古代管理思想對(duì)現(xiàn)代企業(yè)的啟示.doc

中國(guó)古代管理思想對(duì)現(xiàn)代企業(yè)的啟示引言中華民族有五前年的悠久歷史，傳統(tǒng)文化源遠(yuǎn)流長(zhǎng)，博大精深。以儒家、道家、法家為代表的古代哲學(xué)思想，積累了豐富的管理經(jīng)驗(yàn)，這些管理經(jīng)驗(yàn)對(duì)我們后人對(duì)企業(yè)的管理有著重要的意義。一、 中國(guó)古代思想概述(一)中國(guó)古代思想史1.我國(guó)古代的管理思想及理論框架可以追溯到先秦至漢代時(shí)期。古代管理思想主要體現(xiàn)在先秦到漢代的諸子百家思想中，包括儒家、道家、法家、兵家、商家等。許多古代經(jīng)典著作，如論語(yǔ)、道德經(jīng)、孫子兵法、九章算術(shù)、三國(guó)演義、紅樓夢(mèng)等，充分反映了我國(guó)古代成功的管理思想和經(jīng)驗(yàn)。老子主要體現(xiàn)了管理者的權(quán)變謀略和在管理過(guò)程中的境界、素質(zhì)及管理原則的思想;孫子兵法主要體現(xiàn)了管理者在人事、決策、環(huán)境、組織等方面的戰(zhàn)略思想;韓非子主要體現(xiàn)了管理者的統(tǒng)御謀略思想;論語(yǔ)、孟子、荀子主要體現(xiàn)了管理者如何處理人際關(guān)系的謀略思想;三國(guó)演義主要體現(xiàn)了管理者的創(chuàng)造性管理思維;紅樓夢(mèng)主要體現(xiàn)了管理者以法治家的時(shí)效管理思想;而九章算術(shù)則是我國(guó)古代培訓(xùn)管理人員及供他們?nèi)粘?yīng)用的手冊(cè)，其中三分之二的題目可與財(cái)政或工程官員職能相對(duì)應(yīng)，堪稱兩千年前世界管理數(shù)學(xué)之最。曾仕強(qiáng)：中國(guó)管理哲學(xué)，1981年出版，第33、248頁(yè)。如表1-1所示：統(tǒng)御之術(shù)1.在識(shí)人上，中國(guó)最早的兵書六韜中提出識(shí)人“八征法”2在用人上，墨子認(rèn)為：“奉賢者，政之本也?！眳问洗呵锾岢觥暗觅t人，國(guó)無(wú)不安失賢人，國(guó)無(wú)不?！?。管子提出了用人的德、功、能三項(xiàng)基本標(biāo)準(zhǔn)3在制人上，韓非子認(rèn)為：“君無(wú)術(shù)，則弊于上；臣無(wú)法，則亂于下”“賞罰二術(shù)。君之利器”孔子認(rèn)為：“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從”用兵之策1兵以利動(dòng)2分析態(tài)勢(shì)3先謀后戰(zhàn)4避實(shí)擊虛5不戰(zhàn)而屈人之兵經(jīng)營(yíng)之道范蠡總結(jié)經(jīng)商經(jīng)驗(yàn)，提出了計(jì)然之策。計(jì)然之策包括“待乏原則”和“積著之理”。其他方面1在管理哲學(xué)上，提出以人為本的思想2在領(lǐng)導(dǎo)方式上，儒家提出“仁政德治”，法家提出“法制刑治”，道家提出“無(wú)為而治”3在系統(tǒng)運(yùn)作上，古人提出許多運(yùn)籌謀略，并造就大量傳世杰作4在錢財(cái)管理上，孔子主張“崇儉”。荀況提出：“節(jié)其流，開(kāi)起源，使天下必有余，而上不憂不足”，并形成一些核算制度5在管物上，重視“利器2中國(guó)管理思想的演進(jìn)中國(guó)作為世界偉大的文明古國(guó)，有著璀璨的歷史遺產(chǎn)，包括豐富多彩的管理思想。由于受當(dāng)時(shí)生產(chǎn)力發(fā)展水平的限制，這些管理思想零星分散，至今未能形成獨(dú)立的科學(xué)體系，但許多管理思想的精華對(duì)今天的管理實(shí)踐仍然具有借鑒的價(jià)值。于丹 孔子心得 2007年第一版。 (二)中國(guó)各種管理思想中國(guó)古代管理思想的三大主流學(xué)派儒家王者之道，仁政德治；法家霸者之道，法制刑治；道家王霸雜合之道，無(wú)為而治。這三大學(xué)派都產(chǎn)生于中國(guó)古代思想最活躍的春秋戰(zhàn)國(guó)時(shí)代。其管理思想的基本邏輯結(jié)構(gòu)是：人性假設(shè)的管理方式。他們各自提出對(duì)人的基本看法，并進(jìn)而提出自己的管理方式，從而各自形成較為系統(tǒng)的治國(guó)治生的管理思想。從宏觀的角度看，我國(guó)古代管理思想大致可分為三個(gè)部分:治國(guó)、治生和治身。治國(guó)主要是處理整個(gè)社會(huì)、國(guó)家管理關(guān)系的活動(dòng)，即“治國(guó)之道”。