A03_青銅器RDM實(shí)施專題_訓(xùn)練營培訓(xùn)講義_V3.0.ppt

青銅器研發(fā)管理系統(tǒng)RDM實(shí)施專題培訓(xùn)講義 青銅器RDM實(shí)施五大法寶 華成研發(fā)管理公開課服務(wù) 備注 此服務(wù)需要額外收費(fèi) 具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和課程安排 請聯(lián)系華成研發(fā)管理咨詢公司深圳辦公室 客戶服務(wù)電話 8675586319181北京辦公室 客戶服務(wù)電話 861082601660 課程目錄 4 部門管理 5 信息管理與監(jiān)控 6 業(yè)務(wù)流程與視圖配置 8 RDM后臺(tái)維護(hù) 9 RDM實(shí)施典型案例與經(jīng)驗(yàn)分享 11 畢業(yè)典禮 7 業(yè)務(wù)擴(kuò)展 1 RDM核心價(jià)值鏈與模塊介紹 2 初始化支撐信息 3 項(xiàng)目五大過程管理 10 RDM實(shí)施方法論與步驟 時(shí)間安排 第一天 時(shí)間安排 第二天 華成研發(fā)管理公開課服務(wù) 備注 此服務(wù)需要額外收費(fèi) 具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和課程安排 請聯(lián)系華成研發(fā)管理咨詢公司深圳辦公室 客戶服務(wù)電話 8675586319181北京辦公室 客戶服務(wù)電話 861082601660 RDM核心價(jià)值鏈與模塊介紹 我們對研發(fā)業(yè)務(wù)的理解 企業(yè)核心價(jià)值鏈 實(shí)現(xiàn)全方位研發(fā)管理信息化 全面支持PMBOK項(xiàng)目管理體系 過程組 啟動(dòng)過程組規(guī)劃過程組執(zhí)行過程組監(jiān)控過程組收尾過程組 知識(shí)領(lǐng)域 項(xiàng)目整體管理項(xiàng)目范圍管理項(xiàng)目時(shí)間管理項(xiàng)目成本管理項(xiàng)目質(zhì)量管理項(xiàng)目人力資源管理項(xiàng)目溝通管理項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理項(xiàng)目采購管理 RDM 初始化支撐信息 RDM提供按角色分權(quán)限的管理 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員 其他相關(guān)人員 項(xiàng)目經(jīng)理 職能部門經(jīng)理 項(xiàng)目管理辦公室 公司高層領(lǐng)導(dǎo) 得到工作任務(wù)安排反饋工作進(jìn)展分享經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)促進(jìn)自我改進(jìn) 協(xié)作與溝通得到項(xiàng)目報(bào)告共享項(xiàng)目文檔提出項(xiàng)目需求 項(xiàng)目計(jì)劃與過程控制人員項(xiàng)目工作績效評(píng)價(jià)跨部門協(xié)調(diào)與溝通 進(jìn)行技術(shù)積累培養(yǎng)優(yōu)秀的研發(fā)工程師合理配置資源員工績效評(píng)估 監(jiān)控項(xiàng)目提供決策支持建立標(biāo)準(zhǔn)化的流程和工具整合項(xiàng)目報(bào)告 項(xiàng)目優(yōu)先級(jí)排序合理配置資源關(guān)注重要項(xiàng)目的健康狀況評(píng)價(jià)項(xiàng)目績效 RDM 功能模塊 系統(tǒng)管理 Step1 初始化公司信息 公司信息 Step2 建立部門組織架構(gòu) 部門管理 Step3 定義角色 角色管理 Step4 新建用戶 用戶管理 批量導(dǎo)入 Step5 修改任務(wù)和項(xiàng)目信息 基礎(chǔ)信息 Step6 設(shè)置系統(tǒng)日歷 系統(tǒng)日歷 備注 業(yè)務(wù)流程 視圖設(shè)置 業(yè)務(wù)擴(kuò)展明天會(huì)詳細(xì)介紹 角色管理 