員工激勵藝術(shù)PPT課件

.,1,和心管理員工激勵藝術(shù),主講：劉志(上海交通大學(xué)客座講師),.,2,和心激勵多維訓(xùn)練,原理解析心理投射練習(xí)情景觀摩交流案例研討小組模擬討論游戲體驗音畫欣賞經(jīng)驗分享等,.,3,員工激勵藝術(shù),和心管理多維之道學(xué)以致用知行合一,和心管理,.,4,音畫欣賞,中國美,.,5,思考,我們看到了什么？我們聽到了什么？我們的感受是什么？,.,6,和心管理員工激勵模型,我好,大家好,和生心態(tài)、和樂心態(tài)、,和處心態(tài)、和立心態(tài)、和愛心態(tài),.,7,1、員工到底在想什么？需要的是什么？2、為什么激勵政策做得不少，效果卻不理想？3、如何激發(fā)員工斗志，變“要我干”為“我要干”？,共同思考,.,8,和心管理激勵箴言,有志者、事竟成，破釜沉舟，百二秦關(guān)終屬楚苦心人、天不負(fù)，臥薪嘗膽，三千越甲可吞吳,.,9,什么是激勵,.,10,行為三元素,和心思維,和心價值,行為結(jié)果,.,11,努力,獎勵,績效,良性激勵循環(huán)模式,.,12,如何激活員工內(nèi)在能量？,認(rèn)知自我認(rèn)知人認(rèn)知人性認(rèn)知人和認(rèn)知激勵.,.,13,認(rèn)識你自己蘇格拉底知人者智，自知者明老子吾日三省吾身曾子君子之威，不在勝人，而先在克己，修己而后安人。見己不是，萬善之門見人不是，諸惡之根和道思維,認(rèn)知自我,.,14,認(rèn)知自我,我是誰？為了誰？依靠誰？,.,15,認(rèn)識自己,.,16,價值觀測試,完成以“我”開頭的句子我我我我我我我我我我,.,17,認(rèn)知人,.,18,知人之道,人?模擬游戲:,.,19,人的五行解析,.,20,人是什么？,人是一滴水人是柔弱的人需要三情,.,21,視頻觀摩：人為什么活著？,我們看到了什么？我們聽到了什么？我們是怎么想的？我們應(yīng)該怎么做？,.,22,人和,.,23,在這個世界上，人所處的絕境，在很多情況下都不是生存的絕境，而是一種精神的絕境；只要你不在精神上垮下來，外界的一切都不能把你擊倒。精神是生命的真正脊梁，一旦從精神上摧垮一個人，生命也就變形了。,美.著名心理學(xué)家馬丁.加德納:,.,24,小結(jié)：人是思想的載體,日本人從小看圣斗士星矢，學(xué)會了責(zé)任和堅韌；美國人從小看變形金剛，學(xué)會了思考和自由；我們小時候看喜洋洋和灰太狼，生活美好，狼不吃羊，乖乖去做小綿羊思考：我們應(yīng)該怎么做？,.,25,認(rèn)知人性,按照人們的本質(zhì)去認(rèn)同他們設(shè)身處地認(rèn)同他們,.,26,認(rèn)知人性,人性的優(yōu)點人性的弱點,.,27,認(rèn)知人和,.,28,我們用什么實現(xiàn)夢想呢？,.,29,和心激勵九字箴言,天時不如地利地利不如人和,.,30,.,31,和？,.,32,和是中國文化的核心。和心是一種態(tài)度，和心管理是一種基于心態(tài)上的思維管理，和心激勵力是高績效達(dá)成目標(biāo)的核心思維競爭力。,和,.,33,奧運開幕式和演變說明了什么,.,34,中國人從“和”而來,和的演變：開幕式觀看說文解字“和”作“咊”，從口禾聲，從口表示入口的食物或發(fā)自口中的聲音。禾聲，則反映它來源于農(nóng)作物之禾。樂者，天地之體，萬物之性也。合其體，則和。阮籍“和則一、一則多力，多力則強，強則勝物”荀子王制和為常老子“禮之用，和為貴”論語和即道張載中國人從【和】而來人民大學(xué)張立文和是整個中國文化的核心季羨林,.,35,和心缺失原因,第一、缺乏信仰。第二、總是和別人比較。第三、對美好的事物不感動。第四、不懂得施舍。第五、不知足。第六、焦慮。第七、凡是不相信。第八、不敢堅持做自己。第九、得失心強，就是患得患失。