它是治理整個(gè)國(guó)家、社會(huì)的基本思路和指導(dǎo)思想，是對(duì)行政、軍事、人事、生產(chǎn)、市場(chǎng)、田制、貨幣、財(cái)賦、漕運(yùn)等方面管理的學(xué)問(wèn);治生是在生產(chǎn)發(fā)展和經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的基礎(chǔ)上通過(guò)官、民的實(shí)踐逐步積累起來(lái)的，它包括農(nóng)副業(yè)、手工業(yè)、運(yùn)輸、建筑工程、市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)等方面的管理學(xué)問(wèn);治身主要是研究謀略、用人、選才、激勵(lì)、修身、公關(guān)、博弈、獎(jiǎng)懲等方面的學(xué)問(wèn)。這三部分管理思想還可細(xì)劃為以下五個(gè)方面:1“以人為本”的管理思想“以人為本”思想在我國(guó)最早是由政治家管仲提出的，其本意是只有解決好人的問(wèn)題，才能達(dá)到“本理國(guó)固”的目的。無(wú)論是古今還是中外都證明：人才是一切之根本！一個(gè)不懂得珍惜人才的國(guó)家和組織是不可能有長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展的！2“正人必先正己”的管理思想中國(guó)古代管理非常強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者道德素質(zhì)的重要性,崇尚“道德教化”和“正己正人”的管理方式?！罢憾磺笥谌?，則無(wú)怨?！薄罢\(chéng)者，非自成己而已也，所以成物也。成己，仁也;成物，知也?！币馑际嵌苏约号c他人，成就物業(yè)為自我。從管理學(xué)的角度來(lái)說(shuō)，就是最佳的管理行為都應(yīng)是以雙向約束為基本要求的，不僅約束他人行為使之端正，同時(shí)也使自己的行為得以規(guī)范。先哲們認(rèn)為，“正己”為“正人”的前提，如果連自己都不能“正”，豈能奢言正人。我國(guó)古代管理思想的本質(zhì)是“人為、為人”。黃受安，段福德等 中國(guó)古代九大思想學(xué)派集要 3富有辯證法思想的“經(jīng)權(quán)觀”管理思想我國(guó)古代管理思想普遍貫穿著經(jīng)權(quán)觀，“經(jīng)”指“變中不易的常理”，即管理中普遍的穩(wěn)定的原則，“權(quán)”指“應(yīng)變的權(quán)宜”，即根據(jù)時(shí)空和勢(shì)態(tài)變化而不斷改變著的方法和策略。這種經(jīng)權(quán)觀要求“執(zhí)經(jīng)達(dá)權(quán)”，即根據(jù)普遍的管理原則和事物運(yùn)動(dòng)的客觀規(guī)律來(lái)選擇和確定合適的管理方法，最后達(dá)到管理目標(biāo);同時(shí)要求“通權(quán)達(dá)變”，即根據(jù)不斷變化的情勢(shì)而隨時(shí)調(diào)整自己的管理方式，“窮則變，變則通，通則久”，德治禮治的恒久之道正是由于不斷的變通才得以持久，得以實(shí)現(xiàn)的。管子學(xué)刊 2003年1期-70-72頁(yè) 4經(jīng)世實(shí)用的戰(zhàn)略管理思想我國(guó)古代的軍事典籍中蘊(yùn)藏著大量的戰(zhàn)略管理思想，這已成為今天軍事乃至企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略管理的重要思想寶藏。在孫子兵法中，孫子著重指出了戰(zhàn)略謀劃的重要性。5“天人合一”的整體和諧觀管理思想古代管理思想是以整體和諧觀為基礎(chǔ)的。也就是把管理作為一個(gè)統(tǒng)一的整體的過(guò)程，促使社會(huì)與自然、管理系統(tǒng)與外部環(huán)境以及管理組織內(nèi)各種組成之間達(dá)到最佳和諧，把管理的各個(gè)要素和功能組成一個(gè)統(tǒng)一的有序結(jié)構(gòu)。我國(guó)古代管理思想的靈魂是和諧觀。隨著二十世紀(jì)八十年代的改革開(kāi)放，中國(guó)的發(fā)展進(jìn)入了新的階段，經(jīng)濟(jì)開(kāi)始全面復(fù)蘇。大量企業(yè)猶如雨后春筍的出現(xiàn)。企業(yè)的大量出現(xiàn)進(jìn)一步出進(jìn)了中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。但同時(shí)，由于管理理念的落后和不足，也出現(xiàn)了大量的管理問(wèn)題。中國(guó)公司的執(zhí)行難是由三大原因造成的：1.