功能權(quán)限用來定義不同角色能看到的功能模塊實(shí)體權(quán)限用來定義不同角色能看到的實(shí)體范圍查看和管理勾選查看就只能對權(quán)限范圍內(nèi)的單據(jù)實(shí)體進(jìn)行查看和溝通操作 勾選管理就能對權(quán)限范圍內(nèi)的單據(jù)實(shí)體還能進(jìn)行管理操作 包括變更人員 回退 刪除 基礎(chǔ)信息 職位費(fèi)用對應(yīng)用戶中的行政職位及職位等級(jí) 作為人力成本預(yù)算的基準(zhǔn)單位 任務(wù)管理自定義任務(wù)類型 優(yōu)先級(jí) 完成等級(jí) 指示燈顯示范圍項(xiàng)目管理自定義項(xiàng)目類型 不同項(xiàng)目類型可以設(shè)定不同的項(xiàng)目里程碑 項(xiàng)目角色 業(yè)務(wù)流程 指示燈及設(shè)置優(yōu)先級(jí)和關(guān)閉暫停 高級(jí)設(shè)置 一 通知與提醒與公司郵件系統(tǒng)關(guān)聯(lián)運(yùn)行參數(shù)自定義系統(tǒng)優(yōu)化時(shí)間等文檔庫設(shè)置文檔庫存放位置系統(tǒng)協(xié)同二次開發(fā)時(shí)調(diào)用的用戶信息 高級(jí)設(shè)置 二 登錄配置驗(yàn)證碼和域用戶設(shè)置備份與恢復(fù)數(shù)據(jù)的備份與恢復(fù)刪除信息數(shù)據(jù)的刪除 小技巧 項(xiàng)目類型不需要設(shè)置太多 一般控制在8類以內(nèi)項(xiàng)目里程碑需要考慮全面 因?yàn)榫唧w項(xiàng)目使用時(shí)只能減少里程碑點(diǎn) 不能增加項(xiàng)目指示燈 閥值可以適當(dāng)大一些 否則容易祖國河山一片紅 領(lǐng)導(dǎo)看起來不舒服任務(wù)類型 定義時(shí)不需要太多 太精細(xì)化也沒有太多意義 建立劃分到類似 需求開發(fā) 系統(tǒng)測試 技術(shù)評(píng)審 會(huì)議的顆粒度即可 練習(xí)一系統(tǒng)管理模塊操練 一 部門管理以自己公司名稱創(chuàng)建部門 創(chuàng)建時(shí)注意行政上級(jí)選擇RDM訓(xùn)練營 編號(hào)采用公司名稱拼音首字母 用戶管理編輯自己的用戶名 將所屬部門改為自己所創(chuàng)建的部門 角色管理以自己的姓名創(chuàng)建角色 體驗(yàn)角色權(quán)限的功能系統(tǒng)日歷用于設(shè)置公司的工作日與非工作日基礎(chǔ)信息用于初始化系統(tǒng)支撐信息 可點(diǎn)擊進(jìn)入了解不同信息的配置路徑 暫時(shí)使用系統(tǒng)默認(rèn)數(shù)據(jù) 練習(xí)一系統(tǒng)管理模塊操練 二 高級(jí)設(shè)置用于設(shè)置系統(tǒng)的一些運(yùn)行參數(shù)以及文檔和郵件服務(wù)器 登錄配置 刪除信息等 業(yè)務(wù)流程用于配置業(yè)務(wù)單據(jù)的處理流程 了解即可 明天會(huì)做詳細(xì)講解 視圖設(shè)置用于設(shè)置系統(tǒng)頁面的顯示規(guī)則 了解即可 明天會(huì)做詳細(xì)講解 業(yè)務(wù)擴(kuò)展用于自定義插件 明天會(huì)做詳細(xì)講解 Checklist 入門級(jí)初始化公司和部門架構(gòu)信息角色定義項(xiàng)目類型定義設(shè)置系統(tǒng)日歷如何進(jìn)行備份和恢復(fù) 刪除操作如何設(shè)置登錄驗(yàn)證碼專業(yè)級(jí)文檔庫配置郵箱配置域用戶配置 項(xiàng)目五大過程管理 項(xiàng)目類型 產(chǎn)品開發(fā)類項(xiàng)目 技術(shù)開發(fā)類項(xiàng)目 全新開發(fā)類項(xiàng)目 功能增強(qiáng)類項(xiàng)目 缺陷維護(hù)類項(xiàng)目 平臺(tái)技術(shù)類項(xiàng)目 模塊技術(shù)類項(xiàng)目 三大不同點(diǎn) 開發(fā)流程不同 項(xiàng)目里程碑不同 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組成不同 項(xiàng)目組合及項(xiàng)目的定義 項(xiàng)目組合便于有效管理 