XX年市人口計(jì)生委發(fā)展規(guī)劃科述職報(bào)告[范本]

XX年市人口計(jì)生委發(fā)展規(guī)劃科述職報(bào)告在第一次市直部門重點(diǎn)科室社會(huì)評(píng)議結(jié)束后，市人口計(jì)生委發(fā)展規(guī)劃科按照市經(jīng)濟(jì)環(huán)境機(jī)關(guān)效能監(jiān)察工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的安排部署，結(jié)合我委關(guān)于印發(fā)關(guān)于開展“轉(zhuǎn)作風(fēng)、提效能”活動(dòng)實(shí)施方案的通知精神，針對(duì)存在的問題進(jìn)行了一系列整改，取得了較為顯著的成效?，F(xiàn)將整改情況匯報(bào)如下：一、開展社會(huì)評(píng)議整改工作的措施和做法加強(qiáng)對(duì)社會(huì)評(píng)議整改工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。在接到市經(jīng)濟(jì)環(huán)境機(jī)關(guān)效能監(jiān)察工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的評(píng)議反饋結(jié)果后，市發(fā)展規(guī)劃科立即召開了科務(wù)會(huì)，對(duì)群眾反映的問題進(jìn)行了認(rèn)真梳理，及時(shí)向人口計(jì)生委黨組做了認(rèn)真匯報(bào)。成立了由市人口計(jì)生委副主任趙青任組長(zhǎng)，市發(fā)展規(guī)劃科科長(zhǎng)趙懷印任副組長(zhǎng)，科室其他成員和各區(qū)人口計(jì)生局分管副局長(zhǎng)為組員的全市人口計(jì)生發(fā)展規(guī)劃系統(tǒng)社會(huì)評(píng)議工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并下設(shè)辦公室負(fù)責(zé)具體工作，形成了全市發(fā)展規(guī)劃系統(tǒng)社會(huì)評(píng)議工作的組織領(lǐng)導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)。按照實(shí)施方案有步驟地開展整改工作。根據(jù)市人口計(jì)生委關(guān)于印發(fā)關(guān)于開展“轉(zhuǎn)作風(fēng)、提效能”活動(dòng)實(shí)施方案的通知精神，結(jié)合我市人口計(jì)生發(fā)展規(guī)劃工作實(shí)際，明確我市計(jì)生發(fā)展規(guī)劃系統(tǒng)整改工作分四個(gè)階段進(jìn)行，把如何提高辦證效率，提高統(tǒng)計(jì)質(zhì)量，嚴(yán)禁虛報(bào)、瞞報(bào)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，如何運(yùn)用責(zé)任制考核增強(qiáng)責(zé)任心等問題列入了評(píng)議內(nèi)容。并首次明確將行風(fēng)評(píng)議內(nèi)容納入XX市XX年度執(zhí)行情況調(diào)查考核辦法，使本系統(tǒng)社會(huì)評(píng)議整改工作有了明確而具體的工作指引。依靠宣傳掀起整改工作的熱潮。一是召開了XX市發(fā)展規(guī)劃系統(tǒng)社會(huì)評(píng)議整改工作專題會(huì)議。對(duì)整改活動(dòng)進(jìn)行了細(xì)致部署，向各級(jí)人口發(fā)展規(guī)劃部門反饋了評(píng)議情況，使各級(jí)人口統(tǒng)計(jì)部門全面了解行評(píng)結(jié)果及群眾提出的問題，全市發(fā)展規(guī)劃人員約40人參加了會(huì)議。二是組織學(xué)習(xí)了黨風(fēng)廉政和行風(fēng)評(píng)議等方面文件。組織全市發(fā)展規(guī)劃系統(tǒng)干部認(rèn)真學(xué)習(xí)中國(guó)共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例、中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例；組織人員學(xué)習(xí)了市關(guān)于開展“轉(zhuǎn)作風(fēng)、提效能”活動(dòng)的實(shí)施意見等有關(guān)文件資料。