01 業(yè)務(wù)擴充及變更用電

1 目錄目錄 第第 1 章章業(yè)務(wù)擴充及變更用電業(yè)務(wù)擴充及變更用電 1 1 1業(yè)務(wù)擴充 1 1 1 1綜述 1 1 1 2處理流程 2 1 1 3處理說明 5 1 2變更用電 18 1 2 1綜述 18 1 2 2減容 19 1 2 3容量暫時變更 33 1 2 4暫拆及恢復(fù) 40 1 2 5移表 43 1 2 6更名過戶 47 1 2 7改類 52 1 2 8改壓 57 1 2 9遷址 72 1 2 10分戶 87 1 2 11并戶 102 1 2 12臨時延期 117 1 2 13銷戶 120 1 2 14事故換表 125 1 2 15驗表 130 1 2 16交費方式變更 135 1 2 17變壓器產(chǎn)權(quán)變更 138 1 2 18退業(yè)務(wù)費 140 1 2 19調(diào)查訂正業(yè)務(wù) 143 1 第第 1 章章業(yè)務(wù)擴充及變更用電業(yè)務(wù)擴充及變更用電 1 1 業(yè)務(wù)擴充業(yè)務(wù)擴充 1 1 1 綜述綜述 業(yè)務(wù)擴充是電力營銷業(yè)務(wù)過程的受理環(huán)節(jié) 是電力的售前服務(wù)行為 包括 新裝和增容業(yè)務(wù) 其主要工作內(nèi)容包括 受理客戶用電申請 收集客戶用電需 求信息 深入客戶用電現(xiàn)場進(jìn)行供電可能性和合理性調(diào)查 根據(jù)客戶用電需求 和現(xiàn)場調(diào)查情況以及電網(wǎng)運行情況制定供電方案 組織對客戶工程設(shè)計圖紙進(jìn) 行審查 對客戶隱蔽工程的施工進(jìn)行中間查驗 對客戶工程進(jìn)行竣工驗收 負(fù) 責(zé)與客戶簽訂供用電合同 組織裝表接電 將客戶的有關(guān)資料傳遞給相關(guān)部門 建立客戶用電檔案 業(yè)務(wù)擴充可細(xì)分如下子業(yè)務(wù) 1 高壓客戶新裝 2 低壓客戶新裝 3 居民客戶新裝 4 臨時新裝 有表 5 臨時新裝 無表 6 增容 1 1 2 處理流程處理流程 1 1 2 1流程圖流程圖 2 業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)擴擴充充流流程程 階階段段業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)受受理理方方案案確確定定業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)費費用用收收取取工工程程管管理理裝裝表表接接電電業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)歸歸檔檔 停停送送電電檔檔案案運運行行維維護(hù)護(hù)合合同同受受理理方方案案收收費費工工程程 N N 客客戶戶 開始 用電申請 新裝用電業(yè)務(wù) 申請書 業(yè)務(wù) 受理 確定 方案 條件1 N N 供電方案答復(fù)書 供用電合同草本 Y 簽收方案 條件2 交納費用 工程設(shè)計Y 圖紙 審查 擬定 合同 工程施工 N 工程設(shè)計圖紙 審查意見書 條件7 條件8 中間 檢查 Y Y N 竣工 驗收 條件9 確定 合同 供用電合同 臨時用電許可證 N 簽訂合同 計量裝 置 終 端 安裝 送電 條件12 Y 業(yè)務(wù) 歸檔 結(jié)束 N Y 條件6 N 答復(fù) 客戶 條件5 Y N Y 是否具備供電條件 是否有業(yè)務(wù)費用 條件3 是否已結(jié)清費用 或允許緩交 是否有工程 是否需要圖紙審查 圖紙審查是否通過 是否需要中間檢查 竣工驗收是否合格 是否需要單獨送電 業(yè)務(wù)費 用收取 核實設(shè)計 單位資質(zhì) 圖紙送 審登記 圖紙審 查答復(fù) 核實施工 單位資質(zhì) 竣工驗 收登記 工程整改N 條件4Y 是否需要簽訂合同 是否需要簽訂合同 職職 能能 域域 條件4Y N 考核1 考核2 考核3 Y 終止 N 合同 匯簽 條件11 是否與方案有差異 Y 條件10 是否安裝計量裝置 終端 N Y N 施工許可證 竣工報驗 考核4 業(yè)務(wù)受理回執(zhí) 圖表 1 1 業(yè)務(wù)擴充流程圖 3 1 1 2 2流程條件說明流程條件說明 條件編號條件條件說明 條件 1是否具備供電條件 對不具備供電條件的 則中止流程 條件 2是否有業(yè)務(wù)費用 對高可靠性用電 臨時用電需要收取相應(yīng)的費 用 條件 3是否已結(jié)清費用或 允許緩交 原則上需要結(jié)清費用方可進(jìn)行后續(xù)業(yè)務(wù)處理 對分期付款客戶需要主管領(lǐng)導(dǎo)審批 條件 4是否需要簽訂合同 目前除了執(zhí)行居民電價客戶之外 其他客戶都 需要簽訂供用電合同 條件 5是否有工程 無工程 可直接簽訂合同 條件 6是否需要圖紙審查 不需要對客戶的工程設(shè)計圖紙進(jìn)行審查 可直 接核實其施工單位資質(zhì) 條件 7圖紙審查是否通過 圖紙審查沒通過的 設(shè)計單位需要根據(jù)審查意 見重新進(jìn)行設(shè)計 條件 8是否需要中間檢查 客戶有隱蔽工程時需要及時通知供電企業(yè)進(jìn)行 中間檢查 條件 9竣工驗收是否合格 驗收不合格 須要求客戶整改直至驗收合格 條件 10是否安裝計量裝置 終端 對不具備安裝條件的臨時用電客戶 可按其用 電容量 使用時間 規(guī)定的電價計收電費 條件 11是否與方案有差異 工程竣工驗收后 如果施工結(jié)果與方案有差異 需要修改合同并提交相關(guān)部門重新匯簽 條件 12是否需要單獨送電 居民 低壓客戶裝表完成即接電 高壓客戶一 般需要設(shè)置送電環(huán)節(jié) 4 1 1 3 處理說明處理說明 1 1 3 1業(yè)務(wù)受理業(yè)務(wù)受理 一 前提 客戶提出新裝 增容用電業(yè)務(wù)申請 二 目的 收集客戶基本信息和用電需求信息 為建立客戶檔案和現(xiàn)場勘查提供信 息 三 受理方式 1 營業(yè)廳柜臺受理 2 客戶服務(wù)電話 95598 受理 3 客戶服務(wù)網(wǎng)站受理 四 主要事務(wù)說明 1 審核客戶資料 供電營業(yè)規(guī)則 第十八條規(guī)定 客戶申請新裝或增加用電時 應(yīng)向供 電企業(yè)提供用電工程項目批準(zhǔn)的文件及有關(guān)的用電資料 包括用電地址 電 力用途 用電性質(zhì) 用電設(shè)備清單 用電負(fù)荷 保安電力 用電規(guī)劃等 并 依照供電企業(yè)規(guī)定的格式如實填寫用電申請書 審核客戶資料是為了核實客戶真實身份與電力用途 確?？蛻粲秒姾戏?