實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)目標(biāo)而組合在一起的項(xiàng)目 項(xiàng)目集項(xiàng)目為形成某獨(dú)有的產(chǎn)品或服務(wù)所做的臨時(shí)性工作 例如 開發(fā)一款家用熱水器舉辦一場婚禮 項(xiàng)目管理的全過程 項(xiàng)目啟動(dòng) 計(jì)劃制定 執(zhí)行 監(jiān)控 項(xiàng)目收尾 項(xiàng)目啟動(dòng) 項(xiàng)目計(jì)劃 計(jì)劃批準(zhǔn) 項(xiàng)目執(zhí)行 項(xiàng)目歸檔 PMBOK RDM 創(chuàng)建新的項(xiàng)目項(xiàng)目開工會(huì)任命新的項(xiàng)目經(jīng)理組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) 形成PDT 公司高層 項(xiàng)目經(jīng)理 項(xiàng)目經(jīng)理 公司高層 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員 PDT 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員 項(xiàng)目管理辦公室 確定項(xiàng)目范圍創(chuàng)建WBS創(chuàng)建項(xiàng)目計(jì)劃進(jìn)行資源估計(jì)發(fā)布項(xiàng)目計(jì)劃 狀態(tài)報(bào)告 計(jì)劃調(diào)整 資源調(diào)整 個(gè)人工作進(jìn)度反饋風(fēng)險(xiǎn)和問題管理審核項(xiàng)目狀態(tài)報(bào)告監(jiān)控健康狀況 項(xiàng)目資料歸檔更新公司知識(shí)庫總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)輸出項(xiàng)目客觀數(shù)據(jù) 進(jìn)行量化評(píng)價(jià) 分層實(shí)施 分層控制 公司高層 項(xiàng)目經(jīng)理 產(chǎn)品經(jīng)理 項(xiàng)目核心組成員 里程碑計(jì)劃 項(xiàng)目1級(jí)計(jì)劃 項(xiàng)目2 3級(jí)計(jì)劃 項(xiàng)目組成員 個(gè)人任務(wù) 步驟 Step1 新建組合 需要規(guī)范 以公司為全局設(shè)計(jì) Step2 新建項(xiàng)目 項(xiàng)目類型決定里程碑 項(xiàng)目角色 業(yè)務(wù)流程組合 項(xiàng)目責(zé)任人和助理默認(rèn)對該項(xiàng)目有最大權(quán)限 Step3 組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) 調(diào)整項(xiàng)目角色權(quán)限Step4 設(shè)置默認(rèn)流程角色Step5 初始化里程碑 里程碑審核過程 變更版本記錄 Step6 新建計(jì)劃 四種方式 Step7 計(jì)劃調(diào)整 發(fā)布 監(jiān)控 變更 Step8 項(xiàng)目關(guān)閉 暫停 關(guān)鍵點(diǎn) 一 計(jì)劃權(quán)限默認(rèn)項(xiàng)目責(zé)任人和助理及計(jì)劃創(chuàng)建人為所有者 可以修改 雙擊計(jì)劃 權(quán)限 指定所有者任務(wù)與里程碑點(diǎn)關(guān)聯(lián)右鍵編輯 變更 任務(wù) 高級(jí)信息 標(biāo)記為里程碑任務(wù)前后置關(guān)聯(lián)右鍵編輯 變更 任務(wù) 關(guān)聯(lián) 添加節(jié)點(diǎn)協(xié)同編輯節(jié)點(diǎn) 選擇責(zé)任人 需求開始和結(jié)束時(shí)間 然后發(fā)布 節(jié)點(diǎn)狀態(tài)變?yōu)閰f(xié)同中任務(wù)共享右鍵任務(wù) 通知 共享 關(guān)鍵點(diǎn) 二 項(xiàng)目BBS用來發(fā)布項(xiàng)目活動(dòng) 技術(shù)論壇等基礎(chǔ)信息用來修改項(xiàng)目信息項(xiàng)目關(guān)閉與暫停異常關(guān)閉 