三是大力營(yíng)造社會(huì)評(píng)議的輿論氛圍?？剖以赬X市人口計(jì)生委政務(wù)網(wǎng)站上及時(shí)發(fā)布關(guān)于社會(huì)評(píng)議整改結(jié)果的消息；對(duì)外公布了發(fā)展規(guī)劃系統(tǒng)的熱線電話，引導(dǎo)廣大群眾積極參與社會(huì)評(píng)議的整改工作。認(rèn)真開展自查、自評(píng)、自糾工作。一是建立社會(huì)評(píng)議舉報(bào)制度。市發(fā)展規(guī)劃科對(duì)外公布了舉報(bào)和聯(lián)絡(luò)電話3166006，接受群眾舉報(bào)和意見投訴。各區(qū)計(jì)生局發(fā)展規(guī)劃科也分別對(duì)外公布了監(jiān)督員和舉報(bào)電話，提高了社會(huì)評(píng)議工作的透明度和群眾參與度。二是召開社會(huì)評(píng)議座談會(huì)。聽取各區(qū)發(fā)展規(guī)劃科、鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)計(jì)人員及各界群眾對(duì)計(jì)生發(fā)展規(guī)劃系統(tǒng)的評(píng)議意見。采取請(qǐng)進(jìn)來、走出去的辦法邀請(qǐng)相關(guān)部門、區(qū)人口計(jì)生局、鎮(zhèn)辦、村居干部、鎮(zhèn)辦計(jì)生辦人員和群眾代表共50多人，召開了社會(huì)評(píng)議座談會(huì)，廣泛采納社會(huì)意見。三是建立“首問責(zé)任制”，實(shí)行服務(wù)效能評(píng)價(jià)卡制度。通過“首問負(fù)責(zé)制”要求各級(jí)人口發(fā)展規(guī)劃部門必須以“首問負(fù)責(zé)”的精神認(rèn)真受理群眾來訪。要求首問負(fù)責(zé)人對(duì)咨詢事項(xiàng)屬于自己職責(zé)范圍的，要主動(dòng)熱情，及時(shí)辦理；對(duì)不屬于自己職責(zé)范圍的，必須親自引導(dǎo)來人到應(yīng)辦理的部門。我們還實(shí)行了服務(wù)效能評(píng)價(jià)卡制度，設(shè)立了評(píng)價(jià)箱。每名工作人員在辦理完業(yè)務(wù)后將印有個(gè)人編號(hào)的服務(wù)效能評(píng)價(jià)卡交與管理相對(duì)人，接受管理相對(duì)人對(duì)服務(wù)管理活動(dòng)的監(jiān)督。同時(shí)，實(shí)行“限時(shí)辦結(jié)制”，為群眾服務(wù)的事項(xiàng)，限定辦結(jié)時(shí)限，不得以任何借口拖延或拒辦，最大限度地提高辦事效率，營(yíng)造“進(jìn)門有人問，辦事迎笑臉，耐心解疑惑，禮貌送客走”的良好局面。四是公開業(yè)務(wù)職責(zé)，促進(jìn)信息透明。針對(duì)部分群眾對(duì)人口發(fā)展規(guī)劃業(yè)務(wù)職能還不足夠了解的問題，我們通過報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等新聞媒體向社會(huì)公開了市發(fā)展規(guī)劃科的主要業(yè)務(wù)職責(zé)，并利用好“XX民意通”、政務(wù)公開網(wǎng)站，人口計(jì)生網(wǎng)站等媒體來暢通群眾訴求渠道，化解信訪矛盾，提高信息透明度。同時(shí)，要求各區(qū)加大政務(wù)公開力度，明確人口計(jì)生各項(xiàng)工作的程序和流程，讓社會(huì)各界全面了解人口發(fā)展規(guī)劃的工作職責(zé)和工作程序，有效解決群眾反映的“工作程序繁瑣、效率低下”問題。五是加強(qiáng)監(jiān)督檢查。采用明察暗訪等多種形式，先后10余次深入?yún)^(qū)計(jì)生局和鎮(zhèn)辦計(jì)生辦，對(duì)服務(wù)窗口的管理運(yùn)行情況進(jìn)行突擊檢查；為杜絕亂收費(fèi)行為的出現(xiàn)，我們加強(qiáng)對(duì)區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人口計(jì)生部門收費(fèi)業(yè)務(wù)的管理，開展了一次專項(xiàng)檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行了糾正和處理，確保了依法依規(guī)征收，最大限度杜絕了亂收費(fèi)行為的出現(xiàn)。