大學(xué)生洗發(fā)水消費(fèi)的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告.docx

目錄摘要：2一、調(diào)查背景3二、調(diào)查目的4三、調(diào)查概況4四、調(diào)查基本數(shù)據(jù)分析5(一)大學(xué)生的發(fā)質(zhì)情況分析5(二)大學(xué)生選用過(guò)的洗發(fā)水品牌分析（多選）6(三)大學(xué)生經(jīng)常購(gòu)買(mǎi)的洗發(fā)水6(四)購(gòu)買(mǎi)洗發(fā)水的主要考慮因素(多選)7(五)大學(xué)生購(gòu)買(mǎi)洗發(fā)水（200ml/瓶）能接受的價(jià)格8(六)大學(xué)生購(gòu)買(mǎi)洗發(fā)水的主要功效是9(七)大學(xué)生喜歡哪種香味的洗發(fā)水10(八)你一般在哪里購(gòu)買(mǎi)洗發(fā)水11(九)大學(xué)生通過(guò)哪種途徑購(gòu)買(mǎi)洗發(fā)水12五、調(diào)查結(jié)論13六、建議18大學(xué)生洗發(fā)水消費(fèi)的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告摘要： 本文通過(guò)網(wǎng)上調(diào)查問(wèn)卷的方式，以實(shí)際調(diào)查數(shù)據(jù)為依據(jù)，分析了各種洗發(fā)水在我校的市場(chǎng)需求狀況，詳細(xì)闡述了大學(xué)生們對(duì)洗發(fā)水購(gòu)買(mǎi)途徑、需求類(lèi)型以及價(jià)格等方面的消費(fèi)趨向，并以此提出了我們的一些想法和建議。關(guān)鍵詞：洗發(fā)水 市場(chǎng)需求 本校大學(xué)生正文：隨著高校的擴(kuò)招，在校大學(xué)生日益增加，同時(shí)對(duì)洗發(fā)水的需求量也日益增加。因此，了解大學(xué)生對(duì)洗發(fā)水的使用情況和要求有著極其重要的意義。以重慶工商大學(xué)融智學(xué)院超市為例，他們選擇賣(mài)什么品牌、有哪些功能、有何種香味、價(jià)格高低等都要進(jìn)行一個(gè)系統(tǒng)的規(guī)劃和測(cè)量，這回是銷(xiāo)售商贏得更多的顧客。通過(guò)相關(guān)的調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)了一些值得注意的問(wèn)題！一、 調(diào)查背景 隨著社會(huì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展及人們生活水平的提高，人們對(duì)各種日用品尤其對(duì)洗發(fā)水的需求量和品牌要求越來(lái)越多。大學(xué)生在洗發(fā)水的使用上，有著自己的獨(dú)特性，更是具有廣闊的市場(chǎng)。由于洗發(fā)水是生活必需用品，高校大學(xué)市場(chǎng)就像是一塊巨大的蛋糕，各種品牌的洗發(fā)水銷(xiāo)售商都在爭(zhēng)奪這塊誘人的蛋糕，都想占據(jù)一塊大份額的蛋糕，由此可想競(jìng)爭(zhēng)的激烈性。在各種品牌的洗發(fā)水沖擊著大學(xué)市場(chǎng)的今天，如何定位大學(xué)生市場(chǎng)來(lái)提高自己的銷(xiāo)量，是企業(yè)值得深思的問(wèn)題。銷(xiāo)售商如何準(zhǔn)確把握大學(xué)生對(duì)洗發(fā)水的消費(fèi)傾向，進(jìn)什么洗發(fā)水，對(duì)于提高銷(xiāo)售利潤(rùn)，尤其重要。二、 調(diào)查目的1、通過(guò)校內(nèi)網(wǎng)上調(diào)查，分析重慶工商大學(xué)融智學(xué)院的大學(xué)生對(duì)各種洗發(fā)水的市場(chǎng)需求狀況，了解本校大學(xué)生使用洗發(fā)水的狀況，確定在校大學(xué)生對(duì)洗發(fā)水的選擇取向。 2、通過(guò)對(duì)洗發(fā)水品牌的價(jià)格、質(zhì)量、功效等的分析，做出市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)，給銷(xiāo)售商提供合理建議。