徽園景區(qū)旅游產(chǎn)品報告.doc

徽園景區(qū)產(chǎn)品優(yōu)化研究報告 徽園位于合肥市區(qū)南部的經(jīng)濟開發(fā)區(qū)內(nèi)，是1999年為歡慶新中國建國五十周年而建設(shè)的融展示安徽、觀光娛樂為一體的大型綜合性紀念觀光園。園區(qū)的整體規(guī)劃建設(shè)是以安徽行政區(qū)劃為基本構(gòu)架，“長江”、“淮河”橫貫其間。東部皖北園區(qū)采用皇家園林建筑風(fēng)格，西部皖南園區(qū)以徽派建筑皖南水口園林為主要思路，中部有極具現(xiàn)代建筑風(fēng)格的世紀橋和世紀廣場，全省17個城市在相應(yīng)的區(qū)位均建有代表各自地方文化特色的標志性建筑物，既相對獨立成園，又與相鄰各園及整個園區(qū)相得益彰。一、研究目的根據(jù)一些學(xué)者的觀點，主題公園是為了滿足旅游者多樣化休閑娛樂需求而建造的一種具有創(chuàng)意性游園線索和策劃性活動方式的現(xiàn)代旅游目的地形態(tài)。而徽園的建造正符合了這些學(xué)者的觀點，又根據(jù)主題公園的分類，徽園是微縮景觀類的主題公園。按照國家旅游局的預(yù)測，2010年國內(nèi)旅游消費總額將達到人民幣1萬億元，旅游將成為與汽車、房產(chǎn)并列的消費熱點。中國的旅游者消費支出結(jié)構(gòu)是住宿、餐飲等費用支出比例較低，景點門票的費用支出比例較高。按此模式預(yù)測，屆時國內(nèi)旅游消費總額將有數(shù)千億元用于旅游景點支出，主題公園作為新興旅游景點必將分得可觀的收益。此次我們選擇了徽園景區(qū)作為調(diào)查對象，深入徽園景區(qū)并對部分旅游者做了調(diào)查，了解徽園景區(qū)在管理中存在的問題以及游客的意見，針對這些不足提出建設(shè)性的意見和建議，從而達到優(yōu)化徽園景區(qū)的目的，使其更好地適應(yīng)現(xiàn)代化旅游發(fā)展的需要，促進自身的發(fā)展。二、研究方法1、問卷調(diào)查法 本次調(diào)查主要采取以問卷的形式對不同工作崗位不同年齡段的人群進行調(diào)查，發(fā)放問卷50份，實際收回50份。目的在于綜合各方面意見，總結(jié)徽園的優(yōu)點，找出徽園現(xiàn)存問題之所在，進一步整合優(yōu)化徽園旅游資源，更好的促進徽園景區(qū)的發(fā)展。2、深入訪談法 除問卷調(diào)查外，本小組還專門對徽園景區(qū)的管理者李主任進行了一次專訪，就當(dāng)前徽園景區(qū)的優(yōu)勢和現(xiàn)存問題以及如何開發(fā)徽園景區(qū)進行了深入探討，這對我們的景區(qū)優(yōu)化工作起到很大的支持作用，在此深表感謝。三、徽園景區(qū)的優(yōu)勢徽園是1999年為歡慶新中國建國五十周年而建設(shè)的大型安徽紀念園。游覽徽園，既可了解安徽悠久的歷史，又如親臨全省各個著名的風(fēng)景名勝景點游覽一般。1、地理位置優(yōu)越?；請@位于合肥市國家級經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)內(nèi)具有得天獨厚的區(qū)位優(yōu)勢，與安徽國際會展中心、易初蓮花購物廣場、合肥索菲特國際大酒店、明珠廣場珠聯(lián)璧合使整個區(qū)域融為一道和諧、濃郁的文化風(fēng)景線，又有合安路和繁華大道融匯輻射穿行而過，更顯其交通便捷、地理位置之優(yōu)越。