如果里程碑點(diǎn)時(shí)間點(diǎn)不完整的項(xiàng)目只能異常關(guān)閉 正常關(guān)閉 如果里程碑時(shí)間點(diǎn)完整可以正常關(guān)閉 小技巧 進(jìn)度模塊庫管理模板庫是公司知識(shí)庫積累 也是當(dāng)前研發(fā)能力基線 需要定期調(diào)整 參考小技巧第期計(jì)劃四種視圖樹狀圖 用于新建 調(diào)整節(jié)點(diǎn) 任務(wù)任務(wù)視圖 用于監(jiān)控任務(wù)進(jìn)展 偏差及審核甘特圖 方便查看任務(wù)跨越時(shí)間段及前后置關(guān)系資源圖 查看項(xiàng)目成員的資源分配情況任務(wù)的不同狀態(tài)變化未發(fā)布 未啟動(dòng) 進(jìn)行中 通過 關(guān)閉 參考小技巧第期 其他狀態(tài) 暫停 強(qiáng)制終止 練習(xí)二項(xiàng)目管理過程練習(xí) 一 以自己公司名稱創(chuàng)建項(xiàng)目組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)初始化里程碑計(jì)劃 提交給與你右手邊座位的學(xué)員審核 審核里程碑計(jì)劃在個(gè)人工作空間 我的地盤 里程碑審核以四種不同的創(chuàng)建計(jì)劃的方式創(chuàng)建四個(gè)進(jìn)度計(jì)劃 進(jìn)入其中的一個(gè)進(jìn)度計(jì)劃中 編輯任務(wù) 選擇關(guān)鍵任務(wù)標(biāo)記為里程碑 責(zé)任人任意選擇 然后發(fā)布任務(wù) 創(chuàng)建并發(fā)布節(jié)點(diǎn) 任務(wù)節(jié)點(diǎn)協(xié)同進(jìn)入個(gè)人工作空間我的任務(wù) 我接收的任務(wù)里面 完成任務(wù)及節(jié)點(diǎn)并提交 查詢?nèi)蝿?wù) 練習(xí)二項(xiàng)目管理過程練習(xí) 二 審核任務(wù)有兩種方式 分別體驗(yàn)不同的審核任務(wù)方式 注意進(jìn)度計(jì)劃中四種視圖的作用 任務(wù)完成后 進(jìn)入里程碑計(jì)劃里面 可看到里程碑計(jì)劃的完成日期已經(jīng)生成 進(jìn)度計(jì)劃的其他功能體驗(yàn) 權(quán)限 備注 變更記錄 附件等 Checklist 入門級(jí)創(chuàng)建項(xiàng)目里程碑審核過程四種方式創(chuàng)建計(jì)劃節(jié)點(diǎn)協(xié)同計(jì)劃權(quán)限控制 變更記錄增加進(jìn)度模板專業(yè)級(jí)定義項(xiàng)目儀表盤配置項(xiàng)目流程 部門管理 綜合管理 路徑 雙擊部門進(jìn)入資源分析部門資源預(yù)測和歷史統(tǒng)計(jì)部門任務(wù)部門成員任務(wù)安排 計(jì)劃和完成工作進(jìn)展部門成員工作進(jìn)展情況業(yè)務(wù)單據(jù)部門成員當(dāng)前需要處理的業(yè)務(wù)單據(jù)虛擬辦公室部門BBS部門文檔歸屬該部門的文檔基本信息部門基本信息 查看個(gè)人信息 路徑 雙擊個(gè)人進(jìn)入個(gè)人儀表盤個(gè)人儀表盤信息個(gè)人任務(wù)個(gè)人計(jì)劃和完成的任務(wù)業(yè)務(wù)單據(jù)個(gè)人處理的業(yè)務(wù)單據(jù)基本信息個(gè)人信息 管理配置 角色權(quán)限部門角色權(quán)限 可以添加外部成員部門業(yè)務(wù)單據(jù)部門業(yè)務(wù)單據(jù)查看范圍虛擬辦公室部門BBS開啟與關(guān)閉 添加版主和用戶個(gè)人儀表盤設(shè)定個(gè)人儀表盤顯示內(nèi)容個(gè)人業(yè)務(wù)單據(jù)個(gè)人業(yè)務(wù)單據(jù)查看范圍 小技巧 個(gè)性化個(gè)人儀表盤部門計(jì)劃靈活開啟關(guān)閉部門BBS讓更多人可見 練習(xí)三部門管理 體驗(yàn)部門管理中資源分析 部門任務(wù) 工作進(jìn)展 業(yè)務(wù)單據(jù) 虛擬辦公室 部門文檔等模塊功能默認(rèn)部門經(jīng)理擁有管理配置功能 體驗(yàn)管理配置功能 雙擊員工行 