二手房公司崗位職責(zé).doc

.封 面作者：ZHANGJIAN 僅供個(gè)人學(xué)習(xí)，勿做商業(yè)用途房產(chǎn)公司各部門(mén)崗位職責(zé)房產(chǎn)運(yùn)營(yíng)部工作關(guān)系到房產(chǎn)公司工作成果的最終實(shí)現(xiàn)，其部門(mén)職責(zé)主要包括：市場(chǎng)調(diào)研、營(yíng)銷(xiāo)策劃、廣告宣傳、店面管理、房產(chǎn)銷(xiāo)售、售后服務(wù)等，具體部門(mén)管理架構(gòu)及崗位職責(zé)范圍如下： 一、 管理架構(gòu)： 房產(chǎn)公司總經(jīng)理運(yùn)營(yíng)總監(jiān)總經(jīng)理助理區(qū)域經(jīng)理店面銷(xiāo)售經(jīng)理店面主管房產(chǎn)投融資顧問(wèn) 權(quán)證部 店面內(nèi)勤 人資部 內(nèi)勤主管二、 崗位職責(zé)：運(yùn)營(yíng)總監(jiān)：1、制定部門(mén)目標(biāo)任務(wù)并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員完成集團(tuán)業(yè)績(jī)目標(biāo)及員工考核；2、協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)健全公司統(tǒng)一高效的組織體系和工作體系；3、負(fù)責(zé)公司房產(chǎn)部運(yùn)營(yíng)管理制度的建立和實(shí)施，定期對(duì)制度進(jìn)行評(píng)審，確保制度的充分性、適宜性和有效性；文檔來(lái)源網(wǎng)絡(luò)及個(gè)人整理,勿用作商業(yè)用途4、全面負(fù)責(zé)所轄區(qū)域店面的運(yùn)營(yíng)管理工作；5、負(fù)責(zé)搜集學(xué)習(xí)中央、省、市有關(guān)房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的方針、政策和各項(xiàng)規(guī)定；6、調(diào)查房地產(chǎn)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)與二手房市場(chǎng)銷(xiāo)售狀況，預(yù)測(cè)和把握區(qū)域房地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)競(jìng)爭(zhēng)走勢(shì)，結(jié)合本公司開(kāi)發(fā)項(xiàng)目及二手房店面運(yùn)營(yíng)，提出相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)策略；文檔來(lái)源網(wǎng)絡(luò)及個(gè)人整理,勿用作商業(yè)用途7、擬訂房產(chǎn)部銷(xiāo)售政策，制定通用及適用于不同店面的銷(xiāo)售與客戶(hù)服務(wù)管理制度；8、結(jié)合策劃部，擬訂房產(chǎn)部銷(xiāo)售計(jì)劃、社會(huì)活動(dòng)和廣告宣傳促銷(xiāo)方案；9、結(jié)合人資部制訂切實(shí)可行的人事編制、團(tuán)隊(duì)建設(shè)及階段性員工培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)實(shí)施方案等。10、結(jié)合網(wǎng)絡(luò)部，完善內(nèi)網(wǎng)各項(xiàng)管理制度及監(jiān)督措施；11、店面的擴(kuò)張與管理，并提出店面裝修設(shè)計(jì)意見(jiàn)及合理化建議；12、提出對(duì)所轄區(qū)域內(nèi)區(qū)域經(jīng)理、店面經(jīng)理、店面主管及房產(chǎn)投融資顧問(wèn)的培養(yǎng)、選拔及任免意見(jiàn)；13、主動(dòng)、積極地與其他職能部門(mén)配合，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；14、總結(jié)分析客戶(hù)需求，對(duì)公司運(yùn)營(yíng)提出意見(jiàn)及合理化建議；15、協(xié)調(diào)并監(jiān)督權(quán)證部等房產(chǎn)公司直屬服務(wù)部門(mén)的運(yùn)營(yíng)管理工作；16、主動(dòng)承辦與公司房產(chǎn)部有關(guān)的或承辦集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他事宜。