性 減少供電企業(yè)的壞賬與法律風(fēng)險 審核客戶資料主要工作內(nèi)容如下 1 審核客戶資料的齊備性 A 客戶辦理居民新裝 居民臨時用電業(yè)務(wù)須提供如下資料 a 戶主身份證原件及復(fù)印件 替代資料可以是戶口本 街道 或派出所證明文件原件及復(fù)印件 b 其他可選資料如房屋產(chǎn)權(quán)證的原件及復(fù)印件 或其他能證 明房屋產(chǎn)權(quán)的文件 B 客戶辦理非居民新裝或增容業(yè)務(wù)須提供如下資料 a 工商營業(yè)執(zhí)照原件及復(fù)印件 替代資料可以是稅務(wù)登記證 組織機構(gòu)代碼證原件及復(fù)印件或單位介紹信 5 b 用電設(shè)備清單 c 經(jīng)辦人身份證原件及復(fù)印件 C 客戶辦理臨時新裝業(yè)務(wù)須提供如下資料 a 經(jīng)辦人身份證原件及復(fù)印件 b 單位介紹信 c 項目施工證明 替代資料可以是政府主管部門批復(fù)的開工 許可證 2 審核客戶資料的真實性和有效性 采取必要的方法核實客戶提供資料的真實性和有效性 2 指導(dǎo)協(xié)助客戶填寫用電申請書 新裝客戶填寫 新裝用電業(yè)務(wù)申請書 批量新裝客戶填寫 批量新裝 客戶清單 增容客戶填寫 變更用電業(yè)務(wù)申請書 對于持單位介紹信的客 戶 可由受理員輸入相關(guān)信息 然后打印出 新裝用電業(yè)務(wù)申請書 批量 新裝客戶清單 變更用電業(yè)務(wù)申請書 請客戶簽字確認(rèn)即可 3 登記客戶用電申請信息 用電設(shè)備信息及提交的資料信息 4 出具 業(yè)務(wù)受理回執(zhí) 給客戶 五 單據(jù)表格 1 新裝用電業(yè)務(wù)申請書 2 批量新裝客戶清單 3 變更用電業(yè)務(wù)申請書 4 用電設(shè)備清單 5 業(yè)務(wù)受理回執(zhí) 六 主要工作要求 1 確保客戶提供資料齊備 真實 有效 2 確?？蛻羯暾垥顚懶畔⑼暾?必填項沒有遺漏 3 辦理業(yè)務(wù)要快捷 遵守對客戶服務(wù)的有關(guān)承諾 4 對于通過客戶服務(wù)電話 客戶服務(wù)網(wǎng)站等方式申請用電業(yè)務(wù)的客戶 應(yīng) 及時與其取得聯(lián)系 確認(rèn)相關(guān)用電需求信息 并通知客戶備齊相關(guān)資料 以便辦理后續(xù)業(yè)務(wù) 6 1 1 3 2方案確定方案確定 一 前提 客戶提出的業(yè)務(wù)擴充申請已正式受理 二 目的 通過深入客戶現(xiàn)場進(jìn)行勘查 準(zhǔn)確了解客戶用電需求 并在對電網(wǎng)現(xiàn)狀 充分掌握的基礎(chǔ)上確定客戶的供電方案 為辦理后續(xù)業(yè)務(wù)和計費提供準(zhǔn)確數(shù) 據(jù) 三 主要事務(wù)說明 1 現(xiàn)場勘查 接到現(xiàn)場派工單后 憑 現(xiàn)場勘查工作單 組織相關(guān)部門到客戶現(xiàn)場 進(jìn)行勘查 根據(jù)客戶申報的電力用途和用電規(guī)模以及該區(qū)域電網(wǎng)結(jié)構(gòu) 對供 電可能性和合理性進(jìn)行調(diào)查 并在 現(xiàn)場勘查工作單 上記錄現(xiàn)場勘查結(jié)果 具體內(nèi)容如下 1 確定是否具備供電條件 2 確定客戶用電項目是否符合國家有關(guān)規(guī)定 3 核實客戶申報容量是否合理 4 根據(jù)客戶容量和電網(wǎng)現(xiàn)狀 初步確定客戶供電電壓 供電方式 電 源數(shù) 回路數(shù) 電源點 變電站 線路 桿塔 供電線路導(dǎo)線選 擇及架設(shè)方式 5 核實客戶電力用途 確定客戶用電性質(zhì)及各類用電性質(zhì)比例 6 初步確定客戶計量點 計量方式 計量裝置 終端 信息 7 確定產(chǎn)權(quán)分界點并擬草圖 8 確定是否有工程 是否需要進(jìn)行設(shè)計圖紙審查等信息 2 擬定供電方案 根據(jù)現(xiàn)場勘查結(jié)果 如果具備供電條件 則詳細(xì)擬定客戶電源方案 計 費方案和計量方案 否則說明不具備供電條件的理由 然后提交相關(guān)部門審 批 供電方案具體內(nèi)容如下 1 電源方案 包括容量 供電電壓 供電方式 電源數(shù) 回路數(shù) 電源點 變 7 電站 線路 桿塔 進(jìn)戶方式 繪制電源方案簡圖并標(biāo)明產(chǎn)權(quán)分界點 2 計費方案 包括用電性質(zhì) 電價 基本電費計算方式 變損分?jǐn)偡绞?線損分 攤方式 功率因數(shù)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn) 是否執(zhí)行分時電價 對一套計量裝置執(zhí)行 多種電價情況 需要確定各用電分類的定比或定量值 3 計量方案 包括計量點 計量方式 電能表信息 數(shù)量 電壓 電流 相線 精度 電流互感器信息 數(shù)量 電壓 電流 變比 電壓互感器信息 數(shù)量 電壓 電流 變比 負(fù)荷管理終端信息 集中抄表信息 繪 制接線簡圖 3 根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定 確定客戶應(yīng)交業(yè)務(wù)費用 包括收費項目 收費標(biāo)準(zhǔn) 收費金額等信息 其中業(yè)務(wù)費用是指在辦理用電業(yè)務(wù)過程中發(fā)生的 除 電費 包括代征費用 以外的費用 如臨時接電費用 高可靠性費用 驗表費 電費違約金 違約使用電費等 4 審批供電方案 組織相關(guān)部門對供電方案進(jìn)行審批 并在 供電方案匯簽確認(rèn)單 上簽 字確認(rèn) 具體審批流程根據(jù)本單位供電方案審批相關(guān)規(guī)定執(zhí)行 5 擬定供用電合同 根據(jù)客戶的用電申請報告或用電申請書 新建項目立項前雙方簽訂的供 電意向性協(xié)議 已批復(fù)的供電方案 供用電合同模板 初步擬定供用電合同 文本 6 答復(fù)供電方案 1 通知客戶供電方案確定結(jié)果 出具 供電方案答復(fù)書 一式兩份 請客戶簽字確認(rèn)后 一份交客戶 一份供電企業(yè)保留存檔 2 提醒客戶其他相關(guān)注意事項 包括客戶應(yīng)交費用 供電方案有效期 設(shè)計 施工及監(jiān)理單位資質(zhì)要求 3 如不具備供電條件 要向客戶說明原因 4 出具供用電合同草本 8 四 單據(jù)表格 1 現(xiàn)場勘查工作單 2 供電方案匯簽確認(rèn)單 3 供電方案答復(fù)書 五 主要工作要求 1 電源方案的確定應(yīng)依據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)及配網(wǎng)有關(guān)技術(shù)要求 結(jié)合客 戶用電需求 電網(wǎng)規(guī)劃和當(dāng)?shù)毓╇姉l件等因素 遵循安全 經(jīng)濟 合理 和便于管理的原則 進(jìn)行技術(shù)經(jīng)濟比較之后與客戶協(xié)商確定 2 計量方案的確定應(yīng)符合 電能計量裝置技術(shù)管理規(guī)程 DL T448 2000 及相關(guān)技術(shù)規(guī)程的要求 3 計費方案的確定應(yīng)根據(jù)國家頒布的最新電價政策 并與客戶實際的電力 