員工管理_優(yōu)秀員工的十大職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)

一流員工的十大職業(yè)素養(yǎng) 一流員工的十大職業(yè)素養(yǎng) 為什么你的業(yè)績(jī)不是第一 為什么你總在埋怨你的工資太低而別人的工資比你的高 工作是人們要用生命去做的事 在這個(gè)世界上選擇什么樣的工作 如何對(duì)待工作 從根本上說(shuō) 不是一個(gè)關(guān)于做什么事和得到多少報(bào)酬的問(wèn)題 而是一個(gè)關(guān)于生命意義的問(wèn)題 工作是人們要用生命去做的事 一位心理學(xué)家為了了解人們對(duì)于一個(gè)工作上所反應(yīng)出來(lái)的個(gè)體差異 來(lái)到一個(gè)所正在建筑中的大教堂 對(duì)現(xiàn)場(chǎng)忙碌的建筑工人進(jìn)行訪問(wèn) 工作是人們要用生命去做的事 問(wèn)第一個(gè)工人 請(qǐng)問(wèn)您在做什么 工人沒(méi)好氣地回答 在做什么 你沒(méi)看到嗎 我正在用這個(gè)重得特別要命的鐵錘 來(lái)敲碎這些該死的石頭 而這些石頭又特別的硬 害得我的手酸麻不仁 這真不是人干的工作 工作是人們要用生命去做的事 心理學(xué)家又找到第二位工人 請(qǐng)問(wèn)您在做什么 第二位工人無(wú)奈地答道 為了每天50元美元的工資 若不是為了一家人的溫飽 誰(shuí)愿意干這份敲石頭的粗活 工作是人們要用生命去做的事 心理學(xué)家又問(wèn)第三位工人 請(qǐng)問(wèn)您在做什么 第三位工人眼光中閃爍著喜悅 我正在參與興建這座雄偉華麗的大教堂 落成之后 這里可以容納許多人來(lái)做禮拜 雖然敲石頭的工作并不輕松 但當(dāng)我想到將來(lái)有無(wú)數(shù)的人來(lái)到這兒 在這里接受上帝的愛(ài) 心中就會(huì)激動(dòng)不已 也就不感到勞累了 工作是人們要用生命去做的事 同樣的工作 同樣的環(huán)境 卻有截然不同的感受 第一位工人 是無(wú)可救藥的人 在不久的將來(lái) 他可能不會(huì)得到任何工作的眷顧 甚至可能成為工作的棄兒 完全喪失了生命的尊嚴(yán) 第二位工人 是對(duì)工作沒(méi)有責(zé)任感和榮譽(yù)感的人 對(duì)他們抱有任何指望肯定是徒勞的 他們抱著為薪水而工作的態(tài)度 為了工作而工作 他們不是企業(yè)可信賴 可委以重任的員工 必定得不到升遷和加薪的機(jī)會(huì) 也可難贏得社會(huì)的認(rèn)可 工作是人們要用生命去做的事 美國(guó)心理學(xué)家馬斯洛提出了 需要的五個(gè)層次 1 基本的需要 以抵御饑餓和寒冷 2 安全的需要 對(duì)居住在一個(gè)地方可以感到安全的地方的需要 3 社交的需要 與他人分享興趣 愛(ài)好和交友的需要 4 獲得尊重的需要 要求別人贊揚(yáng)和認(rèn)可的需要 5 充分發(fā)揮能力 自我實(shí)現(xiàn)的需要 充分發(fā)揮自身潛能的需要 工作是人們要用生命去做的事 為工作而工作的人 很少有機(jī)會(huì)滿足第4種和第5種需要 由于他們的生命需求沒(méi)有得到最大程度的滿足 或多或少的 他們失去了一部分生命的樂(lè)趣 工作是人們要用生命去做的事 該用什么樣的語(yǔ)言來(lái)贊美第三位工人呢 在他身上看不到絲毫抱怨的影子 相反他是具有高度責(zé)任感和創(chuàng)造力的人 他充分享受著工作的樂(lè)趣和榮譽(yù) 同時(shí) 也因?yàn)榕ぷ?