A03_青銅器RDM實施專題_訓練營培訓講義_V3.0.ppt

青銅器研發(fā)管理系統(tǒng)RDM實施專題培訓講義 青銅器RDM實施五大法寶 華成研發(fā)管理公開課服務(wù) 備注 此服務(wù)需要額外收費 具體收費標準和課程安排 請聯(lián)系華成研發(fā)管理咨詢公司深圳辦公室 客戶服務(wù)電話 8675586319181北京辦公室 客戶服務(wù)電話 861082601660 課程目錄 4 部門管理 5 信息管理與監(jiān)控 6 業(yè)務(wù)流程與視圖配置 8 RDM后臺維護 9 RDM實施典型案例與經(jīng)驗分享 11 畢業(yè)典禮 7 業(yè)務(wù)擴展 1 RDM核心價值鏈與模塊介紹 2 初始化支撐信息 3 項目五大過程管理 10 RDM實施方法論與步驟 時間安排 第一天 時間安排 第二天 華成研發(fā)管理公開課服務(wù) 備注 此服務(wù)需要額外收費 具體收費標準和課程安排 請聯(lián)系華成研發(fā)管理咨詢公司深圳辦公室 客戶服務(wù)電話 8675586319181北京辦公室 客戶服務(wù)電話 861082601660 RDM核心價值鏈與模塊介紹 我們對研發(fā)業(yè)務(wù)的理解 企業(yè)核心價值鏈 實現(xiàn)全方位研發(fā)管理信息化 全面支持PMBOK項目管理體系 過程組 啟動過程組規(guī)劃過程組執(zhí)行過程組監(jiān)控過程組收尾過程組 知識領(lǐng)域 項目整體管理項目范圍管理項目時間管理項目成本管理項目質(zhì)量管理項目人力資源管理項目溝通管理項目風險管理項目采購管理 RDM 初始化支撐信息 RDM提供按角色分權(quán)限的管理 項目團隊成員 其他相關(guān)人員 項目經(jīng)理 職能部門經(jīng)理 項目管理辦公室 公司高層領(lǐng)導(dǎo) 得到工作任務(wù)安排反饋工作進展分享經(jīng)驗教訓促進自我改進 協(xié)作與溝通得到項目報告共享項目文檔提出項目需求 項目計劃與過程控制人員項目工作績效評價跨部門協(xié)調(diào)與溝通 進行技術(shù)積累培養(yǎng)優(yōu)秀的研發(fā)工程師合理配置資源員工績效評估 監(jiān)控項目提供決策支持建立標準化的流程和工具整合項目報告 項目優(yōu)先級排序合理配置資源關(guān)注重要項目的健康狀況評價項目績效 RDM 功能模塊 系統(tǒng)管理 Step1 初始化公司信息 公司信息 Step2 建立部門組織架構(gòu) 部門管理 Step3 定義角色 角色管理 Step4 新建用戶 用戶管理 批量導(dǎo)入 Step5 修改任務(wù)和項目信息 基礎(chǔ)信息 Step6 設(shè)置系統(tǒng)日歷 系統(tǒng)日歷 備注 業(yè)務(wù)流程 視圖設(shè)置 業(yè)務(wù)擴展明天會詳細介紹 角色管理 功能權(quán)限用來定義不同角色能看到的功能模塊實體權(quán)限用來定義不同角色能看到的實體范圍查看和管理勾選查看就只能對權(quán)限范圍內(nèi)的單據(jù)實體進行查看和溝通操作 勾選管理就能對權(quán)限范圍內(nèi)的單據(jù)實體還能進行管理操作 包括變更人員 回退 刪除 基礎(chǔ)信息 職位費用對應(yīng)用戶中的行政職位及職位等級 作為人力成本預(yù)算的基準單位 任務(wù)管理自定義任務(wù)類型 優(yōu)先級 完成等級 指示燈顯示范圍項目管理自定義項目類型 不同項目類型可以設(shè)定不同的項目里程碑 項目角色 業(yè)務(wù)流程 指示燈及設(shè)置優(yōu)先級和關(guān)閉暫停 高級設(shè)置 一 