國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷與策劃4-6章.doc

市場(chǎng)營(yíng)銷策劃 （4-6章復(fù)習(xí)題）班級(jí) 姓名 一、選擇題（每題1分）1.企業(yè)所屬的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)狀況是指（ ）。A.競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略 B.競(jìng)爭(zhēng)程度 C.競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu) D.競(jìng)爭(zhēng)模型2一個(gè)行業(yè)被少數(shù)幾家大企業(yè)所控制，這些企業(yè)的優(yōu)勢(shì)是其實(shí)力而非其產(chǎn)品差異的競(jìng)爭(zhēng)稱為（ ）A完全競(jìng)爭(zhēng) B完全壟斷 C寡頭競(jìng)爭(zhēng) D壟斷競(jìng)爭(zhēng)3對(duì)企業(yè)的行動(dòng)不做出迅速反應(yīng)或者反應(yīng)不強(qiáng)烈，這種競(jìng)爭(zhēng)者反應(yīng)模式屬于（ ）A選擇型B從容不迫型C強(qiáng)烈型D隨機(jī)型4競(jìng)爭(zhēng)者只對(duì)企業(yè)某些類型的攻擊做出反應(yīng)，而對(duì)其他攻擊不做出反應(yīng)，這種競(jìng)爭(zhēng)反應(yīng)模式是（ ）A選擇型 B從容不迫型 C強(qiáng)烈型 D隨機(jī)型5企業(yè)營(yíng)銷工作的基礎(chǔ)是（ ）A市場(chǎng)信息 B.營(yíng)銷計(jì)劃 C.市場(chǎng)營(yíng)銷信息 D.市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃6下列不屬于宏觀環(huán)境信息的是（ ）A經(jīng)濟(jì)水平 B.政治法律 C.競(jìng)爭(zhēng)者 D.科技文化7市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng)是一個(gè)由人員、機(jī)器設(shè)備和計(jì)算機(jī)程序組成并相互組成的( )A合成系統(tǒng) B.獨(dú)立系統(tǒng) C.復(fù)合系統(tǒng) D.特殊系統(tǒng)8進(jìn)行營(yíng)銷調(diào)研的首要任務(wù)是（ ）A確定調(diào)研主題B確定資料來(lái)源C擬定實(shí)施計(jì)劃D選擇調(diào)研方法9進(jìn)行營(yíng)銷調(diào)研的首要任務(wù)是（ ）A正確地確定營(yíng)銷調(diào)研的主題 B制訂營(yíng)銷調(diào)研方案 C實(shí)地調(diào)研 D分析調(diào)研結(jié)果10.以競(jìng)爭(zhēng)雙方都希望采取行動(dòng)使自己損失最小，即最大損失最小化準(zhǔn)則為基本依據(jù)的數(shù)學(xué)推斷模型是( )。 A.微分推斷 B.博弈推斷 C.統(tǒng)計(jì)推斷 D.數(shù)學(xué)規(guī)劃推斷11在控制的條件下，對(duì)所研究的對(duì)象從一個(gè)或多個(gè)因素進(jìn)行控制，以測(cè)定這些因素的關(guān)系的市場(chǎng)調(diào)研方法是（ ） A案頭調(diào)研法 B實(shí)驗(yàn)法 C詢問(wèn)法 D觀察法12市場(chǎng)預(yù)測(cè)的首要步驟是（ ）A.收集資料 B.確定預(yù)測(cè)目標(biāo) C.選擇預(yù)測(cè)方法 D.進(jìn)行預(yù)測(cè)13企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理過(guò)程的出發(fā)點(diǎn)是（ ）A市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃 B.市場(chǎng)營(yíng)銷策略 C.市場(chǎng)機(jī)會(huì)分析 D.