龍計(jì)劃操作手冊(CRM20).doc

龍終端操作手冊 1.1龍計(jì)劃存話費(fèi)送手機(jī)預(yù)置條件： 1. 應(yīng)用環(huán)境正常 2.能夠進(jìn)入業(yè)務(wù)受理界面權(quán)限和操作該功能的工號菜單路徑：系統(tǒng)菜單訂單管理訂單受理業(yè)務(wù)受理操作步驟1， 業(yè)務(wù)受理，訂購一個(gè)套餐，關(guān)聯(lián)銷售選擇其他促銷-龍計(jì)劃終端促銷2， 鼠標(biāo)選擇到龍計(jì)劃終端促銷，勾選龍計(jì)劃存話費(fèi)送手機(jī)可選包3， 點(diǎn)擊龍計(jì)劃存話費(fèi)送手機(jī)旁邊的小手機(jī)圖標(biāo)，這里展示的都是龍終端，可輸入條形碼查詢，選擇龍終端，各屬性字段會自動帶出，終端類型默認(rèn)為龍終端，終端來源為自籌，終端價(jià)格，產(chǎn)權(quán)歸屬為集團(tuán)集采，終端品牌為蘋果，點(diǎn)擊確定按鈕備注：這里輸入的串碼只能是自備（已購裸機(jī)）和自籌（倉庫在用的），串碼在倉庫中不存在不允許輸入4， 點(diǎn)擊參數(shù)標(biāo)簽頁，配置龍計(jì)劃存話費(fèi)送手機(jī)可選包的參數(shù)：5， 點(diǎn)擊下一步，進(jìn)入產(chǎn)品信息頁面，完善其他信息，收費(fèi)確認(rèn)1.2龍計(jì)劃買手機(jī)送話費(fèi)(定額)預(yù)置條件： 1. 應(yīng)用環(huán)境正常 2.能夠進(jìn)入業(yè)務(wù)受理界面權(quán)限和操作該功能的工號菜單路徑：系統(tǒng)菜單訂單管理訂單受理業(yè)務(wù)受理操作步驟1、業(yè)務(wù)受理，訂購一個(gè)套餐，關(guān)聯(lián)銷售選擇其他促銷-龍計(jì)劃終端促銷6， 鼠標(biāo)選擇到龍計(jì)劃終端促銷，勾選龍計(jì)劃買手機(jī)送話費(fèi)（定額）可選包7， 點(diǎn)擊龍計(jì)劃存話費(fèi)送手機(jī)旁邊的小手機(jī)圖標(biāo)，這里展示的都是龍終端，可輸入條形碼查詢，選擇龍終端，各屬性字段會自動帶出，終端類型默認(rèn)為龍終端，終端來源為自籌，終端價(jià)格，產(chǎn)權(quán)歸屬為集團(tuán)集采，終端品牌為蘋果，點(diǎn)擊確定按鈕備注：這里輸入的串碼可以是自備、自籌、已購裸機(jī)8， 點(diǎn)擊參數(shù)標(biāo)簽頁，配置龍計(jì)劃買手機(jī)送話費(fèi)（定額）可選包的參數(shù)：9， 點(diǎn)擊下一步，進(jìn)入產(chǎn)品信息頁面，完善其他信息，收費(fèi)確認(rèn)1.3龍終端裸機(jī)銷售預(yù)置條件： 1. 應(yīng)用環(huán)境正常 2.能夠進(jìn)入業(yè)務(wù)受理界面權(quán)限和操作該功能的工號菜單路徑：系統(tǒng)菜單訂單管理一次性費(fèi)用龍終端裸機(jī)銷售操作步驟1、 在客戶信息欄，輸入客戶名稱，客戶名稱不一定是在網(wǎng)用戶2、 營銷資源列表中的終端類型默認(rèn)為龍終端，點(diǎn)擊查詢，也可以根據(jù)資源名稱和網(wǎng)絡(luò)類型查詢，系統(tǒng)會展示庫中所有龍終端；3、 單擊資源規(guī)格，系統(tǒng)右邊會展示當(dāng)前操作員有權(quán)限的資源實(shí)例，可以輸入串碼查詢4、 選擇其中一個(gè)資源實(shí)例，則數(shù)量字段顯示為1.5、 點(diǎn)擊添加到購物車按鈕，則選擇的資源實(shí)例會展示在購物車列表中6、 點(diǎn)擊訂單確認(rèn)，系統(tǒng)提示終端銷售成功，資源狀態(tài)更新為已銷售未補(bǔ)貼。如果不想售賣此資源實(shí)例，在訂單確認(rèn)之前可以點(diǎn)移除購物車按鈕，重新選擇1.4龍終端裸機(jī)換機(jī)預(yù)置條件： 1. 應(yīng)用環(huán)境正常 2.能夠進(jìn)入業(yè)務(wù)受理界面權(quán)限和操作該功能的工號菜單路徑：系統(tǒng)菜單訂單管理一次性費(fèi)用龍終端裸機(jī)換機(jī)操作步驟1、 進(jìn)入菜單龍終端裸機(jī)換機(jī)頁面，輸入需要換機(jī)的終端串碼，點(diǎn)擊查詢；2、 已購買龍終端信息會展示此終端的相關(guān)信息，可更換的龍終端列表展示此串碼所在資源規(guī)格在庫中此操作員有權(quán)限售