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公司總結(jié)(1)范文 與時俱進推動企業(yè)管理上臺階警鐘長鳴確保安全運營無事故尊敬的薛董事長及全體員工一年來，在市委、市政府及市供熱供氣辦的大力支持下，在薛董事長高屋建瓴、英明決策和正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司領(lǐng)導(dǎo)班子精誠團結(jié)、求真務(wù)實，各部室主管精心組織、認真落實，全體員工愛崗敬業(yè)、任勞任怨，緊扣本年度的各項目標和“周到、盡責(zé)、規(guī)范、高效”這一企業(yè)文化主線，按照公司“轉(zhuǎn)思求出路，調(diào)整求發(fā)展，管理求效益”的三大經(jīng)營準則，團結(jié)一致，頑強拼搏，銳意進取，特別是認真落實了董事長提出的“動態(tài)管理”和“安全工作常態(tài)化”及“日常管理表格化”三大管理舉措，并認真執(zhí)行市供氣辦“防十漏文件精神”轉(zhuǎn)變了工作作風(fēng)、端正了工作態(tài)度、規(guī)范了個人行。 各項經(jīng)濟指標均完成年初制定目標計劃，年用氣量5878.5萬m?，比xx年增加1075余萬立方（xx年為4803萬m?）、氣損控制在1.57%，同比下降0.07%，克服了7.10天然氣調(diào)價不利影響，全年實現(xiàn)銷售收入2.4億余元，上交稅金696萬元，完成居民安裝16730戶；完成了圣惠南路加氣站調(diào)試并投入正常運營、公司調(diào)度大樓的主體工程。 完成了空港大南區(qū)、運城經(jīng)濟開發(fā)區(qū)、鹽湖工業(yè)園以及中心城區(qū)新建區(qū)域主管網(wǎng)的大框架敷設(shè)工作，完成了與省汽運公司長途、公交車輛合作協(xié)議的簽訂并分步實施工作，公司加大安全投入，新增加搶險車輛一臺，紅外線檢測儀一臺，自吸式檢測儀五臺，為今后安全工作提供高、精、尖設(shè)備。 為xx年的發(fā)展打下夯實基礎(chǔ)。 但11.17事故的發(fā)生給安全運行、規(guī)范施工亮出黃牌，不能將此次事故簡單歸結(jié)于因外因所致的突發(fā)性事故，制定了痛定思痛、警鐘長鳴、舉一反 三、狠挖深究安全工作中的薄弱環(huán)節(jié)，要以此次事故為一切安全工作的前車之鑒的工作方針，為此公司組織了為期40天安全隱患大排查。 雖然已排除了大部分隱患，由于安全工作施行一票否決，故本年度沒有完成年度總體計劃。 現(xiàn)將全年工作具體情況總結(jié)如下 一、明確目標提前部署調(diào)整管理思路、為企業(yè)發(fā)展打下夯實基礎(chǔ)。 隨著公司的不斷發(fā)展壯大，沒有清晰的管理思路，和一支高效管理團隊及一支高素質(zhì)的員工團隊，將無法滿足公司發(fā)展的需要。 董事長審時度勢于xx年2月26日，召開動員會決定在公司全面深入開展“動態(tài)管理”和“安全工作常態(tài)化”及“日常管理表格化”，3大管理新舉措，主管、分管領(lǐng)導(dǎo)要把主要精力放在分管領(lǐng)域第一線。 現(xiàn)場協(xié)調(diào)、當場決策把矛盾化解在第一線；現(xiàn)場檢查，把安全隱患及時糾正；現(xiàn)場督促，完成當天重點工作。 做好日常工作統(tǒng)計和匯總工作使其表格數(shù)字化，便于對比，同時為量化、細化、深化工作標準提供科學(xué)依據(jù)；及時完善了安全責(zé)任追究制度，自覺把安全工作滲透到工作細節(jié)中，董事長為了完善五座加氣站的管理，于7月份成立加氣站管理中心，并施行中心領(lǐng)導(dǎo)晚上值班制度，為今年實現(xiàn)加氣站零事故奠定夯實基礎(chǔ)。 