化妝品銷售見習報告.doc

見習報告一、見習目的或研究目的本次見習的目的在于通過理論與實際的結合、個人與社會的溝通，進一步培養(yǎng)自己的業(yè)務水平、與人相處的技巧、團隊協(xié)作精神、待人處事的能力等，尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力，以便提高自己的實踐能力和綜合素質，希望能幫助自己以后更加順利地融入社會，投入到自己的工作中。一般來說，學校的生活環(huán)境和社會的工作環(huán)境存在很大的差距，學校主要專注于培養(yǎng)學生的學習能力和專業(yè)技能，社會主要專注于員工的專業(yè)知識和業(yè)務能力。要適應社會的生存要求，除了要加強課堂上的理論知識外，還必須要親自接觸社會參加工作實踐，通過對社會工作的了解指導課堂學習。實際體會一般公司職員的基本素質要求，以培養(yǎng)自己的適應能力、組織能力、協(xié)調能力和分析解決實際問題的工作能力。見習在幫助應屆畢業(yè)生從校園走向社會起到了非常重要的作用，因此要給予高度的重視。通過見習，讓自己找出自身狀況與社會實際需要的差距，并在以后的學習期間及時補充相關知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備，從而縮短從校園走向社會的心理適應期。二、見習內容見習的內容主要是銷售化妝品，學習公司的企業(yè)文化、銷售技巧、團隊協(xié)作精神、禮儀等各方面的知識。憑著對本公司產(chǎn)品的了解和與其它公司產(chǎn)品的對比，突出本公司產(chǎn)品的優(yōu)點和公司的良好信譽，積極開拓客戶源，向顧客推銷產(chǎn)品，并盡量推銷系列產(chǎn)品，完成公司分配的任務。三、見習報告及體會經(jīng)過了兩年的在校學習，我初步掌握了市場營銷專業(yè)的基礎知識和基本專業(yè)技能，這個科目是一個很廣的學科，所涉及的內容博大精深，在這短短的兩年多時間里是無法完全領會的。盡管如此，我們所學的這些東西卻是踏上工作崗位不可或缺的基石，這要求我們不僅需要扎實的理論知識還需要實際操作能力，用所學的知識來解決現(xiàn)實工作上的問題，把理論付諸于實踐，真正掌握市場營銷手段在生活中的重大作用。這樣的轉化是個艱巨又漫長的過程，因此我們需要一個可以真正操作的平臺，而走出校門到社會上見習這樣的方式就是我們所必須做的。這不僅能讓我們學有所用把課本知識轉化為專業(yè)技能，還可以為我們畢業(yè)走向社會做好準備。2014年7月15日到8月15日 ，我在千姿化妝品店進行了為期一個月的見習。這期間公司的同事給予了我熱情的指導和幫助，而我也虛心向他們請教學習，把大學所學的知識加以運用，在理論運用于實踐的同時，也在實踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識。經(jīng)過這些天的見習，我對公司也有了更深刻的了解，也初步熟悉了銷售員的實際操作步驟。更重要的是，這是我踏入社會的第一步，雖然只有一個月的時間，但是也讓我看到了自己的很多欠缺，讓我深知出身社會，還需要很多學校里學不到的能力。 首先簡單介紹一下我的見習單位：福州千姿化妝品有限公司是集研究、開發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體的綜合型化妝品公司。公司座落于福州航空港工業(yè)集中區(qū)。公司成立于1999年歷經(jīng)十一年的發(fā)展，現(xiàn)已擁有雄厚的技術開發(fā)力量，幾千平方米的現(xiàn)代化標準廠房；高品質的成套生產(chǎn)設備，高標準的實驗室和檢驗室；高素質的員工隊伍。美國達誠公司創(chuàng)建于1979年，是一家著名的、具有醫(yī)學制藥背景的護膚化妝品研究中心。是集科研、開發(fā)、生產(chǎn)、服務、銷售于一體的綜合實力強大的化妝品公司。2004年公司斥巨資與美國達誠公司合作，由達誠公司長久向公司提供專業(yè)的產(chǎn)品配方、生產(chǎn)技術以及先進的生產(chǎn)管理銷售經(jīng)驗。此次合作進一步提高了公司在生產(chǎn)方面的質量水準。