (Word, Excel, PowerPoint, PDF,HTML, ASCII, JPEG, BMP, TIFF,ZIP) 附件的旋轉(zhuǎn)，縮放 郵件已讀，未讀標(biāo)志的復(fù)制 (郵件雙向同步 ) 郵件過(guò)濾器 郵件簽名 離開辦公室設(shè)置 任何文本中的郵件地址，可以直接引用發(fā)送郵件 S/MIME、 PGP加密郵件 郵件推送 個(gè)人信息管理 企業(yè)通訊錄在線查詢 無(wú)線同步或與電腦同步 個(gè)人地址本（通訊錄） 日歷 任務(wù) 記事本 一 BlackBerry產(chǎn)品介紹 二 BlackBerry郵件收發(fā)流程 三 BlackBerry終端及郵件演示 四 BlackBerry安全特性 五 BlackBerry終端激活 六 BlackBerry客戶分析 七 BlackBerry業(yè)務(wù)資費(fèi) 附錄： BlackBerry與 Windows對(duì)比分析 提綱 16 郵件服務(wù)器 用戶 1 SRP 通過(guò) 3101端口 企業(yè)防火墻 移動(dòng)無(wú)線網(wǎng)絡(luò) 互聯(lián)網(wǎng) 用戶 1 用戶 2 用戶 2 1. 用戶 2給用戶 1發(fā)送一封郵件 F r o m : U s e r 2T o : U s e r 1S u b j e c t : T e s tH e y I l o v e m y B l a c k B e r r y2. BlackBerry實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)用戶郵箱是否有新郵件 3. Blackberry Enterprise Server(BES)取出新郵件，并根據(jù)企業(yè)自己定制的規(guī)則判斷這封郵件是否需要發(fā)送到 BlackBerry移動(dòng)終端 管理機(jī) Configuration 數(shù)據(jù)庫(kù) BlackBerry 電子郵件如何實(shí)現(xiàn) BlackBerry Enterprise Server (BES) 郵件服務(wù)器 用戶 1 SRP 通過(guò) 3101端口 企業(yè)防火墻 移動(dòng)無(wú)線網(wǎng)絡(luò) 互聯(lián)網(wǎng) 用戶 1 用戶 2 用戶 2 4. BES將郵件的前 2KB提取出來(lái) 5. BES將提取出來(lái)的 2KB內(nèi)容進(jìn)行加密、壓縮，準(zhǔn)備發(fā)送 BlackBerry Enterprise Server (BES) 管理機(jī) Configuration 數(shù)據(jù)庫(kù) BlackBerry 電子郵件如何實(shí)現(xiàn) BlackBerry Enterprise Server (BES) 郵件服務(wù)器 用戶 1 SRP 通過(guò) 3101端口 移動(dòng)無(wú)線網(wǎng)絡(luò) 互聯(lián)網(wǎng) 用戶 1 用戶 2 用戶 2 6. BES將前 2KB數(shù)據(jù)通過(guò) TCP3101端口發(fā)送到無(wú)線網(wǎng)絡(luò)。無(wú)線網(wǎng)絡(luò)會(huì)通過(guò)目標(biāo)終端的 PIN碼確定該BlackBerry手機(jī)是否是注冊(cè)用戶 7. 無(wú)線網(wǎng)絡(luò)定位到BlackBerry終端并推送郵件 8. BlackBerry終端收到郵件后，返回確認(rèn)給 BES 管理機(jī) Configuration 數(shù)據(jù)庫(kù) 企業(yè)防火墻 BlackBerry 電子郵件如何實(shí)現(xiàn) BlackBerry Enterprise Server (BES) 郵件服務(wù)器 用戶 1 SRP 通過(guò) 3101端口 企業(yè)防火墻 移動(dòng)無(wú)線網(wǎng)絡(luò) 互聯(lián)網(wǎng) 用戶 1 用戶 2 用戶 2 9. BlackBerry終端解密、解壓縮郵件，并通知用戶新郵件到達(dá) F r o m : U s e r 2T o : U s e r 1S u b j e c t: T e s tH e y I lo v e m yB la c k B e rr y管理機(jī) Configuration 數(shù)據(jù)庫(kù) BlackBerry 電子郵件如何實(shí)現(xiàn) BlackBerry Enterprise Server (BES) 郵件服務(wù)器 用戶 1 SRP 通過(guò) 3101端口 企業(yè)防火墻 移動(dòng)無(wú)線網(wǎng)絡(luò) 互聯(lián)網(wǎng) 用戶 1 用戶 2 2. BlackBerry終端將郵件加密、壓縮 用戶 2 F r o m : U s e r 2T o : U s e r 1S u b j e c t: T e s tH e y I lo v e m yB la c k B e rr y管理機(jī) Configuration 數(shù)據(jù)庫(kù) 1. 用戶 2通過(guò) BlackBerry終端給用戶 1發(fā)送一封郵件 BlackBerry 電子郵件如何實(shí)現(xiàn) BlackBerry Enterprise Server (BES) 郵件服務(wù)器 用戶 1 SRP 通過(guò) 3101端口 移動(dòng)無(wú)線網(wǎng)絡(luò) 互聯(lián)網(wǎng) 用戶 1 用戶 2 用戶 2 4. BES對(duì)郵件解密、解壓縮，如果無(wú)法解密，則 BES會(huì)返回給終端一個(gè)錯(cuò)誤信息 3. BlackBerry終端通過(guò)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)將郵件經(jīng)由 3101端口送到 BES 管理機(jī) Configuration 數(shù)據(jù)庫(kù) 企業(yè)防火墻 BlackBerry 電子郵件如何實(shí)現(xiàn) 郵件服務(wù)器 用戶 1 SRP 通過(guò) 3101端口 企業(yè)防火墻 移動(dòng)無(wú)線網(wǎng)絡(luò) 互聯(lián)網(wǎng) 用戶 1 用戶 2 用戶 2 6. 郵件服務(wù)器把郵件送到用戶 1，用戶 1 收到郵件 F r o m : U s e r 2T o : U s e r 1S u b j e c t : T e s tH e y I l o v e m y B l a c k B e r r y5. BES將郵件送到郵件服務(wù)器上用戶 1的mail.box，并在 User2的 Sent View中生成一個(gè) copy 管理機(jī) Configuration 數(shù)據(jù)庫(kù) BlackBerry Enterprise Server (BES) BlackBerry 電子郵件如何實(shí)現(xiàn) BlackBerry 附件的處理 當(dāng)用戶選擇打開附件時(shí)： 1) 服務(wù)器將源附件轉(zhuǎn)換成 UCS格式 (Universal Content Stream ) 并且進(jìn)行壓縮，加密 2) 然后推送到手機(jī)上 特點(diǎn)： 附件經(jīng)格式轉(zhuǎn)換并壓縮后 , 可大幅度減少通訊流量 適合手機(jī)屏幕閱讀 一 BlackBerry產(chǎn)品介紹 二 BlackBerry郵件收發(fā)流程 三 BlackBerry終端及郵件演示 四 BlackBerry安全特性 五 BlackBerry終端激活 六 BlackBerry客戶分析 七 BlackBerry業(yè)務(wù)資費(fèi) 八 BlackBerry與 Windows對(duì)比分析 提綱 25 26 中國(guó)移動(dòng)定制機(jī) TCL ALCATEL 8700 洽談引進(jìn)機(jī)型 8310 終端支持情況 洽談引進(jìn)機(jī)型 8910 BlackBerry接收郵件演示 一 BlackBerry產(chǎn)品介紹 二 BlackBerry郵件收發(fā)流程 三 BlackBerry終端及郵件演示 四 BlackBerry安全特性 五 BlackBerry終端激活 六 BlackBerry客戶分析 七 BlackBerry業(yè)務(wù)資費(fèi) 八 BlackBerry與 