進(jìn)入員工詳細(xì)信息頁面 注意 此頁面信息可在部門的管理配置中進(jìn)行配置 部門計(jì)劃的創(chuàng)建和監(jiān)控 計(jì)劃的靈活開啟和關(guān)閉 Checklist 入門級(jí)掌控部門資源分析 任務(wù) 單據(jù)查看部門管理配置部門成員信息查看四種方式創(chuàng)建部門計(jì)劃部門計(jì)劃開啟與關(guān)閉部門角色定義及增加外部成員專業(yè)級(jí)個(gè)性化部門儀表盤 信息管理與監(jiān)控 高層關(guān)注三大點(diǎn) 組合報(bào)告生成將表單圖 項(xiàng)目儀表盤 條形圖組合導(dǎo)出 項(xiàng)目管理 狀態(tài)管理 組合報(bào)告生成日志報(bào)告生成可以按個(gè)人 部門的方式導(dǎo)出某時(shí)間段內(nèi)的日志 個(gè)人工作空間 工作日志 日志報(bào)告生成查詢工作進(jìn)展可以按個(gè)人 部門 項(xiàng)目的方式查詢并導(dǎo)出某時(shí)間段內(nèi)的工作進(jìn)展 個(gè)人工作空間 我的任務(wù) 查詢工作進(jìn)展 透視圖舉例說明 里程碑狀態(tài)透視任務(wù)狀態(tài)透視計(jì)劃狀態(tài)透視工作量投入透視 小技巧 溝通 私下溝通與公開溝通 練習(xí)四信息監(jiān)控與管理 練習(xí)信息監(jiān)控與管理 Checklist 入門級(jí)組合報(bào)告生成日志報(bào)告生成查詢工作進(jìn)展氣泡圖 條形圖的顯示意義專業(yè)級(jí)不同透視圖的含義 業(yè)務(wù)流程與視圖配置 問題和風(fēng)險(xiǎn)管理 風(fēng)險(xiǎn) risk 是可能發(fā)生的 潛在的問題 issue 是已經(jīng)或肯定要發(fā)生的 文檔管理介紹 公司為了有效推行文檔需要進(jìn)行提高文檔意識(shí)績效評(píng)價(jià)時(shí)需要體現(xiàn)文檔的貢獻(xiàn)加強(qiáng)階段審計(jì) 文檔不提交階段評(píng)審不通過優(yōu)化文檔模板 降低寫文檔難度基線經(jīng)過正式審核并批準(zhǔn)的配置項(xiàng)集合 并因此可作為后續(xù)開發(fā)工作的基礎(chǔ) 并且只能經(jīng)過正式變更流程進(jìn)行更改并非所有文檔都需要納入基線 例如進(jìn)度計(jì)劃就不需要納入基線的內(nèi)容只要變更就需要走變更申請流程 RDM流程引擎原理框圖 狀態(tài)A 狀態(tài)B 操作 頁面 角色 字段 描述 狀態(tài) 顯示業(yè)務(wù)的處理過程例如 出差申請 狀態(tài)可以有 等待項(xiàng)目經(jīng)理審核 等待部門經(jīng)理審核 通過狀態(tài)可以清晰表達(dá)當(dāng)前出差申請的所處階段角色 角色是和狀態(tài)綁定的 通常角色一般有3種 責(zé)任人 參與人 讀者 在同一個(gè)狀態(tài)下 不同的角色可以授予不同的操作權(quán)限例如 技術(shù)評(píng)審流程 在預(yù)審狀態(tài)下 責(zé)任人可以發(fā)起正式評(píng)審 而參與人只能反饋預(yù)審意見操作 在某個(gè)狀態(tài)下 某個(gè)角色具體能執(zhí)行的動(dòng)作例如 出差申請 在等待項(xiàng)目經(jīng)理審核狀態(tài)下 項(xiàng)目經(jīng)理可以執(zhí)行 批準(zhǔn)申請 操作 可以 駁回申請 操作 描述 頁面 一般情況下 操作都需要反饋一些信息 例如審批出差申請需要填寫一些審核意見 而頁面用來展現(xiàn)操作人看到的信息 1 操作頁面用來填充信息 由字段組成2 狀態(tài)頁面用來查看信息 一般為只讀 指向1個(gè)或多個(gè)Tab頁3 派生頁面派生操作時(shí)用到的頁面 用來指向任務(wù)或關(guān)聯(lián)派生單據(jù)的某個(gè)頁面 描述 字段 用于填充頁面 頁面是一些字段按照一定的格式排列在一起例如 出差申請頁面可以包含 出差人 出差地點(diǎn) 出差事由的 而出差人 出差地點(diǎn) 出差事由就是字段 字段可以根據(jù)需要有各種類型 例如數(shù)字 日期 文本等狀態(tài)轉(zhuǎn)移 相關(guān)人員執(zhí)行相關(guān)操作可以實(shí)現(xiàn)狀態(tài)轉(zhuǎn)移 