企業(yè)戰(zhàn)略管理-Word-文檔.doc

*企業(yè)戰(zhàn)略的特征：1全局性及復雜性2指導性及長遠性3競爭性及保密性4相對穩(wěn)定性5綱領(lǐng)性*戰(zhàn)略管理層次：1公司層戰(zhàn)略2業(yè)務層戰(zhàn)略3職能層戰(zhàn)略*企業(yè)戰(zhàn)略管理的過程;1戰(zhàn)略分析2戰(zhàn)略選擇3戰(zhàn)略實施4戰(zhàn)略控制與調(diào)整*中國企業(yè)戰(zhàn)略存在的問題：1主體不明2體系不清3有靈無魂4有術(shù)無略5存而不用6航母情結(jié)6趨同*中國企業(yè)對戰(zhàn)略管理的認識誤區(qū)：1“無用論”2“萬能論”3“應景論”4“石論”5“貓論”6“嫁衣論”*企業(yè)宏觀環(huán)境包括：政治法律環(huán)境，社會文化環(huán)境，技術(shù)環(huán)境，經(jīng)濟環(huán)境。*企業(yè)微觀環(huán)境包括：行業(yè)環(huán)境，競爭環(huán)境。*分析行業(yè)競爭結(jié)構(gòu)：(一)潛在的新進入者的威脅（二）行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)的競爭（三）替代品的威脅（四）供應商的討價還價能力（五）買方的討價還價的能力*企業(yè)資源包括：有形資源和無形資源*企業(yè)核心能力的特征：1增值性和效益性2領(lǐng)先性和獨特性3延展性和多樣性4協(xié)調(diào)性和整合性*培育企業(yè)核心能力：1忘記過去2組織學習3自我積累創(chuàng)新4企業(yè)擴張5建立知識聯(lián)盟*企業(yè)使命定位三要素：1企業(yè)宗旨2企業(yè)哲學3企業(yè)形象*企業(yè)戰(zhàn)略目標的特征：1宏觀性2長期性3相對穩(wěn)定性4全面性5可分性6可接受性7可檢驗性8可挑戰(zhàn)性*制定企業(yè)戰(zhàn)略目標的程序：1調(diào)查研究2擬定目標3評價論證4目標選定5目標分解*發(fā)展型戰(zhàn)略的特征：1擴大規(guī)模，提高市場占有率2改善企業(yè)經(jīng)營績效3采用非價格手段同競爭對手抗衡4鼓勵企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展5創(chuàng)造需求，實現(xiàn)差異化*發(fā)展型戰(zhàn)略類型：1密集型發(fā)展戰(zhàn)略2一體化發(fā)展戰(zhàn)略3多樣化戰(zhàn)略*從行業(yè)角度劃分:企業(yè)并購可分為橫向并購、縱向并購、混合并購。*按照戰(zhàn)略擴張方向分類：1水平多元化2垂直多元化3同心多元化*規(guī)避成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的風險：1新進入者可能后來居上2降低企業(yè)對市場變化的反應能力3技術(shù)變化降低企業(yè)資源的效用4降價過度導致企業(yè)利潤率降低5受外部環(huán)境的影響較大*企業(yè)實施差異化戰(zhàn)略一旦成功，可以給企業(yè)帶來以下好處：1可以獲得超過行業(yè)平均水平的利潤2建立顧客忠誠，形成竟如壁壘3增強企業(yè)討價還價的能力4防止替代品的威脅*實施差異化戰(zhàn)略途徑：1產(chǎn)品差異化2銷售差異化3服務差異化*實施集中化戰(zhàn)略途徑：產(chǎn)品線集中化、顧客集中化、地區(qū)集中化三種途徑*產(chǎn)品定位的方法：1根據(jù)產(chǎn)品的具體特色定位2根據(jù)產(chǎn)品所提供的利益和解決問題的方