Windows對(duì)比分析 提綱 28 BlackBerry安全特性 安全認(rèn)證 獲得美國(guó)、 加拿大、英國(guó)、奧地利、澳大利亞、新西蘭 等多國(guó)政府安全認(rèn)證 獲得 NATO（北大西洋公約組織）的安全許可 U.S. Governments National Institute of Standards and Technology (NIST)的 FIPS (Federal Information Processing) 認(rèn)證 數(shù)據(jù)傳輸安全 企業(yè)防火墻上只需要打開對(duì)外連接的 3101端口 端到端的數(shù)據(jù)加密 ， 采用 3DES和 AES算法加密（ 軍方加密標(biāo)準(zhǔn) ） 終端安全 支持強(qiáng)大的 IT管理策略，如設(shè)置密碼策略、擦除終端等 關(guān)于加密算法 AES 3DES 密鑰大小 128、 192、 256位 112位或 168位 速度 高 中 解密時(shí)間（建設(shè)機(jī)器每秒嘗試 255個(gè)密鑰 1490000億年 46億年 資源消耗 低 中 數(shù)據(jù)傳輸過(guò)程的安全性 企業(yè)防火墻上只需要打開 對(duì)外 連接的 3101端口 端到端的數(shù)據(jù)加密 高級(jí)的 3DES和 AES算法加密， 128位 支持加密郵件 BlackBerry Devices and BlackBerry-enabled Devices Triple DES or AES Triple DES or AES 注 : AES: Advanced Encryption Standard DES: Data Encryption Standard 可選的終端密碼安全 限制 10次密碼訪問(wèn) 10次錯(cuò)誤訪問(wèn)后，清除內(nèi)存 可以通過(guò) IT策略控制 無(wú)線 IT管理命令 設(shè)置密碼 設(shè)置主人信息 鎖定終端 擦除設(shè)備 終端內(nèi)容保護(hù) 通過(guò) AES加密內(nèi)容 可通過(guò) IT 策略強(qiáng)制執(zhí)行 BlackBerry終端 安全性 BlackBerry Enterprise Server 可管理性 BlackBerry Manager 管理客戶端集中控制 , 也可分級(jí)授權(quán) IT 策略 (無(wú)線控制 ) 強(qiáng)制要求設(shè)備密碼 強(qiáng)制要求密碼長(zhǎng)度 鎖定設(shè)備某些功能 ,如電話，短信 鎖定設(shè)備 擦除設(shè)備 向丟失的設(shè)備發(fā)送提示信息 監(jiān)控設(shè)備信息 (型號(hào) ,PIN碼 ,軟件版本 ) 設(shè)置激活密碼 一 BlackBerry產(chǎn)品介紹 二 BlackBerry郵件收發(fā)流程 三 BlackBerry終端及郵件演示 四 BlackBerry安全特性 五 BlackBerry終端激活 六 BlackBerry客戶分析 七 BlackBerry業(yè)務(wù)資費(fèi) 八 BlackBerry與 Windows對(duì)比分析 提綱 33 終端的第一次使用 需要通過(guò)中國(guó)移動(dòng)，開通 BlackBerry 業(yè)務(wù) 開通前顯示 : GSM 或 gprs/edge 開通后顯示 : GPRS/EDGE (大寫 ) 無(wú)線激活 1. 企業(yè) IT管理員提供激活用的郵件地址和激活密碼 例如 : , 激活密碼 :abc 2. 用戶自己在手機(jī)上進(jìn)行激活 一 BlackBerry產(chǎn)品介紹 二 BlackBerry郵件收發(fā)流程 三 BlackBerry終端及郵件演示 四 BlackBerry安全特性 五 BlackBerry終端激活 六 BlackBerry客戶分析 七 BlackBerry業(yè)務(wù)資費(fèi) 八 BlackBerry與 Windows對(duì)比分析 提綱 36 BlackBerry目標(biāo)客戶 通信、 IT行業(yè) 信息化程度高，業(yè)務(wù)認(rèn)可度高，是理想的業(yè)務(wù)推廣對(duì)象 能源業(yè) 