同時公司對副部長以上干部進行了工作思路演講，接受參會人員的評議，所有已演講人員沒有一人能夠一次通過，起到了教學(xué)相長的作用。 有與永濟公司進行3次管理經(jīng)驗交流，向永濟公司學(xué)習(xí)了工商業(yè)管理措施和辦法，使我公司的工商業(yè)資料更加完善。 xx年5月13日公司通過在河南安陽天然氣公司學(xué)習(xí)，完善了流量計的清洗工作，為公平計量和降低氣損打下基礎(chǔ)。 9月23日董事長以座談會的形式召開了班組長以上人員會議，在分析19份工作完成情況的基礎(chǔ)上，對第四季度工作做了重點安排，用大量篇幅對各層次管理人員工作要點、檢查落實要點以及工作方法、管理措施進行詳細的講解，使參會人員清楚的了解自身在管理上的不足之處，在解決問題上的短板所在。 11.17事故發(fā)生后，根據(jù)董事長的安排，對所用已通氣的主支管網(wǎng)、工商業(yè)、小區(qū)分四個區(qū)域歷時40天進行安全隱患排查，能看到的所有隱患已整改完畢，地下部分目前正在整改中。 為了提高全員安全實現(xiàn)和搶險反應(yīng)速度，今年進行了1次搶險演練，為實戰(zhàn)奠定了基礎(chǔ)。 為了充分調(diào)動公司全體員工工作的積極性和主動性，在薛董事長親自安排下，今年共普調(diào)工資2次，為在日常工作表現(xiàn)突出的員工繳納了養(yǎng)老保險，并繼續(xù)為全體員工中晚兩餐，綜合辦嚴格按照公司的規(guī)章制度、各部室嚴格按照部門考核細則對違規(guī)人員進行處罰或獎勵，起到弘揚正氣、懲戒不規(guī)范行為。 以上這些措施大大提高了員工工作責(zé)任心，增強企業(yè)的凝聚力，在公司形成了良好的團隊氛圍，為企業(yè)健康快速發(fā)展打下夯實的基礎(chǔ)。 二、凝心聚力奮勇拼搏開拓市場。 年初，公司召開專題會議，研究討論了市場部工作方案，安排部署了市場部運作機制，并順利實施。 市場部在薛強副總和李明德總助的帶領(lǐng)下，將回款總目標任務(wù)，進行到人員分解，通過制定詳細的季度計劃、月計劃、周計劃，使人人有任務(wù)，個個有擔子，天天有目標，早安排，晚總結(jié)，一天一個進度，一月一個臺階，經(jīng)過市場部員工的共同努力，完成任務(wù)173%。 全年共簽訂用戶合同166份（其中民用68份，涉及用戶35797戶），總價款7142.8255萬元；商業(yè)合同62份（共234個火頭，鍋爐38.97噸，燃燒機1臺，壁掛爐12臺，熱水器2臺和車間用氣），總價款938.65萬元；簽署商業(yè)補充協(xié)議16份，總價款25.548萬元，；居民補充協(xié)議16份，總價款530萬元；留口協(xié)議4份，勘查現(xiàn)場工程300次。 三、安全第一預(yù)防為主以人為本服務(wù)至上。 客服部主要肩負著2個門站調(diào)壓輸配及全市300余公里的中、低壓管網(wǎng)、573個閥井、1658臺調(diào)壓箱、78臺調(diào)壓柜、243個通氣小區(qū)46700余戶居民用戶、291個商業(yè)用戶的線路巡查維護、搶險維修和售后服務(wù)保障工作。 全年在岐勤學(xué)總助的安排下，董冰磊、候龍副部長，以及各片長、組長的帶領(lǐng)下，營業(yè)廳收費人員及通氣維修和戶檢人員樹立“以人為本服務(wù)至上”樹立了熱忱服務(wù)的良好窗口形象。 在內(nèi)部管理上，每月對各班組片區(qū)工作做出考評，不定期的深入到一線，對工作情況進行抽查，并進行一次評選先進活動，通過每月對各班組進行兩次業(yè)務(wù)技能和內(nèi)部考核制度培訓(xùn)，每季度進行一次理論考試和實踐比試活動，使客服人員熟練掌握了各項操作技能，熟悉了管線分布情況，對連續(xù)獲得先進的班組和個人給予重獎或職務(wù)晉升，充分調(diào)動員工的工作積極性。 