正式區(qū)域經(jīng)理及資深區(qū)域經(jīng)理：1、制定所轄區(qū)域的目標(biāo)任務(wù)并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員完成區(qū)域業(yè)績(jī)目標(biāo)；2、制定公司的銷(xiāo)售與客戶(hù)服務(wù)管理制度，報(bào)上級(jí)部門(mén)審核；3、熟悉二手房交易流程及相關(guān)交易政策，預(yù)測(cè)和把握區(qū)域二手房運(yùn)營(yíng)競(jìng)爭(zhēng)走勢(shì)，提出相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)策略；4、擬訂區(qū)域銷(xiāo)售計(jì)劃、社會(huì)活動(dòng)和廣告宣傳促銷(xiāo)方案，報(bào)上級(jí)部門(mén)審核；5、負(fù)責(zé)建設(shè)和發(fā)展運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，提出房產(chǎn)投融資顧問(wèn)、銷(xiāo)售管理人員及客戶(hù)服務(wù)人員的招聘、培訓(xùn)計(jì)劃，參加面試，并提出錄用意見(jiàn)；文檔來(lái)源網(wǎng)絡(luò)及個(gè)人整理,勿用作商業(yè)用途6、組織開(kāi)展員工隊(duì)伍培訓(xùn)，擬定考核評(píng)定制度，強(qiáng)化人才梯隊(duì)建設(shè)工作，滿(mǎn)足公司業(yè)務(wù)拓展需要；7、提出對(duì)所轄區(qū)域內(nèi)店面經(jīng)理及主管等直接下級(jí)的選拔及任免意見(jiàn)；8、直接對(duì)經(jīng)紀(jì)人的人事任免；9、主動(dòng)、積極地與其他職能部門(mén)配合，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；10、總結(jié)分析客戶(hù)需求，對(duì)公司運(yùn)營(yíng)提出意見(jiàn)；11、配合并監(jiān)督權(quán)證部做好各項(xiàng)客戶(hù)服務(wù)工作；12、確保店面管理與客戶(hù)服務(wù)管理制度在所轄區(qū)域的貫徹執(zhí)行；13、及時(shí)、準(zhǔn)確向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提供銷(xiāo)售信息及各類(lèi)報(bào)表，資料和信息處理須按照公司要求及時(shí)準(zhǔn)確完成；14、負(fù)責(zé)審核區(qū)域的提成比例，負(fù)責(zé)審定所轄區(qū)域人員薪酬的發(fā)放；15、負(fù)責(zé)與財(cái)務(wù)部核對(duì)銷(xiāo)售傭金帳款；16、及時(shí)發(fā)現(xiàn)所管店面的可疑行為，做出正確判斷及處理措施，必要時(shí)及時(shí)向上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)；17、店面的擴(kuò)張與管理，提出店面裝修設(shè)計(jì)意見(jiàn)；18、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時(shí)性工作。