生產(chǎn)計(jì)劃_生產(chǎn)計(jì)劃的培訓(xùn)資料

東洋管理學(xué)院歡迎您 東洋管理學(xué)院與您共成長(zhǎng) 卓越現(xiàn)場(chǎng)管理 東洋管理學(xué)院張浪 張浪簡(jiǎn)介 東華理工學(xué)院兼職教授 中國(guó)經(jīng)濟(jì)文化研究院研究員 興業(yè)造紙 科域電子 匯杰金屬 金德利企業(yè)顧問(wèn) 教育經(jīng)歷 1990 1994 江西師范大學(xué)中文系 文學(xué)學(xué)士 1996 1999 北京師范大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院 經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士 2000 2004 東華理工學(xué)院信工系 計(jì)算機(jī)應(yīng)用碩士 工作經(jīng)歷 1994 1997 北京經(jīng)濟(jì)學(xué)院 講師 1998 2000 北京國(guó)彩咨詢有限公司 總經(jīng)理 2000 2001 中國(guó)聯(lián)通江西分公司 市場(chǎng)營(yíng)銷部主任 2002 1 2002 9 清華科技園 投資發(fā)展部經(jīng)理 2002 9 2004 9 匯杰金屬制品有限公司 常務(wù)副總 2004 10 至今 東洋電機(jī)董秘辦主任 管理學(xué)院院長(zhǎng) 伊格爾冶煉公司案例分析 北城冶煉廠 盧克 哈代 碼頭主管 唐 麥克萊 廠長(zhǎng) 埃德 史密斯 機(jī)加工車間主任 約翰 霍特 廠總工程師 李 科特斯 高級(jí)技工 麥克萊 廠長(zhǎng) 和霍特 廠總工程師 盧克 哈代 碼頭主管 的 晨會(huì) 上 霍特將任務(wù)交給了科特斯 麥克萊詢問(wèn)科特斯 史密斯呢 霍特呢 霍特 史密斯察看科特斯工作情況 出問(wèn)題了 麥克萊 霍特 我同意你辭職 我就辭職 思考 1 伊格爾公司出了什么問(wèn)題 2 問(wèn)題的根源在哪里 真正要記住的是 問(wèn)題不僅是別人的 我們自己也是問(wèn)題的一部分 甚至我們自己就是問(wèn)題本身 我們自己就是問(wèn)題之源 怎么辦 系統(tǒng)地 科學(xué)地 循序漸進(jìn)地建立企業(yè)文化 作業(yè)流程 績(jī)效考核 Question1 由于產(chǎn)品品種規(guī)格型號(hào)數(shù)量多雜 轉(zhuǎn)換頻繁 多批少量 產(chǎn)品各種型號(hào)的性能 外觀非常接近 容易造成品種混淆 數(shù)量及規(guī)格出現(xiàn)錯(cuò)誤 為什么會(huì)出現(xiàn)這種情況 你是計(jì)劃生產(chǎn)還是訂單生產(chǎn) 業(yè)務(wù)接單 照樣本做 訂單生產(chǎn)難以計(jì)劃 多種少量 效率低落 張浪觀點(diǎn) 一個(gè)工廠做不好 80 的原因出在銷售上 業(yè)務(wù)接單 照樣本做 業(yè)務(wù)既要懂產(chǎn)品技術(shù) 還要懂生產(chǎn)技術(shù) 客戶不代表市場(chǎng) 必須了解終端市場(chǎng) 業(yè)務(wù)員考核指標(biāo) 規(guī)格確認(rèn)表確保賬款回收沒(méi)有說(shuō) 不景氣 的權(quán)利 什么叫 以客戶為中心 客戶的需要和偏好是什么 何種方式可以滿足這種需要與偏好 最適合于這種方式的產(chǎn)品與服務(wù)是什么 提供這些產(chǎn)品與服務(wù)的投入要素是什么 使用這些投入要素的關(guān)鍵資產(chǎn)與核心能力是什么 以客戶為中心 帶來(lái)的價(jià)值鏈變化 傳統(tǒng)價(jià)值鏈 資產(chǎn) 核心能力投入產(chǎn)品 服務(wù)銷售渠道客戶 