堅持24小時值班制度，確保小事不過夜，大事不過班的處理原則。 做到了防患于未然。 由于辦法合理，措施得力，員工努力，共辦理通氣手續(xù)11291戶，資料信息錄入、更新11031戶，資料入檔8704戶，銀行代扣837戶、建立IC卡用戶檔案 2145、防盜卡檔案2229戶、發(fā)現(xiàn)表號錯誤781處、客戶資料檔案122個小區(qū)，準確率達到99%。 共排查漏點隱患3673余處；保養(yǎng)閥井573個、維修56個、閥門開啟1046次、閥井檢查12120次；測試調(diào)壓箱1658個、維修155臺、箱體防腐190個、建立調(diào)壓器檔案41臺，補充警示樁47根、刷漆175根、補充警示牌11個小區(qū)182個；更換問題表108塊；戶檢38265戶、發(fā)現(xiàn)隱患1942處、私接熱水器324臺、私接壁掛爐 249、粘貼戶檢標識33129個、補充粘貼溫馨提示1000余戶；工商業(yè)巡檢每月兩次累計達到8600余次，更換軟管980根，完成11291戶開通、安裝熱水器2341臺、壁掛爐1994臺、表箱維修1136個、停氣2022次、裝防盜卡2229個、表箱測漏117個小區(qū)、接聽咨詢和報警電話32967次。 在清查取締私接亂接燃氣設(shè)施、商用居民偷氣行為的罰補氣費、故障氣表的追補氣費、對欠費用戶的催繳，全年通過客服、管線人員的共同努力，為公司挽回經(jīng)濟損失共計18余萬元。 四、工程部狠抓管理，確保工程順利進行。 工程技術(shù)部，在楊威副總直接帶領(lǐng)下，在曹俊剛、張磊、姚佩副部長及太岳監(jiān)理公司、各施工隊緊密配合下，按照公司規(guī)劃和市場開發(fā)需求，合理安排工期，狠抓工程隊管理和內(nèi)部人員管理取得了優(yōu)良成績。 圍繞安全、質(zhì)量、進度三大目標，嚴格執(zhí)行工程隊周例會及現(xiàn)場管理員早會制度，完善復(fù)核人員工作職責(zé)，明確現(xiàn)場管理員的職責(zé)和權(quán)限，制定出連帶責(zé)任追究辦法，堅持了表格化工作程序；組織了工程隊施工進行大比武及技術(shù)交流。 經(jīng)過以上幾個措施推行，提高了工作效率，有效地強化了員工及施工隊的責(zé)任意識，提高了隊伍的整體水平。 在抓安全質(zhì)量方面全面落實“動態(tài)”管理模式重新制定了新的施工流程，對工程的每個環(huán)節(jié)都做了規(guī)范要求，現(xiàn)場管理人員、復(fù)核人員嚴格把關(guān)、對機具進行不定期檢查，要求技術(shù)人員每周一次現(xiàn)場巡視，發(fā)現(xiàn)問題現(xiàn)場處理，對綜合辦查出的問題及客服部提出的整改項目及時整改，增加內(nèi)部驗收程序，使工程質(zhì)量有了很大改觀。 同時根據(jù)工程進展及市場開發(fā)需求，按照市場、工程的聯(lián)席會議定事項，因地制宜，倒排計劃，從而確保工程保質(zhì)保量按期完工。 總之，通過工程技術(shù)部全體員工的努力，六月底完成去年遺留22項掃尾工程，全年共新進工地184個（其中小區(qū)95個，工商業(yè)71個，改管17項，預(yù)埋1項），居民安裝戶數(shù)16739戶，累計安裝戶數(shù)80856戶；主支管網(wǎng)建設(shè)35.958公里，累計達175.22公里，設(shè)計圖紙230份，勘察222個，設(shè)計變更32處，預(yù)算38個，制作竣工圖紙115份，完成表箱防腐27個小區(qū)共計3011個（其中3表箱2293個、2表箱438個單表箱280個），完成運城公司決算1241份、永濟公司決算60份、完成加氣站決算5份，完成主支管網(wǎng)、用戶分布、閥井位置布置圖的更新工作，為安全運行、市場部回款任務(wù)的完成奠定了堅實的前期基礎(chǔ)。 