店面銷(xiāo)售經(jīng)理或見(jiàn)習(xí)銷(xiāo)售經(jīng)理：1、負(fù)責(zé)制定及分解店面的目標(biāo)任務(wù)并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員完成店面業(yè)績(jī)目標(biāo)；2、及時(shí)傳達(dá)解釋并執(zhí)行公司的各項(xiàng)政策、制度； 3、在公司制度指導(dǎo)下制定店面內(nèi)部相關(guān)切實(shí)可行的政策；4、根據(jù)公司總體發(fā)展計(jì)劃和市場(chǎng)預(yù)測(cè)，擬訂銷(xiāo)售計(jì)劃，報(bào)請(qǐng)區(qū)域經(jīng)理審核；5、參與項(xiàng)目的營(yíng)銷(xiāo)策劃，參加廣告的評(píng)審，提出營(yíng)銷(xiāo)策劃和客戶(hù)服務(wù)的改進(jìn)意見(jiàn)；6、協(xié)助策劃部門(mén)完成營(yíng)銷(xiāo)推廣策略；7、熟悉掌握周邊競(jìng)爭(zhēng)情況，制訂有效的應(yīng)對(duì)措施；8、團(tuán)隊(duì)的組建、人員的錄用意見(jiàn)及培訓(xùn)方案的制定；9、店面日常管理，熟悉二手房店面的管理運(yùn)作及現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)事件的處理；10、及時(shí)、準(zhǔn)確向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提供銷(xiāo)售信息及各類(lèi)報(bào)表；11、對(duì)于店面出現(xiàn)的問(wèn)題能夠及時(shí)向上級(jí)反饋，并定期匯報(bào)工作；12、指導(dǎo)店面經(jīng)紀(jì)人進(jìn)行房源、客戶(hù)的跟進(jìn)工作；13、對(duì)經(jīng)紀(jì)人每日工作內(nèi)容和完成情況的量化管理；14、熟悉掌握員工的成交情況，組織店面人員及時(shí)總結(jié)交流營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)修養(yǎng)，提高業(yè)務(wù)水平；15、對(duì)店面房產(chǎn)投融資顧問(wèn)、主管、見(jiàn)習(xí)銷(xiāo)售經(jīng)理和內(nèi)勤的工作安排及監(jiān)督，提出考評(píng)及調(diào)配建議；16、及時(shí)提出對(duì)店面主管、店面見(jiàn)習(xí)經(jīng)理的選拔及任免建議及對(duì)房產(chǎn)投融資顧問(wèn)的直接任免；17、負(fù)責(zé)提出店面房產(chǎn)投融資顧問(wèn)的招聘選拔計(jì)劃，參加面試，批準(zhǔn)錄用；18、負(fù)責(zé)提出店面主管、客戶(hù)服務(wù)人員的招聘計(jì)劃，參加面試，并提出錄用意見(jiàn)；19、審核銷(xiāo)售合同，特出條款報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和法律顧問(wèn)審核，及時(shí)轉(zhuǎn)交歸檔；20、負(fù)責(zé)完成內(nèi)網(wǎng)建設(shè)，做好房源、客源及成交等內(nèi)網(wǎng)管理審核工作；21、負(fù)責(zé)每日公司行業(yè)網(wǎng)站的查看，網(wǎng)站信息的管理和維護(hù)；22、及時(shí)發(fā)現(xiàn)所管店面的可疑行為，做出正確判斷及處理措施，必要時(shí)及時(shí)向上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)；23、做好銷(xiāo)售過(guò)程中的客戶(hù)服務(wù)工作，努力同新老客戶(hù)保持良好關(guān)系；24、協(xié)助權(quán)證部、投資部完成相關(guān)客戶(hù)服務(wù)工作；25、協(xié)助財(cái)務(wù)收取定金或簽約金、簽定協(xié)議，管理客戶(hù)檔案；26、積極學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)和技能，提高管理水平，以滿(mǎn)足工作績(jī)效要求；27、完成公司安排及上級(jí)交辦的其它工作。