客戶偏好銷售渠道產(chǎn)品 服務(wù)投入資產(chǎn) 核心能力 現(xiàn)代價(jià)值鏈 多種少量 效率低落 不要與客戶的采購(gòu)談 而應(yīng)直接與客戶的技術(shù)人員談 你需要那么多的規(guī)格嘛 一般不需要 用標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)格快速交貨 特殊規(guī)格交期與客戶談是怎樣就怎樣 時(shí)間長(zhǎng) 價(jià)格也貴 訂單生產(chǎn)難以計(jì)劃 改 訂單生產(chǎn) 為 計(jì)劃生產(chǎn) 1 將固定用戶 固定數(shù)量 固定規(guī)格用計(jì)劃生產(chǎn)2 減少產(chǎn)品規(guī)格3 取消某些訂貨 改訂貨為配貨 統(tǒng)計(jì)工作在前 統(tǒng)計(jì)工作在前 訂單生產(chǎn)難以計(jì)劃 計(jì)劃生產(chǎn)要點(diǎn) 1 大量計(jì)劃 模塊化 生產(chǎn)配送2 接單快速客制化 組裝出貨 快速 質(zhì)量?jī)?yōu) 價(jià)格低 服務(wù)佳 良好保證 多種少量 效率低落 產(chǎn)品的類 種 樣 你能說(shuō)明白嘛 為何總在為 萬(wàn)一 發(fā)生的事而忙碌不已 張浪觀點(diǎn) 凡是強(qiáng)調(diào)以產(chǎn)品開(kāi)發(fā)為龍頭的工廠 都是產(chǎn)品品種繁多的工廠 都是無(wú)法管理好的工廠 都是質(zhì)量做不穩(wěn)定的工廠 都是成本居高不下的工廠 都是交貨不準(zhǔn)時(shí)的工廠 Question2 各種原輔材料品質(zhì)不穩(wěn)定 供應(yīng)商返工都很難達(dá)到品質(zhì)要求 造成采購(gòu)困難影響生產(chǎn)計(jì)劃及交貨期 為什么你的供應(yīng)商有這么多問(wèn)題 既然你的供應(yīng)商這么多問(wèn)題 你為什么還要找它 你找什么樣的供應(yīng)商 你關(guān)注供應(yīng)商什么 張浪觀點(diǎn) 優(yōu)秀的企業(yè)總是與優(yōu)秀的供應(yīng)商一起成長(zhǎng) 好企業(yè)找好供應(yīng)商 不好的企業(yè)才與不好的供應(yīng)商為伍 怎樣判斷一個(gè)好工廠 信譽(yù)質(zhì)量?jī)r(jià)格交期合同與風(fēng)險(xiǎn)管理 怎樣將采購(gòu)價(jià)格降下來(lái) 采購(gòu)議價(jià) 便宜就好 貨比三家不吃虧估價(jià)明細(xì)的妙用木匠不能找鐵匠價(jià)值分析績(jī)效驚人 產(chǎn)銷合理化實(shí)務(wù) 采購(gòu)議價(jià) 便宜就好 一流采購(gòu)是計(jì)價(jià) 三流采購(gòu)才殺價(jià) 二流采購(gòu)是議價(jià) 好的采購(gòu)制度是不可能讓采購(gòu)員有機(jī)可乘拿回扣的 采購(gòu)議價(jià) 便宜就好 如何成為一流采購(gòu) 1 所有購(gòu)買要貨比三家2 要求廠家提供估價(jià)明細(xì)3 木工不要找鐵匠 找對(duì)人 既便宜又好 張浪觀點(diǎn) 供應(yīng)商出現(xiàn)的問(wèn)題 80 是我們自身的原因引起的 怎樣幫助供應(yīng)商做好質(zhì)量 怎樣減少供應(yīng)商的質(zhì)量問(wèn)題 明確質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)明確檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)明確考核標(biāo)準(zhǔn) 供應(yīng)商做不好質(zhì)量怎么辦 三道標(biāo)準(zhǔn) 四道檢查 四道檢查 1 有沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn) 2 有沒(méi)有照標(biāo)準(zhǔn)做 3 做的結(jié)果有沒(méi)有符合標(biāo)準(zhǔn) 4 有沒(méi)有定期更新標(biāo)準(zhǔn) 每一道標(biāo)準(zhǔn)都要經(jīng)過(guò)以上四道檢查 新手太多 品質(zhì)難為 質(zhì)量100 合格的三道檢查 二道配套措施 三道標(biāo)準(zhǔn) 配套措施一 首件檢查 大量生產(chǎn)時(shí)的 由質(zhì)檢員 主管檢查 配套措施二 制程檢查由作業(yè)者的主管檢查 案例研討 生管與品管經(jīng)常為出貨爭(zhēng)執(zhí)不休 品管堅(jiān)持不合格產(chǎn)品不得出貨 生管則認(rèn)為不出貨損失更大 何況以前也出過(guò) 堅(jiān)持如期出貨 您的看法如何 不合格產(chǎn)品不得出貨 不出貨損失更大 以前也出過(guò) 案例研討 品質(zhì)是計(jì)分 不是有缺點(diǎn)就不合格 品質(zhì)缺點(diǎn)分四類 因類而異 怎樣來(lái)考核供應(yīng)商的質(zhì)量 免檢上線 正常抽檢 加嚴(yán)抽檢 全數(shù)抽檢 減量抽檢 免檢 抽樣檢驗(yàn)5級(jí)法 連續(xù)一段時(shí)間無(wú)不合格 數(shù)批質(zhì)量不合格 數(shù)批質(zhì)量不合格 并沒(méi)有改進(jìn) 數(shù)批質(zhì)量皆合格 再不合格 遭淘汰 針對(duì)記錄良好者予以免檢 集中火力管控有問(wèn)題者 事實(shí)證明 6個(gè)月后 90 的進(jìn)料可達(dá)免檢 案例 格力電器的實(shí)踐東洋電機(jī)的實(shí)踐 Question3 部分原材料及輔助材料不能及時(shí)供應(yīng) 打亂生產(chǎn)程序 為什么 是我們自身的問(wèn)題嗎 是哪些 怎么解決 是供應(yīng)商的問(wèn)題嗎 是哪些 怎么解決 答案就在問(wèn)題中問(wèn)題點(diǎn)就是改善點(diǎn)怎么辦呢 方法改善的技巧 假象與真因 小和尚與落葉的故事 一 問(wèn)題管理 方法改善的技巧 一 問(wèn)題管理 小和尚與落葉的故事 Find收集資料 Filter過(guò)濾資料 Figure分析資料 Face提出對(duì)策 Follow跟催結(jié)果 方法改善的技巧 一 問(wèn)題管理 找出真因 標(biāo)本兼治 再發(fā)防止 標(biāo)準(zhǔn)化納入日常管理體系 真因只有 一個(gè) 經(jīng)驗(yàn)傳承 避免重蹈覆轍 工作改善 三 工作改善八字訣 沒(méi)有絕對(duì)的不可能凡事皆有更好方法同中求異異中求同剔除合并重組簡(jiǎn)化 張氏獨(dú)門(mén)秘訣 勿受限于現(xiàn)有領(lǐng)域 工作改善 差異比較法 差異點(diǎn) 即 問(wèn)題點(diǎn) 問(wèn)題點(diǎn) 即 改善點(diǎn) 改善點(diǎn) 須 標(biāo)準(zhǔn)化 張浪觀點(diǎn) 一個(gè)工廠管理不好 百分之80 的原因在于銷售沒(méi)有管理好 供應(yīng)商的問(wèn)題 80 的原因出在買家身上 是哪些物料不能準(zhǔn)時(shí)供應(yīng) 經(jīng)常發(fā)生嗎 頻率如何 到供應(yīng)商那里去解決適量的庫(kù)存適當(dāng)?shù)那爸脮r(shí)間 特別推薦 到地里買豆子 紅塔山的第一車間雙匯的實(shí)踐古井的經(jīng)驗(yàn)維嘉思的探討 Question4 因市場(chǎng)因素出現(xiàn)不穩(wěn)定的淡旺季 給生產(chǎn)人員的培訓(xùn)及儲(chǔ)備造成較困難計(jì)劃 