文化原因：由于文化導(dǎo)致的執(zhí)行問(wèn)題 制度原因：由于制度導(dǎo)致的執(zhí)行問(wèn)題2.人員原因：由于管理水平導(dǎo)致的執(zhí)行問(wèn)題。文化原因?qū)е碌膱?zhí)行問(wèn)題：1、中國(guó)是一個(gè)人治的社會(huì)，我們講究“用人不疑，疑人不用”，能人第一，制度第二，而現(xiàn)代企業(yè)制度講究的是“用人要疑”，制度第一，能人第二。2、中國(guó)是一種清談文化，我們講究“大道無(wú)術(shù)”，缺乏量化管理傳統(tǒng)，而現(xiàn)代企業(yè)管理講究“大道有術(shù)量化管理。3、中國(guó)是一種面子文化，我們講究“以情理服人”，情在前，理在后，而現(xiàn)代企業(yè)是一種利益文化，講究“理情服人”，理在前，情在后。二 、中國(guó)現(xiàn)代企業(yè)管理中的問(wèn)題 （一）人才觀念淡薄先講一個(gè)典故：戰(zhàn)國(guó)時(shí)期，齊、楚、燕、韓、趙、魏、秦七雄中,燕國(guó)最為弱小,因此常常受到強(qiáng)國(guó)的欺凌。燕昭王繼位后，為了奮發(fā)圖強(qiáng)，計(jì)劃招聘天下賢士幫助治理國(guó)家，增強(qiáng)實(shí)力，特向大臣郭槐問(wèn)計(jì)，招賢工作如何著手進(jìn)行。郭槐便給他講了一個(gè)故事：有一個(gè)國(guó)王欲出千購(gòu)買斤千里馬，然而三年過(guò)去了，沒(méi)有買到一匹。后來(lái)終于發(fā)現(xiàn)了一匹千里馬，但他派人去購(gòu)買時(shí)，馬已經(jīng)死了。派去買馬的人用五百兩黃金買下了這匹死去的千里馬?；貒?guó)后，國(guó)王大為惱火：“我讓你買的是活馬，你花這么多錢給我買匹死馬來(lái)做什么用？” 買馬人微笑著答道：“陛下您舍得花五百兩黃金去買下一匹死馬，何況活馬呢？我的這一舉動(dòng)必讓天下人都知道您喜歡良馬，千里馬很快就會(huì)得到了。果然，不出一年，就有人送來(lái)了三匹千里馬。于是，燕昭王就在郭槐的建議下在易水河畔修筑了個(gè)黃金臺(tái)以招納天下英才賢士。不久，周邊各國(guó)眾多賢士紛紛來(lái)到燕國(guó)，并得到重用。燕國(guó)的國(guó)力也由此大增。這個(gè)故事對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)的啟示主要是在用人思維。作為一個(gè)企業(yè)主管，要想把企業(yè)做好，必須聚集大批人才。而人才大都有他獨(dú)特個(gè)性和特殊的境遇，這就要求主管既要有獨(dú)具慧眼發(fā)現(xiàn)人才的能力，更要虛懷若谷尊重人才的品格，這樣他們才能發(fā)揮其所能，幫你的事業(yè)獲得成功。中國(guó)古代珍惜人才的典故不計(jì)其數(shù)，不過(guò)隨著時(shí)間的推移，現(xiàn)代企業(yè)不但要善于發(fā)現(xiàn)人才，更要懂得測(cè)評(píng)人才和管理人才。現(xiàn)代企業(yè)的生存是一種競(jìng)爭(zhēng)性生存，人力資源自然對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力起著重要作用。管理的本質(zhì)就是管人，對(duì)管理的理解，存在著多種觀點(diǎn)，現(xiàn)在對(duì)管理有一種最簡(jiǎn)潔而卻抓住其本質(zhì)的定義，即管理是通過(guò)別人把事辦成。有人批評(píng)這一定義過(guò)于簡(jiǎn)陋不周，有失偏頗。他們指責(zé)說(shuō)，按此定義，管理者豈不是什么事不用干，光讓別人干，這不成為官僚與寄生者了么？他們建議將此定義補(bǔ)充為：管理就是通過(guò)自己和別人把事辦成，把管束者自己擺進(jìn)去。其實(shí)，這是一種誤解：別人之所以能把事辦成，除了他們自己的努力與貢獻(xiàn)，怎能離開(kāi)管理者籌劃、授權(quán)、指揮、鼓勵(lì)、協(xié)調(diào)、監(jiān)控等作用的貢獻(xiàn)呢？把管理言簡(jiǎn)意賅地歸納為通過(guò)別人把事辦成，正是突出地點(diǎn)明了管理者的主要職責(zé)是去管理別人，而不是把自己等同于一個(gè)被管理者，和“別人”一個(gè)樣。這一定義恰恰是強(qiáng)調(diào)了管理者的主要職責(zé)是搞好管理，這種管理的貢獻(xiàn)和價(jià)值將遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)管理者去做體力的和簡(jiǎn)單的勞動(dòng)所能創(chuàng)造的價(jià)值。