房產(chǎn)投融資主管：文檔來(lái)源網(wǎng)絡(luò)及個(gè)人整理,勿用作商業(yè)用途主管的職責(zé)：1、 客戶(hù)的正常接待工作，保質(zhì)保量有效的完成目標(biāo)任務(wù)；2、帶領(lǐng)小組成員完成公司業(yè)績(jī)目標(biāo)；3、指導(dǎo)店面經(jīng)紀(jì)人進(jìn)行房源、客戶(hù)的跟進(jìn)工作，幫助新員工提高業(yè)務(wù)能力；文檔來(lái)源網(wǎng)絡(luò)及個(gè)人整理,勿用作商業(yè)用途4、有一定的協(xié)調(diào)能力和溝通能力，具有獨(dú)立處理突發(fā)事件的應(yīng)變能力5、主動(dòng)配合店面經(jīng)理完成店面日常管理，處理現(xiàn)場(chǎng)公共事宜，協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理分管現(xiàn)場(chǎng)；6、及時(shí)向上級(jí)反映現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題及提供合理化建議；文檔來(lái)源網(wǎng)絡(luò)及個(gè)人整理,勿用作商業(yè)用途7、店面新入職經(jīng)紀(jì)人員培訓(xùn)；8、及時(shí)傳達(dá)解釋并執(zhí)行公司的各項(xiàng)政策、制度；9、對(duì)經(jīng)紀(jì)人每日工作內(nèi)容和完成情況的量化管理；10、確立個(gè)人的工作目標(biāo)及發(fā)展方向。文檔來(lái)源網(wǎng)絡(luò)及個(gè)人整理,勿用作商業(yè)用途11、公司領(lǐng)導(dǎo)交辦其它工作。主管的權(quán)力： 1.口頭警告 每個(gè)主管都具有給員工口頭警告及執(zhí)行店面制度獎(jiǎng)罰條例的權(quán)力。處罰后應(yīng)按正常程序通知內(nèi)勤并 作相應(yīng)記錄，對(duì)待嚴(yán)懲犯錯(cuò)的員工需通知行政（內(nèi)勤）得到受權(quán)后方可加重處罰下屬。 2.出色工作 主管應(yīng)定期總結(jié)以前的工作，并能接納其他的同事或下屬提出的合理建議，并作定期報(bào)告。這些報(bào)告將為以后的培訓(xùn)課程、工作程序的改變、員工的工作調(diào)動(dòng)及提升，提供可靠的依據(jù)。 3.客戶(hù)投訴或需求 主管有權(quán)直接處理客戶(hù)的投訴或其它需求。在處理完客戶(hù)投訴后立即通知店面經(jīng)理，告知客戶(hù)投訴的事項(xiàng)及處理的整個(gè)過(guò)程。投訴因由應(yīng)不加隱瞞的如實(shí)匯報(bào)。客戶(hù)投訴無(wú)法解決時(shí)應(yīng)立即通知上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)加以處理。 4.突發(fā)事件 當(dāng)?shù)昝嬗挟惓Ｊ录l(fā)生時(shí)，必須通知上級(jí)，同時(shí)聯(lián)絡(luò)有關(guān)的部門(mén)進(jìn)行直協(xié)調(diào)解決。5.可疑行為 如發(fā)現(xiàn)自己的區(qū)域有可疑人物或事情出現(xiàn)，主管有權(quán)力詢(xún)問(wèn)并通知上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)知曉。文檔來(lái)源網(wǎng)絡(luò)及個(gè)人整理,勿用作商業(yè)用途房產(chǎn)投融資顧問(wèn)：文檔來(lái)源網(wǎng)絡(luò)及個(gè)人整理,勿用作商業(yè)用途1、負(fù)責(zé)為客戶(hù)提供二手房買(mǎi)賣(mài)、租賃、代辦過(guò)戶(hù)、房產(chǎn)抵押及投融資擔(dān)保等服務(wù)，協(xié)助權(quán)證部辦理貸款、過(guò)戶(hù)等相關(guān)業(yè)務(wù)。