跨全國(guó)和輻射海外的眾多機(jī)構(gòu)需要及時(shí)地協(xié)調(diào)管理 金融業(yè) 全天 24小時(shí)不間斷的業(yè)務(wù)交易需要全方位的信息獲取方式 航空、物流業(yè) 移動(dòng)郵件服務(wù)滿足高流動(dòng)性的行業(yè)特點(diǎn) 傳媒業(yè) 在公眾影響力大，社會(huì)效應(yīng)顯著 零售業(yè) 網(wǎng)點(diǎn)眾多，對(duì)銷售情況的實(shí)施掌控至關(guān)重要 咨詢公司、律師 /會(huì)計(jì)師事務(wù)所等 人與較少、移動(dòng)辦公、 企業(yè)的中高層管理者 經(jīng)常出差，時(shí)間寶貴，需要快速的決策審批流程 企業(yè)的銷售人員 經(jīng)常出差，需要及時(shí)掌握企業(yè) /客戶信息，及時(shí)向公司反饋相關(guān)信息 外資企業(yè)、外國(guó)駐華機(jī)構(gòu) /代表處的員工 尤其是在國(guó)外已經(jīng)使用 BlackBerry業(yè)務(wù)的企業(yè) 其他有較強(qiáng)移動(dòng)辦公需求的用戶 2、 BlackBerry業(yè)務(wù)終端用戶特征 1、 BlackBerry業(yè)務(wù)行業(yè)用戶特征 37 目標(biāo)行業(yè)客戶分析 大型外企 人數(shù)在 500以上 在中國(guó)有研發(fā)，銷售以及生產(chǎn)環(huán)節(jié)的各類人員 全球統(tǒng)一制定 IT策略和采購(gòu)方案 國(guó)外其它地區(qū)都已采用 BlackBerry 所有管理人員，銷售都有 BlackBerry需求 資金實(shí)力雄厚，完善的售后服務(wù)是贏取這類用戶重點(diǎn) 案例：可口可樂(lè)、輝瑞制藥 38 目標(biāo)行業(yè)客戶分析 中小型外企（分支機(jī)構(gòu)辦事處） 人數(shù)在 500人以內(nèi)，員工主要以銷售，市場(chǎng)人員為主。 全球統(tǒng)一制定 IT策略（包括 BlackBerry) IT采購(gòu)由亞太主導(dǎo) ,但在中國(guó)當(dāng)?shù)亟y(tǒng)一采購(gòu) 所有管理層，銷售和售前技術(shù)人員都有 BlackBerry需求 對(duì)應(yīng)用的要求不高 出差頻繁，重視國(guó)際漫游費(fèi)用 案例：諾華制藥 全球其它地區(qū)都使用 BlackBerry，已經(jīng)是全球 IT標(biāo)準(zhǔn) CFO決定采購(gòu) 目前近 70名員工使用 39 目標(biāo)行業(yè)客戶分析 大型金融機(jī)構(gòu) 上市企業(yè)，具有外資股份 運(yùn)營(yíng)上深受外資股東影響 內(nèi)部 IT策略一般由科技部主導(dǎo) 對(duì)應(yīng)用有需求 案例： 中國(guó)國(guó)際金融有限公司 40 目標(biāo)行業(yè)客戶分析 IT企業(yè) 高科技領(lǐng)域公司，典型的創(chuàng)新類用戶，容易接受新的服務(wù) 善于學(xué)習(xí)外企的管理經(jīng)驗(yàn) 依賴高科技手段進(jìn)行管理 有完善的 IT系統(tǒng) 案例：聯(lián)想集團(tuán) 大型的 IT公司 高層因?yàn)殚L(zhǎng)期與外國(guó)公司合作，已經(jīng)了解到 BlackBerry，所以非常樂(lè)意接受 BlackBerry服務(wù)并深刻了解服務(wù)帶來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 41 目標(biāo)行業(yè)客戶分析 注冊(cè)會(huì)計(jì)師事務(wù)所 /律師行 人數(shù)相對(duì)較少 時(shí)間寶貴，經(jīng)常出差 辦公方式靈活，注重個(gè)人效率 往來(lái)信件是重要的辦公依據(jù) 對(duì)信息、資料的安全性要求高 案例：美國(guó)眾達(dá)律師事務(wù)所 、北京君和律師事務(wù)所、安永華明會(huì)計(jì)師事務(wù)所 42 一 BlackBerry產(chǎn)品介紹 二 BlackBerry郵件收發(fā)流程 三 