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(一)入庫作業(yè)部分1、某供應商于2011年3月8日發(fā)運一批旺旺食品至華達配送中心所在城市的某鐵路貨運站,根據(jù)協(xié)議由華達配送中心自行派車至鐵路貨運站接運并送至華達配送中心倉庫,鐵路運輸單上標明旺旺雪餅數(shù)量50箱,規(guī)格1X20袋(500克),單價22元/袋,金額440元/箱,生產(chǎn)日期2011年1月6日;旺旺燒米餅80箱,規(guī)格1X20袋(500克)單價32元/袋,金額640元/箱,生產(chǎn)日期2011年1月10日。這兩種食品的保質(zhì)期都為9個月。請設計該批貨物的入庫作業(yè)流程??荚囈螅寒嫵鋈霂熳鳂I(yè)流程圖;請描述作業(yè)步驟。參考答案:答:入庫作業(yè)流程圖作業(yè)步驟入庫準備加強與供應商和鐵路貨運站的聯(lián)系,妥善安排倉容,合理組織接運人員和車輛等。貨物接運華達配送中心派車至鐵路貨運站接運。商品驗收進行運輸單,出廠證明等單據(jù)驗收,采用計件法進行數(shù)量驗收,采用外觀檢驗法進行質(zhì)量驗收。入庫登記倉管員填寫入庫單,財務登帳等。2. 某供應商于2011年5月8日送來一批冷凍豬肉(數(shù)量500塊,總重量21856公斤)至某企業(yè)冷凍倉庫。請設計這種貨物的入庫作業(yè)流程??荚囈螅寒嫵鋈霂熳鳂I(yè)流程圖;請描述作業(yè)步驟。參考答案:答:入庫作業(yè)流程圖作業(yè)步驟入庫準備加強與供應商和送貨人員的聯(lián)系,妥善安排倉容,合理組織裝卸搬運和貨物驗收人員,準備驗收和裝卸搬運的機具等。貨物接運庫房內(nèi)接運。商品驗收進行送貨單、磅碼單、相關證明文書等單據(jù)驗收,采用檢斤法進行數(shù)量驗收,采用外觀檢驗法進行質(zhì)量驗收。入庫登記倉管員填寫入庫單,財務登帳等。3. 某供應商委托某運輸公司運送一批規(guī)格不一的鋼板至某物流中心倉庫,請設計該批貨物的入庫作業(yè)流程??荚囈螅寒嫵鋈霂熳鳂I(yè)流程圖;請描述作業(yè)步驟。參考答案:答:入庫作業(yè)流程圖作業(yè)步驟入庫準備加強與供應商和運輸公司的聯(lián)系,妥善安排倉容,合理組織裝卸搬運和貨物驗收人員,準備驗收和裝卸搬運的機具等。貨物接運庫房內(nèi)接運。商品驗收進行運輸單,出廠證明等單據(jù)驗收,采用檢尺法進行數(shù)量驗收,采用外觀檢驗法進行質(zhì)量驗收。入庫登記倉管員填寫入庫單,財務登帳等。4.一供應商2011年5月20日使用貨柜車送來一批康師傅紅燒牛肉面至某華達配送中心倉庫,貨柜車底部離地面高度為1.3米,貨物在車廂內(nèi)采用整箱堆碼,送貨單上數(shù)量為1000箱,規(guī)格為1X12(128g),單價2.8元/盒,金額33.6元/箱,生產(chǎn)日期是2011年5月10日。華達配送中心倉庫月臺高度1.2米,現(xiàn)有周轉(zhuǎn)托盤,升降平臺,電動叉車,托盤搬運叉車,托盤堆高車等裝卸搬運設備,請設計貨物卸車所需設備的種類。參考答案:答:周轉(zhuǎn)托盤,升降平臺,托盤搬運叉車。5. 某供應商于2011年5月8日送來一批冷凍豬肉(數(shù)量500塊,總重量21856公斤)至某企業(yè)冷凍倉庫。請回答該貨物進行數(shù)量驗收時應采用何種驗收方式。參考答案:答:應采用檢斤的抽樣檢驗方式進行數(shù)量驗收。6. 某供應商委托某運輸公司運送一批鋼板至某物于流中心倉庫。請回答該貨物進行數(shù)量驗收時應采用何種驗收方式?參考答案:答:應采用檢尺方式進行數(shù)量驗收。