工作內(nèi)容包括客戶(hù)開(kāi)發(fā)、客戶(hù)接待、產(chǎn)品介紹、信息傳達(dá)、電話(huà)預(yù)約、實(shí)地看房、談判簽約等；文檔來(lái)源網(wǎng)絡(luò)及個(gè)人整理,勿用作商業(yè)用途2、 負(fù)責(zé)房源開(kāi)發(fā)與積累，積極提供優(yōu)質(zhì)廣告房源等，并與客戶(hù)建立良好的業(yè)務(wù)協(xié)作關(guān)系；3、配合公司擔(dān)保部等相關(guān)部門(mén)完成對(duì)客戶(hù)的服務(wù)工作；4、了解周邊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手并提出應(yīng)對(duì)措施或建議；5、維護(hù)公司形象和無(wú)形資產(chǎn)，保持專(zhuān)業(yè)服務(wù)工作狀態(tài)；6、能夠積極主動(dòng)有效地完成公司下發(fā)的工作任務(wù)；7、了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，熟練運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)道具，積極學(xué)習(xí)房地產(chǎn)等相關(guān)知識(shí)，提高個(gè)人的業(yè)務(wù)水平；8、對(duì)工作中遇到的問(wèn)題有知情權(quán)和建議權(quán)以及尋求幫助的權(quán)利；9、按要求發(fā)送日?qǐng)?bào)表，統(tǒng)計(jì)上報(bào)銷(xiāo)售信息與客戶(hù)服務(wù)信息等；10、完成上級(jí)交辦的其他事項(xiàng)。權(quán)證部職責(zé)：1、負(fù)責(zé)制定客戶(hù)服務(wù)細(xì)則；2、配合客戶(hù)辦理銀行按揭、過(guò)戶(hù)及改合同等相關(guān)手續(xù)；3、負(fù)責(zé)策劃、組織客戶(hù)聯(lián)誼活動(dòng)，密切公司與客戶(hù)的關(guān)系，制定相關(guān)活動(dòng)細(xì)則，上報(bào)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)；4、負(fù)責(zé)協(xié)助經(jīng)紀(jì)人接待、處理客戶(hù)投訴，協(xié)調(diào)公司相關(guān)部門(mén)妥善解決；5、協(xié)助店面妥善處理客戶(hù)索賠事宜，必要時(shí)可結(jié)合公司法律部門(mén)； 6、及時(shí)向銷(xiāo)售人員反饋房地產(chǎn)及相關(guān)行業(yè)調(diào)控政策；7、加強(qiáng)與店面銷(xiāo)售人員的溝通與合作，定期向店面銷(xiāo)售人員培訓(xùn)相關(guān)權(quán)證知識(shí)；8、加強(qiáng)與公司其它部門(mén)的協(xié)調(diào)與配合，完成上級(jí)交辦的其它工作。人資部職責(zé)：1、負(fù)責(zé)公司的人力資源整體規(guī)劃；2、負(fù)責(zé)公司的人力資源招募選拔、培訓(xùn)上崗、員工檔案、薪資福利、升遷調(diào)動(dòng)、獎(jiǎng)懲制度、離職等公司整個(gè)過(guò)程的運(yùn)作及事務(wù)性工作處理；文檔來(lái)源網(wǎng)絡(luò)及個(gè)人整理,勿用作商業(yè)用途3、負(fù)責(zé)部門(mén)文件及單據(jù)的審核；4、負(fù)責(zé)部門(mén)日常事務(wù)的檢查、督促、落實(shí)、改進(jìn)；5、負(fù)責(zé)員工投訴、處罰事務(wù)的調(diào)查核實(shí)工作；6、負(fù)責(zé)各個(gè)部門(mén)之間的人事溝通及協(xié)調(diào)和發(fā)展；7、負(fù)責(zé)對(duì)外人事溝通和協(xié)調(diào)，發(fā)展公司內(nèi)部的人事關(guān)系；8、負(fù)責(zé)建立和完善企業(yè)文化，營(yíng)造良好的企業(yè)文化氛圍；9、負(fù)責(zé)對(duì)外宣傳公司人事政策，創(chuàng)造具有競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)人事環(huán)境；10、負(fù)責(zé)辦理公司員工社會(huì)福利保險(xiǎn)事宜，保障員工合法權(quán)益；11、負(fù)責(zé)處理日常勞資糾紛，協(xié)調(diào)公司和員工的利益平衡；12、負(fù)責(zé)收集員工思想動(dòng)態(tài)，并針對(duì)思想動(dòng)態(tài)開(kāi)展人事活動(dòng)；13、負(fù)責(zé)人力資源的成本評(píng)估；14、負(fù)責(zé)公司員工發(fā)展，職業(yè)生涯規(guī)劃;15、負(fù)責(zé)定期對(duì)直接上司匯報(bào)工作情況；16、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。