完成了公司布置的已建工程戶數(shù)清查工作，對庭院管網(wǎng)安全隱患整改工作正在進行中。 五、綜合辦狠抓安全，嚴格考核。 綜合辦公室在尹紅玲總助及楊鵬飛副科長的帶領(lǐng)下，及時協(xié)調(diào)處理內(nèi)外各項事務(wù)，完成了四座加氣站的年檢和環(huán)評、兩個門站及五座加氣站的防雷檢測，完成LNG站、空港項目的申報工作，組織了加氣站員工培訓(xùn)取證工作，取得“四氣”從業(yè)資質(zhì)和經(jīng)營資質(zhì)，保障了各部門工作的順利開展。 加強工程、運行工作質(zhì)量考核，杜絕了施工、運行中存在的部分安全隱患，查處了部分違規(guī)違紀行為，重新修訂了各部門考核辦法，為公司進一步規(guī)范運行做出了積極努力，對工商業(yè)用戶進行安全大檢查1次，參與公司安全大檢查1次，全年共參加技術(shù)交底39處，參加碰口35處，組織竣工驗收67個小區(qū)，督查工地300次，檢測527個調(diào)壓箱，抽查閥井526個，抽查抄表41個小區(qū)，入戶檢查400戶，通氣單300余戶，清洗流量計95塊，重貼封條354道，更換鉛封528個，考核違規(guī)、違紀人員98人次。 另外私接用戶477戶，督促工商業(yè)安裝報警器68家。 六、加氣站正規(guī)管理、安全運行。 加氣站管理中心在賀小軍總助的全面安排下，在李輝、金培勇、王計倉科長的主抓下，以創(chuàng)建黃河金三角行業(yè)標桿企業(yè)為目標，在五個站的站長和全部員工的共同努力下，經(jīng)受住酷暑嚴冬的考驗，在各相關(guān)部門的配合和幫助下，各項工取得了良好的工作成績。 按照公司“安全工作常態(tài)化”“運行數(shù)據(jù)表格化”“設(shè)備管理制度化”“設(shè)備操作規(guī)范化”的要求，根據(jù)實際情況及有關(guān)規(guī)范規(guī)程先后建立和完善了電氣作業(yè)巡檢制度，設(shè)備潤滑制度，設(shè)備運行操作規(guī)程，動火作業(yè)等15項制度并嚴格執(zhí)行。 在管理中從細節(jié)入手，對班長以上管理人員進行了一次管理思路演講，通過講評激發(fā)基層管理人員工作熱情，理順工作思路；組織各站進行安全演練一次提高了事故處置能力；組織各站班長以上人員通過廠家維修人員現(xiàn)場培訓(xùn)11次提高維修能力；堅持每周一次周例會、日常檢查與節(jié)假日安全大檢查相結(jié)合；嚴格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)晚上值班制度；對4000余加氣車進行2次普查，站內(nèi)設(shè)備每班檢查一次，對發(fā)現(xiàn)的隱患做到“三定”、對隱患排查做到“四不放過”；為車輛加氣提供了優(yōu)質(zhì)服務(wù)、安全、整潔的場地；全年五站共完成銷售量1713余萬m?，銷售金額6756余萬元，全年安全無事故，顧客投訴率幾乎為零；取得了全面完成各項目標計劃的好成績，為下一年的業(yè)務(wù)發(fā)展開創(chuàng)了一個良好的基礎(chǔ)平臺。 七、供應(yīng)部、財務(wù)部保障良性運轉(zhuǎn)。 供應(yīng)部在薛強副總、劉永強部長帶領(lǐng)下堅持“同等質(zhì)量比價格，同等價格比質(zhì)量，最大限度為公司節(jié)約成本”的原則，圓滿完成了近2000萬元公司材料設(shè)施，配品配件的采購任務(wù)和售后服務(wù)及售氣系統(tǒng)兼容工作。 6月份，順利完成了庫房的安全搬遷，完善了場地、貨架等硬件設(shè)施，使物品材料的分類別管理更加井然有序，做到了帳物相符、在降低庫存同時保證了工程順利進行。 