用途一致 對客戶存在多種用電性質(zhì)的應(yīng)按用電性質(zhì)分表計量 無法分 表計量的應(yīng)合理確定定比 定量值 4 根據(jù) 供電營業(yè)規(guī)則 第十九條 答復(fù)供電方案期限 居民用戶最長不 超過五天 低壓電力用戶最長不超過十天 高壓單電源用戶最長不超過 一個月 高壓雙電源用戶最長不超過二個月 5 根據(jù) 供電營業(yè)規(guī)則 第二十一條 供電方案有效期限 高壓供電方案 的有效期為一年 低壓供電方案的有效期為三個月 逾期注銷 6 在承諾時限內(nèi)答復(fù)客戶供電方案 1 1 3 3業(yè)務(wù)費用收取業(yè)務(wù)費用收取 一 前提 本業(yè)務(wù)需要交納業(yè)務(wù)費用 二 目的 及時收取客戶應(yīng)交納各項費用 三 主要事務(wù)說明 1 收取客戶業(yè)務(wù)費用 并打印 吉林省電力有限公司電費發(fā)票 給客戶 四 單據(jù)表格 1 吉林省電力有限公司電費發(fā)票 9 五 主要工作要求 1 在客戶結(jié)清相關(guān)費用后 方可向下傳遞工單 1 1 3 4工程管理工程管理 六 前提 客戶有內(nèi) 外 部工程 七 目的 確保客戶工程設(shè)計和施工符合供電方案及電力工程相關(guān)規(guī)程的要求 八 主要事務(wù)說明 1 核實客戶委托設(shè)計單位資質(zhì) 核實客戶委托的設(shè)計單位是否具有相應(yīng)的資質(zhì) 滿足資質(zhì)要求的要記錄 客戶委托設(shè)計單位名稱 設(shè)計負(fù)責(zé)人 聯(lián)系電話 委托人 委托日期 2 圖紙送審登記 檢查客戶送審資料是否完備 登記客戶送審資料 包括送審資料名稱 數(shù)量 送審時間 送審人 及時將客戶送審資料移交給圖紙審查人員 1 高壓客戶需要提供的設(shè)計資料如下 A 受電工程設(shè)計及說明書 B 用電負(fù)荷分布圖 負(fù)荷組成 性質(zhì)及保安負(fù)荷 C 影響電能質(zhì)量的用電設(shè)備清單 D 主要電氣設(shè)備一覽表 E 高壓受電裝置一 二次接線圖與平面布置圖 F 用電功率因數(shù)計算及無功補償計算方式 G 隱蔽工程設(shè)計資料 H 配電網(wǎng)絡(luò)布置圖 自備電源及接線方式及其他資料 2 低壓客戶或批量新裝居民客戶需要提供的設(shè)計資料如下 A 用電負(fù)荷組成 B 用電設(shè)備清單 3 圖紙審查 根據(jù)國家相關(guān)設(shè)計標(biāo)準(zhǔn) 審查客戶工程設(shè)計圖紙及其它設(shè)計資料 提出 10 明確的審查意見 并將審核通過的設(shè)計圖紙及其他資料留一份存檔 審查未 通過的設(shè)計圖紙及資料全部退回給客戶 工程設(shè)計審查主要內(nèi)容如下 1 客戶提供的設(shè)計資料是否齊全 2 設(shè)計是否符合供電方案的要求 3 設(shè)計是否符合有關(guān)設(shè)計規(guī)程的要求 4 圖紙審查意見答復(fù) 通知客戶設(shè)計審查結(jié)果 并出具 工程設(shè)計圖紙審查意見書 同時記 錄設(shè)計審查答復(fù)人 答復(fù)時間 審查通過的客戶根據(jù)設(shè)計圖紙進(jìn)行施工 審查未通過的客戶根據(jù) 工程 設(shè)計圖紙審查意見書 中的意見進(jìn)行設(shè)計整改直至合格 5 核實客戶委托施工單位資質(zhì) 核實客戶委托的施工單位是否具有相應(yīng)的資質(zhì) 不滿足相應(yīng)資質(zhì)要求的 不予登記 滿足資質(zhì)要求的要記錄施工單位名稱 施工負(fù)責(zé)人 聯(lián)系電話 委托人 委托日期 并出具 施工許可證 同時將一份 工程竣工驗收報 告 空白表格給客戶 由客戶負(fù)責(zé)組織填寫施工單位 監(jiān)理單位自檢意見后 做為竣工報驗資料 6 中間檢查 依據(jù)審核通過的設(shè)計圖紙及其他資料 按照 電氣裝置安裝工程施工及 驗收規(guī)范 在隱蔽工程施工開始或變電工程進(jìn)行到三分之二時 進(jìn)行工程 中間檢查 1 中間檢查主要內(nèi)容如下 A 檢查工程施工是否符合設(shè)計要求 B 檢查有關(guān)的技術(shù)文件是否齊全 C 檢查所有的安全措施是否符合 電氣安裝工程施工及驗收規(guī)范 及現(xiàn)行的安全技術(shù)規(guī)程的規(guī)定 D 對于全部電氣裝置進(jìn)行外觀檢查 確定工程質(zhì)量是否符合規(guī)定 E 檢查隱蔽工程 如電纜頭的制作 接地裝置的埋設(shè)等 11 F 檢查所有高壓開關(guān)的連鎖裝置 雙電源的客戶必須加裝自動閉 鎖裝置 G 檢查通信聯(lián)絡(luò)裝置是否安裝完畢 2 如有必要 應(yīng)通知裝表 負(fù)荷檢測 試驗 繼電保護(hù)等人員進(jìn)行相 應(yīng)的準(zhǔn)確度調(diào)試 并通知進(jìn)網(wǎng)電工培訓(xùn) 檢查客戶安全工具 消防 器材 必要的規(guī)程和管理制度的建立情況 3 對現(xiàn)場施工未實施中間檢查的隱蔽工程 供電企業(yè)有權(quán)對竣工的隱 蔽工程提出返工暴露進(jìn)行檢查 4 記錄中間檢查結(jié)果 填寫 工程查驗記錄 對查驗不合格的工程 要提出整改意見并督促客戶進(jìn)行整改 7 竣工驗收登記 工程竣工后 由客戶組織工程內(nèi)部預(yù)驗收 并完成整改 有工程監(jiān)理單 位的需要監(jiān)理單位出具相關(guān)檢查意見 填寫 工程竣工驗收報告 然后由 客戶攜帶相關(guān)驗收資料向供電企業(yè)營業(yè)窗口提出工程竣工驗收申請 受理人員在受理客戶竣工驗收申請時 要檢查客戶提供的竣工報驗資料 是否齊全 登記竣工報驗人 報驗時間及提供的相關(guān)資料信息 并將竣工 報驗資料及時移交給竣工驗收人員 客戶竣工報驗時應(yīng)提供如下資料 1 工程竣工驗收報告 含施工單位自檢意見和監(jiān)理單位檢查意見 2 工程竣工圖及說明 3 電氣試驗及保護(hù)整定調(diào)試記錄 4 安全用具的試驗報告 5 隱蔽工程的施工及試驗記錄 6 運行管理的有關(guān)規(guī)定和制度 7 值班人員名單及資格 8 供電企業(yè)認(rèn)為必要的其他資料或記錄 8 竣工驗收 供電企業(yè)在接到客戶竣工驗收申請后 應(yīng)及時組織相關(guān)部門對客戶工程 進(jìn)行驗收 工程查驗人員現(xiàn)場填寫 工程查驗記錄 對存在缺陷的 要提 12 出整改意見 對工程竣工驗收合格的 在 工程竣工驗收報告 中填寫驗收 結(jié)論 簽字蓋章后與相關(guān)驗收資料一并存檔 施工結(jié)果與供電方案有差異 時 應(yīng)記錄差異部分內(nèi)容 并及時提交合同管理人員修改合同文本內(nèi)容 工程竣工驗收范圍 依據(jù)和內(nèi)容如下 1 竣工驗收范圍 A 專線客戶受電工程驗收范圍 a 上一級變電站或開關(guān)站客戶專用配電間隔 專用架空及電 纜線路 b 電能計量裝置 c 相關(guān)的電力自動化及通信裝置 