市場(chǎng)營(yíng)銷預(yù)測(cè)14對(duì)于在不同行業(yè)的交叉與結(jié)合部分出現(xiàn)的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，我們稱之為（ ）A顯性市場(chǎng)機(jī)會(huì) B邊緣市場(chǎng)機(jī)會(huì) C局部市場(chǎng)機(jī)會(huì) D隱性市場(chǎng)機(jī)會(huì)15在市場(chǎng)機(jī)會(huì)中，有的是明顯沒有被滿足的市場(chǎng)需求，這種未被滿足的需求稱為（ ）A行業(yè)市場(chǎng)機(jī)會(huì) B邊緣市場(chǎng)機(jī)會(huì) C顯性市場(chǎng)機(jī)會(huì) D隱性市場(chǎng)機(jī)會(huì)16將有關(guān)人員召集在一起，不加以任何限制，對(duì)任何人提出的意見，哪怕是異想天開，也不作批評(píng)。通過(guò)這種方法來(lái)收集那些無(wú)法從常規(guī)渠道或常規(guī)方法中得到的意見，從中尋找和發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)的方法稱為（ ）A詢問(wèn)調(diào)查法 B召開座談會(huì) C德爾菲法 D頭腦風(fēng)暴法17通過(guò)輪番征求專家意見，從中尋找和發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)的方法是（ ）A頭腦風(fēng)暴法 B德爾菲法 C課題招標(biāo)法 D詢問(wèn)調(diào)查法18企業(yè)用年齡、家庭生命周期和職業(yè)等作為細(xì)分變量來(lái)細(xì)分某一市場(chǎng)，這種細(xì)分的方式屬于（ ）A地理細(xì)分B人口細(xì)分C心理細(xì)分D行為細(xì)分19按照消費(fèi)者的心理特征來(lái)細(xì)分市場(chǎng)稱之為心理細(xì)分，心理因素主要是（ ）A生活方式和個(gè)性 B生活方式和購(gòu)買時(shí)機(jī) C生活方式和受教育程度 D個(gè)性和受教育程度20春節(jié)期間，許多商家都會(huì)大肆促銷。可見他們對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分的方法是（ ）A地理細(xì)分 B.人口細(xì)分 C.心理細(xì)分 D.行為細(xì)分21將年齡、性別、收入三個(gè)因素綜合起來(lái)對(duì)服裝市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分的方法稱為（ ）A單一變數(shù)法 B綜合變數(shù)法 C系列變數(shù)法 D多因素分析法22可口可樂公司沒有對(duì)其軟飲料市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分，而是大量銷售、廣泛獲利。這種市場(chǎng)營(yíng)銷策略稱為（ ）A無(wú)差異營(yíng)銷 B密集銷售 C反市場(chǎng)細(xì)分 D整體銷售23企業(yè)選擇目標(biāo)市場(chǎng)的首要條件是（ ）A市場(chǎng)上有一定的購(gòu)買力 B符合企業(yè)的目標(biāo)和能力C市場(chǎng)上有一定數(shù)量的潛在需求 D該市場(chǎng)上無(wú)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手24細(xì)分市場(chǎng)的消費(fèi)者需求差異較大，則企業(yè)宜采用（ ）A無(wú)差異市場(chǎng)策略 B.差異性市場(chǎng)策略 C.密集性市場(chǎng)策略 D.分散性市場(chǎng)策略25在一段時(shí)間內(nèi)集中企業(yè)的力量采用一種或少數(shù)幾種營(yíng)銷組合策略專攻一個(gè)或幾個(gè)細(xì)分市場(chǎng)。這種目標(biāo)市場(chǎng)策略屬于（ ）A無(wú)差異市場(chǎng)策略 B差異市場(chǎng)策略 C密集性市場(chǎng)策略 D分散性市場(chǎng)策略26市場(chǎng)定位的出發(fā)點(diǎn)是（ ）A消費(fèi)者 B市場(chǎng) C產(chǎn)品 D企業(yè)二、填空題（每空1分）1市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者擴(kuò)大市場(chǎng)需求量可以從三方面入手：發(fā)掘新的使用者、鼓勵(lì)更多的人使用、 。2市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng)中最基本的子系統(tǒng)是 ，又稱為內(nèi)部會(huì)計(jì)系統(tǒng)或訂貨處理系統(tǒng) 。