二、開展社會(huì)評(píng)議整改工作的成績(jī)和效果自開展社會(huì)評(píng)議整改工作以來，全市各級(jí)人口發(fā)展規(guī)劃工作人員在思想上受到很大觸動(dòng)，工作上得到很大促進(jìn)，取得了比較顯著的成效。主要體現(xiàn)在以下五個(gè)方面：計(jì)生統(tǒng)計(jì)人員進(jìn)一步樹立了服務(wù)觀念、端正了工作作風(fēng)。一是廣大計(jì)生統(tǒng)計(jì)工作者把服務(wù)擺上了各項(xiàng)工作的首要位置，以服務(wù)為先導(dǎo)推動(dòng)工作開展；二是服務(wù)態(tài)度明顯改善，待人接物熱情、周到、禮貌，給廣大群眾留下了溫馨、溫暖的好印象；三是工作方式方法上有新改進(jìn)，做到以情感人、以理服人，使工作對(duì)象心服口服。為基層、為群眾辦事效率提高明顯。一是進(jìn)一步強(qiáng)化了服務(wù)手冊(cè)和生育證的發(fā)放和管理。服務(wù)手冊(cè)和生育證等計(jì)劃生育證件的辦理過程更加簡(jiǎn)便，建立健全了一胎服務(wù)手冊(cè)免費(fèi)發(fā)放和二胎生育證審批備案登記、跨年度未生育入戶審核等工作制度。半年來共落實(shí)各類生育證件辦理疑難案件28起，明確了每一例證件的具體辦理單位，基層單位推諉扯皮現(xiàn)象大幅減少，社會(huì)反響較為強(qiáng)烈，全市生育秩序進(jìn)一步得到了規(guī)范。二是加大計(jì)劃生育家庭獎(jiǎng)勵(lì)扶助落實(shí)力度。對(duì)全市XX年計(jì)劃生育獎(jiǎng)扶和特扶工作進(jìn)行了統(tǒng)一部署，嚴(yán)格落實(shí)了 “不多登、不錯(cuò)登、不漏登”的三不原則，嚴(yán)把資格確認(rèn)關(guān)。全市全年共確認(rèn)3492名獎(jiǎng)扶符合條件對(duì)象，其中新增405人；確認(rèn)103名特扶條件對(duì)象，其中新增14人，并確保了扶助資金都能及時(shí)送到每一戶計(jì)劃生育家庭手中，維護(hù)了計(jì)劃生育工作的誠(chéng)信度。人口發(fā)展規(guī)劃工作取得長(zhǎng)足發(fā)展。一是啟用了新版育齡婦女基礎(chǔ)信息管理系統(tǒng)，人口統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的質(zhì)量和及時(shí)性有了顯著提高，基層計(jì)生工作者的勞動(dòng)強(qiáng)度大為降低、工作效率大為提高。二是推行了人口信息資源共享建設(shè)項(xiàng)目。目前已實(shí)現(xiàn)公安、衛(wèi)生、民政、計(jì)生等多部門間的信息共享和互通，在提高人口計(jì)生部門數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)質(zhì)量的同時(shí)，也為其它部門提供了更多有效信息資源，促進(jìn)了社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展。政務(wù)公開、依法行政工作水平顯著提高。一是在系統(tǒng)內(nèi)大力推行政務(wù)公開，區(qū)、鎮(zhèn)二級(jí)分別在政務(wù)網(wǎng)、宣傳欄、公開欄上公開了辦事程序、投訴電話和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；二是做好群眾咨詢投訴案件的辦理工作。自社會(huì)評(píng)議開展以來，先后參加省陽光政務(wù)熱線、市政風(fēng)行風(fēng)熱線、熱點(diǎn)面對(duì)面等活動(dòng)4次，答復(fù)各類群眾咨詢投訴15起，解決省、市紀(jì)檢監(jiān)察部門轉(zhuǎn)辦的群眾反映案件11起，利用“XX民意通”等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)先后解決群眾訴求投訴10起。按照“一事一辦、跟蹤落實(shí)”的要求，確保了每件訴求落到實(shí)處，深受廣大群眾的好評(píng)；三是大力推行工作承諾和服務(wù)承諾制度，實(shí)行亮證管理和服務(wù)，認(rèn)真執(zhí)行“七個(gè)不準(zhǔn)”的規(guī)定，有力促進(jìn)了計(jì)生依法行政工作的開展。