（二）誠(chéng)信缺乏如今，企業(yè)對(duì)待消費(fèi)者的不誠(chéng)信行為層出不窮，更種欺詐行為更是猖獗，然而翻開(kāi)中國(guó)的歷史典籍，其中不乏有關(guān)信用無(wú)欺的商業(yè)規(guī)范和嚴(yán)格履行這些規(guī)范的“良賈”典范的記載。周禮地官司市中“賈民禁偽而除詐”。鹽鐵論西漢 桓寬著中載：“古者通商物不豫”、“以禮則工商不豫”。這些論述表明信用無(wú)欺的經(jīng)商之道不僅是必須遵守的商業(yè)倫理，而且是能夠給經(jīng)商者帶來(lái)好處，達(dá)到促進(jìn)流通、利賈利民的有效手段。史記中也有“廉賈五之，貪賈三之”的觀點(diǎn)，他告誡商人在進(jìn)行貿(mào)易時(shí)不要為眼前短暫的小利所迷惑，如果單就某一筆交換的得利來(lái)說(shuō)，可能獲利甚微，但在贏得廣大顧客的信任之后，貨可速售、資金周轉(zhuǎn)快，較之于貪利之賈，總的收獲更豐。（三）缺乏和諧發(fā)展觀思想 和諧發(fā)展觀就是指在個(gè)人或集體進(jìn)行必要活動(dòng)時(shí)，協(xié)調(diào)的運(yùn)用并保護(hù)社會(huì)或其他個(gè)體的利益?！白匀弧笔抢献诱軐W(xué)，也是道家哲學(xué)的中心價(jià)值。我們現(xiàn)在說(shuō)的“自然”，常常指自然界或大自然，但老子哲學(xué)中關(guān)心的焦點(diǎn)并不是大自然，而是人類社會(huì)的生存狀態(tài)。老子所提倡的是一種因任自然的態(tài)度，也就是讓世界萬(wàn)物能夠自然而然地發(fā)展，而不去訂立一個(gè)所謂的標(biāo)準(zhǔn)去干擾、加以約束。老子說(shuō)：“天地長(zhǎng)久，天地所以能長(zhǎng)且久，以其不自生，故能長(zhǎng)生。是以圣人后其身而身先，外其身而身存。以其無(wú)私，故能成其私?！边@話的意思就是，無(wú)私也是有私，有私還是有私，所以這世界上一切人的行為都是自私的，這是人的本質(zhì)。中國(guó)古代自秦王嬴政統(tǒng)一中國(guó)以后，曾多次出現(xiàn)了“治世”或“盛世”的景象，它們都帶有明顯的“和諧”社會(huì)的色彩。我們所說(shuō)的中國(guó)古代和諧社會(huì)，一般是指這種地主階級(jí)封建專制集權(quán)式的和諧社會(huì)。我們今天提出“和諧”現(xiàn)象，探求其基本特征、形成原因，必然同中國(guó)古代的和諧社會(huì)有許多相似之處，因此，中國(guó)古代的和諧社會(huì)觀能提供一些有益的啟示。典型事例：漢武盛世、開(kāi)元盛世、康乾盛世。我國(guó)現(xiàn)代企業(yè)對(duì)公益活動(dòng)的意義認(rèn)識(shí)不足。主要表現(xiàn)在：不少企業(yè)認(rèn)為進(jìn)行了一兩次公益活動(dòng)就足夠了,但沒(méi)有考慮到公益活動(dòng)的開(kāi)展與公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)相結(jié)合，大部分企業(yè)均無(wú)制度化的社會(huì)捐贈(zèng)計(jì)劃；不少企業(yè)認(rèn)為進(jìn)行公益活動(dòng)將會(huì)減少他們的利潤(rùn)。毛曉梅人民網(wǎng)現(xiàn)代企業(yè)公益事業(yè)的典型的代表就是大家熟悉的蒙牛集團(tuán)，他們以“百年蒙牛 強(qiáng)乳興農(nóng)”根本目標(biāo)，利用蒙牛的品牌和效益帶動(dòng)內(nèi)蒙古貧困地區(qū)發(fā)展農(nóng)業(yè)，同時(shí)，內(nèi)蒙古政府也免費(fèi)提供土地為交換，雙方實(shí)現(xiàn)了互贏。這正體現(xiàn)了老子的“天地所以能長(zhǎng)且久，以其不自生，故能長(zhǎng)生”的思想。此外，現(xiàn)代企業(yè)在賺取利潤(rùn)的同時(shí)，一定要做到回饋社會(huì)，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的社會(huì)里,任何社會(huì)組織都是社會(huì)的一員,都應(yīng)該承擔(dān)一定的社會(huì)責(zé)任和義務(wù),為社會(huì)貢獻(xiàn)一份力量。因此,企業(yè)應(yīng)當(dāng)樹立起熱心公益,自覺(jué)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的觀念,加強(qiáng)培育市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下的企業(yè)捐贈(zèng)意識(shí),使之成為企業(yè)文化的一部分,也只有這樣,企業(yè)才會(huì)真心誠(chéng)意地為公眾服務(wù),不會(huì)把公益活動(dòng)的開(kāi)展流于表面。