財務(wù)部在李秀林副總的帶領(lǐng)下，能及時開具各類收發(fā)票據(jù)，支付各類往來款額，辦理用戶開通手續(xù)，出具各類財務(wù)報表，及時解決加氣站小面額儲存問題，完成四個銀行賬戶年檢，完成中行A+評級資料上報，完成工行雙AA級授信資料上報，嚴格控制成本費用拒絕不合理開支，配合會計事務(wù)所完成年度財務(wù)審計和增資3000萬工作，完成191個小區(qū)安裝回款核對工作，為公司決策提供了強有力的依據(jù)。 xx年，我們的工作取得了一定的成績，但不可否認，還存在著不少問題。 一、有戶內(nèi)設(shè)計不合理，地埋管線施工規(guī)范、技術(shù)交底不清楚現(xiàn)象存在。 導(dǎo)致重復(fù)施工或埋下隱患，無法及時通氣，給公司造成嚴重的負面影響。 二、市場開發(fā)前瞻性不強，給后期設(shè)計、施工沒有留足充分時間。 三、市場合同執(zhí)行不力，造成應(yīng)收款不能及時回收。 四、因戶內(nèi)卡表質(zhì)量不過關(guān)，偷氣問題難以發(fā)現(xiàn)查處，安全隱患較大。 五、工程過程資料不準確，致使拿著竣工圖紙，管線仍然無法準確找到。 六、對第三方施工監(jiān)管力度不大，造成管道多次被挖破。 七、責(zé)任追究制度落實不力。 發(fā)現(xiàn)問題，往往考慮員工收入問題，或多或少，免于考核，結(jié)果相同問題一而再，再而三不斷出現(xiàn)，為運行埋下很大隱患。 八、在維護公司特許經(jīng)營權(quán)、區(qū)域經(jīng)營做的不到位，使公司利益蒙受損失。 九、部門職責(zé)涵蓋不全面，不能適應(yīng)發(fā)展需要。 十、各項工作監(jiān)督不全面，考核面不大。 十一、安全工作方面還存在著一定的欠賬；針對以上問題，我們在新的一年，應(yīng)該吸取教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗，按照市供氣辦關(guān)于加快推進“氣化運城”建設(shè)的精神，結(jié)合公司實際情況，現(xiàn)將xx年工作計劃制定如下xx年要完成的工作目標 1、完成5400萬元的回款任務(wù)。 2、完成新開城市道路20公里主管道的鋪設(shè)。 3、完成10000戶居民用戶的安裝入戶工程。 4、完成東門站DN315主管進城工程。 5、完成辦公樓的裝修和辦公地點的順利搬遷工作。 6、設(shè)立北郊營業(yè)廳，完善相關(guān)職能。 7、完成公司電子化辦公。 8、全年氣損率控制在1.5%以下。 9、年總用氣量突破7000萬立方米。 10、加氣站年銷售量2200萬立方米。 11、全面落實各加氣站按績效考核辦法計算工資 12、適時對公司各部門職責(zé)重新劃分 13、完成安全隱患整改工作，確保全年無事故安全運行。 依據(jù)工作目標，結(jié)合目前公司存在的問題，對xx年工作強調(diào)安排如下 一、完善管理體制建設(shè)方面 1、鹽湖新區(qū)片區(qū)對華源街以北進行系統(tǒng)管理。 2、完善客戶投訴、咨詢的反饋和回訪；處理結(jié)果與考核機制機制。 3、適時對部門職責(zé)進行重新劃分。 4、完善綜合辦的安全、考核、稽查職能。 5、完善高端檢測儀器的使用機制 二、工作措施（一）、安全管理方面 1、明確任務(wù)、追責(zé)到人，加大安全考核力度。 巡線人員每天在分管區(qū)域巡查兩次，對在管線附近的施工方要做到提示、書面告知和監(jiān)護工作，對不符合安全規(guī)范要求的要阻止其施工；對所管轄區(qū)域閥井及周邊閥井、管溝每月2次檢測，并記錄在閥井內(nèi)的檢查表上；每月用自吸式檢測儀對管線檢測一次；在小區(qū)巡檢時發(fā)現(xiàn)表箱門張開時要及時關(guān)閉。 