三、 調(diào)查概況1、問(wèn)卷發(fā)放地點(diǎn)：重慶工商大學(xué)融智學(xué)院 2、調(diào)查方式：簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣 3、調(diào)查形式：網(wǎng)上問(wèn)卷 4、問(wèn)卷回收情況：本次發(fā)放150份，回收118份，回收率78%，其中有效問(wèn)卷118份，有效率達(dá)100%。其中數(shù)據(jù)分析方法：圖表法、對(duì)比分析法等。 5、調(diào)查對(duì)象：本校各年級(jí)學(xué)生，男生48%，女生52%。 6、調(diào)查內(nèi)容：本校在讀大學(xué)生對(duì)洗發(fā)水品牌、價(jià)格、功效等的需求狀況。四、 調(diào)查基本數(shù)據(jù)分析 通過(guò)對(duì)工商大學(xué)融智學(xué)院在校大學(xué)生對(duì)洗發(fā)水的品牌、價(jià)格等各方面的需求狀況調(diào)查分析，我們得到的相關(guān)的基本數(shù)據(jù)如下：(一) 大學(xué)生的發(fā)質(zhì)情況分析發(fā)質(zhì)干性中性油性合計(jì)人數(shù)225046118百分比18%42%40%100% 通過(guò)以上數(shù)據(jù)分析，我們學(xué)院學(xué)生的發(fā)質(zhì)偏干性和油性居多。其中油性發(fā)質(zhì)占42%，中性發(fā)質(zhì)占了40%，而干性發(fā)質(zhì)只占了18%。不同的發(fā)質(zhì)應(yīng)該配置不同的洗發(fā)水，油性發(fā)質(zhì)適合溫和性質(zhì)的洗發(fā)水，中性發(fā)質(zhì)則要求不多。我們學(xué)校應(yīng)主要針對(duì)油性和中性發(fā)質(zhì)來(lái)選擇銷(xiāo)售的洗發(fā)水。(二) 大學(xué)生選用過(guò)的洗發(fā)水品牌分析（多選）品牌海飛絲多芬清揚(yáng)潘婷沙宣力士飄柔其他人數(shù)6834585850347034通過(guò)以上分析可以看出，每種洗發(fā)水都有人用過(guò)，相對(duì)使用過(guò)的人數(shù)較多的是海飛絲、清揚(yáng)、潘婷、飄柔，這些說(shuō)明雖然消費(fèi)者有多種不同的選擇但總有些是大家共同喜歡的，具有一定的代表性。(三) 大學(xué)生經(jīng)常購(gòu)買(mǎi)的洗發(fā)水品牌海飛絲多芬清揚(yáng)潘婷沙宣力士飄柔其他合計(jì)人數(shù)282226643416118百分比24%2%19%5%5%3%29%13%100% 通過(guò)對(duì)消費(fèi)者經(jīng)常使用的洗發(fā)水的調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)使用飄柔、海飛絲、清揚(yáng)的人數(shù)較多，他們分別占的比例為，29%、24%、19%。他們具有一定的品牌魅力，所以學(xué)校超市進(jìn)貨時(shí)應(yīng)優(yōu)先考慮他們。(四) 購(gòu)買(mǎi)洗發(fā)水的主要考慮因素(多選)因素功效價(jià)格香味包裝品牌人數(shù)7060481452 上述表明，大學(xué)生選用洗發(fā)水時(shí)基本都要先看功效和價(jià)格，占得比例比較重。而后才會(huì)考慮香味和品牌，最后看包裝。所以，生產(chǎn)廠(chǎng)家要著重注意功效價(jià)格還有品牌。(五) 大學(xué)生購(gòu)買(mǎi)洗發(fā)水（200ml/瓶）能接受的價(jià)格價(jià)格15元以下15-25元25-30元30元以上合計(jì)人數(shù)33621310118百分比28%53%11%8%100% 以上分析數(shù)據(jù)顯示，有53%的人對(duì)購(gòu)買(mǎi)小瓶洗發(fā)水的接受價(jià)格在15-20元，其次是28%的人期望價(jià)格在15元以下，而在30元每瓶及以上的價(jià)格不太被人接受。所以學(xué)校在進(jìn)貨時(shí)要注意了，選取所賣(mài)洗發(fā)水的價(jià)格要合適。