例如出差申請 項(xiàng)目經(jīng)理執(zhí)行 審核通過 后 出差申請單自動(dòng)從等待項(xiàng)目經(jīng)理審核狀態(tài)進(jìn)入等待部門經(jīng)理審核狀態(tài) 步驟A 設(shè)計(jì)梳理業(yè)務(wù)流程 需要具體業(yè)務(wù)人員參與 事實(shí)證明單純質(zhì)量部門梳理和定義的流程很難有效推行小技巧 可以使用MicrosoftOfficeVisio來定義業(yè)務(wù)流程流程可以先簡單 再復(fù)雜 上來就搞一個(gè)很復(fù)雜 看似完備的流程 往往很難推行流程角色一般不需要個(gè)性增加 系統(tǒng)缺省的 責(zé)任人 參與人 讀者就足夠了 Step1 定義業(yè)務(wù)流程狀態(tài) 例如文檔歸檔流程 開始 待審核 提示 開始是系統(tǒng)缺省狀態(tài) 不需要配置 沒有管理含義 已歸檔 擬制中 Step2 定義業(yè)務(wù)流程操作 例如文檔歸檔流程 開始 待審核 擬制中 已歸檔 例如 此操作為 新建提交 新建保存 新建提交 提交審核 審核不通過 審核通過 Step3 定義操作頁面 字段 例如文檔歸檔流程 開始 待審核 擬制中 已歸檔 例如 此頁面為 新建提交 頁面 新建保存 新建提交 提交審核 審核不通過 審核通過 步驟B 具體配置梳理后的業(yè)務(wù)流程 Step1 定義流程字段 基礎(chǔ)信息 系統(tǒng)管理 業(yè)務(wù)流程 字段 基礎(chǔ)信息 Step2 定義流程狀態(tài) 系統(tǒng)管理 業(yè)務(wù)流程 狀態(tài) Step3 配置操作頁面和狀態(tài)頁面 系統(tǒng)管理 業(yè)務(wù)流程 頁面配置 Step4 配置狀態(tài)對應(yīng)的角色 系統(tǒng)管理 業(yè)務(wù)流程 角色匹配 Step5 最后實(shí)現(xiàn)流程實(shí)體相互關(guān)聯(lián) 系統(tǒng)管理 業(yè)務(wù)流程 關(guān)聯(lián)配置 Step5 檢查流程配置正確性 正式發(fā)布流程 系統(tǒng)管理 業(yè)務(wù)流程 視圖 自檢 系統(tǒng)管理 業(yè)務(wù)流程 發(fā)布流程 步驟C 業(yè)務(wù)擴(kuò)展 派生 開始 待審核 擬制中 已歸檔 例如 此操作為 新建提交 新建保存 新建提交 提交審核 審核不通過 審核通過 派生任務(wù) 派生評(píng)審 操作步驟 Step1 增加派生頁面 任務(wù)或單據(jù) Step2 增加派生操作 步驟D 業(yè)務(wù)擴(kuò)展 決策 開始 待審核 擬制中 已歸檔 新建保存 新建提交 提交審核 審核不通過 審核通過 類別決策 分支A 直接歸檔分支B 需要審核流程 分支A 分支B 操作步驟 Step1 增加決策步驟Step2 增加決策分支 個(gè)性化業(yè)務(wù)流程 目前RDM只提供標(biāo)準(zhǔn)的11個(gè)研發(fā)業(yè)務(wù)流程 例如缺陷管理 評(píng)審管理等 通過此功能可以實(shí)現(xiàn)靈活增加個(gè)性化研發(fā)業(yè)務(wù)流程 例如版本發(fā)布流程 項(xiàng)目合同流程 版本轉(zhuǎn)測試流程等等 步驟 Step1 新建流程 Step2 個(gè)性化字段 狀態(tài)等信息 Step3 視圖設(shè)置 可選 Step4 新建實(shí)例 Step5 按照常規(guī)流程配置過程完成自定義流程 Step6 視圖刷新自檢 Step7 發(fā)布流程 新建流程組合 路徑 系統(tǒng)管理 業(yè)務(wù)流程 流程組合 不同項(xiàng)目類型和部門可以選擇自己的流程組合 并設(shè)置各流程的默認(rèn)操作角色 視圖設(shè)置 路徑 系統(tǒng)管理 業(yè)務(wù)流程 雙擊流程進(jìn)入 方法 自定義 我接收的 我創(chuàng)建的 模塊下顯示視圖 可以設(shè)置樹狀顯示 個(gè)性化Excel模板 通過配置個(gè)性化Excel模板 系統(tǒng)自動(dòng)把相關(guān)信息導(dǎo)出到Excel的指定Sheet頁面 然后通過Excel的圖表功能 基于導(dǎo)出的信息生成個(gè)性化圖表 