富有強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感的企業(yè),除了能獲得公眾廣泛的好評(píng)和信賴,提高企業(yè)的美譽(yù)度外,還會(huì)獲得經(jīng)濟(jì)效益的回報(bào)。因此,企業(yè)要認(rèn)識(shí)到如果能夠?yàn)樯鐣?huì)公益事業(yè)的發(fā)展給予熱情的幫助和支持,企業(yè)就可以在授益于他人當(dāng)中自己也受益,社會(huì)效益會(huì)直接帶來(lái)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的飛躍。中國(guó)古代已經(jīng)擁有了有效的政府與組織的管理，追溯起來(lái)從夏朝開(kāi)始至今已經(jīng)有4000多年的歷史，古代政府與組織管理的理論與實(shí)踐，經(jīng)過(guò)時(shí)間與歷史的考驗(yàn)，沉淀了很多有價(jià)值的東西可供現(xiàn)代人學(xué)習(xí)與借鑒。特別是在管理思想方面，古人給我們留下的不僅僅是文字，更重要的是理論和思想，是理念的啟迪和指導(dǎo)。古代一個(gè)王朝的興衰與現(xiàn)代一個(gè)企業(yè)的管理有著很多內(nèi)在的相似地方，一個(gè)王朝各個(gè)階層的人都有，就像現(xiàn)在一個(gè)公司里什么樣的人都有一樣。于是中國(guó)古代入世的儒家思想，出世的道家思想，無(wú)論對(duì)古代社會(huì)還是現(xiàn)代企業(yè)，都會(huì)產(chǎn)生一定的影響，無(wú)論古人還是今人都有人性的共性，因此古代的哲學(xué)思想亦可以指導(dǎo)現(xiàn)代人進(jìn)步。社會(huì)管理、政府管理、組織管理、科技管理等方方面面都是非常復(fù)雜的，要使管理更有效、更成功，就要學(xué)習(xí)中國(guó)古代文化中有價(jià)值的東西，使之古為今用！讓中國(guó)五千年的悠久歷史文化繼續(xù)發(fā)揚(yáng)光大！三、中國(guó)現(xiàn)代企業(yè)管理問(wèn)題解決對(duì)策 (一)人才對(duì)與一個(gè)企業(yè)的發(fā)展起著根本作用, 所以企業(yè)要留住和培養(yǎng)人才,并隊(duì)人才進(jìn)行科學(xué)的測(cè)評(píng)。首先，企業(yè)留住人才的方法:1.懂得尊重人。任何一個(gè)人(不論是領(lǐng)導(dǎo)還是普通員工)都是具有獨(dú)立人格的人，都有做人的尊嚴(yán)和做人應(yīng)有的權(quán)利理應(yīng)受到尊重。必須懂得尊重人才。2.發(fā)展人。人們通常都潛藏著大量的才智和能力如何最大限度地調(diào)動(dòng)員工的積極性釋放其潛藏的能量是企業(yè)管理者的主要任務(wù)。一定要讓員工能得到發(fā)展自己職業(yè)生涯的機(jī)會(huì),這樣他們才有歸屬感,為企業(yè)盡自己最大的努力。 3.凝聚人 。組織本身是一個(gè)生命體，組織中的每一個(gè)人不過(guò)是這有機(jī)生命體中的一分子。所以，管理不僅要研究每一個(gè)成員的積極性、創(chuàng)造力和素質(zhì)，還要研究整個(gè)組織的凝聚力與向心力形成整體的強(qiáng)大合力。案例:摩托羅拉力求把人才的流失率保持在一個(gè)正常的水平，這個(gè)比率根據(jù)整個(gè)行業(yè)而定。摩托羅拉認(rèn)為8-10%的人才流失率是很健康、正常的，低于這個(gè)比率則公司缺乏新員工的更新，會(huì)導(dǎo)致機(jī)體缺乏活力。按照工作業(yè)績(jī)，摩托羅拉將員工分成最優(yōu)秀的20%、中間的70%、表現(xiàn)欠佳的10%三類。與其他許多500強(qiáng)公司的看法一樣，摩托羅拉信奉“20-80法則”，即80%的價(jià)值是由20%的人創(chuàng)造的，20%的員工起著關(guān)鍵的作用。摩托羅拉竭力留住的人才就是這部分人。中間的70%是企業(yè)發(fā)展的中堅(jiān)力量，表現(xiàn)一直很穩(wěn)定。對(duì)于最差的10%，摩托羅拉會(huì)逐一做出分析，某些人可能是其工作崗位與之所學(xué)或特長(zhǎng)不相吻合，通過(guò)更換工作職位可以實(shí)現(xiàn)他的價(jià)值。但公司每年還是會(huì)有一定比率的員工被淘汰掉。摩托羅拉會(huì)直言不諱地告訴員工，在這個(gè)公司的發(fā)展可能不太適合，最好的方法可能是去另一家公司，會(huì)更有前途。