房產(chǎn)公司總經(jīng)理助理崗位職責(zé)：1、對(duì)接總經(jīng)理相關(guān)工作；2、對(duì)接工程部相關(guān)工作；3、對(duì)接人資部相關(guān)工作；4、對(duì)接行政部相關(guān)工作；5、協(xié)助運(yùn)營(yíng)總監(jiān)對(duì)房產(chǎn)公司各店面的監(jiān)督與管理。6、完成上級(jí)交辦的其它臨時(shí)性工作。內(nèi)勤主管崗位職責(zé)：1、對(duì)接財(cái)務(wù)部相關(guān)工作；2、對(duì)接權(quán)證部相關(guān)工作；3、對(duì)接企劃部相關(guān)工作；4、協(xié)助運(yùn)營(yíng)總監(jiān)對(duì)房產(chǎn)公司各店面的監(jiān)督與管理；5、協(xié)助財(cái)務(wù)經(jīng)理對(duì)店面內(nèi)勤統(tǒng)一管理與考核等；6、完成上級(jí)交辦的其它臨時(shí)性工作。店面內(nèi)勤職責(zé)：1、負(fù)責(zé)合同、收據(jù)及客戶(hù)檔案的審核與管理，對(duì)客戶(hù)反饋的意見(jiàn)進(jìn)行及時(shí)傳遞、處理；2、全面負(fù)責(zé)店面的考勤、申請(qǐng)、統(tǒng)計(jì)等管理工作；3、做好銷(xiāo)售會(huì)議的記錄工作并歸檔；4、及時(shí)向部門(mén)員工傳遞公司與部門(mén)的各項(xiàng)政策、制度及各類(lèi)通知信息；5、負(fù)責(zé)日常材料的復(fù)印、蓋章等的工作；6、根據(jù)集團(tuán)相應(yīng)管理制度，做好展會(huì)用品、促銷(xiāo)品等的管理與小批量樣品的領(lǐng)用及發(fā)放登記；負(fù)責(zé)辦公物料(包括工裝、名片、宣傳品等)及固定資產(chǎn)的申購(gòu)與管理，負(fù)責(zé)廣告房原源的發(fā)布等，為本部人員提供后勤服務(wù)；文檔來(lái)源網(wǎng)絡(luò)及個(gè)人整理,勿用作商業(yè)用途7、 由店面負(fù)責(zé)人統(tǒng)一管理，協(xié)助店面負(fù)責(zé)人處理日常行政工作及文案等事宜；8、協(xié)助店面負(fù)責(zé)人完成內(nèi)網(wǎng)建設(shè)，做好房源、客源及成交等內(nèi)網(wǎng)管理審核工作；9、協(xié)助店面負(fù)責(zé)人完成每日公司行業(yè)網(wǎng)站的查看，網(wǎng)站信息的管理和維護(hù)；10、協(xié)助店面負(fù)責(zé)人對(duì)員工進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)運(yùn)用及財(cái)務(wù)管理等相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)工作，并與網(wǎng)絡(luò)部、財(cái)務(wù)部等相關(guān)部門(mén)做好溝通對(duì)接工作；文檔來(lái)源網(wǎng)絡(luò)及個(gè)人整理,勿用作商業(yè)用途11、協(xié)助店面負(fù)責(zé)人完成各類(lèi)信息的收集、錄入、匯總及分析工作；12、統(tǒng)計(jì)店面人員變動(dòng)，與人資部做好溝通對(duì)接工作；13、完成上級(jí)交辦的其它工作。三、附則：本崗位職責(zé)自發(fā)布之日起執(zhí)行?？偨?jīng)理簽字：運(yùn)營(yíng)總監(jiān)簽字：區(qū)域經(jīng)理簽字：相關(guān)責(zé)任人簽字：年 月 日版權(quán)申明本文部分內(nèi)容，包括文字、圖片、以及設(shè)計(jì)等在網(wǎng)上搜集整理。