(六) 大學(xué)生購(gòu)買(mǎi)洗發(fā)水的主要功效是功效去屑順發(fā)止癢控油修復(fù)合計(jì)人數(shù)3038103010118百分比25%33%8%26%8%100% 圖標(biāo)表明，很多人選擇洗發(fā)水時(shí)最看重的功效是順發(fā)，其占比例為33%，其次是控油，其占比例為26%，再次是去屑，其占比例為25%,僅次于控油。(七) 大學(xué)生喜歡哪種香味的洗發(fā)水香味果香花香藥材無(wú)香其他合計(jì)人數(shù)304861024118百分比26%41%5%8%20%100%數(shù)據(jù)顯示，有41%的人喜歡花香，26%的人喜歡果香，20%的人喜歡其他香味，8%的人不喜歡香味，5%的人喜歡藥材味。由此可推測(cè)大多數(shù)人喜歡花香，一部分人喜歡果香。所以，供貨商應(yīng)主要提供果香和花香類(lèi)的洗發(fā)水來(lái)滿(mǎn)足學(xué)生們的需求。(八) 你一般在哪里購(gòu)買(mǎi)洗發(fā)水購(gòu)買(mǎi)地便利店超市專(zhuān)賣(mài)店批發(fā)市場(chǎng)合計(jì)人數(shù)210464118百分比1%89.5%5.5%4%100%通過(guò)以上分析可知，大學(xué)生一般都選擇在超市購(gòu)買(mǎi)洗發(fā)水，這個(gè)數(shù)據(jù)給超市帶來(lái)了喜悅。超市是大學(xué)生購(gòu)買(mǎi)洗發(fā)水的主要場(chǎng)所，所以超市應(yīng)看準(zhǔn)市場(chǎng)，積極為廣大學(xué)生提供最其口味的洗發(fā)水有重要意義。(九) 大學(xué)生通過(guò)哪種途徑購(gòu)買(mǎi)洗發(fā)水購(gòu)買(mǎi)途徑廣告朋友推薦隨意購(gòu)買(mǎi)商場(chǎng)新品促銷(xiāo)其他合計(jì)人數(shù)244032616118百分比20%34%27%5%14%100%以上數(shù)據(jù)顯示，促進(jìn)大學(xué)生購(gòu)買(mǎi)不同品牌的洗發(fā)水的主要影響因素是朋友推薦和廣告,所以供貨商應(yīng)注意廣告宣傳。也要通過(guò)提高廠(chǎng)品質(zhì)量吸引廣大消費(fèi)者，讓他們互相推薦購(gòu)買(mǎi)。五、 調(diào)查結(jié)論 1.朱琴隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們的生活消費(fèi)水平也發(fā)生了巨大變化。隨著高校的擴(kuò)招，大學(xué)生在消費(fèi)的主流中占著絕對(duì)的地位。在各種品牌的洗發(fā)水沖擊著大學(xué)生市場(chǎng)的今天，如何定位大學(xué)生市場(chǎng)來(lái)提高自己的銷(xiāo)量，是企業(yè)值得深思的問(wèn)題。因此本次調(diào)查大學(xué)生洗發(fā)水消費(fèi)情況，從而了解大學(xué)生洗發(fā)水市場(chǎng)的供應(yīng)狀況是我們的最主要目的。我們學(xué)校處于直轄市的市中心，雖然離市區(qū)有點(diǎn)距離，但消費(fèi)水平相對(duì)還是較高。因此，學(xué)生對(duì)其他物品的消費(fèi)也就較少，及購(gòu)買(mǎi)消費(fèi)品的價(jià)格也不會(huì)太高，根據(jù)調(diào)查統(tǒng)計(jì)，以200ml每瓶的洗發(fā)水價(jià)格為例，接受價(jià)格15元以下的占總?cè)藬?shù)的28%，15-25元的占53%，2530元的占11%，30元以上的占8%。大學(xué)生作為低端消費(fèi)者，消費(fèi)洗發(fā)水的價(jià)格區(qū)域主要在15-20元每瓶（200ml）。不同的人的發(fā)質(zhì)也有區(qū)別，因此我們?cè)趩?wèn)卷中發(fā)質(zhì)做了調(diào)查，調(diào)查發(fā)現(xiàn)42%的學(xué)生發(fā)質(zhì)曾中性，40%的學(xué)生發(fā)質(zhì)曾油性。由此可推知，銷(xiāo)售商應(yīng)多進(jìn)控油類(lèi)或中性類(lèi)洗發(fā)水。