法定位3根據(jù)產(chǎn)品的專門用途定位4根據(jù)使用者的類型定位5根據(jù)競爭定位*營銷組合的因素有：產(chǎn)品、價格、分銷渠道、促銷*人員招聘的原則：1寧缺毋濫原則2職能匹配原則3公開和公平競爭原則3真實的原則4回避的原則*激勵的方法：物質(zhì)激勵的方法，精神激勵的方法*波士頓矩陣對于企業(yè)產(chǎn)品所處的四個現(xiàn)象具有不同的定義1明星產(chǎn)品2金牛產(chǎn)品3問題產(chǎn)品4瘦狗產(chǎn)品*組織結(jié)構(gòu)的類型1直線制組織結(jié)構(gòu)2職能制組織結(jié)構(gòu)3直線職能制組織結(jié)構(gòu)4事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)5矩陣型組織結(jié)構(gòu)6混合結(jié)構(gòu)*平衡計分卡以愿景和戰(zhàn)略為中心，從財務、顧客、內(nèi)部流程以及創(chuàng)新和學習四方面綜合考慮。名詞解釋*戰(zhàn)略就是解放思想、解放思維、開拓思路的一門學問。*戰(zhàn)略管理：企業(yè)確定其使命，根據(jù)企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部條件設(shè)定其戰(zhàn)略目標，為保證目標的正確落實和實現(xiàn)進行謀劃，并依靠企業(yè)內(nèi)部能力將這種謀劃和決策付諸實施，以及在實施的過程中進行控制的一個動態(tài)過程。*行業(yè)吸引力是指該行業(yè)的銷售利潤率或該行業(yè)的銷售額的增長率。*價值鏈就是企業(yè)從事設(shè)計、生產(chǎn)、營銷、交貨以及對產(chǎn)品起輔助作用的各種價值活動的集合。*企業(yè)使命是指企業(yè)之所以存在的理由與追求的價值，在社會經(jīng)濟發(fā)展中所應擔當?shù)慕巧拓熑?，即“我們要做什么、為什么這樣做”，說明企業(yè)形成和存在的根本目的、發(fā)展的基本任務、承擔的社會責任，以及完成任務的基本行為規(guī)范和原則。*企業(yè)愿景的含義就是人們腦海中所特有的意象或景象，它是人們對未來的憧憬、是渴望實現(xiàn)的愿望、是畢生為之奮斗的夢想。*穩(wěn)定型戰(zhàn)略，又稱為防御戰(zhàn)略、維持型戰(zhàn)略，是指在企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境約束下，企業(yè)準備在戰(zhàn)略規(guī)劃期使其資源分配和經(jīng)營狀況基本保持在目前狀態(tài)和水平上的戰(zhàn)略。*緊縮型戰(zhàn)略是指企業(yè)從目前的戰(zhàn)略經(jīng)營領(lǐng)域和基礎(chǔ)水平收縮和撤退，且偏離起點戰(zhàn)略較大的一種經(jīng)營戰(zhàn)略。*成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，也稱低成本戰(zhàn)略，它是指企業(yè)通過有效途徑降低成本，在較長的時間內(nèi)保持企業(yè)產(chǎn)品成本處于同行的領(lǐng)先水平，并以低成本作為競爭的主要手段，使自己在激烈的市場競爭中保持優(yōu)勢，獲取高于平均水平的利潤。*差異化戰(zhàn)略是指企業(yè)向顧客提供的產(chǎn)品或服務與其他競爭對手相比獨具特色、別具一格，從而使企業(yè)建立起獨特競爭優(yōu)勢的一種戰(zhàn)略。