版權(quán)為張儉個(gè)人所有This article includes some parts, including text, pictures, and design. Copyright is Zhang Jians personal ownership.用戶(hù)可將本文的內(nèi)容或服務(wù)用于個(gè)人學(xué)習(xí)、研究或欣賞，以及其他非商業(yè)性或非盈利性用途，但同時(shí)應(yīng)遵守著作權(quán)法及其他相關(guān)法律的規(guī)定，不得侵犯本網(wǎng)站及相關(guān)權(quán)利人的合法權(quán)利。除此以外，將本文任何內(nèi)容或服務(wù)用于其他用途時(shí)，須征得本人及相關(guān)權(quán)利人的書(shū)面許可，并支付報(bào)酬。Users may use the contents or services of this article for personal study, research or appreciation, and other non-commercial or non-profit purposes, but at the same time, they shall abide by the provisions of copyright law and other relevant laws, and shall not infringe upon the legitimate rights of this website and its relevant obligees. 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It shall not misinterpret or modify the original intention of the content of this article, and shall bear legal liability such as copyright.李白寫(xiě)的“舉頭望明月，低頭思故鄉(xiāng)”,看月亮，必須得抬頭看，不然你看見(jiàn)的月只是水中月，而思故鄉(xiāng)，必須得低頭，看著腳下的土地，土地連結(jié)深情，傳遞的思念感應(yīng)才會(huì)自然。可見(jiàn)，李白對(duì)抬頭和低頭，有看似經(jīng)典的認(rèn)識(shí)，只是李白的脖頸不聽(tīng)使喚，該低頭時(shí)卻抬頭，該抬頭時(shí)卻低頭，搞得李白一輩子光碰頭，有時(shí)被摔的鼻青臉腫的，但這時(shí)的李白愛(ài)喝酒，喝了酒就瘋瘋癲癲的，于是，李白就借著痛感籍著癲意把一肚子的酒吐出來(lái)，成就了“君不見(jiàn)黃河之水天上來(lái)”的詩(shī)句。元 薩都剌 北人冢上詩(shī)：“低頭下拜襟盡血，行路人情為慘切?！笨梢?jiàn)，古人從心里是不喜歡低頭的，喜歡的是抬頭。記得我以前在學(xué)校操場(chǎng)里喜歡低頭，體育老師說(shuō)我是一個(gè)沒(méi)有自信的學(xué)生，還說(shuō)我是一個(gè)沒(méi)有陽(yáng)光心態(tài)的人。記得體育老師說(shuō)過(guò)這樣的一句話(huà)：“瓜子之所以長(zhǎng)的粒粒飽滿(mǎn)，那是因?yàn)橄蛉湛冀K抬頭向著太陽(yáng)?！庇浀梦业谝淮稳?yīng)聘工作，應(yīng)聘的工作人員看我低著頭，直接就叫我回去了。那我就抬起頭吧，進(jìn)家門(mén)的時(shí)候，由于我抬起頭，我的頭一下子就被碰出了血來(lái)，搞得我在家里好幾天就不想出門(mén)的。我走下坡的時(shí)候，依然是抬起頭，這樣顯得自己有自信，冷不防，我一連向下栽了好幾個(gè)跟斗，摔的我頭破血流的。我的頭招誰(shuí)惹誰(shuí)了？干嘛都跟我的頭過(guò)不去呢？我究竟是該抬頭做人還是該低頭做人呢？有人說(shuō)走下坡路就必須低頭，言下之意就是人走背時(shí)運(yùn)的時(shí)候要低著頭，就像罪犯低著頭接受審判一樣。那當(dāng)年毛澤東同志遭到王明等人的排擠時(shí)干嘛就不低頭呢？