工作也帶給了他足夠的尊嚴(yán) 和實(shí)現(xiàn)自我的滿足感 他真正體味到了工作的樂(lè)趣 生命的意義 他才是最優(yōu)秀的員工 才是社會(huì)最需要的人 一流員工的十大職業(yè)素養(yǎng) 敬業(yè) 只有你善待崗位 崗位才能善待你發(fā)展 與公司需求掛鉤 你才會(huì)一日千里主動(dòng) 從要我做到我要做責(zé)任 會(huì)擔(dān)當(dāng)才會(huì)有發(fā)展執(zhí)行 保證完成任務(wù)品格 小勝憑智 大勝靠德績(jī)效 不重勞苦重功勞協(xié)作 在團(tuán)隊(duì)中實(shí)現(xiàn)最好的自我智慧 有想法更要有方法形象 你就是公司的品牌 敬業(yè) 只有你善待崗位 崗位才能善待你 1 不怕起點(diǎn)低 就怕境界低2 只有小演員 沒(méi)有小角色3 處處一專業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)要求自己4 培養(yǎng)工作中的使命感5 差不多 差多了6 簡(jiǎn)單的事情做到最好 敬業(yè) 只有你善待崗位 崗位才能善待你 工作中的抱怨 不是我不愿意努力 是我所在的部門太差 工作崗位太平凡 太不起眼 要前途沒(méi)前途 要發(fā)展沒(méi)發(fā)展 而在你挑剔和厭惡崗位的時(shí)候 崗位同樣也會(huì)疏遠(yuǎn)和厭惡你 更談不上給你新的空間和機(jī)會(huì) 敬業(yè) 只有你善待崗位 崗位才能善待你 在職場(chǎng)中含著金鑰匙出生的人只是少數(shù) 大部分人既是現(xiàn)在已取得輝煌的成就的人 絕大多數(shù)都是從最平凡的崗位做起的 發(fā)展 與單位需求掛鉤 你才會(huì)一日千里 1 公司只為你的 使用價(jià)值 買單2 個(gè)人發(fā)展要跟上公司發(fā)展的旋律3 是選擇錢 還是選擇路4 鐵打的營(yíng)盤鐵打的兵5 地球不會(huì)因你而不轉(zhuǎn) 主動(dòng) 從要我做到我要做 1 你是雇員 但你更是主人2 不是上級(jí) 但能影響上級(jí)3 老總不在 要干的更好4 先走一步 先到一步5 超越分內(nèi)事 機(jī)會(huì)不請(qǐng)自來(lái) 主動(dòng) 從要我做到我要做 很多人在工作中很少投入自已的熱情和智慧 而是被動(dòng)地應(yīng)付工作 他們遵守紀(jì)律 循規(guī)蹈矩 但缺乏責(zé)任感 只是機(jī)械地完成任務(wù) 而沒(méi)有創(chuàng)造性地 主動(dòng)地工作 在現(xiàn)代社會(huì) 雖然聽(tīng)命行事的能力相當(dāng)重要 但個(gè)人的主動(dòng)進(jìn)取精神更應(yīng)受到重視 主動(dòng) 從要我做到我要做 所謂主動(dòng)工作 就是沒(méi)有人要求你 強(qiáng)迫人 卻能自覺(jué)而且出色地做好需要的事情 一個(gè)主動(dòng)工作的人 知道自己工作的意義和責(zé)任 明白自己不僅是公司的雇員 更是自己的主人 并隨時(shí)準(zhǔn)備把握機(jī)會(huì) 展示超乎尋常的工作表現(xiàn) 主動(dòng) 從要我做到我要做 只有主動(dòng)工作的人 才會(huì)把工作做得盡善盡美 主動(dòng)工作的人實(shí)際完成的工作 往往比他原來(lái)承諾的要多 質(zhì)量要高 無(wú)外乎 主動(dòng)工作的人不缺乏加薪和升遷的機(jī)會(huì) 一家零售店鋪二位員工的故事 雖然向老板匯報(bào)幾種產(chǎn)品的市場(chǎng)信息 這些事情看似很簡(jiǎn)單 但都求員工具備一種腳踏實(shí)地的務(wù)實(shí)態(tài)度 一種積極主動(dòng)的責(zé)任心 一種為老板細(xì)心考慮的忠誠(chéng) 也正是這些品質(zhì) 讓他們?cè)诟鞣N各樣的工作中找到了超越他人的機(jī)會(huì) 并在其中表現(xiàn)出勝任上一級(jí)工作的素質(zhì)和能力 這樣責(zé)任和報(bào)酬就接踵而至了 主動(dòng) 從要我做到我要做 在職場(chǎng)中 責(zé)任感和發(fā)展的空間和機(jī)會(huì)往往是成正比的 也就是說(shuō) 越敢于承擔(dān) 越有大的發(fā)展 對(duì)于一流員工來(lái)說(shuō) 工作永遠(yuǎn)沒(méi)有 打折卡 因?yàn)樗麄冎?