BlackBerry終端及郵件演示 四 BlackBerry安全特性 五 BlackBerry終端激活 六 BlackBerry客戶分析 七 BlackBerry業(yè)務(wù)資費(fèi) 八 BlackBerry與 Windows對(duì)比分析 提綱 43 BlackBerry業(yè)務(wù)資費(fèi) 44 套餐 月功能費(fèi) 流量 套餐一 398元 包含 50M國(guó)內(nèi) GPRS流量 套餐二 498元 包含 100M GPRS流量（其中包括 25M的香港 GPRS流量） 套餐三 598元 包含 400M GPRS流量， 2M國(guó)際 GPRS漫游流量） - 國(guó)內(nèi)使用流量超過(guò)贈(zèng)送流量后的通信費(fèi)資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為 0.01元 /KB，出國(guó)使用流量超出贈(zèng)送流量后的通信費(fèi)資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，按照 GPRS國(guó)際漫游資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行； BlackBerry套餐三，包含可接收 2MB的免費(fèi)國(guó)際漫游 GPRS流量，國(guó)家和地區(qū)共 37個(gè)，其中包括： 美國(guó)、英國(guó)、法國(guó)、芬蘭、荷蘭、奧地利、比利時(shí)、冰島、波多黎各、德國(guó)、烏克蘭、葡萄牙、西班牙、瑞士、立陶宛、斯洛文尼亞、馬耳他、挪威、臺(tái)灣、香港、澳門、新加坡、印度尼西亞、澳大利亞、斯里蘭卡、南非、加拿大、智利、希臘、愛爾蘭、盧森堡、馬來(lái)西亞、菲律賓、波蘭、俄羅斯、瑞典、多米尼加。 20人版本：包含 BES軟件費(fèi)用和 20 License的費(fèi)用。 1人版本：包含 BES軟件費(fèi)用和 1 License的費(fèi)用。 20人版本和 1人版本為基本安裝版本，如集團(tuán)客戶需要添加人員，按照后續(xù)類型進(jìn)行添加。 由卓望信息面向最終集團(tuán)客戶進(jìn)行直接銷售。卓望信息面向最終客戶按照價(jià)格進(jìn)行公開報(bào)價(jià)。 BES軟件 BlackBerry軟件價(jià)格 由卓望信息面向最終集團(tuán)客戶進(jìn)行直接銷售。卓望信息面向最終客戶按照價(jià)格進(jìn)行公開報(bào)價(jià)。 5人版本：包含 BPS/SBE軟件費(fèi)用和 5 License的費(fèi)用。 10人版本：包含 BPS/SBE軟件費(fèi)用和 10 License的費(fèi)用。 BPS軟件價(jià)格 BlackBerry軟件價(jià)格 一 BlackBerry產(chǎn)品介紹 二 BlackBerry郵件收發(fā)流程 三 BlackBerry終端及郵件演示 四 BlackBerry安全特性 五 BlackBerry終端激活 六 BlackBerry客戶分析 七 BlackBerry業(yè)務(wù)資費(fèi) 八 BlackBerry與 Windows對(duì)比分析 提綱 47 競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品分析 (BlackBerry與 windows） 成本篇 BlackBerry Enterprise Solution Microsoft Exchange Direct Push 月費(fèi)成本 398元： 50MB 598元： 400MB，含 2M國(guó)際漫游 5元： 20MB 服務(wù)器硬件成本 1臺(tái)服務(wù)器 : BES ISA Server+Enrollment Server+Device Management Server+CA Server = 4臺(tái) PC服務(wù)器 軟件成本 BES軟件 +BES CAL 所有應(yīng)用服務(wù)器均需購(gòu)買軟件 +CAL 終端成本 BlackBerry手機(jī)，移動(dòng)簽約折扣或贈(zèng)機(jī) Windows Mobile或少量 Symbian手機(jī)，1000+元 