而在過(guò)去，摩托羅拉從來(lái)不會(huì)這么做，大家都好，沒(méi)有這種差別性，結(jié)果業(yè)務(wù)表現(xiàn)并不理想，對(duì)那些表現(xiàn)突出的員工也無(wú)法進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。這樣就傳遞給了員工一個(gè)信息：一定要有工作業(yè)績(jī)。 為能留住優(yōu)秀的人才，摩托羅拉除了制定合理、有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的薪資體系外，公司還為特別重要的員工提供特殊津貼。然而，摩托羅拉認(rèn)為，要成功留住人才，只靠高薪是不行的。為員工提供有意義的工作、豐富的培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)，才是留住人才的關(guān)鍵。摩托羅拉大學(xué)是公司重要的一個(gè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，每年向公司員工提供管理和技術(shù)培訓(xùn)課程多達(dá)幾十門。摩托羅拉制定的員工學(xué)習(xí)政策要求所有員工積極利用各種資源，努力建立一個(gè)學(xué)習(xí)型組織。這些資源包括：課堂培訓(xùn)，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)與培訓(xùn)，自學(xué)課程，正式大學(xué)教育,工作輪換機(jī)會(huì)，以及其他一些發(fā)展項(xiàng)目。其次，人事測(cè)評(píng)對(duì)現(xiàn)代企業(yè)有著重要的影響：（1）有助于資源配置的科學(xué)化，與事如何實(shí)現(xiàn)科學(xué)合理的配置，這是人力資源管理與企業(yè)管理長(zhǎng)期以來(lái)，急需解決的一個(gè)重要問(wèn)題。（2）有助于人力資源開(kāi)發(fā)，借助素質(zhì)測(cè)評(píng)，不但能發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀人才與短缺人才，而且還能明確每個(gè)人的長(zhǎng)處和短處，從而揚(yáng)個(gè)人所長(zhǎng)，避人所短，優(yōu)化組合，開(kāi)發(fā)潛能。（3）有助于勞動(dòng)人事的優(yōu)化管理，人力資源與勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)管理，包括編制定員、人員招聘錄用、人員分配與培訓(xùn)、績(jī)效考核與勞動(dòng)報(bào)酬發(fā)放等工作。如表3-1所示：一項(xiàng)研究顯示，70%以上的被調(diào)查經(jīng)理認(rèn)為，抬高和降低對(duì)員工的評(píng)價(jià)都是故意做的。表些11中是這些經(jīng)理對(duì)他們這種做法的解釋。結(jié)果指出，許多測(cè)評(píng)制度的有效性是有缺陷的。表11 故意抬高或降低評(píng)價(jià)的原因 抬高評(píng)價(jià)認(rèn)為精確的評(píng)價(jià)將對(duì)下屬的動(dòng)機(jī)和業(yè)績(jī)有不利影響期望提高員工憑測(cè)評(píng)結(jié)果提薪的合格率希望避免部門不光彩事件的擴(kuò)散希望避免產(chǎn)生一個(gè)消極的、永久的，并可能在將來(lái)仍影響員工的負(fù)面記錄需要對(duì)那些業(yè)績(jī)?nèi)暂^低但已付出了很大努力的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)避免與某些難以管理的員工對(duì)抗希望促進(jìn)較新式或令人生厭的員工逐步離開(kāi)該部門 降低評(píng)價(jià) 擔(dān)心員工對(duì)其良好的業(yè)績(jī)感到驚慌為了懲罰一個(gè)頑固的或難以對(duì)付的員工為了縮減憑業(yè)績(jī)提薪下發(fā)數(shù)量為了遵守組織不提倡經(jīng)理給出高評(píng)價(jià)的規(guī)定 （二）誠(chéng)信企業(yè)的建立我國(guó)春秋時(shí)期孔子以信為其“四教”（文、行、忠、信）科目之一，要求人們講究信義，作到言而有信?！芭c朋友交，言而有信”、“信則人任焉”。于丹 孔子心得說(shuō)明信是人與人之間真誠(chéng)交往的精神紐帶。中國(guó)傳統(tǒng)道德在強(qiáng)調(diào)人際交往中要重言諾，守信用，以誠(chéng)待人，表里如一；其次要求人們的行為要保持一貫性，不能朝三暮四，翻云覆雨?？