通知與提醒與公司郵件系統(tǒng)關(guān)聯(lián)運行參數(shù)自定義系統(tǒng)優(yōu)化時間等文檔庫設(shè)置文檔庫存放位置系統(tǒng)協(xié)同二次開發(fā)時調(diào)用的用戶信息 高級設(shè)置 二 登錄配置驗證碼和域用戶設(shè)置備份與恢復(fù)數(shù)據(jù)的備份與恢復(fù)刪除信息數(shù)據(jù)的刪除 小技巧 項目類型不需要設(shè)置太多 一般控制在8類以內(nèi)項目里程碑需要考慮全面 因為具體項目使用時只能減少里程碑點 不能增加項目指示燈 閥值可以適當大一些 否則容易祖國河山一片紅 領(lǐng)導(dǎo)看起來不舒服任務(wù)類型 定義時不需要太多 太精細化也沒有太多意義 建立劃分到類似 需求開發(fā) 系統(tǒng)測試 技術(shù)評審 會議的顆粒度即可 練習一系統(tǒng)管理模塊操練 一 部門管理以自己公司名稱創(chuàng)建部門 創(chuàng)建時注意行政上級選擇RDM訓練營 編號采用公司名稱拼音首字母 用戶管理編輯自己的用戶名 將所屬部門改為自己所創(chuàng)建的部門 角色管理以自己的姓名創(chuàng)建角色 體驗角色權(quán)限的功能系統(tǒng)日歷用于設(shè)置公司的工作日與非工作日基礎(chǔ)信息用于初始化系統(tǒng)支撐信息 可點擊進入了解不同信息的配置路徑 暫時使用系統(tǒng)默認數(shù)據(jù) 練習一系統(tǒng)管理模塊操練 二 高級設(shè)置用于設(shè)置系統(tǒng)的一些運行參數(shù)以及文檔和郵件服務(wù)器 登錄配置 刪除信息等 業(yè)務(wù)流程用于配置業(yè)務(wù)單據(jù)的處理流程 了解即可 明天會做詳細講解 視圖設(shè)置用于設(shè)置系統(tǒng)頁面的顯示規(guī)則 了解即可 明天會做詳細講解 業(yè)務(wù)擴展用于自定義插件 明天會做詳細講解 Checklist 入門級初始化公司和部門架構(gòu)信息角色定義項目類型定義設(shè)置系統(tǒng)日歷如何進行備份和恢復(fù) 刪除操作如何設(shè)置登錄驗證碼專業(yè)級文檔庫配置郵箱配置域用戶配置 項目五大過程管理 項目類型 產(chǎn)品開發(fā)類項目 技術(shù)開發(fā)類項目 全新開發(fā)類項目 功能增強類項目 缺陷維護類項目 平臺技術(shù)類項目 模塊技術(shù)類項目 三大不同點 開發(fā)流程不同 項目里程碑不同 項目團隊組成不同 項目組合及項目的定義 項目組合便于有效管理 實現(xiàn)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)目標而組合在一起的項目 項目集項目為形成某獨有的產(chǎn)品或服務(wù)所做的臨時性工作 例如 開發(fā)一款家用熱水器舉辦一場婚禮 項目管理的全過程 項目啟動 計劃制定 執(zhí)行 監(jiān)控 項目收尾 項目啟動 項目計劃 計劃批準 項目執(zhí)行 項目歸檔 PMBOK RDM 創(chuàng)建新的項目項目開工會任命新的項目經(jīng)理組建項目團隊 形成PDT 公司高層 項目經(jīng)理 項目經(jīng)理 公司高層 項目團隊成員 PDT 項目團隊成員 項目管理辦公室 確定項目范圍創(chuàng)建WBS創(chuàng)建項目計劃進行資源估計發(fā)布項目計劃 狀態(tài)報告 計劃調(diào)整 資源調(diào)整 個人工作進度反饋風險和問題管理審核項目狀態(tài)報告監(jiān)控健康狀況 項目資料歸檔更新公司知識庫總結(jié)經(jīng)驗教訓輸出項目客觀數(shù)據(jù) 進行量化評價 分層實施 分層控制 公司高層 項目經(jīng)理 產(chǎn)品經(jīng)理 項目核心組成員 里程碑計劃 項目1級計劃 項目2 3級計劃 項目組成員 個人任務(wù) 步驟 