戶檢人員每年對所有居民用戶檢一次，對用戶安全用氣知識要講解到位；每個連接處都要檢測到位，警示單、戶檢標志張貼要到位，戶檢單要填寫到位，連接軟管卡子檢查到位，對不合格軟管檢一家換一家，戶檢單有客戶親筆簽名。 對戶內(nèi)卡表要核對氣購氣量與使用量、余量是否相符，防盜卡安裝是否到位，如有異常及時通知片長現(xiàn)場更換。 片區(qū)人員通氣時必須作氣密實驗，對每個接口檢測到位，管卡、防盜卡安裝到位，安全使用常識講解到位；每月在抄表時對表箱內(nèi)設(shè)施進行防漏檢測，每月對公商業(yè)用戶進行兩次檢測，發(fā)現(xiàn)問題及時處理；對戶檢所報的漏點必須當班處理完畢；及時關(guān)閉不使用的調(diào)壓柜。 搶險人員每年對所有閥井啟閉一次；每年對所有調(diào)壓箱檢測一次，根據(jù)管線標識損壞情況及時完善；在有險情時必須在25分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場。 每季度對主支干線用紅外線檢測儀檢測一次，每半年對室外鋼管用紅外線檢測儀檢測一次，每年對庭院管網(wǎng)用紅外線檢測儀檢測一次。 綜合辦安全科對以上管網(wǎng)安全運行工作進行監(jiān)督考核，每月對戶檢可采取現(xiàn)場或電話抽查不少于30戶，對片區(qū)檢查三個小區(qū)，抽查三個小區(qū)；對工商業(yè)每月檢查不少于30家，采暖期對室內(nèi)掛表電話安全提示一次，對門站的安全閥、壓力表滅火器進行不定期檢查每月不少于一次，按計劃督促不符合安全規(guī)范已建工程進行全面整改，確保安全運行。 加氣站管理中心每周對各加氣站設(shè)備安全運行工作檢查一次，每周五對滅火器、壓力表、報警器等安全設(shè)施檢查一次，每年對加氣車輛安全隱患排查兩次，對各站維修、動火進行全程監(jiān)督，每晚值班人員對各站巡視一次確保安全運行。 2、加大安全培訓(xùn)力度，嚴格執(zhí)行制度安全工作常態(tài)化的管理理念。 特別是客服部、加氣站、工程技術(shù)部等安全要害部門收集燃氣行業(yè)事故案例，通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)。 更要加大培訓(xùn)力度。 并組織一次大規(guī)模的搶險演練。 3、加大安全宣傳力度客服工作人員在為用戶辦理通氣手續(xù)時、戶檢時對用戶安全用氣知識要告知到位，普及工商業(yè)用戶報警器的安裝，促使用戶履行其責(zé)任義務(wù)；公司將組織人員或利用電視、報紙、街道大屏幕等新聞媒體進行安全知識宣傳。 4、加大隱患排查整改力度客服部加強日常安全檢查工作，發(fā)現(xiàn)隱患，立即整改，若不能及時整改，要采取相應(yīng)措施，限期進行整改；公司將組織三次安全大檢查，對查出的問題，要合理安排相應(yīng)部門整改，杜絕“只查不改”；把地埋管線安全隱患整改；室外鋼管、表箱的防腐工作納入工程技術(shù)部月計劃重點工作。 5、加強事故管理處置力度繼續(xù)執(zhí)行搶險24小時值班制度，抓好部門間的聯(lián)動工作，將事故消滅在蔭芽狀態(tài)；各部門發(fā)生各類事故，要及時上報，不能隱瞞，謊報；對各類事故要堅持“四不放過”原則，嚴肅查處，并建立事故檔案； 6、加大安全考核力度，實行責(zé)任追究制全員層層簽定安全目標責(zé)任書；發(fā)生事故后，要根據(jù)事故原因，要從源頭查起，并追究事故相關(guān)人員及主管、分管領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。 （二）、客戶服務(wù)方面 1、繼續(xù)深化區(qū)域管理，為客戶提供更加方便的服務(wù)。 今年適時在鹽湖新區(qū)實施片區(qū)管理，實現(xiàn)片區(qū)內(nèi)通氣、維修、戶檢、商檢、抄表一條龍服務(wù)。 