鬃又v的“謹(jǐn)而信”、“謹(jǐn)事而信”、“篤信好學(xué)”都是強(qiáng)調(diào)這一點(diǎn)。做到守信，就能夠獲得他人的尊重、理解、肯定與合作、支持，保證交往能夠順利有效的完成。否則，如果在往來(lái)中言而無(wú)信，出爾反爾，甚至故意隱瞞事實(shí)真相，欺詐他人，就會(huì)受到別人尤其交往對(duì)象的鄙棄、猜疑、回避和疏遠(yuǎn)等。所以，中國(guó)古人曰：“以信接人，天下信之；不以信接人，妻子疑之?！睙o(wú)論親疏遠(yuǎn)近，以誠(chéng)信待人，自然會(huì)得到對(duì)方以誠(chéng)信的回報(bào)，不僅能關(guān)系暢通，和諧人際關(guān)系，在事業(yè)有難時(shí)，往往亦能得他人的援手相助。如信譽(yù)掃地、欺詐成習(xí)，即便親如夫妻或父母兄弟，也難相處。因此，中國(guó)傳統(tǒng)道德提倡人與人之間以信義相交，坦誠(chéng)相待，促進(jìn)人與人之間相互尊重、相互理解信任，避免彼此猜疑、詐騙，反對(duì)言行二致、表里不一甚至勾心斗角、口是心非。關(guān)于這種道理，西晉思想家傅玄說(shuō)得好：“講信修義，人道定矣。君不信以御臣，臣不信以奉君，父不信以教子，子不信以事父，夫不信以遇婦，婦不信以承夫，則君臣相疑于朝，父子相疑于家，夫婦相疑于室。大小混然而懷奸謀，上下紛然而竟相欺，人倫于是亡矣。夫信由上結(jié)者也。故人君以信訓(xùn)其臣，則臣以信忠其君；父以信誨其子，則子以信孝其父；夫以信遇其婦，則婦以信順其夫。上秉常以化下，下服常以應(yīng)上，其不化者，百未有一也。”傅玄(217-278) 傅子 中國(guó)古代從春秋戰(zhàn)國(guó)始，就已經(jīng)出現(xiàn)完善的商業(yè)或非商業(yè)的交換，民間的借貸關(guān)系就已經(jīng)在我國(guó)的社會(huì)生活中日益顯現(xiàn)和發(fā)展，商人的利己心及由此而演化出來(lái)的為逐利而為不誠(chéng)實(shí)行為對(duì)當(dāng)時(shí)締創(chuàng)諸子學(xué)說(shuō)的思想者們都或多或少的產(chǎn)生了影響。盡管他們對(duì)商業(yè)經(jīng)濟(jì)的態(tài)度各不相同，但從其對(duì)倫理道德及經(jīng)濟(jì)政治問(wèn)題的一系列的論述中直接或間接的反映出交換的倫理思想，正是這些寶貴的政治經(jīng)濟(jì)倫理思想，奠定了我國(guó)商業(yè)信用觀的思想基礎(chǔ)，對(duì)后世商業(yè)者的行為特別是儒商的形成產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。在作為先驅(qū)者們的誠(chéng)實(shí)信用思想的沐浴熏習(xí)下，“信用”理念灌輸?shù)缴虡I(yè)活動(dòng)中形成中國(guó)“良賈”們優(yōu)良的商業(yè)傳統(tǒng)。信用也是儒商在交換關(guān)系中普遍奉行的商業(yè)倫理?，F(xiàn)代企業(yè)必須重視誠(chéng)信原則，要建立一個(gè)誠(chéng)信企業(yè)首先要先從企業(yè)內(nèi)部做起：1.企業(yè)自己指定誠(chéng)信發(fā)展制度。企業(yè)通過(guò)制定明確的經(jīng)營(yíng)誠(chéng)信的準(zhǔn)則，企業(yè)履行的社會(huì)責(zé)任；職工遵守企業(yè)經(jīng)營(yíng)的誠(chéng)信準(zhǔn)則。企業(yè)制定經(jīng)營(yíng)的誠(chéng)信準(zhǔn)則是為了使組織誠(chéng)信與個(gè)體誠(chéng)信同步協(xié)調(diào)，促進(jìn)企業(yè)的持久發(fā)展。因此，企業(yè)制定經(jīng)營(yíng)的誠(chéng)信準(zhǔn)則必須從人性的要求出發(fā)，讓職工能夠接受企業(yè)經(jīng)營(yíng)的誠(chéng)信準(zhǔn)則，把企業(yè)經(jīng)營(yíng)的誠(chéng)信準(zhǔn)則轉(zhuǎn)化為自己的自覺(jué)行為。2.企業(yè)要建立經(jīng)誠(chéng)信獎(jiǎng)懲機(jī)制。要在企業(yè)內(nèi)部形成一種良好的經(jīng)營(yíng)的誠(chéng)信環(huán)境。例如，根據(jù)管理者和職工經(jīng)營(yíng)的誠(chéng)信業(yè)績(jī)、經(jīng)營(yíng)的誠(chéng)信行為和經(jīng)營(yíng)的誠(chéng)信信仰，提拔、獎(jiǎng)勵(lì)管理者和職工；當(dāng)企業(yè)的管理者和職工違反企業(yè)經(jīng)營(yíng)的誠(chéng)信準(zhǔn)則并給企業(yè)形象和企業(yè)利益帶來(lái)?yè)p害時(shí)，必須給予必要的處罰，決不能姑息遷就。 