大學(xué)生們買(mǎi)洗發(fā)水還看中其品牌功效等方面的問(wèn)題，品牌使用分析中基本每種調(diào)查品牌都有人使用過(guò)，但最受歡迎和經(jīng)常使用的是海飛絲、潘婷、飄柔;購(gòu)買(mǎi)洗發(fā)水的主要考慮因素是功能和功效，香味也占部分原因；在主要功能中，去屑、順發(fā)、控油占主要原因；在洗發(fā)水香味分析中，花香、果香是最主要的影響因素；在購(gòu)買(mǎi)方式方面，大部分人選擇在超市購(gòu)買(mǎi)，超市就是大學(xué)生最主要的洗發(fā)水市場(chǎng)；正在選擇方面，很大一部分都是廣告和朋友推薦。就上述所言，大學(xué)超市應(yīng)主要供應(yīng)海飛絲、潘婷、飄柔系列洗發(fā)水，主要功能為去屑、控油、順發(fā)，主要香型為果香和花香。在此，洗發(fā)水作為大學(xué)生的必需消費(fèi)品，按大學(xué)生的需要供給，增強(qiáng)廣告宣傳，將有效促進(jìn)消費(fèi)。2朱珠隨著生活水平的逐步提高在未來(lái)的幾年或幾十年里，在校大學(xué)生會(huì)逐步增加，大學(xué)生市場(chǎng)將會(huì)蘊(yùn)藏著巨大商機(jī)。所以大學(xué)生對(duì)日用品尤其是洗發(fā)水的需求，無(wú)論從品種，功效還是數(shù)量上都會(huì)越來(lái)越多。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中企業(yè)應(yīng)該使其產(chǎn)品具有活力，并不斷改變，采用全新包裝，樹(shù)立品牌形象，升級(jí)配方，更新產(chǎn)品標(biāo)識(shí)等。企業(yè)應(yīng)該不斷改善生產(chǎn)方法，提高效率降低成本，本次調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，價(jià)格是影響大學(xué)生購(gòu)買(mǎi)的主要因素，大學(xué)生生活費(fèi)本來(lái)就不高，用于日常用品的消費(fèi)就更少了，大學(xué)生能接受的價(jià)位在15-25元。所以，企業(yè)應(yīng)該根據(jù)大多數(shù)同學(xué)的情況來(lái)制定自己的生產(chǎn)策略。其次企業(yè)應(yīng)該努力保證產(chǎn)品質(zhì)量，提高自己的信譽(yù)，使消費(fèi)者買(mǎi)的放心，用的舒心。最后，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行大力的宣傳與推廣也是很重要的，具有創(chuàng)意的廣告，青春向上的形象代言，能夠使人眼前一亮。3.王姝朗通過(guò)調(diào)查本校學(xué)生對(duì)洗發(fā)露的需求情況我了解到，現(xiàn)在的洗發(fā)露市場(chǎng)越來(lái)越廣闊，消費(fèi)者通過(guò)許多不同的渠道了解洗發(fā)露的各類(lèi)特質(zhì)，對(duì)其的要求也逐漸增多：從以前的單純只要能夠洗頭發(fā)就行，現(xiàn)在的人們就其品牌、功效、價(jià)格、香味、包裝等也有不同的需求。因此，如今市場(chǎng)上的洗發(fā)露種類(lèi)繁多，價(jià)格不一，適合各色消費(fèi)人群。所以，各銷(xiāo)售商如果想要盡可能的滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求來(lái)擴(kuò)大市場(chǎng)占有率，就應(yīng)該生產(chǎn)多種類(lèi)型的產(chǎn)品。4.馬麗虹在繁忙的21世紀(jì)總有一群躍躍欲試的年輕旺盛的生命力群體，他們就是大學(xué)生。有人說(shuō)大學(xué)生是最龐大的生力軍，也是最有潛力的消費(fèi)者。所以如何合理利用這個(gè)誘人的資源已成為很多各行各業(yè)商家的會(huì)議課題。而我們小組便以其中的洗發(fā)水行業(yè)為研究專(zhuān)題展開(kāi)小范圍的調(diào)查以此得出結(jié)論。從以上調(diào)查結(jié)果來(lái)看我們可以清晰地觀察到，以融智學(xué)院為例的當(dāng)代大學(xué)生在洗發(fā)水的選擇上有明顯的特性。新時(shí)代的年輕人對(duì)生活用品的需求與過(guò)去的人們務(wù)實(shí)的態(tài)度明顯不同，他們更傾向于品牌的選擇，比如眾所周知的潘婷，海飛絲等這些頻繁出現(xiàn)在電視雜志的廣告上的知名品牌。