7一供應商2011年5月20日使用普通貨車送來一批康師傅紅燒牛肉面至華達配送中心倉庫,送貨單上數(shù)量為1000箱,規(guī)格為1X12(128g),單價2.8元/盒,金額33.6元/箱,生產(chǎn)日期是2011年5月10日。請回答該貨物進行數(shù)量驗收時應采用何種驗收方式?參考答案:答:應采用計件方式進行數(shù)量驗收。8. 一供應商于2011年1月20日送來一車娃哈哈純凈水,送貨單上數(shù)量為600箱,規(guī)格為1X24(596ml),單價0.8元/瓶,金額19.2元/箱,生產(chǎn)日期是2011年1月10日,保質(zhì)期為12個月。請回答:一般應該采取何種質(zhì)量驗收方式進行質(zhì)量驗收?驗收質(zhì)量時發(fā)現(xiàn)哪些現(xiàn)象,我們可將其作為疑問商品或不合格商品處理?參考答案:答:一般應該采取外觀檢驗法進行質(zhì)量驗收。驗收質(zhì)量時發(fā)現(xiàn)外包裝破損、水漬、未封裝等現(xiàn)象我們可將其作為疑問商品或不合格商品處理。9. 某供應商于2011年1月8日送來一車旺旺食品,送貨單上標明旺旺雪餅數(shù)量50箱,規(guī)格1X20袋(500克),單價22元/袋,金額440元/箱,生產(chǎn)日期2010年12月6日;旺旺燒米餅80箱,規(guī)格1X20袋(500克)單價32元/袋,金額640元/箱,生產(chǎn)日期2010年12月10日。這兩種食品的保質(zhì)期都為9個月。請問進行驗收時應該進行哪三個方面的驗收?參考答案:答:應該進行單據(jù)驗收、數(shù)量驗收、質(zhì)量驗收三個方面的驗收。10. 某供應商于2011年3月8日發(fā)運一批旺旺食品至華達配送中心所在城市的某鐵路貨運站,根據(jù)協(xié)議由華達配送中心自行派車至鐵路貨運站接運并送至華達配送中心倉庫,鐵路運輸單上標明旺旺雪餅數(shù)量50箱,規(guī)格1X20袋(500克),單價22元/袋,金額440元/箱,生產(chǎn)日期2011年1月6日;旺旺燒米餅80箱,規(guī)格1X20袋(500克)單價32元/袋,金額640元/箱,生產(chǎn)日期2011年1月10日。在鐵路貨運站驗收時發(fā)現(xiàn)有5件商品破損。請問應由那方承擔責任?參考答案:答:應由鐵路貨運承擔責任。11. 宏達貿(mào)易公司2011年5月20日使用自有貨車送來一批康師傅紅燒牛肉面至華達配送中心倉庫,送貨單上數(shù)量為1000箱,規(guī)格為1X12(128g),單價2.8元/盒,金額33.6元/箱,生產(chǎn)日期是2011年5月10日。驗收時發(fā)現(xiàn)有3件水漬污染,2件破損。請問應由那方承擔責任?參考答案:答:應由宏達貿(mào)易公司承擔責任。12. 某供應商委托某運輸公司運送于2011年1月30日送來一批伊利酸牛奶,送貨單上數(shù)量為50件,規(guī)格為1X24(250ml),單價2元/盒,金額48元/件,生產(chǎn)日期是2011年1月25日,保質(zhì)期為21天。驗收時發(fā)現(xiàn)有3件水漬污染。請問應由那方承擔責任?參考答案:答:應由某運輸公司承擔責任。13. 一供應商于2011年1月20日送來一車娃哈哈純凈水,送貨單上數(shù)量為600箱,規(guī)格為1X24(596ml),單價0.8元/瓶,金額19.2元/箱,生產(chǎn)日期是2011年1月10日,保質(zhì)期為12個月,你作為某配送中心的收貨員,你打算怎樣驗收這批貨物?參考答案:答:驗收送貨單等單據(jù)與訂單內(nèi)容是否一致,驗收送貨單與其它單據(jù)如出廠證明、合格證等內(nèi)容是否一致,驗收送貨單與實物是否一致;采用計件方式進行數(shù)量驗收;采用外觀檢驗法進行質(zhì)量驗收;驗收完成后簽收送貨單。