d 與供電電壓同等級的受電裝置 含過電壓保護(hù) 重點是進(jìn) 線柜的一次裝置和繼電保護(hù)裝置 含整定值 e 高低壓變 配電裝置 B 在公用供電線路上接電的受電工程驗收范圍 a T 接點及以后的架空線路及電纜 b 電能計量裝置 c 與供電電壓同等級的受電裝置 重點是進(jìn)線柜的一次裝置 和繼電保護(hù)裝置 含整定值 d 高低壓變 配電裝置 C 低壓供電客戶的受電工程檢驗范圍 a 進(jìn)戶線 計量裝置及低壓配電裝置 2 竣工驗收依據(jù) A 已批復(fù)的供電方案 B 已審查同意的設(shè)計文件以及客戶工程中間檢查整改意見 C 電氣設(shè)備預(yù)防性試驗規(guī)程 DL T596 1996 D 電氣裝置安裝工程 電氣設(shè)備交接試驗標(biāo)準(zhǔn) GB50150 1991 E 電氣裝置安裝工程 35kV 及以下架空電力線路施工及驗收規(guī) 范 GB50173 1992 13 F 架空絕緣配電線路施工及驗收規(guī)范 DL T602 1996 G 電氣裝置安裝工程 盤 柜及二次回路接線施工及驗收規(guī)范 GB50171 1992 H 電氣裝置安裝工程 電纜線路施工及驗收規(guī)范 GB50168 1992 I 電氣裝置安裝工程 接地裝置施工及驗收規(guī)范 GB50169 1992 J 電氣裝置安裝工程 蓄電池施工及驗收規(guī)范 GB50172 1992 K 電氣裝置安裝工程 變壓器施工及驗收規(guī)范 GBJ147 1990 L 電氣裝置安裝工程 電力變壓器 油浸電抗器 互感器施工及 驗收規(guī)范 GBJ148 1990 M 電氣裝置安裝工程 母線裝置施工及驗收規(guī)范 GBJ149 1990 N 反事故措施的文件要求 3 竣工驗收內(nèi)容 A 客戶工程的施工是否符合審查后的設(shè)計要求 B 工程設(shè)備安裝 工藝 選材是否符合國家及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn) C 安裝的受電容量與供電方案確定的容量是否相符 D 安全工器具及消防器具的配備是否滿足安全和管理要求 E 無功補償裝置 含隨負(fù)荷大小自投裝置 是否能夠正常投入運 行 F 電能計量裝置的安裝和配置是否符合有關(guān)規(guī)程和設(shè)計要求 具 備防竊電功能 G 繼電保護(hù)裝置經(jīng)傳動試驗動作是否準(zhǔn)確無誤 各項聯(lián)鎖 閉鎖 裝置是否齊全可靠 H 高壓設(shè)備的交接試驗報告項目是否齊全 試驗數(shù)據(jù)是否合格 I 設(shè)備接地系統(tǒng)安裝和阻值是否符合 電力設(shè)備接地設(shè)計技術(shù)規(guī) 程 和施工規(guī)范的要求 14 J 高壓配電柜 室 是否具備 五防 功能 K 客戶變電站模擬主接線圖板是否與實際應(yīng)相符 設(shè)備編號是否 正確 醒目 所內(nèi)設(shè)備技術(shù)資料等是否完備 L 是否建立倒閘操作票 現(xiàn)場運行操作規(guī)程 M 是否建立各種運行記錄和操作票及工作票 N 電氣設(shè)備應(yīng)外觀是否清潔 充油 氣 設(shè)備是否無滲漏油 氣 O 通信系統(tǒng)是否暢通 P 是否完善的管理制度 作業(yè)電工是否有 進(jìn)網(wǎng)作業(yè)許可證 9 合同匯簽 在供用電合同草本的基礎(chǔ)上與客戶協(xié)商確定各項合同條款及內(nèi)容 然后 提交相關(guān)部門匯簽 同時收回客戶手中的 供用電合同 草本 九 單據(jù)表格 1 施工許可證 2 工程查驗記錄 3 工程竣工驗收報告 4 工程設(shè)計圖紙審查意見書 十 主要工作要求 1 應(yīng)確?？蛻粑性O(shè)計單位和施工單位有相應(yīng)的資質(zhì) 對客戶委托沒有具 備相應(yīng)資質(zhì)要求的設(shè)計單位和施工單位 不予登記受理 2 對客戶受電工程的設(shè)計 設(shè)備訂貨 工程施工不得指定設(shè)計單位 施工 單位和設(shè)備材料供應(yīng)單位 3 根據(jù) 供電營業(yè)規(guī)則 第四十條 供電企業(yè)對用戶送審的受電工程設(shè)計 文件和有關(guān)資料 應(yīng)根據(jù)本規(guī)則的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行審核 審核的時間 對 高壓供電的用戶最長不超過一個月 對低壓供電的用戶最長不超過十天 供電企業(yè)對用戶的受電工程設(shè)計文件和有關(guān)資料的審核意見應(yīng)以書面形 式連同審核過的一份受電工程設(shè)計文件和有關(guān)資料一并退還用戶 以便 用戶據(jù)以施工 15 1 1 3 5裝表接電裝表接電 一 前提 工程已竣工驗收合格 二 目的 準(zhǔn)確安裝計量裝置 終端 及附屬設(shè)備 為貿(mào)易結(jié)算提供依據(jù) 并在規(guī) 定時間內(nèi)送電 以滿足客戶用電需求 三 主要事務(wù)說明 1 確定供用電合同 1 根據(jù)用電申請報告或用電申請書 新建項目立項前雙方簽訂的供電 意向性協(xié)議 供電企業(yè)批復(fù)的供電方案 客戶受電裝置施工竣工檢 驗報告 用電計量裝置安裝完工報告 供電設(shè)施運行維護(hù)管理協(xié)議 和其他雙方事先約定的有關(guān)文件對供用電合同進(jìn)行審核 以確定最 終供用電合同文本 2 若施工結(jié)果與供電方案有差異時 及時修改供用電合同文本 并與 客戶協(xié)商確定供用電合同內(nèi)容 3 若負(fù)控購電戶 還須簽訂 負(fù)控購電協(xié)議 2 簽訂供用電合同 在供用電合同匯簽后 形成正式供用電合同文本 雙方簽字蓋章 對臨 時用電客戶 還須出具 臨時用電許可證 3 計量裝置 終端 安裝 1 憑 高壓裝拆表工作單 低壓裝拆表工作單 負(fù)控現(xiàn)場工作單 批量新裝工作單 到庫房領(lǐng)取計量裝置 終端 2 按相關(guān)操作規(guī)程安裝電能計量裝置 終端 3 按相關(guān)操作規(guī)程對電能計量裝置 終端 及附屬設(shè)備加封 4 填寫工作單 記錄計量裝置 終端 裝拆信息 5 檢查各項工作準(zhǔn)確無誤后 請客戶在 高壓裝拆表工作單 低壓 裝拆表工作單 封保協(xié)議 負(fù)控現(xiàn)場工作單 等工作單上簽字 確認(rèn) 4 送電 16 1 憑 現(xiàn)場工作單 去現(xiàn)場執(zhí)行送電工作 并做好送電前準(zhǔn)備工作 A 再次核對變比 極性 相位 相序及接線 B 再次對客戶變電所內(nèi)全部電氣設(shè)備進(jìn)行外觀檢查 通知客戶拆 除一切臨時電源 對二次回路進(jìn)行聯(lián)動試驗 C 核對變壓器參數(shù)是否正確 2 按相關(guān)規(guī)程執(zhí)行送電操作 3 電能計量裝置投入運行后 應(yīng)檢查電能表運轉(zhuǎn)情況是否正常 相序 是否正確 對計量裝置實施封印 4 會同客戶現(xiàn)場抄錄電能表示數(shù)等信息 