6000+元不等 開發(fā)成本 成熟的類 VPN安全平臺(tái)直接接入企業(yè)內(nèi)網(wǎng)，所有現(xiàn)有應(yīng)用可直接移植，保護(hù)現(xiàn)有投資 暫無(wú)直接訪問(wèn)內(nèi)網(wǎng)應(yīng)用的通道，不同的企業(yè)應(yīng)用需要單獨(dú)開發(fā)出無(wú)線應(yīng)用客戶端 管理成本 Push Email和其他無(wú)線應(yīng)用在同一平臺(tái)上進(jìn)行管理 企業(yè)擴(kuò)展的應(yīng)用需要再開發(fā)管理平臺(tái)，多個(gè)管理平臺(tái)并行 競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品分析 (BlackBerry與 windows） 成熟篇 BlackBerry Enterprise Server Microsoft Direct Push 品牌成熟 Push Email第一品牌 BlackBerry 是許多無(wú)線數(shù)據(jù)產(chǎn)品的現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)也是所有智能手機(jī)的基準(zhǔn) Microsoft是 PC軟件的領(lǐng)導(dǎo)者 從 2006年開始推出 Direct Push 平臺(tái)成熟 不僅是 Push Email的解決方案，也是企業(yè)應(yīng)用無(wú)線擴(kuò)展的統(tǒng)一平臺(tái) Direct Push是 Exchange郵件服務(wù)器的功能模塊，主要還是 Push Email解決方案 技術(shù)成熟 BlackBerry 是許多無(wú)線數(shù)據(jù)產(chǎn)品的現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)也是所有智能手機(jī)的基準(zhǔn) 數(shù)年間出現(xiàn)過(guò) 100 多款號(hào)稱“ BlackBerry 殺手”的產(chǎn)品，但 BlackBerry始終占據(jù)企業(yè)手機(jī)市場(chǎng)的第一位置 Windows Mobile平臺(tái)推出幾年以來(lái)，經(jīng)歷了 5.0， 6.0， 6.1等的升級(jí)換代，逐步完善手機(jī)平臺(tái)的性能 競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品分析 (BlackBerry與 windows） 應(yīng)用篇 BlackBerry Enterprise Solution Microsoft Direct Push 無(wú)線企業(yè)應(yīng)用 BlackBerry是公認(rèn)的企業(yè)應(yīng)用無(wú)線擴(kuò)展的最佳選擇 全球已有數(shù)萬(wàn)家企業(yè)在使用數(shù)千種 BlackBerry企業(yè)應(yīng)用 Microsoft是傳統(tǒng)的 PC軟件商，在企業(yè)無(wú)線應(yīng)用方面應(yīng)用和案例較少 無(wú)線個(gè)人應(yīng)用 BlackBerry的強(qiáng)項(xiàng)在于企業(yè)應(yīng)用，也有豐富的個(gè)人應(yīng)用，但不及 Windows Mobile的個(gè)人應(yīng)用多 Microsoft Windows Mobile平臺(tái)的個(gè)人應(yīng)用極其豐富，超過(guò)其他智能手機(jī) PC應(yīng)用 BlackBerry專注于無(wú)線應(yīng)用平臺(tái)的研究與開發(fā)，因此并沒(méi)有其他的 PC應(yīng)用 Microsoft有非常強(qiáng)的 PC應(yīng)用開發(fā)經(jīng)驗(yàn)和能力 競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品分析 (BlackBerry與 windows） 終端篇 BlackBerry Enterprise Solution Microsoft Direct Push 終端種類 Blac