測(cè)試規(guī)范及流程.doc

xx公司測(cè)試流程及規(guī)范xx限公司2017年9月版本歷史版本/狀態(tài)作者參與者起止日期備注1.0xx2017-09-07目 錄XX公司 測(cè)試流程及規(guī)范1版本歷史I目 錄II1.目的12.測(cè)試流程介紹12.1.產(chǎn)品驗(yàn)收前12.2.產(chǎn)品驗(yàn)收后23.編寫(xiě)測(cè)試用例的方法23.1.等價(jià)類(lèi)劃分23.2.邊界值分析法33.3.錯(cuò)誤推測(cè)法33.3.1.因果圖分析34.測(cè)試方法44.1.黑盒測(cè)試（功能測(cè)試）44.2.用戶(hù)界面測(cè)試-UI測(cè)試44.3.隨機(jī)測(cè)試44.4.性能測(cè)試54.5.測(cè)試此方法針對(duì)的是非程序員和測(cè)試55.缺陷等級(jí)劃分55.1.產(chǎn)品驗(yàn)收前定義55.2.產(chǎn)品驗(yàn)收后定義66.缺陷報(bào)告71. 目的編寫(xiě)此文檔是為了規(guī)范本公司的測(cè)試流程，為快速、高效和高質(zhì)量軟件測(cè)試提供基礎(chǔ)流程框架。提高測(cè)試人員自身測(cè)試能力，使測(cè)試更加規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。2. 測(cè)試流程介紹2.1. 產(chǎn)品驗(yàn)收前關(guān)閉BUG需求分析書(shū)回歸測(cè)試追蹤BUG提交BUG進(jìn)行系統(tǒng)測(cè)試進(jìn)行功能點(diǎn)測(cè)試搭建測(cè)試環(huán)境設(shè)計(jì)測(cè)試用例提取測(cè)試需求2.2. 產(chǎn)品驗(yàn)收后現(xiàn)場(chǎng)反饋BUGBUG生效提交禪道指派研發(fā)BUG解決進(jìn)行回歸確認(rèn)后關(guān)閉BUG3. 編寫(xiě)測(cè)試用例的方法3.1. 等價(jià)類(lèi)劃分等價(jià)類(lèi)是指某個(gè)輸入域的子集合。在該子集合中，各個(gè)輸入數(shù)據(jù)對(duì)于揭露程序中的錯(cuò)誤都是等效的。并合理地假定：測(cè)試某等價(jià)類(lèi)的代表值就等于對(duì)這一類(lèi)其它值的測(cè)試。因此，可以把全部輸入數(shù)據(jù)合理劃分為若干等價(jià)類(lèi)，在每一個(gè)等價(jià)類(lèi)中取一個(gè)數(shù)據(jù)作為測(cè)試的輸入條件，就可以用少量代表性的測(cè)試數(shù)據(jù)取得較好的測(cè)試結(jié)果。等價(jià)類(lèi)劃分可有兩種不同的情況：有效等價(jià)類(lèi)和無(wú)效等價(jià)類(lèi)。3.2. 邊界值分析法邊界值分析方法是對(duì)等價(jià)類(lèi)劃分方法的補(bǔ)充。大量的錯(cuò)誤是發(fā)生在輸入或輸出范圍的邊界上，而不是發(fā)生在輸入輸出范圍的內(nèi)部.因此針對(duì)各種邊界情況設(shè)計(jì)測(cè)試用例,可以查出更多的錯(cuò)誤。 使用邊界值分析方法設(shè)計(jì)測(cè)試用例，首先應(yīng)確定邊界情況.通常輸入和輸出等價(jià)類(lèi)的邊界，就是應(yīng)著重測(cè)試的邊界情況。應(yīng)當(dāng)選取正好等于，剛剛大于或剛剛小于邊界的值作為測(cè)試數(shù)據(jù)，而不是選取等價(jià)類(lèi)中的典型值或任意值作為測(cè)試數(shù)據(jù)。3.3. 錯(cuò)誤推測(cè)法基于經(jīng)驗(yàn)和直覺(jué)推測(cè)程序中所有可能存在的各種錯(cuò)誤，從而有針對(duì)性的設(shè)計(jì)測(cè)試用例的方法。錯(cuò)誤推測(cè)方法的基本思想：列舉出程序中所有可能有的錯(cuò)誤和容易發(fā)生錯(cuò)誤的特殊情況,根據(jù)他們選擇測(cè)試用例。