2、建筑風(fēng)格獨特?；請@占地面積300余畝。園區(qū)的整體規(guī)劃建設(shè)是以安徽行政區(qū)劃為基本構(gòu)架，“長江”、“淮河”橫貫其間。東部皖北園區(qū)采用皇家園林建筑風(fēng)格，西部皖南園區(qū)以徽派建筑皖南水口園林為主要思路，中部有極具現(xiàn)代建筑風(fēng)格的世紀橋和世紀廣場，全省17個城市在相應(yīng)的區(qū)位均建有代表各自地方文化特色的標志性建筑物，既相對獨立成園，又與相鄰各園及整個園區(qū)相隔益彰。園區(qū)內(nèi)“黃山秀色，巢湖帆影，李白吟月，九華佛光，瑯琊醉翁”等優(yōu)美的人造自然景觀，融展示安徽、觀光娛樂為一體，既反映了安徽社會經(jīng)濟發(fā)展取得的巨大成就及人文景觀，體現(xiàn)了安徽人民愛自然、奮發(fā)向上、凝心聚力的精神風(fēng)貌，又顯示了繼往開來的世紀安徽新形象。3、設(shè)計優(yōu)勢。如今各種微縮景觀在園林建設(shè)中已屢見不鮮。但按一個省的版圖框架，將遠古文明與現(xiàn)代文明、自然景觀與人文景觀凝縮于“方寸”之地，這在全國似是絕無僅有的。而且，無論是“自然”亦或“人文”，都是“古遠”與“時尚”有機的融合，于現(xiàn)代情調(diào)中點綴著古跡，于古色古香中又涌動著新潮。那正門口5根高32米的花冠狀球柱，就先聲奪人，給人以氣勢的震撼。她仿佛在驕傲地向著游人昭示：您在這里即將看到的，是我們皖鄉(xiāng)山水幾千年的過去、50年以來的現(xiàn)在和燦爛光明的未來。中國園林的三大要素，山水地形、花草樹木、園路和建筑，在這里也得到了完美的展現(xiàn)?；請@在精心于山水、花木的同時，在路館設(shè)置上也是頗費了一番匠心的。園中的大路蜿蜒流暢，小路則曲徑通幽。園路所達處，是分散在自然懷抱中的各種亭臺館樓。這些建筑雕梁畫棟、飛檐漏窗，或以金碧輝煌吐露著皇家之大氣，或以粉墻墨瓦飄散出徽皖之鄉(xiāng)風(fēng)。有些館舍的造型還大膽突破了中國建筑的傳統(tǒng)模式，如狀似銅鼎的銅陵館，無需言語，即將千年銅都的歷史底蘊，向游人詮釋得淋漓盡致。 4、布局特色?；請@是安徽省最大的主題公園。園內(nèi)整體規(guī)劃以安徽行政區(qū)劃為基本框架，將全省17個地市的歷史文化、著名景點微縮于其中，身臨其境，你可以看到黃山的飛來石、安慶的振風(fēng)塔、馬鞍山的太白樓等等。黃山之奇、九華之韻、天柱之秀、瑯琊之意、萬象皆備于一園。既有“黃山秀色、巢湖帆影、祗園風(fēng)韻、九華佛光、李白吟月”等優(yōu)美的人造景觀，又有展示安徽社會經(jīng)濟發(fā)展巨大成就的各類現(xiàn)代化展館。各地在相應(yīng)的區(qū)位上均建有代表地方文化特色的標志性建筑，既相對獨立成園，又與相鄰園和整個園區(qū)相得益彰。黃山、九華虎踞一方，將山之高峻、壑之深邃兼收并蓄，直刺蒼穹的飛來石，不由將人們引入了空靈無邊的遐想。江淮二水環(huán)繞著巢湖、太平湖、升金湖、珍珠泉等大小明珠，與遠處的峰巒交相輝映，勾勒出一派壯美的山色湖光。撒落各處的園中之園-梨園、梅園、茶園、竹園、蘭花園等，更是將整個徽園裝點得花團錦簇、四季長春。5、環(huán)境優(yōu)勢?；請@的山水清新自然，凌凌清流，與遠處的峰巒交相輝映，勾勒出一派壯美的山色湖光。山水凝紫氣，花木也蔥蘢。這里各式各樣的花木將整個徽園裝點得花團錦簇、四季長春。