管理學(xué)名詞解釋.doc

管理是管理者為了有效地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)、個(gè)人發(fā)展和社會(huì)責(zé)任，運(yùn)用管理職能進(jìn)行協(xié)調(diào)的過程集權(quán)與分權(quán)的定義集權(quán)：決策權(quán)在組織系統(tǒng)中較高層次的一定程度的集中分權(quán)：決策權(quán)在組織系統(tǒng)中較低管理層次的程度上分散1.標(biāo)桿瞄準(zhǔn)選定一個(gè)最優(yōu)秀的競爭企業(yè)或者那些在行業(yè)中領(lǐng)先,具有一流績效的企業(yè)作為追趕標(biāo)桿和比較基準(zhǔn),將本企業(yè)的產(chǎn)品,服務(wù)和管理措施等方面的實(shí)際狀況與這些標(biāo)桿進(jìn)行量化評定與比較,分析這些標(biāo)桿企業(yè)取勝得優(yōu)秀績效的原因,有針對性地改進(jìn)革新,以增加本企業(yè)的競爭優(yōu)勢,趕超競爭對手的管理技術(shù).2.正強(qiáng)化對于符合組織目標(biāo)的行為及時(shí)給予肯定,表揚(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì),以促使員工在類似條件下重復(fù)和加強(qiáng)這些行為的激勵(lì)方式.3.反饋控制主管人員分析以前的工作的執(zhí)行結(jié)果,將它與控制標(biāo)準(zhǔn)相比較,發(fā)現(xiàn)偏差所在及其原因,擬定糾正措施防止在下上次的工作中出現(xiàn)的一種控制行為4.授權(quán)指上級(jí)賦予下級(jí)一定的權(quán)利和責(zé)任,使下屬在一定的監(jiān)督之下,擁有相當(dāng)?shù)淖灾鳈?quán)而行動(dòng).授權(quán)著對被授權(quán)者有指揮,監(jiān)督權(quán)力;被授權(quán)者對 授權(quán)者負(fù)有匯報(bào)情況和完成任務(wù)職責(zé).5. 直線職權(quán) 指組織中上級(jí)指揮下級(jí)工作的權(quán)力以及建立在這種權(quán)力上的職責(zé)的綜合體,表現(xiàn)為上下級(jí)之間的命令權(quán)力關(guān)系6. 直線關(guān)系：由管理幅度的限制產(chǎn)生的管理層次之間的關(guān)系。6.激勵(lì)所謂激勵(lì)是指人類活動(dòng)的一種內(nèi)心狀態(tài),它具有加強(qiáng)和激發(fā)動(dòng)機(jī),推動(dòng)并引導(dǎo)行為朝向預(yù)定目標(biāo)的作用. 7. 目標(biāo)管理目標(biāo)管理 是一種程序和過程，它使組織中的上級(jí)和下級(jí)一起商定組織的共同目標(biāo)，并由此決定上下級(jí)的責(zé)任和分目標(biāo)，并把這些目標(biāo)作為經(jīng)營、評估和獎(jiǎng)勵(lì)每個(gè)單位與個(gè)人貢獻(xiàn)的標(biāo)準(zhǔn)。8.企業(yè)文化企業(yè)文化 是全體職工在長期的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中培育形成并共同遵守的最高目標(biāo)、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、基本信念和行為規(guī)范。8. 組織文化：被組織成員共同接受的價(jià)值觀念，工作作風(fēng)，行為準(zhǔn)則等群體意識(shí)的總稱9.決策決策 為了達(dá)到一定的目的，在兩個(gè)或兩個(gè)以上的替代方案中，選擇一個(gè)有效方案的過程。10.組織組織 是為了達(dá)到某些特定目標(biāo)，經(jīng)由分工與合作及不同層次的權(quán)利和責(zé)任制度，而構(gòu)成的人的集合。11.戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略管理 對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)實(shí)行的總體性管理，是組織制定和實(shí)施戰(zhàn)略的一系列管理決策與行動(dòng)，其核心問題是使企業(yè)的自身?xiàng)l件和環(huán)境相適應(yīng)，以求企業(yè)生存和發(fā)展。12.管理管理 是通過計(jì)劃、組織、控制、激勵(lì)和領(lǐng)導(dǎo)等環(huán)節(jié)來調(diào)節(jié)人力、物力和財(cái)力資源，以期更好地達(dá)成組織的目標(biāo)的過程。13.管理：在組織中，為協(xié)調(diào)個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)的差異，以達(dá)到提高組織效果和效率目的的社會(huì)活動(dòng)14.