14. 伊利牛奶公司于2011年1月30日送來一批伊利酸牛奶,送貨單上數(shù)量為50件,規(guī)格為1X24(250ml),單價2元/盒,金額48元/件,生產(chǎn)日期是2011年1月20日,保質(zhì)期為21天。你作為某超市收貨員,這批貨你能不能收?為什么?參考答案:答:不能收。因為一般情況下超過保質(zhì)期三分之一以上的商品應拒收。15. 某供應商于2011年1月8日送來一車旺旺食品,送貨單上標明旺旺雪餅數(shù)量50箱,規(guī)格1X20袋(500克),單價22元/袋,金額440元/箱,生產(chǎn)日期2010年12月6日;旺旺燒米餅80箱,規(guī)格1X20袋(500克)單價32元/袋,金額640元/箱,生產(chǎn)日期2010年12月10日。這兩種食品的保質(zhì)期都為9個月,在收貨時,發(fā)現(xiàn)其中有4件旺旺雪餅外包裝破損,3件旺旺燒米餅外包裝有水漬,你作為某配送中心的收貨員打算怎樣處理這批有問題的貨物?參考答案:答:一般情況下應進一步開箱檢驗。如果外包裝內(nèi)商品沒有質(zhì)量問題,則可采用更換外包裝的方式進行處理;如果外包裝內(nèi)商品有質(zhì)量問題,則可根據(jù)損害程度進行降價、退貨、銷毀等方式進行處理。16. 宏達貿(mào)易公司2011年5月20日使用自有貨車送來一批康師傅紅燒牛肉面至華達配送中心倉庫。但是華達配送中心倉庫沒有收到該批產(chǎn)品的送貨單、產(chǎn)品合格證,你作為華達配送中心的收貨員打算怎樣處理這批貨物?參考答案:答:該商品應作為待檢商品處理,堆放在待驗區(qū),待證件到齊后再進行驗收。證件末到之前,不能驗收,不能入庫,更不能發(fā)料。17. 公司某倉庫內(nèi)要存放1000t薄鋼板,今日到庫,已知薄鋼板單位有效面積物品堆存量為3.5 t/m2,問這批鋼板需占多大面積貨位?參考答案:解: 18. 現(xiàn)有840件加濕器到2號庫,單件外形尺寸為60cmX60cmX60cm,外包裝上堆碼極限標志為6,需要為該批物品準備多少平方米貨位? 參考答案:解:S= (入庫總件數(shù)/允許堆碼層數(shù))X單件物品底面積=(840/6)(0.60.6)51 m2 19鄭州華德永佳地毯有限公司(簡稱“華德公司”)于2010年6月7號收到客戶編號為KHBH001的原材料供應商內(nèi)蒙古興安盟商貿(mào)總公司的一批原材料。應收貨物包括:01,羊毛Aa,產(chǎn)品編號CPBH001a,袋裝,60kg/袋,共計20袋;02,羊毛Bb,產(chǎn)品編號CPBH002b,袋裝,60kg/袋,共計20袋;03,羊毛Ca,產(chǎn)品編號CPBH003a,袋裝,60kg/袋,共計20袋;04,羊毛Db,產(chǎn)品編號CPBH004b,袋裝,60kg/袋,共計20袋。華德公司倉庫保管員程欣然收到該批貨物入庫通知單(RKTZD001),編制作業(yè)計劃單號為RKD001的入庫單,將該批原材料存放于編號為KF001的庫房。但在入庫驗收中發(fā)現(xiàn)興安盟羊毛Db質(zhì)量沒有過關,包裝出現(xiàn)破損,要求產(chǎn)品編號為CPBH004b的羊毛Db全部退貨。于是程欣然于當時編制作業(yè)計劃為CKD001的退貨申請單,退貨單號是THDH001,要求興安盟更換產(chǎn)品編號為CPBH004b的羊毛Db。(其中送貨單號是SHDH001)其他合格產(chǎn)品暫放在編號為KF001庫房的暫存區(qū),待貨品(羊毛Db)更換完畢后一起入庫。如果你是程欣然,請根據(jù)上述信息完成退貨申請單的繕制及暫存貨品的入庫單繕制(注:帶星號部分必填)。