填寫 現(xiàn)場工作單 請客 戶簽字確認(rèn) 四 單據(jù)表格 1 供用電合同 2 負(fù)控購電協(xié)議 3 臨時用電許可證 4 高壓裝拆表工作單 5 低壓裝拆表工作單 6 批量裝表工作單 7 負(fù)控現(xiàn)場工作單 8 封保協(xié)議 9 現(xiàn)場工作單 五 主要工作要求 1 按 供電營業(yè)規(guī)則 第九十二條規(guī)定 必須在正式供電前與用戶簽訂供 用電合同 2 在正式簽訂供用電合同前 須收集相關(guān)協(xié)議作為合同附件一并歸檔 3 原則上應(yīng)精確配置 安裝計量裝置 終端 4 領(lǐng)取的計量裝置 終端 應(yīng)在當(dāng)天安裝完畢 未能在規(guī)定時限內(nèi)安裝的計 量裝置 終端 應(yīng)及時退庫 5 電能表的表位坐標(biāo)原則是從左到右 從上到下依次進(jìn)行編號 6 嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)程及作業(yè)指導(dǎo)書執(zhí)行 確保送電安全 計量準(zhǔn)確 17 7 在承諾時限內(nèi)完成送電工作 1 1 3 6業(yè)務(wù)歸檔業(yè)務(wù)歸檔 一 前提 已完成報裝接電工作 二 目的 收集整理業(yè)務(wù)過程中的各種申請書 工作單等資料 并歸檔以便日后查 閱 三 主要事務(wù)說明 1 審核客戶檔案信息是否完整 是否與原始憑據(jù)一致 2 定期整理業(yè)務(wù)擴充資料 并歸檔 需要歸檔保存的資料如下 1 新裝或變更用電業(yè)務(wù)申請書 2 批量新裝客戶清單 3 用電設(shè)備清單 4 客戶申請時提供的其他資料 單位介紹信 身份證復(fù)印件等 5 供電方案匯簽確認(rèn)單 6 供電方案答復(fù)書 7 工程設(shè)計圖紙審查意見書 8 工程竣工驗收報告 9 各類工作單如裝表工作單 現(xiàn)場工作單 10 供用電合同及各種附件 預(yù)購電協(xié)議 封保協(xié)議等 3 建立客戶檔案 四 主要工作要求 1 仔細(xì)審核客戶檔案 確保與原始單據(jù)一致 2 高壓客戶資料應(yīng)按客戶單獨歸檔 低壓客戶資料應(yīng)按受理時間整理歸檔 確保客戶歸檔資料完整無缺 3 客戶資料應(yīng)按流程順序裝訂存檔 18 1 2 變更變更用電用電 1 2 1 綜述綜述 變更用電是指客戶在不增加用電容量或供電回路的情況下 由于自身經(jīng)營 生產(chǎn) 建設(shè) 生活等變化而向供電企業(yè)申請 要求改變原 供用電合同 中約 定的用電事宜的業(yè)務(wù) 包括減容 暫減容 暫減容恢復(fù) 暫停 暫?；謴?fù) 暫 拆 暫拆恢復(fù) 暫換 暫換恢復(fù) 遷址 移表 分戶 并戶 改壓 改類 更 名過戶 銷戶等 其主要工作內(nèi)容包括 受理客戶變更用電申請 收集客戶用 電變更需求信息 并深入客戶用電現(xiàn)場對客戶申請變更事項進(jìn)行核實 如果涉 及到工程的則組織相關(guān)部門對客戶工程設(shè)計圖紙進(jìn)行審查 對客戶工程進(jìn)行中 間查驗和竣工驗收 與客戶重簽或變更供用電合同 根據(jù)需要更換客戶電能計 量裝置 終端 并在更換前后組織對客戶的停 送電 收集整理業(yè)務(wù)過程中的 相關(guān)資料并歸檔 將客戶的有關(guān)資料傳遞給相關(guān)部門更新客戶用電檔案 1 2 2 減容減容 1 2 2 1概述概述 減容是指永久減少合同約定用電容量的業(yè)務(wù) 1 2 2 2處理流程處理流程 1 2 2 2 1流程圖流程圖 19 減減容容流流程程 階階段段業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)受受理理方方案案確確定定工工程程管管理理裝裝表表接接電電業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)歸歸檔檔 合同檔案停送電運行維護(hù)工程方案受理 客戶 Y Y N Y Y Y N N Y N N工程整改 是否需要中間檢查 條件4 條件2 工程施工 減容申請 條件3 核實設(shè)計 單位資質(zhì) 供電方案答復(fù)書 供用電合同草本 答復(fù) 客戶 圖紙審查是否通過 是否有工程 簽收方案 工程設(shè)計 條件5 竣工驗 收登記 核實施工 單位資質(zhì) 變更用電業(yè)務(wù) 申請書 圖紙送 審登記 竣工驗收是否合格 圖紙審 查答復(fù) 確定 方案 變更用 電受理 條件1 竣工報驗 是否需要圖紙審查 開始 職 能 域 考核2 考核4考核1 Y N 供用電合同 簽訂合同 Y Y 業(yè)務(wù) 歸檔 條件7 結(jié)束 與方案有差異 是否重簽合同 圖紙 審查 送電 竣工 驗收 條件8 是否重簽合同 擬定 合同 中間 檢查 合同 匯簽 確定 合同 是否需要單獨送電 更換計 量裝置 終端 條件6 條件6 工程設(shè)計圖紙 審查意見書 N 考核3 N 業(yè)務(wù)受理回執(zhí) N 條件9 是否需要更換計量裝置 終端 Y N 圖表 1 2 減容流程圖 20 1 2 2 2 2流程條件說明流程條件說明 條件編號條件條件說明 條件 1是否有工程 無工程 可直接簽訂合同 條件 2是否需要圖紙審查 不需要對客戶的工程設(shè)計圖紙進(jìn)行審查 可直 接核實其施工單位資質(zhì) 條件 3圖紙審查是否通過 圖紙審查沒通過的 設(shè)計單位需要根據(jù)審查意 見重新進(jìn)行設(shè)計 條件 4是否需要中間檢查 客戶有隱蔽工程時需要及時通知供電企業(yè)進(jìn)行 中間檢查 條件 5竣工驗收是否合格 驗收不合格 須要求客戶整改直至驗收合格 條件 6是否重簽合同 如果減容引起了合同類型發(fā)生了變化 則需要 重新簽訂合同 條件 7與方案有差異 工程竣工驗收后 如果施工結(jié)果與方案有差異 需要修改合同并提交相應(yīng)部門重新匯簽 條件 8是否需要單獨送電 居民 低壓客戶裝表完成即接電 高壓客戶一 般需要設(shè)置送電環(huán)節(jié) 條件 9是否需要更換計量裝 置 終端 對減容較小的 一較不需要更換計量裝置 終 端 1 2 2 3處理說明處理說明 1 2 2 3 1業(yè)務(wù)受理業(yè)務(wù)受理 一 前提 客戶提出減容用電業(yè)務(wù)申請 二 目的 收集客戶用電需求變更信息 為客戶檔案變更和現(xiàn)場勘查提供信息 三 受理方式 21 1 營業(yè)廳柜臺受理 2 客戶服務(wù)電話 95598 受理 3 客戶服務(wù)網(wǎng)站受理 四 主要事務(wù)說明 1 審核客戶資料的齊備性 真實性和有效性 審核客戶資料是為了核實客戶真實身份與電力用途 以確?？蛻粲秒姾?