Step1 新建組合 需要規(guī)范 以公司為全局設(shè)計 Step2 新建項目 項目類型決定里程碑 項目角色 業(yè)務(wù)流程組合 項目責任人和助理默認對該項目有最大權(quán)限 Step3 組建項目團隊 調(diào)整項目角色權(quán)限Step4 設(shè)置默認流程角色Step5 初始化里程碑 里程碑審核過程 變更版本記錄 Step6 新建計劃 四種方式 Step7 計劃調(diào)整 發(fā)布 監(jiān)控 變更 Step8 項目關(guān)閉 暫停 關(guān)鍵點 一 計劃權(quán)限默認項目責任人和助理及計劃創(chuàng)建人為所有者 可以修改 雙擊計劃 權(quán)限 指定所有者任務(wù)與里程碑點關(guān)聯(lián)右鍵編輯 變更 任務(wù) 高級信息 標記為里程碑任務(wù)前后置關(guān)聯(lián)右鍵編輯 變更 任務(wù) 關(guān)聯(lián) 添加節(jié)點協(xié)同編輯節(jié)點 選擇責任人 需求開始和結(jié)束時間 然后發(fā)布 節(jié)點狀態(tài)變?yōu)閰f(xié)同中任務(wù)共享右鍵任務(wù) 通知 共享 關(guān)鍵點 二 項目BBS用來發(fā)布項目活動 技術(shù)論壇等基礎(chǔ)信息用來修改項目信息項目關(guān)閉與暫停異常關(guān)閉 如果里程碑點時間點不完整的項目只能異常關(guān)閉 正常關(guān)閉 如果里程碑時間點完整可以正常關(guān)閉 小技巧 進度模塊庫管理模板庫是公司知識庫積累 也是當前研發(fā)能力基線 需要定期調(diào)整 參考小技巧第期計劃四種視圖樹狀圖 用于新建 調(diào)整節(jié)點 任務(wù)任務(wù)視圖 用于監(jiān)控任務(wù)進展 偏差及審核甘特圖 方便查看任務(wù)跨越時間段及前后置關(guān)系資源圖 查看項目成員的資源分配情況任務(wù)的不同狀態(tài)變化未發(fā)布 未啟動 進行中 通過 關(guān)閉 參考小技巧第期 其他狀態(tài) 暫停 強制終止 練習二項目管理過程練習 一 以自己公司名稱創(chuàng)建項目組建項目團隊初始化里程碑計劃 提交給與你右手邊座位的學員審核 審核里程碑計劃在個人工作空間 我的地盤 里程碑審核以四種不同的創(chuàng)建計劃的方式創(chuàng)建四個進度計劃 進入其中的一個進度計劃中 編輯任務(wù) 選擇關(guān)鍵任務(wù)標記為里程碑 責任人任意選擇 然后發(fā)布任務(wù) 創(chuàng)建并發(fā)布節(jié)點 任務(wù)節(jié)點協(xié)同進入個人工作空間我的任務(wù) 我接收的任務(wù)里面 完成任務(wù)及節(jié)點并提交 查詢?nèi)蝿?wù) 練習二項目管理過程練習 二 審核任務(wù)有兩種方式 分別體驗不同的審核任務(wù)方式 注意進度計劃中四種視圖的作用 任務(wù)完成后 進入里程碑計劃里面 可看到里程碑計劃的完成日期已經(jīng)生成 進度計劃的其他功能體驗 權(quán)限 備注 變更記錄 附件等 Checklist 入門級創(chuàng)建項目里程碑審核過程四種方式創(chuàng)建計劃節(jié)點協(xié)同計劃權(quán)限控制 變更記錄增加進度模板專業(yè)級定義項目儀表盤配置項目流程 部門管理 綜合管理 路徑 雙擊部門進入資源分析部門資源預(yù)測和歷史統(tǒng)計部門任務(wù)部門成員任務(wù)安排 計劃和完成工作進展部門成員工作進展情況業(yè)務(wù)單據(jù)部門成員當前需要處理的業(yè)務(wù)單據(jù)虛擬辦公室部門BBS部門文檔歸屬該部門的文檔基本信息部門基本信息 查看個人信息 路徑 