例如，在單元測(cè)試時(shí)曾列出的許多在模塊中常見(jiàn)的錯(cuò)誤。以前產(chǎn)品測(cè)試中曾經(jīng)發(fā)現(xiàn)的錯(cuò)誤等，這些就是經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)。還有，輸入數(shù)據(jù)和輸出數(shù)據(jù)為0的情況。輸入表格為空格或輸入表格只有一行。這些都是容易發(fā)生錯(cuò)誤的情況?？蛇x擇這些情況下的例子作為測(cè)試用例。3.3.1. 因果圖分析前面介紹的等價(jià)類(lèi)劃分方法和邊界值分析方法，都是著重考慮輸入條件，但未考慮輸入條件之間的聯(lián)系，相互組合等。考慮輸入條件之間的相互組合，可能會(huì)產(chǎn)生一些新的情況。但要檢查輸入條件的組合不是一件容易的事情，即使把所有輸入條件劃分成等價(jià)類(lèi)，他們之間的組合情況也相當(dāng)多。因此必須考慮采用一種適合于描述對(duì)于多種條件的組合，相應(yīng)產(chǎn)生多個(gè)動(dòng)作的形式來(lái)考慮設(shè)計(jì)測(cè)試用例。這就需要利用因果圖（邏輯模型）。因果圖方法最終生成的就是判定表。它適合于檢查程序輸入條件的各種組合情況。4. 測(cè)試方法基于公司的具體情況，介紹一下幾種測(cè)試方法。4.1. 黑盒測(cè)試（功能測(cè)試）黑盒測(cè)試是根據(jù)軟件的規(guī)格對(duì)軟件進(jìn)行的測(cè)試，這類(lèi)測(cè)試不考慮軟件內(nèi)部的運(yùn)作原理，因此軟件對(duì)用戶(hù)來(lái)說(shuō)就像一個(gè)黑盒子。軟件測(cè)試人員以用戶(hù)的角度，通過(guò)各種輸入和觀察軟件的各種輸出結(jié)果來(lái)發(fā)現(xiàn)軟件存在的缺陷，而不關(guān)心程序具體如何實(shí)現(xiàn)的一種軟件測(cè)試方法。4.2. 用戶(hù)界面測(cè)試-UI測(cè)試用戶(hù)界面，英文是Userinterface。是指軟件中的可見(jiàn)外觀及其底層與用戶(hù)交互的部分（菜單、對(duì)話(huà)框、窗口和其它控件）。用戶(hù)界面測(cè)試是指測(cè)試用戶(hù)界面的風(fēng)格是否滿(mǎn)足客戶(hù)要求，文字是否正確，頁(yè)面是否美觀，文字，圖片組合是否完美，操作是否友好等等。UI測(cè)試的目標(biāo)是確保用戶(hù)界面會(huì)通過(guò)測(cè)試對(duì)象的功能來(lái)為用戶(hù)提供相應(yīng)的訪問(wèn)或?yàn)g覽功能。確保用戶(hù)界面符合公司或行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)。包括用戶(hù)友好性、人性化、易操作性測(cè)試。用戶(hù)界面測(cè)試用戶(hù)分析軟件用戶(hù)界面的設(shè)計(jì)是否合乎用戶(hù)期望或要求。它常常包括菜單，對(duì)話(huà)框及對(duì)話(huà)框上所有按鈕，文字，出錯(cuò)提示，幫助信息(Menu和Helpcontent)等方面的測(cè)試。比如，測(cè)試MicrosoftExcel中插入符號(hào)功能所用的對(duì)話(huà)框的大小，所有按鈕是否對(duì)齊，字符串字體大小，出錯(cuò)信息內(nèi)容和字體大小，工具欄位置/圖標(biāo)等等。個(gè)人認(rèn)為從目前來(lái)看，公司測(cè)試和開(kāi)發(fā)不重視這塊的測(cè)試和修改。一個(gè)好的軟件不止是功能完全正確，更為重要的就是有一個(gè)好的視覺(jué)效果，從用戶(hù)角度來(lái)說(shuō)功能相似的軟件很多，但是界面舒暢，易用性高的軟件使用率更好，尤其我們的客戶(hù)是面向大眾的，更應(yīng)該重視界面測(cè)試。4.3. 