,.,36,62.28%職場人的快樂指數(shù)令人擔(dān)憂,37.72%的網(wǎng)友選擇了總的來說是快樂的,41.64%的網(wǎng)友表示不快樂的時候多,20.64%的網(wǎng)友示表很痛苦，想換工作,.,37,為什么越來越郁悶了？,工資增加了快樂越來越少了；認(rèn)識的人多了朋友越來越少了；溝通工具多了越來越寂寞了；管理的人多了交心的人越來越少了；物質(zhì)豐富了精神越來越匱乏了。,.,38,.,39,案例：抗美援朝戰(zhàn)爭,.,40,思考,我們的感受是什么呢？我們的無形力量是什么？無形力量能占到成功的多少比例呢？,.,41,認(rèn)知激勵,激勵就是激發(fā)員工的工作動機(jī)，用各種有效的方法，去調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性，使員工努力完成組織任務(wù)，達(dá)成組織目標(biāo)。,激勵永遠(yuǎn)和約束是同時的,.,42,激勵理論運化,麥格雷戈X理論：人之初，性本惡麥格雷戈Y理論：人之初，性本善馬斯洛需求層次論赫茨伯格Z理論：雙因素理論,.,43,討論：假如你是老總,你最關(guān)心的五個方面是什么？你最喜歡下屬怎么做（什么樣的下屬）？你最討厭或反對下屬怎么做（什么樣的下屬）？,.,44,學(xué)會運用激勵工具,.,45,激勵工具之一：馬斯洛需求五層次理論,馬斯洛的需要層次論認(rèn)為，需要是人類內(nèi)在的、天生的、下意識存在的，而且是按先后順序發(fā)展的，滿足了的需要不再是激勵因素等,生理的需要,安全的需要,社交的需要,尊重的需要,自我實現(xiàn)需要,.,46,激勵工具之二：赫茨伯格的雙因素理論,赫茨伯格的雙因素理論將人類的需要分為保健因素和為激勵因素。保健因素的改善可以預(yù)防或消除職工的不滿，只有“激勵因素”具備了，才能對人們產(chǎn)生更大的激勵保健因素相當(dāng)于馬斯洛提出的生理需要、安全需要、感情需要等較低級的需要；激勵因素則相當(dāng)于受人尊敬的需要、自我實現(xiàn)的需要等較高級的需要兩種理論都沒有把“個人需要的滿足”同“組織目標(biāo)的達(dá)到”這兩點聯(lián)系起來赫茨伯格的雙因素理論和馬斯洛的人類需求五層次理論這兩種理論都沒有把“個人需要的滿足”同“組織目標(biāo)的達(dá)到”這兩點聯(lián)系起來,.,47,學(xué)會運用：馬斯洛需求層次理論,自我價值實現(xiàn)尊重的需求社會歸屬感安全需求生理需求,.,48,如何滿足生理需求？,為員工創(chuàng)造舒適、安全、愉快的工作環(huán)境，向他們表明他們不必將自己的個性置于門外。提供具有競爭力的薪水，以便員工可以舒適地供養(yǎng)自己和家庭。為那些需要更多錢的員工提供多掙錢的機(jī)會，如加班費或獎勵。,.,49,如何滿足安全需求？,始終如一和公平地對待每一位員工。用安全條例和有關(guān)政策來保護(hù)員工。采取額外的措施使員工不受暴力犯罪的傷害，如雇傭保安人員等。定期溝通信息。,.,50,如何滿足社會歸屬感需求？,給員工提供團(tuán)隊工作和與其他部門合作的機(jī)會。創(chuàng)造機(jī)會，幫助員工發(fā)展社交和被團(tuán)隊成員承認(rèn)和欣賞。對團(tuán)隊的成員表示出你的關(guān)心并鼓勵（旅游、聚餐、生日等）。,.,51,如何滿足受人尊重的需求？,對于員工提出的問題要積極反饋，表揚要有理有據(jù)。幫助員工脫穎而出，并承擔(dān)更高層次的責(zé)任，以展示他們的才能和技巧。根據(jù)業(yè)績大小的不同建立不同層次的獎賞計劃。征求員工的意見，讓其他人參與計劃過程。經(jīng)常說“感謝你”。,.,52,如何滿足自我實現(xiàn)的需求？,允許工作中高度自治。給予員工發(fā)揮自我創(chuàng)造的空間。