雙擊個人進入個人儀表盤個人儀表盤信息個人任務(wù)個人計劃和完成的任務(wù)業(yè)務(wù)單據(jù)個人處理的業(yè)務(wù)單據(jù)基本信息個人信息 管理配置 角色權(quán)限部門角色權(quán)限 可以添加外部成員部門業(yè)務(wù)單據(jù)部門業(yè)務(wù)單據(jù)查看范圍虛擬辦公室部門BBS開啟與關(guān)閉 添加版主和用戶個人儀表盤設(shè)定個人儀表盤顯示內(nèi)容個人業(yè)務(wù)單據(jù)個人業(yè)務(wù)單據(jù)查看范圍 小技巧 個性化個人儀表盤部門計劃靈活開啟關(guān)閉部門BBS讓更多人可見 練習三部門管理 體驗部門管理中資源分析 部門任務(wù) 工作進展 業(yè)務(wù)單據(jù) 虛擬辦公室 部門文檔等模塊功能默認部門經(jīng)理擁有管理配置功能 體驗管理配置功能 雙擊員工行 進入員工詳細信息頁面 注意 此頁面信息可在部門的管理配置中進行配置 部門計劃的創(chuàng)建和監(jiān)控 計劃的靈活開啟和關(guān)閉 Checklist 入門級掌控部門資源分析 任務(wù) 單據(jù)查看部門管理配置部門成員信息查看四種方式創(chuàng)建部門計劃部門計劃開啟與關(guān)閉部門角色定義及增加外部成員專業(yè)級個性化部門儀表盤 信息管理與監(jiān)控 高層關(guān)注三大點 組合報告生成將表單圖 項目儀表盤 條形圖組合導(dǎo)出 項目管理 狀態(tài)管理 組合報告生成日志報告生成可以按個人 部門的方式導(dǎo)出某時間段內(nèi)的日志 個人工作空間 工作日志 日志報告生成查詢工作進展可以按個人 部門 項目的方式查詢并導(dǎo)出某時間段內(nèi)的工作進展 個人工作空間 我的任務(wù) 查詢工作進展 透視圖舉例說明 里程碑狀態(tài)透視任務(wù)狀態(tài)透視計劃狀態(tài)透視工作量投入透視 小技巧 溝通 私下溝通與公開溝通 練習四信息監(jiān)控與管理 練習信息監(jiān)控與管理 Checklist 入門級組合報告生成日志報告生成查詢工作進展氣泡圖 條形圖的顯示意義專業(yè)級不同透視圖的含義 業(yè)務(wù)流程與視圖配置 問題和風險管理 風險 risk 是可能發(fā)生的 潛在的問題 issue 是已經(jīng)或肯定要發(fā)生的 文檔管理介紹 公司為了有效推行文檔需要進行提高文檔意識績效評價時需要體現(xiàn)文檔的貢獻加強階段審計 文檔不提交階段評審不通過優(yōu)化文檔模板 降低寫文檔難度基線經(jīng)過正式審核并批準的配置項集合 并因此可作為后續(xù)開發(fā)工作的基礎(chǔ) 并且只能經(jīng)過正式變更流程進行更改并非所有文檔都需要納入基線 例如進度計劃就不需要納入基線的內(nèi)容只要變更就需要走變更申請流程 RDM流程引擎原理框圖 狀態(tài)A 狀態(tài)B 操作 頁面 角色 字段 描述 狀態(tài) 顯示業(yè)務(wù)的處理過程例如 出差申請 狀態(tài)可以有 等待項目經(jīng)理審核 等待部門經(jīng)理審核 通過狀態(tài)可以清晰表達當前出差申請的所處階段角色 角色是和狀態(tài)綁定的 通常角色一般有3種 責任人 參與人 讀者 在同一個狀態(tài)下 不同的角色可以授予不同的操作權(quán)限例如 技術(shù)評審流程 在預(yù)審狀態(tài)下 責任人可以發(fā)起正式評審 而參與人只能反饋預(yù)審意見操作 在某個狀態(tài)下 某個角色具體能執(zhí)行的動作例如 出差申請 在等待項目經(jīng)理審核狀態(tài)下 項目經(jīng)理可以執(zhí)行 批準申請 操作 可以 駁回申請 操作 描述 頁面 一般情況下 操作都需要反饋一些信息 例如審批出差申請需要填寫一些審核意見 而頁面用來展現(xiàn)操作人看到的信息 1 操作頁面用來填充信息 