對(duì)工作的打折 也就是對(duì)自己的前途和發(fā)展打折 沒(méi)有任何一個(gè)單位 會(huì)將重?fù)?dān)交給一個(gè)工作上不認(rèn)真負(fù)責(zé) 處處偷工減料的人 同時(shí) 一個(gè)一流的員工 還是一個(gè)優(yōu)秀的責(zé)任承擔(dān)者 一旦出現(xiàn)問(wèn)題 不找借口 不推諉責(zé)任 而是主動(dòng)承擔(dān) 并懂得反思 避免同樣的錯(cuò)誤再次出現(xiàn) 這也是一流員工應(yīng)該具備的良好品格 敢于擔(dān)當(dāng)?shù)娜?才能真正挑起大梁 獲得更大的發(fā)展機(jī)會(huì) 責(zé)任 會(huì)擔(dān)當(dāng)才會(huì)有發(fā)展 1 拿得起責(zé)任 放得起架子2 優(yōu)秀者就是優(yōu)秀的承擔(dān)者3 一腳油門 一腳牢門4 釘好一枚紐扣 比縫好一件粗衣更重要5 活是給別人的更是給自己做的 責(zé)任 會(huì)擔(dān)當(dāng)才會(huì)有發(fā)展 每個(gè)人都肩負(fù)著責(zé)任 對(duì)工作 對(duì)家庭 對(duì)朋友 我們都要負(fù)一定的責(zé)任 正因?yàn)閾?dān)負(fù)著這樣或那樣的責(zé)任 人才對(duì)自已的行為有所約束 社會(huì)學(xué)家戴維斯說(shuō) 放棄了自已對(duì)社會(huì)的責(zé)任 就意味著放棄了自身在這個(gè)社會(huì)中更好的生存 責(zé)任 會(huì)擔(dān)當(dāng)才會(huì)有發(fā)展 我們常常認(rèn)為只要準(zhǔn)時(shí)上班 按時(shí)下班 不遲到 不早退就是敬業(yè)了 就可以心安理得地去領(lǐng)工資了 其實(shí) 敬業(yè)對(duì)工作態(tài)度的要求是非常嚴(yán)格的 一個(gè)人無(wú)論從事何種職業(yè) 都應(yīng)該心中常存責(zé)任感 敬重自己的工作 在工作中表現(xiàn)出忠于職守 盡心盡責(zé)的精神 這才是真正的敬業(yè) 工作就意味著責(zé)任 每一個(gè)職位所規(guī)定的工作任務(wù)是一份責(zé)任 你從事這份工作就應(yīng)該擔(dān)負(fù)起這份責(zé)任 我們每個(gè)人都應(yīng)該對(duì)所擔(dān)負(fù)的責(zé)任充滿責(zé)任感 責(zé)任與責(zé)任感不同 責(zé)任是指對(duì)任務(wù)的一種負(fù)責(zé)和承擔(dān) 而責(zé)任感則是一個(gè)人對(duì)待任務(wù) 對(duì)待公司的態(tài)度 責(zé)任感是簡(jiǎn)單而無(wú)價(jià)的 責(zé)任 會(huì)擔(dān)當(dāng)才會(huì)有發(fā)展 責(zé)任感是我們戰(zhàn)勝工作中諸多困難的強(qiáng)大精神動(dòng)力 它使我們有勇氣排除萬(wàn)難 甚至可以把 不可能完成的任務(wù) 完成得相當(dāng)出色 一旦失去責(zé)任感 即使是做自己最擅長(zhǎng)的工作 也會(huì)做得一塌糊涂 一個(gè)木匠的故事同樣是一個(gè)人 可以蓋出豪宅華亭 也可以建造出粗制濫造的房子 不是因?yàn)榧妓嚋p退 而是因?yàn)槭チ素?zé)任感 如果一個(gè)人希望自己一直杰出的表現(xiàn) 就必須在心中種下責(zé)任的種子 讓責(zé)任感面為鞭策 激勵(lì) 監(jiān)督自己的力量 使自己在工作中沒(méi)有絲毫的懈怠 責(zé)任 會(huì)擔(dān)當(dāng)才會(huì)有發(fā)展 責(zé)任感則是一個(gè)人對(duì)待任務(wù) 對(duì)待公司的態(tài)度 態(tài)度決定一切 什么樣的態(tài)度受歡迎 負(fù)責(zé)的 積極的 自信的 建設(shè)性的 欣賞的 樂(lè)于助人的等等任何企業(yè)的存在與發(fā)展 都離不開(kāi)一批具有高度責(zé)任感的可以共同思想 可共同行動(dòng) 可互相支持的員工 這種員工的比例越大 企業(yè)則越強(qiáng) 如果企業(yè)內(nèi)這種員工的比例很小很小 則企業(yè)離倒閉的時(shí)間已經(jīng)不遠(yuǎn) 責(zé)任 會(huì)擔(dān)當(dāng)才會(huì)有發(fā)展 在現(xiàn)實(shí)生活中 