凱勒爾堅(jiān)決反對(duì)在旺季時(shí)大量招聘臨時(shí)工 在淡季時(shí)則辭退員工的做法 他認(rèn)為這樣做會(huì)使員工沒(méi)有安全感和忠誠(chéng)心 西南航空公司的人員配備是以淡季為標(biāo)準(zhǔn)的 而一旦旺季到來(lái) 所有員工都會(huì)毫無(wú)怨言地加班加點(diǎn) 空中小姐甚至飛行員幫助地勤人員打掃機(jī)艙的事情在西南航空公司屢見(jiàn)不鮮 美國(guó)西南航空公司總裁赫伯 凱勒爾 產(chǎn)能與負(fù)荷 1 設(shè)備 人員 區(qū)域之調(diào)配2 動(dòng)態(tài)靜態(tài) 安全危險(xiǎn)之調(diào)適3 突破瓶頸 機(jī)動(dòng)支持 一人多職 多職多能 一個(gè)蘿卜多個(gè)坑 真的有淡 旺季嗎 對(duì)營(yíng)銷的反思之三 銷售有沒(méi)有淡旺季 淡季時(shí)是不是應(yīng)該減少營(yíng)銷預(yù)算 營(yíng)銷預(yù)算是支出項(xiàng)目還是投資 如果你贏得了一名顧客 他終身都是你的客戶 張浪觀點(diǎn) 決不允許淡季存在 關(guān)于淡季你的淡季并不意味著市場(chǎng)的淡季 即便是淡季 并不是沒(méi)有銷量 要贏得市場(chǎng)份額和從你的對(duì)手那里奪取客戶的最好時(shí)機(jī)就在淡季 除非你已經(jīng)占領(lǐng)了100 的市場(chǎng) 否則你就應(yīng)該在傳統(tǒng)的淡季中提高分額 因?yàn)榇蠖鄶?shù)公司在根據(jù)常規(guī)行事 都犯了錯(cuò)誤 他們以為淡季銷售量會(huì)降低 因而減少營(yíng)銷預(yù)算 當(dāng)你的對(duì)手減少營(yíng)銷開(kāi)支時(shí) 你如果繼續(xù)開(kāi)展?fàn)I銷 那么你可以放心 顧客停止購(gòu)買的是的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品 而不是你的 我有時(shí)認(rèn)為 季節(jié)性的影響只不過(guò)是營(yíng)銷人員杜撰出來(lái)一個(gè)借口 他們這樣向別人解釋完全是為了掩蓋他們的失誤 有些人正是靠拒絕接受他那個(gè)行業(yè)千百來(lái)形成的神話躋身于世界上最富有的人 Question6 品質(zhì) 成本 效率三者出現(xiàn)沖突 Answer6 1 推行價(jià)值工程 1 有沒(méi)有價(jià)值過(guò)剩 有沒(méi)有質(zhì)量過(guò)剩 2 有沒(méi)有品質(zhì)瓶頸 Answer6 2 古井的品質(zhì) 成本 效率觀 在一定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)之上的成本最低 在一定成本底限的質(zhì)量最高 抓現(xiàn)場(chǎng) 保市場(chǎng) 抓市場(chǎng) 促現(xiàn)場(chǎng) 并形成現(xiàn)場(chǎng)到市場(chǎng)之間的良性循環(huán) Answer6 3 辯證的品質(zhì) 成本與效率觀 品質(zhì)不良是最大的成本 品質(zhì)不良是沒(méi)有效率的首要原因 在考察工廠的幾個(gè)基本指標(biāo)中 產(chǎn)量 成本 質(zhì)量 交期 首當(dāng)其沖的第一個(gè)指標(biāo)就是質(zhì)量 張浪觀點(diǎn) 一個(gè)的質(zhì)量不穩(wěn)定 成本降不下來(lái) 80 與設(shè)計(jì)有關(guān) 張浪觀點(diǎn) 質(zhì)量是設(shè)計(jì)出來(lái)的 成本是設(shè)計(jì)出來(lái)的 優(yōu)秀的工廠是設(shè)計(jì)出來(lái) Question7 新觀念及新方法難以推廣和應(yīng)用 