2、客服大廳工作人員、加氣人員為客戶提供服務(wù)時，要迅捷、準確，符合禮儀要求，各部門對客戶詢問、辦理各種業(yè)務(wù)時，要熱情周到，不能推三阻四，相互扯皮，認真落實首問問責(zé)制。 3、強化內(nèi)部程序上的管理，從工程安裝、復(fù)檢、辦理通氣手續(xù)、到安全通氣，做到部門銜接緊促。 提高公司信譽度； 4、嚴格執(zhí)行市質(zhì)監(jiān)局制定的氣瓶充裝制度，并做到耐心細致的解釋，防患于未然。 5、適時安排流量計清洗工作，確保計量公平、公正。 6、以存量氣為基礎(chǔ)調(diào)配好兩個門站的輸出量，確保平穩(wěn)、足量供氣。 （三）、市場開發(fā)方面 1、加大力度開發(fā)“兩區(qū)一園”工業(yè)用戶。 積極與各管委會協(xié)商制定互惠互利優(yōu)惠條件，爭取各管委會政策支持。 2、搞好原遺留問題的清欠工作。 3、在加大新建小區(qū)開發(fā)力度的同時，搞好天然氣已進小區(qū)散戶宣傳開發(fā)工作，努力完成xx年12000戶的開發(fā)任務(wù)； 4、為了提高每個人的工作積極性，體現(xiàn)公平、多勞多得的原則，市場部將制定內(nèi)部考核機制，對未按時回款的提成進行10%的考核，確保全年5400萬元任務(wù)的完成。 5、關(guān)注新建、改建、擴建的大工業(yè)用戶，扎實作好宣傳開發(fā)和協(xié)調(diào)工作，力爭做到開發(fā)一戶，成功一戶，今年力爭開發(fā)5戶工業(yè)用戶，原則上不開發(fā)壁掛爐用戶，優(yōu)化用氣結(jié)構(gòu)。 6、繼續(xù)推行回款任務(wù)累計平均法領(lǐng)取工資制度，確保全年任務(wù)完成。 7、加強與房產(chǎn)開發(fā)公司的溝通，密切關(guān)注其他燃氣公司發(fā)展動向，維護公司正當權(quán)益。 （四）、工程建設(shè)方面 1、密切關(guān)注城區(qū)道路以及禹都、空港兩個開發(fā)區(qū)和鹽湖工業(yè)園區(qū)道路的建設(shè)情況，積極與相關(guān)部門溝通，適時完成鹽澤大道、魏風(fēng)街、軍屯街、文化產(chǎn)業(yè)園縱 一、縱二道路、河?xùn)|東沿線、中銀大道北沿線、邑東路南段、及“兩區(qū)一園”內(nèi)等主干線等20公里的天然氣主、支干線的鋪設(shè)工程； 2、根據(jù)道路建設(shè)情況完成空港南區(qū)經(jīng)河?xùn)|東街的DN315進城管網(wǎng)的建設(shè) 3、確保完成10000戶安裝任務(wù)，完善xx年分段完片遺留工程的建設(shè)工作； 4、搞好施工隊自身建設(shè)工作，嚴格執(zhí)行分項合同約定條款，適時組建具有維修、散戶安裝的專業(yè)工程隊。 5、工程技術(shù)部加強內(nèi)部管理，設(shè)計、施工嚴格按規(guī)范進行，工程完工后嚴格執(zhí)行竣工驗收制度和單項工程決算制度，并對設(shè)計、現(xiàn)場管理、部門負責(zé)人及施工隊進行責(zé)任追究。 6、及時安排隱患工程的整改工作，并納入月度計劃進行考核； 7、做好表箱及室外鋼管的防腐工作。 （五）、加氣站管理方面 1、座加氣站銷售總量2200萬m?。 2、消耗指標生產(chǎn)及營業(yè)用電控制在0.23元/m?壓縮機潤滑油控制在1.94kg/萬m? 3、抓好各加氣站設(shè)施、設(shè)備安裝管理工作，確保正常運行。 4、抓好站內(nèi)人員的安全、技能、服務(wù)態(tài)度的培訓(xùn)工作。 5、認真執(zhí)行安全方面相關(guān)制度，全面落實“安全工作常態(tài)化”管理理念，確保全年安全工作零事故。 6、健全安全管理臺帳，及時校驗儀表、安全閥。 7、