由字段組成2 狀態(tài)頁面用來查看信息 一般為只讀 指向1個或多個Tab頁3 派生頁面派生操作時用到的頁面 用來指向任務(wù)或關(guān)聯(lián)派生單據(jù)的某個頁面 描述 字段 用于填充頁面 頁面是一些字段按照一定的格式排列在一起例如 出差申請頁面可以包含 出差人 出差地點 出差事由的 而出差人 出差地點 出差事由就是字段 字段可以根據(jù)需要有各種類型 例如數(shù)字 日期 文本等狀態(tài)轉(zhuǎn)移 相關(guān)人員執(zhí)行相關(guān)操作可以實現(xiàn)狀態(tài)轉(zhuǎn)移 例如出差申請 項目經(jīng)理執(zhí)行 審核通過 后 出差申請單自動從等待項目經(jīng)理審核狀態(tài)進入等待部門經(jīng)理審核狀態(tài) 步驟A 設(shè)計梳理業(yè)務(wù)流程 需要具體業(yè)務(wù)人員參與 事實證明單純質(zhì)量部門梳理和定義的流程很難有效推行小技巧 可以使用MicrosoftOfficeVisio來定義業(yè)務(wù)流程流程可以先簡單 再復(fù)雜 上來就搞一個很復(fù)雜 看似完備的流程 往往很難推行流程角色一般不需要個性增加 系統(tǒng)缺省的 責任人 參與人 讀者就足夠了 Step1 定義業(yè)務(wù)流程狀態(tài) 例如文檔歸檔流程 開始 待審核 提示 開始是系統(tǒng)缺省狀態(tài) 不需要配置 沒有管理含義 已歸檔 擬制中 Step2 定義業(yè)務(wù)流程操作 例如文檔歸檔流程 開始 待審核 擬制中 已歸檔 例如 此操作為 新建提交 新建保存 新建提交 提交審核 審核不通過 審核通過 Step3 定義操作頁面 字段 例如文檔歸檔流程 開始 待審核 擬制中 已歸檔 例如 此頁面為 新建提交 頁面 新建保存 新建提交 提交審核 審核不通過 審核通過 步驟B 具體配置梳理后的業(yè)務(wù)流程 Step1 定義流程字段 基礎(chǔ)信息 系統(tǒng)管理 業(yè)務(wù)流程 字段 基礎(chǔ)信息 Step2 定義流程狀態(tài) 系統(tǒng)管理 業(yè)務(wù)流程 狀態(tài) Step3 配置操作頁面和狀態(tài)頁面 系統(tǒng)管理 業(yè)務(wù)流程 頁面配置 Step4 配置狀態(tài)對應(yīng)的角色 系統(tǒng)管理 業(yè)務(wù)流程 角色匹配 Step5 最后實現(xiàn)流程實體相互關(guān)聯(lián) 系統(tǒng)管理 業(yè)務(wù)流程 關(guān)聯(lián)配置 Step5 檢查流程配置正確性 正式發(fā)布流程 系統(tǒng)管理 業(yè)務(wù)流程 視圖 自檢 系統(tǒng)管理 業(yè)務(wù)流程 發(fā)布流程 步驟C 業(yè)務(wù)擴展 派生 開始 待審核 擬制中 已歸檔 例如 此操作為 新建提交 新建保存 新建提交 提交審核 審核不通過 審核通過 派生任務(wù) 派生評審 操作步驟 Step1 增加派生頁面 任務(wù)或單據(jù) Step2 增加派生操作 步驟D 業(yè)務(wù)擴展 決策 開始 待審核 擬制中 已歸檔 新建保存 新建提交 提交審核 審核不通過 審核通過 類別決策 分支A 直接歸檔分支B 需要審核流程 分支A 分支B 操作步驟 Step1 增加決策步驟Step2 增加決策分支 個性化業(yè)務(wù)流程 目前RDM只提供標準的11個研發(fā)業(yè)務(wù)流程 例如缺陷管理 評審管理等 通過此功能可以實現(xiàn)靈活增加個性化研發(fā)業(yè)務(wù)流程 例如版本發(fā)布流程 項目合同流程 版本轉(zhuǎn)測試流程等等 步驟 Step1 新建流程 Step2 個性化字段 狀態(tài)等信息 