小技巧 通過頁面拷貝功能 提高頁面配置速度通過復(fù)制進(jìn)入某狀態(tài)的操作頁面 然后把相應(yīng)字段設(shè)置為灰色 即可作為該流程狀態(tài)對應(yīng)的頁面可以簡單處理 將一個(gè)頁面同時(shí)作為多個(gè)狀態(tài)頁面 練習(xí)五配置一個(gè)簡單的業(yè)務(wù)流程 流程配置7步詩1 個(gè)性化流程研討和定義2 創(chuàng)建流程3 新增流程狀態(tài)4 配置流程頁面5 關(guān)聯(lián)操作6 匹配角色7 刷新流程視圖并自檢 評(píng)審管理介紹 定義評(píng)審的一種形式 查找工作產(chǎn)品中的缺陷的正式的過程 需要前期準(zhǔn)備 計(jì)劃和時(shí)間進(jìn)度安排 目的在產(chǎn)品開發(fā)過程中提前發(fā)現(xiàn)缺陷和風(fēng)險(xiǎn)以提高工作產(chǎn)品質(zhì)量 依據(jù)公司產(chǎn)品開發(fā)階段結(jié)束標(biāo)準(zhǔn) 確保階段工作完成 通過評(píng)審實(shí)現(xiàn)知識(shí)分享 經(jīng)驗(yàn)交流 撰寫評(píng)審報(bào)告 評(píng)審資料評(píng)分原則 1 5分 5分最好 1分最差5分 資料極好 清晰易懂 關(guān)鍵設(shè)計(jì)描述清楚 幾乎沒有缺陷 新手容易接手4分 資料良好 清晰易懂 關(guān)鍵設(shè)計(jì)描述清楚 有少量缺陷 但不影響設(shè)計(jì) 新手可以很容易接手3分 資料一般 清晰易懂 關(guān)鍵設(shè)計(jì)描述缺失 有比較多問題 讓新人很難接手2分 資料差 思維混亂 格式不清 關(guān)鍵設(shè)計(jì)沒有 不 發(fā)現(xiàn)大量需要完善的問題1分 基本是廢品 評(píng)審?fù)菩?公司為了有效推行評(píng)審需要進(jìn)行明確產(chǎn)品開發(fā)評(píng)審點(diǎn) 匯總整理評(píng)審要素 可以采用誰貢獻(xiàn)一條評(píng)審要素 獎(jiǎng)勵(lì)50人民幣的方式 評(píng)審表現(xiàn)統(tǒng)計(jì)并能與任職資格評(píng)定關(guān)聯(lián)指定類似QA角色對評(píng)審過程監(jiān)控定期對項(xiàng)目評(píng)審情況審計(jì) 發(fā)現(xiàn)問題立即查處任務(wù)分配時(shí)需要注意給評(píng)審專家預(yù)留時(shí)間 缺陷管理介紹 BUG 缺陷 是存在于產(chǎn)品 文檔 數(shù)據(jù) 程序等 之中的那些不希望或不可接受的偏差 其結(jié)果是產(chǎn)品運(yùn)行于某一特定條件時(shí)出現(xiàn)故障 產(chǎn)生的一種不希望或不可接受的行為結(jié)果缺陷為工程類問題 例如電話計(jì)費(fèi)錯(cuò)誤 問題為管理類問題 例如客戶拒絕付款 BUG管理的目的 及時(shí)了解并跟蹤每個(gè)被發(fā)現(xiàn)的缺陷 確保每個(gè)被發(fā)現(xiàn)的缺陷都能被處理 收集缺陷數(shù)據(jù)并根據(jù)缺陷趨勢曲線識(shí)別測試過程階段 收集缺陷數(shù)據(jù)并在其上進(jìn)行數(shù)據(jù)分析 作為組織過程的財(cái)富 實(shí)施缺陷 評(píng)審管理 梳理缺陷管理 評(píng)審管理流程 在RDM中配置數(shù)據(jù) 試點(diǎn)推行 長效制度制定開發(fā)全員培訓(xùn)教材 理念 參考資料 廣義與狹義測試業(yè)務(wù)決策與技術(shù)評(píng)審相分離全面質(zhì)量管理DesignFlow流程優(yōu)化方法 研發(fā)項(xiàng)目工具與模板 教材 企業(yè)再造 哈默 無 CMMI研發(fā)管理體系 CMMI DEV v1 2 獲得途徑 去當(dāng)當(dāng)書店 去華成培訓(xùn) 去互聯(lián)網(wǎng)找 梳理缺陷管理 評(píng)審管理流程 小技巧 通過評(píng)審流程派生缺陷 可以實(shí)現(xiàn)評(píng)審問題持續(xù)跟蹤 同時(shí)可以實(shí)現(xiàn)匯總展示一個(gè)評(píng)審對應(yīng)的所有問題評(píng)審流程可以和會(huì)議流程關(guān)聯(lián)商業(yè)決策評(píng)審 