計(jì)劃：管理職能中的一項(xiàng)基本職能和對未來的行動(dòng)安排15.決策：人們?yōu)榱诉_(dá)到一定目標(biāo)，在掌握充分的信息和深刻分析各種情況的基礎(chǔ)上，科學(xué)的擬定各種方案并加以評估，最終選出合理方案的過程16.組織：為了達(dá)到一個(gè)共同目標(biāo)的人們聯(lián)合的形式17.控制：監(jiān)視各項(xiàng)活動(dòng)以保證它們按計(jì)劃進(jìn)行，并糾正各種偏差的過程18.管理：管理是一個(gè)過程，是讓別人與自己一同去實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo)，是一切有組織的集體活動(dòng)所不可缺少的要素19.保健因素：赫茨伯格通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)人們對諸如本組織的政策和管理、監(jiān)督、工作條件、人際關(guān)系、薪金、地位、職業(yè)安定以及個(gè)人生活所需等等，如果得到則沒有不滿，得不到則產(chǎn)生不滿，他把這類因素稱為“保健因素”。20.反饋控制：這類控制主要是分析工作的執(zhí)行結(jié)果，將它與控制標(biāo)準(zhǔn)相比較，發(fā)現(xiàn)已經(jīng)發(fā)生或即將出現(xiàn)的偏差，分析其原因和對未來的可能影響，及時(shí)擬定糾正措施并予以實(shí)施，以防止偏差繼續(xù)發(fā)生或防止其今后再度發(fā)生。21.命令一致原理：是指主管人員在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)過程中下達(dá)的各種命令越是一致，個(gè)人在執(zhí)行命令中發(fā)生矛盾就越小，領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)雙方對最終成果的責(zé)任感也就越大。22.商議式的管理方法：利克特的四種管理方法中的一種。主管人員在做決策時(shí)征求、接受和采用下屬建議；試圖去酌情利用下屬的想法與意見，運(yùn)用獎(jiǎng)賞并偶爾兼作處罰的辦法讓職工參與管理。23預(yù)測就是根據(jù)過去和現(xiàn)在的已知因素，運(yùn)用已有的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和科學(xué)方法，對未來環(huán)境進(jìn)行預(yù)先估計(jì)，并對事物未來的發(fā)展趨勢做出估計(jì)和評價(jià)。24.人員配備，是指對人員進(jìn)行恰當(dāng)而有效地選拔、培訓(xùn)和考評，其目的是為了配備合適的人員去充實(shí)組織機(jī)構(gòu)中所規(guī)定的各項(xiàng)職務(wù)，以保證組織活動(dòng)的正常進(jìn)行，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)組織的既定目標(biāo)。25、價(jià)值觀：是關(guān)于價(jià)值的一定信念，傾向，主張和態(tài)度的系統(tǒng)觀點(diǎn)26、法律：是由國家制定或認(rèn)可的，體現(xiàn)統(tǒng)治階級(jí)意志，以國家強(qiáng)制力保證實(shí)施的行為規(guī)則總和。27、經(jīng)濟(jì)合同仲裁：國家規(guī)定仲裁機(jī)關(guān)對經(jīng)濟(jì)合同糾紛案件依法進(jìn)行調(diào)節(jié)，做出裁決的活動(dòng)28、涉外仲裁：我國涉外仲裁機(jī)構(gòu)按照有關(guān)仲裁法律和仲裁規(guī)則，對經(jīng)濟(jì)爭議進(jìn)行審理并做出裁決，從而解決爭議的一種制度29、司法工作：國家的司法機(jī)關(guān)按照法律法規(guī)解決各種糾紛和審理案件的執(zhí)法活動(dòng)30、技術(shù)：指企業(yè)把原材料加工成產(chǎn)品這一轉(zhuǎn)換過程中，有關(guān)的知識(shí)，技藝，工具31、權(quán)力：組織中人與人的一種關(guān)系，是指在某個(gè)崗位上的人對曾哥組織或所轄單位與人員的一種影響力，或簡稱管理者影響別人的能力，定義為影響力的權(quán)利只要包括專長權(quán)，個(gè)人影響權(quán)，制度權(quán)或稱法定權(quán)（制度權(quán)的實(shí)質(zhì)是決策的權(quán)力），制度權(quán)力與管理中的管理職位有關(guān)。32、貢獻(xiàn)考評是指考核和評估管理人員在一定時(shí)期內(nèi)擔(dān)任某個(gè)職務(wù)的過程中對實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的貢獻(xiàn)程度，即評價(jià)和對比組織要求某個(gè)管理職務(wù)及其所轄部門提供的貢獻(xiàn)與該部門的實(shí)際貢獻(xiàn)。 貢獻(xiàn)往往是努力程度和能力強(qiáng)度的函數(shù)。因