有些人只要求索取和坐享天成 總為自己的 無(wú)責(zé)任 而尋找各種理由和借口 寧愿忘卻自己也可以是優(yōu)秀的 一流的 這樣的人隨處可見(jiàn) 只有在形勢(shì)所迫時(shí)才去工作 對(duì)于自己身上的潛力無(wú)動(dòng)于衷 遇到事情總是敷衍塞責(zé) 寧愿呆在原地也不肯花點(diǎn)心思向上攀登 這種行動(dòng)上的遲緩 思想上的愚鈍和道德上的玩忽職守 導(dǎo)致大量的工作崗位有名無(wú)實(shí) 大量的工作資源被無(wú)謂地浪費(fèi)掉 責(zé)任 會(huì)擔(dān)當(dāng)才會(huì)有發(fā)展 三只饑寒交迫的老鼠一起去偷油 它們決定采用疊羅漢的方式 輪流喝油 當(dāng)其中一只老鼠爬到另外兩只老鼠的肩膀上 勝利 即將在望時(shí) 不知什么原因 油瓶突然倒了 巨大的響聲驚醒了主人 它們只好抱頭鼠竄 落荒而逃 回到鼠洞后 它們聚在一起開(kāi)了個(gè)內(nèi)部會(huì)議 討論這次集體偷油失敗的潛在原因 最上面的老鼠說(shuō) 因?yàn)橄旅娴睦鲜蠖秳?dòng)了一下 所以我不小心碰倒了油瓶 中間那只老鼠說(shuō) 我感覺(jué)到下面的老鼠抽搐了一下 于是我抖動(dòng)了一下 而最下面的老鼠說(shuō) 我隱約聽(tīng)見(jiàn)有貓的叫聲 所以抽搐了一下 原來(lái)如此 誰(shuí)都沒(méi)有責(zé)任 這樣的情景經(jīng)常在不同企業(yè)上演著 當(dāng)工作出現(xiàn)困難時(shí) 各部門不尋找自身的問(wèn)題 而是指責(zé)相關(guān)部門沒(méi)有配合好自己的工作 相互推諉 扯皮 責(zé)任能推就推 事情能躲就躲 最后 問(wèn)題只有不了了之 責(zé)任 會(huì)擔(dān)當(dāng)才會(huì)有發(fā)展 史冊(cè)的名言 就算一輩子洗馬桶 也要做一個(gè)洗馬桶最出色的人 這 真正可謂一流職業(yè)素養(yǎng) 職業(yè) 本無(wú)高低貴賤之分 側(cè)重于個(gè)人心理修為 而此等高層次修養(yǎng) 正是作為一流職員所必備的 一個(gè)年輕人來(lái)到一家著名的酒店當(dāng)服務(wù)員的故事 洗馬桶的故事 責(zé)任 會(huì)擔(dān)當(dāng)才會(huì)有發(fā)展 作為一名一流職員 責(zé)任 使其有一種非做不可的使命感 并為之愿意奉獻(xiàn)一切 不計(jì)任何報(bào)酬 像這樣的人 我們應(yīng)該為他們滿堂喝彩 應(yīng)該為他們拍案叫絕 我們應(yīng)該為他們塑造銅像 應(yīng)該倡導(dǎo)所有的職場(chǎng)中人學(xué)習(xí)他身上具備的超乎尋常的職業(yè)素養(yǎng) 不做則已 要做就做得最好 如果上帝要你洗馬桶 就要做一個(gè)洗馬桶最優(yōu)秀的人 不想做元帥的士兵不是好士兵 雖然不是每一個(gè)士兵都可以成為元帥 但是你起碼可以確保自己做一個(gè)最優(yōu)秀的士兵 執(zhí)行 保證完成結(jié)果 1 不是做事 而是作成事2 進(jìn)球才是硬道理3 燒開(kāi)一壺水4 四個(gè)到位5 告別 完滿病 6 從考慮 點(diǎn) 到考慮 系統(tǒng) 執(zhí)行 保證完成任務(wù) 四個(gè)到位 心態(tài)到位 姿態(tài)到位 行動(dòng)到位 方法到位 心態(tài)到位 才能在思想上認(rèn)真投入 心無(wú)旁戴的專心致志將事情做面 而這種不達(dá)目的不罷休的態(tài)度 就是石頭見(jiàn)了也會(huì)低頭的 姿態(tài)到位 就是為了達(dá)到目標(biāo) 要有百折不撓窮盡一切可能的信心和勇氣 行動(dòng)到位 也就是為了達(dá)到目標(biāo) 要付諸怎樣的實(shí)際行動(dòng) 如量化自己的工作 技巧到位 就是要有方法 運(yùn)用智慧 使工作能夠高效完成 品格 小勝憑智 大勝靠德 1 成為值得信賴的人2 堅(jiān)守原則 即使天塌下來(lái)3 經(jīng)得住考驗(yàn)才是真品格 績(jī)效 不重勞苦重功勞 1 窮忙 瞎忙是職場(chǎng) 大罪 2 老黃牛