*集中化戰(zhàn)略也稱聚焦戰(zhàn)略、專一化戰(zhàn)略，是指企業(yè)在市場細分的基礎(chǔ)上，根據(jù)外部經(jīng)營環(huán)境和內(nèi)部資源條件，把經(jīng)營戰(zhàn)略的重點放在一個特定的目標市場上，為特定的購買者群體提供特殊的產(chǎn)品或服務，以建立企業(yè)的競爭優(yōu)勢及市場地位。*產(chǎn)品定位是指產(chǎn)品在未來潛在顧客心目中占有的位置。*營銷組合（4p組合）的因素：1、產(chǎn)品2、價格3、分銷渠道4、促銷*激勵的方法：物質(zhì)激勵的方法：1、工資管理2、福利管理3、職工持股計劃4、股票期權(quán)精神激勵的方法：1、目標激勵2、榜樣激勵3、榮譽激勵4、感情激勵5、興趣激勵 6、形象激勵7、參與激勵*波士頓矩陣是波士頓咨詢公司1960年為美國米德紙業(yè)進行經(jīng)營資源時提出的分析方法，也稱成長一份額矩陣。*.分析集中化戰(zhàn)略的適用條件1、市場上有不同的顧客群，這些顧客或者對產(chǎn)品有不同的需求，或者習慣于以不同的方式使用產(chǎn)品。2、目標市場足夠大，可以盈利，或者小市場具有很好的成長潛力。3、對于企業(yè)選定的目標市場，沒有其他競爭對手準備采用相同的集中化戰(zhàn)略。4、企業(yè)資源和能力有限，不允許其追求廣泛的細分市場。5、企業(yè)具有必要的資源和技術(shù)，可以有效地為這一特殊目標服務。*穩(wěn)定型戰(zhàn)略的分類：按照偏離戰(zhàn)略起點的程度劃分：1、無增戰(zhàn)略2、微增戰(zhàn)略從企業(yè)采取的防御態(tài)勢上劃分：1、阻擊式防守戰(zhàn)略2、維持利潤戰(zhàn)略 3、暫停戰(zhàn)略4、謹慎實施戰(zhàn)略*穩(wěn)定型戰(zhàn)略的優(yōu)點：1、企業(yè)的經(jīng)營風險相對較小2、能避免因改變戰(zhàn)略而改變資源分配的困難3、能避免因發(fā)展過快而導致的弊端，保持企業(yè)平穩(wěn)持續(xù)發(fā)展4、能給企業(yè)一個較好的休整期，使企業(yè)積聚更多的的能量，為今后的發(fā)展做好準備*穩(wěn)定型戰(zhàn)略的缺點：1、穩(wěn)定型戰(zhàn)略的執(zhí)行是以市場需求、競爭格局等內(nèi)外條件基本穩(wěn)定為前提的。一旦這些假設(shè)前提條件不成立，就會打破戰(zhàn)略目標、外部環(huán)境、企業(yè)實力之間的平衡，使企業(yè)陷入困境。因此，如果環(huán)境預測有問題的話，穩(wěn)定型戰(zhàn)略也有問題。2、特定細分市場的穩(wěn)定型戰(zhàn)略也會有較大的風險3、穩(wěn)定型戰(zhàn)略也會使企業(yè)的風險意識減弱，甚至形成害怕風險、回避風險的企業(yè)文化，這就降低企業(yè)對風險的敏感性和適應性，以及承擔風險的勇氣，從而增大了以上風險的危害性和嚴重性。*行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)的競爭激烈程度主要取決于六種因素：1、競爭對手的數(shù)量2、行業(yè)增長速度3、固定成本和固存成本4、產(chǎn)品差異化與轉(zhuǎn)換成本5、利益相關(guān)度6、退出壁壘 *1990年哈默和普拉哈拉德提出了企業(yè)核心能力*密集型發(fā)展戰(zhàn)略的三種類型：1、市場參透戰(zhàn)略2、市場開發(fā)戰(zhàn)略3、產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略*企業(yè)實施市場滲透戰(zhàn)略的主要途徑：1、擴大產(chǎn)品使用人的數(shù)量2、擴大產(chǎn)品使用人使用頻率3、改進產(chǎn)品特性*一體化戰(zhàn)略可分為橫向一體化和縱向一體化 *縱向一體