入庫單 作業(yè)計劃單號:*庫房:正常商品 暫存商品 退換貨*客戶名稱:客戶編號:制單時間:入庫通知單號:*應收總數(shù):*實收數(shù)量:*產(chǎn)品名稱*產(chǎn)品編號*規(guī)格單位*應收數(shù)量*實收數(shù)量*貨位號批號備注保管員:制單人:參考答案:入庫單 作業(yè)計劃單號:RKD001*庫房:KF001正常商品 暫存商品 退換貨*客戶名稱:蒙古興安盟商貿(mào)總公司客戶編號:KHBH001制單時間:2010年6月7號入庫通知單號:RKTZD001*應收總數(shù):80袋*實收數(shù)量:60袋*產(chǎn)品名稱*產(chǎn)品編號*規(guī)格單位*應收數(shù)量*實收數(shù)量*貨位號批號備注羊毛AaCPBH001a60kg/袋袋2020暫存區(qū)無無羊毛BbCPBH002b60kg/袋袋2020暫存區(qū)無無羊毛CaCPBH003a60kg/袋袋2020暫存區(qū)無無羊毛DbCPBH004b60kg/袋袋200無無無保管員:程欣然制單人:程欣然(二)、在庫作業(yè)部分1.今有一批鑄鐵管儲存,請你設計應該采取如下圖的哪種方式進行堆碼?參考答案:答:選擇縱橫交錯式。2.今有一批槽鋼儲存,請你設計應該采取如下圖的哪種方式進行堆碼?參考答案:答:選擇仰伏相間式。3. 長沙市某倉庫新進一批茶葉,倉儲管理員將茶葉儲存于一日化倉庫,請問他這樣操作是否正確?茶葉的儲存應注意哪些方面?參考答案:答:不正確。 首先,茶葉必須儲存在干燥、陰涼、通風良好,無日光照射,具備防潮、避光、隔熱、防塵、防污染等防護措施的庫房內(nèi),并要求進行密封。 其次,茶葉應專庫儲存,不得與其他物品混存、尤其嚴禁與藥品、化妝品等有異味、有毒、有粉塵和含水量大的物品混存。庫房周圍也要求無異味。 最后,一般庫房溫度應保持在15以下,相對濕度不超過65%。4. 紅星倉儲公司在2001年1月承接了一批五金制品,由于沒有閑置倉庫,公司臨時搭建了料棚。而距料棚200米的地方,一家新成立的硫酸廠于2001年2月開始生產(chǎn),等存貨人來取貨時,才發(fā)現(xiàn)部分貨物已經(jīng)銹蝕。請分析貨物銹蝕的原因以及提出你對防止商品銹蝕的措施。參考答案:答: 倉儲公司沒有意識到酸性排放氣體對物料的影響,硫酸廠排放的S02氣體容易腐蝕五金制品。52010年底,湘通物流中心預對其所有有形的金融資產(chǎn)和物質(zhì)資產(chǎn)進行全面清查,請問采取哪種盤點方式比較合適?參考答案:答: 采取全面盤點法。6.對進出頻率高或易損耗或昂貴的商品,一般應采用哪種盤點方法?參考答案:答:采用重點盤點法。7. 湘通物流中心實地盤點后發(fā)現(xiàn)盤點結(jié)果中的娃哈哈純凈水數(shù)量為495件,與賬務信息500件不一致,請問應該如何處理?參考答案:答:首先應分析尋找錯誤原因,劃清責任歸屬,然后將賬務信息更改為495件。(三)、庫存控制1.某制造公司根據(jù)計劃每年需采購甲零件30000單位,甲零件的單位購買價格是20元,每次訂購的成本是240元,每個零件的倉儲保管成本為10元,訂貨提前期為5天,求甲零件的經(jīng)濟訂貨批量、最低年庫存總成本及每年的訂貨次數(shù)。參考答案:解:2.企業(yè)每年需采購單價為200元的商品5000件,每次訂購成本是200元,每件商品的儲存保管成本為50元。求該零件的經(jīng)濟訂購批量、最低年總儲存成本、每年訂購次數(shù)及平均訂貨間隔周期。參考答案:(四) 、訂單采集與處理1.萬家樂超市于2011年3月9日向華達配送中心發(fā)出了采購訂單,采購部經(jīng)理張山簽字,華達配送中心于2011年3月10日接收到該訂單,請判斷此訂單是否有效,并說明理由,訂單如下:萬家樂超市采購訂單供貨單位:華達配送中心 交貨日期:2011-3-9 下單日期:2011-3-9訂單號2011030118送達單位萬家樂超市貨物種類物品名稱包裝單位數(shù)量食品康師傅方便面箱20箱娃哈哈礦泉水箱10箱制單人:劉艷 主管:張山 參考答案:答:此訂單無效,因為訂單收到的日期超過了交貨日期。