隨機(jī)測(cè)試隨機(jī)測(cè)試沒(méi)有書(shū)面測(cè)試用例、記錄期望結(jié)果、檢查列表、腳本或指令的測(cè)試。主要是根據(jù)測(cè)試者的經(jīng)驗(yàn)對(duì)軟件進(jìn)行功能和性能抽查。隨機(jī)測(cè)試是根據(jù)測(cè)試說(shuō)明書(shū)執(zhí)行用例測(cè)試的重要補(bǔ)充手段，是保證測(cè)試覆蓋完整性的有效方式和過(guò)程。隨機(jī)測(cè)試主要是對(duì)被測(cè)軟件的一些重要功能進(jìn)行復(fù)測(cè)，也包括測(cè)試那些當(dāng)前的測(cè)試樣例(TestCase)沒(méi)有覆蓋到的部分。另外，對(duì)于軟件更新和新增加的功能要重點(diǎn)測(cè)試。重點(diǎn)對(duì)一些特殊點(diǎn)情況點(diǎn)、特殊的使用環(huán)境、并發(fā)性、進(jìn)行檢查。尤其對(duì)以前測(cè)試發(fā)現(xiàn)的重大Bug，進(jìn)行再次測(cè)試，可以結(jié)合回歸測(cè)試。這個(gè)方法也是使用率比較高的。4.4. 性能測(cè)試性能測(cè)試是在交替進(jìn)行負(fù)荷和強(qiáng)迫測(cè)試時(shí)常用的術(shù)語(yǔ)。理想的“性能測(cè)試”(和其他類(lèi)型的測(cè)試)應(yīng)在需求文檔或質(zhì)量保證、測(cè)試計(jì)劃中定義。性能測(cè)試一般包括負(fù)載測(cè)試和壓力測(cè)試。通常驗(yàn)證軟件的性能在正常環(huán)境和系統(tǒng)條件下重復(fù)使用是否還能滿(mǎn)足性能指標(biāo)?；蛘邎?zhí)行同樣任務(wù)時(shí)新版本不比舊版本慢。一般還檢查系統(tǒng)記憶容量在運(yùn)行程序時(shí)會(huì)不會(huì)流失(memoryleak)。比如，驗(yàn)證程序保存一個(gè)巨大的文件新版本不比舊版本慢。這個(gè)方法主要針對(duì)的是一些硬件和系統(tǒng)響應(yīng)速度。4.5. 測(cè)試此方法針對(duì)的是非程序員和測(cè)試測(cè)試是軟件的多個(gè)用戶(hù)在一個(gè)或多個(gè)用戶(hù)的實(shí)際使用環(huán)境下進(jìn)行的測(cè)試。開(kāi)發(fā)者通常不在測(cè)試現(xiàn)場(chǎng)，Beta測(cè)試不能由程序員或測(cè)試員完成。當(dāng)開(kāi)發(fā)和測(cè)試完成所做的測(cè)試，而最終的錯(cuò)誤和問(wèn)題需要在最終發(fā)行前找到。這種測(cè)試一般由最終用戶(hù)或其他人員完成，不能由程序員或測(cè)試員完成。目前這個(gè)方法和我們公司市場(chǎng)部和法院人員反饋的問(wèn)題相似，不同的是我們產(chǎn)品已經(jīng)驗(yàn)收了。5. 缺陷等級(jí)劃分5.1. 產(chǎn)品驗(yàn)收前定義A類(lèi)嚴(yán)重錯(cuò)誤，包括：o由于程序所引起的死機(jī),非法退出o死循環(huán)o導(dǎo)致數(shù)據(jù)庫(kù)發(fā)生死鎖o數(shù)據(jù)通訊錯(cuò)誤o嚴(yán)重的數(shù)值計(jì)算錯(cuò)誤B類(lèi)較嚴(yán)重錯(cuò)誤，包括：o功能不符o數(shù)據(jù)流錯(cuò)誤o程序接口錯(cuò)誤o輕微的數(shù)值計(jì)算錯(cuò)誤C類(lèi)一般性錯(cuò)誤，包括：o界面錯(cuò)誤(詳細(xì)文檔)o打印內(nèi)容、格式錯(cuò)誤o簡(jiǎn)單的輸入限制未放在前臺(tái)進(jìn)行控制o刪除操作未給出提示D類(lèi)較小錯(cuò)誤，包括：o輔助說(shuō)明描述不清楚o顯示格式不規(guī)范o長(zhǎng)時(shí)間操作未給用戶(hù)進(jìn)度提示o提示窗口文字未采用行業(yè)術(shù)語(yǔ)o