所以洗發(fā)水廠(chǎng)商可以通過(guò)各種網(wǎng)絡(luò)媒體打上吸人眼球的廣告來(lái)取得年輕人的青睞。對(duì)于洗發(fā)水功能的要求是日益趨多，這也是生活水平提高所帶來(lái)的必然影響。而習(xí)慣走在時(shí)尚潮流前端的大學(xué)生則有著更加細(xì)致的要求，雖然其中不乏享受主義的影響。不同的發(fā)質(zhì)就需要不同功能的洗發(fā)水，就調(diào)查結(jié)果而言，中性及油性偏多。且洗發(fā)水的作用不能僅僅只是清潔，它還需要解決毛發(fā)，頭屑，瘙癢，分叉，發(fā)黃等常見(jiàn)的秀發(fā)問(wèn)題。所以根據(jù)消費(fèi)者的要求生產(chǎn)相應(yīng)的產(chǎn)品是廠(chǎng)商持續(xù)發(fā)展的必然要求之一。從選購(gòu)地點(diǎn)來(lái)看，超市毫無(wú)疑問(wèn)居于首位。對(duì)于在生活上并不怎么勤奮的大學(xué)生而言，萬(wàn)物具備，環(huán)境潔凈的超市永遠(yuǎn)都是最好的選擇。如上所說(shuō)，如何把握大學(xué)生這個(gè)潛力無(wú)限的年輕市場(chǎng)就要看商家如何了解他們并抓住他們的“胃”。5.王丹對(duì)于我們大學(xué)生這一大群體每年的洗發(fā)水消費(fèi)情況進(jìn)行了調(diào)查報(bào)告顯示：中國(guó)大學(xué)生將是一個(gè)很大的市場(chǎng)。我們展開(kāi)了此次的調(diào)查。大學(xué)生的洗發(fā)水消費(fèi)作為社會(huì)消費(fèi)中的一個(gè)特殊部分，盡管對(duì)當(dāng)前社會(huì)總體的洗發(fā)水消費(fèi)水平不會(huì)有太大影響，但鑒于大學(xué)生的消費(fèi)對(duì)今后社會(huì)的消費(fèi)有很大的導(dǎo)向作用，我們的調(diào)查分析更多關(guān)注的是大學(xué)生群體的消費(fèi)差異和趨勢(shì)。一、結(jié)果分析：1、清晰的產(chǎn)品定位：從單個(gè)的洗發(fā)水品牌看，“海飛絲”主要用于去屑、“潘婷”主要用于護(hù)發(fā)、“沙宣”主要用于專(zhuān)業(yè)美發(fā)、“飄柔”主要用于使發(fā)質(zhì)柔順、“清揚(yáng)”主要以清潔功能和芳香吸引人，這樣的優(yōu)勢(shì)在于強(qiáng)調(diào)出產(chǎn)品的個(gè)性來(lái)，方便消費(fèi)者針對(duì)自己的頭發(fā)問(wèn)題和喜好，目的明確地選擇合適的洗發(fā)水。2、穿插涉列，提高市場(chǎng)占有率：從整體上來(lái)看，每個(gè)洗發(fā)水的附屬產(chǎn)品都具有交織重復(fù)的功效，盡管它們的著重點(diǎn)可能有所不同，但幾乎每一款洗發(fā)水都具有去屑、滋潤(rùn)、修復(fù)、防脫等功能，這使得受眾在同一款洗發(fā)水里找到幾乎所有類(lèi)型的洗發(fā)水，從而大大提高了市場(chǎng)占有率，加強(qiáng)了與其他產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力。3、洗發(fā)水價(jià)格，爭(zhēng)取物美價(jià)廉：大學(xué)生本身生活費(fèi)不高，大多數(shù)同學(xué)都將自己的洗發(fā)水定位在15-25元之間。普遍能夠接受的洗發(fā)水購(gòu)買(mǎi)水平只是中間水平，太過(guò)昂貴，大學(xué)生承受不起，太過(guò)低端，質(zhì)量又得不到保證。所以，企業(yè)應(yīng)該根據(jù)大多數(shù)同學(xué)的實(shí)際情況來(lái)制定生產(chǎn)策略。二、對(duì)企業(yè)的建議：就目前的洗發(fā)水調(diào)查報(bào)告來(lái)看，生產(chǎn)商不僅要保持原有的適合消費(fèi)者的具有某些功能的洗發(fā)水，重點(diǎn)要放在消費(fèi)者是否有新的需求上，自主研發(fā)適合目前消費(fèi)者需求的新產(chǎn)品。在產(chǎn)品的銷(xiāo)售手段上洗發(fā)水的銷(xiāo)售手