法性 減少供電企業(yè)的壞賬與法律風(fēng)險 客戶須提供如下資料 1 工商營業(yè)執(zhí)照原件及復(fù)印件 替代資料可以是稅務(wù)登記證 組織機 構(gòu)代碼證原件及復(fù)印件或單位介紹信 2 經(jīng)辦人身份證原件及復(fù)印件 3 用電設(shè)備清單 2 指導(dǎo)協(xié)助客戶填寫 變更用電業(yè)務(wù)申請書 對有介紹信的客戶 可由受理員輸入相關(guān)信息 然后打印出 變更用電 業(yè)務(wù)申請書 請客戶簽字確認(rèn)即可 3 登記客戶用電申請信息及提交的資料信息 4 出具 業(yè)務(wù)受理回執(zhí) 給客戶 五 單據(jù)表格 1 變更用電業(yè)務(wù)申請書 2 用電設(shè)備清單 3 業(yè)務(wù)受理回執(zhí) 六 主要工作要求 1 對欠費客戶應(yīng)給予提示 并按相關(guān)規(guī)定辦理 2 辦理減容業(yè)務(wù)應(yīng)符合相關(guān)規(guī)定 供電營業(yè)規(guī)則 第二十三條規(guī)定摘錄如下 1 用戶減容 須在五天前向供電企業(yè)提出申請 2 減少用電容量的期限 應(yīng)根據(jù)用戶所提出的申請確定 但最短期限 不得少于六個月 最長期限不得超過二年 3 減容期滿后的用戶以及新裝 增容用戶 二年內(nèi)不得申辦減容或暫 停 如確需繼續(xù)辦理減容或暫停的 減少或暫停部分容量的基本電 22 費應(yīng)按百分之五十計算收取 3 確?？蛻籼峁┵Y料齊備 真實 有效 4 確保客戶申請書填寫信息完整 必填項沒有遺漏 5 辦理業(yè)務(wù)要快捷 遵守對客戶服務(wù)的有關(guān)承諾 6 對于通過客戶服務(wù)電話 客戶服務(wù)網(wǎng)站等方式辦理變更用電業(yè)務(wù)客戶 應(yīng)及時與客戶取得聯(lián)系確認(rèn)相關(guān)變更用電信息 并通知客戶備齊相關(guān)資 料以便辦理后續(xù)業(yè)務(wù) 1 2 2 3 2方案確定方案確定 一 前提 客戶提出的變更申請已受理 二 目的 通過深入客戶現(xiàn)場進(jìn)行勘查 核實客戶減容申請信息 確定客戶減容后 的電源方案 計費方案和計量方案 為辦理后續(xù)業(yè)務(wù)和計費提供準(zhǔn)確數(shù)據(jù) 三 主要事務(wù)說明 1 現(xiàn)場勘查 接到現(xiàn)場派工單后 憑 現(xiàn)場工作單 組織相關(guān)部門到客戶現(xiàn)場進(jìn)行 勘查 并在 現(xiàn)場工作單 上記錄現(xiàn)場勘查結(jié)果 主要包括如下內(nèi)容 1 核實客戶減容申請信息是否屬實 是否符合相關(guān)規(guī)定 供電營業(yè) 規(guī)則 第二十三條規(guī)定 減容必須是整臺或整組變壓器的停止或更 換小容量變壓器用電 2 記錄客戶需停止或更換變壓器信息 3 確定是否有工程 是否需要進(jìn)行設(shè)計圖紙審查 是否需要重簽合同 等信息 2 擬定供電方案 根據(jù)現(xiàn)場勘查結(jié)果 詳細(xì)擬定客戶減容后的電源方案 計費方案和計量 方案 提交相關(guān)部門審批 供電方案具體內(nèi)容如下 1 電源方案 容量 供電電壓 供電方式 電源數(shù) 回路數(shù) 電源點 變電站 23 線路 桿塔 進(jìn)戶方式 繪制電源方案簡圖并標(biāo)明產(chǎn)權(quán)分界點 2 計費方案 用電性質(zhì) 電價 基本電費計算方式 變損分?jǐn)偡绞?線損分?jǐn)偡?式 功率因數(shù)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn) 是否執(zhí)行分時電價 對一套計量裝置執(zhí)行多種 電價情況 需要確定各用電分類的定比或定量值 3 計量方案 計量點 計量方式 電能表信息 數(shù)量 電壓 電流 相線 精度 電流互感器信息 數(shù)量 電壓 電流 變比 電壓互感器信息 數(shù) 量 電壓 電流 變比 負(fù)荷管理終端信息 集中抄表信息 繪制接 線簡圖 3 審批供電方案 組織相關(guān)部門對供電方案進(jìn)行審批 并在 供電方案匯簽確認(rèn)單 上簽 字確認(rèn) 具體審批流程根據(jù)本單位供電方案審批相關(guān)規(guī)定執(zhí)行 4 如果需要重簽合同 則根據(jù)已批復(fù)的供電方案 供用電合同模板 初步 擬定供用電合同文本 5 答復(fù)供電方案 1 通知客戶供電方案確定結(jié)果 出具 供電方案答復(fù)書 一式兩份 請客戶簽字后 一份交客戶 一份供電企業(yè)保留存檔 2 提醒客戶其他相關(guān)注意事項 包括供電方案有效期 設(shè)計 施工及 監(jiān)理單位資質(zhì)要求 3 出具供用電合同草本 四 單據(jù)表格 1 現(xiàn)場工作單 2 供電方案匯簽確認(rèn)單 3 供電方案答復(fù)書 五 主要工作要求 1 計量方案的確定應(yīng)符合 電能計量裝置技術(shù)管理規(guī)程 DL T448 2000 及相關(guān)技術(shù)規(guī)程的要求 2 計費方案的確定應(yīng)符合國家頒布的最新電價政策和相關(guān)法律法規(guī) 供 24 電營業(yè)規(guī)則 第二十三條規(guī)定 1 從加封之日起 按原計費方式減收其相應(yīng)容量的基本電費 但用戶 申明為永久性減容的或從加封之日起期滿二年又不辦理恢復(fù)用電手 續(xù)的 其減容后的容量已達(dá)不到實施兩部制電價規(guī)定容量標(biāo)準(zhǔn)時 應(yīng)改為單一制電價計費 2 減容期滿后的用戶以及新裝 增容用戶 二年內(nèi)不得申辦減容或暫 停 如確需繼續(xù)辦理減容或暫停的 減少或暫停部分容量的基本電 費應(yīng)按百分之五十計算收取 3 在承諾時限內(nèi)答復(fù)客戶供電方案 1 2 2 3 3工程管理工程管理 一 前提 客戶有內(nèi) 外 部工程 二 目的 確?？蛻艄こ淘O(shè)計和施工符合供電方案及電力工程相關(guān)規(guī)程的要求 三 主要事務(wù)說明 1 核實客戶委托設(shè)計單位資質(zhì) 核實客戶委托的設(shè)計單位是否具有相應(yīng)的資質(zhì) 滿足資質(zhì)要求的要記錄 客戶委托設(shè)計單位名稱 設(shè)計負(fù)責(zé)人 聯(lián)系電話 委托人 委托日期 2 圖紙送審登記 檢查客戶送審資料是否完備 登記客戶送審資料 包括送審資料名稱 數(shù)量 送審時間 送審人 及時將客戶送審資料移交給圖紙審查人員 1 高壓客戶需要提供的設(shè)計資料如下 A 受電工程設(shè)計及說明書 B 用電負(fù)荷分布圖 負(fù)荷組成 性質(zhì)及保安負(fù)荷 C 影響電能質(zhì)量的用電設(shè)備清單 D 主要電氣設(shè)備一覽表 E 高壓受電裝置一 二次接線圖與平面布置圖 F 用電功率因數(shù)計算及無功補償計算方式 25 G 隱蔽工程設(shè)計資料 H 配電網(wǎng)絡(luò)布置圖 自備電源及接線方式及其他資料 2 低壓客戶或批量新裝居民客戶需要提供的設(shè)計資料如下 A 用電負(fù)荷組成 B 用電設(shè)備清單 3 圖紙審查 根據(jù)國家相關(guān)設(shè)計標(biāo)準(zhǔn) 審查客戶工程設(shè)計圖紙及其它設(shè)計資料 提出 