2.萬家樂超市于2011年3月7日向華達配送中心發(fā)出了采購訂單,采購部經(jīng)理張山不在,倉管員李華簽字,華達配送中心于2011年3月7日接收到該訂單,請判斷此訂單是否有效,并說明理由,訂單如下:萬家樂超市采購訂單供貨單位:華達配送中心 交貨日期:2011-3-9 下單日期:2011-3-7訂單號2011030118送達單位萬家樂超市貨物種類物品名稱包裝單位數(shù)量食品康師傅方便面箱20箱娃哈哈礦泉水箱10箱制單人:劉艷 主管:李華 參考答案:答:此訂單無效,因為倉管員李華簽字是無效的。3. 萬家樂超市于2011年3月7日向華達配送中心發(fā)出了采購訂單,采購部經(jīng)理張山簽字,華達配送中心于2011年3月7日接收到該訂單,但是康師傅方便面嚴重缺貨,且萬家樂超市不同意使用替代品,請判斷此訂單是否有效,并說明理由,訂單如下:萬家樂超市采購訂單供貨單位:華達配送中心 交貨日期:2011-3-9 下單日期:2011-3-7訂單號2011030118送達單位萬家樂超市貨物種類物品名稱包裝單位數(shù)量食品康師傅方便面箱20箱娃哈哈礦泉水箱10箱制單人:劉艷 主管:張山 參考答案:答:此訂單無效,因為康師傅方便面嚴重缺貨,無法滿足訂單要求。(五)、出庫、配送作業(yè)1.華達配送中心于2011年5月20日下午16時20分收到四季發(fā)商貿(mào)有限公司訂單,要求立即送貨。請問應采取哪種揀選方式進行備貨?采取什么配送方式進行配送?四季發(fā)商貿(mào)有限公司采購訂單供貨單位:華達配送中心 交貨日期:2011-3-9 下單日期:2011-3-7訂單號2011030118送達單位四季發(fā)商貿(mào)有限公司倉庫貨物種類物品名稱包裝單位數(shù)量食品康師傅方便面箱50箱娃哈哈礦泉水箱30箱制單人:劉艷 主管:張山 參考答案:答:應采取摘果式揀選方式進行備貨;采取即時配送方式進行配送。2. 華達配送中心主要為某市的235家連鎖便利店進行配送,這235家連鎖便利店分布在全市的5個區(qū),均采取前一天下訂單,第二天早晨6-7送貨的方式。請問華達配送中心一般應采取哪種揀選方式進行備貨?采取什么配送方式進行配送?參考答案:答:一般應采取播種式揀選方式進行備貨;采取定時定線路配送方式進行配送。3. 2010年4月15日,溫州盛威電子有限公司(簡稱“盛威”)銷售部程軍收到南京潤泰小家電市場采購部李成軍的訂貨單,要求訂購一批產(chǎn)品,于2010年4月20日8時送到南京潤泰小家電市場倉庫。4月15日,倉儲管理員周淑芬根據(jù)客戶訂單要求編制編號為JHD001且作業(yè)單號為ZYDH021揀貨單。南京潤泰小家電市場定貨信息:01,臺燈NA,產(chǎn)品編號CPBH001A,8個/箱,50箱;02,臺燈MR,產(chǎn)品編號CPBH001B,8個/箱,50箱;03,寵物燈CA,產(chǎn)品編號CPBH002A,12個/箱,20箱;04,寵物燈CK, 產(chǎn)品編號CPBH002B,12個/箱,20箱;05,寵物燈CF, 產(chǎn)品編號CPBH002C,12個/箱,20箱。盛威倉庫的貨物堆放信息如下:01,臺燈NA,批次為20100321,存放于編號CK02的倉庫一區(qū);02,臺燈MR, 批次為20100319,存放于編號CK02的倉庫二區(qū);03,寵物燈CA,批次為201

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