例如產(chǎn)品發(fā)布決策評(píng)審 往往不需要IT化 根據(jù)業(yè)界經(jīng)驗(yàn)商業(yè)決策評(píng)審?fù)ǔＲㄟ^會(huì)議來評(píng)審?fù)ㄟ^決策類型步驟 實(shí)現(xiàn)評(píng)審分支 從而不同評(píng)審走不同的過程位置 系統(tǒng)管理 業(yè)務(wù)流程 技術(shù)評(píng)審流程 缺陷管理流程 建議缺陷 評(píng)審管理流程 預(yù)審中 正式評(píng)審中 會(huì)簽中 報(bào)告審核中 關(guān)閉 等待審核 解決中 回歸測試中 關(guān)閉 創(chuàng)建審核 會(huì)議紀(jì)要審核中 會(huì)議中 關(guān)閉 開始 開始 開始 派生其他業(yè)務(wù)單據(jù) 發(fā)起評(píng)審會(huì)議通知 反饋預(yù)審發(fā)現(xiàn)的問題 錄入正式評(píng)審會(huì)議補(bǔ)充發(fā)現(xiàn)的問題 制定缺陷管理 評(píng)審管理的長效機(jī)制 管理不在于知 而在行 不在于短期熱情 而在長期堅(jiān)持 沒有長效機(jī)制無法保證持續(xù)進(jìn)行 建議構(gòu)建如下長效機(jī)制 研發(fā)項(xiàng)目測試報(bào)告模板 缺陷狀態(tài)分布缺陷嚴(yán)重性分布缺陷一次修復(fù)率等等 技術(shù)評(píng)審專家管理制度 評(píng)審專家?guī)煸u(píng)審專家表現(xiàn)記錄專家表現(xiàn)在績效評(píng)價(jià) 任職資格評(píng)定中的作用等等 需求管理介紹 需求是對產(chǎn)品或過程的操作 功能和設(shè)計(jì)的特性或約束的表述 這些表述是明確的 可測試的 可度量的 而且對于產(chǎn)品或過程的可接受性 被顧客或內(nèi)部質(zhì)量保證措施 來說是必須的 IEEE1220 1998 市場需求和缺陷推行 公司為了有效推行市場需求和缺陷需要進(jìn)行市場需求不僅僅是市場部的責(zé)任掌握需求收集的方法組建專業(yè)市場需求收集團(tuán)隊(duì)形成市場需求管理制度 及時(shí)答復(fù)需求市場需求與員工任職資格績效掛鉤量化缺陷管理 加強(qiáng)缺陷分析開展缺陷根源分析 從而避免重復(fù)錯(cuò)誤 績效管理介紹 績效管理就是管理者和員工雙方就目標(biāo)及如何達(dá)到目標(biāo)而達(dá)成共識(shí) 并增強(qiáng)員工成功地達(dá)到目標(biāo)的管理方法 績效管理不是簡單的任務(wù)管理 它特別強(qiáng)調(diào)溝通 輔導(dǎo)及員工能力的提高 績效管理不僅強(qiáng)調(diào)結(jié)果導(dǎo)向 而且重視達(dá)成目標(biāo)的過程 研發(fā)個(gè)人績效評(píng)價(jià)過程 會(huì)議管理 會(huì)議資源沖突檢查會(huì)議工作量自動(dòng)匯總會(huì)議直接派生項(xiàng)目計(jì)劃任務(wù) Checklist 入門級(jí)熟悉默認(rèn)流程的運(yùn)轉(zhuǎn)理解字段 頁面 狀態(tài)的意義了解流程的配置過程了解視圖配置自定義統(tǒng)計(jì)視圖專業(yè)級(jí)獨(dú)立完成一個(gè)流程配置掌握派生 決策配置 業(yè)務(wù)擴(kuò)展 插件管理 獨(dú)立插件提供給其他系統(tǒng)或者自定義插件的入口容器插件系統(tǒng)應(yīng)用的平臺(tái) 可以在其中自定義添加各種應(yīng)用注意 插件與權(quán)限關(guān)聯(lián)的 所以需要將該功能模塊的權(quán)限賦予給對應(yīng)的角色 應(yīng)用管理 通過二次開發(fā)的插件及自定義的流程都會(huì)匯總到應(yīng)用管理中 該模塊實(shí)現(xiàn)所有應(yīng)用的管理與統(tǒng)計(jì) 主題管理 系統(tǒng)默認(rèn)自帶12套主題 可以設(shè)置默認(rèn)主題 后續(xù)也可以自定義增加主題 練習(xí)六自定義一個(gè)流程 自定義一個(gè)流程 并在左邊菜單顯示 顯示名稱前面增加公司名稱 Checklist 入