ISO標(biāo)準(zhǔn)和QS標(biāo)準(zhǔn)在很多中國(guó)企業(yè)被當(dāng)做是實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理的 榮譽(yù) 很多時(shí)候流于形式 這些質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)在日常工作中的關(guān)鍵性指導(dǎo)作用沒(méi)有發(fā)揮和最終執(zhí)行 在先鋒企業(yè) 管理層將這些標(biāo)準(zhǔn)作為工具規(guī)范質(zhì)量管理 按部就班地執(zhí)行 決不遷就人情 2002年 美國(guó)評(píng)比世界鋼鐵業(yè) 在競(jìng)爭(zhēng)最激烈的鋼鐵企業(yè)中 中國(guó)寶鋼股份位居第四 超過(guò)日本新日鐵 寶鋼董事長(zhǎng)兼總經(jīng)理謝企華被稱為成功的鐵娘子 陳春花 寶鋼經(jīng)驗(yàn)談 一 Answer7 1 Answer7 2 在我們的調(diào)研過(guò)程中 寶鋼員工給我們留下了深刻的印象 初時(shí) 由于員工對(duì)先進(jìn)的管理工具 執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)和流程還認(rèn)識(shí)不夠 寶鋼管理層加大執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的監(jiān)督力度 保證執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的嚴(yán)肅性 他們采用持續(xù)開(kāi)展實(shí)物質(zhì)量評(píng)級(jí)評(píng)價(jià)工作 以促進(jìn)實(shí)物質(zhì)量穩(wěn)定提高 隨著APQP 生產(chǎn)件批標(biāo)程序 FMEA 潛在失效模式分析 SPC 統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制 MSA 測(cè)量系統(tǒng)分析 的推行 在制定 寶鋼質(zhì)量振興實(shí)施計(jì)劃 的基礎(chǔ)上 寶鋼還制定和實(shí)施了 寶鋼2001年至2010年科技發(fā)展規(guī)劃 他們對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的嚴(yán)格執(zhí) 法 極具畏懼和崇敬 寶鋼人戲說(shuō)是 在家里受女同志的領(lǐng)導(dǎo) 到了廠里還受女同志的領(lǐng)導(dǎo) 謝企華要求員工做到忠誠(chéng) 認(rèn)真 嚴(yán)格 并且把 嚴(yán)格 作為每個(gè)寶鋼人的行動(dòng)準(zhǔn)則 事實(shí)上 寶鋼管理層對(duì)制度的要求越嚴(yán)肅 執(zhí)行的人就逐漸越自覺(jué) 陳春花 寶鋼經(jīng)驗(yàn)談 二 支持企業(yè)長(zhǎng)期持續(xù)發(fā)展的根本動(dòng)力是什么 源泉原理 如果企業(yè)要得到源源不斷的持續(xù)增長(zhǎng)力量 必須首先獲得源源不斷的動(dòng)力源 無(wú)源之水 必然衰竭 生長(zhǎng)原理 人們并不拒絕改變 人們拒絕被改變 作為一種有靈魂的動(dòng)物 只有靈魂才能提供源源不斷的力量 這就是信念 領(lǐng)導(dǎo)的執(zhí)行力是企業(yè)執(zhí)行力之源 首先問(wèn)你自己有沒(méi)有執(zhí)行力 你是共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)還是國(guó)民黨的官 工廠管理中的確5大要素中人員機(jī)器物料作業(yè)方