這里深處城市卻遠離喧囂的鬧市，這里空氣清新，環(huán)境靜謐，山水圣潔，身于九華寺的山巔，眼瞻巍巍大佛的慈顏，耳聽寺角風(fēng)鈴的叮咚，在這靜潔之地，讓人頓生超凡脫俗之感漫步徽園，皖文化的薰風(fēng)撲面而來：花戲樓臺憶霸王，陋室碑亭顯“山水明靈”；大禹傾訴著三過家門而不入的情懷，苻堅八公山草木皆兵；歐陽醉翁秋風(fēng)賦，太白吟著梁甫吟；黃梅之鄉(xiāng)里，天仙配的音律聲聲悅耳，徽商館前，“兩腳奔波走遍東西南北/一心耕讀不分春夏秋冬”的創(chuàng)業(yè)經(jīng)，在這里，徽文化的熏陶將讓你仿佛走進歷史的深處。四、徽園景區(qū)存在的問題1、徽園的門票價格：根據(jù)我們的問卷調(diào)查可以看出，徽園門票價格（政策）政策存在著嚴重的不足之處，50%的旅游者認為徽園的門票價格偏貴。 另外，本是一票制的徽園在亳州館前的古戰(zhàn)道里面居然收起了門票。雖說是一塊錢，但卻使得游客對景點印象不佳。2、徽園的飲食：徽園內(nèi)鮮見飲食場所，據(jù)調(diào)查，43%的游客認為徽園的餐飲業(yè)沒有受到應(yīng)有的重視，唯一比較正規(guī)的餐飲場所樂夢泉的飲食價格由于偏貴，致使游客望而止步。 另外，小的飲食攤點設(shè)立的場所很不合理，亳州園旁邊有一小攤，就設(shè)立在花戲樓的側(cè)門旁，這使古典的亳州和現(xiàn)代化的小攤形成鮮明的對比。3、景區(qū)人員服務(wù):問卷調(diào)查中，大部分游客都反應(yīng)在景區(qū)內(nèi)并未見到有什么工作人員，更別說服務(wù)。在景區(qū)內(nèi)，游客自己游覽并不能對徽園中大多景點深入了解，建造徽園的一個很重要的目的是能夠吸引游客到真正的景區(qū)去游覽，引導(dǎo)工作沒有做好將直接影響游客對徽園景區(qū)的評價和影響游客產(chǎn)生去各地級市旅游景點的游覽欲望。 4、宣傳方面：據(jù)本小組調(diào)查所知，大部分游客并不知道徽園具體是什么類型的游覽地，很明顯，徽園的廣告宣傳并不到位?；請@對于大多數(shù)人來說只是一個可以游玩和休息的地方，徽園的建設(shè)意義并沒有被廣大的游客和市民所了解。五、優(yōu)化措施1、徽園應(yīng)該按照國家門票的收費標準，對于特定的群體要給與特定的關(guān)照，如學(xué)生及未成年人應(yīng)給于半折優(yōu)惠，對于當(dāng)?shù)氐木用窨梢圆捎棉k年票的措施來吸引更多的回頭客。另外，可以在開展大型活動的時候采取半折優(yōu)惠或特定人群免票的措施，加大景區(qū)的口碑效應(yīng)。2、在目標市場的定位上應(yīng)適當(dāng)加大力度來吸引中老年人群，擴展旅游市場。根據(jù)本小組的調(diào)查所知，在徽園游玩的旅游者中，學(xué)生占57%，工薪階層占到37%，農(nóng)民占3%，其他3%?；請@是主題公園，屬于微縮景觀范疇，濃縮了全省17個地級市的特色景觀，而且環(huán)境優(yōu)美，適合中老年人休閑游賞，對于中老年市場的開發(fā)具有很大的發(fā)展空間?？梢酝ㄟ^開展一些藝術(shù)活動如安慶黃梅戲,鳳陽花鼓、舉辦廟會等明間藝術(shù)演出等，在充分利用徽園內(nèi)的基礎(chǔ)設(shè)施如世紀廣場的基礎(chǔ)上，吸引更多的中老年游客，進一步提高徽園的知名度和吸引力。 