那當(dāng)年紅軍第五次反圍剿失敗后被迫長(zhǎng)征干嘛就不低頭舉起手來(lái)呢？那趙一曼和江姐被敵人抓去明知只有無(wú)盡的酷刑干嘛就不低頭屈服呢？那當(dāng)年的災(zāi)荒歲月里全中國(guó)人民餓的吃粗糠啃樹(shù)皮干嘛就不低頭消沉下去呢？那有人第九次高考依然名落孫山干嘛就不低頭認(rèn)命了呢？有人寫(xiě)文章寫(xiě)了一百篇寫(xiě)了一千零一夜依然是沒(méi)有讀者依然是沒(méi)有一個(gè)讀者看好時(shí)干嘛就不低頭呢？李嘉誠(chéng)當(dāng)初做生意是做一次虧一次時(shí)干嘛就不低頭呢？你、我、他經(jīng)過(guò)了這么多的困苦折磨干嘛還要堅(jiān)強(qiáng)的活下去呢？我們的人類(lèi)和整個(gè)社會(huì)經(jīng)常就處在風(fēng)雨飄搖里干嘛還要堅(jiān)定不移向前進(jìn)呢？人的一生，幾乎有過(guò)半的時(shí)候是在走下坡路，低著頭走下坡路確實(shí)是不摔跟斗，但低著頭只能看見(jiàn)腳下的一方寸路，卻看不見(jiàn)天上的太陽(yáng)和高空的明月，特別是最容易忽視身邊的風(fēng)景。有人說(shuō)走上坡路低著頭最好，言下之意就是人走好運(yùn)的時(shí)候要低調(diào)要謙虛謹(jǐn)慎。確實(shí)低著頭走上坡路由于身體前傾走起路來(lái)更有勁而且更能看清腳下的路，但太陽(yáng)會(huì)照在低頭者的臉上嗎？天上的神仙們真的就喜歡這些整天低著頭的人嗎？你看，孫悟空低著頭只能做弼馬溫，但孫悟空抬起頭來(lái)就成了齊天大圣；你看，劉邦把頭低著，低了48年，只能是個(gè)混混，但劉邦把頭一抬起來(lái)，三五年之后就開(kāi)創(chuàng)了漢朝；你看，朱元璋低著頭只能做乞丐，因?yàn)樘痤^來(lái)是討不到飯的，但朱元璋后來(lái)把頭索性抬起來(lái)，結(jié)果就建立了明朝；當(dāng)年美國(guó)有核武器，而中國(guó)沒(méi)有，但毛澤東領(lǐng)導(dǎo)的中國(guó)人民就是不低頭，中國(guó)人民就是要把頭抬起來(lái)，抬起頭的中國(guó)人民沒(méi)有多久也有了屬于自己的核武器關(guān)于低頭和抬頭，各有各的哲學(xué)。愛(ài)低頭的人，看似是低調(diào)的人和謙虛謹(jǐn)慎的人，實(shí)則是只看著自己眼前的人，竊喜著眼前的平安和太陽(yáng)慷慨的一點(diǎn)光輝。愛(ài)抬頭的人，看似昂揚(yáng)向上心里充滿(mǎn)了自信，實(shí)則是臉上洋溢著陽(yáng)光腦后卻是布滿(mǎn)了陰暗，即是摔了跟斗手里依然抓著一抹明媚。有人說(shuō)該低頭時(shí)就低頭，該抬頭時(shí)就抬頭，那敢問(wèn)，什么時(shí)候什么情況下才該低頭或才該抬頭呢？倘若天上真的掉下了冰炮，你抬頭被砸著，你低頭還是會(huì)被砸著，只不過(guò)抬頭是冰炮砸在了臉上，低頭是冰炮砸在了頭頂而已。只有做縮頭烏龜，冰炮才只能砸在護(hù)身的殼殼上。有人信仰低頭，這也不錯(cuò)，低頭自有低頭的妙處。自然，你的人生就是低頭人生，所謂中庸哲學(xué)，大概就是這個(gè)道理。有人信仰抬頭，這也很好，抬頭自有抬頭的燦爛。自然，你的人生就是抬頭人生，所謂“生當(dāng)作人杰，死也為鬼雄”大概是這個(gè)意思。有人信仰一會(huì)兒低頭一會(huì)兒抬頭，這也是一個(gè)妙。一會(huì)兒低頭一會(huì)兒抬頭，脖頸得到了鍛煉，因之肌肉和心理機(jī)能就更加的發(fā)達(dá)，展現(xiàn)給別人的是一會(huì)兒方型的一會(huì)兒圓型的，所謂圓滑，大概就是如此。沒(méi)有誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)，也不存在誰(shuí)高尚和誰(shuí)卑微的問(wèn)題，各有各的哲學(xué)，這就是多樣的人和人的多樣性。其實(shí)，不是人世太復(fù)雜，而是你只顧著自己的低頭或抬頭而不懂別人為什么會(huì)低頭和抬頭？人的腦袋瓜不過(guò)三斤半，由于低頭和抬頭的緣故，造成有的人頭成了“巨頭”,而有的人頭卻成了“狗頭”,還要來(lái)一點(diǎn)狗血