將工作中的失誤當(dāng)作可借鑒的經(jīng)驗來看。提供更具有挑戰(zhàn)性的工作。通過持續(xù)提供學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會，支持個人和專業(yè)的發(fā)展。,.,53,關(guān)于潛能,潛能有多大？,顯能20%,潛能80%,1000臺電腦40種語言12個博士學(xué)位背誦大英百科全書,.,54,影響潛能的因素,動機(jī)明晰興趣激發(fā)能力提升性格塑造,.,55,什么時候需要激勵？,氣氛緊張流失率高情緒低落效率低下信心不足行動力差,.,56,激勵的關(guān)鍵按鈕,自己的火柴都劃不著，如何點燃別人的蠟燭？要激勵別人，請先激勵自己！,.,57,自我激勵的技巧,未來預(yù)演相信自己自我暗示,.,58,什么可以激勵員工？,良好的工作條件；優(yōu)厚的薪金；對個人問題給予富有同情心的幫助；對紀(jì)律處分成熟老練地進(jìn)行處理；干自己感興趣的工作；感到自己參與了許多工作；工作上的安全感；對完成的工作給予充分肯定；對員工真誠；在組織內(nèi)得到晉升和成長。,如果我們想釣到魚，必須先知道魚喜歡什么。戴爾?？突?.,59,激勵的基本方法,1、培訓(xùn)激勵2、信任激勵3、經(jīng)濟(jì)激勵4、夢想激勵5、目標(biāo)激勵6、紀(jì)律激勵7、行為激勵8、適時激勵9、危機(jī)激勵10、成長激勵11、情感激勵12、榜樣激勵13、股權(quán)激勵,.,60,思維是激勵之母溝通是激勵之父學(xué)習(xí)是激勵之路,和道激勵箴言,.,61,“和心”激勵五項修煉,第一、和生激勵第二、和處激勵第三、和立激勵第四、和樂激勵第五、和愛激勵,.,62,第一，和生激勵,天得一以清;地得一以寧;神得一以靈;谷得一以盈;萬物得一以生;侯王得一以為天下正,.,63,.,64,第二，和處激勵,DNA解碼敬畏一個社會只要有敬畏，就如一條大河有兩邊的河岸，安全得很；如果一個社會無敬畏，就如洪水猛獸，一定很糟糕。白巖松,.,65,第二，和處激勵,畏天命，畏大人，畏圣人言,.,66,第三，和立激勵,DNA解碼慈善案例：,.,67,美國默克制藥的締造者：喬治-默克,應(yīng)永遠(yuǎn)銘記，我們旨在救人，不在求利。如果記住這一點，我們絕不會沒有利潤，記得越清楚，利潤越大。,.,68,心理投射訓(xùn)練,我們看到的是什么？他們在做什么？結(jié)果怎樣？,.,69,第四，和樂激勵,DNA解碼包容一個人或者一個團(tuán)隊的競爭力測量指標(biāo)有很多項，但最重要的一項是包容度。如果一個人或者團(tuán)隊成員本身的包容度足夠?qū)拸V，則無往不利。,.,70,包容的五大好處,（1）得到更多幫助；（2）得到更多快樂；（3）擁有更多朋友；（4）做成更大事業(yè)；（5）得到更多幸福。,.,71,天地與我并生，萬物與我合一,第四，和樂激勵,.,72,第五，和愛激勵,DNA解碼感恩案例,.,73,孝經(jīng)孝者，德之本也，教之所由生也論語父母之年，不可不知也。禮記祭義孝子之有深愛者必有和氣，有和氣者必有愉色，有愉色者必有婉容”。人之規(guī)父母呼，應(yīng)勿緩,.,74,感恩是一種幸福生活的方式,感恩節(jié)的由來（1620年9月，102名清教徒登上“五月花”號帆船，于12月26日到達(dá)了美國的普利茅斯港，準(zhǔn)備開始新的生活。然而，這些移民根本不適應(yīng)當(dāng)?shù)丨h(huán)境，第一年冬天過后，只有50人幸存。火雞和南瓜餅都是必備的。這兩味“珍品”體現(xiàn)了美國人民憶及先民開拓艱難、追思第一個感恩節(jié)的懷舊情緒。因此，感恩節(jié)也被稱為“火雞節(jié)”。每逢11月最后一個星期四）；一條短信“所謂幸福，是有一顆感恩的心，一個健康的身體，一份稱心的工作，一位深愛你的愛人，一幫信賴的