三、社會(huì)評(píng)議存在的主要問題及今后的打算總的來說，自社會(huì)評(píng)議整改活動(dòng)開展以來，我市人口發(fā)展規(guī)劃系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)取得了一定成效，但是通過自查和采集群眾評(píng)議意見，我們深刻認(rèn)識(shí)到仍然存在差距和不足。主要表現(xiàn)在：1、個(gè)別基層部門仍存在著作風(fēng)不夠扎實(shí)，為群眾、為基層服務(wù)意識(shí)不夠強(qiáng)等問題；2、個(gè)別計(jì)生工作人員還存在方法簡(jiǎn)單、作風(fēng)粗暴等問題；3、個(gè)別計(jì)生工作人員工作能力不強(qiáng)，對(duì)上不能圓滿地完成上級(jí)交辦的任務(wù)，對(duì)下不能提供優(yōu)良的管理和服務(wù)。本著“邊查邊改”的原則，我們對(duì)即時(shí)能夠整改的問題，如服務(wù)態(tài)度等問題，即時(shí)進(jìn)行了整改，對(duì)一時(shí)難以整改的問題制定了整改計(jì)劃。為繼續(xù)提高工作水平，進(jìn)一步搞好社會(huì)評(píng)議工作，我們打算今后將重點(diǎn)做好以下幾方面工作：進(jìn)一步加強(qiáng)干部隊(duì)伍的思想建設(shè)和素質(zhì)建設(shè)。一是繼續(xù)組織全市各級(jí)人口發(fā)展規(guī)劃人員學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想，牢固樹立科學(xué)人口發(fā)展觀，堅(jiān)持解放思想、實(shí)事求是、與時(shí)俱進(jìn)的思想路線，以堅(jiān)強(qiáng)的決心和堅(jiān)定的信心把工作做得更好。二是舉辦全市計(jì)生基層統(tǒng)計(jì)干部培訓(xùn)班。總結(jié)人口發(fā)展規(guī)劃工作中存在的問題，分析人口計(jì)劃執(zhí)行情況，研究解決社會(huì)評(píng)議以來出現(xiàn)的新情況新問題，部署今后一段時(shí)期的工作任務(wù)，提高各級(jí)計(jì)生統(tǒng)計(jì)干部的思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強(qiáng)計(jì)生統(tǒng)計(jì)隊(duì)伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力。進(jìn)一步加強(qiáng)人口統(tǒng)計(jì)管理和服務(wù)工作。一是進(jìn)一步抓好人口統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理。通過與公安、衛(wèi)生等部門的信息資源共享，進(jìn)一步提高統(tǒng)計(jì)質(zhì)量，為科學(xué)決策提供有力保障。二是抓好生育證件辦理工作。繼續(xù)貫徹落實(shí)基層統(tǒng)計(jì)管理規(guī)定，進(jìn)一步規(guī)范新婚、遷入遷出管理、計(jì)劃生育服務(wù)手冊(cè)和生育證辦理等各個(gè)環(huán)節(jié)，簡(jiǎn)化程序、盡最大程度提供便民服務(wù)。三是做好部分計(jì)劃生育家庭和特別計(jì)劃生育家庭獎(jiǎng)勵(lì)扶助工作。在實(shí)行村民評(píng)議、張榜公布、逐級(jí)審核、群眾舉報(bào)、社會(huì)監(jiān)督的基礎(chǔ)上，嚴(yán)格實(shí)行責(zé)任追究。對(duì)獎(jiǎng)扶對(duì)象調(diào)查審核人員實(shí)行“誰調(diào)查誰負(fù)責(zé)、誰審核誰負(fù)責(zé)、誰簽名誰負(fù)責(zé)”的責(zé)任追究制度，確保獎(jiǎng)勵(lì)扶助制度的順利實(shí)施，每一個(gè)戶獎(jiǎng)扶資金都能足額及時(shí)撥付到位。進(jìn)一步加強(qiáng)黨風(fēng)廉政和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)。繼續(xù)組織各級(jí)計(jì)生統(tǒng)計(jì)工作者認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹中國(guó)共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例和中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例等文件資料，提高