3一個(gè)設(shè)計(jì)優(yōu)良的市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng)一般是由四個(gè)子系統(tǒng)構(gòu)成的，即內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng)、營(yíng)銷情報(bào)系統(tǒng)、_系統(tǒng)和營(yíng)銷決策支持系統(tǒng)。4在實(shí)地調(diào)研的方法中， 是最常見和最為廣泛采用的一種方法。5市場(chǎng)營(yíng)銷預(yù)測(cè)的原則包括相關(guān)性原則、 、類推性原則、綜合性原則。6市場(chǎng)上存在的尚未滿足或尚未完全滿足的顯性或隱性的需求稱為_ _。7在企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷組合中， 是關(guān)鍵的因素，是最后進(jìn)入消費(fèi)領(lǐng)域、滿足消費(fèi)者需要的唯一手段。8對(duì)于在不同行業(yè)的交叉與結(jié)合部分出現(xiàn)的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，被稱之為 。9細(xì)分消費(fèi)者市場(chǎng)所依據(jù)的變數(shù)很多，可概括為四大類：地理變數(shù)、人口變數(shù)、心理變數(shù)和 。10把整體市場(chǎng)按照一定的標(biāo)準(zhǔn)，分割成若干個(gè)互不相同而內(nèi)部需求相似的分市場(chǎng)或亞市場(chǎng)的過(guò)程稱為_。11細(xì)分消費(fèi)者市場(chǎng)所依據(jù)的變數(shù)很多，可概括為四大類：地理變數(shù)；人口變數(shù)；心理變數(shù)；_。12單就消費(fèi)者對(duì)品牌的忠誠(chéng)度來(lái)看，許多消費(fèi)者都不同程度地存在著 這樣一種購(gòu)買行為。13使一種產(chǎn)品或一個(gè)品牌廣泛用于各類顧客群而謀求市場(chǎng)廣域效益的市場(chǎng)營(yíng)銷策略，被稱為 。14企業(yè)在決定目標(biāo)市場(chǎng)的選擇和經(jīng)營(yíng)時(shí)，可根據(jù)具體條件考慮三種不同的策略：無(wú)差異性市場(chǎng)策略、差異性市場(chǎng)策略和 市場(chǎng)策略。15企業(yè)根據(jù)消費(fèi)者（或用戶）對(duì)于某種產(chǎn)品屬性的重視程度，給本企業(yè)的產(chǎn)品規(guī)定一定的市場(chǎng)地位的做法稱為_。16所謂_，就是公司對(duì)其市場(chǎng)提供物（包括產(chǎn)品、服務(wù)、人員、形象等）的一種差異化的構(gòu)造設(shè)計(jì)，使其在目標(biāo)顧客的心目中占有一個(gè)與眾不同的、有價(jià)值的位置。17各產(chǎn)品線的產(chǎn)品在最終用途、生產(chǎn)條件、銷售渠道或其他方面相互關(guān)系的緊密程度稱為_。18企業(yè)變動(dòng)產(chǎn)品特色，以改變目標(biāo)顧客群對(duì)其原有的印象，使目標(biāo)消費(fèi)者群對(duì)其產(chǎn)品新形象有一個(gè)重新的認(rèn)識(shí)過(guò)程稱為_。三、名詞解釋（每題3分）1完全競(jìng)爭(zhēng)2壟斷競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)3市場(chǎng)營(yíng)銷信息4市場(chǎng)機(jī)會(huì)5、定制市場(chǎng)營(yíng)銷6反市場(chǎng)細(xì)分7目標(biāo)市場(chǎng)8市場(chǎng)定位9市場(chǎng)再定位四、簡(jiǎn)答題（每題6分）1增長(zhǎng)型企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略類型有哪些？ 2在新興行業(yè)中，企業(yè)制定市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略要考慮哪些問(wèn)題？3市場(chǎng)細(xì)分應(yīng)把握哪些原則？ 4什么是市場(chǎng)細(xì)分？消費(fèi)者市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)有哪些？5簡(jiǎn)述市場(chǎng)細(xì)分的步驟。6選擇目標(biāo)市場(chǎng)應(yīng)具備哪些基本條件？ 7企業(yè)的市場(chǎng)定位策略有哪些？179五、論述題（每題10分）1試論述針對(duì)具體競(jìng)爭(zhēng)者的分析內(nèi)容。