先后開發(fā)了藍泊兒、絢麗、留今歲月、愛嬰等多個品牌近300個單品，行銷全國二十多個省份。公司一貫秉承“誠實守信、互惠互利”的合作原則，以“市場為根本，以品質為保障”的發(fā)展戰(zhàn)略，“不斷創(chuàng)新，完善發(fā)展”的產(chǎn)品組合，“靈活實效、服務完善”的市場策略，愿與全國廣大經(jīng)銷商攜手合力，共創(chuàng)穩(wěn)定、雙贏、長效的合作！人在社會就是一種自我銷售。現(xiàn)如今銷售人員已經(jīng)在社會上占主導地位。汽車銷售，房屋銷售，服裝銷售，醫(yī)藥銷售，化妝品銷售等等。人只要有不錯的語言溝通能力都可以做銷售，但不一定都會做的很好，所以銷售的學問還很深。我們不能只局限于我們的理論知識，而是尋找自己存在的差距，不斷完善自我。我就說說我這段時間的心得體會。當做為一名化妝品銷售，那你就要知道并且記?。耗闶亲蠲利惖摹Q句話說就是得有充分的自信，不管你的長相或皮膚是什么樣的，不管你面對的客戶是什么樣的，你只要始終面帶微笑，把你的自信傳給客戶，她也會對你推薦的產(chǎn)品有信心。當然，要對產(chǎn)品相當?shù)牧私猓@樣才能將其正確的推薦給不同需求的客戶。銷售就是要了解客戶需求，滿足客戶需求。有些客戶其實并不了解自己的膚質，只是一味的追求品牌當次或忠于物美價廉。所以在交談的過程中要自然的觀察客戶的膚質，從專業(yè)的角度去推薦產(chǎn)品。告訴她拋開品牌價格，你要找的是適合你的東西。恰好，我這里有。不要總把打折，促銷，贈品之類的話掛在嘴邊，這樣會降低產(chǎn)品的形象。現(xiàn)在的社會很物質很現(xiàn)實，女人在乎的不是錢能存多久，而是自己的青春能保持多久。大多數(shù)女性不會接受“送的比買的還要多”這個概念，她們不會拿自己的臉當做試驗品。當她們選擇你的產(chǎn)品時要讓她們覺得物超所值，讓她們能最大限度的看到使用了你的產(chǎn)品后自己未來的樣子。奧黛麗.赫本說過：“若要優(yōu)美的嘴唇，要將親切的話?！辈灰锤锌蛻舻哪承┰捇蚰承﹩栴}，在交談的過程中要表露出友好真切的感覺，這樣客戶自然會信任你。要記住，你的工資是客戶發(fā)給你的。銷售的最佳結果就是你不但推銷出去你的產(chǎn)品還和你的客戶成了很好的朋友，要知道客戶會給你帶來更多的客戶，你不僅會成為她們的美麗顧問，還會成為她們追求青春永駐路上的一盞指路明燈。雖然開學已經(jīng)是大三學生了，但對于實際社會工作還是茫茫然的，畢竟書本上的只是一個概念，具體操作并沒有教你。難得的見習機會，我想把它做好。在這段時間學會了一些比較瑣碎的事情，但確實體會到了工作的辛酸，覺得自己在學校所學的專業(yè)知識嚴重不足，不能適應激烈的工作要求，像那些實際操作性極強的工作，我們這些剛出來沒什么工作經(jīng)驗，而且本身就沒好好學學校的專業(yè)課的人來說，根本無法和那些老手相競爭，有時候感覺確實無從下手。雖然說這只是個銷售化妝品的公司，但在這見習期間，我從培訓到商品的整理以及到產(chǎn)品的現(xiàn)場營銷等，都全身心的投入到工作中去。時間過得真快，轉眼一個月結束了，回想起來上班族真是不容易啊!從衣食無憂的學生族突然變成為自己生計操勞奔波的上班族，這種轉型來得很突然，剛開始都會手足無措。很懷念學生時代無憂無慮的日子，上班了什么事都要自己來做還要經(jīng)常背負許多壓力。出來上班這么久學的東西真的挺多，這些都是在學校無法嘗試到的。同時也發(fā)現(xiàn)，出了校門自己還很幼稚很無知，經(jīng)歷了許多挫折和打擊才深深體會到這些。這一個月的經(jīng)歷都是一筆很寶貴的財富，我希望這些能給我經(jīng)驗和教訓，在接下去時間里更加努力去學習去探索，讓自己對畢業(yè)后的生活掌控得游刃有余。見習對我來說是個既熟悉又陌生的字眼。它將全面檢驗我各方面的能力：學習、生活、心理、身體、思想等等。就像是一塊試金石，檢驗我能否將所學理論知識用到實踐中去。關系到我將來能否順利的立足于這個充滿挑戰(zhàn)的社會，也是我建立信心的關鍵所在，所以，我對它的投入也是百分之百的!緊張的兩個星期的實習生活結束了，在這一個月里我還是有不少的收獲。見習結束后有必要好好總結一