明確的審查意見 并將審核通過的設(shè)計圖紙及其他資料留一份存檔 審查未 通過的設(shè)計圖紙及資料全部退回給客戶 工程設(shè)計審查主要內(nèi)容如下 1 客戶提供的設(shè)計資料是否齊全 2 設(shè)計是否符合供電方案的要求 3 設(shè)計是否符合有關(guān)設(shè)計規(guī)程的要求 4 圖紙審查意見答復(fù) 通知客戶設(shè)計審查結(jié)果 并出具 工程設(shè)計圖紙審查意見書 同時記 錄設(shè)計審查答復(fù)人 答復(fù)時間 審查通過的客戶根據(jù)設(shè)計圖紙進(jìn)行施工 審查未通過的客戶根據(jù) 工程 設(shè)計圖紙審查意見書 中的意見進(jìn)行設(shè)計整改直至合格 5 核實客戶委托施工單位資質(zhì) 核實客戶委托的施工單位是否具有相應(yīng)的資質(zhì) 不滿足相應(yīng)資質(zhì)要求的 不予登記 滿足資質(zhì)要求的要記錄施工單位名稱 施工負(fù)責(zé)人 聯(lián)系電話 委托人 委托日期 并出具 施工許可證 同時將一份 工程竣工驗收報 告 空白表格給客戶 由客戶負(fù)責(zé)組織填寫施工單位 監(jiān)理單位自檢意見后 做為竣工報驗資料 6 中間檢查 依據(jù)審核通過的設(shè)計圖紙及其他資料 按照 電氣裝置安裝工程施工及 驗收規(guī)范 在隱蔽工程施工開始或變電工程進(jìn)行到三分之二時 進(jìn)行工程 中間檢查 1 中間檢查主要內(nèi)容如下 26 A 檢查工程施工是否符合設(shè)計要求 B 檢查有關(guān)的技術(shù)文件是否齊全 C 檢查所有的安全措施是否符合 電氣安裝工程施工及驗收規(guī)范 及現(xiàn)行的安全技術(shù)規(guī)程的規(guī)定 D 對于全部電氣裝置進(jìn)行外觀檢查 確定工程質(zhì)量是否符合規(guī)定 E 檢查隱蔽工程 如電纜頭的制作 接地裝置的埋設(shè)等 F 檢查所有高壓開關(guān)的連鎖裝置 雙電源的客戶必須加裝自動閉 鎖裝置 G 檢查通信聯(lián)絡(luò)裝置是否安裝完畢 2 如有必要 應(yīng)通知裝表 負(fù)荷檢測 試驗 繼電保護(hù)等人員進(jìn)行相 應(yīng)的準(zhǔn)確度調(diào)試 并通知進(jìn)網(wǎng)電工培訓(xùn) 檢查客戶安全工具 消防 器材 必要的規(guī)程和管理制度的建立情況 3 對現(xiàn)場施工未實施中間檢查的隱蔽工程 供電企業(yè)有權(quán)對竣工的隱 蔽工程提出返工暴露進(jìn)行檢查 4 記錄中間檢查結(jié)果 填寫 工程查驗記錄 對查驗不合格的工程 要提出整改意見并督促客戶進(jìn)行整改 7 竣工驗收登記 工程竣工后 由客戶組織工程內(nèi)部預(yù)驗收 并完成整改 有工程監(jiān)理單 位的需要監(jiān)理單位出具相關(guān)檢查意見 填寫 工程竣工驗收報告 然后由 客戶攜帶相關(guān)驗收資料向供電企業(yè)營業(yè)窗口提出工程竣工驗收申請 受理人員在受理客戶竣工驗收申請時 要檢查客戶提供的竣工報驗資料 是否齊全 登記竣工報驗人 報驗時間及提供的相關(guān)資料信息 并將竣工 報驗資料及時移交給竣工驗收人員 客戶竣工報驗時應(yīng)提供如下資料 1 工程竣工驗收報告 含施工單位自檢意見和監(jiān)理單位檢查意見 2 工程竣工圖及說明 3 電氣試驗及保護(hù)整定調(diào)試記錄 4 安全用具的試驗報告 27 5 隱蔽工程的施工及試驗記錄 6 運行管理的有關(guān)規(guī)定和制度 7 值班人員名單及資格 8 供電企業(yè)認(rèn)為必要的其他資料或記錄 8 竣工驗收 供電企業(yè)在接到客戶竣工驗收申請后 應(yīng)及時組織相關(guān)部門對客戶工程 進(jìn)行驗收 工程查驗人員現(xiàn)場填寫 工程查驗記錄 對存在缺陷的 要提 出整改意見 對工程竣工驗收合格的 在 工程竣工驗收報告 中填寫驗收 結(jié)論 簽字蓋章后與相關(guān)驗收資料一起存檔 對施工結(jié)果與供電方案有差 異時 應(yīng)記錄差異部分內(nèi)容 并及時提交合同管理人員修改合同文本內(nèi)容 工程竣工驗收范圍 依據(jù)和內(nèi)容如下 1 竣工驗收范圍 A 專線客戶受電工程驗收范圍 a 上一級變電站或開關(guān)站客戶專用配電間隔 專用架空及電 纜線路 b 電能計量裝置 c 相關(guān)的電力自動化及通信裝置 d 與供電電壓同等級的受電裝置 含過電壓保護(hù) 重點是進(jìn) 線柜的一次裝置和繼電保護(hù)裝置 含整定值 e 高低壓變 配電裝置 B 在公用供電線路上接電的受電工程驗收范圍 a T 接點及以后的架空線路及電纜 b 電能計量裝置 c 與供電電壓同等級的受電裝置 重點是進(jìn)線柜的一次裝置 和繼電保護(hù)裝置 含整定值 d 高低壓變 配電裝置 C 低壓供電客戶的受電工程檢驗范圍 a 進(jìn)戶線 計量裝置及低壓配電裝置 28 2 竣工驗收依據(jù) A 已批復(fù)的供電方案 B 已審查同意的設(shè)計文件以及客戶工程中間檢查整改意見 C 電氣設(shè)備預(yù)防性試驗規(guī)程 DL T596 1996 D 電氣裝置安裝工程 電氣設(shè)備交接試驗標(biāo)準(zhǔn) GB50150 1991 E 電氣裝置安裝工程 35kV 及以下架空電力線路施工及驗收規(guī) 范 GB50173 1992 F 架空絕緣配電線路施工及驗收規(guī)范 DL T602 1996 G 電氣裝置安裝工程 盤 柜及二次回路接線施工及驗收規(guī)范 GB50171 1992 H 電氣裝置安裝工程 電纜線路施工及驗收規(guī)范 GB50168 1992 I 電氣裝置安裝工程 接地裝置施工及驗收規(guī)范 GB50169 1992 J 電氣裝置安裝工程 蓄電池施工及驗收規(guī)范 GB50172 1992 K 電氣裝置安裝工程 變壓器施工及驗收規(guī)范 GBJ147 1990 L 電氣裝置安裝工程 電力變壓器 油浸電抗器 互感器施工及 驗收規(guī)范 GBJ148 1990 M 電氣裝置安裝工程 母線裝置施工及驗收規(guī)范 GBJ149 1990 N 反事故措施的文件要求 3 竣工驗收內(nèi)容 A 客戶工程的施工是否符合審查后的設(shè)計要求 B 工程設(shè)備安裝 工藝 選材是否符合國家及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn) C 安裝的受電容量與供電方案確定的容量是否相符 D 安全工器具及消防器具的配備是否滿足安全和管理要求 E 無功補償裝置 含隨負(fù)荷大小自投裝置 是否能夠正常投入運 29 行 F 電能計量裝置的安裝和配置是否符合有關(guān)規(guī)程和設(shè)計要求 具 備防竊電功能 G 繼電保護(hù)裝置經(jīng)傳動試驗動作是否準(zhǔn)確無誤 各項聯(lián)鎖 閉鎖 裝置是否齊全可靠 H 高壓設(shè)備的交接試驗報告項目是否齊全 試驗數(shù)據(jù)是否合格 I 設(shè)備接地系統(tǒng)安裝和阻值是否符合 