2試論述市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者的主要競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。3試論述市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研的步驟。4試述企業(yè)在決定目標(biāo)市場(chǎng)的選擇和經(jīng)營(yíng)時(shí)的目標(biāo)市場(chǎng)策略。六、案例分析題（8分）案例一：某皮鞋廠通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研，市場(chǎng)細(xì)分，尋找到企業(yè)機(jī)會(huì)，專門為城市中、高收入男子生產(chǎn)防臭、排汗皮鞋。請(qǐng)回答以下問(wèn)題：（1）什么是市場(chǎng)細(xì)分？（3分）（2）該廠市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)有哪些？（2分）（3）選擇目標(biāo)市場(chǎng)時(shí)應(yīng)注意哪些問(wèn)題？（3分）案例二：劍走偏鋒，在差異化中取勝隨著市場(chǎng)越來(lái)越同質(zhì)化，如何使自己在強(qiáng)手如林的同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，成為新產(chǎn)品上市最關(guān)鍵的問(wèn)題，而差異化切入市場(chǎng)就是一條可行捷徑。最近在廣州市場(chǎng)出現(xiàn)一種名為藍(lán)蝴蝶的保健飲料成功地打開了市場(chǎng)，它的成功之處就在于差異化的產(chǎn)品戰(zhàn)略與營(yíng)銷戰(zhàn)略。藍(lán)蝴蝶一進(jìn)入市場(chǎng)，就將自己定位于保健飲料，將目標(biāo)消費(fèi)者群體定位在2540歲這個(gè)階段的女性消費(fèi)者。因此，它一進(jìn)入市場(chǎng)就抓住了兩點(diǎn)，一是當(dāng)前的市場(chǎng)空白，二是當(dāng)前人們對(duì)飲料和保健產(chǎn)品的消費(fèi)趨勢(shì)。在產(chǎn)品策略上，藍(lán)蝴蝶通過(guò)產(chǎn)品差異化的策略，瞄準(zhǔn)新的市場(chǎng)去避開那些飲料和保健品廠商的競(jìng)爭(zhēng)。藍(lán)蝴蝶一開始就從原材料入手，以野生原材料以及保持這些野生材料的原汁原味作為自己差異化進(jìn)入市場(chǎng)的著眼點(diǎn)。在營(yíng)銷戰(zhàn)略上，由于消費(fèi)者在廣告“信息爆炸”的環(huán)境中越來(lái)越麻木，并且趨于理性。因此，在傳播上藍(lán)蝴蝶主要采用的是公關(guān)+平面廣告+終端生動(dòng)化的策略。通過(guò)一些公關(guān)活動(dòng)，比如聯(lián)合其他一些部門舉辦保健與美容沙龍等活動(dòng)推介產(chǎn)品，讓消費(fèi)者了解產(chǎn)品的特性與保健功效，同時(shí)還經(jīng)常到一些白領(lǐng)女性聚集的地方以免費(fèi)的形式推廣產(chǎn)品。同時(shí)，利用廣告與終端，配合公關(guān)進(jìn)行多層次的推廣。通過(guò)平面廣告、燈箱廣告加上終端生動(dòng)化、POP等的配合傳播，產(chǎn)品的功效逐步被消費(fèi)者所認(rèn)可，產(chǎn)品知名度大幅度提升。產(chǎn)品的獨(dú)特個(gè)性、低成本高效率的廣告?zhèn)鞑ゼ由辖K端的推動(dòng)，藍(lán)蝴蝶在市場(chǎng)上很快大有起色。在終端上的成功，也使不少經(jīng)銷商看到了賺錢的機(jī)會(huì)，主動(dòng)前來(lái)洽談。低成本的廣告策略以及差異化的產(chǎn)品策略，使得藍(lán)蝴蝶新產(chǎn)品上市后以非常短的時(shí)間，在激烈的飲料市場(chǎng)中站穩(wěn)腳跟。1、市場(chǎng)定位的實(shí)質(zhì)是什么？（2分）2、該廠采用的產(chǎn)品差異化策略包括哪些方面？（4分）3、該廠市場(chǎng)定位策略的依據(jù)是什么？（2分）案例三：美國(guó)的“Lee”牌牛仔褲把目標(biāo)市場(chǎng)對(duì)準(zhǔn)占人口比例較大的那部分“出生高峰期”的消費(fèi)者群體，從而成功地?cái)U(kuò)大了該品牌的市場(chǎng)占有率。20世紀(jì)六七十年代，“Lee”牌牛仔褲以15-24歲的青年為目標(biāo)市場(chǎng)。因?yàn)檫@個(gè)年齡段的人正是在“出生高峰期”出生的，在整