Step3 視圖設(shè)置 可選 Step4 新建實例 Step5 按照常規(guī)流程配置過程完成自定義流程 Step6 視圖刷新自檢 Step7 發(fā)布流程 新建流程組合 路徑 系統(tǒng)管理 業(yè)務(wù)流程 流程組合 不同項目類型和部門可以選擇自己的流程組合 并設(shè)置各流程的默認操作角色 視圖設(shè)置 路徑 系統(tǒng)管理 業(yè)務(wù)流程 雙擊流程進入 方法 自定義 我接收的 我創(chuàng)建的 模塊下顯示視圖 可以設(shè)置樹狀顯示 個性化Excel模板 通過配置個性化Excel模板 系統(tǒng)自動把相關(guān)信息導(dǎo)出到Excel的指定Sheet頁面 然后通過Excel的圖表功能 基于導(dǎo)出的信息生成個性化圖表 小技巧 通過頁面拷貝功能 提高頁面配置速度通過復(fù)制進入某狀態(tài)的操作頁面 然后把相應(yīng)字段設(shè)置為灰色 即可作為該流程狀態(tài)對應(yīng)的頁面可以簡單處理 將一個頁面同時作為多個狀態(tài)頁面 練習五配置一個簡單的業(yè)務(wù)流程 流程配置7步詩1 個性化流程研討和定義2 創(chuàng)建流程3 新增流程狀態(tài)4 配置流程頁面5 關(guān)聯(lián)操作6 匹配角色7 刷新流程視圖并自檢 評審管理介紹 定義評審的一種形式 查找工作產(chǎn)品中的缺陷的正式的過程 需要前期準備 計劃和時間進度安排 目的在產(chǎn)品開發(fā)過程中提前發(fā)現(xiàn)缺陷和風險以提高工作產(chǎn)品質(zhì)量 依據(jù)公司產(chǎn)品開發(fā)階段結(jié)束標準 確保階段工作完成 通過評審實現(xiàn)知識分享 經(jīng)驗交流 撰寫評審報告 評審資料評分原則 1 5分 5分最好 1分最差5分 資料極好 清晰易懂 關(guān)鍵設(shè)計描述清楚 幾乎沒有缺陷 新手容易接手4分 資料良好 清晰易懂 關(guān)鍵設(shè)計描述清楚 有少量缺陷 但不影響設(shè)計 新手可以很容易接手3分 資料一般 清晰易懂 關(guān)鍵設(shè)計描述缺失 有比較多問題 讓新人很難接手2分 資料差 思維混亂 格式不清 關(guān)鍵設(shè)計沒有 不 發(fā)現(xiàn)大量需要完善的問題1分 基本是廢品 評審?fù)菩?公司為了有效推行評審需要進行明確產(chǎn)品開發(fā)評審點 匯總整理評審要素 可以采用誰貢獻一條評審要素 獎勵50人民幣的方式 評審表現(xiàn)統(tǒng)計并能與任職資格評定關(guān)聯(lián)指定類似QA角色對評審過程監(jiān)控定期對項目評審情況審計 發(fā)現(xiàn)問題立即查處任務(wù)分配時需要注意給評審專家預(yù)留時間 缺陷管理介紹 BUG 缺陷 是存在于產(chǎn)品 文檔 數(shù)據(jù) 程序等 之中的那些不希望或不可接受的偏差 其結(jié)果是產(chǎn)品運行于某一特定條件時出現(xiàn)故障 產(chǎn)生的一種不希望或不可接受的行為結(jié)果缺陷為工程類問題 例如電話計費錯誤 問題為管理類問題 例如客戶拒絕付款 BUG管理的目的 及時了解并跟蹤每個被發(fā)現(xiàn)的缺陷 確保每個被發(fā)現(xiàn)的缺陷都能被處理 收集缺陷數(shù)據(jù)并根據(jù)缺陷趨勢曲線識別測試過程階段 收集缺陷數(shù)據(jù)并在其上進行數(shù)據(jù)分析 作為組織過程的財富 實施缺陷 評審管理 梳理缺陷管理 評審管理流程 在RDM中配置數(shù)據(jù) 試點推行 長效制度制定開發(fā)全員培訓教材 理念 參考資料 廣義與狹義測試業(yè)務(wù)決策與技術(shù)評審相分離全面質(zhì)量管理DesignFlow流程優(yōu)化方法 