電力設(shè)備接地設(shè)計技術(shù)規(guī) 程 和施工規(guī)范的要求 J 高壓配電柜 室 是否具備 五防 功能 K 客戶變電站模擬主接線圖板是否與實際應(yīng)相符 設(shè)備編號是否 正確 醒目 所內(nèi)設(shè)備技術(shù)資料等是否完備 L 是否建立倒閘操作票 現(xiàn)場運行操作規(guī)程 M 是否建立各種運行記錄和操作票及工作票 N 電氣設(shè)備應(yīng)外觀是否清潔 充油 氣 設(shè)備是否無滲漏油 氣 O 通信系統(tǒng)是否暢通 P 是否完善的管理制度 作業(yè)電工是否有 進(jìn)網(wǎng)作業(yè)許可證 9 如需要重簽合同 則在供用電合同草本的基礎(chǔ)上與客戶協(xié)商確定各項合 同條款及內(nèi)容 然后提交相關(guān)部門匯簽 同時收回客戶手中的 供用電 合同 草本 四 單據(jù)表格 1 施工許可證 2 工程查驗記錄 3 工程竣工驗收報告 4 工程設(shè)計圖紙審查意見書 五 主要工作要求 1 應(yīng)確?？蛻粑性O(shè)計單位和施工單位有相應(yīng)的資質(zhì) 對客戶委托沒有具 備相應(yīng)資質(zhì)要求的設(shè)計單位和施工單位 不予登記受理 2 對客戶受電工程的設(shè)計 設(shè)備訂貨 工程施工不得指定設(shè)計單位 施工 30 單位和設(shè)備材料供應(yīng)單位 3 根據(jù) 供電營業(yè)規(guī)則 第四十條 供電企業(yè)對用戶送審的受電工程設(shè)計 文件和有關(guān)資料 應(yīng)根據(jù)本規(guī)則的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行審核 審核的時間 對 高壓供電的用戶最長不超過一個月 對低壓供電的用戶最長不超過十天 供電企業(yè)對用戶的受電工程設(shè)計文件和有關(guān)資料的審核意見應(yīng)以書面形 式連同審核過的一份受電工程設(shè)計文件和有關(guān)資料一并退還用戶 以便 用戶據(jù)以施工 1 2 2 3 4裝表接電裝表接電 一 前提 工程已竣工驗收合格 二 目的 及時更換計量裝置 終端 及附屬設(shè)備 為貿(mào)易結(jié)算提供依據(jù) 并在規(guī) 定時間內(nèi)送電 以滿足客戶用電需求 三 主要事務(wù)說明 1 確定合同 如需重簽合同 則審核確定供用電合同文本和相關(guān)附件 若施工結(jié)果與 供電方案有差異時 及時修改供用電合同文本 并重新提交相關(guān)部門匯簽 2 簽訂供用電合同 如需重簽合同 在對供用電合同匯簽后 形成正式供用電合同文本 雙 方簽字蓋章 3 更換計量裝置 終端 1 憑 高壓裝拆表工作單 低壓裝拆表工作單 負(fù)控現(xiàn)場工作單 到庫房領(lǐng)取計量裝置 終端 2 按相關(guān)操作規(guī)程裝拆電能計量裝置 終端 3 按相關(guān)操作規(guī)程對電能計量裝置 終端 及附屬設(shè)備加封 4 填寫工作單 記錄計量裝置 終端 裝拆信息 5 檢查各項工作準(zhǔn)確無誤后 請客戶在 高壓裝拆表工作單 低壓 裝拆表工作單 負(fù)控現(xiàn)場工作單 封保協(xié)議 等工作單上簽字 31 確認(rèn) 4 送電 1 憑 現(xiàn)場工作單 去現(xiàn)場執(zhí)行送電工作 并做好送電前準(zhǔn)備工作 A 再次核對變比 極性 相位 相序及接線 B 再次對客戶變電所內(nèi)全部電氣設(shè)備進(jìn)行外觀檢查 通知客戶拆 除一切臨時電源 對二次回路進(jìn)行聯(lián)動試驗 C 核對變壓器參數(shù)是否正確 2 按相關(guān)規(guī)程執(zhí)行送電操作 3 電能計量裝置投入運行后 應(yīng)檢查電能表運轉(zhuǎn)情況是否正常 相序 是否正確 對計量裝置實施封印 4 會同客戶現(xiàn)場抄錄電能表示數(shù)等信息 填寫 現(xiàn)場工作單 請客 戶簽字確認(rèn) 四 單據(jù)表格 1 供用電合同 2 高壓裝拆表工作單 3 低壓裝拆表工作單 4 負(fù)控現(xiàn)場工作單 5 封保協(xié)議 6 現(xiàn)場工作單 五 主要工作要求 1 按 供電營業(yè)規(guī)則 第九十二條規(guī)定 必須在正式供電前與客戶簽訂供 用電合同 2 在正式簽訂供用電合同前 須收集相關(guān)協(xié)議作為合同附件一并歸檔 3 原則上應(yīng)精確配置 安裝計量裝置 終端 4 領(lǐng)取的計量裝置 終端 應(yīng)在當(dāng)天安裝完畢 未能在規(guī)定時限內(nèi)安裝的計 量裝置 終端 應(yīng)及時退庫 5 電能表的表位坐標(biāo)原則上從左到右 從上到下依次進(jìn)行編號 6 嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)程及作業(yè)指導(dǎo)書執(zhí)行 確保送電安全 計量準(zhǔn)確 7 在承諾時限內(nèi)完成送電工作 32 1 2 2 3 5業(yè)務(wù)歸檔業(yè)務(wù)歸檔 一 前提 已完成報裝接電工作 二 目的 收集整理業(yè)務(wù)過程中的各種申請書 工作單等資料 并歸檔以便日后查 閱 三 主要事務(wù)說明 1 審核客戶檔案信息是否完整 是否與原始憑據(jù)一致 2 定期整理減容資料 并歸檔 需要歸檔保存的資料如下 1 變更用電業(yè)務(wù)申請書 2 用電設(shè)備清單 3 客戶申請時提供的其他資料 單位介紹信 身份證復(fù)印件等 4 供電方案匯簽確認(rèn)單 5 供電方案答復(fù)書 6 工程設(shè)計圖紙審查意見書 7 工程竣工驗收報告 8 各類工作單如裝表工作單 現(xiàn)場工作單 9 供用電合同及各種附件 預(yù)購電協(xié)議 封保協(xié)議等 3 更新客戶檔案 四 主要工作要求 1 仔細(xì)審核客戶檔案 確保與原始單據(jù)一致 2 高壓客戶資料應(yīng)按客戶單獨歸檔 低壓客戶資料應(yīng)按受理時間整理歸檔 確?？蛻魵w檔資料完整無缺 3 客戶資料應(yīng)按流程順序裝訂存檔 33 1 2 3 容量暫時變更容量暫時變更 1 2 3 1概述概述 容量暫時變更是指因客戶生產(chǎn)經(jīng)營情況變化 設(shè)備故障或檢修維護(hù)等原因 涉及到客戶合同容量暫時變更 并須在約定時間恢復(fù)的業(yè)務(wù) 容量暫時變更可細(xì)分為如下子業(yè)務(wù) 1 暫減容 2 暫減容恢復(fù) 3 暫停 4 暫停恢復(fù) 5 暫換 6 暫換恢復(fù) 34 1 2 3 2處理流程處理流程 1 2 3 2 1流程圖流程圖 容容量量暫暫時時變變更更流流程程 階階段段業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)受受理理現(xiàn)現(xiàn)場場核核實實裝裝表表接接電電業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)