如何為下屬設(shè)定目標(biāo)和任務(wù)ppt課件.ppt

管理技能之如何為自己及他人設(shè)立目標(biāo),1,前言：目標(biāo)管理,目標(biāo)管理是根據(jù)公司的需求和目標(biāo)，細(xì)化成團(tuán)隊(duì)以及個(gè)人的目標(biāo)的過(guò)程。這個(gè)過(guò)程要注意一下幾點(diǎn)：,1、有主次的；,2、可控的；,3、有效和高效的；,4、共同參予、能夠激勵(lì)員工；,5、團(tuán)隊(duì)和個(gè)人目標(biāo)相統(tǒng)一；,2,目標(biāo)管理的作用,自己的工作感到迷茫？有效的目標(biāo)管理是自我管理的基礎(chǔ)；下屬工作不主動(dòng)、不努力、推卸責(zé)任？通過(guò)目標(biāo)分解使各級(jí)人員負(fù)起責(zé)任；不知道如何從哪些方面考核下屬？目標(biāo)及其標(biāo)準(zhǔn)為績(jī)效考核提供依據(jù)；壓力自己擔(dān)，下屬?zèng)]有危機(jī)感？通過(guò)目標(biāo)管理使上下級(jí)建立績(jī)效伙伴關(guān)系；員工不知道你想讓他做什么、做到怎樣？借助目標(biāo)說(shuō)明公司的期望及要求；,3,大家在制定目標(biāo)中遇到的問(wèn)題,目標(biāo)難以確定（空洞）標(biāo)準(zhǔn)難以量化（無(wú)法評(píng)估）目標(biāo)難以長(zhǎng)期化（沒(méi)有持續(xù)性）目標(biāo)難以靈活變動(dòng)（沒(méi)有調(diào)整溝通）目標(biāo)制定參與性較差（沒(méi)有執(zhí)行人）不同層次對(duì)目標(biāo)的理解差異（不明確）目標(biāo)監(jiān)控失去平衡（沒(méi)有評(píng)估人或評(píng)估）,4,面對(duì)目標(biāo)難題怎么辦？,不用著急，我們先來(lái)參加一個(gè)減肥夏令營(yíng)！,5,學(xué)習(xí)案例減肥夏令營(yíng),減肥夏令營(yíng)開(kāi)始啦！為了讓大家對(duì)此次活動(dòng)有個(gè)好的開(kāi)始。劉老師要求同學(xué)們?yōu)樽约簩?xiě)個(gè)減肥目標(biāo)：以下是大家交來(lái)的目標(biāo)：,6,胖胖的目標(biāo)：我要減肥！分析：這是口號(hào)！1、誰(shuí)？2、什么時(shí)間？3、與主題相關(guān)嗎？4、可能實(shí)現(xiàn)嗎？5、可衡量和比較嗎？,減肥夏令營(yíng),7,減肥夏令營(yíng),嘟嘟的目標(biāo)：我要減到150斤!分析：1、現(xiàn)在多少斤？（140斤？！）2、多久？（直到減到為止？?。?、誰(shuí)？2、什么時(shí)間？3、與主題相關(guān)嗎？4、可能實(shí)現(xiàn)嗎？5、可衡量和比較嗎？）,8,減肥夏令營(yíng),圓圓的目標(biāo)：本月底要減到90斤!分析：1、現(xiàn)在多少斤？（190斤？?。?、今天多少號(hào)了？（12號(hào)?。?、誰(shuí)？2、什么時(shí)間？3、與主題相關(guān)嗎？4、可能實(shí)現(xiàn)嗎？5、可衡量和比較嗎？）,9,減肥夏令營(yíng),壯壯的目標(biāo)：夏令營(yíng)結(jié)束后讓大家刮目相看!分析：1、怎么看？2、大家是誰(shuí)？（1、誰(shuí)？2、什么時(shí)間？3、與主題相關(guān)嗎？4、可能實(shí)現(xiàn)嗎？5、可衡量和比較嗎？）,10,減肥夏令營(yíng),墩墩的目標(biāo)：半年后從現(xiàn)在的160斤減到158斤！分析：1、半年？2、2斤？（1、誰(shuí)？2、什么時(shí)間？3、與主題相關(guān)嗎？4、可能實(shí)現(xiàn)嗎？5、可衡量和比較嗎？）,11,減肥夏令營(yíng),強(qiáng)強(qiáng)的目標(biāo)：我要在兩個(gè)月的夏令營(yíng)結(jié)束后從現(xiàn)在的160斤減到140斤！以公司門(mén)口的體重稱(chēng)結(jié)果為依據(jù)。分析：1、誰(shuí)？2、什么時(shí)間？3、與主題相關(guān)嗎？4、可能實(shí)現(xiàn)嗎？5、可衡量和比較嗎？,12,誰(shuí)的目標(biāo)過(guò)關(guān)了？,目標(biāo)的SMART要素Specific（明確、具體的）Measurable（可衡量的）Action-oriented（行動(dòng)導(dǎo)向，可達(dá)成的。）Realistic（務(wù)實(shí)的，和工作相關(guān)的。）Time-related（有時(shí)間限制的）,13,我們的目標(biāo)訓(xùn)練營(yíng)！,以下的目標(biāo)如何？,14,我們的目標(biāo)訓(xùn)練營(yíng)！,以下的目標(biāo)如何？主動(dòng)refund率由0.38%降低到0.35%；CB追討率由9%上升至11%；組員的管理方面：每天做好簽到工作，并改變目前員工的工作不積極的表現(xiàn)。業(yè)務(wù)目標(biāo)：WOW庫(kù)存盤(pán)店差異率控制在-0.5%-1%.管理目標(biāo)：交班流程清晰，且嚴(yán)格執(zhí)行，交班人員盡量固定，游戲區(qū)域負(fù)責(zé)人盡量固定，能以游戲區(qū)域的工作結(jié)果來(lái)評(píng)判當(dāng)班人員的工作成績(jī)，從而獲得一些數(shù)據(jù)來(lái)對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)。通過(guò)溝通和處理問(wèn)題的合理性以及方式方法讓大家認(rèn)可和信任。在月末員工意見(jiàn)調(diào)查時(shí)的得分超過(guò)70%。,15,我們的目標(biāo)訓(xùn)練營(yíng)！,以下的目標(biāo)如何？客戶增長(zhǎng)比率：在六月份，我們會(huì)擴(kuò)大尋覓下家資源的力度。尋求穩(wěn)定的大型供貨商.在接下來(lái)的日子里我們有信心，提高工作質(zhì)量。配合培訓(xùn)部的工作，安排未過(guò)或未完全過(guò)崗位鑒定的同事過(guò)崗位鑒定。認(rèn)真做好盤(pán)點(diǎn)的檢查工作，保證每天系統(tǒng)庫(kù)存的準(zhǔn)確度。全面完善各個(gè)報(bào)表的填制，進(jìn)一步規(guī)范操作中的每一個(gè)過(guò)程，以嶄新的姿態(tài)、實(shí)現(xiàn)工作的