研發(fā)項目工具與模板 教材 企業(yè)再造 哈默 無 CMMI研發(fā)管理體系 CMMI DEV v1 2 獲得途徑 去當當書店 去華成培訓 去互聯(lián)網(wǎng)找 梳理缺陷管理 評審管理流程 小技巧 通過評審流程派生缺陷 可以實現(xiàn)評審問題持續(xù)跟蹤 同時可以實現(xiàn)匯總展示一個評審對應(yīng)的所有問題評審流程可以和會議流程關(guān)聯(lián)商業(yè)決策評審 例如產(chǎn)品發(fā)布決策評審 往往不需要IT化 根據(jù)業(yè)界經(jīng)驗商業(yè)決策評審?fù)ǔＲㄟ^會議來評審?fù)ㄟ^決策類型步驟 實現(xiàn)評審分支 從而不同評審走不同的過程位置 系統(tǒng)管理 業(yè)務(wù)流程 技術(shù)評審流程 缺陷管理流程 建議缺陷 評審管理流程 預(yù)審中 正式評審中 會簽中 報告審核中 關(guān)閉 等待審核 解決中 回歸測試中 關(guān)閉 創(chuàng)建審核 會議紀要審核中 會議中 關(guān)閉 開始 開始 開始 派生其他業(yè)務(wù)單據(jù) 發(fā)起評審會議通知 反饋預(yù)審發(fā)現(xiàn)的問題 錄入正式評審會議補充發(fā)現(xiàn)的問題 制定缺陷管理 評審管理的長效機制 管理不在于知 而在行 不在于短期熱情 而在長期堅持 沒有長效機制無法保證持續(xù)進行 建議構(gòu)建如下長效機制 研發(fā)項目測試報告模板 缺陷狀態(tài)分布缺陷嚴重性分布缺陷一次修復(fù)率等等 技術(shù)評審專家管理制度 評審專家?guī)煸u審專家表現(xiàn)記錄專家表現(xiàn)在績效評價 任職資格評定中的作用等等 需求管理介紹 需求是對產(chǎn)品或過程的操作 功能和設(shè)計的特性或約束的表述 這些表述是明確的 可測試的 可度量的 而且對于產(chǎn)品或過程的可接受性 被顧客或內(nèi)部質(zhì)量保證措施 來說是必須的 IEEE1220 1998 市場需求和缺陷推行 公司為了有效推行市場需求和缺陷需要進行市場需求不僅僅是市場部的責任掌握需求收集的方法組建專業(yè)市場需求收集團隊形成市場需求管理制度 及時答復(fù)需求市場需求與員工任職資格績效掛鉤量化缺陷管理 加強缺陷分析開展缺陷根源分析 從而避免重復(fù)錯誤 績效管理介紹 績效管理就是管理者和員工雙方就目標及如何達到目標而達成共識 并增強員工成功地達到目標的管理方法 績效管理不是簡單的任務(wù)管理 它特別強調(diào)溝通 輔導(dǎo)及員工能力的提高 績效管理不僅強調(diào)結(jié)果導(dǎo)向 而且重視達成目標的過程 研發(fā)個人績效評價過程 會議管理 會議資源沖突檢查會議工作量自動匯總會議直接派生項目計劃任務(wù) Checklist 入門級熟悉默認流程的運轉(zhuǎn)理解字段 頁面 狀態(tài)的意義了解流程的配置過程了解視圖配置自定義統(tǒng)計視圖專業(yè)級獨立完成一個流程配置掌握派生 決策配置 業(yè)務(wù)擴展 插件管理 獨立插件提供給其他系統(tǒng)或者自定義插件的入口容器插件系統(tǒng)應(yīng)用的平臺 可以在其中自定義添加各種應(yīng)用注意 插件與權(quán)限關(guān)聯(lián)的 所以需要將該功能模塊的權(quán)限賦予給對應(yīng)的角色 應(yīng)用管理 通過二次開發(fā)的插件及自定義的流程都會匯總到應(yīng)用管理中 該模塊實現(xiàn)所有應(yīng)用的管理與統(tǒng)計 主題管理 系統(tǒng)默認自帶12套主題 可以設(shè)置默認主題 后續(xù)也可以自定義增加主題 練習六自定義一個流程 自定義一個流程 并在左邊菜單顯示 顯示名稱前面增加公司名稱 Checklist 入