誠(chéng)信是中華民族的傳統(tǒng)美德之一，晉商是明清時(shí)期稱雄于國(guó)內(nèi)外商界500年之久的強(qiáng)大商業(yè)集團(tuán)。誠(chéng)然，晉商成功的因素和經(jīng)驗(yàn)不少，然而最根本的還是誠(chéng)信，誠(chéng)信為本，利以義制。在道德觀念上，山西商人主張道德為先、利以義制，認(rèn)為經(jīng)商雖以贏利為目的，凡事則以道德信義為根基，提倡生財(cái)有道、見(jiàn)利思義，反對(duì)唯利是圖、不擇手段?！罢\(chéng)信不欺”是晉商成功的根本，值得當(dāng)代商界學(xué)習(xí)借鑒，值得整個(gè)社會(huì)傳承發(fā)揚(yáng)。(三)企業(yè)應(yīng)樹立和諧發(fā)展觀1.企業(yè)要轉(zhuǎn)變觀念，樹立和諧發(fā)展觀 在和諧發(fā)展觀方面，我們必須確立可持續(xù)發(fā)展觀念，把對(duì)自然的合理開(kāi)發(fā)和積極保護(hù)統(tǒng)一起來(lái)對(duì)中國(guó)而言，許多環(huán)境問(wèn)題正是由于科技和經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)所造成的，只有積極致力于科技、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的發(fā)展，才有可能更好地解決環(huán)境問(wèn)題。同時(shí)，我們也不能離開(kāi)對(duì)自然的保護(hù)來(lái)單純強(qiáng)調(diào)對(duì)自然的開(kāi)發(fā)，使開(kāi)發(fā)變成對(duì)自然的粗暴掠奪和破壞，必須吸取某些發(fā)達(dá)國(guó)家在工業(yè)化過(guò)程中忽視環(huán)境保護(hù)的歷史教訓(xùn)，使發(fā)展經(jīng)濟(jì)和保護(hù)環(huán)境相互協(xié)調(diào)，把促進(jìn)當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)發(fā)展和保證未來(lái)的持續(xù)發(fā)展統(tǒng)一起來(lái)，實(shí)行可持續(xù)發(fā)展的方針，實(shí)現(xiàn)既滿足當(dāng)代人的需要，又不對(duì)后代人滿足其需要的能力構(gòu)成危害的發(fā)展。2.加強(qiáng)教育，培養(yǎng)人們的生態(tài)文明意識(shí) 維護(hù)生態(tài)平衡是人類為了自身的生存所應(yīng)履行的道德義務(wù)與責(zé)任.使企業(yè)員工的價(jià)值觀和企業(yè)一致,讓每個(gè)員工從自身能夠參加到和諧發(fā)展的隊(duì)伍中去,員工的行動(dòng)才是企業(yè)的行動(dòng)。3.尊重自然，按照自然規(guī)律謀 發(fā)展科技 按照自然規(guī)律,因地制宜發(fā)展企業(yè),運(yùn)用高科技代替或減少對(duì)自然能源的利用。蒙牛集團(tuán)就正是利用科學(xué)技術(shù)利用自然資源的同時(shí)保護(hù)了環(huán)境。案例:蒙牛認(rèn)為：可持續(xù)商業(yè)模式是要求企業(yè)把對(duì)環(huán)境和社會(huì)的雙重責(zé)任融入到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中，從綠色、環(huán)保、可持續(xù)的經(jīng)營(yíng)中持續(xù)盈利。成長(zhǎng)與增長(zhǎng)相輔相成，對(duì)企業(yè)發(fā)展來(lái)說(shuō)缺一不可。成長(zhǎng)是又快又好的增長(zhǎng)，而單純?cè)鲩L(zhǎng)的增長(zhǎng)是不健康的發(fā)展速度，必須引起企業(yè)的重視。蒙牛重增長(zhǎng)而更重成長(zhǎng)。生態(tài)工業(yè)和循環(huán)經(jīng)濟(jì)是當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展方向，能否構(gòu)建人與自然、經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)與環(huán)境保護(hù)的和諧發(fā)展，已經(jīng)成為衡量一個(gè)企業(yè)是否是領(lǐng)軍企業(yè)、一個(gè)國(guó)家能否擁有健康未來(lái)的重要指標(biāo)。身為傳統(tǒng)的“三農(nóng)經(jīng)