3、來到徽園，首先映入眼簾的是頗有氣勢的正大門，氣勢雖好，但環(huán)顧四周并沒有方便游客的停車區(qū)，這樣就導(dǎo)致了正門面前不規(guī)則的停放著各式各樣的車子，看上去相當(dāng)?shù)牧鑱y、擁擠。雖然徽園地理位置優(yōu)越，交通便利，但停車區(qū)的問題卻成為影響徽園景區(qū)形象的一大弊端?；請@有關(guān)部門應(yīng)著力改善這種沒有停車區(qū)的尷尬局面，合理規(guī)劃停車區(qū)以及行駛車道，以求徽園合理的發(fā)展。4、針對徽園缺乏導(dǎo)游講解人員的問題，徽園有關(guān)管理部門應(yīng)在各個景區(qū)合理安排講解服務(wù)人員，通過這些服務(wù)人員可以讓游客對徽園有更加充分的了解，增長他們在徽園的旅游興趣。5、景區(qū)內(nèi)的景點標簽少而且字又太小，游客很難辨認，偶爾會看到標錯了的標簽或指示標志?；請@主管人員應(yīng)注重這些景點標志的設(shè)計，設(shè)置，景點標志應(yīng)科學(xué)地設(shè)定，且?guī)в兄杏⑽碾p種解釋注明，讓游客一目了然。6、徽園濃縮了全省17個地級市的代表性地方文化標志的建筑物，這些建筑物在各個市區(qū)是不盡相同的，尤其是內(nèi)外部的裝飾，游客一路游覽而來，應(yīng)該能感受并發(fā)現(xiàn)它們之間的區(qū)別及特色之處，而不是幾乎沒區(qū)別，大體類似。根據(jù)問卷調(diào)查所知，在徽園游玩的游客中，13%應(yīng)朋友邀請而來徽園，慕名而來的游客占13%，休閑娛樂占53%，而其他為21%，由此可知，一半以上的游客來徽園旅游的目的是以休閑娛樂為主。徽園雖然以人文景觀為主，但也應(yīng)該根據(jù)游客的需求適當(dāng)開發(fā)，增添其他的一些娛樂項目，如各個地方特色的紀念品，以及精美飾品等，充分利用安徽各個地方特有的自然及人文資源吸引游客，深度挖掘，同時著重突出各景點的特色之處，讓游客在欣賞到徽園美景的同時也得到娛樂身心的放松。7、針對徽園景區(qū)餐飲業(yè)所存在的問題，本小組通過分析認為：景點管理者可以通過引資、政策優(yōu)惠、降低門檻等措施吸引有實力的餐飲企業(yè)入駐徽園，帶動徽園餐飲業(yè)的發(fā)展。但同時，管理部門必須對其進行有效的引導(dǎo)和管理，使其與徽園景區(qū)協(xié)調(diào)和諧的發(fā)展。8、根據(jù)我們小組的調(diào)查，游客對徽園各地級市特色景點的了解程度為： 0的游客充分了解，90的游客了解一點，10的游客不清楚。而來過徽園1次的人數(shù)占67，2次13，3次10，3次以上10，由此可見，徽園的回頭客比較少，吸引力低，從另一方面反映了徽園所做的宣傳力度遠遠不夠，應(yīng)該通過多種媒體渠道及促銷手段加強其宣傳力度、知名度，以及其吸引力，同時做好售后服務(wù)，發(fā)揮其特色的一面。再者,通過調(diào)查顯示絕大多數(shù)游客來徽園都是通過親朋好友介紹或是其他方式來的,而在網(wǎng)上查閱或是媒體介紹的占少數(shù)部分，徽園應(yīng)該在網(wǎng)絡(luò)和媒體的宣傳方式上加大宣傳力度，定期更新網(wǎng)頁，展現(xiàn)徽園各景點的特色。同時，舉行大型的活動，利用媒體的宣傳效應(yīng)也對徽園的宣傳起到很好的一箭雙雕作用。9、徽園的一些設(shè)施設(shè)備缺乏完善齊全，陳舊老化，更不用說很好地發(fā)揮其作用了，因此，徽園有關(guān)部門應(yīng)提高在提高設(shè)備工作效率的